市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板集錦
我們眼下的社會(huì),我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。寫起報(bào)告來就毫無頭緒?以下是小編為大家整理的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板集錦,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板集錦1
摘 要:自公司運(yùn)作基層市場(chǎng)開始時(shí),為了節(jié)約成本。一直以來都是按產(chǎn)品生產(chǎn)出來后以很低的價(jià)格供給各區(qū)域市場(chǎng)的醫(yī)藥商業(yè)公司。雖緩解了資金上的壓力,但利潤卻一直在減少。為了改善目前這種被動(dòng)的局面。xx對(duì)晶珠藏藥業(yè)現(xiàn)處于的招商代理模式與自建OTC隊(duì)伍運(yùn)作的大終端模式下的產(chǎn)品、市場(chǎng)、及人員情況進(jìn)行多角度分析及整理。并對(duì)這些情況提出相關(guān)對(duì)策及解決方法。
晶珠藏藥業(yè)現(xiàn)狀分析
關(guān)鍵詞:產(chǎn)品 銷售現(xiàn)狀 人員模式
一、產(chǎn)品問題
晶珠藏藥業(yè)有著優(yōu)秀的產(chǎn)品,從獨(dú)具特色的藏藥到用途廣泛的中成藥,從高附加值的男性補(bǔ)腎藥品到女性保健食品,都為晶珠藏藥業(yè)在醫(yī)藥行業(yè)的競爭中提供了實(shí)力保證,但晶珠藏藥業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)競爭中仍然存在著一些問題。 1、藏藥
作為民族醫(yī)藥的藏藥在治療一些頑固性疾病中有著神奇的效果,但同時(shí)卻并不被消費(fèi)者所知。首先藏藥大都以主藥及藥方所含的藥物的數(shù)量命名,普通消費(fèi)者從藥品名稱上根本無法知道該藥治療什么疾病,不同于感冒顆粒,一聽就知道治療感冒疾病,也不同于六味地黃丸,傳統(tǒng)名方,早被消費(fèi)者接受。沒有能夠體現(xiàn)藥品功能主治的商品名是晶珠藏藥業(yè)藏藥的一大遺憾。其次少了OTC標(biāo)志的晶珠藏藥業(yè)藏藥被列為了處方藥的隊(duì)伍,無緣加入廣告大軍的行列,缺乏商品名及不能媒體宣傳的特點(diǎn)致使藏藥遲遲不能被廣大消費(fèi)者接受,這是藏藥產(chǎn)品的致命傷。
2、中成藥
在晶珠藏藥業(yè)的八個(gè)中成藥當(dāng)中,其中就有五個(gè)是清熱治感冒的功能,產(chǎn)品線比較單一。同時(shí)八個(gè)中成藥都是常規(guī)用藥,雖然市場(chǎng)份額較大,但同質(zhì)化競爭嚴(yán)重,晶珠藏藥業(yè)的產(chǎn)品沒有太大的特色,不具備競爭優(yōu)勢(shì)。
二、價(jià)格問題
1、零售價(jià)偏高
不管是藏藥還是中成藥,晶珠藏藥業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格普遍偏高,藏藥的零售價(jià)都在二三十元以上,最高達(dá)到了一百多元。中成藥也是如此,以xx顆粒為例,在各大藥房,我們的xx顆粒一支獨(dú)秀,在同類產(chǎn)品(生脈飲)5-6元零售價(jià)的簇?fù)硐乱?2元的零售價(jià)高居榜首,上柜兩個(gè)月少人問津。零售價(jià)偏高,無競爭力。
2、出廠價(jià)混亂
不同的經(jīng)銷商享受不同的出廠價(jià),代理部與OTC部相同產(chǎn)品執(zhí)行不同的出廠價(jià),部門競爭、員工困惑、經(jīng)銷商疑慮,都是出廠價(jià)混亂惹的`禍。
3、零售價(jià)混亂
不同的出廠價(jià)致零售價(jià)的混亂,兩個(gè)價(jià)格體系困惑了經(jīng)銷商及零售商,以xx膠囊為例,代理商供貨的藥店零售價(jià)在5-9元之間,OTC部供貨的藥店零售價(jià)恪守9.9元,一時(shí)間都以為是假貨橫行。
三、模式問題
晶珠藏藥業(yè)現(xiàn)在是兩種模式并存,代理模式及大終端模式。 代理模式有著規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、降低費(fèi)用投入、論證產(chǎn)品市場(chǎng)銷售形勢(shì)的優(yōu)點(diǎn),但在長期單一的代理模式運(yùn)作后也引發(fā)了一些問題。首先代理價(jià)格的不統(tǒng)一導(dǎo)致沖竄貨,縮短了產(chǎn)品的生命周期,其次對(duì)市場(chǎng)沒有進(jìn)行有序的開發(fā)導(dǎo)致市場(chǎng)資源浪費(fèi),銷量難以跨上新的臺(tái)階,最后所有的產(chǎn)品都走代理模式使企業(yè)失去了樹立品牌的機(jī)會(huì)。大終端的模式能使企業(yè)利潤最大化,使產(chǎn)品能迅速到達(dá)終端,但長期單一的大終端模式會(huì)使企業(yè)入不敷出,雖然有一定的市場(chǎng)銷售,但高昂的終端進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、管理費(fèi)、促銷費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)等使企業(yè)進(jìn)入雞肋狀態(tài),食之無味,棄之可惜。
晶珠藏藥業(yè)一直在致力于模式的摸索與創(chuàng)新,但適合晶珠藏藥業(yè)文化與特色的模式究竟是什么呢? OTC部現(xiàn)狀分析
OTC部組建之初就決定了穩(wěn)健經(jīng)營、擴(kuò)大規(guī)模、搶占終端、提升品牌的戰(zhàn)略目標(biāo),根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)制定了大終端、陣地戰(zhàn)的營銷策略,但由于宏觀影響與客觀因素的存在,遇到了一些阻力,收效甚微,具體分析如下:
四、銷售現(xiàn)狀分析
