網絡調研報告合集【15篇】
在生活中，報告使用的頻率越來越高，報告具有雙向溝通性的特點。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編整理的網絡調研報告，希望對大家有所幫助。
網絡調研報告1
ⅰ.研究背景
l 近年來，利用計算機和計算機網路進行知識的傳播和學習，正在由一種時尚變?yōu)閺V泛的社會實踐活動。越來越便捷的電腦、軟件、互聯(lián)網等科技產品，改變和更新著幾千年來人類積累知識、傳播知識、學習知識的工具和方法。在這場偉大的變革中，固定場所、固定時間、群體式的傳統(tǒng)課堂教學模式將會更多的通過互聯(lián)網表現(xiàn)為一對一式的定制化教學服務模式。新市場的誕生意味著巨大的商機，這對于教育機構、投資者、企業(yè)管理者都是很好的發(fā)展機會。
l 報告研究的樣本為來自全國各地考入我院計劃內本、專科學習的學生。這批新生入學一個多月，對剛剛結束的高考復習階段體會深刻，比起各地在校的高中生，他們對高考復習輔導的方法及效果的認識都將更加趨于理性。
l 本報告旨在通過問卷調研，更加深入的了解高考網絡輔導市場及高考網絡視頻輔導市場的發(fā)展現(xiàn)狀，把握其運行和發(fā)展規(guī)律，為目前所進行的網站市場建設工作提供可靠的事實依據。
ⅱ.研究方法
報告數(shù)據收集和分析主要采用了問卷調查方法，以及對相關運營商和渠道商及相關群體進行深入訪談和研究獲得。調查數(shù)據將幫助網絡教育產業(yè)有關管理者和投資者對網絡教育消費者有清晰的把握。
(一) 調研方法說明
依據統(tǒng)計學理論，本次調查主要采用了問卷調查法來進行，調查內容包括省市區(qū)位、院校層次、班級類型、命題方式、教材版本、輔導資料、復習過程、網絡教育、搜索引擎、電子郵箱、即時通訊、上網頻率、視頻使用等方面。通過在來自全國13個省近1700多所重點與非重點高中院校的在校本、專科學生所在的系部班級中發(fā)放問卷，于20xx年10月23日-10月28日期間由學生主動參與填寫問卷的方式來獲取信息，共收到調查問卷超過3200份，經處理排除無效問卷，獲得3099份樣本。本次調查最小誤差為+5%，置信度為95%。
(二) 行業(yè)研究說明
行業(yè)研究部分主要采用行業(yè)深度訪談和桌面研究的方法:
l 通過對行業(yè)專家、渠道進行深入訪談，對相關行業(yè)主要情況進行了解，并獲得相應市場等方面數(shù)據。
l 桌面研究，對部分公開信息進行比較，參考問卷調查數(shù)據，最終獲得行業(yè)規(guī)模的數(shù)據。
l 獲得一些公開信息的'渠道：
政府數(shù)據與信息
相關的經濟數(shù)據
行業(yè)公開信息
行業(yè)資深專家公開發(fā)表的觀點
iii.報告正文
1.1高考信息調研過程分析
高考信息征詢工作結束之后，將進入調研報告的撰寫階段，本階段的首要工作是掌握科學有效的統(tǒng)計數(shù)據，因此3099份有效問卷的統(tǒng)計過程將顯得尤為重要。按照既定調研目標，問卷統(tǒng)計工作需要按照不同的分類方法分階段進行。本次調研統(tǒng)計主要分為以下三個階段:
第一階段，采用地區(qū)歸類法，把3099份問卷按照省區(qū)進行分類。最終區(qū)分出山東、江蘇、河南、河北、吉林、遼寧、黑龍江、內蒙、湖北、安徽、浙江、新疆、山西等13個省區(qū)的樣本資料；
第二階段，采用全面統(tǒng)計法，按照問題及答案的排列順序，統(tǒng)計出所有省區(qū)、每個問題、每個答案樣本的數(shù)量。近20位師生工作人員利用周末時間連續(xù)作戰(zhàn)，最終統(tǒng)計出13個省區(qū)、3099份問卷的29個問題、121個選項的統(tǒng)計數(shù)據，計算出了各省區(qū)高中生在高三復習階段的互聯(lián)網使用率、視頻使用率、復習階段內容、復習資料類型、教材類型等方面的重要信息；
第三階段，采用重點統(tǒng)計法，根據調研報告所需使用的個別數(shù)據資料，對問卷的個別問題進行重點統(tǒng)計。
1.2高考網絡教育含義及原因
高考網絡教育，是通過網絡視頻技術把優(yōu)秀教師的高考面授輔導課程，制作成可以在網頁上播放的視頻課程，讓學生不用出門就可以在家享受高考名師的輔導，高考網絡教育通過同學在學習時間、地點上、學習進度上的個性安排，不但解決了優(yōu)秀教師資源的共享，更讓同學們從“要我學”過渡到“我要學”的學習狀態(tài)。從國內來說如101網校，北京四中網校都是很優(yōu)秀的高考網絡培訓機構。
在3099名被調查的學生中，上網學生總數(shù)為2150，以“獲取學習資料”為目的的學生人數(shù)為727人，高考復習階段學生之所以會選擇網絡學習或輔導，以“補充知識”為主要原因的占網絡學習總人數(shù)的20.3%；選擇“學習有針對性”的占26.7%.其他主要原因分別為“學習時間靈活”占20%，“自己掌握學習進度”占16.7%，“地點靈活”占7.8%，“優(yōu)秀教師主講”占5.5%.“名牌學校開辦”占3%。
網絡調研報告2
北京郵電大學教授宋俊德曾指出“農村信息化不僅是能打電話、能上網，更應該滿足農民獲得、交換信息的需求。除了農村通信實現(xiàn)基本的‘村通’工程以外，信息化建設也必須得到重視”。“村通”的目的是要促進農業(yè)發(fā)展，而農業(yè)發(fā)展的出路是在于幫助農民找到致富的方法，而農村信息化恰恰可以實現(xiàn)這一目的。我們針對**基區(qū)所轄農村進行了實地的調研，并根據調研結果，提出此項報告。
一、農村網絡現(xiàn)狀
**區(qū)下設兩鄉(xiāng)，共有行政村10個，總人口3.39萬人。根據實地調研，目前移動通信和固定電話業(yè)務已經全部覆蓋；寬帶互聯(lián)網業(yè)務除了海格村外，其他九個村實現(xiàn)了光纖到村、寬帶到戶；無線數(shù)字電視實現(xiàn)村村通。另外，**基區(qū)的十個村屯現(xiàn)已經具備了基于固定電話業(yè)務開通的平安互助功能，此功能不但實現(xiàn)了村民危難時能夠自救，而且還實現(xiàn)了村民之間的互助功能，是社會主義新農村建設的一個重要里程碑。
二、農村信息化應用狀況
(一)在七個農村中小學中，除了海格村外，均開通了寬帶互聯(lián)網業(yè)務，實現(xiàn)了農村學生的互聯(lián)網內容教學，但在教育資源遠程共享方面，由于資金問題，均沒有實現(xiàn)。
(二)農村部分農民家庭購買了電腦，使用了寬帶互聯(lián)網業(yè)務，達到了在網絡上索取農業(yè)信息、與外界溝通的作用。截止到目前為止，全區(qū)共有517戶農民家庭使用了寬帶互聯(lián)網業(yè)務，占農民家庭總戶數(shù)的4.26%。農民目前對電視、互聯(lián)網的應用還基本停留在娛樂休閑上，還沒有真正把信息與生產有機結合起來，缺乏正確引導。
(三)所有的村均沒有建立信息服務站，沒有一個公共的、可供全村農民共享的信息服務系統(tǒng)，沒有專職人員負責農村信息服務的推廣和應用上的引導。致使絕大部分村民依然在沿襲傳統(tǒng)的耕作意識，從眾意識強，思想落后，距離建設新農村要求有一定差距。
三、農村信息化建設面臨的難題
近年來,我區(qū)農業(yè)信息化工作有了較大進展,但農民對農業(yè)信息資源的利用狀況并不十分理想。究其原因,一個帶有普遍性的問題是農業(yè)信息網絡推進鄉(xiāng)村后，入戶遇到了障礙,農業(yè)信息得不到廣大農民充分有效的接收和利用。主要有以下方面：
(一)農民的信息意識淡保農民的信息意識呈現(xiàn)出一定封閉性，主要表現(xiàn)為對信息情報反應遲鈍、缺乏應用信息的積極性、敏感性。因而對信息技術需求欲望低。這種現(xiàn)狀，使農村仍然存在著信息流、物流不暢，生產、銷售和需求相脫節(jié)，一些農產品被壓等壓價，甚至出現(xiàn)滯銷等問題。如何解決這些問題，信息化建設是當務之急，這一點必須形成共識。
(二)農村信息服務水平較低。農民自身滿足其信息需求的能力是十分有限的，農村專業(yè)信息技術人才匱乏。實現(xiàn)信息化，人才是關鍵。由于農業(yè)發(fā)展相對落后，信息技術人才很少，尤其是高素質信息技術人才更少。同時受經濟能力制約，很難吸引外地人才。
(三)農村信息服務推廣力度有待加強。農村信息服務推廣離不開政府統(tǒng)籌協(xié)調，才能使各個領域協(xié)調一致地將涉農信息有效落地，才能通過信息服務實現(xiàn)調整產業(yè)結構、擴大銷售渠道、提高農戶收入的目標。這不僅需要對此項工作增大人力、物力，更重要的是在前期的信息化服務推廣工作中，增大財政投入。由于財政困難，信息化建設缺乏專項資金扶持，加之村集體經濟薄弱，以致信息化建資金投入不足，嚴重影響了前期的信息化服務推廣工作。
四、加快農村信息化建設的意義
(一)轉變農民觀念，提升農民素質，改變農村的風貌。農民可以通過上網查價格、上網查政策、上網選擇良種、上網銷售和采購，在網上聽課學習農業(yè)科技知識，網絡信息在農民心中會成為一種依賴，成為學習實踐、與外界溝通的橋梁。信息化不但能增長農民的見識，還會增強公民意識，漸漸學會運用知情權、管理權、監(jiān)督權，村民民主自治的水平也將會明顯提高。
(二)推動農村產業(yè)結構調整，使傳統(tǒng)的生產方式發(fā)生變革。如今電話、電視、電腦多源的信息渠道使農產品價格公開透明，銷路增多，農產品坐地增值。市場化的農產品價格直接影響了再生產取向，也將自發(fā)地引起農村產業(yè)結構調整。譬如山西省應縣龍泉村以產胡蘿卜為主，過去沒有網絡，胡蘿卜找不到銷路，只好喂牛。自從有了網絡后,從未滯銷,而且價格高。通過網絡還從日本引進了新的優(yōu)良品種。如今按訂單生產,遠銷東南亞。胡蘿卜種植面積達到了6000畝，占全村耕地的一大半。每年戶均收入兩萬元，人均6000元。胡蘿卜的大量生產，又帶動村里發(fā)展起了胡蘿卜科研、加工、冷庫儲藏等產業(yè)鏈。龍泉村先后上馬5座冷庫、4個儲藏庫、1個高產試驗中心。村支書劉建銀說：“鼠標和鍵盤已經成了新時代農民的鋤頭和鐮刀，是離不開的生產工具”。
(三)推動農村醫(yī)療、教育等社會事業(yè)加快發(fā)展。目前遠程醫(yī)療、網上門診、住院預約、遠程視頻診斷等等網上醫(yī)療功能均面向社會開放，極大方便了社會就醫(yī)途徑。另外，農民也可以通過互聯(lián)網了解各種疾病的防治、預防和保養(yǎng)。農村信息化工程帶來了農村遠程教育。通過有效建設遠程教育網，使農村中小學連上北京101遠程教育網，通過互聯(lián)網，成立好課堂。以此引進先進的教育資源，拉近城鄉(xiāng)教育差距，彌補農村教學資源的嚴重不足，緩解農村師資匱乏的問題。
五、幾點建議
(一)增強信息意識，加強組織領導。開展農村信息知識宣傳和教育，增強廣大干部群眾的信息意識，提高對農村信息化建設的'重要性、必要性和緊迫性的認識。強化組織領導，成立專門領導機構，協(xié)調信息化建設各職能部門，通力協(xié)作，密切配合，形成一個強有力的組織領導機制。
(二)多方籌措資金，加大投入力度。農村信息化建設是高技術、高投入的社會公益性工程項目，必須依靠資金支持。一是政府每年財政預算中要有計劃地安排信息化建設專項資金；二是動員社會各界，特別是信息化建設職能部門加大投入力度，積極扶持農村信息化建設；三是千方百計向上爭取專項資金。通過信息化手段幫扶農村脫貧致富，培養(yǎng)有文化、懂技術、會經營的新型農民，實現(xiàn)農村跨越式發(fā)展。
(三)加強對信息資源的收集整理、加工增值和應用管理，建立完善的農村信息服務體系。宋俊德教授提出“內容建設比網絡建設更為重要，而這項工程通信運營商是無法獨自完成的，需要各級政府的支持”。宋教授建議“在通信運營商搭建了信息溝通的平臺后，各級政府、研究院所、科技單位應該有意識的在農村信息化問題上形成共識與合力，依據各自的長處為農村提供有指導意義的內容，如先進的種植方法、防災方法、預警信息等。同時，政府應該給予實施內容交流平臺建設的單位一定的支持，如財政、稅收等政策支持”。我區(qū)當務之急是建立完善的農村信息服務體系, 應該在各村建立信息服務站，聘用專兼職信息員。作好信息分析和對未來農業(yè)經濟形勢的預測，較好地分析農產品生產和市場狀況，使一些農業(yè)信息對農民的生產經營具有指導性，推動農民對網絡信息資源的有效利用。并充分調動涉農企業(yè)、農產品經紀人、農村各專業(yè)協(xié)會、農研所、村干部的積極性，使各方面密切合作，形成集信息收集、加工、發(fā)布、服務于一體的農村信息服務體系，為解決農業(yè)信息進村入戶問題奠定堅實的基礎，實現(xiàn)信息內容的本地化，增強時效性、正確性和實用性，最終使信息服務惠及廣大農民。
(四)加強信息員隊伍建設，為加快推進農村信息化提供人才保障。人才是農村信息化建設中最重要的因素，要采取多種途徑和手段，加大培訓力度。一是對信息服務站的工作人員進行專業(yè)知識、業(yè)務能力等方面的集中培訓；二是積極探索合適的方式，組織引導龍頭企業(yè)、種養(yǎng)大戶、流通大戶、有文化的農民學習信息網絡知識，通過組建農民信息協(xié)會、農民科技協(xié)會等形式，開展“網絡聯(lián)鄉(xiāng)村，信息進萬家”活動，組織帶動農民上網利用信息實現(xiàn)增收；三是制定一些優(yōu)惠政策，吸引計算機專業(yè)畢業(yè)的大學生到農村工作。
網絡調研報告3
xx市位于河南省西南部，是南水北調中線工程水源地和渠首所在地，是河南省面積最大、人口最多的省轄市，總人口為1080萬人，面積2.66萬平方公里，轄2區(qū)、1市、10縣，全市共有206個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，4632個行政村，公路通車里程16625公里，基本形成了以高速公路和干線公路為骨架，以農村公路為脈絡，輻射城鄉(xiāng)，干支相連，四通八達的公路網絡，實現(xiàn)了鄉(xiāng)鄉(xiāng)、村村通油路的目標。
近年來，隨著交通基礎設施的不斷改善，xx市農村客運也呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。全市現(xiàn)有客運企業(yè)26家，三級以上客運站23個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站197個，招呼站1450個，開通農村客運班線486條，農村客車20xx臺，鄉(xiāng)鎮(zhèn)通車率為100％，行政村通車率達到98％。一個以縣城為中心，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為節(jié)點，連接城鎮(zhèn)，輻射鄉(xiāng)村，方便快捷的農村道路客運網絡已初步形成，實現(xiàn)了“公路通、客車通、信息通、物流通”的目標，為繁榮農村經濟和社會主義新農村建設提供了良好的交通條件。當前，在各級交通運管部門的共同努力下，我市農村客運市場已逐步走上健康、有序、穩(wěn)定發(fā)展的軌道，農村客運班線的通達深度、運力結構優(yōu)化以及農民群眾出行條件的改善等方面都有顯著提高，較好地解決了農民群眾“乘車難”問題，農民群眾切實感受到了農村客運發(fā)展帶來的實惠和方便，這些成績的取得是我市運管部門貫徹落實科學發(fā)展觀的結果，是各級政府和職能部門配合、支持的結果，是我市各級交通運管系統(tǒng)干部職工積極努力的結果，我們的主要做法是：
