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    物業(yè)部門崗位職責(zé)

    時間:2022-11-19 09:31:26 部門職責(zé) 我要投稿

    物業(yè)部門崗位職責(zé)通用15篇

      在充滿活力,日益開放的今天,我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力,提高工作效率。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?以下是小編整理的物業(yè)部門崗位職責(zé),僅供參考,大家一起來看看吧。

    物業(yè)部門崗位職責(zé)通用15篇

    物業(yè)部門崗位職責(zé)1

      (1)疏通車輛和人員進(jìn)出,維護門口交通秩序,保證車輛及個人安全,使其暢通無阻。

      (2)認(rèn)真履行值班登記制度,詳細(xì)記錄值班中所發(fā)生的事情,處理各種突發(fā)情況。

      (3)制止閑雜人員、小商小販、衣著不整人員、推銷人員進(jìn)入。

      (4)保持良好的形象及精神狀態(tài),注意儀容儀表,禮節(jié)禮貌。

      (5)提高警惕,發(fā)現(xiàn)可疑人員和事情后應(yīng)及時并上報處理。

      (6)服務(wù)熱情周到,做到文明值勤,有問必答。

      (7)嚴(yán)格控制違禁品和違反裝修規(guī)定的工具、材料進(jìn)入轄區(qū)。

      (8)積極配合其他保安員,做好各項安全防范工作,把好管區(qū)的大門。

    物業(yè)部門崗位職責(zé)2

      1、 按要求制定物業(yè)項目設(shè)備設(shè)施的運行狀況,遵守國家有關(guān)設(shè)備、設(shè)施運行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程。

      2、 制定設(shè)備、設(shè)施維護保養(yǎng)、維修的各期計劃和操作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并督促團隊執(zhí)行。

      3、 負(fù)責(zé)工程設(shè)備、水電設(shè)備的日常維護與保養(yǎng),確保物業(yè)項目日常營運需要。

      4、 負(fù)責(zé)對物業(yè)項目資源耗費進(jìn)行監(jiān)控,跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴(yán)格控制能耗,保證項目___限度的節(jié)能、節(jié)支。

      5、參與設(shè)備維修、外協(xié)加工、施工安裝和工程改造招標(biāo)工作;參與特殊設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)、設(shè)備更新改造方面各種合同文本的起草,并負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方執(zhí)行合同的全過程。

      6、 參與建立與維護與環(huán)保、消防、供水、供電、供氣等部門的關(guān)系。

      7、 負(fù)責(zé)客商裝修過程中的工程施工問題處理。

      8、 負(fù)責(zé)建立設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維護、維修檔案。

      9、 負(fù)責(zé)對下屬員工的工作分配、指導(dǎo)、監(jiān)督與考核。

      10、 負(fù)責(zé)工程業(yè)務(wù)的內(nèi)部審計,確保各項制度、流程、規(guī)范執(zhí)行到位。

      11、 完成上級交辦的事項。

    物業(yè)部門崗位職責(zé)3

      1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

      2、受理業(yè)主來電來訪和投訴,及時登記、跟進(jìn)、落實和反饋;

      3、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備;

      4、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務(wù)工作。

      5、全面掌握轄區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程,定期對消防設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護,確保消防設(shè)備時時處于良好備用狀態(tài);

      6、協(xié)助公共秩序維護,檢查、監(jiān)督轄區(qū)治安、消防、清潔工作,并做好巡視記錄。

      7、負(fù)責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問題,不能解決的及時向主管匯報。

      8、熱情接待租戶,及時處理租戶的投訴,并做好記錄;

      9、熟練掌握消防器材的使用,發(fā)生火警,應(yīng)立即采取應(yīng)急措施;

      10、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事情。

    物業(yè)部門崗位職責(zé)4

      1、根據(jù)集團戰(zhàn)略發(fā)展要求,全面負(fù)責(zé)各項目物業(yè)管理整體運作,識別并控制物業(yè)管理風(fēng)險,與業(yè)主方建立良好關(guān)系;

      2、負(fù)責(zé)各項目物業(yè)公司的籌建,建立健全組織架構(gòu),制定公司的管理方針,根據(jù)項目實際情況審核物業(yè)人員編制、運作方案、費用測算等工作;