營銷無非是要解決兩個(gè)問題,一是解決我們的產(chǎn)品消費(fèi)者能不能買到的問題,二是解決我們的產(chǎn)品消費(fèi)者想不想買的問題。而這兩個(gè)問題我們?cè)阡N售工作中都沒有很好地解決。
1、價(jià)格問題
價(jià)格問題是制約市場(chǎng)發(fā)展主要的問題,零售價(jià)偏高使產(chǎn)品上柜兩個(gè)月少人問津。出廠價(jià)混亂使經(jīng)銷商及零售商困惑,導(dǎo)致OTC的員工處處都碰壁,次次被拒絕。
2、季節(jié)影響
時(shí)下已進(jìn)入炎炎夏季,也進(jìn)入了藥品行業(yè)的淡季,在烈日爆曬下的各級(jí)大小藥店均是人跡杳然。剛剛鋪上柜臺(tái)的晶珠藏藥業(yè)產(chǎn)品可謂生不逢時(shí)、出師不利,零售終端的微薄銷量令OTC員工士氣大挫。
3、經(jīng)銷商積極性不高
價(jià)格的混亂、零售商的退貨、終端的平平反應(yīng)、不見減少的庫存都嚴(yán)重的打擊了經(jīng)銷商的積極性,無形中減少了主動(dòng)的鋪貨與推薦,從而使銷售工作停滯不前。
五、員工心態(tài)分析
1、效率的低下使員工對(duì)公司失去信心
全員營銷觀念的缺乏致使管理部門工作效率低下,而效率的低下無形中讓員工對(duì)OTC部失去信心,對(duì)企業(yè)失去信心。
2、銷售的低迷使員工對(duì)產(chǎn)品失去信心
OTC部組建初始部門上下斗志昂揚(yáng)、滿腔熱血,但價(jià)格因素導(dǎo)致員工背上吃差價(jià)的罪名,經(jīng)銷商的不理解導(dǎo)致分銷力度減弱,產(chǎn)品上市遭遇淡季導(dǎo)致終端出貨緩慢,期望越高,失望越大,銷售的短期低迷使員工對(duì)產(chǎn)品失去信心。
3、收入的減少使員工對(duì)工作失去動(dòng)力
建網(wǎng)、洽談、訂貨、分銷整整用去了兩個(gè)多月的時(shí)間,也用去了寶貴的兩個(gè)月的市場(chǎng)保護(hù)期,六月份的考核使全體員工收入減少,前期的工作未得到回報(bào)與認(rèn)可,員工對(duì)工作開始失去動(dòng)力。
六、管理現(xiàn)狀分析
1、對(duì)客戶拜訪不夠
以上分析了經(jīng)銷商的種種顧慮與疑惑,但作為晶珠藏藥業(yè)中層管理人員的辦事處經(jīng)理要負(fù)一定的責(zé)任,辦事處經(jīng)理如果加強(qiáng)對(duì)客戶的拜訪與溝通,宣傳晶珠藏A藥業(yè)的企業(yè)宗旨、戰(zhàn)略,宣傳OTC部成立的戰(zhàn)略高度及整體營銷策略,相信能夠在一定程度上消除經(jīng)銷商的顧
慮與疑惑,調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性,增強(qiáng)經(jīng)銷商對(duì)晶珠藏藥業(yè)及產(chǎn)品的信心。
2、員工缺乏有效培訓(xùn)
地區(qū)主管、OTC代表、促銷員對(duì)企業(yè)缺乏深度了解,對(duì)相關(guān)的醫(yī)藥知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)一知半解,對(duì)OTC部的整體營銷策略缺乏認(rèn)識(shí),只是入職時(shí)由辦事處經(jīng)理做了簡單的培訓(xùn),所以在對(duì)外宣傳中表現(xiàn)出底氣不足,也間接影響銷售。
營銷首先要抓的就是管理和執(zhí)行力度,否則再好的營銷策略都會(huì)由于管理的松散、執(zhí)行力下降而付之東流。OTC部還存在著一些管理上問題,在以后的工作中需要進(jìn)一步加強(qiáng)與完善。
七、促銷問題分析
晶珠藏藥業(yè)產(chǎn)品的特色決定了營銷策略以終端陣地戰(zhàn)為主,但我們?cè)趯?shí)際操作中卻遇到了一些困難。
1、產(chǎn)品分散,不利促銷
現(xiàn)在每個(gè)客戶基本上都購進(jìn)了五、六個(gè)品種,看起來是好事,卻給終端促銷帶來了一定的困難,在零售終端,我們的產(chǎn)品被分散放在了非處方藥柜臺(tái)、處方藥柜臺(tái)、感冒類柜臺(tái)、清熱解毒類柜臺(tái)等等,甚至分別在樓下及樓上陳列,而我們?cè)诮K端只有一個(gè)促銷員,可謂分身乏力,顧不了全面。
2、進(jìn)場(chǎng)門檻高
大型藥品超市單品種的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)最低為300元,最高可達(dá)3000元,進(jìn)場(chǎng)后派駐促銷員還需交納的管理費(fèi)為200-500元不等,產(chǎn)品分散、不利促銷的現(xiàn)狀加上高昂的進(jìn)場(chǎng)費(fèi),確實(shí)沒有把握投入終端人員促銷。
3、促銷物品不到位
在終端,除了產(chǎn)品外看不見一樣提供產(chǎn)品提示的包裝,遲遲不見出爐的終端促銷物品多少給終端促銷工作帶來了一定的難度。
4、營業(yè)員首推有效率不高
藏藥的產(chǎn)品名稱讓消費(fèi)者認(rèn)知度下降,缺乏廣告宣傳又使熟知度下降;中成藥同質(zhì)化競爭和晶珠藏藥業(yè)的高價(jià)位使性價(jià)比降低;這些都造成終端營業(yè)員及促銷員的首推有效率不高,終端促銷不力。
結(jié)論及解決方式
雖然有著以上各種內(nèi)部和外部、主觀和客觀上的原因,但OTC部在前期仍然完成了網(wǎng)絡(luò)的組建與優(yōu)化,清除了網(wǎng)絡(luò)中的不合格人員,保證了銷售隊(duì)伍的高效運(yùn)作;加強(qiáng)了與各級(jí)銷售人員的過程管理與溝通穩(wěn)定銷售隊(duì)伍,編印了OTC部終端手冊(cè) 提高銷售隊(duì)伍的整體素質(zhì);隨著進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用的逐步到位各市場(chǎng)的終端促銷工作也如火如荼的開展,一些市場(chǎng)的終端促銷已初見成效(重慶的一個(gè)新開促銷店進(jìn)店一個(gè)星期就創(chuàng)下了800多元的銷售額)??