一、加強領導，提高認識，統(tǒng)一思想，強力推進農村客運網絡化
農村客運網絡化工作涉及面廣，政策性強，困難很多，是一項綜合性的社會系統(tǒng)工程，為把這一造福人民的好事辦好，我們改變了“交通部門唱獨角戲”的作法，在工作中主動向市政府匯報，取得了政府的理解和支持，xx市人民政府辦公室對各縣市區(qū)政府下發(fā)了《關于加快推進農村客運網絡化建設的意見》，并在基礎較好的社旗縣召開了全市農村客運網絡化建設現(xiàn)場會，對社旗縣農村客運取得的成果進行了實地觀摩，通過典型引路、示范帶動，極大地促進了我市農村客運網絡化進程。各縣市區(qū)交通部門也積極向縣委、縣政府匯報，得到了縣委、縣政府的大力支持，為強力推進農村客運網絡化工作奠定了堅實基礎。
二、認真開展調查研究，科學制定農村客運網絡化發(fā)展規(guī)劃。
為了使我市農村客運又好又快發(fā)展，我市于xx年要求各縣在原有規(guī)劃的基礎上，對農村客運網絡化發(fā)展規(guī)劃進行修訂，規(guī)劃要體現(xiàn)以人為本，科學發(fā)展觀，要有可行性，可操作性、前瞻性，為此，我們做了以下工作：
（一）召開全市農村客運工作會議，制定了農村客運網絡化發(fā)展規(guī)劃的指導思想、原則及達到的目標，要求xx年底前，行政村通車率達98%以上，至xx年底，行政村通車率達100％。發(fā)展農村客運提倡一縣一網一公司，同一線路由一個公司經營，統(tǒng)一車型，顏色、標識，在制定規(guī)劃時，各縣要統(tǒng)籌規(guī)劃，全盤考慮，尤其是縣與縣交界處不能遺漏，盡量減少線路重疊，防止出現(xiàn)新的矛盾和糾紛。
（二）各縣所按照市局要求，積極向縣委、縣政府匯報，深入企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、集貿市場進行調查研究，了解群眾的出行習慣、出行規(guī)律、行政村的數(shù)量、人口密度，哪些村已通車，哪些村未通車。根據群眾的流時、流向、流量、道路狀況，確定上什么車型，上多少車輛，什么時間計劃開通班車，掌握第一手資料后，各縣所制定了符合實際的農村客運近期發(fā)展規(guī)劃和中遠期發(fā)展規(guī)劃。
（三）發(fā)展規(guī)劃制定以后，管理部門決策有了依據，我們按規(guī)劃發(fā)展農村客運班線。兩年來，我市發(fā)展農村客運班線83條，農村客車442輛。當客運市場有變化時，我們及時對規(guī)劃進行調整，避免了審批班線的盲目性和資源浪費，保證了客運市場健康持續(xù)發(fā)展。
三、正確引導，規(guī)范管理，保證農村客運又好又快發(fā)展
為了保證我市農村客運健康持續(xù)發(fā)展，我市對農村客運提出如下要求：
（一）各縣市區(qū)要在本轄區(qū)選擇兩條以上農村客運線路作為農村客運精品班線，農村客運班車標識統(tǒng)一采用“新農巴士”樣，新投入運營車輛實行統(tǒng)一車型，統(tǒng)一顏色，引導農村客運經營主體進行公司化改造，推行公司化經營、集約化經營，統(tǒng)一進站，統(tǒng)一調度，統(tǒng)一排班，統(tǒng)一結算，統(tǒng)一服務標準，提高安全和服務水平，通過示范推廣，全面推動我市農村客運的發(fā)展。
（二）各縣市區(qū)根據本地的實際逐步確定一至兩個車型，作為本地農村客車的品牌車，以提高農村客車的整體外部形象，便于管理，便于車輛售后服務。客運企業(yè)同一線路在新增車輛或更新車輛時，在顏色、標識、車型上進行統(tǒng)一，考慮到農村道路路窄、彎急、坡陡等特點，為保證行車安全，我市農村客車座位一般控制在25座以內，嚴禁不符合規(guī)定的客車參與農村道路客運。
（三）在發(fā)展農村客運線路時，各縣市區(qū)道路運輸管理機構要對道路進行實地考查，對符合安全要求的，在審批表上必須注明：“經實地考查，該班線道路狀況符合農村客車安全運行的條件”，方可辦理車輛營運手續(xù)。
（四）目前縣城通往鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客運班線已基本滿足需要，下一步重點是注重發(fā)展鄉(xiāng)到村的農村班線，要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站為依托，依據當?shù)貙嶋H，農村客運班車采取區(qū)域經營、循環(huán)經營、設置臨時發(fā)車點等靈活的經營方式，深山區(qū)、人口稀少地區(qū)可采取電話預約不定期發(fā)車等，提高農村客運的通車率。
（五）要處理好現(xiàn)有農村客運線路和新開農村客運線路的關系，在充分考慮方便農村群眾出行的基礎上，兼顧經營者的經濟效益，在充分發(fā)揮現(xiàn)有農村客運班線通達能力的基礎上，對不能輻射到鄉(xiāng)村的農民群眾出行特點，出行需求、客流量、流向、流時等因素進行調查摸底，原則上在不增加運力的前提下，適當進行線路延伸，防止運力過剩和產生糾紛，保持客運市場健康有序發(fā)展。一個縣有幾個公司經營的，要采取劃片經營，分線經營等方式減少經營者的矛盾和沖突。對經營農村支線、冷線客運的，實行冷熱線搭配、捆綁式經營，以提高道路運輸經營者參與農村客運的積極性。
（六）堅持“路通車通、路運并舉”的方針，力爭路通到，車通到，要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)客運網絡和站點，引導車輛向農村延伸，促進城鄉(xiāng)客運一體化進展。
（七）要充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站的作用，鼓勵和引導農村客車進站經營，至xx年底，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站投入使用率要達到100％。
由于我市運管部門加強領導，精心組織，措施得力，農村客運得到了蓬勃發(fā)展，老百姓得到了實惠，得到了政府和群眾的理解、支持，受到社會各界的認可和稱贊。
四、爭取優(yōu)惠政策，創(chuàng)造寬松環(huán)境，加快農村客運發(fā)展
近年來，在各級交通運管部門的共同努力下，發(fā)展農村客運工作得到了各級政府及相關部門的重視和支持，把此項工作擺上了重要的議事日程，按照“多予少取放活”的方針，各縣根據農村客運車輛的實際運行情況，對農村客車稅費實行減免，切實降低農村客運車輛運行成本，在落實好國家對農村客運實行燃油補貼工作的基礎上，有些縣搶抓機遇，務實高效，扎實工作，積極組織協(xié)調，優(yōu)化了農村客運的發(fā)展的環(huán)境，為農村客經營者爭取到了實實在在的優(yōu)惠政策，西峽縣運管所通過協(xié)調給城鄉(xiāng)公交車輛帶來了減免交通規(guī)費、工商稅收等多項優(yōu)惠政策。淅川縣運管所對申請從事農村客運的經營者采取“優(yōu)先開業(yè)審批、優(yōu)先線路審批、優(yōu)先安排班次、優(yōu)先核定票證、優(yōu)先年度審驗”的“五優(yōu)先”行政傾斜政策。南召縣運管所針對班線開發(fā)初期大多是虧損經營的事實，根據線路情況確定了必要的靠線培育期3-6個月，靠線期間可對規(guī)費免征；對于效益較差，又必須開通的線路（冷線），其經營車輛可給予較長時間的經營期，免征30-50％的交通規(guī)費，從而激發(fā)了農村客運經營者的優(yōu)越感，充分調動了農村客運經營者的積極性，為加快客運市場的發(fā)展提供了政策上的保障，確保了農村客運班車“開得通，留得住，有效益”。
五、整合運力資源，大力推行公司化經營。
為加強農村道路客運組織管理，建立良好的客運秩序，我市運管部門以客運線路為依托，積極引導，鼓勵農村個體運輸戶走企業(yè)化經營、規(guī)范化管理的道路。我市現(xiàn)在農村客運車輛都加入了經營資質在三級以上的客運企業(yè)，實行統(tǒng)一排班，統(tǒng)一結算，滾動發(fā)車的管理模式，使農村客運市場秩序井然，經營行為規(guī)范，給農村客運經營帶來了良好的經濟效益，同時也提高了經營者的抗風險能力，并在推行公司化經營的基礎上，努力發(fā)展農村客運精品班線，提高服務質量和服務水平，改善農民群眾的乘車環(huán)境，使農村客運朝著安全、快捷、舒適的良性軌道發(fā)展。如淅川縣運管所把淅川—香花線定為農村客運精品班線，將該班線上其他公司的車輛統(tǒng)一過戶到淅川交通運輸公司，這樣一條線路上由一家公司經營，統(tǒng)一了車型，統(tǒng)一標識，司乘人員統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一安全管理，統(tǒng)一監(jiān)督管理，統(tǒng)一分配收益等，成功地創(chuàng)建了淅川的農村客運精品班線。
六、以人為本，強化農村客運安全管理，保證農民群眾安全出行。
發(fā)展農村客運是交通運管部門貫徹落實黨中央和國務院提出的'以人為本，解決“三農問題”最直接、最有效的舉措，是實踐交通部提出的努力做好“三個服務”的具體體現(xiàn)，因此，我們很重視發(fā)展農村客運，始終把農村客運的安全管理作為重中之重。我們采取的主要做法是：一是強化安全責任。運輸企業(yè)是安全生產責任主體，我們督促企業(yè)建立健全安全生產管理制度、安全生產責任制，一級抓一級，人人頭上有目標、有任務、有責任，形成安全工作事事有人問，處處有人管，件件有落實的良好局面。二是注重對農村公路安全性考查。發(fā)展農村客運時，各縣運管所的有關同志親自對道路進行實地考察，對符合安全要求的，才予發(fā)展。三是所選車型必須是交通部汽車目錄上的車型；四是，強化司乘人員的安全意識。督促車輛進站經營，禁止“三品”上車、超載、強超、強會、疲勞駕駛等違規(guī)行為，落實交通部“三不進站，五不出站”規(guī)定，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。把好農村客運市場準入關、駕駛員從業(yè)資格關、車輛技術關，充分發(fā)揮運管機構駐站監(jiān)督人員的作用，保證道路運輸生產安全。同時對全市3000余名乘務人員也進行了安全知識、法律法規(guī)、職業(yè)道德等方面的培訓，實行持證上崗制度，讓其充分認識安全生產的重要性，樹立安全經營意識，自覺遵守道路運輸管理和安全營運的有關規(guī)定；五是切實提高農村客運的抗風險能力。一方面我們實行農村客運公司化經營，另一方面我們利用客運班線審批、車輛年審等時機督促農村客運經營者按規(guī)定落實承運人責任險制度，要求其購買保險要足額、及時，確保一旦發(fā)生安全事故，能夠保證賠付。
七、打擊違規(guī)經營，創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。
各縣市區(qū)運管所加強了對農村客運市場的監(jiān)督管理，開展了道路客運市場清理整頓工作，嚴厲打擊黑車參運、串線經營、欺行霸市等違法違規(guī)行為，嚴禁拖拉機、貨運機動車等非載客車輛從事客運經營行為，發(fā)現(xiàn)農村客車有超載行為的，均予以制止，并采取相應措施安排乘客改乘，維護客運市場的良好秩序，保護合法經營者的正當權益，維護農村客運市場的良好秩序。尤其加強對農村客運車輛的管理，規(guī)范客運經營者執(zhí)行各項服務標準，落實普遍服務的義務，為農村群眾提供連續(xù)、規(guī)范的運輸服務。積極配合物價部門抓好運價規(guī)定，執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，切實保障了農村群眾的合法權益。在道路客運市場清理整頓中，我市運管部門查處違規(guī)客車846輛次，16名違規(guī)駕駛員被列入“黑名單”，被注銷從業(yè)資格證，客運市場秩序明顯好轉。
總之，發(fā)展農村客運，讓農村群眾坐上方便車、經濟車、安全車，是一項民心工程，形象工程，作為運管部門我們責無旁貸，一定要抓住機遇，務實工作，強力推進，使我市的農村客運工作在不久的將來再上一個新臺階，為加快社會主義新農村建設做出應有貢獻。
網絡調研報告4
互聯(lián)網技術的迅速發(fā)展，主要體現(xiàn)在家庭網絡和局域網的普及方面，現(xiàn)依據工商行政管理職能和互聯(lián)網發(fā)展現(xiàn)狀，將涉及網絡管理的有關問題報告如下：
一、由于網絡經濟已經成為一種日益普及的市場經濟形式。
作為主要履行市場監(jiān)管職責的工商行政管理部門，對網絡的監(jiān)管主要包括規(guī)范網絡經營主體、監(jiān)管網絡經營行為、保護網絡消費者權益三個方面。規(guī)范網絡經營主體主要指的是網絡經營主體的注冊登記，監(jiān)管網絡經營行為主要包括網絡不正當競爭和網絡欺詐行為，網絡消費者權益保護范圍較廣，主要表現(xiàn)為：網絡消費合同履行問題，主要表現(xiàn)為延遲履行、瑕疵履行、售后服務無法保證；網絡格式合同問題，主要存在著減輕、免除經營者責任的條款及其他不公平、不合理的內容；網絡支付安全問題和網絡消費者隱私權保護問題。國家工商總局要求加強網絡市場監(jiān)管，要求嚴把網絡市場主體準入關，按照國務院《互聯(lián)網信息服務管理辦法》和《互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所管理條例》的規(guī)定，嚴格對經營性網站和互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所依法注冊登記。并且，對網絡衍生的虛假廣告、商業(yè)欺詐、不正當競爭、商標侵權、傳銷和侵害消費者合法權益等互聯(lián)網違法行為予以查處。實際上，監(jiān)管對象和內容始終被界定在上述三個方面。
二、網絡違法行為相關主體的責任承擔。
當前的網絡違法行為除比較明顯的市場準入行為之外，更多的是涉及到廣告、合同和不正當競爭方面。主要分為三大類：一是無照和超范圍的網絡經營行為。這里面有一個是否監(jiān)管到位的問題；二是網絡不正當競爭行為。主要包括虛假宣傳與虛假表示、低于成本價銷售、商標與域名沖突、網站名稱與企業(yè)名稱及域名沖突、違法提供有獎銷售（服務）、采用超級鏈接技術擅自使用他人服務內容、詆毀他人商業(yè)信譽等行為。三是網絡商業(yè)欺詐行為。最常見的方式是通過網絡發(fā)布虛假信息，欺詐外地的消費者及經營者。 對網絡違法行為主體的責任承擔應該明確為“行為者承擔”原則，實踐中以互聯(lián)網內容提供商違法行為比較突出，以假公司發(fā)布網絡廣告為例，互聯(lián)網服務商往往對其提供的發(fā)布內容沒有適當、有效的審核程序，從而對第三方合法權益造成侵害。由此可知，互聯(lián)網服務商在網絡違法行為發(fā)生時往往擔負較為被動的角色，但無論怎樣，都必須對合法權益受到損害的第三方承擔直接或連帶責任。