      3、制定物業(yè)管理制度,推廣標(biāo)準(zhǔn)化體系(如質(zhì)量管理體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系等),完善細(xì)化各項標(biāo)準(zhǔn)流程,指導(dǎo)監(jiān)督各項目工作執(zhí)行情況;

      4、負(fù)責(zé)制定物業(yè)年度計劃及職能目標(biāo)分解,對各項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理、監(jiān)督工作;

      5、主導(dǎo)物業(yè)管理中風(fēng)險事件的預(yù)控以及重難點事件的協(xié)調(diào)處理,組織召開品質(zhì)分析會、報運營分析會等重點會議;

      6、對集團開發(fā)的項目在前期規(guī)劃、施工、交付等方面提供物業(yè)管理專業(yè)意見;

      7、對項目物業(yè)管理的不合格事項,組織制定糾正預(yù)防措施,并對實施情況進(jìn)行跟蹤驗證;

      8、負(fù)責(zé)各物業(yè)管理項目人才的選拔、培養(yǎng)以及梯隊搭建、輸出計劃的制定及實施。

    物業(yè)部門崗位職責(zé)5

      1、熟悉電氣、空調(diào)、設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)運行、維修和保養(yǎng),進(jìn)行日常檢查、管理、規(guī)劃、運行等工作;

      2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理工作(維護、清潔、安全、消防等),維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;

      3、協(xié)調(diào)物業(yè)中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;

      4、負(fù)責(zé)項目的團隊建設(shè)。

    物業(yè)部門崗位職責(zé)6

      1、負(fù)責(zé)辦公樓和產(chǎn)業(yè)園的招商;

      2、拓展、維護招商,開發(fā)客戶資源;

      3、跟進(jìn)目標(biāo)客戶,為企業(yè)選址提供方案;

      4、參與制定招商規(guī)劃及具體實施方;

      5、宣傳招商政策,組織招商活動;

      6、協(xié)助企業(yè)入駐的手續(xù)辦理;

      7、做好市場調(diào)研,同業(yè)態(tài)競爭調(diào)研;

      8、建立客戶檔案和客戶信息數(shù)據(jù);

    物業(yè)部門崗位職責(zé)7

      1、接待日常客戶來電、來訪,受理各類服務(wù)預(yù)約;

      2、接受客戶咨詢及投訴處理,及時分流處理,并做好跟蹤及回訪;

      3、協(xié)助辦理入駐相關(guān)手續(xù),對前臺各類問題進(jìn)行梳理、匯總等;

      4、協(xié)助組織園區(qū)活動;

      5、完成部門安排的各類臨時性任務(wù)。

    物業(yè)部門崗位職責(zé)8

    1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌管理客服中心 ;

    2、負(fù)責(zé)部門具體業(yè)務(wù)流程的制定及業(yè)務(wù)開展;

    3、負(fù)責(zé)金鑰匙服務(wù)理念的導(dǎo)入;

    4、負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的輸出及優(yōu)化;

    5、負(fù)責(zé)部門人員梯隊建設(shè);

    6、負(fù)責(zé)部門新業(yè)務(wù)模塊的落地;

    7、完成部門負(fù)責(zé)人交辦其他事項。

    物業(yè)部門崗位職責(zé)9

      1、負(fù)責(zé)確保設(shè)施正常運行,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

      2、針對項目設(shè)施狀況,向上級提出工程改進(jìn)的建議;

      3、落實場內(nèi)工程項目的實施,包括改造項目的設(shè)計協(xié)調(diào)及招標(biāo)配合等;

      4、研究能源節(jié)約計劃,以降低工程運作成本;

      5、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督設(shè)施設(shè)備的維修及維護保養(yǎng)工作;

      6、定期檢查所有消耗品和備用件量,實施成本控制,并協(xié)助上級實施各級員工培訓(xùn)計劃;

      7、租戶物業(yè)條件實地勘察核實,租戶設(shè)計圖紙審核,租戶施工階段各項工作協(xié)調(diào),租戶施工質(zhì)量監(jiān)管檢查,租戶裝飾工程驗收及施工保證金繳交、退還事宜;

      8、完成上級安排的其他任務(wù)。

    物業(yè)部門崗位職責(zé)10

      1.負(fù)責(zé)完善并創(chuàng)新客戶服務(wù)管理體系,與品質(zhì)保障部聯(lián)動,制定關(guān)鍵/重點客戶服務(wù)方案;