綜上所述,正因?yàn)橛兄陨细鞣N內(nèi)部和外部、主觀和客觀上的原因,OTC部必須從戰(zhàn)略、策略上對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營銷模式在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整,才能保持公司上下觀念的高度統(tǒng)一,才能找到具有晶珠藏藥業(yè)特色,符合晶珠藏藥業(yè)文化的營銷之路。只有兩條腿走路、多模式運(yùn)作才能揚(yáng)長避短,獲得成功。 OTC部必須全面整合營銷手段,在不同的市場(chǎng),針對(duì)不同的產(chǎn)品采用獨(dú)家經(jīng)銷制及區(qū)域合作制的模式運(yùn)作,用整合營銷的策略武裝銷售隊(duì)伍,以求突破銷售瓶頸,快速全面啟動(dòng)市場(chǎng)。
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春節(jié)過后,家住xxxx城區(qū)迎豐路的江女士因工作忙碌,想找個(gè)保姆照顧年幼的兒子,誰知跑了幾家家政公司都只是排上了號(hào),如今過去了半個(gè)月了,還沒有找到合適的保姆。保姆為何難找?2月14日,記者走訪了我市部分家政公司和中介公司,了解到保姆如今是供不應(yīng)求,工資更是一漲再漲,有些已經(jīng)高達(dá)上千元。但就是這樣的月薪,想找個(gè)保姆也不容易。
現(xiàn)狀:找個(gè)保姆不容易
14日上午,記者來到了中心市場(chǎng)附近一家名為萬幫的家政公司,當(dāng)提到找保姆時(shí),工作人員面露難色:現(xiàn)在愿意帶孩子的保姆不太好找,光是已經(jīng)登記的就有十多個(gè)了,你真想找只能先登記,留下聯(lián)系方式,等有了消息我們?cè)偻ㄖ?/p>
隨后,記者又詢問了幾家家政公司和中介公司,得到了同樣的答復(fù)。僅有三四家公司表示可以幫忙聯(lián)系保姆,但可供雇主挑選的余地并不大。一家公司甚至明確表示現(xiàn)在找保姆的人比保姆多好幾倍,雇主已經(jīng)沒有優(yōu)先選擇權(quán)了,得先征求保姆的意見。而一些小規(guī)模的中介公司,甚至干脆就說這幾年根本沒有開辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
在萬幫家政公司,一位前來找月嫂的張先生告訴記者,自己和妻子都是外地人,妻子生產(chǎn)后,母親從貴州老家趕來伺候月子,一個(gè)人既要照顧大人孩子,又要洗衣做飯,根本忙不過來,所以想找個(gè)月嫂。我跑了好幾家家政公司了,人家說月嫂最難找,都是生孩子前幾個(gè)月就提前預(yù)訂!都說現(xiàn)在找工作難,可我覺得找個(gè)保姆比找工作還難啊!張先生滿臉無奈地說道。
記者從城區(qū)多家家政公司了解到,目前xxxx市場(chǎng)上保姆的工資一漲再漲,已經(jīng)從兩三年前的四五百元漲到了現(xiàn)在的一千元左右,現(xiàn)在的保姆大部分根據(jù)每天工作時(shí)間的不同有不同的月工資標(biāo)準(zhǔn),一般的工作時(shí)間是6至8小時(shí),超過10小時(shí)則需要雇傭雙方單獨(dú)協(xié)商,當(dāng)然工資也要另外商定。
原因:需求增加,保姆減少
什么原因?qū)е卤D啡绱穗y尋呢?正達(dá)家政公司的康經(jīng)理告訴記者:供需失衡是造成保姆工資上漲的主要因素。9年前,xxxx市的家政服務(wù)剛剛起步之時(shí),保姆市場(chǎng)是供大于求的。那時(shí)人們的家政觀念還沒放開,請(qǐng)保姆還是一個(gè)奢侈的想法。但隨著近幾年市場(chǎng)越來越大,家政服務(wù)員越來越少,供求關(guān)系徹底改變。康經(jīng)理認(rèn)為,近兩年從事家政行業(yè)的`人員一直在萎縮。他說,國家針對(duì)農(nóng)民的一些政策讓農(nóng)民的收入增加,很多農(nóng)村婦女都選擇守家在地,而不愿再來城市當(dāng)保姆,城市下崗職工再就業(yè)的渠道也越來越多,兩個(gè)主要的保姆源都在變化,讓家政公司招保姆也遇到了難題。
保姆:做這一行太難了
記者在采訪中了解到,現(xiàn)在很多求職者都不愿意從事保姆工作,即使工資近千元。目前我市保姆從業(yè)人員基本上都是下崗和農(nóng)村的婦女。她們更多地會(huì)選擇照顧老人,主動(dòng)要求帶小孩的很少。
在位于紅星路南站的正達(dá)家政公司,當(dāng)記者詢問是否考慮從事保姆工作時(shí),兩位來沅陵的20歲左右的女孩十分堅(jiān)決地?fù)u了搖頭。現(xiàn)在的年輕人哪有當(dāng)保姆的啊!工資再高也不去干這種伺候人的活,家里人也不愿意啊!再說了這要是傳到親戚朋友耳朵里,就沒有面子了!