三、針對網絡違法行為，工商行政管理機關可以分別依據《無照經營查處取締辦法》、《公司法》、《廣告法》、《合同法》《消費者權益保護法》等法律法規(guī)來分別予以規(guī)范，根據其違法行為的性質和規(guī)模，可以按實際情況做出罰款、取締、警告等行政處罰。
四、當前工商部門對市場經營行為的監(jiān)管手段主要包括：
一是強制性的定期年檢；二是各種方式的巡查；三是根據舉報線索追查個案；四是不定期的短期集中整治。上述監(jiān)管手段已經無法應付瞬息萬變的.網絡市場監(jiān)管。一般來說，違法的網絡行為發(fā)生時間普遍較短，改頭換面的速度較快，而且由于互聯(lián)網信息量相當巨大，對網絡信息的過濾和分析都需要相當大的人力、物力。具體分析，工商行政管理機關查處網絡違法行為有五大難題：一是對違法行為的管轄權確定難。依據《行政處罰法》第20條和《工商行政管理處罰程序暫行規(guī)定》第4條的規(guī)定，行政處罰應由違法行為發(fā)生地管轄。但互聯(lián)網不受時間、時間、國界的限制，只要具備上網條件，任何人都可以上網瀏覽；任何可以上網的地方，都可能看到違法網絡廣告。如何界定違法行為發(fā)生地和管轄權，是一大難題。二是對違法證據確定難。查處違法網絡行為關鍵在于證據的認定，而網絡電子文檔可以任意修改，不留痕跡，因此對網上證據的證明力存在爭議，且電子證據易丟失或任意刪除，當事人完全可以對違法事實加以否認。三是法律依據尋找難。網絡經營行為的特殊性使現(xiàn)有的法律法規(guī)不能完全適應對網絡行為監(jiān)管的需要，給依法行政帶來困難。四是違法責任追究難。在網絡虛擬空間里，違法行為主體并未披露真實的經營地址和名稱，因而對違法責任人即使有真實的地址和名稱，有的違法者遠在外地，有的本身就是皮包公司，行政處罰執(zhí)行極難。五是執(zhí)法手段到位難。主要包括：對網絡監(jiān)管的硬件設施不到位，沒有用于監(jiān)控網絡行為的軟件設備，只憑人力來進行大海撈針般的網絡違法行為監(jiān)管，根本不現(xiàn)實。
五、對網絡違法行為的解決及法律法規(guī)的完善。
當前，我國尚無專門對網絡違法行為進行調整的工商行政管理法律法規(guī)，工商機關現(xiàn)適用的《互聯(lián)網信息服務管理辦法》和《互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所管理條例》都是側重于市場準入和信息網絡安全方面，對網絡廣告、合同和不正當競爭等等沒有涉及。而單獨的網絡廣告、網絡合同和不正當競爭卻沒有明確的工商行政管理法律法規(guī)可以調整。因此，完善現(xiàn)有的法律法規(guī)，加入對網絡違法行為的監(jiān)管等內容，是勢在必行的。實踐中有一種說法是對網絡行為的監(jiān)管要逐步實現(xiàn)從工商部門直接監(jiān)控為主到以行業(yè)自律為主的形態(tài)轉變，但對追逐經濟利益的網絡經營者而言，明顯地缺乏自律的主動性。對網絡違法行為的解決，最主要的還是通過法律手段，才能確保建立完善有效的市場自律體系。根據以上分析，可以得出如下結論：法律必須強制規(guī)定網絡經營者的義務，尤其是互聯(lián)網服務商的義務，無論是網絡欺詐行為還是其它網絡違法行為，最后必然通過互聯(lián)網服務商來發(fā)布，如果后者沒有必要的審查程序，所有的監(jiān)管努力都將付之東流。因此，加強對網絡信息發(fā)布者的監(jiān)管是將網絡市場正本清源的惟一方法。按照屬地管理原則，對互聯(lián)網服務商的網絡違法行為進行全國范圍內的屬地監(jiān)管，根據目前實施的經濟戶口管理的經驗來衡量，是可行的。
網絡調研報告5
目前，隨著電子商務的不斷發(fā)展，越來越多的金融公司開展在線業(yè)務。電子銀行、網上炒股一時間便從物理的形態(tài)，轉向了虛擬的網絡。
網上交易可能引來網絡入侵者，不管是網上交易、盜竊還是更改金融資料；對于信用重于一切的銀行，這都是極大的風險，如何確保交易的安全和為客戶保密，仍然是發(fā)展網上銀行需要克服的最大困難，我們即將運行的大額資金支付系統(tǒng)也存在著同樣的憂慮。
一、網絡安全的現(xiàn)狀
二、公安部不久前公布的20__年全國信息網絡安全狀況調查結果顯示，在被調查的7072家政府、金融證券、教育科研、電信、能源交通、國防和颯企業(yè)等部門和行業(yè)的重要信息網絡、信息系統(tǒng)使用單位中，發(fā)生網絡安全事件的比例為58。
其中，發(fā)生1次的占總數(shù)的22，2次的占13，3次以上的占23。發(fā)生的網絡安全事件中，計算機病毒、蠕蟲和木馬程序造成的安全事件占發(fā)生安全事件單位總數(shù)的79，拒絕服務、端口掃描和篡改網頁等網絡攻擊事件占43，在規(guī)模垃圾郵件傳播造成的安全事件占36。54的被調查單位網絡安全事件造成的損失比較輕微，損失嚴重和非常嚴重的占發(fā)生安全事件單位總數(shù)的10。
公安部公共信息網絡安全監(jiān)察局有關負責人表示，造成網絡安全事件的主要原因是安全管理制度不落實和安全防范意識薄弱，其中因未修補、防范軟件漏洞等原因造成的安全事件占總數(shù)的66。
此外，公安部公共信息網絡安全監(jiān)察局和中國計算機學會計算機安全專業(yè)委員會還對8400余家計算機用戶計算機病毒感染情況進行了調查。調查表明，我國計算機用戶計算機病毒的感染率為87.9，比去年增加了2。但是，3次以上感染計算機病毒的用戶數(shù)量有較大回落，占全部感染用戶數(shù)量的57.1，比去年減少了26，表明受過病毒感染用戶的`防范能力有所提高。
金融業(yè)的不斷發(fā)展要求多刺機構能夠在開放的環(huán)境中共享那些極為敏感的金融信息，當然，這樣做必須有絕對安全有效的保障措施。
電子支付是利用原有業(yè)務計算機網絡處理系統(tǒng)，引入扣款卡和銷售終端等技術，從根本上改變了傳統(tǒng)紙幣、支票及手工點鈔、存貸分流的結算方式。這樣，不僅減少了社會上現(xiàn)金和支票的流通量，而且使銀行業(yè)務突破了時間和空間限制。
隨之而來的是技術風險存在，且處于逐步或不斷被發(fā)現(xiàn)中。即一個產品剛推出時，被認為沒有安全漏洞，但過一段時間，就可能出現(xiàn)。很多人對其缺乏足夠認識，使風險長期存在。
目前，人們通常是通過口令來訪問遠程連接，這似乎是不成文的業(yè)界標準。然而，用計算機運行口令攻擊軟件，可以相當容易地攻破密碼口令。
為了滿足用戶和業(yè)務的需求，時刻保持競爭優(yōu)勢，企業(yè)不得不持續(xù)擴張網絡體系。然而，網絡的每一次擴張，即便是一臺新計算機、一臺新服務器以及軟件應用平臺，都將給病毒、蠕蟲、留下可乘之機，為企業(yè)網絡帶來額外的安全風險。同時，純病毒時代已經一去不復返了，幾年前曾占據著新聞頭條的那些計算機病毒，如LoverLetter、Melissa和Michelangelo，在今天看來已經不是什么新聞了，而取代它們的卻是破壞程度呈幾何倍數(shù)增長的新型病毒。這種新型病毒被稱為混合型病毒，它結合了傳統(tǒng)電子郵件病毒的破壞性和新型的基于網絡的破壞能力，能夠快速尋找和發(fā)現(xiàn)整個企業(yè)網絡內存在的安全漏洞，并實施進一步的破壞，如拒絕服務攻擊，拖垮服務器，攻擊計算機或系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)。
混合威脅不斷發(fā)展，單一的防護措施已經無能為力，企業(yè)需要對網絡進行多層、深層的防護才能有效。真正的深層防護體系不僅能夠發(fā)現(xiàn)惡意代碼，而且還能夠主動地阻止惡意代碼的攻擊。
二、加強網絡安全的措施
一般來說，網上銀行的安全措施主要體現(xiàn)在四個方面：一是交易雙方的握手，也就是客戶訪問銀行網絡必須經過加密的安全通道；二是在網絡層面加強安全基礎設施；三是增加入侵檢測系統(tǒng)，當來臨時，能及時報警；最后是在應用層面上實施PKI機制。專家認為，采取了這4方面的安全措施，從理論上來講，是萬無一失的。
同時，目前比較先進的雙因素認證，也提供了比密碼更加安全的新模式，這種網絡安全超出了傳統(tǒng)意義的靜態(tài)密碼功能。用戶要想訪問某個特定的數(shù)據或信息資源，必須輸入他所知道的密碼，還要輸入一個動態(tài)的代碼。比如，某個銀行職員要訪問銀行的客戶信息數(shù)據庫。他除了要輸入銀行IT管理員為每個員工配備的密碼之外，還需要輸入SecurID認證設備上每隔60秒就生成的不同代碼。對于認證設備而言，該代碼具有唯一性，并且在60秒之內能夠有效地以符號的形式進行顯示。認證設備所產生的代碼，無論是，還是非法入侵者，幾乎不可能在一分鐘之內破譯，因此，網絡安全性得到了大大的提高。
同時，制定詳細可行的災難備份和恢復方案，也是保障網絡安全比不可少的手段，即利用技術、管理手段及相關資源確保即定的關鍵數(shù)據、關鍵信息系統(tǒng)和關鍵業(yè)務在災難發(fā)生后，在確定的時間內可以恢復和繼續(xù)運營的方案。并利用這些措施實現(xiàn)數(shù)據的零丟失。
大額支付系統(tǒng)即將在全國推廣運行，如果一旦網絡出現(xiàn)中斷，不僅影響轄區(qū)商業(yè)銀行聯(lián)行清算業(yè)務，而且對人行的存取款、再貸款等也可能造成不可估量的影響，為此建議，在該程序運行過程中，應將網絡安全作為第一要務加以考慮，切實消除事故隱患，確保聯(lián)行資金安全。
網絡調研報告6
1、垃圾郵件和網絡欺騙將立足“社交網絡”
毫無疑問，20xx年是社交網站迄今為止受到攻擊最多的一年。但是與20xx年相比，這些攻擊可能根本不值一提。koobface蠕蟲等安全問題對社交網站用戶形成了很大的困擾，但這些惡意軟件仍然是首先感染用戶的電腦，然后再竊取信息。但現(xiàn)在，安全專家則認為，惡意軟件作者將進一步拓展攻擊范圍，把惡意軟件植入到社交網站應用內部。有了這種病毒，無論用戶是否訪問社交網站，黑客都能毫無限制地竊取用戶的資料和登錄密碼。
思科在其20xx年《年度安全報告》中揭示了社交媒體（尤其是社交網絡）對網絡安全的影響，并探討了人（而非技術）在為網絡犯罪創(chuàng)造機會方面所起的關鍵作用。社交網絡已經迅速成為網絡犯罪的溫床，因為這些網站的成員過于信任他們社區(qū)的其他成員，沒有采取阻止惡意軟件和計算機病毒的預防措施。小漏洞、不良用戶行為以及過期的安全軟件結合在一起會具有潛在的破壞性，可能大幅增加網絡安全的風險。鑒于以上，20xx年社交網絡或許將給我信息安全帶來更多的“驚喜”！
2、云計算成為孕育黑客新的溫床
云計算在20xx年取得了長足的發(fā)展，但我們也必須意識到，市場的快速發(fā)展會犧牲一定的安全性。攻擊者今后將把更多的.時間用于挖掘云計算服務提供商的api（應用編程接口）漏洞。
毋庸置疑，已經開始有越來越多的it功能通過云計算來提供，網絡犯罪也順應了這一趨勢。安全廠商fortinet預計，網絡犯罪借鑒“服務即安 全”（security—as—a—service）的理念，打造“服務即網絡犯罪”（cybercrime—as—a—service）這一特殊品牌。 網絡犯罪也將效仿企業(yè)的做法使用基于云計算的工具，以便更有效率地部署遠程攻擊，甚至借此大幅拓展攻擊范圍。
對于云計算將被黑客所利用這個嚴峻的問題，各大安全公司和技術人員會把精力放在與云計算相關的安全服務上，提供加密、目錄和管理、反垃圾郵件、惡意程序等各種解決方案。據悉，著名安全評測機構vb 00號召安全行業(yè)應該聯(lián)合起來，組成一個對抗惡意程序的共同體，分享技術和資源。或許這一提議在20xx年能發(fā)展到實質性的階段。
3、 大量mac計算機被病毒感染或黑客入侵
經濟危機非但沒有傷害到蘋果的利益，反而使其業(yè)績進一步提升。但安全專家表示，在市場份額提升的同時，mac也要面臨更多的黑客攻擊。過去幾年 間，蘋果的pc市場份額已經從 0%增長到 2%，而且沒有放緩的跡象。與此同時，在售價高于 000美元的筆記本電腦中，蘋果更是占據了90%的份額， 但針對iphone（手機上網）和macbook的攻擊也逐步引發(fā)外界關注。安全專家預計，mac有可能會成為下一個最易受攻擊的目標。盡管多數(shù)攻擊都瞄準windows，但20xx年將會出現(xiàn)更多針對mac os x的攻擊。
安全廠商websense安全研究高級經理帕特里克盧納德（patrick runald）說：“mac os x中沒有任何的惡意軟件防范機制。”他表示，在cansecwest黑客大賽上，mac已經連續(xù)兩年成為第一個被攻破的系統(tǒng)。
4、智能手機安全問題愈發(fā)嚴重
隨著移動應用的不斷增多，智能設備的受攻擊面也在不斷擴大，移動安全所面臨的局面將會越來越嚴重。雖然我們已經看到了iphone上的蠕蟲病毒，雖然它還不能自我傳播，還得依靠電腦來傳播，但是我們預計，20xx年，將會出現(xiàn)真正可以自我傳播的病毒，嚴重威脅iphone和android等設備。
卡巴斯基實驗室惡意軟件高級研究員羅伊爾舒文伯格（roel schouwenberg）說：“android手機的日益流行，加之缺乏對第三方應用安全性的有效控制，將導致諸多高調惡意軟件的出現(xiàn)。”
總體而言，安全專家認為，隨著用戶將智能手機作為迷你pc來處理銀行交易、游戲、社交網站和其他的業(yè)務，黑客將越發(fā)關注這一平臺。
5、搜索引擎成為黑客全新贏利方式
黑客會不斷尋找新的方法借助釣魚網站吸引用戶上鉤，利用搜索引擎優(yōu)化技術展開攻擊便是其中的一種方法。谷歌和必應（bing）對實時搜索的支持 也將吸引黑客進一步提升相關技術。作為一種攻擊渠道，搜索引擎是非常理想的選擇，因為用戶通常都非常信任搜索引擎，對于排在前幾位的搜索結果更是沒有任何 懷疑，這就給了黑客可乘之機，從而對用戶發(fā)動攻擊。
6、虛擬化普及 安全威脅適應潮流
與cloud類似的是，虛擬化技術也將抓住快速發(fā)展的時機。業(yè)界中已經有公司開始研究傳統(tǒng)桌面電腦的虛擬化。虛擬化不僅能提供一種極高的安全保障，還能方便協(xié)作，提高效率。
除了瘦客戶機的虛擬桌面以外，企業(yè)還將會開始考察筆記本電腦虛擬機以作為創(chuàng)建安全企業(yè)桌面的手段之一。虛擬機可利用快照迅速恢復到已知的安全狀態(tài)配置，從而為網上銀行或安全的企業(yè)應用提供更高等級的安全保障。工作和休閑可以在同一的硬件上共存，只要相互保持隔離就行。
網絡調研報告7
論文摘要 計算機的單體運行，無論從硬件、軟件看都造成極大浪費。建立計算機網絡可實現(xiàn)包括價格昂貴的硬件設備、軟件和數(shù)據等資源共享，避免重復開發(fā)和投資。隨著通信傳輸手段的進步，網絡互連需求的激增，網絡軟件水平的提高，計算機網絡技術必將得到更廣泛的應用。
計算機網絡是指將地理位置不同的具有獨立功能的多臺計算機及其外部設備，通過通信線路連接起來，在網絡操作系統(tǒng)，網絡管理軟件及網絡通信協(xié)議的管理和協(xié)調下，實現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計算機系統(tǒng)。
