網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃書

時間：2023-01-02 12:20:25 創(chuàng)業(yè)策劃書我要投稿

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　　充實(shí)的工作生活一不留神就過去了，我們的工作再譜新的篇章，同樣也要定好新的目標(biāo)，是時候開始制定策劃書了。那么你知道策劃書如何寫嗎？下面是小編收集整理的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃書，希望對大家有所幫助。

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃書

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃書1

　　隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，加之法定假期的刺激，外出旅行逐漸成為越來越多的人們休閑方式的第一選擇。快節(jié)奏的生活使人們不再滿足于傳統(tǒng)旅行的低效率。一方面，人們希望在出門之前就能對旅游相關(guān)知識及信息有一個全面的了解，并且可以享受到各種快捷方便的服務(wù)；另一方面，旅游企業(yè)需要及時地向旅游顧客群提供豐富的旅游景點(diǎn)信息，了解客戶的需求，進(jìn)而提供相應(yīng)的服務(wù)。

　　于是專門的旅游網(wǎng)站，旅游電子商務(wù)便成了發(fā)展的必要，旅游網(wǎng)針對大學(xué)生這塊細(xì)分市場，專門提供旅游咨詢，線路規(guī)劃，車船預(yù)定，網(wǎng)上旅游用品專賣，散客旅游，代理服務(wù)等相關(guān)服務(wù)。是專門服務(wù)于大學(xué)生這一高消費(fèi)群的網(wǎng)站。只要能從大學(xué)生的需求出發(fā)，滿足其根本利益，肯定能做強(qiáng)做大`……

　　網(wǎng)站定位；

　　利用高效的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和先進(jìn)的電子資訊手段，為會員提供快捷靈活，體貼周到而又充滿個性化的服務(wù)。其具體有三個角色即“一站”，“一區(qū)”，“一市”。

　　一站：即旅游網(wǎng)站，一方面為大學(xué)生服務(wù)的專門網(wǎng)站，另一方面，提供B2C,C2C的旅游用品專賣站，這里是旅游用品的“淘寶區(qū)”。

　　一區(qū)：即旅游網(wǎng)的旅游交流區(qū)，為用戶發(fā)表點(diǎn)評，相互交流提供場所。學(xué)生關(guān)系是一種強(qiáng)鏈接。他們有著相似的學(xué)習(xí)背景，相同的閑暇時間，共同的交流需求。我們的交友社區(qū)包括新發(fā)現(xiàn)與推薦，結(jié)伴同游，聘請導(dǎo)游，旅游投訴，游記發(fā)表，有問必答等欄目。在我們的社區(qū)里可以共享彼此所了解的信息，交流在旅程中的酸甜苦辣，對各個景點(diǎn)，賓館發(fā)表自己的意見和看法，甚至可以在網(wǎng)上發(fā)表旅游信息，聯(lián)系自己素不相識的網(wǎng)友一起旅游。

　　一市：即旅游網(wǎng)上旅游超市，是專門提供旅游用品專賣的交易社區(qū)。在這里會員用戶可以隨時購買到自己所需的旅游用品。主要有三種交易方式，即：個人用品競標(biāo)，網(wǎng)上直銷和商品專賣。這三種交易方式中以企業(yè)對消費(fèi)者的B2C的網(wǎng)上直銷和商品專賣兩種方式為主，以C2C的個人物品免費(fèi)競標(biāo)為輔。

　　B2C商品專賣區(qū)采取“定價購物”以及“競價購物”兩種。前者價格固定，不能講價；后者價格由競價得來，商品采用“一元底價”競標(biāo)，商家可開展促銷等活動。讓會員了解商家的最新貨物情況，網(wǎng)上報價，公司品牌形象等。

　　C2C個人競價采用賣方登錄商品信息，買方出價競價的交易形式：即買賣雙方在旅游網(wǎng)上注冊，賣方在網(wǎng)上旅游超市內(nèi)陳列欲售的物品，買方在網(wǎng)上各自出價，最后賣方與買方聯(lián)系并完成交易。

