開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案精選15篇
為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。我們應(yīng)該怎么制定方案呢?以下是小編為大家整理的開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案,希望對(duì)大家有所幫助。
開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案1
一、活動(dòng)背景
為慶賀“xx國(guó)際健身會(huì)所xx精英會(huì)所”的開(kāi)業(yè),也為了通過(guò)此次活動(dòng)加大“xx國(guó)際健身會(huì)xx精英會(huì)所”在xx的知名度與影響力,特舉辦此次開(kāi)幕活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的
①擴(kuò)大“xx國(guó)際健身會(huì)xx精英會(huì)所”在xx的影響力與知名度。
②慶祝“xx國(guó)際健身會(huì)xx精英會(huì)所”的開(kāi)業(yè)。
③吸引目標(biāo)受眾的注意,達(dá)到最終的銷(xiāo)售目的。
三、目標(biāo)對(duì)象
①高收入而且高消費(fèi)的白領(lǐng)、商務(wù)人士等。
②熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)和好奇心比較強(qiáng)的學(xué)生和居家女人。
四、活動(dòng)主題
健康美麗
婀娜身材已不是女士的專(zhuān)利,越來(lái)越多的新時(shí)代“型男”開(kāi)始關(guān)注起自己的肌肉工程,對(duì)鍛煉的要求也越來(lái)越多,鍛煉不僅是塑造迷人身材的重要途徑,而且是成就魅力容顏的重要方法,把健康美麗與健身完美結(jié)合,讓健身的人們健康添活力,美麗有魅力。
五、活動(dòng)細(xì)節(jié)
(一)開(kāi)業(yè)典禮
1.時(shí)間:9:18-11:00
2.場(chǎng)地:xx國(guó)際健身會(huì)xx會(huì)所廣場(chǎng)
3.主持人:xx衛(wèi)視娛樂(lè)頻道主持人xxx、xx舞蹈藝術(shù)學(xué)校校長(zhǎng)xxx。
4.活動(dòng)內(nèi)容:開(kāi)業(yè)剪彩,領(lǐng)導(dǎo)致辭,投資商致辭,集團(tuán)總部致辭,演出表演。
5.邀請(qǐng)嘉賓
①市體育局領(lǐng)導(dǎo);
②xx縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
③某娛樂(lè)明星。
6.邀請(qǐng)媒體
① xx電視臺(tái);
② xx縣電視臺(tái);
③xx晚報(bào)。
7.人員配置
項(xiàng)目總監(jiān):負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的`安排以及貴賓的接待。
禮儀小姐:負(fù)責(zé)迎賓及全場(chǎng)的茶水服務(wù)。
攝影師:負(fù)責(zé)開(kāi)幕式的全場(chǎng)錄制,以及事后的制作。
現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行:負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)的布置,以及設(shè)備的調(diào)試等。
交通接待:主要負(fù)責(zé)接待貴賓、領(lǐng)導(dǎo)以及媒體到達(dá)會(huì)場(chǎng)。
8.群眾參與
為擴(kuò)大知名度影響力,可以讓更多的感興趣的流動(dòng)人群觀看節(jié)目。
注:所有邀請(qǐng)的媒體、嘉賓等均要使用邀請(qǐng)卡,以表現(xiàn)xx國(guó)際健身會(huì)無(wú)為精英會(huì)所的誠(chéng)意和正式。
(二)答謝酒宴
1.時(shí)間:11:18
2活動(dòng)場(chǎng)地:xx賓館宴會(huì)廳
3.主持人:xx衛(wèi)視娛樂(lè)頻道xxx xx舞蹈藝術(shù)學(xué)校校長(zhǎng)xxx。
4.活動(dòng)內(nèi)容:投資商致答謝詞,歌手演唱,小提琴或薩克斯演奏。
5.邀請(qǐng)嘉賓
①省宣傳員;
②xx縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
③道賀來(lái)賓;
④同行嘉賓及表演嘉賓。
6.邀請(qǐng)媒體
①xx電視臺(tái);
②xx縣電視臺(tái);
③xx晚報(bào)。
7.人員配置
項(xiàng)目總監(jiān):負(fù)責(zé)接待以及安排坐席。
主持人:主要負(fù)責(zé)酒會(huì)的開(kāi)場(chǎng)白以及酒會(huì)過(guò)程中的節(jié)目主持。
禮儀小姐:主要負(fù)責(zé)咨詢以及拿合同。
攝影師:負(fù)責(zé)全場(chǎng)錄制、拍攝,以及事后的制作。
交通接待:主要負(fù)責(zé)接待貴賓、領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)媒體到達(dá)答謝酒會(huì)會(huì)場(chǎng)。
六、活動(dòng)人員編排注
①以上工作人員的具體人數(shù)根據(jù)公司情況及會(huì)場(chǎng)情形而定。
②攝影主要由媒體記者來(lái)完成,但是也要公司內(nèi)部人員記錄,以便以后公司內(nèi)部交流。
③嘉賓接待包括領(lǐng)導(dǎo)層親自接待和禮儀小姐接待,禮儀小姐在活動(dòng)前要進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
④所有物料有專(zhuān)人進(jìn)行負(fù)責(zé)。
⑤所有工作人員佩戴統(tǒng)一格式的工作牌。
七、活動(dòng)日程安排
①所有工作人員著裝風(fēng)格統(tǒng)一,并佩戴格式統(tǒng)一的工作證。
②上述的日期僅作參考,可根據(jù)公司的人員情況以及工作的便利性作適時(shí)的調(diào)整。
③所有宣傳物料設(shè)計(jì)風(fēng)格相似或統(tǒng)一。
八、所需物料及預(yù)算
為確保活動(dòng)的順利進(jìn)行,活動(dòng)進(jìn)程的緊湊有序,資金的合理化運(yùn)作,特制定本次活動(dòng)所需要的物料及有關(guān)的預(yù)算。具體物料及預(yù)算如下:
(一)主題活動(dòng)物料及預(yù)算
①此活動(dòng)策劃規(guī)定的具體的數(shù)量及相關(guān)的預(yù)算,有廣告主和廣告代理商具體商議而定可做合理變更。
②活動(dòng)前準(zhǔn)備期的人員培訓(xùn)主要指整個(gè)活動(dòng)的全面培訓(xùn),面向全體工作人員,旨在樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
③演出表演人員培訓(xùn)面向參與演出及有關(guān)的工作人員的特殊培訓(xùn),旨在保證演出的有序進(jìn)行。
④其他應(yīng)急費(fèi)用均包含在第(三)條的機(jī)動(dòng)費(fèi)用中。
(二)答謝酒宴具體物料及預(yù)算
注:在答謝酒會(huì)中由于有很多物料與主題活動(dòng)的物料相同,在此不做具體解釋?zhuān)司茣?huì)所用到的與主題活動(dòng)相同的物料,均含在主題活動(dòng)中。這些物料具體如下:
①活動(dòng)前準(zhǔn)備相關(guān)物料。
②媒體邀請(qǐng)、主持人邀請(qǐng)。
③攝影、禮儀小姐。
④接待車(chē)輛。
(三)機(jī)動(dòng)費(fèi)用
xx元(建議機(jī)動(dòng)費(fèi)用占總費(fèi)用的8%-10%)
(四)此次預(yù)算總花費(fèi):xx元
九、總結(jié)
在此預(yù)祝此活動(dòng)順利完滿的進(jìn)行,預(yù)期效果得到充分的實(shí)現(xiàn)!本活動(dòng)策劃做宏觀知道,實(shí)際踐行可根據(jù)活動(dòng)舉辦的具體情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整
開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案2
一、嬰童店開(kāi)業(yè)活動(dòng)目的:
親親天使母嬰店開(kāi)業(yè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人氣爆棚
1通過(guò)母嬰店的公眾形象,贏得各大媒體的關(guān)注。
2通過(guò)開(kāi)業(yè)活動(dòng)聚集人氣,展現(xiàn)母嬰店的全新形象,提高知名度。
3通過(guò)開(kāi)業(yè)活動(dòng),加強(qiáng)母嬰店在當(dāng)?shù)氐挠绊懀苿?dòng)銷(xiāo)售工作。
4通過(guò)獨(dú)特的活動(dòng)形式、吸引公眾與媒體視線,提高傳播效果。
二、前期嬰童店宣傳:
嬰童店開(kāi)業(yè)活動(dòng)的成功由前期母嬰店宣傳是否到位來(lái)決定。只有前期宣傳做好了,才能保證開(kāi)業(yè)活動(dòng)的成功舉行。在思想上一定要有這個(gè)意識(shí),寧可推遲開(kāi)業(yè),也不要在前期宣傳上馬虎。
如何進(jìn)行前期嬰童店開(kāi)業(yè)宣傳
前期宣傳的方式和具體操作:
1小區(qū)入戶宣傳:這是最直接也是最有效的操作手段。
2報(bào)紙夾帶宣傳單頁(yè):宣傳單頁(yè)設(shè)計(jì)要一目了然,活動(dòng)主題明顯。
3報(bào)紙、電視媒體的臨時(shí)預(yù)告:在活動(dòng)開(kāi)始前一個(gè)星期內(nèi)進(jìn)行宣傳,一般都是臨時(shí)性集中宣傳,造勢(shì)很關(guān)鍵。
4手機(jī)短信平臺(tái)的開(kāi)業(yè)預(yù)告:不需要滿天亂發(fā),集中針對(duì)婦幼醫(yī)院、社區(qū)、幼兒園來(lái)發(fā)送,也就是定位發(fā)送。
5當(dāng)然結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況,也可以采取其他行之有效的方法來(lái)進(jìn)行宣傳。
三、嬰童店開(kāi)業(yè)活動(dòng)促銷(xiāo)內(nèi)容的設(shè)計(jì):
親親天使母嬰店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)內(nèi)容設(shè)計(jì)
嬰童店促銷(xiāo)需要一個(gè)相對(duì)超低價(jià)位產(chǎn)品來(lái)吸引顧客并引爆市場(chǎng),這個(gè)價(jià)格需要特別的強(qiáng)調(diào)出來(lái),醒目。同時(shí)設(shè)計(jì)促銷(xiāo)內(nèi)容要相對(duì)比較熱鬧的感覺(jué),譬如價(jià)格折扣、促銷(xiāo)禮品等,甚至可以采取轉(zhuǎn)獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)等。
四、嬰童店開(kāi)業(yè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排:
親親天使母嬰生活館加盟店開(kāi)業(yè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
1拱門(mén)、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用,氣勢(shì)一定要大。同時(shí)禮品的`擺放也要有氣勢(shì),堆頭要大,給人感覺(jué)禮品很多,很值錢(qián)等;