1 計算機網絡的發(fā)展歷程
1.1 第一階段：計算機技術與通信技術的首次結合嘗試
20世紀50年代的初期，美國地面防空系統(tǒng)用通信線路將遠程雷達與測量控制設備連接到同一臺中央計算機上開始，這就是當今世界首次嘗試將計算機技術與通信技術結合到一起。這為計算機網絡的出現(xiàn)做好了技術準備，奠定了良好的理論基礎。
后來，60年代初，美國航空公司的飛機訂票系統(tǒng)又一次嘗試通過一臺中央計算機連接了遍布美國全境的兩千多臺計算機，從而實現(xiàn)了分時多用戶和集中控制處理，以計算機為中心的聯(lián)機系統(tǒng)（面向終端的聯(lián)機/網絡系統(tǒng)）也就這樣產生了。
1.2 第二階段：分組交換的產生
20世紀60年代，在美蘇冷戰(zhàn)期間的背景下，美國國防部領導的遠景研究規(guī)劃局ARPA提出要研制一種嶄新的網絡對付來自前蘇聯(lián)的核攻擊威脅。隨著遠程網絡（WAN）開始被大范圍的廣泛分布，（Advanced Research Projects Agency）即美國國防部高級研究計劃局在1969年建立的ARPA網，被視為是著名遠程網絡，它不僅在整個美洲大陸進行了大跨越，還開創(chuàng)了與其他歐洲國家通過通信衛(wèi)星實現(xiàn)計算機網絡的互聯(lián)，ARPA網的產生成為了計算機網絡發(fā)展史上的重要性標志。當然這只是一個單個的分組交換網，所有想連接在它上的主機都直接于就近的結點交換機相連，它規(guī)模增長很快，到70年代中期，人們認識到僅使用一個單獨的網絡無法滿足所有的通信問題。于是ARPA開始研究很多網絡互聯(lián)的技術，這就導致后來的互聯(lián)網的出現(xiàn)。
1.3 第三階段：網絡標準化的形成
70年年代中期，伴隨著微型計算機的出現(xiàn)和微處理技術的發(fā)展，使得它對計算機在短距離間的通信要求也越發(fā)明顯，就此（LAN）局域網便應運而生了。計算機網絡要求開始正式步入標準化的網絡體系結構時代，美國IBM公司率先公布了（System Network Architecture）SNA標準（即系統(tǒng)網絡結構），在這之后，DEC公司也提出了（Digital Network Architecture）DNA標準（即數(shù)字網絡體系結構）。在此期間，（ISO）國際標準化組織也成立了一個委員會，專門服務于開放系統(tǒng)互連分技術，并陸續(xù)制定了一系列的國際標準，用以促進計算機網絡的發(fā)展方向越來越趨向于標準化。
2 計算機網絡技術的分類及其應用
計算機網絡可按網絡拓撲結構、網絡涉轄范圍和互聯(lián)距離、網絡數(shù)據傳輸和網絡系統(tǒng)的擁有者、不同的服務對象等不同標準進行種類劃分。一般按網絡范圍 I
劃分為：（1）局域網LAN；（2）城域網MAN；（3）廣域網WAN。局域網的地理范圍一般在10千米以內，屬于一個部門或一組群體組建的小范圍網，城域網介于LAN和WAN之間，其范圍通常覆蓋一個城市或地區(qū)，距離從幾十千米到上百千米。計算機網絡由一組結點和鏈絡組成。網絡中的結點有兩類：轉接結點和訪問結點。通信處理機、集中器和終端控制器等屬于轉接結點，它們在網絡中轉接和交換傳送信息。主計算機和終端等是訪問結點，它們是信息傳送的源結點和目標結點。
2.1 局域網Local Area Network
通常我們常見的“LAN”就是指局域網，這是我們最常見、應用最廣的一種網絡。LAN網絡的優(yōu)點是投資少、見效快，在國內外各領域中收到廣泛的應用。第一，（以太網）Ethernet。
目前，在局域網中（以太網）Ethernet一直保持著其主流的位置，常用的Ethernet結構主要有以下3種：10BASE5組網結構支持粗同軸電纜的、10BASE2組網結構支持細同軸電纜的和10BASE-T組網結構支持雙絞線的。
第二，（令牌環(huán)網）Token- Ring。
（令牌環(huán)網）Token- Ring是80年代中期由IBM和TI公司所創(chuàng)，其具有優(yōu)先權訪問控制機制和令牌傳輸媒體訪問控制方式的優(yōu)勢，且它所具備的高度適應性和實時性，即使在網絡高負荷的情況下也能滿足網絡用戶對網絡系統(tǒng)的更高需求性。1992年，（令牌環(huán)網）Token- Ring Ethernet的銷售額尤為明顯，超過了（以太網）Ethernet。
第三，（光纖分布式數(shù)據接口）FDDI。
（光纖分布式數(shù)據接口）FDDI亦稱為城域網，以雙環(huán)網絡環(huán)境作為基本結構，通過網卡、光纖分布式數(shù)據接口與個人計算機相連接，采用令牌方式和分組交換來實現(xiàn)光纖容量的共享，以其高效的100Mps傳輸速率，和100Km的傳輸距離，成功的'在80年代末走向市場，流行于90年代初。但由于網卡和雙環(huán)光纖分布式數(shù)據接口在價格上相對昂貴，很快出現(xiàn)了弊端，在后來，以雙絞線代替光纖型或者混合型產品的順利推出彌補了這一價格缺陷。
2.2 （Asynchronous Transfer Mode）ATM
ATM網絡也叫異步傳模式，是一種在高速網絡中進行傳輸和交換的信息格式，同時支持LAN和WAN，為局域網和廣域網提供無縫互連。其采用專門的ATM網卡和轉換器，并借助于系統(tǒng)的通信環(huán)境或者專門的電話線路等來實現(xiàn)遠程和近程的數(shù)據傳輸服務。
2.3 傳感器網絡的出現(xiàn)推動了計算機網絡技術的發(fā)展
無線傳感器網絡是用電池作為能源"實現(xiàn)無線傳輸"，可用于對我們所處的環(huán)境進行監(jiān)控，還可以監(jiān)視機械、人類自身等，這種網絡由許多密集的傳感器節(jié)點組成，這些節(jié)點具有無線收發(fā)，數(shù)據處理和通信的功能。傳感器網絡，綜合了傳感器技術，嵌入式計算技術，分布式信息處理技術，通信技術等，能夠協(xié)作探測，感知，采集，處理和傳輸網絡覆蓋的區(qū)域內的感知對象的各種信息，包括溫度，濕度，噪聲，光強度，壓力，土壤成分，移動物體的大小，速度和方向等等。由此可見，傳感器網絡的出現(xiàn)是計算機網絡技術的新進展。
3 計算機網絡技術的未來發(fā)展
應用服務的導向在網絡發(fā)展的趨勢中是十分重要的一點。如現(xiàn)在的手機，越來越多地趨近智能化，3G這個話題已經成了通訊業(yè)最熱門的了。手機不當是打
電話、上網，在其他領域里更是大顯神通。如銷售人員可以通過手機幫助客戶進行查詢或直接下定單，銷售人員在外工作也只需要一個手機就可以實現(xiàn)所有的工作模式，而非要帶一個笨重的計算機了。
總之，隨著80年代人工智能(Artificial Intelligence) AI被引入了市場，它是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統(tǒng)的一門新的技術科學。并顯示出實用價值。它使得人工智能相關技術更大的需求促使新的進步不斷出現(xiàn)。人工智能已經并且將繼續(xù)不可避免地改變我們的生活。今后網絡發(fā)展的方向之一就是網絡的進一步融合。所以加快信息網絡建設在社會信息化進程中具有非常重要的意義。
我國計算機網絡技術飛躍發(fā)展專業(yè)培養(yǎng)目標：培養(yǎng)掌握計算機網絡基本理論和基本技能，具有計算機網絡硬件組網與調試，網絡系統(tǒng)安裝與維護，以及網絡編程能力的高級技術應用性專門人才。 專業(yè)核心能力：計算機網絡安裝與維護能力、網絡應用軟件的編程能力。 專業(yè)核心課程與主要實踐環(huán)節(jié)：組網技術與網絡管理、網絡操作系統(tǒng)、網絡數(shù)據庫、網頁制作、計算機網絡與應用、網絡通信技術、網絡應用軟件、JAVA編程基礎、服務器配置與調試、網絡硬件的配置與調試、計算機網絡軟件實訓等，以及各校的主要特色課程和實踐環(huán)節(jié)。
網絡技術的發(fā)展，就像TCP/IP協(xié)議是因特網的核心一樣，構建網絡計算也需要對核心——標準協(xié)議和服務進行定義。目前，一些標準化團體正在積極行動。除了標準以外，安全和可管理性、人才的缺乏也是網絡計算亟待解決的一個問題，否則它將無法成為企業(yè)的商業(yè)架構，構建全球網絡的前景是無法抗拒的發(fā)展趨勢！
網絡調研報告8
市委書記在XX年第一期縣處級干部進修班開學典禮講話中提出今后五年要完善空間布局，增強載體功能，構建一體發(fā)展新格局，把交通基礎設施作為一體化建設的重要抓手。公路作為國民經濟發(fā)展的重要基礎性服務設施，必須自覺服從全市經濟社會發(fā)展大局，在全國、全省大交通網絡快速發(fā)展的形勢下，進一步找準差距，科學定位，思危奮進，為區(qū)域一體發(fā)展提供更加有力的支撐。
一、公路發(fā)展概況
20xx年以來，全市累計投入公路建設資金67.2億元，其中高速公路和國省道干線投資55.2億元。完成新（改）建公路項目72個，共計408.9公里。截止XX年底，全市公路通車總里程達6768.6公里，其中國道128.9公里，省道1197.2公里，縣道757.8公里，鄉(xiāng)道605.5公里，村道4079.2公里。公路網面積密度116.97公里/百平方公里，位居全省第15位，公路網人口密度24.13公里/萬人，位居全省第9位。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)及行政村公路通達率達100%。按體制分工，公路部門主要負責國、省道干線公路的建設、管理。至XX年底，全市國省干線公路通車總里程達到1326.1公里，其中二級及以上公路里程達到1241.8公里，占干線公路總里程的93.6％。國省道面積密度22.92公里/百平方公里，位居全省第2位；人口密度4.73公里/萬人，位居全省第1位。初步建成了以“三縱三橫一環(huán)”為主骨架，國省道、縣鄉(xiāng)道和連村路干支相連的區(qū)域公路網絡。
二、公路交通存在的主要問題
（一）干線公路總量規(guī)模較大，但整體功能作用發(fā)揮不足。目前，我市干線公路網人口密度和面積密度分別位居全省第一和第二位。應該說，我市干線公路總量不足的問題已基本解決，現(xiàn)有干線公路基本能夠滿足本市區(qū)域內需求，但在整體路網結構方面還存在許多不適應。一是干線公路與城鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃的銜接能力需要進一步提高。隨著我市“中心崛起，兩軸支撐”發(fā)展戰(zhàn)略的提出和實施，各市區(qū)之間的交通聯(lián)系日益緊密，特別是中心城市及周邊地區(qū)的交通壓力將不斷增大，環(huán)海路、成龍線、石煙線穿越市區(qū)，城市交通與過境交通混行，市區(qū)交通壓力較大的問題日益突出。二是公路與機場、港口、鐵路的銜接配套問題需要進一步解決。目前與機場相連接的以一級公路為主，龍眼港、石島港還沒有專用疏港通道，港疏港路等級低，集疏能力差，所有港口疏港公路尚不能直接與高速公路對接。從現(xiàn)有連接機場、港口和鐵路的公路情況看，公路交通與其他交通方式的銜接配套能力需要進一步提升。三是濱海旅游景觀公路尚未實現(xiàn)全部貫通。市十四次黨代會提出環(huán)海發(fā)展，沿千公里海岸線，將中心市區(qū)、三市城區(qū)、沿海城鎮(zhèn)串連成線，形成組團發(fā)展的城市群。全長417公里的濱海旅游景觀公路，是全省環(huán)海路的重要組成部分，在我市貫通三市三區(qū)，是一條重要的濱海旅游景觀帶和藍色經濟隆起帶，目前尚未實現(xiàn)全線貫通。
（二）高速公路建設滯后，整體抑制區(qū)域對接效率。到XX年底，全省高速公路通車里程將突破5000公里，全省140個縣市區(qū)中，有120個實現(xiàn)了高速公路連接。目前，高速公路里程僅有101.5公里，僅占全省高速公路總里程的2%，占全市公路通車總里程的1.5%。規(guī)劃建設的g18榮烏線榮成段至文登段還沒有開工修建，我市境內威青、煙威兩條高速公路尚未實現(xiàn)高速連接，對外、對內都沒有達到高效、快捷連接。
（三）干線公路養(yǎng)護投入不足，路面質量偏低。受資金制約因素影響，養(yǎng)護投入力度相對不足，干線公路整體技術標準、養(yǎng)護管理水平與經濟社會發(fā)展要求還不相適應。至XX年底，干線公路中仍有三級公路84.3公里，占干線公路總里程的6.36%，這些油路由于服役時間較長，加之車輛超載嚴重，致使部分路段破損，服務能力差，特別是俚李線、石澤線、威石輔線、牟白線、煙海線北段等路段亟需進行改建或大中修。
（四）路網發(fā)展不平衡，區(qū)域內公路網絡化功能作用發(fā)揮不足。從全市路網構成來看，高速公路和國省干線公路占總里程的19.39%，縣鄉(xiāng)、農村公路占總里程的80.61%。但從目前路網技術狀況來看，整體技術狀況仍然偏低，縣鄉(xiāng)公路中三、四級公路占76.58%，路面標準低、線形指標低，多數(shù)已不能滿足其使用功能需求，與干線公路的高效連接能力需要進一步提升。
（五）公路應急保障能力和信息化建設水平較低。公路交通是應急管理組織的重要組成部分，重大自然災害等突發(fā)事件發(fā)生后，公路“搶險保通”成為搶險救援和災后恢復重建工作有效開展的最重要、最基礎的保障，加快推進公路安全保障和信息化服務已成為大勢所趨。我市是強雨雪竹等惡劣天氣的多發(fā)地區(qū)，近年來，公路部門在應對重大雨雪等惡劣天氣過程中積累了一些經驗，應急保障能力有了一定提高。但總體上公路應急管理仍處于起步階段，還沒有專業(yè)的保障隊伍和設施，公路應急管理和搶險保通的信息化、機械化、機動化水平已不能適應公路現(xiàn)代化管理的需要。
三、加快我市公路發(fā)展的`思路
（一）服務區(qū)域一體化發(fā)展，統(tǒng)籌規(guī)劃公路網絡，全面提升路網整體服務功能。根據我市經濟社會發(fā)展需要，按照布局合理、結構優(yōu)良、等級適宜、功能適應的原則，今后幾年，要著眼于推動大公路交通網絡的發(fā)展，加快推進高速公路建設和現(xiàn)有路網升級改造。著力推進干線公路與城市組團、重點園區(qū)、重點景區(qū)、重點鎮(zhèn)、機場、汽（火）車站、輕軌站、港口的深度連接，力爭通過2-3年的努力，實現(xiàn)境內各縣（市、區(qū)）與鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地及鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間有二級及以上公路相連，港、石島港等五條疏港公路的集疏運能力全面提升，濱海旅游景觀公路全面貫通，超期服役老油路得到全面改造。爭取到“”末，形成布局合理、分工明確、覆蓋面廣、輻射性強，與陸路、軌道、海運和航空等各種交通方式更加協(xié)調的安全、高效、便捷的現(xiàn)代化大公路網。