　　市場環(huán)境與競爭優(yōu)勢分析

　　根據(jù)一些行業(yè)協(xié)會咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布的調(diào)查報告或研究報告中的數(shù)據(jù)顯示：2007年我國的旅游電子商務(wù)服務(wù)的B2C營業(yè)收入在20—30億元。綜合賽迪，艾瑞等研究機(jī)構(gòu)預(yù)測，未來我國的旅游電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展速度將保持在40%以上的高速增長。旅游電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為全球在線旅游巨頭和風(fēng)險投資的投資熱點(diǎn)。

　　從我國的旅游電子商務(wù)的競爭格局來看，現(xiàn)在B2C市場仍以攜程，e龍兩家納斯達(dá)克上市公司為市場領(lǐng)導(dǎo)者。這兩家公司上年的總收入達(dá)10億以上，占我國旅游網(wǎng)上預(yù)訂市場份額的一半以上，而且收入中的酒店和機(jī)票預(yù)定收入非常高。攜程酒店和機(jī)票的預(yù)定收入高達(dá)93.5%；e龍的則高達(dá)97%。而今年上半年，e龍決定推出度假產(chǎn)品預(yù)定市場全力推廣酒店和機(jī)票預(yù)定。以e網(wǎng)通，遨游旅行網(wǎng)，芒果網(wǎng)，里程旅行網(wǎng)，9588網(wǎng)，快樂e行網(wǎng)，易休網(wǎng)，愛游北京等市場追隨者正以各自的特色和目標(biāo)，力爭成為市場領(lǐng)導(dǎo)者。旅游電子商務(wù)的激烈競爭，使得在線旅游服務(wù)商不斷豐富自己產(chǎn)品和提高服務(wù)質(zhì)量。

　　但市場的不成熟和旅游電子商務(wù)的迅速發(fā)展也使問題迅速暴露。我國的旅游電子商務(wù)發(fā)展水平低，B2B和B2C兩個平臺的發(fā)展處于初期，電話預(yù)定網(wǎng)下支付仍占很大的份額。一方面說明我國的消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣還沒有形成；另一方面說明我國的B2C市場的服務(wù)比較單一，旅游電子服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)缺失，電子商務(wù)軟環(huán)境不完善，合同，數(shù)字簽名，電子憑證，電子支付等輔助交易工具的標(biāo)準(zhǔn)還不統(tǒng)一等，都影響著我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展。

　　如何在激烈的競爭中尋找突破口，抓住機(jī)遇，做出自己的特色，成為我們旅游網(wǎng)成長的關(guān)鍵。

　　競爭水平分析（主要包括一站，2. 一市，3. 一區(qū)）

　　一站：旅游網(wǎng)站提供更特色的旅游信息服務(wù)，更專業(yè)化的旅游咨詢和線路規(guī)劃。具體包括：

　　景點(diǎn)介紹，各地旅游景點(diǎn)的詳細(xì)介紹，圖文聲像等，包括當(dāng)?shù)氐奶厣罴崖糜螘r間，風(fēng)景，推薦行程，住宿的資料。詳實(shí)涉及到旅游必備的食，住，行，游，購，娛6要素。

　　旅游百科，包括旅游醫(yī)生，旅游常識，旅游新聞及旅游目的地的天氣，環(huán)境，人文等信息。

　　產(chǎn)品服務(wù)，與旅游相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)信息，各種的優(yōu)惠和折扣：如特價的門票，賓館，旅游線路，機(jī)票等。

　　會員自助，會員自助的旅游倡議，旅游觀感，游記，旅游問答等。

　　特色的盈利模式——只收“上架費(fèi)”，不收傭金。大多數(shù)旅游網(wǎng)站不收“上架費(fèi)”，以高額的傭金回報作為收入來源，這也是很多酒店頭疼的問題。我們的旅游網(wǎng)只收取低價的“上架費(fèi)”，無疑是商家希望看到的。同類型的商業(yè)模式中，只有阿里巴巴取得了空前的成功，因此，旅游網(wǎng)也決定采取類似的模式。沒有不成功的理由.