一位正從事保姆工作的孫阿姨說:現(xiàn)在的保姆不好當(dāng)啊!特別給人看孩子,太難干了!現(xiàn)在一家就一個(gè)孩子,父輩祖輩全寵著,嬌貴得很!家長總擔(dān)心保姆委屈了孩子。干多少活雇主還是覺得你偷懶了,稍微休息一會(huì)兒,就給你臉色看!保姆也是人啊,掙幾個(gè)錢不容易,犯不著這么對(duì)待!說句實(shí)在話,要是家里不缺錢,誰也不愿去干這個(gè)活!
雇主:稱心保姆實(shí)在難找
在正達(dá)家政公司,一位王大媽告訴記者:我老伴四五年前就癱瘓?jiān)诖病R粌阂慌荚谕獾毓ぷ鳎麄z商量了一下,每月給我500塊錢,讓我找個(gè)好點(diǎn)兒的保姆照顧老頭子。這兩年,我們家的保姆換了八九個(gè)了。王大媽苦笑著說道:有些保姆干活不認(rèn)真,總是想辦法偷懶。有時(shí)候,實(shí)在看不下去就說兩句,可是話說多了,她們又不耐煩,干不了幾天就走人!
正達(dá)家政公司的全經(jīng)理告訴記者,雖然通過中介公司找保姆雙方都得把保姆工資的10%作為中介費(fèi),但現(xiàn)在不管雇主還是保姆都喜歡找中介,因?yàn)槿f一出了問題起碼有個(gè)地方可以找。而現(xiàn)在的中介公司對(duì)雙方的登記情況也很謹(jǐn)慎,除了登記身份證和家庭地址,還得親自前往雙方家里看看,向周圍的居民了解一下情況,如果是租的房子或是外地人必須得先找個(gè)當(dāng)?shù)氐谋H恕N覀儗?duì)雙方都得負(fù)責(zé),要是不仔細(xì)點(diǎn)萬一出了問題,我們的責(zé)任也不小啊!”
據(jù)了解,目前我市家政服務(wù)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并不多,家政服務(wù)人員上崗門檻較低,而家政服務(wù)雙方一旦出現(xiàn)糾紛也多是由家政公司或中介公司從中調(diào)解。
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20xx年入秋以來,部分農(nóng)產(chǎn)品降價(jià)滯銷現(xiàn)象在多地發(fā)生,農(nóng)民利益受到傷害,“三農(nóng)”問題再次凸顯,為此,筆者深入晉城市域內(nèi)的4 縣(市)6個(gè)專業(yè)村進(jìn)行了專題調(diào)研,現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)如告下。
一、調(diào)查情況
xx縣鄭莊鎮(zhèn)南大村,是一個(gè)蘋果專業(yè)村,共有324戶,9O7口人,耕地3600畝,其中新老果園140O畝,占總面積的38%,有成年蘋果樹5萬余株,平均單株產(chǎn)量40斤,200個(gè)經(jīng)營戶可年產(chǎn)蘋果200多萬斤,去年蘋果每斤平均售價(jià)2.5元,戶均年收入2.5萬元。今年平均斤售價(jià)2元左右。全村要減收100多萬元。其中最大的專業(yè)經(jīng)營戶郭虎保種植蘋果12畝,總產(chǎn)蘋果6萬余斤,平均畝產(chǎn)5000斤,雖比去年增產(chǎn),但收入反比去年下降,至今仍有很多蘋果銷售不了。
xx縣固縣鄉(xiāng)安上村,是一個(gè)蔬菜專業(yè)村,共有304戶930人,總耕地2750畝。其中蔬菜種植面積1500畝,占耕地面積的55%。200多棟蔬菜大棚,生產(chǎn)的小瓜、茄子、青椒、西紅柿等售價(jià)與去年基本持平,但南瓜、豆角、茄子、紅白蘿卜、白菜、大蔥等大田菜售價(jià)均比去年略有下降。
xx縣西河底鄉(xiāng)嶺東村,是一個(gè)玉米專業(yè)村 。全村150戶600余人,耕地1200畝,共種植玉米1000畝。平均畝產(chǎn)達(dá)千斤,今年總產(chǎn)100萬斤,去年每斤售價(jià)1.2元,今年0.8-0.9元,因此全村少收入40萬元以上。其中最大的種植戶畢五保承包100畝,共產(chǎn)玉米10萬斤,雖比去年增產(chǎn),卻比去年減收4萬多元。 xx縣胡底鄉(xiāng)李家山村,種的谷子比較多。去年共種谷子100多畝,畝產(chǎn)800多斤,總產(chǎn)近10萬斤,每斤谷子售價(jià)4元左右,小米5-6元。農(nóng)民很高興,種植的積極性大增,今年共種谷子200多畝,畝產(chǎn)與去年一樣,總產(chǎn)約20萬斤,比去年增加了1倍,但每斤只賣2元多一些,價(jià)格降了近一半,結(jié)果增產(chǎn)不增收。有幾戶兩年都種了10畝谷子,由于價(jià)格下降太多,今年的收入基本上只有去年的一半。農(nóng)民氣憤而無奈地說:“米價(jià)賣了個(gè)谷價(jià),老百姓吃虧太大,是誰坑了農(nóng)家,誰能給咱補(bǔ)差?” 高平市寺莊鎮(zhèn)南峪村,是一個(gè)黃梨專業(yè)村,全村126 戶507人,共有耕地 1000畝,共種植黃梨和酥梨樹3000余棵,梨的總產(chǎn)約30萬斤,去年市場(chǎng)梨價(jià)每斤約2元,最差的也不下元,今年市場(chǎng)每斤梨價(jià)1.5元,差的0.5元,平均每斤降價(jià)0.5元,全村損失10多萬元,且銷路不暢。典型戶崔國章有梨樹100多棵,產(chǎn)梨1萬多斤,因降價(jià)比去年少收6千多元。
澤州縣周村鎮(zhèn)葦町村是周村鎮(zhèn)第二大村,包括4個(gè)自然村,12個(gè)村民小組,共有1178戶3027人,總耕地4800畝,農(nóng)作物種植多元化,有小麥、玉米、谷子、大豆,油菜、葵花等,20xx年底人均純收入為9130元。20xx年小麥每斤收購價(jià)為1.1元, 和20xx年基本持平。玉米收購價(jià)為每斤0.7-0.8元,比20xx年價(jià)格下降0.3-0.4元。谷子每斤2 元左右比去年下降一半。高粱每斤下降0.5元,大豆基本持平,油菜籽每斤下降 0.5 元,生豬價(jià)經(jīng)常波動(dòng),最近毛重每斤為8 元左右。雞蛋基本持平。羊價(jià)毛重每斤去年售12-13元,今年一斤9 元左右。牛肉毛重每斤仍是13-15元。獺兔皮前幾年一張70-80元,今年一張最多20元也沒有人過問。在周村鎮(zhèn)現(xiàn)在種一畝玉米需投資化肥200元,種子150元,犁地60元,種地30元,機(jī)收60元,共需400-500元。玉米平均畝產(chǎn)1000斤,每斤售0.8元,毛收入一畝800元,除去成本400元,純收入還不如養(yǎng)一箱蜂高。 二、全國情況不容樂觀