（二）全力加快高速公路建設，提升路網快速連接能力。抓住國家加快國家高速公路網建設的有利時機，重點推進“一橫兩縱”高速公路建設，“一橫”即文（登）萊（陽）高速，“兩縱”即煙（臺）海（陽）高速乳山段和榮成至高速，力爭“”末全市高速公路里程達220公里，實現(xiàn)境內高速公路網絡化，所有縣（市、區(qū)）全部通達高速，實現(xiàn)與半島城市之間的“兩小時互通”。
（三）加快濱海旅游景觀公路建設，為打造沿海經濟隆起帶夯實基礎。濱海旅游景觀公路全長417公里，由1條環(huán)線、8條輔助線和5條支線組成，其中環(huán)線全長246.7公里，輔助線全長134.7公里，支線全長35.6公里。對現(xiàn)有老油路和通行能力較差的路段，加大升級改造力度，實施文明樣板示范工程，適當增加綠道驛站、觀景臺、信息牌等服務設施，提高服務旅游發(fā)展功能。對輔助線和支線路面及沿線設施進行升級改造，消除三級路段，使其全部達到二級或二級以上標準，努力將濱海旅游景觀公路打造成一條展示濱海旅游特色的景觀路。
（四）堅持建養(yǎng)并重，全面提升公路載體功能。在繼續(xù)加大干線公路項目爭取力度的同時，更加注重養(yǎng)護資金的投入，加大對影響通行質量的路段、橋梁設施的改造投入和預防性養(yǎng)護投入。實施文明樣板路創(chuàng)建工程和安保工程，繼續(xù)推進干線公路綠化升級，境內主要干線全部達到文明樣板路標準，所有一級公路全部設置中央隔離設施，消滅國省道上的危窄橋梁。
（五）加強公路應急保障能力建設，提升公路安全保障能力。要從“完善組織機構、加強預測預警、健全聯(lián)動機制、強化隊伍建設、做好物資儲備”等五個方面入手，切實加強公路應急保障能力建設，成立專業(yè)化公路應急搶險救援隊伍，落實相應機構和人員，整合現(xiàn)有應急力量，建立健全反應迅速、統(tǒng)一高效的應急機制，提高公路應對強雨、雪等各類突發(fā)事件的能力，最大限度確保公路安全暢通。加強公路信息化建設，盡快實現(xiàn)公路建設管理、路況監(jiān)測、信息發(fā)布、路政巡查、應急指揮、日常辦公的信息化，打造網絡完善、協(xié)調聯(lián)動、響應迅速、處置有效的信息化綜合服務平臺。
網絡調研報告9
為了準確了解和掌握杭州網絡經濟的發(fā)展現(xiàn)狀，并從政府服務監(jiān)管的角度，提出一些有針對性的政策建議和措施，促進杭州網絡經濟健康持續(xù)發(fā)展，杭州市工商行政管理局作為杭州網絡經濟的行政服務監(jiān)管部門，成立了網絡經濟課題組，并于4月20日進行了專項調查。調查詳情如下:
一、杭州網絡經濟發(fā)展的背景
網絡經濟可以概括為以計算機網絡（尤其是互聯(lián)網）為基礎，以現(xiàn)代信息技術為核心的一種新的經濟形式。本質上是以傳統(tǒng)經濟為基礎，以計算機為核心的現(xiàn)代信息技術推動的高層次經濟發(fā)展形式。網絡經濟是我國培育的戰(zhàn)略性新興產業(yè)之一，是實現(xiàn)經濟發(fā)展方式轉變、調整和優(yōu)化經濟結構的重要戰(zhàn)略舉措。杭州作為“中國電子商務之都”，大力支持和發(fā)展網絡經濟，取得了顯著成效。
20xx至20xx四年間，杭州市政府先后出臺了一系列以促進經濟社會信息化和工業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展為重點的政策，大力推進杭州經濟社會信息化基礎設施建設，支持高新技術和新興產業(yè)發(fā)展，為杭州網絡經濟和電子商務發(fā)展奠定了信息化硬件資源和技術支撐基礎。20xx年，杭州市政府發(fā)布了《杭州市電子商務發(fā)展實施綱要（20xx-20xx）》和《關于推進杭州市電子商務發(fā)展的若干意見》等政策文件，首次直接制定了穩(wěn)定、分階段、科學的杭州市電子商務發(fā)展政策規(guī)劃。20xx年后，杭州市政府先后出臺了《大企業(yè)培育計劃》、《中小企業(yè)瞪羚計劃》、《建設中國電子商務之都三年行動計劃》等。，并提出建設中國電子商務之都的目標，通過財政直接補貼、優(yōu)化服務、建立企業(yè)榮譽等方式，促進和引導企業(yè)應用電子商務。9月20日，杭州設立電子商務入駐企業(yè)專項基金。據了解，已向1.5萬多家企業(yè)提供財政補貼，累計專項補貼3700多萬元。8月20日xx，杭州？V康電子商務網絡有限公司等10家企業(yè)被杭州市政府授予“杭州市20xx年電子商務應用示范企業(yè)”稱號，并進行資金獎勵和廣泛宣傳。這幾年來，杭州出臺的許多支持電子商務發(fā)展的政策，有效地促進了杭州電子商務的發(fā)展和繁榮。
杭州發(fā)展網絡經濟有其鮮明的特點和優(yōu)勢。第一，開發(fā)環(huán)境優(yōu)越。杭州擁有一批高校和大中型企業(yè)，it行業(yè)人才豐富；杭州市場經濟發(fā)達，民間資本雄厚，社會需求旺盛，市場優(yōu)勢明顯；杭州市政府實施了三個“三年行動計劃”，即打造中國電子商務之都、電子商務企業(yè)化、網絡運營商培訓，為杭州網絡經濟的快速發(fā)展提供了寬松的政策環(huán)境。20xx年以來，杭州市委、市政府制定了一系列針對互聯(lián)網經濟的激勵和扶持措施，每年用于人才引進、技術創(chuàng)新和企業(yè)融資的財政激勵和資金達到3億多元。第二，聚合的優(yōu)勢很明顯。杭州有很多以“中國化工網”、“中國鋼鐵網”為首的行業(yè)電商網站。在20xx年，31家杭州企業(yè)入選全國百強行業(yè)電商網站。全國3000多個電商平臺，有1/6位于杭州，居全國第一。在20xx年，淘寶以20xx億元的營業(yè)額占據全國c2c交易市場的80%以上。第三，模式創(chuàng)新突出。近年來，以移動電子商務、云計算和物聯(lián)網為代表的新興經紀模式在杭州迅速崛起和發(fā)展。9月20日xx，阿里巴巴宣布成立阿里巴巴云計算有限公司，希望將消費者數(shù)據反饋給中上游制造業(yè)，讓他們生產出更好更適合市場的產品。6月20日xx，中國科學院杭州射頻識別技術R&D中心揭牌，杭州宣布打造國內領先的世界級物聯(lián)網產業(yè)基地和物聯(lián)網技術應用示范城市，力爭到20xx年將物聯(lián)網產業(yè)培育成千億元產業(yè)。
二、杭州網絡經濟的基本情況
本研究采用座談會、實地考察和問卷調查的方式，對杭州參與網絡經濟的企業(yè)進行了調查。研究小組成員與阿里巴巴、淘寶、博庫書店、Boss集團等33家參與網絡經濟的典型企業(yè)負責人進行了面對面交流，并舉行了兩次網絡商務代表座談會。設計問卷，發(fā)放問卷1000份，回收有效問卷484份。對工商部門掌握的企業(yè)注冊資料、商業(yè)網站備案資料和商業(yè)信息進行了分析。根據以上分析，杭州網絡經濟的`基本情況如下:
（一）網絡經濟產業(yè)的分布:
全市參與網絡經濟活動的企業(yè)（以下簡稱“網絡相關企業(yè)”）是指依靠網絡發(fā)布產品相關信息或從事網上交易的企業(yè)。）42，288戶，有效網站65，328個。網絡相關企業(yè)占全區(qū)188664家企業(yè)總數(shù)的22.4%，其中第三產業(yè)企業(yè)25336家，占全部網絡相關企業(yè)的59.91%；第二產業(yè)企業(yè)16566家，占39.17%。第一產業(yè)企業(yè)386家，僅占0.92%。
參與全市網絡經濟活動的個體工商戶（以下簡稱“涉網個體工商戶”）是指依靠網絡發(fā)布產品相關信息或者從事網上交易的個體工商戶。）1729戶，占全區(qū)個體工商戶290979戶總數(shù)的0.594%。
全市網絡相關企業(yè)注冊資本3494億元，其中第三產業(yè)注冊資本總額最高，達到2266.63億元，第二產業(yè)注冊資本總額1188.92億元，第一產業(yè)注冊資本38.45億元。
（二）網絡經濟產業(yè)布局:
全市42288家網絡相關企業(yè)中，“制造”和“批發(fā)零售”是網絡相關企業(yè)的主體。排名第一的是“制造業(yè)”，15224戶，占所有網絡相關企業(yè)的36.00%，注冊資本總額1078.89億元；第二大的是“批發(fā)零售業(yè)”，13151戶，占比31.10%，注冊資本總額516.99億元。
（三）網絡經濟交易模式的分布:
數(shù)據分析結果顯示，直接通過互聯(lián)網交易的主體有15916家，其中企業(yè)15800家，個體工商戶116家。從交易模式來看，大部分網上交易實體同時進行b2b和b2c交易，共有11057戶，占總數(shù)的69.48%；只進行b2b交易和b2c交易的企業(yè)分別排名第二和第三，分別有3160戶和1580戶；只進行c2c交易的主體相對較少，118戶，其中個體工商戶116戶，網上交易平臺托管企業(yè)2戶；同時，b2b、b2c、c2c交易的企業(yè)是網上交易平臺的組織者，一家一戶。
（4）網絡相關企業(yè)規(guī)模分布:
注冊資本在500萬元人民幣以下的網絡關聯(lián)內資企業(yè)32930家，占網絡關聯(lián)內資企業(yè)的80.75%。其中，注冊資本在50萬元至100萬元之間的凈關聯(lián)內資企業(yè)14665家，注冊資本在1000元至5000元之間的凈關聯(lián)內資企業(yè)9815家，注冊資本在50萬元以下的凈關聯(lián)內資企業(yè)8450家。
全市注冊資本在500萬美元以下的外資企業(yè)1098家，占全部涉網外資企業(yè)的77.11%；注冊資本在50萬美元以下的外商投資企業(yè)549家，注冊資本在5億至100萬美元的外商投資企業(yè)171家，注冊資本在100萬至500萬美元的外商投資企業(yè)378家，注冊資本在500萬至1000萬美元的外商投資企業(yè)148家，注冊資本在100萬美元及以上的外商投資企業(yè)167家
（5）網絡相關企業(yè)的區(qū)域分布:
按網絡相關企業(yè)的區(qū)域分布，5個行政區(qū)有4000多家網絡相關企業(yè)，3個行政區(qū)不到500家。蕭山地區(qū)網絡相關企業(yè)數(shù)量最多，達到6706戶，占全市網絡相關企業(yè)的15.86%；拱墅區(qū)網絡相關企業(yè)5745家，占13.59%，西湖區(qū)網絡相關企業(yè)4936家，占11.67%。
（6）網上交易平臺概況:
全市有23個網上交易平臺，主要分布在以下四個行業(yè):“信息傳輸、計算機服務和軟件行業(yè)”、“批發(fā)零售業(yè)”、“科研、技術服務和地質勘探行業(yè)”、“租賃和商業(yè)服務業(yè)”。只有9個b2b交易平臺，2個b2c交易平臺，2個c2c交易平臺，9個b2b和b2c交易平臺，1個b2b、b2c和c2c交易平臺。
20xx年，網上交易平臺交易1505045451筆，交易金額210135893萬元。其中，僅提供c2c交易的平臺交易量最大，達到1500000800，交易金額20xx.05億元，平均交易金額139元；第二大交易量是同時提供b2b和b2c交易的平臺。交易數(shù)量475.5萬筆，交易金額48415萬元，平均交易金額102元；第三大交易號是僅提供b2b交易的平臺，交易20.55萬筆，交易金額13.47億元，平均交易金額6553元。
（七）企業(yè)關注的問題:
從問卷調查反饋來看，相關企業(yè)主要集中在政府服務、政府監(jiān)管、信用建設、自我管理等方面。
1、政府服務。30%（143戶）的企業(yè)重視政府服務，主要希望政府加大出臺更多促進網絡經濟發(fā)展的政策，包括對電子商務的稅收優(yōu)惠、金融支持、行政指導的制定和完善。9.3%（45戶）企業(yè)關心資金支持，希望政府能為其提供資金支持；8.5%（41戶）的企業(yè)重視信息共享問題，希望政府提高政務公開度，以適當方式向社會公開政府各職能部門掌握的企業(yè)基本信息和信用信息，提供權威的第三方信用認證平臺，促進網絡經濟信用體系的建設和發(fā)展。
2、政府監(jiān)管。35.1%（170戶）的企業(yè)希望政府完善法律法規(guī)，加快信息化和管理團隊建設，建立科學高效的網絡監(jiān)管機制。詳細分析表明，被調查企業(yè)主要關注網絡經濟政府規(guī)制的以下幾個方面:一是市場準入規(guī)制，包括主體準入和商品準入。被調查企業(yè)基本認可參與網絡經濟活動的各類企業(yè)和個人應進行實名認證，并在商業(yè)網站上進行“網上亮照”，披露企業(yè)基本注冊信息和個人實名認證信息，確認交易主體的合法身份和資格，以降低交易過程中信息不確定的風險。與此同時，一些企業(yè)表示，實施實名制可能會給網店帶來許多管理程序、管理費用和稅收。在商品準入方面，希望政府職能部門能夠對網上經營的商品進行經營資質和產品質量審查。第二，希望政府職能部門加大打擊不正當競爭、虛假廣告、侵犯知識產權、銷售假冒偽劣產品等非法經營活動的力度，凈化網絡經濟競爭環(huán)境，促進網絡經濟持續(xù)健康發(fā)展。
3、信用建設。16.7%（81戶）的企業(yè)重視網絡經濟中的信用體系建設，包括消費者權益保護、市場規(guī)范、企業(yè)和行業(yè)自律等。在消費者權益保護方面，企業(yè)希望政府職能部門加大消費者權益保護法律法規(guī)的宣傳力度，培養(yǎng)消費者維護自身權益的意識，加強消費者權益保護網絡建設，完善各地消費者權益保護制度，加強對商家售后服務的監(jiān)管。在配套法規(guī)建設方面，反饋主要集中在企業(yè)級電子商務法規(guī)的制定和網絡知識產權保護的完善。在企業(yè)和行業(yè)自律方面，反饋主要集中在成立行業(yè)協(xié)會、加強行業(yè)指導、開展企業(yè)間培訓交流、建立行業(yè)誠信自律體系等方面。
4、自我管理。70.5%（341戶）的企業(yè)關注自己在發(fā)展過程中遇到的問題，其中人力資源和企業(yè)管理水平處于比較突出的位置。17.6%（85戶）企業(yè)重視人才問題，體現(xiàn)在開展電子商務的企業(yè)缺乏精通信息化和電子商務營銷的綜合性高端人才，傳統(tǒng)制造業(yè)聚集地區(qū)缺乏電子商務管理人才；7.9%（38戶）的企業(yè)注重自身管理水平的局限性，主要是由于電商業(yè)務與線下業(yè)務的協(xié)調，商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新。
網絡調研報告10
隨著時代的發(fā)展，社會的進步，網絡這一平臺在人們的日常生活中被充分的應用，現(xiàn)在的人們常常會運用網絡來實現(xiàn)生活中的一些需求，網絡的普及和互聯(lián)網應用的飛速發(fā)展，許多企業(yè)也將市場從傳統(tǒng)的市場轉移到了網絡市場，營銷方式也從市場營銷方式轉變到了網絡營銷方式，網絡營銷信息對消費者產生的效果同各種廣告信息一樣，甚至超過了傳統(tǒng)的廣告。為了剛好的學習網絡營銷，本人對運城市食品有限公司的網絡營銷情況進行調研。
調研對象：食品有限公司
企業(yè)網址：
