關(guān)于屆末工作的總結(jié)
關(guān)于屆末工作的總結(jié)
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好：
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，到了屆末考核。在這三年的時間里，通過全處工作人員的努力工作，基本完成了工作任務(wù)。為了使大家對我的工作完成情況有個進一步的了解，下面我將工作的完成情況，向大家匯報如下：
一、工作目標(biāo)與思路
1、部門定位：
（1）、職能定位：服務(wù)——為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。這是后勤的生存之本；沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就得不到師生的認(rèn)可，得不到師生的認(rèn)可，就沒有市場；沒有市場，就沒有效益；沒有效益，就沒有后勤的生存。協(xié)調(diào)——做好甲方與乙方、后勤與各部門、公司與公司之間的協(xié)調(diào)工作。學(xué)校進行后勤社會化改革后，總務(wù)處作為甲方代表學(xué)校對“三大公司”即乙方進行監(jiān)督，不存在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，因此，只有通過協(xié)調(diào)，才能避免因工作交叉而產(chǎn)生的推委、扯皮現(xiàn)象。監(jiān)督——代表學(xué)校做好對“三大公司”的監(jiān)督工作。一是監(jiān)督其服務(wù)質(zhì)量和水平，其次是監(jiān)督其經(jīng)營的發(fā)展方向，其三是監(jiān)督其在經(jīng)營過程中，國有資產(chǎn)的保值和升值。保障——通過協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督、管理等手段，使后勤工作更加制度化、規(guī)范化，為廣大師生，為多科性大學(xué)建設(shè)提供良好的后勤保障。這是后勤的基礎(chǔ)，也是后勤能否真正體現(xiàn)“后勤支撐教學(xué)”直接反映。
（2）、服務(wù)定位：就是后勤服務(wù)于廣大師生，為學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估、更名大學(xué)提供良好的服務(wù)環(huán)境和質(zhì)量。
（3）、貢獻定位：就是在校黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，努力把后勤系統(tǒng)建成服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保障有力、社會效益和經(jīng)濟效益雙贏的集體。
2、任期工作目標(biāo)
為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)和良好的校園環(huán)境、工作環(huán)境。
3、工作思路
工作思路就是：一個觀念：即強化服務(wù)的觀念；一個機制：即建立一套行之有效的監(jiān)督機制；一個素質(zhì)：即提高后勤人員的自身素質(zhì)。
二、工作舉措和業(yè)績
1、為了實現(xiàn)為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一中心，我們修訂和完善了崗位責(zé)任制度、服務(wù)承諾制度、各類獎懲制度、用戶走訪制度、投訴處理制度、服務(wù)規(guī)范和禮儀培訓(xùn)制度等各項制度，這就是硬件和規(guī)矩，也是后勤服務(wù)規(guī)范化的保證；同時，通過開展教育思想大討論、學(xué)習(xí)有關(guān)本科教學(xué)工作水平評估文件，使后勤職工牢固樹立了為教學(xué)服務(wù)、為廣大師生服務(wù)、“廣大師生就是我們衣食父母”的理念，可以說：后勤職工的心態(tài)平和了，位置擺正了，因此，干勁更足了。
2、為了做好本科教學(xué)工作水平評估和更名大學(xué)工作，我們深入研究評估指標(biāo)體系內(nèi)涵，特別是我做為“校舍狀況”負(fù)責(zé)人、環(huán)境建設(shè)組組長，深知責(zé)任之重大，“如果因為自己工作不到位，而影響了學(xué)校評估的成績，拖了學(xué)校后腿，即使處分、撤職、開除，都不足以禰補學(xué)校的損失，將成為學(xué)校發(fā)展史上的罪人”。因此，我們查閱大量資料，歷時半年時間祥細(xì)繪制了全校房產(chǎn)圖表，并對使用功能進行了重新調(diào)整定位，并在評估辦的指導(dǎo)下，保質(zhì)保量地完成了“校舍狀況”支撐材料的建立。同時作為后勤保障的牽頭和協(xié)調(diào)部門，我們制定了詳細(xì)的工作方案，確保了教學(xué)設(shè)施的完好，校園的清潔美麗；面對54年未遇的大雪，我們啟動了應(yīng)急預(yù)案，確保了評估的順利進行。為此，我處被學(xué)校評為迎評雙A部門。根據(jù)更名大學(xué)的要求，我處已完成了學(xué)校土地、建筑面積等辦學(xué)條件和后勤服務(wù)等支撐材料建立，現(xiàn)已送到更名辦審查。