2路演的目的一個(gè)是吸引前來(lái)參觀的顧客的注意,能夠準(zhǔn)確找到位置;另外也能夠吸引所有市民的關(guān)注,甚至媒體的注意,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造也是一個(gè)補(bǔ)充;
3現(xiàn)場(chǎng)發(fā)單員要安排到位,除了發(fā)單頁(yè),也要負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,最好是前期進(jìn)小區(qū)溝通的業(yè)務(wù)員來(lái)發(fā)單,他們能夠消除曾經(jīng)宣傳過(guò)的顧客的陌生感;
4帶領(lǐng)這些顧客直接進(jìn)入母嬰用品店內(nèi),對(duì)簽單有思想準(zhǔn)備,成功率比較高。孕嬰店導(dǎo)購(gòu)員數(shù)量要充足,后勤人員也要安排到位。
5關(guān)注天氣,合理安排水電,不同產(chǎn)品區(qū)域?qū)H素?fù)責(zé)、相關(guān)物料的準(zhǔn)備和補(bǔ)充等。
開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案3
一、開(kāi)業(yè)活動(dòng)目的:
1、確立裝修公司的公眾形象,贏得各大媒體的關(guān)注。
2、通過(guò)開(kāi)業(yè)活動(dòng)聚集人氣,展現(xiàn)裝修公司的全新形象,提高知名度。
3、通過(guò)開(kāi)業(yè)活動(dòng),加強(qiáng)裝修公司在當(dāng)?shù)氐挠绊懀苿?dòng)銷(xiāo)售工作。
4、通過(guò)獨(dú)特的活動(dòng)形式、吸引公眾與媒體視線,提高傳播效果。
二、前期宣傳方案:
開(kāi)業(yè)活動(dòng)的成功由前期宣傳是否到位來(lái)決定。只有前期宣傳做好了,才能保證開(kāi)業(yè)活動(dòng)的成功舉行。我們?cè)谒枷肷弦欢ㄒ羞@個(gè)意識(shí),寧可推遲開(kāi)業(yè),也不要在前期宣傳上馬虎。前期宣傳的方式和具體操作:
1、小區(qū)入戶宣傳:這是最直接也是最有效的操作手段,但也是最復(fù)雜的方法。具體操作:
(1)分兩個(gè)宣傳組進(jìn)行宣傳,每個(gè)組在兩人或者兩人以上,如果條件限制一個(gè)人一組也可以。宣傳組的目的只是在開(kāi)業(yè)之前兩周內(nèi),通過(guò)和顧客的一對(duì)一宣傳,不斷尋找和跟蹤顧客,了解準(zhǔn)顧客的'詳細(xì)情況和需求,最終將顧客引導(dǎo)進(jìn)入開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)即可。
(2)將市區(qū)樓盤(pán)進(jìn)行劃分,分配上基本做到平衡。每個(gè)組負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域,開(kāi)展工作。兩組之間展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的指標(biāo)為引導(dǎo)進(jìn)入開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)顧客的數(shù)量和簽單顧客的數(shù)量。表現(xiàn)優(yōu)異的給予表彰,譬如現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、業(yè)務(wù)人員考察留用等。根據(jù)每組銷(xiāo)量進(jìn)行提成等措施來(lái)調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性。
(3)入戶宣傳的內(nèi)容:公司的概況、產(chǎn)品介紹、開(kāi)業(yè)活動(dòng)內(nèi)容詳細(xì)介紹、顧客的基本情況和意愿。值得注意的是,了解到準(zhǔn)顧客的情況后要收集整理、跟蹤,并和店面導(dǎo)購(gòu)員保持溝通,找到合適的切入點(diǎn),為開(kāi)業(yè)時(shí)迅速簽單做好準(zhǔn)備。在開(kāi)業(yè)前一天,業(yè)務(wù)員要和準(zhǔn)顧客電話溝通,確認(rèn)來(lái)店參加開(kāi)業(yè)活動(dòng)。
2、宣傳單頁(yè):宣傳單頁(yè)設(shè)計(jì)要一幕了然,活動(dòng)主題明顯(關(guān)鍵詞:低價(jià)/環(huán)保/品質(zhì)/服務(wù))。制作要體現(xiàn)出品牌的檔次來(lái)。切忌使用紅、黃單色印刷的傳單形式,沒(méi)有檔次。
三、開(kāi)業(yè)活動(dòng)促銷(xiāo)內(nèi)容的設(shè)計(jì):
首先需要一個(gè)相對(duì)超低價(jià)位產(chǎn)品來(lái)吸引顧客并引爆市場(chǎng),這個(gè)價(jià)格需要特別的強(qiáng)調(diào)出來(lái),醒目。同時(shí)設(shè)計(jì)促銷(xiāo)內(nèi)容要相對(duì)比較熱鬧的感覺(jué),譬如價(jià)格折扣、促銷(xiāo)禮品等,甚至可以采取轉(zhuǎn)獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)等。
四、開(kāi)業(yè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造:
拱門(mén)、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢(shì)一定要大,能夠真正做出氣氛來(lái)。同時(shí)禮品的擺放也要有氣勢(shì),堆頭要大,給人感覺(jué)禮品很多,很值錢(qián)等。路演的目的一個(gè)是吸引前來(lái)參觀的顧客的注意,能夠準(zhǔn)確找到位置;另外也能夠吸引所有市民的關(guān)注,甚至媒體的注意。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造也是一個(gè)補(bǔ)充。
開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案4
一:前言
世界已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,只有創(chuàng)新才是成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)力量,未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是人才的競(jìng)爭(zhēng)。“挖掘孩子的潛能始于零歲”的觀念已經(jīng)成為多數(shù)家長(zhǎng)的共識(shí),由于現(xiàn)在多是獨(dú)生子女,現(xiàn)代父母的文化層次越來(lái)越高,對(duì)孩子的成長(zhǎng)也越來(lái)越趨于科學(xué)和理性,希望盡快尋找到簡(jiǎn)捷有效的教育方式伴隨他們、教育指導(dǎo)自己的孩子成長(zhǎng)。隨著家庭收入的不斷提高,社會(huì)就業(yè)壓力的不斷增大,人才競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,父母的早教意識(shí)普遍強(qiáng)化,都在為孩子的將來(lái)著想。“不能讓孩子輸在起跑線上”是每一個(gè)父母的共同愿望。
(一)企劃的目的
雖然現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者很多,但隨著經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響,人才競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,市場(chǎng)潛力會(huì)不斷被挖掘,需求不斷增加,家長(zhǎng)對(duì)早教的認(rèn)識(shí)必定是更趨于理性和專(zhuān)業(yè)的選擇,只有更加專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、人性化的教育品牌才能最終得到市場(chǎng)認(rèn)可。所以我們做了此次營(yíng)銷(xiāo)策劃方案旨在幫助宜昌市的年輕父母認(rèn)知早教的重要性,也是對(duì)宜昌市金寶貝早教中心的宣傳,讓更多的父母知道金寶貝,認(rèn)可金寶貝,并讓他們的孩子體驗(yàn)金寶貝。
(二)整體計(jì)劃概念
該計(jì)劃概念是從我們所知道的,科學(xué)的早期教育不僅能為幼兒的終身發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的開(kāi)端,而且是消除貧困、縮小社會(huì)貧富差距、提高國(guó)民素質(zhì)、提高國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的最具有前瞻性的戰(zhàn)略決策,也是政府投資最少、回報(bào)率最高的教育事業(yè)。為此,世界各國(guó)都采取積極措施,發(fā)展幼兒教育。此次針對(duì)宜昌市美國(guó)金寶貝早教中心進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略,其意義和目的是使美國(guó)金寶貝早教中心可以在宜昌市找到更加適合自己的一套體系,更好的壯大自己的品牌知名度,為該中心提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力,完善自己的服務(wù)系統(tǒng)。
二:市場(chǎng)環(huán)境分析
(一)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
1、宜昌市現(xiàn)在已經(jīng)有東方愛(ài)嬰、冠軍寶貝、蒙特梭利早教中心等五家早教機(jī)構(gòu),且相對(duì)價(jià)格差別較大,占有一定的市場(chǎng)份額。
2、隨著早教市場(chǎng)的不斷成熟,會(huì)有其他競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入;
3、美國(guó)金寶貝早教中心落戶宜昌市采取策略搶占市場(chǎng)份額定會(huì)引發(fā)其他競(jìng)爭(zhēng)者跟進(jìn),加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本。
4、隨著消費(fèi)者可選擇的品牌增多,議價(jià)實(shí)力提高;
(二)、內(nèi)部環(huán)境分析(美國(guó)金寶貝早教中心)
1、品牌信譽(yù)好。好的品牌除了有響亮的名字之外,必定還有一些為人認(rèn)可的閃光點(diǎn)。美國(guó)金寶貝屬于國(guó)際品牌。該品牌品牌創(chuàng)建的時(shí)間長(zhǎng)、引入國(guó)內(nèi)后仍然保持其原有的特色,并且也適應(yīng)中國(guó)育兒觀念的發(fā)展。
2、價(jià)格偏高。現(xiàn)在市場(chǎng)上的價(jià)格因素并不是說(shuō)選最便宜或是越貴越好,而是根據(jù)教學(xué)結(jié)果要符合孩子的發(fā)展需要來(lái)判斷。家長(zhǎng)不要盲目跟風(fēng)或是隨意攀比,選擇和自己理念、目的相同或近似的早教機(jī)構(gòu)通常是最合適的。金寶貝早教機(jī)構(gòu)主要是雙語(yǔ)教學(xué)。
3、環(huán)境設(shè)施齊全。教室面積夠?qū)挸ǎ晒獬渥悖贾谜麧崱S布O(shè)施,如玩具和教具衛(wèi)生環(huán)保,沒(méi)有存在安全隱患,同時(shí)及時(shí)消毒防止交叉感染等。有專(zhuān)業(yè)的益智玩具、有娛樂(lè)、藝術(shù)或音樂(lè)游戲等各種功能性分區(qū),提供多樣的`環(huán)境。