　　免費(fèi)預(yù)訂，運(yùn)營成本低：和傳統(tǒng)的旅游電子商務(wù)平臺相比，顧客免預(yù)訂費(fèi)。根據(jù)經(jīng)濟(jì)人

　　的理論假設(shè)，在同質(zhì)量的情況下，顧客無疑會選擇支付更低價的產(chǎn)品。因此，沒有了預(yù)定系統(tǒng)，可以省去呼叫中心的人力和財力投入。這種情況下，旅游網(wǎng)的運(yùn)營成本將大大低于同類傳統(tǒng)的旅游電子商務(wù)平臺。

　　直接的商家接待，保證質(zhì)量。既然，旅游產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量本身具有不穩(wěn)定性，那么，要提高服務(wù)質(zhì)量的最好辦法就是避免中間環(huán)節(jié)。旅游網(wǎng)只提供客戶需要的酒店信息。具體服務(wù)包括前期服務(wù)和消費(fèi)服務(wù)都有酒店直接負(fù)責(zé)，這對雙方都有利，既能最大限度的保證質(zhì)量，又能避免資源浪費(fèi)。

　　共贏模式，三方受益。在e旅模式下，酒店只需支付少量的“上架費(fèi)”。這個費(fèi)用即使有顧客和酒店共同負(fù)擔(dān)。相比傳統(tǒng)的旅游電子商務(wù)平臺的傭金，雙方都可以接受。這種模式早就的結(jié)果就是：三方共贏，酒店和顧客不用支付以前的傭金，而e旅也可以大規(guī)模的擴(kuò)展。

　　特殊的目標(biāo)細(xì)分市場——大學(xué)生：21世紀(jì)，是物質(zhì)生活和精神生活豐富多彩的世紀(jì)。當(dāng)代的大學(xué)生已經(jīng)不在滿足與宿舍與教室的兩點(diǎn)一線的單調(diào)生活，盡管書籍仍是主要的消費(fèi)對象，但已經(jīng)不再是首選更不是唯一的消費(fèi)項(xiàng)目。據(jù)有關(guān)的調(diào)查顯示：有66%的大學(xué)生對旅游感興趣并且今后打算出游。說明大學(xué)生市場有著強(qiáng)烈的需求。其人群的數(shù)量十分可觀。另外大學(xué)生對新事物的好奇心強(qiáng)，容易接受新事物。說明只要我們做好宣傳，就可以吸收到足夠的會員，這對于SNS網(wǎng)站來說，無疑是最希望看到的。

　　從旅游行業(yè)的`角度來看，大學(xué)生旅游市場是整個旅游市場的組成部分。盡管目前這一部分人群的旅游消費(fèi)相對較低。但是有與其市場規(guī)模或潛在規(guī)模的巨大，而且今后的消費(fèi)水平的不斷提高，從長遠(yuǎn)來看，對旅游企業(yè)意義重大。于是怎樣與大學(xué)生接軌，做好宣傳，成了旅游企業(yè)必須考慮的重要問題。旅游網(wǎng)定位于全國最大的旅游交流交友交易社區(qū)，為他們做宣傳提供了便利，助于實(shí)現(xiàn)“共贏”。

　　從同行業(yè)的網(wǎng)站競爭來看，國內(nèi)的代表性的旅游預(yù)訂網(wǎng)站主要有攜程網(wǎng)，e龍網(wǎng)，青旅在線，信天游，中華行知網(wǎng)。從網(wǎng)站的定位來看，e龍網(wǎng)，青旅在線，信天游都以商旅客人為主；中華行知網(wǎng)以拼團(tuán)散客為主；攜程網(wǎng)以中高收入的白領(lǐng)階層為主；而我們的旅游網(wǎng)以大學(xué)生消費(fèi)群體為客戶群。作為一細(xì)分市場，一方面可以采取縫隙市場切入的方法避免與資金實(shí)力雄厚的網(wǎng)站競爭；另一方面，大學(xué)生這塊細(xì)分市場的相同的消費(fèi)特征，營銷成本低。因此從各方面來說，我們的旅游網(wǎng)的發(fā)展前景是廣闊的。