農(nóng)產(chǎn)品降價(jià)滯銷并非我市獨(dú)有,據(jù)媒體披露,在其他一些地區(qū)乃至全國也普遍發(fā)生。可以說今年是多年以來農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)最為劇烈的一年。今年3月,陜西省禮泉縣出現(xiàn)近百萬斤貢梨滯銷;4月浙江溫州蒼南遭遇大面積番茄滯銷;5月安徽長豐遭遇草莓滯銷,全縣損失超過1.5億元;同月,福建南安百萬斤楊梅滯銷。陜西涇陽縣的圣女果出現(xiàn)賣難。5月以來,被媒體公開報(bào)道的西瓜滯銷現(xiàn)象就出現(xiàn)在廣西、安徽、江蘇、河南、山東、河北、遼寧等多地。陜西周至縣竹峪鎮(zhèn)蘭梅塬村是遠(yuǎn)近聞名的油桃生產(chǎn)基地,6月中旬,油桃成熟了,卻沒有客商來收購,果農(nóng)們無奈之下將滯銷的油桃倒進(jìn)村頭的河道里。還有很多桃子爛在了樹上。早熟葡萄,受前期水果價(jià)位下降的影響,產(chǎn)地銷售價(jià)也下降了很多。今年農(nóng)產(chǎn)品價(jià)低賣難導(dǎo)致農(nóng)戶收入下降,嚴(yán)重傷害了農(nóng)戶種植的積極性,也使農(nóng)民成了市場(chǎng)疲軟的最大受害者。 三、對(duì)農(nóng)產(chǎn)品降價(jià)滯銷的幾點(diǎn)看法
今年農(nóng)產(chǎn)品的降價(jià)滯銷,既是全國性普遍現(xiàn)象,又有區(qū)域性季節(jié)性特點(diǎn),在有些地區(qū)不太明顯,在有些地區(qū)格外嚴(yán)重。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,這種波動(dòng)也屬正常。
這種現(xiàn)象的.發(fā)生既有客觀上的原因,又有主觀上的原因,是兩種原因交互作用的結(jié)果。從客觀上看,一是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品流通仍受氣候條件制約,比如晉城今年風(fēng)調(diào)雨順,玉米谷子豐收,導(dǎo)致這兩種產(chǎn)品因供應(yīng)過多而降價(jià)。又如陜西省周至縣竹峪鎮(zhèn)蘭梅塬村生產(chǎn)的油桃,就因?yàn)楫?dāng)?shù)剡B續(xù)多天降雨,導(dǎo)致油桃無法采摘而爛到了地里。二是受經(jīng)濟(jì)下行的影響,不少企業(yè)經(jīng)營困難,職工收入減少,購買力相對(duì)下降,導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商對(duì)銷售市場(chǎng)缺乏樂觀的預(yù)期,收購積極性下降,出現(xiàn)壓價(jià)收購行為。三是國際市場(chǎng)大宗農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格暴跌,導(dǎo)致部分農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口過多,沖擊了國內(nèi)市場(chǎng)。
從主觀上看,一是政府有關(guān)部門未能及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布市場(chǎng)需求信息,農(nóng)民盲目跟風(fēng)種植所致。二是農(nóng)產(chǎn)品種植存在品種單一,質(zhì)量不高,品牌不響問題,市場(chǎng)競爭力太低。三是農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷的中間環(huán)節(jié)太多,綠色通道不暢,過路費(fèi)太高,拉高了終端農(nóng)產(chǎn)品銷售的價(jià)格,抑制了消費(fèi)。
前幾年晉城圍繞煤炭產(chǎn)業(yè)做事的人收入和購買力很高,一定程度上拉高了農(nóng)產(chǎn)品的銷售價(jià)格,期望值很高的農(nóng)民對(duì)今年市場(chǎng)向下波動(dòng)缺乏思想準(zhǔn)備,因而反應(yīng)強(qiáng)烈。
四、個(gè)人的幾點(diǎn)建議
第一,政府有關(guān)部門今后要多到生產(chǎn)和銷售現(xiàn)場(chǎng),以及農(nóng)民中間了解情況,少在辦公室聽匯報(bào),少通過電腦了解相關(guān)信息,要通過多接地氣努力掌握市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格信息,正確引導(dǎo)農(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。
第二,努力消除農(nóng)產(chǎn)品銷售中間環(huán)節(jié)過多的現(xiàn)象,通過降低過路費(fèi),減免相關(guān)稅費(fèi),開辦公益性農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等措施,為農(nóng)民自產(chǎn)自銷創(chuàng)造更好的條件。
第三,推動(dòng)保險(xiǎn)救助機(jī)制建設(shè),引導(dǎo)農(nóng)民多為農(nóng)產(chǎn)品投保,形成風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享、長期穩(wěn)定的保險(xiǎn)機(jī)制,防止“糧賤傷農(nóng)”、“菜貴傷民”的現(xiàn)象重演。
第四,提高廣大農(nóng)民的市場(chǎng)意識(shí),促使農(nóng)民積極主動(dòng)地了解掌握市場(chǎng)信息,逐步適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)不斷變化的形勢(shì)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板集錦4
