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心內(nèi)科三甲工作小組及工作方案
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，我們需要事先制定方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類(lèi)文書(shū)。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？下面是小編幫大家整理的心內(nèi)科三甲工作小組及工作方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
心內(nèi)科三甲工作小組及工作方案 1
為積極響應(yīng)我院創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院工作開(kāi)展,保障各項(xiàng)工作全面標(biāo)準(zhǔn)、迅速有效、落實(shí)到位，心內(nèi)科全體人員思想高度統(tǒng)一，在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，成立心內(nèi)科三級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作小組，做到人人參與，責(zé)任到人，分工明確，嚴(yán)格按三級(jí)醫(yī)院規(guī)定和工作流程處置完成各項(xiàng)工作，保證醫(yī)院評(píng)審工作的順利完成。
一、成立創(chuàng)三甲工作小組，實(shí)行周例會(huì)制，全面開(kāi)展創(chuàng)建迎評(píng)工作。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
二、實(shí)行責(zé)任分工負(fù)責(zé)制，進(jìn)行創(chuàng)建工作各環(huán)節(jié)質(zhì)量管控的PDCA。
具體分工如下：
1.組長(zhǎng)朱坤科主任為創(chuàng)建工作第一責(zé)任人，按醫(yī)院進(jìn)度安排科室創(chuàng)建工作計(jì)劃及實(shí)施方案，統(tǒng)籌規(guī)劃，監(jiān)督落實(shí)及整改情況，全面負(fù)責(zé)科室質(zhì)量及安全管理與持續(xù)改進(jìn)等工作，開(kāi)展質(zhì)控小組活動(dòng)，定期向醫(yī)院匯報(bào)工作信息，接受檢查。
2.副組長(zhǎng)分管科室醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全管理及持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作，主要是制定工作管理實(shí)施方案，監(jiān)督執(zhí)行及總結(jié)改進(jìn)工作，包括制定心內(nèi)科診療常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)范；負(fù)責(zé)電子病歷規(guī)范書(shū)寫(xiě)內(nèi)涵質(zhì)量管理及持續(xù)改進(jìn)工作；負(fù)責(zé)介入診療及手術(shù)管理與持續(xù)改進(jìn)工作；合理用藥及抗生素使用管控及持續(xù)改進(jìn)工作；院感管理及持續(xù)改進(jìn)工作；負(fù)責(zé)科室服務(wù)、患者安全、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理管理與持續(xù)改進(jìn)工作等。
3.小組成員具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的執(zhí)行，實(shí)地去做，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃內(nèi)容；檢查，總結(jié)執(zhí)行結(jié)果，注意效果，找出問(wèn)題；行動(dòng)，對(duì)總結(jié)結(jié)果進(jìn)行處理。
具體分工：
科室教學(xué)及科研、新技術(shù)新項(xiàng)目管理及持續(xù)改進(jìn)工作；醫(yī)療核心制度理及各項(xiàng)記錄本規(guī)范書(shū)寫(xiě)管理與持續(xù)改進(jìn)工作；重點(diǎn)病人及重點(diǎn)病種管理及持續(xù)改進(jìn)工作；臨床路徑管理及持續(xù)改進(jìn)工作；危急值管理及持續(xù)改進(jìn)工作；住院超過(guò)30天患者管理及持續(xù)改進(jìn)工作；擬出院病歷管理及持續(xù)改進(jìn)工作；輸血質(zhì)量管理；醫(yī)保管控及出院病人隨訪管理及持續(xù)改進(jìn)工作；應(yīng)急預(yù)案及投訴管理持續(xù)改進(jìn)工作；其他工作及隨機(jī)調(diào)動(dòng)人員。
三、階段步驟
第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)、自查自評(píng)階段。召開(kāi)科室動(dòng)員大會(huì)，布置實(shí)施方案、各階段工作安排和工作要求。根據(jù)安徽省三級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則進(jìn)行自查自評(píng)。
第二第階段：實(shí)施整改階段。該階段是科室重點(diǎn)工作階段，是全面提高、彌補(bǔ)差距的重要階段。開(kāi)展科室三甲醫(yī)院工作小組活動(dòng)，認(rèn)真組織實(shí)施創(chuàng)建工作計(jì)劃，對(duì)照《評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，逐條落實(shí)。通過(guò)第二階段的工作，要求規(guī)范、完善各類(lèi)資料。
第三階段：自評(píng)自審階段，對(duì)第二階段工作進(jìn)行自評(píng)自審，歸檔各項(xiàng)規(guī)范資料，找出差缺，提出整改方案。
第四階段、再整改、沖刺階段。對(duì)存在問(wèn)題制定切實(shí)可行的整改方案進(jìn)行整改，責(zé)任到人。第五階段：迎檢階段。完成創(chuàng)建工作的自評(píng)報(bào)告及所有材料匯總，上報(bào)醫(yī)院。制定迎接評(píng)審工作的具體方案，科室完成評(píng)審接待及相關(guān)準(zhǔn)備工作。再次召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，全院職工以良好的精神面貌、優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)、過(guò)硬的基本功和精湛的技術(shù)，迎接醫(yī)院評(píng)審委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家的評(píng)審驗(yàn)收。
四、工作要求
1.統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)。進(jìn)一步提高對(duì)評(píng)審三級(jí)醫(yī)院重要性的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定創(chuàng)建三甲工作勝利的信心。