4、教師素質(zhì)。我們認(rèn)為老師素質(zhì)不是單指任課老師的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)。僅有學(xué)識(shí)淵博還不足以成為一名合格的早教老師。按照孩子的成長(zhǎng)規(guī)律來(lái)說(shuō),早教最重要的是傳授孩子正確的為人處世和學(xué)習(xí)方法,提前培養(yǎng)起有利于未來(lái)學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣,正確循序漸進(jìn)的激發(fā)孩子的潛能,避免拔苗助長(zhǎng),這對(duì)老師的要求就變得非常高了,美國(guó)金寶貝早教中心的老師都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)體系的培養(yǎng)和對(duì)孩子的真摯愛(ài)心才能勝任的。
5、寶寶興趣。早教是一種順應(yīng)寶寶天性的學(xué)習(xí),目的是為了培養(yǎng)寶寶的潛能發(fā)展,讓寶寶在學(xué)習(xí)中找到樂(lè)趣,把學(xué)習(xí)變成一種樂(lè)趣,這樣對(duì)于孩子潛能的開(kāi)發(fā)非常重要。所以家長(zhǎng)在選擇早教課程的時(shí)候應(yīng)該關(guān)注寶寶的興趣所在,而不是按照自己的愿望為寶寶做主,把不適合寶寶的內(nèi)容強(qiáng)加給孩子。美國(guó)金寶貝早教中心提供了很多玩具和設(shè)備,讓寶寶從玩樂(lè)中學(xué)到東西。
6、中心地理位置。一般來(lái)說(shuō),有較多分中心的連鎖機(jī)構(gòu)更加方便,父母可以選擇離家近的中心。我們機(jī)構(gòu)的周?chē)h(huán)境也有利于寶寶的身心健康和氣質(zhì)培養(yǎng)。
7、課程設(shè)置和內(nèi)容是早教的根本。家長(zhǎng)一般會(huì)關(guān)注那些具有全面立體教育課程體系的教育機(jī)構(gòu)。注意早教是為了培養(yǎng)孩子的潛能而非技能。另外課程教案上的編寫(xiě)是否專(zhuān)業(yè)、科學(xué),那就需要親身試聽(tīng)課程后才了解,也比較好使家長(zhǎng)自身的教育和啟發(fā)意義得到很大的改善。
8、金寶貝機(jī)構(gòu)的增值服務(wù)。我們經(jīng)常會(huì)有親子活動(dòng),有各種人性關(guān)懷等,這都會(huì)對(duì)日后的寶寶的學(xué)習(xí)感受產(chǎn)生不同的作用。所以有的親子活動(dòng)、學(xué)習(xí)參訪等增值服務(wù)也能從一定程度上擴(kuò)大早教的效果和促進(jìn)宣傳。
(三)、外部環(huán)境分析
我們從政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等分析中了解到:早期教育最早源自歐美,主要針對(duì)0歲~3歲的嬰幼兒,根據(jù)其不同年齡階段的生理、心理發(fā)育特點(diǎn),結(jié)合個(gè)體兒童的發(fā)育水平,通過(guò)游戲等形式,有目的、有步驟地進(jìn)行訓(xùn)練,
全方位開(kāi)發(fā)孩子的運(yùn)動(dòng)、語(yǔ)言、認(rèn)知、情感、創(chuàng)造、社會(huì)交往等多方面的能力,幫助孩子初步完成自然人向社會(huì)人的過(guò)渡。在中國(guó),早教市場(chǎng)這一產(chǎn)業(yè)所構(gòu)成的,是一個(gè)巨大的、永不會(huì)衰敗的市場(chǎng)。中國(guó)每年有1700萬(wàn)以上新生兒出生,0—6歲的兒童有一億多,僅我國(guó)城市0—6歲兒童就有近4000萬(wàn)名。我國(guó)城市僅0—6歲兒童每年的教育性消費(fèi)就有數(shù)百億人民幣的規(guī)模。因此,我們完全可以斷定嬰幼兒產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)前景是非常廣闊的,她已經(jīng)成為我們這個(gè)時(shí)代最有活力和意義的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。此外,由于中國(guó)的人口基數(shù)接近13億,以現(xiàn)在的1。3%人口自然增長(zhǎng)率計(jì)算,50年之內(nèi)的市場(chǎng)規(guī)模根本不會(huì)有較大的變,即使100年內(nèi),它也仍然是一個(gè)充滿無(wú)限誘惑力的市場(chǎng)。還有另外一個(gè)重要的因素,那就是中華民族五千年文化中積淀下來(lái)“望子成龍”的傳統(tǒng)觀念,也將是嬰幼兒市場(chǎng)形成的主要?jiǎng)恿χ弧?/p>
三:SWOT分析
優(yōu)勢(shì)分析:
1、20xx年被Entreprenear雜志評(píng)為“全美早教加盟第一品牌”;
2、信譽(yù):1994成功在美國(guó)納斯達(dá)克州上市
3、網(wǎng)絡(luò):遍布33個(gè)國(guó)家600家中心機(jī)構(gòu)
4、專(zhuān)業(yè):強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)師資顧問(wèn)(7萬(wàn)多名來(lái)自全球的專(zhuān)家顧問(wèn))
5、領(lǐng)先:30多年早教經(jīng)驗(yàn),行業(yè)創(chuàng)始者
劣勢(shì)分析:
早教理念及重要性仍未達(dá)到普及的程度,宜昌市家長(zhǎng)對(duì)教育普遍重視不夠,或者是有重視無(wú)要求,作為高費(fèi)用的專(zhuān)業(yè)早教品牌,被目標(biāo)客戶所理解并接受將是一個(gè)難題。
機(jī)會(huì)分析:
宜昌市早教市場(chǎng)還不是很健全,仍有很大的發(fā)展空間;先進(jìn)入宜昌市市場(chǎng)的早教機(jī)構(gòu)對(duì)早教理念的宣傳,使年輕家長(zhǎng)們對(duì)早教有了初步的認(rèn)識(shí):美國(guó)金寶貝可以以其規(guī)范化、人性化、科學(xué)化的教育理念和適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)手段樹(shù)立專(zhuān)業(yè)品牌形象。
威脅分析:
宜昌市早教市場(chǎng)中的其它品牌如:東方愛(ài)嬰、冠軍寶貝、蒙特梭利等等,各種讓人眼花繚亂名稱的早教理念讓不少望子成龍的家長(zhǎng)們掏了腰包,占據(jù)了市場(chǎng)份額。他們的理念各不相同,也各有側(cè)重,但教育孩子的目的是一致的。
四、企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)
我們?cè)趯?duì)早教消費(fèi)細(xì)分市場(chǎng)中了解到:
低收入家庭:要求學(xué)費(fèi)低,對(duì)課程設(shè)置及師資要求不高中下收入家庭:要求學(xué)費(fèi)適當(dāng),一般百元以下可接受,對(duì)課程設(shè)計(jì)及師資有一定程度要求,但品牌意識(shí)低。
中高收入家庭:對(duì)早教學(xué)費(fèi)高低不敏感,對(duì)課程設(shè)置及師資設(shè)備要高,品牌意識(shí)強(qiáng)
所以我們企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的重點(diǎn)是在市場(chǎng)細(xì)分化的基礎(chǔ)上根據(jù)美國(guó)金寶貝的資源及目標(biāo)我們把市場(chǎng)目標(biāo)定在有0—6歲寶寶的中高收入家庭里。其定位為:高價(jià)格,高質(zhì)量。
戰(zhàn)略重點(diǎn):
1、財(cái)務(wù)目標(biāo):以盈利為目的,努力保持財(cái)務(wù)數(shù)字的增長(zhǎng)。
2、戰(zhàn)略地位目標(biāo):在美國(guó)金寶貝先進(jìn)的教育理念的基礎(chǔ)上推出小班化,藝術(shù)化,人文化,多元化的特色早教;擁有專(zhuān)職外教、高資配備和“網(wǎng)上直播”更加科學(xué)先進(jìn)的教育措施。實(shí)行美**語(yǔ)式英語(yǔ)教學(xué),雙語(yǔ)教學(xué),全過(guò)程蒙特梭利教育,與國(guó)際早教中心接軌的高標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)代的早教機(jī)構(gòu)。培養(yǎng)嬰幼兒張揚(yáng)的個(gè)性,開(kāi)朗的性格,寬闊的胸懷,做社會(huì)人,國(guó)際人,讓每個(gè)兒童成為世界小公民;從小跟著世界走;長(zhǎng)大領(lǐng)著世界走。開(kāi)心每一天,快樂(lè)每一天。并進(jìn)一步過(guò)大教育,實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng),橫向一體化。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略分析
(一)、產(chǎn)品策略
顧客的需要和欲望要得到滿足,要提供健康的學(xué)習(xí)環(huán)境,優(yōu)質(zhì)的教育讓顧客滿意。我們的課程嚴(yán)格按照寶寶的年齡段來(lái)劃分,孩子每個(gè)年齡段都有不同的敏感期,同時(shí)參考測(cè)評(píng)軟件的結(jié)果。目前我中心開(kāi)設(shè)的課程主要有嬰兒之家(0—1歲)、幼兒之家(1—2歲)、兒童之家(2—4歲)、天籟之家(16—43個(gè)月)、彩虹之家(19—36個(gè)月)共計(jì)5個(gè)課程。期間,我著重培養(yǎng)孩子的語(yǔ)言表達(dá),語(yǔ)言是人們進(jìn)行交流和溝通的工具,嬰幼兒時(shí)期是語(yǔ)言發(fā)展的最佳時(shí)期,也是最迅速的時(shí)期。因此發(fā)展孩子的口頭語(yǔ)言是培養(yǎng)孩子接受一切教育的基礎(chǔ)。
(二)價(jià)格策略
在市場(chǎng)環(huán)境下,我們的價(jià)格是在目標(biāo)顧客可以接受的范圍內(nèi)。我們的早教課程定價(jià)一般是80元—100元每節(jié)課(每節(jié)課45分鐘),也還有分一年46節(jié)課,或者98節(jié)課。對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的產(chǎn)品選擇有了多樣性,更好的促進(jìn)銷(xiāo)售。
(三)渠道策略
1、舉辦各種親子游戲,幫助家長(zhǎng)建立主人翁意識(shí)
激發(fā)家長(zhǎng)積極合作的態(tài)度,讓家長(zhǎng)走進(jìn)早教中心,使他們了解早教中心的教育理念,促進(jìn)親子關(guān)系的健康發(fā)展。
2、在嬰幼兒與家長(zhǎng)、教師與家長(zhǎng)、家長(zhǎng)與家長(zhǎng)之間搭起一座溝通的橋梁。
開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案5
餐廳在開(kāi)業(yè)時(shí)都會(huì)籌備開(kāi)業(yè)典禮,并且配合上一些促銷(xiāo),以期博得一個(gè)好的頭彩。那么,餐廳在前期該如何策劃開(kāi)業(yè)典禮呢?怎樣才能做到吸引顧客?什么樣的開(kāi)業(yè)典禮才是別具一格的,并且促使顧客有欲望以后經(jīng)常光顧?
一、籌劃開(kāi)業(yè)典禮
在所有前期工作都準(zhǔn)備就緒之后,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該著手進(jìn)行開(kāi)業(yè)典禮的籌劃工作,事先做好準(zhǔn)備,制定好各種預(yù)案,避免開(kāi)業(yè)時(shí)遇到突發(fā)情況而措手不及。
1。做好餐廳開(kāi)業(yè)前的公關(guān)宣傳
餐廳公關(guān)宣傳以對(duì)外宣傳為主,以提高餐廳的知名度和美譽(yù)度,吸引顧客前來(lái)就餐、舉辦宴請(qǐng)等活動(dòng)為主要目的。一般來(lái)說(shuō),要在餐廳正式開(kāi)業(yè)前1—2個(gè)月,做好以下公關(guān)宣傳工作。