      2.整合項目資源建立關(guān)鍵/重點客戶信息檔案并進(jìn)行更新、維護;

      3.負(fù)責(zé)關(guān)鍵/重點客戶的客戶訴求處理、意見解決;

      4.定期總結(jié)并反饋服務(wù)缺陷、投訴問題、及時規(guī)避風(fēng)險;

      5.組織重要客戶各項活動,與客戶建立良好關(guān)系,保持良性互動等。

    物業(yè)部門崗位職責(zé)11

      1.門崗安保人員,要回答業(yè)主和外來訪客的詢問,為業(yè)主出行方便提供服務(wù),對來訪人員進(jìn)行登記、詢問,經(jīng)業(yè)主同意后方可放行并提供引導(dǎo)。

      2.嚴(yán)格禁止閑雜人員小商小販進(jìn)入轄區(qū)。

      3.對待門前臨時停放車輛要及時進(jìn)行疏導(dǎo),確保通道暢通無阻,以免造成交通堵塞。

      4.對出小區(qū)的大宗貴重物品必須填寫物品放行單,經(jīng)業(yè)主簽字后方可放行,有可疑情況應(yīng)立即報告隊長。

      5.向出入小區(qū)的業(yè)主及來訪人員行禮并主動問好。

      6.負(fù)責(zé)檢查門崗周圍照明及其他公共設(shè)施設(shè)備有無損壞。發(fā)現(xiàn)問題及時處理并匯報隊長。

      7.負(fù)責(zé)清理門前擺攤設(shè)點等閑雜人員。

      8.遇有突發(fā)情況時如匪情、火情等應(yīng)把好大門,協(xié)同其它保安員共同作戰(zhàn),并負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車輛,直到警報解除。

      9.詳細(xì)填寫崗位交接紀(jì)錄。

    物業(yè)部門崗位職責(zé)12

      1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

      2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

      3、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

      4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

      5、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

    物業(yè)部門崗位職責(zé)13

      物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

      1.負(fù)責(zé)建立健全公司組織架構(gòu)及人員配備,制定公司的管理方針及目標(biāo)。

      2.負(fù)責(zé)制定達(dá)到上述方針目標(biāo)的實施程序文件和規(guī)章制度。

      3.負(fù)責(zé)管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退審批工作。

      4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、理順與房地產(chǎn)公司各部門的工作關(guān)系,貫徹落實公司指令。

      5.協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作,監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實。

      6.協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的工作關(guān)系。

      7.嚴(yán)格執(zhí)行公司的財務(wù)監(jiān)督制度,控制公司費用支出、降低損耗,節(jié)約成本。

      8.監(jiān)督各部門的培訓(xùn)工作,提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

      9.及時處理嚴(yán)重的`投訴,突發(fā)事件,負(fù)責(zé)理順業(yè)主與公司的關(guān)系。

      10.完成上級交辦的其它任務(wù)。

      辦公室主任崗位職責(zé)

      1.負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度制定、修改、完善、培訓(xùn)及監(jiān)督執(zhí)行。

      2.負(fù)責(zé)公司管理制度執(zhí)行過程中的考評及獎罰。

      3.負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)。

      4.負(fù)責(zé)公司人事管理工作。

      5.負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作。

      6.負(fù)責(zé)業(yè)主建議分析、投訴篩選及綜合整理、信息反饋上報工作。

      7.完成上級交辦的其他任務(wù)。

      客服部主管崗位職責(zé)

      1.負(fù)責(zé)管理區(qū)域的面積、戶數(shù)、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍、業(yè)主等情況核實及檔案保管。

      2.熟練掌握住宅小區(qū)管理費制定的依據(jù)及所含內(nèi)容,充分了解物業(yè)公司制定的各項管理規(guī)定,負(fù)責(zé)做好對業(yè)主的解答工作。

      3.接受處理業(yè)主投訴,準(zhǔn)確掌握情況,迅速解決問題,做好投訴記錄,并負(fù)責(zé)定期上報投訴處理結(jié)果。

      4.熟悉掌握公司提供的收費服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)業(yè)主需求督促相關(guān)部門及時提供服務(wù)。

      5.按照回訪制度,做好回訪記錄工作,對不能解決的業(yè)主投訴問題,負(fù)責(zé)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。