調查內容：對企業(yè)的現(xiàn)狀進行分析，提出其存在的問題并給住解決方案
網站只能分析
在該公司的網站上，網絡營銷的基本職能都有所體現(xiàn)
一、網絡品牌
網絡品牌主要指企業(yè)注冊在通用網址的域名與企業(yè)名稱、商標一起構成企業(yè)的名牌。
運城市食品有限公司在網上建立了自己的網站，在其主頁中，以其企業(yè)的注冊商標作為網站的logo，又以一屆忠臣關羽作為素材制作了主頁的banner，運用關羽故鄉(xiāng)與企業(yè)所在地的關系提升了企業(yè)的品牌形象
二、網站推廣
網站推廣就是以互聯(lián)網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的推廣活動。使網絡用戶可以更方便的進入和了解你的網站的一種手段。
運城市食品有限公司的網站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索運城鍋巴后，運城市食品有限公司的企業(yè)網站位居榜首。在其網站主頁上，設有友情鏈接欄目，連接了link、百度、網易等一些有價值的大型網站，對其企業(yè)網站的推廣有很大的好處。
除了引擎加注和友情鏈接這兩個方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業(yè)的網站推廣。
三、信息發(fā)布
互聯(lián)網為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，不僅可將信息發(fā)布在企業(yè)網站上，還可以利用各種網絡營銷工具和網絡服務商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。
運城市食品有限公司的企業(yè)網站對信息發(fā)布做的不是特別到位，他的主頁上發(fā)布的信息只有公司簡介，而且沒有做到及時更新，只在其導航欄中設有公司簡介和誠聘英才的欄目，并且公司簡介與主頁上的公司簡介完全相同。我認為該企業(yè)浪費了一個好的信息發(fā)布平臺，不應該只是將公司簡介放在首頁上，而是應該規(guī)劃一個小的發(fā)布公司信息的窗口，或重點信息浮動窗口。例如，發(fā)布有關公司新產品的信息，有關公司進來獲得的榮譽的信息等等。并且應該做到定期更新。
四、銷售促進
銷售促進，又稱為營業(yè)推廣，它是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經銷企業(yè)產品和服務的促銷活動。
運城市食品有限公司的企業(yè)網站的主頁上有產品展示窗口，其導航欄中也設有產品展示欄目，并以圖文結合的形式對公司產品進行介紹，這樣可以使用戶更方便的看到有關公司產品的信息介紹，對產品有更直觀地了解。但是該企業(yè)沒有折扣或回饋老顧客等的促銷信息，我認為可以根據企業(yè)自身情況，制定一些具體的促銷信息，并在主頁上發(fā)布。
五、網上銷售
網上銷售是指，運用網絡平臺，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿易活動，是一種方便快捷的新的銷售模式。
在運城市食品有限公司的企業(yè)網站的導航欄中設有產品訂購和招商加盟兩個欄目，在產品訂購頁面中，有詳細的.訂單供客戶填寫，在招商加盟頁面中也有簡單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網上銷售，實現(xiàn)了網上銷售與實體市場銷售同步進行，這樣對公司的銷售額的提高起到了非常大的作用。
六、網上調研
網上市場調研具有調查周期短、成本低的特點。網上調研不僅為制定網絡營銷策略提供有效地支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。
該公司做了網上調研工作，但并沒有認真去做這項調研工作，只是設有一個在線咨詢窗口，經過實驗，該公司的客服人員基本不在線，總是彈出留言窗口，這樣對市場調研很不利，我認為該公司應該要求瀏覽網站的用戶填寫一些問卷調查，并應該安排專門的客服人員為在線咨詢的問題進行及時解答。
七、顧客關系
顧客關系又稱消費關系，是商品經濟社會中最重要的關系。只有供應商與顧客建立了良好的關系，整個銷售鏈才能夠正常運行。
該企業(yè)網站并沒有很好地做到與客戶溝通，唯一的與客戶溝通的渠道“在線咨詢”總是無人響應，彈出留言窗口，這樣的溝通方式很容易讓客戶感到不受尊重，而且不能暢通的與客戶進行溝通，使的自身的許多問題都不能被及時地發(fā)現(xiàn)和指出，這樣也不利于企業(yè)的發(fā)展。
八、顧客服務
該企業(yè)的網站上多次出現(xiàn)了企業(yè)地址、電話、業(yè)務qq、手機、網址、郵箱等聯(lián)系方式濟企業(yè)信息，這樣為用戶聯(lián)系和了解該企業(yè)提供了方便，做到了基本的顧客服務。
總結
以上是我對運城市食品有限公司的網絡營銷調研報告，在這次調研中，我仔細地研究了該公司的網站，結合該公司的實際情況，分析了該公司網站的長處和不足，看到了網絡營銷的重要之處，特別是網站建設的重要性。網站建設是網絡營銷的基礎，重點關注的是網絡營銷思想指導下的企業(yè)網站建設一般原則，是的企業(yè)網站建設具有明確的目的性和系統(tǒng)性，讓網站真正能發(fā)揮其網絡營銷的價值。
網絡調研報告11
我的專業(yè)是漢語言文學，我這次實習的崗位是中學語文編輯，在實習期間我了解到了現(xiàn)在傳統(tǒng)編輯受網絡編輯的沖擊很大。因此，我就利用實習之便，對網絡編輯行業(yè)進行了一次行業(yè)調查。
一、網絡編輯
（一）職業(yè)簡介
網絡編輯，是網站內容的設計師分類、編輯、審核，然后通過網絡向世界范圍的網民進行發(fā)布，并且通過網絡從網民那里接收反饋信息，產生互動。網絡編輯是指利用相關專業(yè)知識及計算機和網絡等現(xiàn)代信息技術，從事互聯(lián)網網站內容建設的人員。網絡編輯作為互聯(lián)網時代的新興職業(yè)，20xx年首次被列入國家職業(yè)大典。
（二）職業(yè)等級
本職業(yè)共設四個等級，分別為：網絡編輯員（國家職業(yè)資格四級）；助理網絡編輯師（國家職業(yè)資格三級）；網絡編輯師 （國家職業(yè)資格二級）；高級網絡編輯師（國家職業(yè)資格一級）。
（三）職業(yè)待遇
全國網絡編輯平均月薪可達到20xx元左右，不同城市略有差距。站點越小工資越少，大型的門戶網站的編輯月薪可達到5000元以上；頻道主編可達到8000元以上。
（四）網絡編輯需要具備的基本素養(yǎng)
1.需要懂得SEO的基礎知識
對于網編人員來說不一定要很精通SEO，但是要知道SEO是怎么一回事，包括內容的標題的設計、關鍵詞加粗、文章內部錨文本的設置、關鍵詞的布局等等，這些基礎知識還是要懂得，雖然我們說用戶體驗最關鍵，但是如何然個搜索引擎更好的理解我們的內容也是關鍵的一環(huán)。
2.懂得線上營銷的知識
對于一名合格的網編來說在編輯文章的時候不能就只是生搬硬套的，像木頭似的不知道為什么要寫這篇文章。假如網編都不知道目，消費者讀了這篇文章，能產生消費欲望嗎?能給我們的站點帶來實質的價值嗎?能給站點帶來用戶的文章才是好文章，否則，寫了沒人看，那為何還寫?所以，對于一名網編來說還是需要懂得一些線上營銷的只是，要懂得抓住用戶的心理，一步步將訪客轉換為我們的客戶。
3.要知道怎樣獲得自己需要的寫作材料
作為一名網編人員，我們每天要接觸很多相關行業(yè)的資訊和知識，如果僅僅只是依靠現(xiàn)有自己所了解的信息，你會發(fā)現(xiàn)有一天肚里的墨水就會被寫干，到最后就會發(fā)覺沒有東西可以寫了，所以我們需要不斷的尋找寫作的靈感。
二、現(xiàn)狀分析
目前的從業(yè)人員主要是由傳統(tǒng)媒體（如報紙、雜志、電視、電臺）編輯、記者、網站管理員、圖文設計等職業(yè)中分流出來的。缺乏統(tǒng)一的職業(yè)標準與規(guī)范，給企業(yè)的培訓、考核及人員使用帶來很多技術困難。因此，通過網絡編輯國家職業(yè)培訓，把網絡編輯人員素質的管理納入標準化、制度化、規(guī)范化的軌道，對網絡編輯人員專業(yè)隊伍的建設，從業(yè)人員素質的提高，職業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展，有非常重要的現(xiàn)實意義。
隨著互聯(lián)網的越來越普遍，網絡編輯這個工作也成為非常受歡迎的一個崗位。按照網站數(shù)量估算，目前，中國擁有網絡編輯從業(yè)人員多達600萬人，在未來的10年內，網絡編輯職位將呈需求上升趨勢，總增長量將超過26%，比其他各類職位的平均增長量還要高。網絡編輯職業(yè)的發(fā)展，已日益引起業(yè)界和相關領域的密切關注。網絡編輯從業(yè)人員的素質的高低，直接影響網絡媒體隊伍的整體水平及網站內容是否取得成功。隨著計算機的普及，互聯(lián)網站的不斷涌現(xiàn)，網絡編輯職業(yè)的前景也將是光明璀璨的。
據估算，中國擁有網絡編輯人員近600萬，而傳統(tǒng)媒體有編輯記者75萬人，網絡媒體從業(yè)人員從數(shù)量上遠遠超過傳統(tǒng)媒體。同時，現(xiàn)在網絡編輯的學科背景與六年前相比，也有了顯著的變化。20xx年以前，有著計算機學科背景的編輯成為各大網站的主力軍，但自20xx年以后，網絡媒體競爭逐漸激烈，內容為王的理念被視為網站發(fā)展的'圣經'，有著社會科學背景的編輯逐漸占據主流，傳統(tǒng)媒體的編輯記者進入網絡大潮。從20xx年開始，網絡媒體從業(yè)人員與傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員進行大輪換，網站人力資源結構也趨向多元化方向發(fā)展，既有新聞、計算機的專業(yè)人才，也有了涉及中文、法律、財經、歷史、外語等專業(yè)的人員。
三、行業(yè)挑戰(zhàn)與優(yōu)勢
（一）網站編輯工作的挑戰(zhàn)
從職業(yè)本身來說，除了懂得傳統(tǒng)的新聞報道，還要了解互聯(lián)網的網絡編輯等技術手段；
網絡24小時運營，新聞、體育等編輯人員需要倒班，突發(fā)事件要隨時報道和跟進，比較辛苦。網絡新聞是實時的，對人員的判斷力、突發(fā)事件處理能力等綜合素質要求較高。
網絡新聞互動性較強，經常會有網友跟帖討論，實時關注和討論。如何與網友互動，把握媒體的輿論導向，對網站編輯是很大的挑戰(zhàn)。
網絡編輯職業(yè)的優(yōu)勢
1．信息傳播的靈魂工程師
網絡編輯是一個新興職業(yè)，從事網絡信息的工作人員——網絡編輯師成為不折不扣的網站靈魂工程師。
2．列入國家職業(yè)資格大典
勞動和社會保障部與20xx年3月24日公示的10個新職業(yè)名單中網絡編輯名列其中，并已經被列入國家職業(yè)分類大典。自05年網絡編輯員國家職業(yè)資格鑒定考試
開始啟動至今，網絡編輯這個新興的職業(yè)開始受到關注，網絡編輯職業(yè)資格鑒定也越來越受到矚目。網絡編輯職業(yè)資格鑒定考試的推出是很多目前在職的網絡編輯的福音。
3．網絡編輯需求呈上升趨勢
目前，網絡編輯從業(yè)人員一般是非專業(yè)中分流出來的'，缺乏統(tǒng)一的職業(yè)標準與規(guī)范，給企業(yè)的培訓，考核及人員使用帶來了很多技術困難，目前絡編輯從業(yè)人員多達300多萬人，未來10年內，網絡編輯需求呈上升趨勢，總增長量將超過30%。
4．靈活快捷的培訓方式：遠程培訓短期面授
遠程培訓：依托于網絡編輯遠程培訓平臺采用靈活自主的學習方式。遠程培訓包括：在線課程、模擬作業(yè)、在線作業(yè)、練習及模擬測試、專家在線答疑輔導、專家考前串講、教學案例及文獻資料庫等。
短期面授：學員在網絡編輯培訓鑒定機構接受職業(yè)技能實訓輔導。對于滿足寬帶上網的學員或無法到實訓輔導站學習的學員，也可選擇在“網絡編輯遠程培訓平臺”上進行實訓課程的學習。
5．中國十大高薪職業(yè)
隨著互聯(lián)網的日益發(fā)展，我們生活中已進入了“網絡時代”。而作為互聯(lián)網的核心元素——網站信息成了各大網站的焦點，由于網站的迅猛發(fā)展，網絡編輯師已成為IT界的新貴，成為新一代的IT金領人士。
四、行業(yè)前景分析
自互聯(lián)網進入中國以來，取得了驚人的發(fā)展，出現(xiàn)大量的各種類型網站，據中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告統(tǒng)計顯示，截止20xx年1月，中國萬維網站點數(shù)為668900個，比20xx年1月增加7.34萬個，增長率為12.3%。網絡已經成為人們生活中不可或缺的信息工具。
按照網站數(shù)量估算，目前，中國擁有網絡編輯從業(yè)人員多達600萬人，在未來的10年內，網絡編輯職務將呈需求上升趨勢，總增長量將超過26%，比其他各類職位的平均增長量還要高。網絡編輯職業(yè)的發(fā)展，已日益引起業(yè)界和相關領域的密切關注。
由于網絡編輯職業(yè)是個新興的職業(yè)。目前的從業(yè)人員一般是由傳統(tǒng)媒體（如報紙、雜志、電視、電臺）編輯、記者、網站管理員、圖文設計等職業(yè)中分流出來的。缺乏統(tǒng)一的職業(yè)標準與規(guī)范，給企業(yè)的培訓、考核及人員使用帶來很多技術困難。因此，通過網絡編輯國家職業(yè)標準的制定，把網絡編輯人員素質的管理納入標準化、制度化、規(guī)范化的軌道，對網絡編輯人員專業(yè)隊伍的建設，從業(yè)人員素質的提高，職業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展，有很重要的現(xiàn)實意義。
隨著IT業(yè)的發(fā)展，計算機的普及，互聯(lián)網站層出不窮的涌現(xiàn)，網絡編輯職業(yè)的前景也必將更加光明璀璨。
五、總結
網絡編輯作為一種新型職業(yè)，競爭力較強，但是職業(yè)要求也較高，有優(yōu)勢也有挑戰(zhàn)。總的來說，網絡編輯的發(fā)展空間很大，對于我們來說是個不錯的職業(yè)選擇。
網絡調研報告12
一、調研背景：
在過去的幾年里，網絡技術的不斷發(fā)展以及網絡技術應用的普及，使得現(xiàn)代社會網絡無處不在。我國上網計算機總數(shù)呈現(xiàn)出高速的增長態(tài)勢，網絡在國民經濟中的重要性日益凸現(xiàn)。網絡在向社會生活滲透的同時，也在與傳統(tǒng)產業(yè)緊密結合，并且已經滲透到傳統(tǒng)企業(yè)開發(fā)、生產、經營和售后服務的各個環(huán)節(jié)。20xx年至今，企業(yè)信息化與電子政務已經成為中國信息化領域最受關注的發(fā)展重點，并被明確列為我國“信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略國策的實施重點。企事業(yè)、公司等對網絡的利用率大幅度提高，對網絡技術人才的需求也隨之大幅度提升，網絡技術專業(yè)的畢業(yè)生迎來了就業(yè)的“牛市”。
二、調研目的：