(1)利用媒體進(jìn)行公關(guān)宣傳
在條件具備的情況下,要事先設(shè)計(jì)好宣傳內(nèi)容,包括餐廳名稱、地址、經(jīng)營(yíng)風(fēng)味、產(chǎn)品特色等,編寫(xiě)出創(chuàng)意獨(dú)特、文字簡(jiǎn)潔、易聽(tīng)易記的宣傳詞或廣告語(yǔ)。
(2)利用餐廳門(mén)臉進(jìn)行廣告宣傳
在餐廳正式開(kāi)業(yè)前l(fā)~2個(gè)月內(nèi),完成餐廳門(mén)臉裝修、門(mén)前大型廣告牌制作、大型燈箱設(shè)計(jì)制作和門(mén)前亮化處理等廣告宣傳,使企業(yè)以獨(dú)具特色的門(mén)前環(huán)境和亮化、美化宣傳效果引起社會(huì)各界和來(lái)往人員的關(guān)注,從而擴(kuò)大餐廳在區(qū)位市場(chǎng)和點(diǎn)位市場(chǎng)的知名度,廣泛吸引顧客。
(3)利用宣傳冊(cè)進(jìn)行宣傳
餐廳正式開(kāi)業(yè)前5—10天,必須根據(jù)菜單設(shè)計(jì)和菜點(diǎn)測(cè)試結(jié)果,將本餐廳美觀、大方的就餐環(huán)境、著名菜點(diǎn)、簡(jiǎn)介等印制成編排合理、圖文并茂的宣傳小冊(cè)子,然后散發(fā)到區(qū)位市場(chǎng)范圍內(nèi)的目標(biāo)客戶中去,通知他們開(kāi)業(yè)時(shí)間、開(kāi)業(yè)期間的優(yōu)惠措施及優(yōu)惠期限等,從而爭(zhēng)取客源,提高餐廳的.知名度。
2。做好開(kāi)業(yè)典禮的準(zhǔn)備工作
開(kāi)業(yè)典禮可以說(shuō)是創(chuàng)業(yè)者向公眾展示餐廳的第一個(gè)公開(kāi)機(jī)會(huì),因此要好好利用。具體說(shuō)來(lái)應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的籌備工作。
(1)提前一周預(yù)訂典禮用的鮮花和其他裝飾品。
(2)制定開(kāi)業(yè)時(shí)間表。人們需要知道自己什么時(shí)候來(lái),什么時(shí)候走。
(3)準(zhǔn)備好附帶的廣告宣傳品(小宣傳冊(cè)、名片、價(jià)目表,或其他帶有餐廳名稱、地址、電話號(hào)碼、宣傳語(yǔ)的分發(fā)材料)。確認(rèn)印刷商知道交貨的最后期限。印刷品最好在開(kāi)業(yè)前兩星期準(zhǔn)備好。
(4)隨后的事也應(yīng)處理好。例如,供來(lái)賓在上面簽名并留下聯(lián)系地址的登記簿可以用做將來(lái)郵售商品的憑借物。
3。邀請(qǐng)到足夠的親朋顧客,保證餐廳開(kāi)業(yè)客源和上座率
如果餐廳開(kāi)業(yè)當(dāng)天客源不足,冷冷清清,必然會(huì)對(duì)日后的營(yíng)業(yè)產(chǎn)生不利影響。但若靠?jī)r(jià)格上的優(yōu)惠來(lái)吸引顧客開(kāi)業(yè)當(dāng)日光顧,開(kāi)業(yè)后顧客又容易形成價(jià)格感覺(jué)上的落差,可能造成客源不穩(wěn)。因此,餐廳正式開(kāi)業(yè)要著眼于以正常營(yíng)業(yè)的客源為主,將顧客分成自愿前來(lái)的自費(fèi)顧客和被邀前來(lái)的親朋顧客兩種類(lèi)型。
4。渲染餐廳開(kāi)張剪彩前的環(huán)境氣氛,吸引顧客注意力
一般說(shuō)來(lái),在餐廳正式開(kāi)業(yè)的當(dāng)天,必須完成以下四個(gè)方面的工作。
(1)門(mén)前橫幅與彩旗宣傳,以形成開(kāi)張營(yíng)業(yè)的熱烈氣氛。此時(shí),門(mén)前、樓上適當(dāng)?shù)胤揭虺龆喾笮蜆?biāo)語(yǔ)口號(hào),門(mén)前和顧客進(jìn)出的兩邊要并排插上各種彩旗,以強(qiáng)化開(kāi)業(yè)氣氛。
(2)開(kāi)業(yè)祝賀的花籃宣傳,要事先與區(qū)位市場(chǎng)的有關(guān)單位聯(lián)系,取得同意后,將這些單位祝賀餐廳開(kāi)業(yè)的長(zhǎng)形花籃整齊地?cái)[在餐廳門(mén)前兩側(cè)。每個(gè)花籃都有祝賀單位的紅色條幅和賀詞,從而引起顧客的廣泛注意。
(3)餐廳室內(nèi)的環(huán)境氣氛宣傳。正式開(kāi)業(yè)時(shí),餐廳門(mén)口要設(shè)禮儀迎賓隊(duì)伍,穿旗袍、佩綬帶,熱情、禮貌地迎接顧客。餐廳室內(nèi)正面掛橫幅標(biāo)語(yǔ),歡迎顧客到來(lái),形成室內(nèi)熱烈的氣氛。
(4)音樂(lè)、鞭炮氣氛宣傳。正式開(kāi)業(yè)時(shí),要播放熱情奔放的迎賓曲,敲鑼打鼓放鞭炮,形成熱烈的開(kāi)張營(yíng)業(yè)的氣氛,引起顧客的廣泛注意。
以上這些都是噌強(qiáng)環(huán)境氣氛、吸引顧客注意力的重要方法,必須認(rèn)真。
二、餐廳開(kāi)業(yè)可用的促銷(xiāo)方法
1。全員促銷(xiāo)
全員促銷(xiāo),是指從后勤工作人員到一線員工都應(yīng)樹(shù)立推銷(xiāo)意識(shí),尤其是在餐廳開(kāi)業(yè)期間。全員促銷(xiāo)的思想內(nèi)涵是,只要面臨促銷(xiāo)機(jī)會(huì),都應(yīng)積極促銷(xiāo)餐飲產(chǎn)品和服務(wù)。
2。展示促銷(xiāo)
展示促銷(xiāo)是一種極為有效的促銷(xiāo)形式。它主要是利用視覺(jué)效應(yīng)激起顧客的消費(fèi)欲望,達(dá)到吸引顧客進(jìn)餐廳就餐,并且刺激顧客追加菜品的目的。
3。優(yōu)惠促銷(xiāo)
許多餐廳在開(kāi)業(yè)期間通過(guò)價(jià)格折扣和優(yōu)惠來(lái)吸引人氣,促進(jìn)銷(xiāo)售,并使開(kāi)業(yè)典禮取得圓滿成功。
餐廳以優(yōu)惠的形式進(jìn)行促銷(xiāo)是開(kāi)業(yè)時(shí)常用的一種手段。有效地使用這種促銷(xiāo)形式效果十分明顯。利用顧客喜歡優(yōu)惠的心理大行促銷(xiāo)的方式和技巧主要有:
(1)價(jià)格優(yōu)惠促銷(xiāo)
即在開(kāi)業(yè)期間,以較大幅度的價(jià)格折扣來(lái)吸引顧客,聚攏人氣。
(2)贈(zèng)品促銷(xiāo)
在開(kāi)業(yè)期間,可以向前來(lái)捧場(chǎng)的各界朋友和顧客贈(zèng)送一些印有餐廳信息的小禮物、小贈(zèng)品,這樣既可以贏得顧客的好感,也能起到一定的宣傳作用。
(3)優(yōu)惠券促銷(xiāo)
優(yōu)惠券是一紙證明。經(jīng)營(yíng)者在餐廳開(kāi)業(yè)前制作好并發(fā)往目標(biāo)顧客的手中,持有者在開(kāi)業(yè)期間用它來(lái)消費(fèi)特定的菜品時(shí)可享受優(yōu)惠。
開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案6
一、時(shí)間:
x年x月x日――x年x月x日
二、地點(diǎn):
886酒店
三、方式:
開(kāi)業(yè)慶典
四、主題:
“天上人間――碧海云天”
五、價(jià)格:
1、實(shí)行通票制度。價(jià)位:〈人民幣〉118、00元/位。
包含服務(wù)項(xiàng)目:免費(fèi)洗浴門(mén)票、免費(fèi)餐飲〈內(nèi)容見(jiàn)店內(nèi)公告〉、免費(fèi)觀看大型演出、免費(fèi)書(shū)吧、免費(fèi)健身、免費(fèi)飲料一瓶。
六、宣傳:
A、外部:
1、活動(dòng)的前期預(yù)熱[新聞、軟文、廣告的宣傳,DM、POP等的發(fā)放到位]。
2、報(bào)紙媒體的選擇[燕趙都市報(bào),燕趙晚報(bào)]。
3、電視媒體的選擇[河北衛(wèi)視1臺(tái),旅游頻道]。
4、網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇。
5、戶外媒體的選擇[車(chē)體、路牌〈暫不考慮〉]
6、廣播電臺(tái)的選擇[暫時(shí)不考慮]。
7、DM的發(fā)放[針對(duì)司機(jī)及有車(chē)一族重點(diǎn)發(fā)放,并發(fā)放開(kāi)業(yè)優(yōu)惠承諾書(shū)]。
8、店外的'宣傳[開(kāi)業(yè)用的氫氣球,燈籠,條幅,POP等。烘托節(jié)日氣氛]。
9、開(kāi)業(yè)慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出。
10、每天還舉辦幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。〈詳情見(jiàn)店堂海報(bào)〉
B、內(nèi)部:
1、凡是一次性消費(fèi)滿300元的贈(zèng)餐券50元、門(mén)票一張,及其它禮品。
2、凡是一次性消費(fèi)滿600元的贈(zèng)餐券100元、門(mén)票兩張,及其它禮品。
3、凡是一次性消費(fèi)滿1000元的贈(zèng)餐券150元、門(mén)票四張、及其它禮品。
4、凡是一次性消費(fèi)滿1500元的贈(zèng)餐券200元、門(mén)票六張、及其它禮品。
5、凡是一次性消費(fèi)滿20xx元以上的{含20xx元}贈(zèng)餐券300元、門(mén)票八張、健身月卡一張及其它禮品。
6、就餐的同時(shí)還可以免費(fèi)觀看大型的文藝演出活動(dòng)。
7、門(mén)票買(mǎi)一送一<優(yōu)惠截止農(nóng)歷正月十六日>。
8、店內(nèi)的宣傳[燈籠、彩色氣球、POP的布置及人員的培訓(xùn)到位]。
七、促銷(xiāo)禮品:
1、打火機(jī)類(lèi)。
2、雕塑{小型浮雕類(lèi),有收藏及觀賞價(jià)值}。
3、鮮花。
4、水晶制品{小型工藝品}。
5、其它玩具類(lèi)。
八、舉辦迎新春象棋大賽――碧海云天杯
時(shí)間:正月初十―十二日
獎(jiǎng)品:一等獎(jiǎng)
二等獎(jiǎng)
三等獎(jiǎng)
鼓勵(lì)獎(jiǎng)
參與獎(jiǎng)
歡迎各界人士報(bào)名參加。報(bào)名咨詢電話:
九、鬧元宵節(jié)――猜燈謎大型文藝晚會(huì)活動(dòng)。
時(shí)間:正月十四―十六日,每晚8:00―10:00點(diǎn)
獎(jiǎng)品:〈另定〉。
歡迎各界有識(shí)之士參加出題活動(dòng)。〈出題者另有獎(jiǎng)品〉
報(bào)名咨詢電話:
十、銷(xiāo)售重點(diǎn):
俱樂(lè)部會(huì)員卡、門(mén)票年卡、健身卡、美容卡。
十一、簽定消費(fèi)協(xié)議。吸引重點(diǎn)客戶。
銷(xiāo)售方式:
1、人員推銷(xiāo),通過(guò)電話、上門(mén)等方式直接面對(duì)客戶。
2、配合廣告宣傳進(jìn)行優(yōu)惠折扣銷(xiāo)售。
例:浴所會(huì)員卡在開(kāi)業(yè)期間每天前二十名顧客九折優(yōu)惠銷(xiāo)售。
浴所門(mén)票卡在開(kāi)業(yè)期間每天前十名顧客八折優(yōu)惠銷(xiāo)售。
健身卡在開(kāi)業(yè)期間每天前五名顧客八折優(yōu)惠銷(xiāo)售。
美容卡在開(kāi)業(yè)期間每天前五名顧客八折優(yōu)惠銷(xiāo)售。
3、和專(zhuān)業(yè)公司合作共同銷(xiāo)售。
4、針對(duì)重點(diǎn)單位簽定消費(fèi)協(xié)議。
十二、針對(duì)消費(fèi)人群:
白領(lǐng)、金領(lǐng)的中、高收入人士。
十三、活動(dòng)涉及的部門(mén):
洗浴部、前廳部、餐飲部、康樂(lè)部、客房、美容美發(fā)中心;其他各部門(mén)做好接待、后勤保障等各項(xiàng)工作。
十四、隨時(shí)進(jìn)行活動(dòng)的跟蹤及售后回訪工作,各部門(mén)要建立健全客戶檔案制度,及匯總工作。