　　“一市”：旅游網(wǎng)上超市，致力于做最專業(yè)最大的大學(xué)生旅游用品交易區(qū)。

　　行業(yè)競爭分析：目前全國范圍內(nèi)也有網(wǎng)絡(luò)拍賣公司，但他們所涉及的商品種類延伸至各個行業(yè)，不具有專業(yè)性。針對旅游用品這個細(xì)分市場來說，全國還沒有一家初具規(guī)模的旅游用品專業(yè)網(wǎng)站，只有一些區(qū)域網(wǎng)站，但他們在安全保障方面往往受到人們的質(zhì)疑。對于人們最擔(dān)心的電子商務(wù)的安全方面，我們旅游網(wǎng)致力于一下幾點(diǎn)，來保障社區(qū)文化的真實(shí)性及企業(yè)和個人的網(wǎng)絡(luò)身份和真實(shí)身份相符：

　　嚴(yán)格的實(shí)名制：大學(xué)生群體的居住地集中，便于統(tǒng)一統(tǒng)計，為實(shí)名制提供了可能。這方面可以效仿中國最大的大學(xué)生交友社區(qū)校內(nèi)網(wǎng)和美國的。主要方面有：

　　注冊制度：可以利用IP進(jìn)行限制注冊，個人詳細(xì)資料可以具體到宿舍，倡導(dǎo)實(shí)名，便于自己的朋友找到自己；

　　審批制度：對會員上傳或發(fā)布的信息進(jìn)行審核，保證質(zhì)量。如會員上傳的照片需要審核，而且必須是本人的真實(shí)照片，否則將被刪除，有助于增強(qiáng)網(wǎng)站的誠信氛圍;

　　舉報制度：鼓勵會員對那些亂發(fā)垃圾信息或騷擾其他會員或違法信息的會員進(jìn)行舉報，對于那些被舉報多次的會員，查封其賬號，以維護(hù)網(wǎng)站的誠信環(huán)境；

　　激勵制度：根據(jù)會員對網(wǎng)站的貢獻(xiàn)給予獎勵，如完善資料時，應(yīng)給與獎勵，這有利于會員的貢獻(xiàn)度，提高會員的真實(shí)度，激勵會員參與度等；

　　等級制度：可以根據(jù)會員資料的完善度；貢獻(xiàn)和評價等制定一個合理的等級制度.等級越高.誠信度越高，享受的權(quán)限越多，如;搜索排名提前等

　　評價制度：可以提高會員的誠信度。大多數(shù)的SNS網(wǎng)站都是具備了此功能。比如：評價內(nèi)容上，可以根據(jù)被測評會員的專業(yè)技能，團(tuán)隊精神，溝通能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，個人素養(yǎng)等幾個方面進(jìn)行，既可以加強(qiáng)其他會員對被評價會員的了解和認(rèn)識，也可以增強(qiáng)他們之間的交流；

　　排行制度：可以針對某一方面對會員進(jìn)行排行，以起到激勵示范的作用，同時對其進(jìn)行推廣。如最誠信會員，根據(jù)受到的評價進(jìn)行排行；

　　認(rèn)證制度：會員可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行真實(shí)身份的認(rèn)證（非強(qiáng)制性的），突出強(qiáng)調(diào)會員的真實(shí)性，如，用戶上傳學(xué)歷證，身份證等進(jìn)行身份認(rèn)證。我們旅游網(wǎng)將給予更高的等級，更多的榮譽(yù)和權(quán)限，這方面可參照婚戀網(wǎng)和C2C網(wǎng)站。