2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善措施。科室負(fù)責(zé)人為執(zhí)行的第一責(zé)任人，開(kāi)展動(dòng)員組織部署，制定完善措施和制度，全員參與，積極熱情，分工明確，確保創(chuàng)建工作有條不紊的進(jìn)行。
3.突出執(zhí)行力，加強(qiáng)監(jiān)管考核及整改，責(zé)任追究，確切落實(shí)每一條每一項(xiàng)工作符合評(píng)審細(xì)則。
心內(nèi)科三甲工作小組及工作方案 2
在過(guò)去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點(diǎn)，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)行健康教育、疑難及重危病例討論、危機(jī)值報(bào)告、入臨床路徑等活動(dòng)，心內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善，并開(kāi)展血液透析新技術(shù)；學(xué)習(xí)了腹膜透析技術(shù)，在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護(hù)理示范科室的契機(jī)，改善我科的醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)。在設(shè)備添置上，計(jì)劃申請(qǐng)床旁心電圖機(jī)，心臟標(biāo)志物檢測(cè)儀。諸如這些新項(xiàng)目的開(kāi)展，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求。在新的'一年里，我們必須進(jìn)一步提高護(hù)理水平，完善護(hù)理質(zhì)量，計(jì)劃如下：
一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量
1、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。全體護(hù)理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護(hù)理。
2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)藥物治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想，主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，達(dá)到滿意度95%以上。
3、利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，主動(dòng)介紹情況。做到四輕，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué)我們親人般的溫暖。
4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施。每月組織一次差錯(cuò)事故討論分析，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
5、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內(nèi)感染。
6、急救藥械完好率100%，交接班時(shí)認(rèn)真核對(duì)，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
7、合理收費(fèi)，遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理，定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。專(zhuān)人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng)，樹(shù)立天使形象
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及專(zhuān)科技術(shù)培訓(xùn)，要求人人熟練掌握心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀技術(shù)。
2、護(hù)士長(zhǎng)提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。
3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣一對(duì)一全程服務(wù)。
4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)院網(wǎng)絡(luò)聽(tīng)課、參加自學(xué)、等多種途徑，使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識(shí)、新方法，掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高護(hù)理能力和水平。
三、搞好護(hù)理教學(xué)
1、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課，包括三基理論，操作訓(xùn)練。熟練地配合新技術(shù)的開(kāi)展。調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，鼓勵(lì)開(kāi)展新技術(shù)、新方法，使今年開(kāi)展的項(xiàng)目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
2、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標(biāo)教育放于首位，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大 安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將示范工程印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護(hù)理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座、護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。
3、科室繼續(xù)試行護(hù)士分層管理，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)理服務(wù)。
四、合理調(diào)配護(hù)士人力 ，合理排班。
五、建立健全績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性
病區(qū)護(hù)士績(jī)效分配原則：按級(jí)分配、按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平。分配依據(jù)：工作崗位責(zé)任、技術(shù)、勞動(dòng)復(fù)雜程度、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度；工作質(zhì)量；工作數(shù)量；患者滿意度等進(jìn)行分配。努力提高科室績(jī)效收入。
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