每個(gè)人都在努力讓自己的暑假過得有意義,做自己想做的事,我也是如此,不甘心兩個(gè)月的暑假就這樣再重復(fù)的日子里度過,市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)日記。提前一個(gè)月回到了學(xué)校,想找一份自己的暑期社會(huì)實(shí)踐。每天注意著學(xué)校的廣告欄,一則北京西點(diǎn)營銷策略顧問有限公司的招聘啟事引起了我的注意,就按著啟示上的號(hào)碼撥了過去,因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要第二天就去報(bào)到。
北京西點(diǎn)營銷策略顧問有限公司是一個(gè)委托調(diào)研公司,其他客戶需要什么樣的市場(chǎng)調(diào)查都可以委托這個(gè)公司幫助調(diào)查。業(yè)務(wù)是全國性的,各個(gè)城市來回的跑,濟(jì)南也是其中之一。這次的業(yè)務(wù)是工商銀行的一份詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,問卷的問題多,詳細(xì),不同于一般的市場(chǎng)問卷。時(shí)間要求是一個(gè)星期,合同日期是8月13 號(hào)到8 月20 號(hào)。
第一天(8月13號(hào))我先是接受了問卷的培訓(xùn),有一個(gè)和我一起的是山東師范大學(xué)畢業(yè)的學(xué)長,做過很多兼職,當(dāng)過中介,經(jīng)驗(yàn)都比我豐富,我也只能作為初學(xué)者和他一起,在他們面前我才真正覺得自己是一個(gè)學(xué)生,向他們學(xué)習(xí)的東西太多。我認(rèn)真的聽著培訓(xùn)的內(nèi)容,不懂得地方就問,最后還是感覺很好的,收獲也挺多,學(xué)會(huì)了如做好一份問卷。負(fù)責(zé)人說的很對(duì),教人做問卷是一回事,自己做又是另一回事。培訓(xùn)完我就出去做問卷,我也體會(huì)到了第一份問卷的難度。我按照他們說的在有工商銀行的街道上,看著銀行進(jìn)進(jìn)出出的人們,可以確信他們一定是工商銀行的客戶。因?yàn)槲覀儐柧淼膶?duì)象一定得是工商銀行的客戶,家庭收入必須在起止線5000以上,家人沒有在銀行工作的。要求是比較嚴(yán)格的,所以不能隨便在大街上拉個(gè)人就可以做的,困難也就增加了很多。我看著從銀行里出來的人,過了十幾分鐘沒有鼓起勇氣去問,最后終于鼓起勇氣問了一個(gè)人:“您好,我們正在進(jìn)行一份市場(chǎng)調(diào)查,關(guān)于銀行服務(wù)滿意度的調(diào)查問卷,主要針對(duì)工商銀行的客戶。能耽誤您幾分鐘的時(shí)間嗎?”一句話感覺就是在卡卡絆絆中結(jié)束的,客戶的反映是我很忙沒時(shí)間。被人拒絕的感覺就是自信心受打擊,最大的原因還是自己臉皮太薄,放不開。后來連續(xù)問了幾個(gè)都沒有成功,不是沒有辦過工商銀行的業(yè)務(wù)就是不配合我們的工作,我再也沒有做下去的心情了,就坐車回到了學(xué)校。同學(xué)也勸我說第一天都這樣,萬事開頭難。這樣的話我也知道,可真正體會(huì)到開頭難那是真正的'難,我也問了幾個(gè)同學(xué)她們做不做,她們也認(rèn)為這種問卷不好做,找到客戶的概率很小,我也有退出的想法。下午我還是去了公司,經(jīng)理和我說了很多,說我能適合這份工作,很有親和力,很會(huì)交際,巧合的是我碰了一個(gè)我們學(xué)校畢業(yè)的學(xué)長也教會(huì)了我很多做好問卷的經(jīng)驗(yàn),哪里客戶多。經(jīng)過了這么多我又出去跑客戶,鼓足了勇氣半個(gè)小時(shí)就做了兩份,很自信的回去公司,也得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),確切的說我的工作是從第二天開始的。第一天算是一個(gè)突破。
第二天(8月14日),我穿了一件比較正式的衣服,一個(gè)小裙,看起來還有點(diǎn)像職業(yè)裝的。看著鏡子中的自己,笑一笑,對(duì)自己說加油,我的一天就這樣開始了。我找好了幾條有工商銀行的街道,我的目標(biāo)不再是街上的行人,而是開店的個(gè)體私營客戶,企業(yè)的職工經(jīng)理之類的,這也提高了我問卷的成功率。因?yàn)閱柧肀容^長不適合行人。我到了文化東路的吉祥商街,我也放開自己不再關(guān)注被拒絕,臉皮也厚了些了。那里的人態(tài)度都很好,三個(gè)小時(shí)就做成功了5份,也算是對(duì)自己工作的肯定,自信心也大增。中午休息了三個(gè)小時(shí),四點(diǎn)左右又開始了,到五點(diǎn)多有成功了兩份.,接著回到了公司交上審核。領(lǐng)導(dǎo)也夸我做的多,我心里的興奮是從沒有過的,自己的工作得到肯定,那份驚喜是無法言語的。
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目前我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下,繼續(xù)持續(xù)了高速增長的發(fā)展勢(shì)頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新,追求更加的與眾不同,以至于在市場(chǎng)的競爭中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋果IOS系統(tǒng)Iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國市場(chǎng)有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。