      6.協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝飾裝修等各項手續(xù)。

      7.協(xié)調(diào)并督促有關(guān)部門,及時完成工作維修單、特約服務(wù)單的相關(guān)工作。

      8.定期與銷售部核對入住客戶相關(guān)信息。

      9.負(fù)責(zé)房屋指示標(biāo)識、服務(wù)標(biāo)識的管理。

      10.每半年進(jìn)行一次業(yè)主意見征詢,采取走訪、調(diào)查表等形式,并根據(jù)意見征詢結(jié)果提出統(tǒng)計分析報告。

      11.做好管理費及其他費用的征收、催繳工作。

      12.完成上級交辦的其他任務(wù)。

      維修部主管崗位職責(zé)

      1.根據(jù)物業(yè)公司的管理目標(biāo),制定住宅園區(qū)內(nèi)物業(yè)維修及養(yǎng)護的實施方案。

      2.掌握住宅園區(qū)房屋的分布情況、結(jié)構(gòu)類型,地上及地下管道的走向、分布和起止點。

      3.接受業(yè)主報修或咨詢時,態(tài)度要熱情、和藹,及時解答、解決住戶的疑難問題。

      4.負(fù)責(zé)電梯的維修、維護的管理工作。

      5.組織維修人員對住宅園區(qū)內(nèi)房屋本體及公共配套設(shè)施進(jìn)行維修及保養(yǎng),確保地下排污、雨水管道的暢通。

      6.按照公司管理要求巡點,巡視住宅園區(qū)及檢查維修工的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

      7.定期對本部門維修人員進(jìn)行思想教育與維修技術(shù)的培訓(xùn),提高維修人員的服務(wù)意識和技術(shù)素質(zhì)。

      8.負(fù)責(zé)配合其他部門做好各項物業(yè)管理工作。

      9.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

      保安隊組長崗位職責(zé)

      1.負(fù)責(zé)對本部門安全保衛(wèi)制度進(jìn)行具體實施,分配每天的具體工作。

      2.負(fù)責(zé)主持全組工作,堅決執(zhí)行主管和上級的指令,做好園區(qū)安全保衛(wèi)工作。

      3.負(fù)責(zé)對本部門的工作進(jìn)行檢查,對不安全隱患及時整改。

      4.負(fù)責(zé)本組每月的業(yè)務(wù)考評工作,掌握保安員的思想動態(tài),了解組員的心理變化,做好溝通工作。

      5.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全組協(xié)同其他部門制止、糾正各類違章行為。

      6.負(fù)責(zé)裝修人員的出入證件發(fā)放管理,并設(shè)立臺賬。

      保潔部主管崗位職責(zé)

      1.全面負(fù)責(zé)保潔工作,制定日、月、季、年工作計劃,工作內(nèi)容,工作標(biāo)準(zhǔn)。熟悉物業(yè)分布,結(jié)構(gòu)、樓層、車庫、人行道,各種設(shè)施的位置,根據(jù)物業(yè)實際情況計算任務(wù)量,合理配置人員、崗位。

      2.實行分區(qū)劃片作業(yè)管理,做到責(zé)任明確,劃分清楚,考核標(biāo)準(zhǔn)公平,獎懲兌現(xiàn)。

      3.按照公司規(guī)定巡點,對園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)。

      4.負(fù)責(zé)消殺、大型開荒作業(yè)、滅四害、化糞池清掏、定期工作計劃編制、落實。

      5.合理配置垃圾桶數(shù)量、分布地點、運輸車輛、清潔工具、洗滌機械。并落實相應(yīng)負(fù)責(zé)人、保管人、保管場所及制定執(zhí)行工具材料的領(lǐng)用、使用、保養(yǎng)、更換、報廢的方法、程序。

      6.及時了解觀察員工的思想動態(tài),負(fù)責(zé)思想、法紀(jì)、工作紀(jì)律的教育。定期培訓(xùn)專業(yè)知識,定期組織召開班務(wù)會。

      7.嚴(yán)格執(zhí)行工作檢查制度,實行自查、互查、主管查、各部門巡查、大檢查五級制。并將檢查結(jié)果與員工、班組獎金掛鉤。

      8.負(fù)責(zé)制止亂貼、亂畫亂涂、亂倒垃圾、亂吐痰等行為或現(xiàn)象,培養(yǎng)業(yè)主愛護小區(qū)環(huán)境,清潔衛(wèi)生的自覺行為。

