公交公司承諾書（通用5篇）

　　在當今社會生活中，用到承諾書的地方越來越多，承諾書必須在要約的有效期作出。你所見過的承諾書是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的公交公司承諾書，希望對大家有所幫助。

　　公交公司承諾書 1

　　為認真落實公司《道路客運安全大整治專項行動方案》，做好公交安全運輸工作，保障人民群眾生命健康安全，突出“以客為尊，用心服務”的總要求，實現(xiàn)零違章、零事故、零傷亡、零損失、零投訴的目標，特作如下承諾：

　　1、嚴格遵守國—家—安—全生產(chǎn)、交通安全有關法律、法規(guī)和公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度，自覺抵制“違禁品”上車。

　　2、落實安全承諾，以身作則、率先垂范、模范帶頭、規(guī)范操作、做好崗位公交駕駛安全工作；落實直線責任，履行好崗位安全職責，向公司、向乘客負責；落實屬地管理，堅持“每個員工對自己崗位涉及的區(qū)域安全環(huán)境負責”的原則，做到本人駕駛的車輛安全運行無事故。

　　3、自覺接受公安交通管理部門、運管部門以及公司安全監(jiān)督管理部門的監(jiān)督、管理，積極參加安全教育培訓，增強安全意識，提高風險控制和事故防范能力。

　　4、駕駛中嚴格公司著裝規(guī)定，嚴禁吸煙、閑談、吃零食、雙手離開方向盤、接打電話，杜絕赤背、穿拖鞋、高跟鞋駕駛，不開“英雄車”、“賭氣車”，切忌急躁情緒，不甩站、越站停車上下客。

　　5、認真履行互相監(jiān)督責任，在行車中做到互相幫助、互相監(jiān)督，杜絕違章駕駛、酒后駕駛、無證駕駛、超速行駛現(xiàn)象，對交通安全負連帶責任。

　　6、強化休息制度，執(zhí)行駕駛工作前12小時內(nèi)不飲酒，8小時內(nèi)不從事有礙交通安全的娛樂活動，保持精力充沛。

　　7、認真做好車輛“三檢四勤”（出車前、行車中、收車后檢查，勤檢查、勤保養(yǎng)、勤緊固、勤潤滑），不駕駛存在安全隱患和未經(jīng)安全檢驗合格的`車輛上路。

　　8、駕駛車輛中保持中速行駛，集中精力、注意觀察，絕不麻痹大意或持僥幸心理。注意天氣和道路變化情況，善待行人與車輛，決不在不能保證安全或視線不良的情況下強行超越、盲目交會。夜間行車進一步降低車速，注意觀察道路狀況，提高警惕，超前預防可能突發(fā)的異常情況，做到守法、文明、禮讓，服務規(guī)范，安全駕駛。

　　9、妥善維護、保管安全設施設備并按規(guī)程操作、使用安全防護、防火、防凍、防滑設施，確保性能良好。

　　10、關愛乘客、優(yōu)質(zhì)服務，行駛中合理操作，杜絕乘客受傷等意外事件發(fā)生。

承諾人：

日期：

　　公交公司承諾書 2

　　公共交通是城市文明的窗口，是老百姓出行不可缺少的代步工具。市公交公司每天面對8萬多次投訴機會，服務好壞事關企業(yè)形象、事關建委形象。公共汽車公司在市建委開展的“建設服務年”活動中，要以創(chuàng)建文明和諧行業(yè)為目標，以規(guī)范服務流程、優(yōu)化服務內(nèi)涵、提高服務品位為宗旨，努力為廣大市民提供安全、方便、舒適、及時、快捷、文明、和諧的.乘車環(huán)境。為此，我們向建委黨委領導及干部職工公開承諾：

　　一、在安全行車方面做到：車況良好，設施齊全；準點發(fā)車，按線行駛；認真駕駛，平穩(wěn)行車；停穩(wěn)開門，關門走車；停車靠站，不夾不摔；遵章守紀，保證安全。

　　二、在車廂服務方面做到：儀表端莊，微笑上崗；語言文明，服務熱情；報站清晰，有問必答；特需乘客，照顧周到；按章售票，避免糾紛；方便乘客，提供幫助。

　　三、在車輛衛(wèi)生方面做到：扶手座靠，無臟無塵；車容車貌，整潔干凈；雨雪過后，清掃及時；提高標準，方便舒適。

　　四、在運營調(diào)度方面做到：科學調(diào)度，合理調(diào)配；按線運行，不甩站客；站牌標識，方便乘車；首末班車，準點發(fā)車。

　　五、在接受社會監(jiān)督方面做到：認真受理投訴，接受乘客監(jiān)督；事事有落實，件件有回音。反饋乘客投訴不超過十日。

承諾人：

日期：

　　公交公司承諾書 3

　　在縣委、縣人民政府的正確領導和親切關懷下，為切實做好城市公交車輛的規(guī)范化服務，公司本著堅持“以人為本、熱情待客、真誠服務”的宗旨，嚴格執(zhí)行國家、自治區(qū)、地區(qū)對城市公交車輛的有關政策。努力為全縣人民群眾提供安全、準點、方便、舒適的乘車條件，為此，公司特向社會承諾如下：

　　1、公交各條線路發(fā)車做到時間準點，車輛運行準點。

　　2、司機做到統(tǒng)一著裝持證上崗，嚴格遵守交通規(guī)則，停車到位，停穩(wěn)開門，關好門起步，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止行車事故發(fā)生，保證乘客乘車安全。

