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    《選擇卓越》讀后感

    時間:2022-11-14 09:06:11 讀后感 我要投稿

    《選擇卓越》讀后感

      當品味完一本著作后,相信大家的收獲肯定不少,不能光會讀哦,寫一篇讀后感吧。那么你真的懂得怎么寫讀后感嗎?下面是小編幫大家整理的《選擇卓越》讀后感,歡迎閱讀與收藏。

    《選擇卓越》讀后感

      追求卓越一直是山西運營人的工作原則,激勵著一代代運營將士堅持學(xué)習(xí),提升自我,以高標準、嚴要求時刻鞭策自己,以良好形象面向保險客戶,以專業(yè)支持服務(wù)業(yè)務(wù)團隊,獲得了內(nèi)外部客戶一致好評。

      繼現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克之后,吉姆·柯林斯已經(jīng)成為了當今世界最值得期待的管理學(xué)家之一。結(jié)合我們的部門文化,《選擇卓越》也就成為了咨訴管理室首先選擇的書籍。

      一家卓越的公司之所以能在不確定的環(huán)境中保持蓬勃發(fā)展,成功的秘訣就在于選擇卓越!

      卓越的定義,《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋是:非常優(yōu)秀,超出一般。因此,卓越可以理解為非凡超越,選擇卓越的.目的是為了實現(xiàn)非凡超越。

      打鐵還需自身硬,咨訴管理室作為分公司運營的重要組成部分之一,不僅要自身卓越,更要帶領(lǐng)全省咨訴伙伴一起立足崗位,積極、有效化解客戶投訴,為公司發(fā)展保駕護航。結(jié)合書中成為10倍速領(lǐng)導(dǎo)者的的要求和方法,咨訴工作要始終圍繞以下兩個核心開展工作:

      1.嚴明的標準。嚴格按照總公司投訴處理各項規(guī)定開展工作,確保基金使用規(guī)范,系統(tǒng)操作合規(guī),對于違規(guī)內(nèi)容堅決進行督核及處理;

      2.富有創(chuàng)造性。行業(yè)和公司在不斷發(fā)展,每一個崗位員工都必須立足崗位,發(fā)揮主觀能動性,不斷創(chuàng)新,提升技能和效率。

      孟子曾經(jīng)講過:仁者如射,射者正己而后發(fā);發(fā)而不中,不怨勝己者,反求諸己而已矣。(《孟子·公孫丑上》)。這句話的意思就是說:行仁的人就像是比賽射箭,射箭的人首先應(yīng)當端正自己的姿勢,然后再發(fā)箭;如果沒有射中,不要抱怨勝過自己的人,而應(yīng)該反過來在自己身上尋找原因。

      居安思危,可以減少挫折;守信重諾,就可以得到更多的幫助。要想成為一個有責任感的人,需要修德、自省和進取,更要立人、達人。

      總而言之,咨訴管理室將和全省咨訴伙伴一起,選擇卓越,追究卓越,實現(xiàn)非凡卓越,夯實和鞏固基礎(chǔ),不斷提升專業(yè)技能,用實際行動為山西分公司十周年獻禮,為公司發(fā)展貢獻力量。

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