      9.負(fù)責(zé)制定呈交清潔工具、物料申購,對采購的物品進(jìn)行質(zhì)量把關(guān),合理使用,協(xié)助行政和財務(wù)對物品的盤點、保管。

      10.負(fù)責(zé)做好雨、雪天氣前的檢查、準(zhǔn)備工作。保證排除隱患、及時清理工作。

      11.負(fù)責(zé)節(jié)假日裝飾、樓盤促銷、娛樂活動、辦公室消殺工作。

      12.完成上級交辦的其它臨時任務(wù)。

      綠化部主管崗位職責(zé)

      1.負(fù)責(zé)制定本部門的規(guī)章制度及員工紀(jì)律,并負(fù)責(zé)對本部門員工的工作做出安排及指導(dǎo)、監(jiān)督。

      2.熟悉和掌握園區(qū)各種花草樹木生長習(xí)性和病蟲害防治,做好花草樹木的日常管理,并根據(jù)季節(jié)的自然變化情況管理好花草樹木。

      3.根據(jù)季節(jié)和園區(qū)綠化情況合理調(diào)整,移栽、補栽多種花草樹木。

      4.對綠化工作要有創(chuàng)新,及時推薦和引進(jìn)適合園區(qū)種植和生長的花草樹木。

      5.負(fù)責(zé)對綠化員工的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。

      6.嚴(yán)格要求綠化人員的操作規(guī)程,提高安全意識,防止事故的發(fā)生。

      7.抓好工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度,確保衛(wèi)生清潔、花木的正常生長。

      8.完成公司新項目的綠化工程任務(wù)。

    物業(yè)部門崗位職責(zé)14

      經(jīng)理職責(zé)

      1、主持公司的經(jīng)營管理工作,分管人事部、安防部、工程部;

      2、擬訂公司年度經(jīng)營計劃草案,并組織實施;

      3、擬訂公司基本管理制度和內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案;

      4、擬訂公司規(guī)章制度方案;

      5、提請聘任或調(diào)聘公司副總經(jīng)理、物業(yè)主任;

      6、董事會交辦的工作。

      主任職責(zé)

      1、 協(xié)助總經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理工作的安排和監(jiān)督;

      2、 完成總經(jīng)理交代的工作任務(wù),負(fù)責(zé)辦公室的全面工作;

      3、 做好公司重要會議的會議記錄;

      4、 負(fù)責(zé)物業(yè)公司員工的績效考核;

      5、 做好物業(yè)公司其他日常工作,提醒總經(jīng)理日常工作;

      6、 做好文件的分類呈送,并及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排;

      7、 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行各項工作,并與總經(jīng)理保持方向一致;

      8、 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作

      客服專員職責(zé)

      1、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和催繳工作。

      2、 負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線的值守,記錄報修的情況和服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)和業(yè)主聯(lián)系和溝通。

      3、 負(fù)責(zé)業(yè)主來電、來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作。

      4、 負(fù)責(zé)業(yè)主滿意度調(diào)查工作,做好滿意度度調(diào)查的數(shù)據(jù)分析工作。

      5、 做好轄區(qū)內(nèi)宣傳工作,對轄區(qū)內(nèi)廣告,海報進(jìn)行監(jiān)督管理。

      6、 負(fù)責(zé)收集整理公司各種文件,做好檔案管理工作。

      7、 協(xié)助物業(yè)主任處理領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

      財務(wù)部職責(zé)

      會計職責(zé)

      1、制訂財務(wù)管理制度和財務(wù)計劃,報執(zhí)行董事審批。

      2、根據(jù)財務(wù)管理制度,審核工資和各項費用的報銷。

      3、及時處理帳務(wù),上報各種財務(wù)報表。

      4、小區(qū)的經(jīng)濟核算工作。

      5、財務(wù)檔案管理。

      6、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

      出納職責(zé)

      1、按財務(wù)管理規(guī)定,負(fù)責(zé)現(xiàn)金和銀行存款的管理和帳務(wù)處理。

      2、負(fù)責(zé)各種費用的報銷和工資等發(fā)放。

      3、發(fā)票和收據(jù)的管理。

      4、負(fù)責(zé)員工社保工作,按時繳納社保費。

      5、按時交納稅金。

      6、交納各管理處的水費和公用電

      7、保管財務(wù)檔案、辦理行政和財務(wù)有關(guān)證照。

      8、檢查督促收費,催討債權(quán)。

      人事行政部職責(zé)