十五、評(píng)估此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。以便在下次活動(dòng)時(shí)參照及取舍。
十六、為配合此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行,各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及營(yíng)銷(xiāo)部人員營(yíng)銷(xiāo)需要同時(shí)進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo),簽約銷(xiāo)售等有關(guān)銷(xiāo)售方面的工作,做到全員營(yíng)銷(xiāo),團(tuán)隊(duì)之間要互相配合,全力打好這一仗。
開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案7
一、前期準(zhǔn)備
計(jì)劃開(kāi)室內(nèi)兒童游樂(lè)園之前我們認(rèn)為需要前期做四個(gè)方面的分析工作。1、經(jīng)營(yíng)調(diào)查2、產(chǎn)品分析3、市場(chǎng)調(diào)查4、客戶調(diào)查從這四個(gè)方面著手來(lái)展開(kāi)我們的經(jīng)營(yíng)。
1、經(jīng)營(yíng)調(diào)查:
兒童游樂(lè)園在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨的問(wèn)題需要解決和需要了解的要點(diǎn)。首先需要知道我們經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用,也就是成本。我們認(rèn)為經(jīng)營(yíng)成本的主要構(gòu)成為:固定費(fèi)用+浮動(dòng)費(fèi)用。
固定費(fèi)用包括:店租、水電物業(yè)費(fèi)、人員工資、分?jǐn)傇O(shè)備成本、營(yíng)業(yè)證件的辦理費(fèi)用。稅務(wù)費(fèi)用。
浮動(dòng)費(fèi)用包括:廣告費(fèi)、禮品、POP讓利、配件損耗、管理費(fèi)用
只要清楚的知道了新開(kāi)店鋪成本詳細(xì)構(gòu)成就能很清楚我們的盈虧平衡點(diǎn),這也方便我們預(yù)期和決策。
2、產(chǎn)品分析:
我們這類(lèi)新型室內(nèi)兒童游樂(lè)產(chǎn)品,從本質(zhì)上來(lái)講我們的產(chǎn)品是前一期產(chǎn)品的升級(jí)替代,也就是從原來(lái)淘氣堡逐漸過(guò)渡到愛(ài)樂(lè)園。我們的產(chǎn)品同其他同類(lèi)設(shè)備的區(qū)別和特點(diǎn)是什么?動(dòng)感、綜合、色彩、安全!新穎性、先進(jìn)性!主要表現(xiàn)在:我們結(jié)合兒童喜歡跳、爬、鉆、滑、滾、蕩、搖的天性。針對(duì)性的設(shè)計(jì)出:旋轉(zhuǎn)的、搖擺的、視覺(jué)的、觸覺(jué)的、聽(tīng)覺(jué)的、自然的、動(dòng)物、流水、雪花、森林等產(chǎn)品。讓孩子愛(ài)玩,百玩不厭而且在玩的同時(shí)爭(zhēng)強(qiáng)體魄,開(kāi)發(fā)智力,鍛煉毅力,身心得到全面發(fā)展。產(chǎn)品上市以來(lái)受到孩子和家長(zhǎng)的廣泛喜愛(ài)。項(xiàng)目在商場(chǎng),超市,游樂(lè)場(chǎng),社區(qū)等兒童密集的地方安裝比較適宜。不受場(chǎng)地大小和形狀的限制。投資少,管理簡(jiǎn)單,損耗低,利潤(rùn)高。就目前來(lái)說(shuō)不失為一個(gè)投資的好項(xiàng)目。以上就是我們產(chǎn)品的一些特點(diǎn)。
3、市場(chǎng)調(diào)查:
現(xiàn)在都是獨(dú)生子女家庭。在為下一代提供一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境已經(jīng)成為,現(xiàn)代家庭必不可少的義務(wù)。比如說(shuō)一個(gè)年輕的父母在為自己小孩挑選奶粉時(shí),去到商場(chǎng)問(wèn)售貨員的第一個(gè)問(wèn)題可能就會(huì)是哪個(gè)奶粉最好。猶太人的經(jīng)營(yíng)法則是,賺小孩的錢(qián)、賺女人的錢(qián)。所以我們認(rèn)為暫時(shí)不必去考慮父母會(huì)不會(huì)讓小朋友來(lái)我們這里玩,而要考慮如何讓父母帶小朋友來(lái)我們這里玩。還有一個(gè)方面就是店鋪周邊是否擁有足夠的潛在客戶供我們開(kāi)發(fā),這也是我們前期需要清楚的。根據(jù)我們了解的經(jīng)驗(yàn)周邊500m半徑內(nèi)擁有300個(gè)以上家庭就能提供一個(gè)游樂(lè)面積低于100O的形象店足夠的人流量。最后一個(gè)方面,就目前為止如果我們的產(chǎn)品進(jìn)駐小區(qū)附近,在市場(chǎng)面來(lái)說(shuō)還是獨(dú)有的,因?yàn)橄裎覀冞@樣專(zhuān)業(yè)室內(nèi)游樂(lè)園還沒(méi)有成型的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。由于我們的游樂(lè)園是室內(nèi)的所以天氣對(duì)于我們經(jīng)營(yíng)的影響大大降低于現(xiàn)有的其他游樂(lè)項(xiàng)目。
4、客戶調(diào)查:
兒童樂(lè)園的目標(biāo)客戶是誰(shuí):顧客,誰(shuí)是我們的顧客,有的人會(huì)說(shuō)孩子,不錯(cuò),我們的顧客的確是那些玩耍的孩子。而當(dāng)我們重新定義顧客時(shí),孩子的媽媽――親子活動(dòng),孩子的祖父母――享受含飴逗孫之樂(lè),孩子的老師――讓兒童樂(lè)園成為您的業(yè)余教練,社區(qū)居委會(huì)――兒童樂(lè)園是社會(huì)的`重要和諧因素,這樣看,顧客就立體化了,最通俗的說(shuō)法是,那些有可能埋單的人都是您的潛在顧客。
二、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃
1、資金投入
(1)。場(chǎng)地租金,以及場(chǎng)地裝修費(fèi)用。
(2)、設(shè)備采購(gòu)所需費(fèi)用,開(kāi)業(yè)前廣告投入,門(mén)票,辦理月卡、年卡
(3)、營(yíng)業(yè)證件的辦理費(fèi)用(兒童樂(lè)園需讓工商局和消防局,稅務(wù)局審核)
2、注意要點(diǎn):
(1)、店鋪內(nèi)空需要在28米以上,店鋪使用面積內(nèi)柱子盡量要少。
(2)、店鋪選址地段建議選在大型購(gòu)物中心(ShoppingMall)、商場(chǎng)、超市、大型社區(qū)等。人氣決定一切!好的場(chǎng)地是樂(lè)園持續(xù)經(jīng)營(yíng)的硬件指標(biāo)之一,樂(lè)園選址時(shí)要對(duì)場(chǎng)地周邊的人流量以及周邊的商業(yè)前景進(jìn)行一個(gè)評(píng)估。同時(shí)也要考慮到是否需要辦理相關(guān)的工商、稅務(wù)、消防、保險(xiǎn)等手續(xù)。
三、經(jīng)營(yíng)建議:
1、在店鋪開(kāi)張伊始可讓客戶免費(fèi)進(jìn)店鋪游玩,并贈(zèng)送帶有樂(lè)園logo的小禮物。增加店鋪在區(qū)域內(nèi)的知名度。
2、加大力度推銷(xiāo)會(huì)員卡力度,增加會(huì)員優(yōu)惠程度。這樣可培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。
3、城區(qū)根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)代3口之家一般父母都為雙職工,0―7歲的小孩基本上是入托,再小點(diǎn)就是父母過(guò)來(lái)幫帶。幼兒園放學(xué)一般都比較早,4:30~5:00左右,我們可考慮同周邊幼兒園或家長(zhǎng)宣傳,將店鋪周邊小區(qū)內(nèi)的朋友,在幼兒園放學(xué)后,父母還沒(méi)有下班前可在樂(lè)園內(nèi)嬉戲,待父母下班后將其接走。這一條可作為POP內(nèi)容之一,有兩個(gè)好處:第一是可增加樂(lè)園人氣,第二是可為樂(lè)園前期帶來(lái)穩(wěn)定的收入。
4、增強(qiáng)樂(lè)園內(nèi)部管理,如服務(wù)員禮儀,父母陪同入園游玩時(shí)穿著一次性襪子,店鋪整潔度。這些工作都內(nèi)在客戶內(nèi)心中提升我們的服務(wù)素質(zhì)。
5、招聘合適的樂(lè)園工作人員,對(duì)樂(lè)園的工作人員的進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)責(zé)任心的培養(yǎng),建議可以招聘有幼教經(jīng)驗(yàn)的老師,這樣有足以正確的引導(dǎo)小朋友游玩,并且可以在樂(lè)園中搞活動(dòng)來(lái)增加樂(lè)園的可玩性等等。
6、可以通過(guò)定期更換小的設(shè)備來(lái)提高樂(lè)園的新穎度吸引小朋友。樂(lè)園長(zhǎng)期持續(xù)經(jīng)營(yíng)必須得有自己的特色,樂(lè)園經(jīng)營(yíng)者需要有創(chuàng)新。差異化同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才是長(zhǎng)期取勝的關(guān)鍵。
經(jīng)營(yíng)結(jié)果預(yù)期:
模擬一家150平米左右標(biāo)準(zhǔn)店的盈利能力:
1、標(biāo)準(zhǔn)店:適合社區(qū)商場(chǎng)投資類(lèi)型,面積100――150平方米;
2、形象店:適合社區(qū)商場(chǎng)投資類(lèi)型,面積150――300平方米;
3、旗艦店:適合商貿(mào)中心投資類(lèi)型,面積300――600平方米;
參考價(jià)目表:
1、體驗(yàn)卡:25元/小時(shí)(僅限周一至周五使用節(jié)假日除外)
2、單次卡:50元/天(不限時(shí)間當(dāng)天不限制進(jìn)出)
套餐卡:
1、其樂(lè)融融卡:200元/6天(不限時(shí)間當(dāng)天不限制進(jìn)出)
2、樂(lè)在其中卡:300元/13天(不限時(shí)間當(dāng)天不限制進(jìn)出)
3、樂(lè)不思蜀卡:180元/10天(僅限周一至周五使用節(jié)假日除外當(dāng)天不限制進(jìn)出)
4、月卡:300元/30天(僅供照片本人當(dāng)月不限時(shí)間次數(shù)進(jìn)出有效期30天)
5、季卡:700元/90天(僅供照片本人當(dāng)月不限時(shí)間次數(shù)進(jìn)出有效期90天)
6、平時(shí)(周一至周五):平均營(yíng)業(yè)額1300元/天;
7、節(jié)假日(雙休日和其他假日):平均營(yíng)業(yè)額6500元/天。
8、套餐卡(30日算):平均營(yíng)業(yè)額6000元/天。
月?tīng)I(yíng)業(yè)額:0.13x22+0.65x8=8.06(萬(wàn)元)
直營(yíng)店月固定成本:
租金1.5萬(wàn),管理費(fèi)0.2萬(wàn),人工0.3萬(wàn),水電雜支0.1萬(wàn),合計(jì)2.1萬(wàn)
則單店月利潤(rùn)約5.96萬(wàn)元。
開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案8
一、背景分析:
優(yōu)勢(shì):
1.本酒店位于眉山市三蘇大道,前至火車(chē)站,后至市中心。交通便利,周邊中高檔住宿小區(qū)多;