3、為了給師生員工提供良好的居住環(huán)境，我們完成了105戶的住房貨幣補貼劃款工作，累計劃款315.5萬元；對院部10戶周轉(zhuǎn)房進行了公開調(diào)配；為37戶教職工辦理了住房買賣、套購、房屋權(quán)屬注銷等相關(guān)手續(xù)；為教職工、引進人才購房提供信息、陪同查看、辦理手續(xù)20余戶。投資近100萬元完成了分部西院、北斗、南山、二部、學(xué)生宿舍等防水改造。為改善學(xué)生住宿條件，投入近150萬元，對老學(xué)生宿舍進行了維修改造，極大的改善了學(xué)生住宿環(huán)境。
4、為保證學(xué)科建設(shè)、教學(xué)工作等基礎(chǔ)設(shè)施狀況完好和為師生提供良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，我們除加強日常巡查和及時零小修外，三年來，共完成了2號教學(xué)樓、化學(xué)實驗樓、化工原理實驗樓的綜合改造，以及多個實驗室的維修改造，累計實施大小工程70余項。基本保證了教學(xué)設(shè)施完好。可以說，凡涉及到教學(xué)工作的問題，均能列為第一要務(wù)予以完成。
5、為創(chuàng)造良好的校園環(huán)境，我們通過實地考察、征求專家意見、結(jié)合我校實際，提出了軟硬覆蓋結(jié)合，以軟為主，梯形綠化方案；并完成了化學(xué)實驗樓周邊、生物食品樓前等立體綠化改造，可以說，基本消滅了我校衛(wèi)生死角。同時，我們積極申請國家專項資金，xxxx年申請到市環(huán)保局專項經(jīng)費43萬余元，對學(xué)生食堂油煙凈化和噪音進行了治理改造；經(jīng)過努力又爭取到大連市財政xxxx年污水處理及中水利用專項經(jīng)費100萬元，現(xiàn)已建成日處理300噸污水處理站，正處在調(diào)試階段，可以解決我校園林養(yǎng)護用水及實現(xiàn)部分學(xué)生宿舍中水回用沖廁。不僅可以節(jié)約用水，也為學(xué)校節(jié)約了資金。為此，大連市愛衛(wèi)會授予我校xxxx年度愛衛(wèi)會先進單位，xxxx年大連市環(huán)境保護局授予我校“綠色大學(xué)”。
6、為了加強對“三大公司”的監(jiān)督，我們進一步完善了《大連輕工業(yè)學(xué)院“三大公司”監(jiān)督評價指標(biāo)體系》，從基礎(chǔ)建設(shè)、服務(wù)、經(jīng)營等五個方面實行量化管理；成立了監(jiān)督評價工作組，加強日常監(jiān)督和平時抽查，及時反饋存在的不足；同時將日常檢查和期末考核相結(jié)合，確定評價等級，作為公司工作和經(jīng)理任期目標(biāo)考核的依據(jù)。有效地規(guī)范了各大公司的經(jīng)營行為，確保了服務(wù)質(zhì)量和水平。
7、除認(rèn)真做好房產(chǎn)、電話、收發(fā)等常項工作外，精心籌劃、歷盡艱難比較順利地完成了xxxx年學(xué)校鍋爐房環(huán)保審批手續(xù)，xxxx年分部換建動遷等領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作
三、作風(fēng)和廉政建設(shè)
我十分珍惜自己的工作崗位，我一直認(rèn)為崗位就是責(zé)任。“多一分包容，少一點勾心斗角；多一分奉獻，少一點計較得失；多一分實干，少一點牢騷”，這是我工作的一貫準(zhǔn)則。因此，我在工作中能夠做到勤奮踏實，尊重領(lǐng)導(dǎo)，善待部下，公開、公正、公平。善于琢磨和思考自己的工作，不斷改進自己的工作方法和方式，完成工作的質(zhì)量較好、效率較高。能夠認(rèn)真履行“四大紀(jì)律、八項要求”，嚴(yán)于律己，維護學(xué)校利益，不該花的錢不花，不該拿的錢不拿。因為我牢記“伸手必被捉”的古訓(xùn)。
四、穩(wěn)定和綜合治理
我能夠認(rèn)真落實社會治安綜合治理責(zé)任狀，善于做好工作人員的思想工作，目前，人心思上，人心思進，沒有不穩(wěn)定因素。
我深知：我的工作離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，離我所追求的為廣大師生提供滿意的服務(wù)的目標(biāo)還有相當(dāng)?shù)木嚯x，今天的一點進步是和領(lǐng)導(dǎo)的信任分不開的，是和各兄弟部門的支持、理解分不開的，是和全處乃至輕院后勤人的努力奮斗分不開的。在此，發(fā)自內(nèi)心地說一聲：“謝謝”。
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