      1、員工招聘、轉(zhuǎn)正、辭職辭退、考勤、工資、福利管理等,并建立人事檔案。

      2、管理印章。

      3、文件收發(fā),送閱、存檔。文件資料的打印、復(fù)印。

      4、檔案管理。

      5、會議組織,整理會議紀(jì)要。

      6、負(fù)責(zé)接待和有關(guān)外聯(lián)工作。

      7、公司財產(chǎn)管理和辦公室的管理。

      8、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

      水電工職責(zé)

      一、堅守崗位,做好值班記錄。

      二、每日檢查電房1次、泵房1次,做好運行記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,及時處理,保證正常供電、供水等。

      三、按安排定期維護保養(yǎng)設(shè)備,做好記錄。參加突擊維修設(shè)施設(shè)備。

      四、每月記錄當(dāng)月共用電計量表數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)異常情況立即檢查處理。

      五、每月記錄當(dāng)月水計量總表數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)異常的立即檢查水箱進(jìn)水控制器、閥門等,立即維修,并做好記錄。

      六、認(rèn)真做好交接班記錄和機房及設(shè)備衛(wèi)生。

      七、主管交辦的其他工作。

      電梯工職責(zé)

      一、每日檢查電梯運行情況,做好記錄;

      二、妥善保管電梯層門三角鑰匙、機房鑰匙;

      三、監(jiān)督電梯日常維保單位定期檢修、保養(yǎng)電梯,并跟蹤、了解檢修和保養(yǎng)結(jié)果。

      四、發(fā)現(xiàn)電梯運行安全隱患、需要停止使用的,做出暫停使用建議,并報告主管。

      五、在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前的30日內(nèi)向檢驗機構(gòu)提出定期檢驗申請。

      六、規(guī)范電梯乘客的行為,發(fā)現(xiàn)電梯乘客實施下列行為及時予以糾正:

      1、違反電梯安全使用規(guī)定操作電梯;

      2、乘坐明示處于非安全狀態(tài)下的電梯;

      3、采用非安全手段開啟電梯層門;

      4、拆除、破壞電梯安全警示、標(biāo)志或者報警裝置和安全控制回路等電梯安全部件;

      5、運載超重貨物乘坐電梯;

      6、其他危及電梯安全運行或者他人安全乘坐的行為。

      七、發(fā)現(xiàn)電梯因停電、故障等原因致使乘客困梯時,應(yīng)在確保自身及乘客安全的前提下及時放人,如果沒有絕對把握應(yīng)緊急通知維保單位派技術(shù)人員到現(xiàn)場放人。

      八、協(xié)助維修工工作。

      九、主管交辦的其他工作。

      保安隊長職責(zé)

      一、負(fù)責(zé)制定小區(qū)安防工作計劃,并組織實施。

      二、管理小區(qū)安防人員,包括值勤安排、內(nèi)務(wù)管理等。

      三、負(fù)責(zé)安防人員的培訓(xùn),包括消防培訓(xùn)。

      四、負(fù)責(zé)組織、檢查小區(qū)安防的值勤和巡邏,包括夜間。

      五、負(fù)責(zé)小區(qū)車輛停放管理。

      六、負(fù)責(zé)編制小區(qū)治安突發(fā)事件和火災(zāi)處理預(yù)案。

      七、負(fù)責(zé)治安和火警事件的處理,重要事件立即報經(jīng)理。

      八、定期組織小區(qū)安全檢查,包括消防檢查。

      九、負(fù)責(zé)安防員的考核,向經(jīng)理提出獎罰方案。

      十、公司安防部經(jīng)理交辦的其他工作。

      保安職責(zé)

      一、熱愛本職工作,忠于職守,堅持原則,不徇私情,廉潔奉公,精神飽滿,文明執(zhí)勤,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。

      二、要服從命令聽指揮,堅守崗位,履行職責(zé);準(zhǔn)時上下班,不遲到、早退,不準(zhǔn)私自調(diào)班;工作期間不準(zhǔn)喝酒、打牌、看電視、聽收音機、睡覺、打磕睡等;不準(zhǔn)閑聊打鬧,看書閱報,干私活,會私客等;監(jiān)控室閑雜人員不得進(jìn)入,外人不得隨意觸碰監(jiān)控消防設(shè)施。