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃書2

　　一.網(wǎng)店定位

　　1.策劃背景：大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)——開網(wǎng)店(電子商務(wù))

　　2.網(wǎng)店名稱：

　　3.經(jīng)營模式：采用B2C的經(jīng)營模式，主要使用淘寶網(wǎng)這個網(wǎng)購平臺。B2C是英文

　　Business-to-Consumer(商家對客戶)的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。這種經(jīng)營模式可以使顧客感覺方便;顧客可以通過比較，購買商品;顧客可以減少計劃外購物，獲得自己真正需要的商品節(jié)約顧客時間。

　　4.工作分工

　　店長：鄧子健

　　企劃：鄧子健、張國榕

　　會計：柯觀鳳、古泳

　　客服：楊澤環(huán)、古泳、柯觀鳳

　　倉管：張國榕、張文威

　　發(fā)貨員：張文威

　　美工：楊澤環(huán)

　　采購：鄧子健、楊澤環(huán)

　　5.主營商品：女士時尚新潮，舒適服飾、

　　6.店鋪特色店鋪文化

　　二.顧客定位

　　15—25歲在校學(xué)生.20—30歲熱愛生活的藍(lán)白領(lǐng)階層

　　30—35歲喜愛特色家居擺設(shè)的中高檔消費(fèi)人群

　　三.價格定位

　　高檔商品定位:150-500元左右

　　中檔商品定位:80-150元左右

　　低檔商品定位:5-80元左右

　　四.市場分析

　　1.宏觀市場：我國正處于電子商務(wù)時代的開拓之年未來幾年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物將取代現(xiàn)有經(jīng)營模式，隨著人們的生活水平提高對奢侈品的消費(fèi)也有了很大的提高，綜合來看無論從市場還是產(chǎn)品來看都具有巨大的開發(fā)潛力。

　　2.微觀市場：現(xiàn)在我們身邊甚至是我們自身都已經(jīng)漸漸增多了網(wǎng)購，這種購物方式方便快捷，可以同時對多個產(chǎn)品進(jìn)行比較，非常便捷。我們的顧客群定位也為我們的經(jīng)營帶來了可能性。20至50歲的年紀(jì)是對服裝有較多需要的年齡層，于是這些消費(fèi)者成了我們最主要的顧客來源。

　　3.競爭對手：我們的主要競爭對手主要分為兩類：一類是其他網(wǎng)店，由于現(xiàn)在越來越多的人開辦自己的網(wǎng)店，而且，在眾多的網(wǎng)店中，經(jīng)營服裝，化妝品，文具及日常用品的店鋪尤其之多，所以同樣是經(jīng)營服裝類產(chǎn)品，我們就需要更具特色。另外一類競爭對手就是實(shí)體店。與實(shí)體店相比，網(wǎng)店更方便，但是由于顧客無法親眼看到實(shí)物，會擔(dān)心產(chǎn)品與他們想象的或者與他們在網(wǎng)頁上看到的有差距，所以我們應(yīng)該盡量為顧客提供更細(xì)節(jié)的實(shí)物照片，更精確的尺寸介紹等，使顧客可以從更細(xì)節(jié)的角度了解我們的產(chǎn)品，從而放心購買。另外就是在價格上要比實(shí)體店更具有優(yōu)勢，這就要求經(jīng)營者選擇好貨源的進(jìn)貨商，最多大程度的賺取利益。

　　4.風(fēng)險預(yù)測：

　　壓貨進(jìn)貨了但是賣不出去，現(xiàn)在網(wǎng)店很多，商品也很多，如果貨源沒有優(yōu)勢，很可能出現(xiàn)壓貨情況，這點(diǎn)比實(shí)體店風(fēng)險還大。