時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就務(wù)必得創(chuàng)新,務(wù)必跟得上時(shí)代的腳步。國產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破,但系統(tǒng)、品質(zhì)、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌,占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)很弱。國產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈此刻消費(fèi)者面前,讓所有的國產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。然后不可否認(rèn)的魅族手機(jī)的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始,魅族手機(jī)的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎(chǔ)上,在各種渠道從魅族手機(jī)的營銷、優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品、庫存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集,并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性,最后對(duì)問卷進(jìn)行了詳盡的分析,并借以了超多數(shù)據(jù)與圖表,以此更加全面地闡明問卷的'具體狀況,得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。 調(diào)查實(shí)施
根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì),20xx年我國手機(jī)產(chǎn)量6.19億部,占全球手機(jī)產(chǎn)量的49.9%;截止到20xx年5月底,我國手機(jī)用戶已經(jīng)到達(dá)7.96億戶,并繼續(xù)持續(xù)快速增長態(tài)勢(shì)。然后但是從國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的品牌占有狀況看,國產(chǎn)品牌的手機(jī)只占28.2%,中國的手機(jī)市場(chǎng)依然是海外品牌一統(tǒng)天下的局面。20xx年中國手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模將接近1600億,智能手機(jī)、音樂手機(jī)、3G手機(jī)將成為未來5年市場(chǎng)發(fā)展的亮點(diǎn)。
中國手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入規(guī)模化增長階段,產(chǎn)品及市場(chǎng)層面的競爭相當(dāng)激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)及渠道下沉是最直接表現(xiàn),廠商競爭重點(diǎn)也由爭奪市場(chǎng)份額向追求利潤轉(zhuǎn)移,手機(jī)市場(chǎng)競爭全面升級(jí)。與此同時(shí),手機(jī)核準(zhǔn)制取消以及中國3G手機(jī)市場(chǎng)即將啟動(dòng)加速手機(jī)市場(chǎng)競爭全面升級(jí),一方面體此刻優(yōu)勢(shì)品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化,另一方面體此刻廠商、運(yùn)營商、渠道商及零售商之間的博弈由競爭向競合發(fā)展。 調(diào)查方法
本次調(diào)查我們小組采用了問卷調(diào)查的方式,我們使用了標(biāo)準(zhǔn)化的問卷程序。然后問卷以一般性問題開始,而后隨著問卷深入,問卷更為具體。問卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問題,讓回答者減輕負(fù)擔(dān),也方便于我們最后的統(tǒng)計(jì)工作。讓負(fù)責(zé)人按時(shí)收回問卷,小組成員人工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。本次調(diào)查發(fā)放了120份問卷,實(shí)際收回了110份。
調(diào)查結(jié)果及分析
ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,中國手機(jī)市場(chǎng)上,最受用戶關(guān)注的前十五大品牌累計(jì)獲得94.8%的關(guān)注份額,用戶對(duì)手機(jī)品牌的關(guān)注高度集中。諾基亞、三星、HTC位居前三甲,僅三大品牌就累計(jì)占據(jù)超過六成的關(guān)注比例。而智能機(jī)市場(chǎng)占有率方面,根據(jù)最新的數(shù)據(jù),三星在20xx年第三季度仍然是中國市場(chǎng)占有率第一,占領(lǐng)了14.6%的市場(chǎng)。而蘋果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%,然后蘋果公司在中國智能手機(jī)市場(chǎng)首次出現(xiàn)下滑。最近幾年國產(chǎn)手機(jī)的強(qiáng)勢(shì)崛起給了手機(jī)市場(chǎng)巨大的沖擊,一些國內(nèi)手機(jī)開始嶄露頭角,具有必須的競爭優(yōu)勢(shì)。
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有關(guān)資料顯示,我國人群中符合世界衛(wèi)生組織健康標(biāo)準(zhǔn)者僅占15%,處于亞健康人群占75%,主要年齡段在20-45歲之間。這樣的現(xiàn)象存在于很多發(fā)展中國家,也可稱作“GDP病”,即:發(fā)展中國家人均GDP發(fā)展中,居民膳食結(jié)構(gòu)變化迅速,處于諸多營養(yǎng)性疾病的高發(fā)階段,包括:高血壓、高血糖、高血脂、痛風(fēng)、肥胖等代謝綜合癥,心腦血管疾病以及亞健康。其根據(jù)大于攝入大量酸性物質(zhì)——高熱量、高蛋白、高脂肪、高糖的肉類蛋類食物,而纖維類食物少,運(yùn)動(dòng)量降低,破壞人體內(nèi)環(huán)境酸堿平衡。 生命的質(zhì)量既要看壽命的長短,也要看生命的狀態(tài)。健康長壽、青春不老是每一個(gè)人對(duì)自身生活質(zhì)量的最高要求。水是生命之源,萬物之本。在生活用水危機(jī)越來越嚴(yán)重、越來越匱乏的今天,高端礦泉飲用水的市場(chǎng)量正以每年80%的速度在穩(wěn)步遞增,已占據(jù)水市場(chǎng)份額的10%,5-10元區(qū)間的中高端安全健康飲用水市場(chǎng)正逐步得到重視與接納。
