醫(yī)院整改方案
為了確保工作或事情能高效地開展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？下面是小編幫大家整理的醫(yī)院整改方案，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院“三好一滿意”活動整改方案醫(yī)院民主評議政風行風工作整改方案
一、年工作目標
以人為本，緊密結合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動。以病人為中心，以人民群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，著力提升醫(yī)療服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療質量，大力弘揚高尚醫(yī)德，加強行業(yè)作風建設，進一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務和行業(yè)作風中存在突出問題，保障人民群眾健康權益，
二、工作目標
也是對每一位醫(yī)療衛(wèi)生工作者的基本要求，三好一滿意”既是對衛(wèi)生行業(yè)自身的工作要求。又是本次活動開展需要達到目標。
（一）服務好：改進服務態(tài)度。優(yōu)化服務流程，方便群眾看病就醫(yī)；實行公開透明服務，保障群眾看病就醫(yī)的知情權；加強醫(yī)患溝通構建和諧醫(yī)患關系。
（二）質量好：認真抓好醫(yī)療質量安全各項制度落實。推進合理治療、合理用藥、合理檢查；大力推進臨床路徑，促進醫(yī)療質量科學管理；加強醫(yī)療技術和設備臨床應用管理保證醫(yī)療質量安全和患者權益。
（三）醫(yī)德好：加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度；加強制度建設。依法行醫(yī)，真情服務，廉潔自律，務實高效，認真兌現社會服務承諾，為社會、為患者提供優(yōu)質、高效、便捷的服務。
（四）群眾滿意。落實便民利民措施；認真做好患者滿意度調查；全面開展民主評議醫(yī)德醫(yī)風讓社會滿意。實現各部門、各科室形象有新改善。社會、患者滿意度有較大幅度提高。
三、活動內容：
改善服務態(tài)度。不斷提升服務水平，努力做到服務好”牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”理念，服務好”醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風的體現。醫(yī)療服務要堅持以人為本。切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，改進服務模式，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優(yōu)質溫馨服務。改善群眾看病就醫(yī)感受。要繼續(xù)堅持“以病人為中心”服務理念，
1、改進服務態(tài)度。把用心溫馨優(yōu)質服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。要創(chuàng)建“人民滿意窗口”改善窗口服務，努力做到服務態(tài)度良好，積極倡導服務文明用語，堅決杜絕服務禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。醫(yī)務工作者要切實增強人文關懷意識，大力倡導人性化服務，處處體現人文關懷，努力提供溫情的服務，提高服務技巧和效用。方便群眾看病就醫(yī)。要重點抓好掛號、收費、藥房、門診等窗口，
2、優(yōu)化服務流程。從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務流程、符合病人需求的工作制度入手，設立住院處歸口住院病人管理，優(yōu)化服務流程，改善服務設施，美化服務環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間。保障群眾看病就醫(yī)知情權。加強醫(yī)院信息化建設，
3、實行公開透明服務。通過多種途徑和渠道為群眾提供科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫(yī)療服務信息，方便群眾就醫(yī)選擇。定期向社會公開醫(yī)藥費用信息，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費。
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