　　3、規(guī)范服務、言行文明、熱情周到、對老、弱、病、殘、孕及抱小孩者等有特殊需要的乘客在主要站點安排工作人員給予幫助。對乘坐本公司公交車的：

　　1）60歲以上的老年人憑老年優(yōu)待證。

　　2）軍人憑證件（軍官證、士兵證）。

　　3）傷殘警察憑傷殘證。

　　4）特困城市居民和特困中小學生，給予免費乘車；殘疾人憑證給予優(yōu)惠；中小學生給予辦理每月10元的.月票；對機關單位工作人員每月給予辦理30元的月票、城市居民、辦理ic卡的在充值時給予優(yōu)惠，充值50元贈送5元，充值100元贈送10元，可連續(xù)使用，可帶人。

　　4、維護乘客利益，信守票價制度，杜絕擅自抬高票價的現(xiàn)象發(fā)生。借鑒喀什市公交公司和兄弟單位的管理經(jīng)驗，不斷提高本公司的服務質(zhì)量和科技管理的水平。

　　5、做到站牌、行駛車輛的頭、腰、尾牌齊全，保持車容整潔，不亂倒垃圾，嚴禁在車內(nèi)吸煙。

　　6、積極完成縣委、政府下達的各項任務，樹立葉城形象，在車體上宣傳葉城特色、葉城風光，提高葉城的知名度，努力創(chuàng)建一個安全、便捷、和諧、文明的交通環(huán)境。

承諾人：

日期：

　　公交公司承諾書 4

　　根據(jù)國家《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》等有關法律規(guī)定，我作為古堰公交客運企業(yè)安全生產(chǎn)第三責任人，認真貫徹執(zhí)行國家、省、公司關于安全生產(chǎn)的法律法規(guī)政策和工作要求，切實樹立安全第一思想，積極落實安全生產(chǎn)職責，努力做好本單位的客運安全生產(chǎn)工作，杜絕重大事故發(fā)生，并鄭重承諾：

　　一、執(zhí)行安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和有關規(guī)定。在分管安全工作職責范圍內(nèi)努力搞好本職工作。

　　二、協(xié)助公司經(jīng)理組織制定本公司安全生產(chǎn)年度管理目標并實施考核工作。根據(jù)“誰主管、誰負責”的工作原則，認真、全面組織實施上級主管部門和公司下達的安全目標責任。

　　三、牢記“安全第一”的工作方針。均衡安全與生產(chǎn)的關系，在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時，必須在確保安全的前提下搞好生產(chǎn)工作。

　　四、搞好本公司安全生產(chǎn)宣傳、教育和培訓工作；開展各項安全活動，總結(jié)表彰先進，推廣安全先進經(jīng)驗。負責指揮全年各專項安全活動的具體實施。

　　五、隨時檢查督促行車安全工作，每月組織人員上路檢查行車安全情況，檢查各級人員、駕駛員對本單位制定的安全制度的執(zhí)行情況。

　　六、檢查督促各項安全工作，對公司的'安全生產(chǎn)情況、機具設備，定期和不定期地進行動、靜相結(jié)合的安全檢查，對查出的安全隱患，立即制訂整改措施，確保生產(chǎn)工作在安全的條件下進行。并督促車主、駕駛員對車輛的維護保養(yǎng)工作，保證車輛技術(shù)狀況良好。

　　七、凡發(fā)生死亡1人以上及影響較大的交通事故，要親臨現(xiàn)場指揮、搶救，調(diào)查分析事故原因，組織上報材料，制訂整改措施，嚴肅處理事故責任者。

　　八、管理好本部門的車輛、機械設備，做好防火、防盜工作。

　　九、 履行職責，如違反本承諾，愿承擔相應責任。

承諾人：

日期：

　　公交公司承諾書 5

　　為了嚴格落實市交通局有關會議精神，進一步加強管理，強化全員的社會責任感和服務意識，切實提高公司的公交服務水平，現(xiàn)本公司向社會各界鄭重承諾：

　　一、本公司以向顧客提供安全、舒適、快捷、文明的公交服務為目標，力求顧客滿意度達到85%以上。

　　二、嚴格執(zhí)行營運車輛回場必檢制度，加強對客運車輛和司機運營中的全過程管理和監(jiān)督，確保車輛性能良好，運行安全可靠，司機遵章行車，使旅客的身心和財產(chǎn)得到有效的保障。

　　三、加強車容車貌的管理和控制，為顧客提供清潔、明亮、舒適的出行環(huán)境。

　　四、司乘人員統(tǒng)一著裝，并嚴格執(zhí)行公司的公交服務規(guī)范，在營運服務中做到：親切、主動、熱情、周到，儀表整潔、端莊，使乘客如沐春風。

　　五、本公司各項有償服務，均按省、市有關規(guī)定和核定的.標準統(tǒng)一收費，做到量、質(zhì)、價相統(tǒng)一。

　　六、嚴格按規(guī)定時間發(fā)車、收車，并科學調(diào)度營運車輛，在確保安全和遵守運營秩序的前提下，為顧客提供及時、準時、快捷的服務。

　　七、在日常管理中，我們將加大對司乘人員的培訓和教育的力度，樹立正確的榮恥觀，提高其個人素質(zhì)，強制性推行標準化的服務用語和崗位規(guī)范，爭取在短期內(nèi)杜絕出現(xiàn)崗上不文明的現(xiàn)象。

　　八、對于乘客咨詢和投訴，本公司將及時核實處理，做到有訴必查，查實必處，以保障乘客的合法權(quán)益；投訴處理答復時間原則上不超過五個工作日。

　　九、本公司誠意邀請廣大市民對我們的客運服務工作進行監(jiān)督，提出寶貴意見，以促進我公司服務、管理水平不斷提高。

承諾人：

日期：

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