　　快遞快遞過程中的損壞或者快遞投遞人員私自拿走你的個別物品，將會給你造成經(jīng)濟(jì)及信譽(yù)損失。

　　售后遇到需要退還的買家，若在實(shí)體店不給退的話一般不會有太大的影響，但在網(wǎng)店上，一個差評有可能讓你失去上千買家，直接影響你銷售情況。

　　五.營銷策略

　　店鋪裝修：店鋪風(fēng)格以溫馨清爽為主題，商品描述均采用美觀清晰的實(shí)物拍攝圖片。將產(chǎn)品分類，讓顧客對產(chǎn)品種類一目了然，也方便顧客搜尋他們需要的商品。渠道策略：廠家直銷，降低成本、網(wǎng)上訂購，轉(zhuǎn)手第三方、手工作品、代理銷售，代理拍賣

　　商品策略：我們的商品主要面對特色人群，所以在介紹商品時，將特別提出這一特點(diǎn)來宣傳我們的產(chǎn)品，是產(chǎn)品看起來更貼近特色消費(fèi)者的消費(fèi)需要。

　　價格策略：價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用;中間價位的，針對消費(fèi)的主流群體，目的是為了實(shí)現(xiàn)成交率和一定的利潤;高價位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補(bǔ)低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。選擇性價比相對較高的產(chǎn)品的貨源，再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進(jìn)價而定。包括運(yùn)費(fèi)后的價格應(yīng)該低于市面的價格。網(wǎng)下買不到的時尚類商品的價格可以適當(dāng)高一些，提高顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運(yùn)費(fèi)，交待清楚，體現(xiàn)誠信，避免引起后期麻煩，影響聲譽(yù)，模糊的定價甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻徺I。

　　促銷策略：在銷售過程中，可以采用一些小的促銷手段，比如在發(fā)貨的同時附贈一些小禮物給消費(fèi)者，或者采取部分商品打折減價的方式，又或者在磨個特殊時間段里，比如節(jié)日期間或借著店慶等契機(jī)采取包郵策略，吸引消費(fèi)者。

　　六.網(wǎng)店管理

　　1.物流管理：與兩至三家快遞公司建立長期合作協(xié)議，之后再根據(jù)顧客對快遞公司服務(wù)態(tài)度的一些反饋適當(dāng)調(diào)整快遞公司的選擇同城客戶可采用送貨上門服務(wù)，建立良好的交易關(guān)系

　　2.寶貝管理：定期對店內(nèi)經(jīng)營中的寶貝進(jìn)行調(diào)整，對一些銷售量較好的產(chǎn)品進(jìn)行主打推薦，相反，一些很久沒有賣出的產(chǎn)品要進(jìn)行下架調(diào)整。并且要注意及時補(bǔ)充新貨，保證顧客在一段時間后再來光顧時可以看到新到產(chǎn)品，增加對回頭客的吸引力。

　　3.售后服務(wù)：加入消協(xié)等保障體系，實(shí)行7天無條件退貨等制度，使顧客可以放心購買。

　　七.網(wǎng)店推廣與宣傳

　　可以在各大論壇貼吧等地方進(jìn)行網(wǎng)上的宣傳，也在線下時多進(jìn)行口口相傳的宣傳。

　　八.網(wǎng)店支付方式

　　由于是采用淘寶這個平臺，所以支付方式主要是支付寶的支付，同時也支持網(wǎng)上銀行的支付方式。

　　九.店鋪投資回報分析

　　店鋪建立成本：10000～20xx0店鋪日常運(yùn)營成本：網(wǎng)絡(luò)費(fèi)150/每月差旅費(fèi)200/每月辦公費(fèi)100/每月

　　商品運(yùn)輸費(fèi)300/每月

　　店鋪營收時間表：9:00~23:00(輪班)店鋪建立日程表：未定

　　店鋪運(yùn)營周期表：未定

　　店鋪回報周期與收益分析：未定

網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)策劃書3

　　一、項(xiàng)目背景

　　美好的生活，總是需要一些東西去點(diǎn)綴。特別是現(xiàn)在，隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。著裝已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!服飾的變化因人而異，除了個人本身所具俏麗姿容外，著裝的品味也反映出一個人的內(nèi)心世界，合適的服飾穿著在合適的場合，使人們在相互交流時更有自信。