高端礦泉水行業(yè)狀況分析
1、行業(yè)的市場(chǎng)現(xiàn)狀
礦泉水屬于礦產(chǎn)資源,是水資源中的特殊品種。我國礦泉水市場(chǎng)從無到有,從小到大,其發(fā)展速度令人感到震驚。從高級(jí)賓館到個(gè)體商販地?cái)偅荚诮?jīng)營銷售礦泉水,從招待國家元首的國宴到普通家庭的日常飲食都喝礦泉水。經(jīng)過近幾年的品牌戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、圈地(水源)戰(zhàn)之后,我國的礦泉水行業(yè)漸漸步入成熟。隨著市場(chǎng)消費(fèi)觀念和科學(xué)飲水觀念的提高,礦泉水在飲用水市場(chǎng)中的份額不斷提升,中國礦泉水市場(chǎng)每年都以20%的速度遞增,20xx年我國礦泉水消費(fèi)量達(dá)100萬噸。
隨著人們對(duì)飲用水要求的提高,許多企業(yè)與品牌都在開始嘗試拓展新領(lǐng)域。消費(fèi)需求拉動(dòng)國內(nèi)礦泉水市場(chǎng)迎來高端時(shí)代。國內(nèi)高端礦泉水消費(fèi)市場(chǎng)的形成,跨國企業(yè)巨頭如依云、洛斯巴赫等加大了高端水市場(chǎng)的推廣力度,紛紛加快進(jìn)入中國市場(chǎng)的步伐。同時(shí),國內(nèi)礦泉水廠商也逐漸加大針對(duì)高端市場(chǎng)的產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)建設(shè)投入,涌現(xiàn)出了一批諸如西藏5100冰川礦泉水和昆侖山天然礦泉水為代表的.國內(nèi)高端礦泉水品牌。高端礦泉水來勢(shì)洶洶,投資高端礦泉水也成了很多企業(yè)新的選擇。
我國是人均礦泉水消費(fèi)量世界最低的國家之一,城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)量還不到10升。所以,我國礦泉水消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大。隨著環(huán)境污染的加劇,消費(fèi)者對(duì)“健康”的重視程度與日俱增,健康、高品質(zhì)成為主要的追求,高端礦泉水正以其純凈、無糖、低熱和有益元素含量豐富成為人們首選飲品之一,符合人們追求純凈、健康飲用水的要求。高端礦泉水是水中的珍品,是適合長期飲用的天然健康水,更是天然的保健飲品。預(yù)計(jì)在20xx年,我國高端礦泉水銷售規(guī)模將超過50億元,到20xx年,銷售規(guī)模將達(dá)100億元。
2、該類產(chǎn)品的市場(chǎng)容量
在我國21世紀(jì)最具發(fā)展前景的十大產(chǎn)業(yè)排序中,制水產(chǎn)業(yè)排在第六位,市場(chǎng)容量每年在1000億元以上。近20年是中國礦泉水業(yè)發(fā)展迅猛的時(shí)期,目前國內(nèi)的礦泉水企業(yè)大約1200多家,而生產(chǎn)能力在萬噸以上的企業(yè)僅占10%。20xx—20xx年,礦泉水業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值保持快速上漲,年均增長率33%,復(fù)合增長率26.23%。
人類飲用水已從天然水——自來水——純凈水走到了礦泉水階段。亞洲國家的礦泉水人均消費(fèi)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于歐洲。如泰國為70升,香港為70升,日本為10升,中國內(nèi)地僅為2-2.5升,只有歐洲發(fā)達(dá)國家的1/50。若人均消費(fèi)增加1升,礦泉水產(chǎn)量將比目前增加2/3,因此我國礦泉水消費(fèi)市場(chǎng)潛力甚大。 據(jù)近3年統(tǒng)計(jì),中國礦泉水市場(chǎng)每年都以近20%的速度遞增。20xx年中國瓶裝飲用水的產(chǎn)量達(dá)到3160萬噸,同比增長近30%,20xx-20xx年中國瓶裝飲用水產(chǎn)量年均復(fù)合增長率達(dá)23%,20xx-20xx年依然維持在年復(fù)合增長率在10%以上。
3、行業(yè)市場(chǎng)格局
我國瓶裝水行業(yè)經(jīng)過幾年的品牌大戰(zhàn)、水種(類)之爭、價(jià)格血拼之后漸漸步入成熟階段。市場(chǎng)格局已基本形成,各大品牌市場(chǎng)份額也相對(duì)穩(wěn)定,比如礦泉水領(lǐng)域主要是達(dá)能益力、景田、藍(lán)劍、天外天等;純凈水則以娃哈哈、樂百氏為代表;蒸餾水以屈臣氏為代表,天然泉水以農(nóng)夫山泉為代表,礦物質(zhì)水以康師傅為代表等。這些水商之間為了建立自己的品牌形象,將更多精力集中到銷售商的貨架和特價(jià)促銷等活動(dòng),除了大型瓶裝水企業(yè)為了適應(yīng)飲用水的新形勢(shì),將部分生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)移到礦泉水方面,很少再有全新的品牌出現(xiàn),其結(jié)果只能是價(jià)格競爭,造成整個(gè)行業(yè)利潤率一再下降,銷售利潤也很薄,完全依靠增大銷量維持。
瓶裝飲用水行業(yè)在經(jīng)過礦泉水與純凈水之爭和品牌大戰(zhàn)后,礦泉水產(chǎn)業(yè)雖然受到一定的沖擊,但消費(fèi)者明顯提高了科學(xué)飲水觀念,關(guān)注礦泉水中礦物質(zhì)營養(yǎng)對(duì)人體的影響,特別是兒童和老年人的需要。同時(shí),生產(chǎn)企業(yè)也從中悟出了發(fā)展多元化飲用水產(chǎn)業(yè)的道理。礦泉水行業(yè)開始復(fù)蘇,市場(chǎng)有了明顯回升,瓶裝水開始形成新的格局。一些生產(chǎn)純凈水的知名品牌大企業(yè),尋找大型優(yōu)質(zhì)礦泉水源,開始生產(chǎn)瓶裝礦泉水。
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