2.周邊酒店少,競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng);
3.本酒店屬于新裝修商務(wù)酒店,裝修風(fēng)格突出,配套設(shè)施完善,經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目都屬于眉山市消費(fèi)的前沿,發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>
劣勢(shì):1.周邊高收入人群不多,人氣不足;
2.知名度不高,目標(biāo)群體對(duì)酒店了解不夠; 3.酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力不明確,特色不突出。
二、營(yíng)銷(xiāo)目的:
樹(shù)立酒店知名度,提升人氣,建立相對(duì)穩(wěn)定的消費(fèi)群體,穩(wěn)定增加收入。立足于本土,打造當(dāng)?shù)匾涣鞯木频晷蜗蟆?/p>
鎖定目標(biāo)群:
當(dāng)?shù)馗呤杖肴巳海非笮迈r刺激的夜游人士,各企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體,各大旅行社團(tuán)體,外地來(lái)眉人士。
三、項(xiàng)目分析:
酒店作為一件特殊的商品,區(qū)別于其他商品的營(yíng)銷(xiāo)。關(guān)鍵在于如何正確的制造消費(fèi)者的需求。 國(guó)內(nèi)當(dāng)今,酒店業(yè)日趨繁榮,競(jìng)爭(zhēng)激烈。但品種只有那幾類(lèi)。經(jīng)濟(jì)型、豪華型和商務(wù)型。經(jīng)濟(jì)型打價(jià)格戰(zhàn),豪華型注重服務(wù)和奢侈程度,商務(wù)型注重配套完善。很少注重品味。 我們酒店則可在這時(shí)彌補(bǔ)品味的空缺。注重品味將是本酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
優(yōu)勢(shì):注重環(huán)境氣氛,說(shuō)白了就是為營(yíng)造一個(gè)很好的氛圍。這是幾乎國(guó)內(nèi)空白的酒店理念。多種浪漫環(huán)境的選擇。
會(huì)員制的管理,很大程度的保護(hù)了消費(fèi)者的隱私 便捷交通環(huán)境,地理優(yōu)勢(shì)明顯 靈活的.房間挑選方式。
挑戰(zhàn)傳統(tǒng),迎合追求新鮮的現(xiàn)代人心理需求
劣勢(shì):安全隱患較多
政策上不占優(yōu)勢(shì)
四、具體營(yíng)銷(xiāo)策略:
1. 提前向目標(biāo)消費(fèi)群體發(fā)布開(kāi)業(yè)活動(dòng)信息及具體活動(dòng)內(nèi)容;
2. 提倡會(huì)員制,增加會(huì)員辦理;
3. 營(yíng)銷(xiāo)人員推銷(xiāo),通過(guò)電話、上門(mén)等方式直接面對(duì)客戶。和專(zhuān)業(yè)公司合作共同銷(xiāo)售。針對(duì)重點(diǎn)單位簽定消費(fèi)協(xié)議。隨時(shí)進(jìn)行活動(dòng)的跟蹤及售后回訪工作,各部門(mén)要建立健全客戶檔案制度,及時(shí)匯總工作。為配合此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行,各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及營(yíng)銷(xiāo)部人員營(yíng)銷(xiāo)需要同時(shí)進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo),簽約銷(xiāo)售等有關(guān)銷(xiāo)售方面的工作,做到全員營(yíng)銷(xiāo),團(tuán)隊(duì)之間要互相配合,全力打好這一仗。
宣傳:
1、活動(dòng)的前期預(yù)熱[新聞、軟文、廣告的宣傳,DM、POP等的發(fā)放到位]。
2、報(bào)紙媒體的選擇。
3、電視媒體的選擇。
4、網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇。
5、戶外媒體的選擇。
6、廣播電臺(tái)的選擇。
7、DM的發(fā)放[針對(duì)出租車(chē)司機(jī)及有車(chē)一族重點(diǎn)發(fā)放,并發(fā)放開(kāi)業(yè)優(yōu)惠承諾書(shū)]。
8、店外的宣傳[開(kāi)業(yè)用的氫氣球,燈籠,條幅,POP等。烘托開(kāi)業(yè)氣氛]。
9、開(kāi)業(yè)慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出。
10、每天還舉辦幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
促銷(xiāo)禮品:
1、打火機(jī)類(lèi)。
2、雕塑{小型浮雕類(lèi),有收藏及觀賞價(jià)值}。
3、鮮花。
4、水晶制品{小型工藝品}。
5、打折卡或免費(fèi)體驗(yàn)卡。
五、具體實(shí)施方案:(略)
六、費(fèi)用預(yù)算:(略)
七、此次營(yíng)銷(xiāo)預(yù)計(jì)效果:
1. 提升酒店的知名度。
2. 使本地的半數(shù)人士都知道。
3. 司機(jī)師傅都知道本酒店。
4. 及目標(biāo)群體來(lái)此路線。在消費(fèi)時(shí)會(huì)選擇本酒店。
5. 發(fā)展和增加本酒店的固定會(huì)員。
6. 使當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都知道本酒店。在有需求時(shí)會(huì)選擇本酒店。
7. 提高客戶滿意度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。使其最終成為酒店的老客戶及會(huì)員。
8. 通過(guò)對(duì)主要產(chǎn)品(客房)的宣傳和銷(xiāo)售,同時(shí)帶動(dòng)附屬產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售和知名度。
此策劃主要針對(duì)開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行構(gòu)思,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略只是一個(gè)小框架。在市場(chǎng)分析上相信投資公司胸有成竹。期待指教溝通。
開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案9
一、主題式促銷(xiāo)計(jì)劃
所謂主題式促銷(xiāo)計(jì)劃是指具有特定目的或是專(zhuān)案性促銷(xiāo)計(jì)劃,最常使用在早教中心開(kāi)業(yè)、周年慶、社會(huì)特定事件以及商圈活動(dòng)。
★早教中心開(kāi)業(yè)早教中心開(kāi)業(yè)代表新通路點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以及服務(wù)地區(qū)的延伸。早教中心開(kāi)業(yè)是一大要事,開(kāi)業(yè)期間能夠吸引多少顧客,會(huì)直接影響未來(lái)早教中心運(yùn)營(yíng)的業(yè)績(jī),因此通常早教中心開(kāi)業(yè)期間會(huì)搭配促銷(xiāo)活動(dòng),以吸引人潮并且刺激購(gòu)物欲望。早教中心的經(jīng)營(yíng)有賴于顧客的維護(hù),因而顧客資料相當(dāng)重要,所以在開(kāi)業(yè)期間的促銷(xiāo)活動(dòng)就得多費(fèi)心思,不妨利用開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)留下顧客資料,作為未來(lái)商圈耕耘的基礎(chǔ)。
早教中心既然有開(kāi)業(yè),當(dāng)然也有周年紀(jì)念,因此周年慶的促銷(xiāo)活動(dòng)成為目前最常被炒作的話題。周年慶的促銷(xiāo)活動(dòng)有以企業(yè)為主體,也可以早教中心為主題,例如:慶周年早教中心“百元有獎(jiǎng)”大回饋;創(chuàng)業(yè)十周年,早教中心“回饋”大放送。雖然周年慶年年都有,若是能多加一點(diǎn)創(chuàng)意,多用一點(diǎn)心思,仍然可以走出刻板的模式,創(chuàng)造出新鮮感的話題。
★社會(huì)特定事件
就另一種層面而言,早教中心也是資訊信息流通中心。早教中心對(duì)于社會(huì)發(fā)生的事件,必須時(shí)時(shí)保持敏感度,平時(shí)與顧客接觸時(shí)可當(dāng)作閑聊話題,拉近彼此距離建立情感。遇某一事件發(fā)生時(shí),也可以舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)。
★商圈活動(dòng)
早教中心的經(jīng)營(yíng)具有區(qū)域性,商圈顧客的掌握為根本之道。早教中心雖然擁有經(jīng)營(yíng)的規(guī)模利益,仍不能脫離商圈耕耘的基本動(dòng)作,因此商圈活動(dòng)必須成為未來(lái)區(qū)域經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。由于每一圈的特性不同,商圈活動(dòng)就必須迎合商圈顧客的特征而規(guī)劃。商圈活動(dòng)以參與式的促銷(xiāo)活動(dòng)較佳,拉近早教中心與顧客距離,親近顧客的活動(dòng)總是有益的。
二、彌補(bǔ)業(yè)績(jī)?nèi)笨诘拇黉N(xiāo)計(jì)劃
業(yè)績(jī)是企業(yè)維持利潤(rùn)來(lái)源最主要的管道,也是代表企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)下市場(chǎng)占有的姿態(tài),營(yíng)業(yè)人員每日所為既是在確保業(yè)績(jī)的達(dá)成。因此以月為單位,以周為單位或以日為單位,都應(yīng)設(shè)立預(yù)警點(diǎn)即以促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)業(yè)績(jī)的缺口。為了能有效而準(zhǔn)確地達(dá)到目的,平日應(yīng)建立”促銷(xiāo)題庫(kù)”,遇有狀況即能派上用場(chǎng)。至于參照點(diǎn)的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),則會(huì)因各公司特性而有差異,不妨以過(guò)去正常業(yè)績(jī)趨勢(shì)為參考值。早教中心在當(dāng)日下午6點(diǎn)累計(jì)業(yè)績(jī)通常為該日業(yè)績(jī)的60%。諸如此類(lèi),以公司特性,建立參照點(diǎn)的參考值,對(duì)業(yè)績(jī)的達(dá)成有相當(dāng)大的幫助。當(dāng)然設(shè)立參照點(diǎn)不能一成不變,若能平日建立“促銷(xiāo)題庫(kù)”,在面對(duì)應(yīng)變時(shí),緝拿感可以立即運(yùn)用。
三、促銷(xiāo)方案計(jì)劃
經(jīng)過(guò)上述階段的策略思考之后,接下來(lái)便是擬定促銷(xiāo)方案,促銷(xiāo)方案的內(nèi)容包括以下的項(xiàng)目:
1、目標(biāo)對(duì)象
只針對(duì)某一消費(fèi)群體舉辦的促銷(xiāo)活動(dòng),以便擬定最合適的促銷(xiāo)方法。
2、主題
主題的設(shè)定必須具有創(chuàng)意性、話題性、若能創(chuàng)造出標(biāo)語(yǔ),則可兼具廣告效果。
3、誘因
誘因是指顧客獲得的部分,例如贈(zèng)品、折扣等,誘因的大小要同時(shí)考慮顧客的接受度,以及公司成本的負(fù)擔(dān)。