　　這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園服裝店以靚麗服飾為市場切入點(diǎn)，兼顧淘寶網(wǎng)站平臺和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費(fèi)為主題，以服飾為試點(diǎn)帶動其他產(chǎn)品，最終能做出屬于與自己的個性品牌。

　　二、公司項(xiàng)目策化

　　1.提供靚麗服飾,網(wǎng)店使命

　　我們將以有效，暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，提高我們的核心競爭力，使顧客滿意，讓顧客放心。

　　2.公司目標(biāo)

　　立足職院，服務(wù)周邊，輻射全國，創(chuàng)建網(wǎng)上服飾一流的網(wǎng)店。本網(wǎng)店將以職院為中心點(diǎn)起步，在校園商城驚醒店鋪的推廣，并且在淘寶網(wǎng)上推廣。試運(yùn)行兩個月，如果項(xiàng)目可行，我們將采取網(wǎng)站營銷，博客營銷等多種營銷方式進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，盡全力實(shí)現(xiàn)收支平衡。

　　三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

　　1、行業(yè)分析

　　2、調(diào)查結(jié)果分析

　　本網(wǎng)店對附近在校學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。

　　(1)在校大學(xué)生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。

　　(2)接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時尚，崇尚個性。

　　(3)影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等。

　　(4)購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其

　　購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但富有青春靚麗色彩的個性服飾。

　　(5)購買衣服的季節(jié)性很強(qiáng)，都是隨著季節(jié)的變化而買衣服，很少會買反季節(jié)的衣服。

　　3、目標(biāo)客戶分析

　　在校大學(xué)生購買一般大多看價格，但從調(diào)查結(jié)果看側(cè)重于中檔價

　　四、經(jīng)營策略

　　價格策略

　　促銷策略

　　⑴宣傳策略

　　利用校園商城，報欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳，另外利用淘寶網(wǎng)站優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與其他的服飾網(wǎng)站建立鏈接，形成良好的關(guān)系網(wǎng)。

　　⑵服務(wù)方面

　　網(wǎng)上服裝店服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單,就必須按照定單要求按一定的時間，準(zhǔn)確的地點(diǎn)送到，并且在網(wǎng)絡(luò)商談時語氣要溫和，在售后服務(wù)方面，采取以下幾種方式：

　　①第一次訂購的客戶將收到隨服飾送的小禮品，并享受價格優(yōu)惠。

　　②交易成功后，打感謝電話或發(fā)站內(nèi)信感謝。

　　③服裝質(zhì)量出現(xiàn)問題無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

　　④不定期的在網(wǎng)上給以前的客戶發(fā)送祝福短信。

　　⑤建立客戶檔案，客戶重復(fù)訂購時給以優(yōu)惠的價格，和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　渠道建設(shè)

　　就目前來看，網(wǎng)上服裝店要與一級、二級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市不能與其他的網(wǎng)上服裝店合作，以免造成價格混亂。通常要與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。

　　策略實(shí)施

　　1)市場范圍選擇在投入期校園商城和淘寶網(wǎng)作為試點(diǎn)市場，這樣較有代表性，試點(diǎn)時間為兩個月。該模式成功后在推廣到其他的網(wǎng)站。

　　2)重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流。

　　3)網(wǎng)站促銷，在網(wǎng)上寫出自己的優(yōu)惠措施，低價格、高質(zhì)量的產(chǎn)品優(yōu)勢。

　　五、營銷效果預(yù)測與分析

　　1、營業(yè)額收入

　　據(jù)調(diào)查分析，可能受網(wǎng)點(diǎn)信譽(yù)的影響，開始營業(yè)額會不理想。

　　2、支付方式

　　淘寶網(wǎng)上實(shí)行第三方支付的支付形式;校園商城可線下交易，也可貨到后，網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬。

　　3、訂貨方式

　　淘寶網(wǎng)上訂購，電話訂購。

　　4、客戶特點(diǎn)