為了更好的適應這一趨勢，把握這一重要機遇，對專業(yè)崗位進行調研，進一步了解本專業(yè)崗位的需求、專業(yè)崗位標準，分析自己的優(yōu)勢和不足，明確自己的努力方向，從而更加適應市場的需求。
三、調研方法：
1.問卷調查法：對企業(yè)、網絡用戶等單位進行問卷調查，了解企業(yè)的崗位設置，人員配備，工作流程，適合中職畢業(yè)生的職業(yè)崗位，特別是企事業(yè)單位對網絡技術初中級員工的職業(yè)素質與能力的要求。對畢業(yè)生進行問卷調查，了解他們在企業(yè)中的工作情形，對母校教育教學的意見建議等。
2.訪談調查法：訪談權威性的行業(yè)機構負責人，對畢業(yè)生進行訪談或跟蹤調查，對網絡技術專業(yè)學生從事的崗位及能力需求進行調研。
3.文獻調查法：通過報刊雜志互聯(lián)網等渠道進行文獻檢索，搜尋項目研
究需要的資料數(shù)據。
四、調研信息
1、調研主題：計算機網絡計算機專業(yè)就業(yè)前景分析與崗位需求2、調研人：郎賀良3、調研地點：太原市
五、調研內容：
本次調研主要圍繞以下四個問題進行：
（1）計算機網絡行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢、人才結構與人才需求狀況；
對計算機人才的需求是由社會發(fā)展大環(huán)境決定的，我國的國家信息化進程已經并將繼續(xù)對計算機人才的需求產生重要的影響。20xx年10月發(fā)布的《國務院關于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產業(yè)的'決定》指出，戰(zhàn)略性新興產業(yè)是引導未來經濟社會發(fā)展的重要力量，相關產業(yè)應快速發(fā)展，占國名生產總值比將從20xx年的8%上升到20xx年15%左右，吸納、帶動就業(yè)能力顯著提高。信息網絡作為戰(zhàn)略性新興產業(yè)，不但具備科技和經濟發(fā)展的戰(zhàn)略地位，而且具備涉及面廣，影響大和需求廣闊的特征，信息網絡的任何技術和產業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，都將帶動巨大相關產業(yè)發(fā)展和最終消費的乘數(shù)效應。信息網絡技術所涉及的三網融合、物聯(lián)網、信息安全、云計算等幾大領域未來在中國將都是千億級別的市場，行業(yè)帶動效應也將達到萬億。當前，信息網絡已經深入涉及到社會經濟和廣大群眾生活的各個方面，大量企事業(yè)單位通過網絡開展業(yè)務，互聯(lián)網規(guī)模繼續(xù)擴大，網絡商業(yè)價值倍增，信息網絡產業(yè)正面臨著更加廣闊的發(fā)展空間。
隨著3G時代的來臨和“三網融合”的大力推進，隨著電子政務、電子商務和企業(yè)信息化的建設與發(fā)展，企業(yè)對高技能水平的新型網絡技術人才的需求量平均每年增長71.2%，預計今后5年將達到60-100萬人，而現(xiàn)有符合新型網絡技術人才要求的專業(yè)人員還不足20萬。據信息產業(yè)部統(tǒng)計，全國90%的企業(yè)網絡技術人員屬于傳統(tǒng)網絡管理人員，由于技能單一、專業(yè)知識能力不強，中和素質偏低，不能滿足企業(yè)信息化建設的要求。
計算機網絡技術專業(yè)是高職的熱門專業(yè)，目前我國1207所高職院校中有799所開設了網絡技術專業(yè)，專業(yè)學生數(shù)近20萬人。但由于高校畢業(yè)學生所學技能與素質與企業(yè)需求不相符，導致畢業(yè)生難以進入企業(yè)的大門。
可見，目前存在著市場需求很大而畢業(yè)生又很難就業(yè)的矛盾。其根本原因就是高校畢業(yè)生技能不夠熟練，綜合素質不高，而導致達不到企業(yè)的需求。針對區(qū)域經濟建設和行業(yè)發(fā)展對人才要求的實際，不斷學習網絡發(fā)展的新成果，培養(yǎng)能解決企事業(yè)單位網絡應用及管理的高技能應用性專門人才是計算機網絡技術專業(yè)建設和發(fā)展的根本，加強自身學習，努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能提高水平，提高綜合素質，滿足社會需求。
（2）網絡技術專業(yè)對應的崗位群以及崗位群對從業(yè)人員的素質與能力要求；
a、計算機網絡行業(yè)人才層次
經調查，大致上可以將計算機網絡類人才分為以下三類：其一是從事研究型工作的專門人才。其二是網絡公司中從事應用型工作的專門人才。他們主要從事計算機網絡軟硬件工程性開發(fā)和實現(xiàn)工作。在計算機網站維護、企業(yè)、信息軟件企業(yè)中心中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務的技術工作。需要熟悉多種計算機軟硬件系統(tǒng)的維護技能，能夠從技術上實施信息化系統(tǒng)的構成和配置，以及從事網絡管理員工作。對他們的主要要求是網絡技術的熟練應用、動態(tài)網頁、靜態(tài)網頁設計開發(fā)能力，具有職業(yè)道德、社會責任感、團隊精神等。其三是企事業(yè)單位中從事應用型工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)與事業(yè)單位信息系統(tǒng)網絡的管理、運行、維護的技術工作，以及在計算機與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務的技術工作。對他們的要求是熟悉多種計算機軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠從技術上實施信息化系統(tǒng)的構成和配置。
b、企業(yè)網絡技術人員分工
目前，企業(yè)的網絡技術管理崗位一般設置為企業(yè)信息主管、總監(jiān)等；網絡工程技術崗位設置為網絡工程師、軟件工程師和數(shù)據庫工程師等；網絡運行維護崗位設置為數(shù)據庫管理員、系統(tǒng)管理員、網絡管理員、設備管理員等；操作崗位則設置為辦公文員、CAD設計員、網頁制作員、多媒體制作員等。規(guī)模較小的企業(yè)，一個崗位可能涵蓋幾個崗位的內容，如系統(tǒng)管理員既要負責系統(tǒng)管理，又要承擔網絡管理；而大企業(yè)往往將網絡工程師細分為網絡設計師、系統(tǒng)集成工程師、網
絡安裝工程師、綜合布線工程師和系統(tǒng)測試工程師等。 c、企業(yè)網絡技術人員技能細解
通過查閱相關資料及對部分工程技術人員的調查統(tǒng)計，我們得出企業(yè)網絡技術人員崗位能力所應具備的技術：計算機網絡組建與維護能力、掌握中小型局域網規(guī)劃設計技術、掌握網絡綜合布線規(guī)劃與設計技術、掌握網絡互連設備安裝與配置技術、掌握網絡互連方法與接入技術、網絡安全監(jiān)控與管理能力、理解網絡
安全的內涵、握網絡攻擊防御技術、掌握網絡操作系統(tǒng)安全配置技術、掌握網絡安全方案制定與實施技術、網站規(guī)劃設計與開發(fā)能力、掌握網站結構設計技術、掌握網站與數(shù)據連接、存儲技術、掌握ASP.NET編程技術、掌握網頁素材采集與加工技術、網絡應用軟件開發(fā)能力、理解面向對象的基本思想、掌握網絡多媒體編程技術、掌握網絡數(shù)據庫原理與構建技術、掌握小型信息系統(tǒng)規(guī)劃設計技術。
d、在企業(yè)訪談過程中，多數(shù)公司都毫無例外地談到了網絡專業(yè)人才綜合素質培養(yǎng)的問題。在知識經濟快速發(fā)展的時代，高校畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說的專業(yè)素質。
盡管企業(yè)招聘時比較看重應聘者的工作經驗，但素質與經驗二者并不矛盾。招聘時考慮的是工作的關聯(lián)性、有效性及成本最小化，而一旦進入工作角色后，注重的不僅是曾經做過什么，更是以后能做什么，要求員工在工作中能夠應對經常變化的客觀情況。
加強職業(yè)道德和社會責任感的教育是一個大家都認為重要但實際上很容易被忽視的問題。這些問題不易被察覺，也無法提供定量的分析和評價；而一旦出現(xiàn)問題，損失則可能很大。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個人的待遇，而不太考慮集體和社會利益。可見，價值觀的問題已經排在專業(yè)技術問題前面了。
網絡調研報告13
選題目的與意義：
隨著信息技術的發(fā)展和完善，隨著網絡時代的到來，網絡社交正成為人們溝通的重要手段，上網聊天、收發(fā)電子郵件、到論壇發(fā)帖、網上二手交易等已成為大學生便捷而時尚的選擇。“網絡文化”已經成為大學校園中的一種新的文化現(xiàn)象。一些專家學者不無夸張地說，“網絡文化”是繼語言文字的產生和形成，以及活字印刷的發(fā)明之后，人類文化發(fā)展的第四個里程碑。網絡信息資源的豐富和交流的便捷，深得同學們的關注和喜愛。然而由于種種原因，網絡也成為一些不法分子散布謠言、歪理邪說、乃至傳播色情信息的工具。作為新興的社交工具，網絡在社交方面所發(fā)揮的作用到底怎么樣呢，我們急切地想知道大學生對網絡社交的態(tài)度和看法，為了弄清網絡對大學生影響的問題的基本情況，我們學習小組對我校全曰制普通本專科在校生大學生進行了問卷抽樣調查，研究網絡社交對大學生諸方面的利與弊。
調查問卷
一、調查背景
如今是二十一世紀，二十一世紀是一個網絡的時代。網絡已經進入各個領域，無論在經濟、政治、日常生活或者軍事方面，都占有極其重要的作用。網絡已成為這個世界上不可或缺的一部分。現(xiàn)在，網絡文化這一新興文化正在我國迅速普及，由于其無論在內容還是在形式上，都迥異于以往所有的文化，這就必然會對傳統(tǒng)文化造成很大的沖擊。現(xiàn)在，網絡文化已經為大學校園中的一種新的文化現(xiàn)象，那么，網絡文化究竟對大學生有什么樣的影響呢？。
二、調查方法和過程
本次調研我們學習小組采用的是隨機問卷調查為主，訪談和文獻研究為輔的方式.主要包括三個方面的內容:一是大學生上網的動機和意向;二網絡給大學生的生活和學習帶來哪些沖擊和變化;三是大學生對網絡的認識和看法。為了了解這一問題，我們三人組在針對我院的學生進行了一次名為“網絡對大學生的影響”的隨機問卷調查，利用周六和周日兩天時間進行問卷調查。共發(fā)放100份，實收98份。回收率98%.此次問卷的目的，是了解網絡給大學生帶來哪些正面影響和負面影響，以引起學校和大學生本人的重視。因而，引導大學生正確地認識網絡和利用網絡。并最大限度地消除網絡對大學生的負面影響
三、調查結果與分析
（一）正面影響
隨著信息網絡技術的發(fā)展，互聯(lián)網成為了大學生共享與獲取信息資源的渠道，對大學生的思維方式和行為模式都產生了極大的積極影響。
1、網絡為大學生開鑿了一個廣闊的信息渠道。
計算機網絡的逐步普及，使得大學生能夠從各種網絡上獲得千變萬化的時代信息和人文科技知識，汲取各種知識營養(yǎng)，來發(fā)展和壯大自我。如在調查問卷中，學生對“你覺得網絡使你的生活”的回答：開闊眼界，增長知識占52%；有更多的事可做，更充實占27%；浪費不少時間占7%。這一結果表明了網絡對大學生的文化素質的提升有很大的作用。網絡拓展了我們的知識面，給予了我們遨游的空間，它的出現(xiàn)改變了我們傳統(tǒng)的生活與思維方式，使我們可以坐在家里瀏覽網上圖書，幾分鐘內收到相隔萬里的來信，在最短的時間內獲得所需信息，通過遠程教育網了解更多的知識等。網絡打開了人際交流的新的天地，有利于發(fā)展和擴大人際關系。因特網的發(fā)展帶給人們嶄新的“網絡生活方式”。
2、網絡為大學生的學習打開了方便之門
如今網絡上資源共享越來越多，信息的傳播，文化的交流只在瞬息之間。網絡的開放性和方便性、內容的多樣性和廣泛性，為大學生提供了一個廣闊的學習空間，大大拓寬了大學生的求知途徑，有助于大學生開闊視野、促進學業(yè)；網絡可以為大學生提供一種自由、輕松、沒有壓力的學習環(huán)境，有助于大學生培養(yǎng)和發(fā)揮創(chuàng)新能力；網絡是一個廣闊空間，存在著許多新鮮和未知的事物，有助于開發(fā)大學生的潛力。方便大學生查閱資料，解決學習上的難題。在調查結果中發(fā)現(xiàn)，被調查的100位大學生有39位接觸網絡達4年以上，大部分人使用網絡社交工具的時間為1到3個小時，這說明網絡與大學生的社交活動密切相關。關于“網絡社交”的調查數(shù)據表明，大學生更愿意把網絡社交當作一種興趣愛好或是學習工作工具，不是必須依賴的對象，僅有少數(shù)大學生則表明社交網絡占據了其大部分休閑時間；另一方面，關于“社會適應力”的調查數(shù)據表明，大學生的.社會適應力和真實世界中的社交能力欠佳，但他們希望提高自己的社會交往能力以勝任未來的職場生活。在“你認為網上有你所需要的學習資料嗎”的問卷中，回答：有很多的占85%；有一些的占15%；沒有人認為沒有。又，在“當你學習上遇到困難，尋求幫助的途徑”的問卷中：找同學商量占23%；上網求助占73%；自己獨立解決占4%。這一結果表明網絡對大學生的學習有著積極的作用。
3、網絡促進大學生的友情互動，共同提高
網絡最突出的優(yōu)點是它的交互性，它既是信息的載體，又是媒體中介，是人與人之間交流的迅捷通道。現(xiàn)實中人與人之間的關系是相對封閉的，對自己的行為舉止總多多少少有些顧忌。而網絡正好提供了花樣繁多的論壇、聊天室、虛擬社區(qū)、情感驛站等虛擬空間使廣大學子網民可以直抒胸臆，發(fā)表自己的見解和看法，并充分表達和表現(xiàn)自我，結交各種朋友，相互介紹經驗，共同進步。大學生在網上既可以推心置腹，抒發(fā)情感、交流思想和心得，又可以大發(fā)牢騷，派遣抑郁，達到緩解學習和精神壓力的雙重功效。
4、網絡為大學生指導就業(yè)，描繪事業(yè)藍圖
凡事有利必有弊，網絡也是一把雙刃劍，對大學生既有正面的影響，也有負面的影響。網絡的開放、自由和社會化，使得網絡環(huán)境往往較為復雜并缺乏有效的管理和保護，這就造成了大學生在網絡的使用過程中出現(xiàn)了種種問題，（如沉迷網絡、網絡游戲上癮，生活過分網絡化等等）。
（二）負面影響
1、網絡可能使大學生的現(xiàn)實情感萎縮和溝通能力退化
在現(xiàn)實生活中，人際關系相當復雜，人與人之間的交流總是小心翼翼的，人與人之間的互相猜忌使得大學生們在很多時候都不敢流露真情實感，而網絡這個虛擬社會為大學生提供了一個廣泛、安全且隱匿的交流平臺，符合大學生們既想坦露情感又懼怕情感受傷的心理。于是大學生強烈的交往欲望促使其迷戀于網絡虛擬社會的溝通方式。在人際交往的時空知覺方面，網絡的無限延伸容易使人們產生與現(xiàn)實生活的距離感，甚至產生網絡孤獨癥。有的人在網上扮演“虛擬角色”，把自己分成若干角色，帶來角色沖突的迷惑，與現(xiàn)實角色之間產生二重或多重人格的沖突，甚至有可能導致“人格分裂”，還有的人由于對網絡的依賴產生猜疑、孤僻等交際心理障礙。