4、參加條件
參加條件是界定哪些顧客可以參加優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng),是現(xiàn)有會(huì)員還是潛在會(huì)員,還是要續(xù)費(fèi)的會(huì)員。
5、活動(dòng)期間
活動(dòng)期間指促銷(xiāo)期間的設(shè)定,可以依過(guò)去經(jīng)驗(yàn)及消費(fèi)行業(yè)為特性,決定長(zhǎng)短合適的活動(dòng)期間。 6、媒體運(yùn)用
媒體的'運(yùn)用是指通過(guò)信息傳遞的管道,將促銷(xiāo)的信息傳達(dá)給顧客。由于信息是否準(zhǔn)確且即時(shí)的傳達(dá)給顧客,對(duì)于促銷(xiāo)期間的來(lái)客數(shù)會(huì)有相當(dāng)?shù)挠绊懀虼吮仨氈?jǐn)慎地評(píng)估及選擇媒體。如:地方性晨報(bào)、晚報(bào)等市民休閑看的報(bào)紙,地方電視臺(tái)等。
7、企劃
★計(jì)劃的擬定須以顧客的立場(chǎng)來(lái)著眼,與顧客的心理因素、消費(fèi)習(xí)性結(jié)合,以生活狀態(tài)為側(cè)重點(diǎn)。
★每年11—12月由營(yíng)銷(xiāo)企劃人員配合年度營(yíng)業(yè)目標(biāo)及新課程的研發(fā)計(jì)劃。
★企劃下一年度2月—次年一月的(年度活動(dòng)計(jì)劃書(shū))。
8、修訂
(年度活動(dòng)計(jì)劃書(shū))研討,修正其內(nèi)容、次數(shù)、費(fèi)用預(yù)算后定案,作為新年度活動(dòng)執(zhí)行時(shí)的依據(jù)。
四、活動(dòng)考慮要素
1、商圈特性
★人口結(jié)構(gòu):商圈內(nèi)的住戶家庭結(jié)構(gòu)、人口年齡分布分析。
★消費(fèi)習(xí)性:商圈內(nèi)的人口的支出狀況、價(jià)格偏好、流行偏好、消費(fèi)心理分析。
★經(jīng)濟(jì)能力:商圈內(nèi)人口的職業(yè)、所得水準(zhǔn)分析。
★生活習(xí)性:商圈內(nèi)人口的作息時(shí)間、休閑方式的掌握。 ★商圈內(nèi)大型相關(guān)團(tuán)體、公司、企業(yè)的活動(dòng)時(shí)間及人員分析。
★人潮特質(zhì):流動(dòng)客戶與固定客戶的比例、辦公、住宅、門(mén)店的比例。
2、季節(jié)時(shí)機(jī)
★節(jié)日:各種重要公共假期、目標(biāo)明顯的民俗節(jié)日。
★慶典:開(kāi)業(yè)紀(jì)念日、民俗節(jié)慶及重要節(jié)日。
★時(shí)事:事件中的熱門(mén)話題、流行趨勢(shì)、社會(huì)焦點(diǎn)事件的掌握、配合廣告推廣期舉辦活動(dòng)。
★同業(yè)活動(dòng)的應(yīng)變。
3、競(jìng)爭(zhēng)狀況
★同業(yè)的服務(wù):競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)方式、推廣方式。
★同業(yè)的價(jià)格:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的售定、定價(jià)策略。
★同業(yè)的活動(dòng):競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)的分析掌握。
★同業(yè)的客戶:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客特性、心理分析、來(lái)客數(shù)分析。
★同業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn):競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)、業(yè)績(jī)分析。
4、業(yè)績(jī)目標(biāo)
★年度業(yè)績(jī):依全年度的總業(yè)績(jī)目標(biāo)來(lái)決定活動(dòng)次數(shù)和內(nèi)容。
★各季度業(yè)績(jī):依季度的總業(yè)績(jī)目標(biāo)來(lái)決定活動(dòng)次數(shù)和內(nèi)容及規(guī)模大小。
★每月業(yè)績(jī):依各月的業(yè)績(jī)目標(biāo)來(lái)決定是否舉辦活動(dòng)。
五、企劃案提出
1、時(shí)機(jī)
每一項(xiàng)活動(dòng)企劃案應(yīng)于執(zhí)行前20—30天提出,以利研討,做充足準(zhǔn)備。
2、預(yù)估目標(biāo)
業(yè)績(jī)目標(biāo)、客流目標(biāo)、。
3、內(nèi)容
★活動(dòng)名稱:取一個(gè)好念好記和活動(dòng)內(nèi)容相吻合又具吸引力、震撼力的活動(dòng)總名稱。
★活動(dòng)目的:使顧客能知道本早教中心的服務(wù)特色、提高業(yè)績(jī)、增加客流量、擴(kuò)大客層定位、提高早教中心在業(yè)界的知名度。 ★對(duì)象:依主要目標(biāo)顧客的特征,依年齡層次區(qū)分。
★商品:活動(dòng)期間內(nèi)推廣的重點(diǎn)課程或活動(dòng)。
★地區(qū):周邊涉及到的所有地區(qū)
★活動(dòng)日期:截止日期、活動(dòng)日期、選定理由、活動(dòng)日期長(zhǎng)短的理由。
★收益目標(biāo):業(yè)績(jī)目標(biāo)、客流量目標(biāo)。
★活動(dòng)內(nèi)容:將活動(dòng)的執(zhí)行方式,注意細(xì)節(jié)明述。
★工作分派、外圍支援、進(jìn)度控制:將活動(dòng)從規(guī)劃,聯(lián)絡(luò)媒體、洽談、執(zhí)行等各項(xiàng)工作列入明細(xì)表,分別由專(zhuān)員負(fù)責(zé),并對(duì)時(shí)間、進(jìn)度品質(zhì)詳細(xì)控制。
★宣傳方式;活動(dòng)所使用的宣傳方式,廣告媒體詳述其原因。
★預(yù)算控制:活動(dòng)性質(zhì)的費(fèi)用原則上在總業(yè)績(jī)的3%—5%為宜、廣告宣傳效果的活動(dòng)費(fèi)用原則上占總業(yè)績(jī)的5%—10%為宜、費(fèi)用估算應(yīng)詳列出其明細(xì),必要時(shí)應(yīng)附各類(lèi)估價(jià)單。
★效益評(píng)估:
A、有形利益:營(yíng)業(yè)額增加、客流量增加。
B、無(wú)形利益:知名度、認(rèn)知度提高、培養(yǎng)長(zhǎng)期顧客。
4、申請(qǐng)
活動(dòng)案的申請(qǐng)程序依早教中心內(nèi)部的規(guī)定辦理。
5、核準(zhǔn)
開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案10
一、策劃目的
通過(guò)此營(yíng)銷(xiāo)策劃,使山東愛(ài)克賽公司以獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、經(jīng)營(yíng)模式和售后服務(wù)體系優(yōu)勢(shì),在快速發(fā)展的山東半島、環(huán)渤海及周邊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中挖掘市場(chǎng)份額。同時(shí)聯(lián)合當(dāng)?shù)匚幕帧⒏咝qv點(diǎn),在本地市場(chǎng)以規(guī)范化形象奪取制高點(diǎn),在本地市場(chǎng)采取各類(lèi)促銷(xiāo)方式,吸引本地、外地企業(yè)家、商人、知識(shí)分子、教師、在校大學(xué)生等人員前來(lái)消費(fèi),山東愛(ài)克賽公司將以質(zhì)優(yōu)環(huán)保的耗材,以特色的齊魯文化為龍頭依托,逐漸擴(kuò)大市場(chǎng)占有額。
由于愛(ài)克賽公司開(kāi)業(yè)初期,存在品牌形象認(rèn)知度不高等問(wèn)題,可以通過(guò)精心包裝,傾力打造打印耗材優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),最終目的是以開(kāi)業(yè)前后的活動(dòng)為載體,將愛(ài)克賽打印耗材產(chǎn)品全方位的宣傳出去,先聲奪人、打造愛(ài)克賽品牌形象,達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)認(rèn)知的最大程度,廣泛吸引消費(fèi)者的關(guān)注,為開(kāi)業(yè)后賓客盈門(mén)、經(jīng)濟(jì)效益快速提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、愛(ài)克賽公司可行性分析
作為即將開(kāi)業(yè)的山東愛(ài)克賽公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃公司的負(fù)責(zé)人,山東愛(ài)克賽公司洋溢著年輕的活力、充滿著狂熱的激情,對(duì)正在迅速增長(zhǎng)的消費(fèi)者市場(chǎng)必定會(huì)踴躍參與,全程投入打印耗材的經(jīng)營(yíng)。這次項(xiàng)目必能讓新聞的知名度的到很大的提高,同時(shí)也讓電視的媒體達(dá)到想要的最佳價(jià)值效果。
20xx年1月2日是山東愛(ài)克賽公司開(kāi)業(yè)的極佳時(shí)期,也是打印耗材宣傳的最佳時(shí)間,形象樹(shù)立的最棒時(shí)段。因?yàn)槌鲇诃h(huán)保和發(fā)展民族產(chǎn)業(yè)考慮,國(guó)家一直高度重視耗材產(chǎn)業(yè),20xx年國(guó)家正在組織相關(guān)部門(mén)對(duì)耗材產(chǎn)品制定能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步明確并促進(jìn)了耗材向著本地化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展方向發(fā)展,國(guó)內(nèi)耗材生產(chǎn)商正打著通用、環(huán)保的大旗向原裝耗材生產(chǎn)商發(fā)起挑戰(zhàn)。
而現(xiàn)在又處于耗材市場(chǎng)以及耗材公司類(lèi)似組織的正在迅速增長(zhǎng)的時(shí)期,所以對(duì)于耗材公司來(lái)說(shuō),此時(shí)更應(yīng)該是樹(shù)立形象,打造打印耗材品牌的關(guān)鍵時(shí)刻,也是一個(gè)不可或缺的時(shí)機(jī)。
同時(shí),山東愛(ài)克賽公司在耗材市場(chǎng)眾多耗材公司中又具有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),專(zhuān)營(yíng)連鎖超市模式,在山東省是第一家,在國(guó)內(nèi)也是第一家,就預(yù)示其具有其他打印耗材公司不可比擬的文化基礎(chǔ)。
三、市場(chǎng)狀況分析
1、行業(yè)概況
目前,打印機(jī)已成為辦公自動(dòng)化的主要設(shè)備,其附屬產(chǎn)品--打印耗材也日益走入IT舞臺(tái)的中心地帶。隨著彩色噴墨打印機(jī)日益盛行,特別是數(shù)碼照片打印機(jī)方興未艾的今天,打印機(jī)耗材也受到了消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。目前因?yàn)楦鞣N因素,兼容耗材快速發(fā)展起來(lái),而原裝耗材為了繼續(xù)保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),仍然從各個(gè)方面大力打擊兼容產(chǎn)品,作為兼容耗材廠商來(lái)講,真的可以從耗材市場(chǎng)中分得一杯羹嗎?