      三、著裝整齊,佩帶好胸卡,不準(zhǔn)穿拖鞋、卷袖子、褲子、敞胸露懷。

      四、做好來訪人員和車輛的登記,認(rèn)真查驗物資出門;不得私自放未繳費車輛進(jìn)地下室,因特殊情況需要進(jìn)地下室車輛須報告領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才允許放行,違者一次罰款50元。

      五、維持好小區(qū)門崗的交通秩序,保證進(jìn)出口車輛暢通,人員出入有序無阻。人員和車輛進(jìn)出要及時開門。值班期間除本公司員工外不得讓閑雜人員進(jìn)入崗?fù)らe聊,如有違規(guī)發(fā)現(xiàn)一次罰款50元,發(fā)現(xiàn)第二次自行離職。

      六、遇突發(fā)事件應(yīng)立即報告,必要時立即報警。

      七、愛護公司公共財物和小區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施,不得隨意侵吞、破壞;不得私自違法實施處罰,或收取公司規(guī)定以外的費用。

      八、按公司有關(guān)制度的要求,廣場嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn),做到過而不漏,收而不貪,不放人情車。如收費系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)故障,及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真做好交接班手續(xù),事事記錄在案;做好信件、報刊等清點交接工作。

      九、嚴(yán)格執(zhí)行巡邏制度,每天上午9點,下午15點30分,值班保安著保安制服并佩戴消防安全巡邏袖標(biāo)對所轄區(qū)域進(jìn)行2次巡邏,未按要求著裝一次罰款20元,未巡邏一次罰款50元。

      十、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的考勤制度。

      十一、業(yè)主投訴問題,及時匯報管理處方便及時處理。

      十二、隊長交辦的其他工作。

      保潔員職責(zé)

      1、清掃:每日清掃道路、停車場、綠化地、球場、休閑場所、各層走道、樓梯、電梯底面。每周清公共天花板、墻壁、燈罩灰塵。

      2、清抹:每日清抹電梯門和轎廂、公共休閑座椅;隔日清抹樓梯扶手、單元防盜門、公共場所門、窗、玻璃、信報箱。

      3、拖洗、沖洗:每周拖洗各層走廊、樓梯;每月沖洗道路、公共場所、休閑場所、建筑小品等。每月檢查并疏通水溝。

      4、垃圾收集清運:每日2次收集、清運各戶生活垃圾和小區(qū)公共場所垃圾。

      5、根據(jù)管理處安排,協(xié)助清洗供水蓄水設(shè)備,清掏陰井、化糞池;滅蚊、滅蠅、滅鼠、滅蟑螂。

      6、業(yè)主投訴衛(wèi)生問題,每月不得超過3次,投訴超過3次結(jié)合實際情況每次罰款20元—30元。

      7、同事之間搞好團結(jié),遇到問題要互相理解體諒。因撿垃圾問題發(fā)生口角一次罰款100,發(fā)生2次自行離職,一旦打架,已經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即自行離職,公司概不負(fù)責(zé)。

      8、業(yè)主投訴問題,及時匯報管理處方便及時處理。

      9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

    物業(yè)部門崗位職責(zé)15

      1、負(fù)責(zé)制定、分解秩序維護、保潔、綠化;

      2、負(fù)責(zé)日常工作安排,同時監(jiān)督落實;

      2、建立健全部門工作制度,提出崗位設(shè)置和人員安排建議,制定崗位職責(zé)和工作流程。

      3、負(fù)責(zé)定期主持各板塊例會,有計劃地抓好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì);做好各領(lǐng)班日常工作考核,激勵員工的工作積極性,不斷提高工作質(zhì)量。

      4、監(jiān)督考察各崗位人員的工作表現(xiàn),提出對各部門員工的獎懲和使用意見。

      5、不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域,對環(huán)境衛(wèi)生、治安及綠化狀況提出改進(jìn)意見。

      6、定期向項目經(jīng)理匯報工作進(jìn)展情況。

      7、根據(jù)公司要求,負(fù)責(zé)收集、整理歸檔各類相關(guān)工作記錄資料。

      8、負(fù)責(zé)廣泛征求業(yè)主意見,正確處理投訴,努力做到讓業(yè)主滿意、放心。

      9、完成上級交辦的各項工作任務(wù)。

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