學習人際交往和處理人際關系需要時間的投入。但是大學生對于網絡虛擬社會的溝通方式的迷戀，使得大學生在很大程度上失去了與別人交往的機會，減弱了與他人交往的愿望。人際交往的減少很容易加劇自我封閉心理，造成人際關系淡化，導致大學生只滿足精神需求而脫離現(xiàn)實的現(xiàn)象出現(xiàn)。網絡使得大學生的情感得到認同與滿足，使得大學生對網絡有了強烈歸屬感和依賴感.相比之下,對現(xiàn)實產生了厭倦與冷漠，在這種消極的不為世情所動的抵觸心理下,一些學生在真實的交往中感到緊張，不適應，產生對現(xiàn)實人際交往的逃避和恐懼，造成人際關系障礙。
2、網絡可能使大學生思維狹隘化、被動化
現(xiàn)實世界是包羅萬象的，這是它明顯不同于虛擬網絡的一面。大學生網絡生活的局限性便在于太過感情化、膚淺化和片面化，現(xiàn)實理性思維的話題往往涉及太少。在人際交往的動機方面，網絡使一部分人交往動機變形。許多人一上網就鉆進自己的興趣區(qū)域，這種“人以群分”的極端風格是狹隘的，不利于個性的全面發(fā)展的。
大學生對這社會的認識，往往是僅僅在接收他人給出的信息和觀點，而并沒有充分地消化和體會，也沒有自己的觀點和看法，造成人云亦云的現(xiàn)象，缺乏用理性的視覺來審視問題和現(xiàn)象的鍛煉，這必將導致大學生個體思維的片面化和被動化。在人際交往的態(tài)度方面，網絡使人們相互之間的信任感降低了。現(xiàn)在,我們都講究求誠信社會。但網絡先天的虛擬性就決定了他不可避免的虛幻。面對的是電腦,你講你是什么人你就是,甚至連性別也可以選擇記得有一個很有名的笑話是:一個人對著電腦,對網絡那端的那位一“網”情深,卻不知對面上網的卻是一只狗。所以,“我不知道你是一只狗”成為了對網絡虛幻性的生動寫照。很難想象,當溝通缺乏了信任這個基石,交流的內容還有多少可以相信。這不知是溝通之幸還是不幸。而且,網絡的虛幻性會帶來一系列的社會問題,是處于網絡時代的我們不得不面對的。
3、產生交集感情障礙
在人際交往的情感方面，網絡的無序性和誘惑性容易使人產生交際情感障礙。網絡還會引發(fā)人們交際安全焦慮，誘發(fā)“情感冷漠癥”。由于網絡的產生，我們很少會和父母有心與心的交流，我們與家人的距離漸遠。任何心事我們都喜歡在網上來表露，無論是與網友交談還是發(fā)表日志，心情等，這些本該與朋友分享的東西我們習慣帶到這個虛擬的世界。憑借媒介進行的溝通行為因為媒介物的特點而使得信息有所損失,盡管網絡非常發(fā)達,它畢竟還是與人與人面對面的交流有所不同,話語信息講完了,而情感的互動卻如隔山打牛。溝通方式的單一化損失的不僅僅是情感,還有正義感，良知和公德心。
4、大學生溺網
大學生自由支配的時間較多，一些大學生平時下午和晚上經常上網聊天或玩游戲，真正在網上學習的寥寥無幾。網絡以其高度的開放性和兼容性，在帶來知識和便捷的同時，也充斥了不少思想頹廢甚至反動的內容和論調，而大學生正處于人生觀和價值觀尚未定型的重要轉折階段，對事物的辯別力和判斷力往往不足，且大學生對新新事物都會有強烈的好奇心，使得他們自身意識形態(tài)受網絡異樣不健康信息的侵蝕，進而無法把持自己，造成惡性循環(huán)。在問卷“你平均每天上網的時間是多長”中，回答：1小時以下占25%；1-2小時占37.5%；2-5小時占29.2%；5小時以上占8.3%。結果表明長時間上網的人雖占少數(shù)，但也說明了大學生溺網的現(xiàn)象的存在。
四、建議
了解網絡對大學生的影響，在充分利用網絡的優(yōu)勢的同時，也要正視大學生對網絡的失衡問題，引起注意并解決問題。在些羅列幾點建議：
1、自我節(jié)制
（1）增強自覺程度。任何時代都需要具有理性自律和人文關懷雙重人格魅力的人，網絡時代更是如此。大學生要至善的自我約束和收攏個人放縱的意志欲求，理性且道德地使用網絡，在展示自身網絡本領的同時，充分考慮人與社會的良性互動。
（2）培養(yǎng)廣泛的興趣愛好。擁有廣泛的興趣愛好，大學生必然會相對地減少上網的時間，在現(xiàn)實在參加更多的休閑活動，加強人與人之間的交流。
（3）尋求外在真實的協(xié)助，在真實的生活中尋找滿足需求的方式，尋找真實的支持。如與輔導員老師、心理咨詢老師多交流，聽聽他們的意見，或在學習中刻苦奮斗取得好成績，以滿足心理需要等。
2、擺正心態(tài)
一個人的生活態(tài)度決定了一個人的處世方式，積極、良好的心理必然使人勇于面對困難和挫折。倘若大學生們能夠在遇到現(xiàn)實生活障礙和困難的時候，將其視為考驗自我、戰(zhàn)勝自我的一個機會，認真剖析原因，問題總會解決的。把網上的真誠釋放的心態(tài)延續(xù)到現(xiàn)實中，剔除虛偽和扭曲的心性，就不至陷入無端郁悶和窘迫之中，也不必要把情感完全寄托于虛擬的網絡世界，淡漠人與人之間的交流。
理想和信念是人生的精神支柱。大學生應志存高遠，奮斗不息，努力創(chuàng)造輝煌的人生，對社會多做貢獻。有了這樣人生追求的大學生，自然就沒有那么多網絡問題了。
3、加強管理
高校管理是一個十分重要的外部環(huán)境因素。比如，高校可以多設一些相關的網絡教育課程，加強
網絡安全和網絡道德規(guī)范教育，可以在本科低年級就及時抓好這方面的管制工作，限制上網時間。
網絡調研報告14
如今，在網上發(fā)布以“性藥品”和性病治療為主要內容的違法廣告漸成抬頭之勢，一些不法經營者看中了網絡媒介迅速傳播、無限銜接的強大優(yōu)勢，紛紛搶戰(zhàn)網絡空間，大肆宣傳那些低級庸俗、帶有不良信息內容的“神奇”藥品，不僅極大地誤導和欺騙了消費者，而且嚴重污染了廣大網民的網絡使用環(huán)境。特別是當下許多青少年熱衷于網上沖浪，那些污濁不堪的廣告內容反復刺激著未成年人的眼球，對他們的思想和身心健康造成了極其不利的影響。
對此，政府及相關部門已引起高度重視，采取了一系列措施，加大了集中整治與日常監(jiān)管力度，網絡藥品廣告的違法違規(guī)行為得到了一定程度的遏制。但是，在一次次地打擊整治之后，各種打著醫(yī)療機構名義兜售“神丹妙藥”的網頁、網站和文字鏈接仍會頻頻跳入人們的眼簾，治理網絡違法藥品廣告成了當前的一大難題。
網絡違法藥品廣告何以如此猖獗，屢禁不止，筆者認為，其主要原因在于：
一是準入門檻偏低。據了解，經營網絡廣告，無須像傳統(tǒng)廣告管理那樣必須通過廣告業(yè)資格審查認證，只要擁有網絡使用權，幾乎任何企業(yè)、經營組織和個人都可以從事此項業(yè)務。在這種沒有對網上信息發(fā)布做全面的資格審查和許可的情況下，發(fā)布廣告幾乎沒有什么“門檻”可言，這就為網絡廣告經營打開了方便之門，也為后期的規(guī)范管理留下了隱患。
二是眼前利益的驅動。網絡廣告的最大優(yōu)勢在于成本低、傳播速度快，針對性和交互性強，外加它的便利性和時空無限性，一些不法經營者或個人認準的就是這些特點，完全不顧基本的商業(yè)道德準則，使用夸大、誘惑性語言在網絡上進行虛假宣傳，甚至虛構編造廣告審查批號，兜售假藥，憑借迅速攀升的站點訪問量賺取高額利潤。
三是相關法律法規(guī)的缺失。網絡藥品廣告違法是一新的監(jiān)管課題，目前，我國還沒有針對網絡藥品廣告管理的專門法律法規(guī)，無論是依照《廣告法》的相關規(guī)定，對違法者最高處以5倍的罰款，還是參照新修訂的《藥品廣告審查發(fā)布標準》，對違法發(fā)布行為最高罰額可達3萬元，與他們的違法收入相比也只是微乎其微，過低的違法成本對違法者根本構成不了震懾作用。法律依據的缺失導致監(jiān)管乏力。
四是監(jiān)管技術手段的不適應。只要具備上網條件，隨時登錄上網，都有可能瀏覽或接觸到藏身其間的網絡廣告，網絡廣告的'分散性和隱蔽性，客觀上增加了監(jiān)管難度，無形中讓那些違法分子有了可乘之機。再加上目前許多網絡違法醫(yī)藥廣告采取多重鏈接的形式，僅憑傳統(tǒng)的監(jiān)控手段很難監(jiān)測到隱藏信息。
要加強有效監(jiān)管，著力凈化網絡廣告市場，筆者認為，還應該從以下五個方面予以重視和加強：
一要全面推行網絡廣告經營資格認證。提高網絡廣告經營準入條件，盡快建立網絡廣告進入準則、經營準則和競爭準則以及網上廣告經營行為審批、登記備案制度，規(guī)定從業(yè)人員必須具備一定的資質和條件，尤其是網絡藥品廣告，要嚴格相關準入規(guī)定、程序要求和發(fā)布標準，實行規(guī)范管理。
二要加快制定相關法律法規(guī)。針對現(xiàn)行《廣告法》與有關部門規(guī)章不能適應網絡廣告市場監(jiān)管的需要，應盡快出臺《網絡廣告法》，依法規(guī)范包括藥品廣告在內的網絡廣告經營行為。從法的層面上加大監(jiān)督處罰力度，加大違法者的違法成本，讓污染網絡空間的違法行為付出應有的代價，為推進網絡藥品廣告市場的健康發(fā)展提供法律保障。
三要加強與相關部門的聯(lián)合協(xié)作。各級食品藥品監(jiān)管要加強與工商、信息產業(yè)、公安等部門的聯(lián)動合作，形成綜合治理網絡違法藥品廣告的合力；同時要探索建立整治網絡違法藥品廣告部際聯(lián)席會議制度，定期交流工作動態(tài)和通報案件查處情況，共同研究解決整治工作中遇到的困難和問題。
四要建立網絡廣告市場信用體系。根據日常監(jiān)管情況，開展廣告企業(yè)信用狀況評估，建立企業(yè)信用檔案。對誠信廣告企業(yè)給予通報表彰，對不講誠信的企業(yè)降低信用等級并向社會公布。并通過建立廣告市場退出機制，對屢禁不止，造成惡劣影響的廣告企業(yè)責令暫停發(fā)布廣告，直至取消資格，增加違法網絡藥品廣告經營者的失信成本。
五要加強網絡道德教育。通過開展有組織、有計劃、系統(tǒng)化的網絡廣告道德教育活動，引導網絡廣告經營者及其從業(yè)人員由理性認知網絡違法廣告的危害性到自覺踐行廣告道德準則，履行相應的廣告道德義務，抵制網絡廣告違法行為，促進網絡經營行為自律。
網絡調研報告15
xx年網絡輿情調研報告二隨著互聯(lián)網技術的普及，網絡借助現(xiàn)代高科技手段，滲透到社會生活的方方面面，并在社會和民眾中產生影響。由于城管體制和城管工作的特殊性，已成為人們關注的一個焦點。近年來，我區(qū)城管分局受理的網絡輿情應對工作越來越多。網絡輿情一方面推動了城管工作的改進，另一方面，一些負面的輿情往往給城管部門的形象和聲譽造成影響。加強輿情監(jiān)控和引導已成為我們城管人的新課題。
一、現(xiàn)狀分析
(一)數(shù)量日益增多。分局處理網絡輿情數(shù)量逐年呈上升趨勢。一是隨著網絡技術的普及和人們文化素質的提高，越來越多的網民通過互聯(lián)網來表達訴求、發(fā)表看法。他們的網上訴求日益頻繁，網民發(fā)表言論熱情高漲，階段性熱點話題層出不窮，市民意見情緒網絡化表達逐漸形成習慣。二是城管這支隊伍因其歷史的原因、體制的原因，成為網絡輿論熱議的焦點，常被民眾所關注。
(二)內容涵蓋面廣。從網絡輿情的內容來看，有以下幾項：一是表達對某一事件或現(xiàn)象的態(tài)度情感;二是表達對某一事件的認知;三是暴露問題或投訴;四是行為傾向，此類為我們通常說的預警性信息，常發(fā)生在特殊時間節(jié)點，重大活動前期。
(三)形式呈現(xiàn)多樣化。一是網絡論壇，通過網民自主發(fā)帖、跟帖等方式形成輿情;二是新聞點評，新聞網站在新聞信息之后設置點評窗口，收集網民意見;三是留言板，主要是官方網站專門設置給地方領導留言的欄目，例如人民網地方領導留言板，成為收集民意的重要渠道;四是在線調查，用網絡編程的方式將問卷生成頁面，用戶在瀏覽頁面的時候，對問卷進行回答，生成調查結果;五是微博，擁有不同數(shù)量粉絲的微博同傳統(tǒng)媒體比較，其影響力相當于一本雜志、甚至一份全國性的報紙，微博的多點內容發(fā)布、信息同步、與移動媒體的結合、鏈式反應和循環(huán)跟貼等特點，值得我們跟蹤關注。
(四)性質的雙面性，網絡輿情是社會輿情在互聯(lián)網空間的映射，能夠從整體上反映一項政策或者管理行為具有重要參考價值。同時，我們應該看到，受發(fā)言者身份隱蔽、信息不對稱以及網民年齡、身份的影響，網絡容易成為情緒宣泄的空間，對社會問題產生片面認識，有著非理性、極端化的一面。就城管方面來講，負面輿情較多，一些城管執(zhí)法行為往往被推到輿論的風口浪尖。而其他一些組織的不當行為也常讓城管背“黑鍋”，如“衡陽城管粗暴執(zhí)法，踩爛女攤販金桔框”事件。
(五)影響逐步擴大。各級領導越來越重視網絡輿情，許多領導已習慣于通過網絡來了解民情、匯聚民智。我區(qū)信息辦，宣傳部均有專人對網絡輿情進行收集。輿情干預現(xiàn)實作用日益強大，政府通過網站收集民意，傾聽民心，如衡陽新聞網民意直通車欄目，設立了投訴中心、諫言獻策、求援求助、部門反饋的專欄，為政府和老百姓之間建立了溝通的平臺。關注社會生活和關心家鄉(xiāng)建設的網民則不限于本市居民，還包括散居各地的人士。
二、應對措施
目前，城管分局對網絡輿情的應對工作，還處于被動應付的狀態(tài)，網絡輿情監(jiān)控主要靠上級部門反饋，再針對已發(fā)現(xiàn)的問題，向上級部門回復，雖然取得一些效果，但呈現(xiàn)分散、零亂、業(yè)余等特點，無法適應信息化時代的新要求，必須調整思路改進管理。
(一) 加強網絡宣傳，宣造良好的輿論氛圍
通過網絡宣傳，加強城管形象建設，改變公眾對城管以往的不良印象，以此帶動整個輿論大環(huán)境的改善，使城管工作得到群眾的`理解支持。一是通過黨政門戶網站進行信息公開，讓廣大市民了解城市管理法律法規(guī)、工作動態(tài)等，加深市民對城管工作的認識;二是綜合運用回帖和網絡發(fā)言人、網絡訪談、博客、微博、播客、QQ等多種網絡公關手段，以幽默、輕松、草根化的方式開展宣傳，提高網絡公關效能。
(二) 積極應對輿情，形成正確的輿論導向
一是要在第一時間搶占先機，針對謠言要在堅持真實性的前提下進行批駁，在第一時間發(fā)布內容客觀、表述嚴謹、措詞準確的權威消息，第一時間作出客觀評論，用正確的導向消除各種雜音和噪音的干擾，澄清不實報道。二是要積極快速全面收集相關影像資料。如在拆除違章建筑時發(fā)生的暴力抗法事件，針對不實的信息或謠言，可及時將執(zhí)法記錄在網上發(fā)布，澄清事實。三是要善于運用網絡語言，快速針對事情真相給出合理解釋，與網民進行平等互動交流并逐步發(fā)布事件后續(xù)處置情況。四是要善于把握引導時機以網民身份進行跟帖，并組織提供輿論引導素材。
(三)迅速解決問題，給出滿意的回復
網絡輿情管理不能做表面文章，群眾的眼睛是雪亮的，要溝通民情、紓解民怨，最根本的，要落實到解決問題上。對態(tài)度、情緒、認知性輿情，要進行正確的輿情引導;對投訴類輿情，要及時轉辦給相關部門處理，并將結果反饋到網上，本部門暫時無法解決或不屬本部門管理的事情，也要調查清楚，及時給出合理的解釋說明。
(四)建立輿情監(jiān)控體系，暢通輿情報送送渠道。目前，分局輿情監(jiān)控無專門的科室負責，無專職人員管理，無專業(yè)化運作，由于辦公室人力有限，導致被動應付的局面。要建立專人負責，實行輿情收集、信息上報、應急事件處理的工作模式，還存在一定的困難和差距。如果建立了輿情體系，就可以借助
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