⑴、產(chǎn)品規(guī)模日益擴(kuò)大,兼容耗材市場(chǎng)空間加大
從20xx年以來(lái),中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度比同期GDP增長(zhǎng)值大3倍多,其增長(zhǎng)率高達(dá)27%,而作為一個(gè)巨大的市場(chǎng),中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶和連機(jī)數(shù)量均持續(xù)快速發(fā)展,目前位居世界前列。中國(guó)國(guó)內(nèi)旺盛的內(nèi)需,強(qiáng)烈地刺激了打印機(jī)的市場(chǎng),其銷(xiāo)量增長(zhǎng)率達(dá)14%,其中銷(xiāo)售噴墨打印機(jī)占整個(gè)打印機(jī)總銷(xiāo)量的63.9%,超過(guò)了200萬(wàn)臺(tái)。由于家用噴墨打印機(jī)購(gòu)置量猛增,再加上聯(lián)想等大公司買(mǎi)電腦預(yù)置(捆綁)噴墨機(jī),銷(xiāo)量比相關(guān)部門(mén)預(yù)測(cè)的量還高一些,到20xx年底之前,我國(guó)噴墨打印機(jī)保有量將達(dá)850萬(wàn)臺(tái)左右,今年的發(fā)展將更為迅速,這也就為噴墨耗材本地化提供了巨大的市場(chǎng)空間。
⑵、相關(guān)法規(guī)出臺(tái),原裝兼容耗材競(jìng)爭(zhēng)更為激烈
20xx年12月17日,歐盟出臺(tái)了一項(xiàng)新的法規(guī),旨在禁止打印機(jī)廠商強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)它們自己品牌的打印墨盒。差不多同一時(shí)間,國(guó)內(nèi)的耗材廠商們?cè)萍本e行了一個(gè)內(nèi)部會(huì)議。與會(huì)人士透露,我國(guó)《回收利用電子垃圾(草案)》有望明年出臺(tái),其中將明確制造商責(zé)任。這對(duì)于耗材市場(chǎng)來(lái)說(shuō),無(wú)疑是個(gè)非常重要的訊號(hào),從某種程度上給給多年舉步維艱的通用耗材廠商帶來(lái)絕好機(jī)遇,但是原裝耗材在意識(shí)到這種情況之后,一直在渠道以及服務(wù)上壓制著兼容耗材,因此兩者之爭(zhēng)將表現(xiàn)得更加激烈。
2、發(fā)展趨勢(shì)
⑴。 質(zhì)量持續(xù)提高
在影響打印質(zhì)量的要素中,耗材的作用最大,打印質(zhì)量的好壞70%取決于耗材質(zhì)量。就目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)際情況來(lái)看,兼容品牌耗材質(zhì)量并不盡如人意,在今后相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi)廠商仍會(huì)將提高產(chǎn)品質(zhì)量作為首要任務(wù)。
⑵。 環(huán)保耗材必然會(huì)成為主流產(chǎn)品
1994年美國(guó)已把墨盒的再生利用寫(xiě)入環(huán)保法中,目前激光再生耗材占整個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)量的70%,兼容噴墨耗材市場(chǎng)份額也達(dá)到30%。“循環(huán)再造、廢棄減少、節(jié)省開(kāi)銷(xiāo)、利于環(huán)保”已是國(guó)際上的潮流,也應(yīng)成為中國(guó)打印耗材市場(chǎng)的發(fā)展方向。
⑶。 打假力度繼續(xù)加大
目前國(guó)內(nèi)耗材市場(chǎng)上假冒耗材的擴(kuò)散非常嚴(yán)重,在很大程度上危害到廠商的信譽(yù)和用戶的利益,未來(lái)幾年政府、廠家及用戶三方將會(huì)攜手繼續(xù)加大耗材打假力度。
四、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
山東省屬于環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈較為富裕省份,城鎮(zhèn)化人口比重高,經(jīng)濟(jì)發(fā)展偏重商業(yè),工商業(yè)化程度高,文化底蘊(yùn)豐富,消費(fèi)群體較強(qiáng)。近年來(lái)政府大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),加大服務(wù)力度,在產(chǎn)業(yè)調(diào)整、文化開(kāi)發(fā)和招商引資方面卓有成效。
SWTO分析
優(yōu)勢(shì):
1、愛(ài)克賽公司經(jīng)營(yíng)的國(guó)產(chǎn)通用耗材,符合國(guó)家支持耗材生產(chǎn)國(guó)產(chǎn)化的產(chǎn)業(yè)政策;
2、山東省目前經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的趨勢(shì),周邊高等學(xué)府逐漸增加為打印耗材市場(chǎng)提供更多客源的可能性;
3、毗鄰京津唐、遼中南地區(qū),高等學(xué)府眾多,文化資源豐富;
劣勢(shì):
1、山東愛(ài)克賽公司知名度不高;
2、山東愛(ài)克賽公司行業(yè)內(nèi)流通環(huán)節(jié)的規(guī)范面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn);
3、山東愛(ài)克賽公司的產(chǎn)品單一,特色不明顯,吸引力不夠強(qiáng);前期市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度較大;
機(jī)會(huì):
1、山東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速,提高人們的消費(fèi)欲望和對(duì)打印耗材的消費(fèi)興趣;
2、依托齊魯文化區(qū)的發(fā)展,將會(huì)有更廣闊的客源空間;
3、山東齊魯文化由于發(fā)展呈上升趨勢(shì),內(nèi)需項(xiàng)目逐漸發(fā)展和外來(lái)投資人員也將會(huì)為愛(ài)克賽公司注入新的活力;
危機(jī):
1、特別是環(huán)渤海附近的天津、河北打印耗材公司的發(fā)展,更將成為山東愛(ài)克賽的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
2、山東愛(ài)克賽公司不是很方便附近高等學(xué)府區(qū)的消費(fèi)人群,很可能導(dǎo)致與教育局關(guān)系建立不暢;
目標(biāo)客戶分析
目標(biāo)客戶定位
a本地教師、企業(yè)家、商人及學(xué)生;
b外來(lái)企業(yè)家與商人;
c政府及相關(guān)各部門(mén)人士;
d出版社團(tuán)隊(duì);
f旅游人員;
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、營(yíng)銷(xiāo)的目的:通俗的講就是針對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)的需求狀況,適時(shí)推出打印耗材的服務(wù)產(chǎn)品,并迅速讓顧客了解和接受,再充分享受服務(wù)的過(guò)程后,對(duì)服務(wù)產(chǎn)品充分的認(rèn)可并重復(fù)消費(fèi)。可見(jiàn),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)始終貫穿于服務(wù)的全過(guò)程。
2、互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo):用戶在購(gòu)買(mǎi)打印耗材后,消費(fèi)后互送HP的紙盒為自己的打印解決方案升級(jí),從而在成本方面實(shí)現(xiàn)最大限度的`節(jié)約。
3、傳銷(xiāo)式營(yíng)銷(xiāo)(對(duì)內(nèi)):凡第一次來(lái)消費(fèi)的顧客在消費(fèi)結(jié)束買(mǎi)單的同時(shí),可獲贈(zèng)積分卡;同一張卡消費(fèi)金額達(dá)到100元,即可獲贈(zèng)一張價(jià)值5元的儲(chǔ)值卡;打折卡與儲(chǔ)值卡不得同時(shí)使用。
4、全員營(yíng)銷(xiāo):通過(guò)愛(ài)克賽公司的全體員工,向顧客推廣打印耗材的服務(wù)項(xiàng)目及優(yōu)惠政策,并與顧客保持良好的關(guān)系,爭(zhēng)取顧客的重復(fù)消費(fèi);凡內(nèi)部員工主動(dòng)邀請(qǐng)來(lái)的顧客,可按照消費(fèi)的金額,給予員工3%-5%的業(yè)績(jī)提成;對(duì)內(nèi)部員工主動(dòng)推銷(xiāo)給顧客的打印耗材,同樣可給予一定的數(shù)量(盒)提成。
5、專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo):成立一支4人組成的專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,2人用于對(duì)外部市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和鞏固,負(fù)責(zé)將顧客請(qǐng)進(jìn)來(lái);2人用于對(duì)內(nèi)部顧客的培養(yǎng),要將顧客留得住。
6、附加值:愛(ài)克賽實(shí)施的10+100計(jì)劃,即公司在行業(yè)用戶中選擇10家,在商用戶中選擇100家作為產(chǎn)品檢驗(yàn)點(diǎn),公司采購(gòu)的產(chǎn)品必須先經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)點(diǎn)試用合格后方準(zhǔn)上架。
增設(shè)免費(fèi)專(zhuān)車(chē)接送服務(wù)的服務(wù)體系。
六、服務(wù)
針對(duì)性:
1、完善優(yōu)質(zhì)的后服務(wù)體系與精美的墨盒包裝增加產(chǎn)品價(jià)值。
2、勤懇誠(chéng)信、齊心協(xié)力的做事作風(fēng)。
(1) 在主要的區(qū)域市場(chǎng)建立了售后服務(wù)中心(在經(jīng)營(yíng)初期可以把總經(jīng)銷(xiāo)商和售后服務(wù)中心合二為一,降低銷(xiāo)售成本),實(shí)行“凡是購(gòu)買(mǎi)山東愛(ài)克賽公司打印耗材墨盒出現(xiàn)問(wèn)題的,一律免費(fèi)更換。
(2)對(duì)愛(ài)克賽通用墨盒的用戶實(shí)行免費(fèi)維護(hù)打印機(jī)的增值服務(wù),在用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并且反饋后的1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。
(3)為了更方便客戶對(duì)愛(ài)克賽打印耗材產(chǎn)品的咨詢,開(kāi)通24小時(shí)的服務(wù)咨詢熱線,并且對(duì)接線人員進(jìn)行統(tǒng)一服務(wù)培訓(xùn),對(duì)用戶打來(lái)的每一個(gè)電話給予及時(shí)準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)認(rèn)真的處理。
七、促銷(xiāo)方式
針對(duì)性:
為了配合市場(chǎng)銷(xiāo)售,還舉辦了形式多樣、內(nèi)容豐富的促銷(xiāo)活動(dòng),既能夠促進(jìn)當(dāng)期銷(xiāo)售,又可以讓品牌與用戶間實(shí)現(xiàn)了最好的交流,使品牌因此能夠深入人心,并且增強(qiáng)本品牌在通用耗材市場(chǎng)上的影響。
產(chǎn)品免費(fèi)試用。在開(kāi)發(fā)新客戶的前期,進(jìn)行免費(fèi)試用的服務(wù),若客戶在第一套墨盒的使用過(guò)程中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題,則銷(xiāo)售人員在數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行錄入和跟蹤服務(wù)。
1.買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng):在市場(chǎng)進(jìn)入初期,為了促進(jìn)銷(xiāo)售以及迅速的和消費(fèi)者見(jiàn)面,可以實(shí)行買(mǎi)贈(zèng)的活動(dòng),從成本優(yōu)勢(shì)上更進(jìn)一步地打動(dòng)消費(fèi)者。
2.現(xiàn)場(chǎng)打印演示:可以在進(jìn)軍市場(chǎng)中選擇IT電子廣場(chǎng)之類(lèi)的場(chǎng)所,在周末或者節(jié)日人們比較多的情況下,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打印演示,和消費(fèi)者進(jìn)行近距離接觸,并且消除消費(fèi)者的疑慮。在打印演示的過(guò)程中可以搭配其他的促銷(xiāo)活動(dòng),比如現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)可以打折或者買(mǎi)贈(zèng),還有可以數(shù)碼拍照,并且當(dāng)場(chǎng)打印等,以吸引消費(fèi)者注意,并且增強(qiáng)品牌知名度。
八、人力資源
山東愛(ài)克賽公司采取多方式式進(jìn)行人員的招聘、儲(chǔ)備一些人力資源,以應(yīng)對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始后客流高峰的到來(lái)。
九、人員培訓(xùn)
山東愛(ài)克賽公司對(duì)所有的員工進(jìn)行規(guī)范、程序、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的培訓(xùn)。讓每位員工有團(tuán)隊(duì)精神和意識(shí)。在日常的服務(wù)中自覺(jué)提高服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)調(diào)員工的超前服務(wù)意識(shí)。在服務(wù)上采取主動(dòng)服務(wù)和靈活服務(wù)方式。加強(qiáng)管理人員的工作執(zhí)行力度和工作作風(fēng),做到了事事有人管,工作樣樣有人落實(shí)。服務(wù)時(shí)時(shí)有人跟進(jìn),技術(shù)月月有人更新。
個(gè)性化、形象化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,將成為山東省服務(wù)發(fā)展的潮流。國(guó)產(chǎn)通用耗材系列產(chǎn)品要取得優(yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),就必須把握時(shí)機(jī),盡竭利用自身的個(gè)性資本和雄渾的勢(shì)力,打造出了極富個(gè)性和口碑,擁有良好公眾形象的服務(wù)品牌。
十、產(chǎn)品的品牌定位
山東愛(ài)克賽公司的打印耗材產(chǎn)品以國(guó)產(chǎn)通用耗材為主,在通用耗材與原裝耗材的利益之爭(zhēng)的行業(yè)中,兼容了原裝耗材,確保了購(gòu)貨一站齊的服務(wù)體系,打造出了自身的品牌。
十一、形象定位
山東愛(ài)克賽公司根據(jù)自身的特點(diǎn)和目標(biāo)消費(fèi)群的身份、社會(huì)地位和所處的人生階段,將其形象定位為國(guó)產(chǎn)通用耗材的最高境界,完美人生超凡享受。也是環(huán)保、質(zhì)優(yōu)、實(shí)惠、價(jià)值感以及內(nèi)斂而奔放的生命熱情的體現(xiàn)。
十二、結(jié)束語(yǔ)
這套開(kāi)業(yè)宣傳策劃方案是從企業(yè)現(xiàn)有的自身?xiàng)l件出發(fā),是企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng),提高知名度的第一部,近期(20xx年1月2日)開(kāi)業(yè),有望各位前來(lái)光臨。
策劃人:鄧堪傳
開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案11
一、時(shí)間:某年某月某日————某年某月某日
二、地點(diǎn):886酒店
三、方式:開(kāi)業(yè)慶典
四、主題:“天上人間———————碧海云天”
五、價(jià)格:1、實(shí)行通票制度。價(jià)位:〈人民幣〉118、00元/位。
包含服務(wù)項(xiàng)目:免費(fèi)洗浴門(mén)票、免費(fèi)餐飲〈內(nèi)容見(jiàn)店內(nèi)公告〉、免費(fèi)觀看大型演出、免費(fèi)書(shū)吧、免費(fèi)健身、免費(fèi)飲料一瓶。
六、宣傳:
A、外部:
1、活動(dòng)的前期預(yù)熱[新聞、軟文、廣告的宣傳,DM、POP等的發(fā)放到位]。
2、報(bào)紙媒體的選擇[燕趙都市報(bào),燕趙晚報(bào)]。
3、電視媒體的選擇[河北衛(wèi)視1臺(tái),旅游頻道]。
4、網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇。
5、戶外媒體的'選擇[車(chē)體、路牌〈暫不考慮〉]
6、廣播電臺(tái)的選擇[暫時(shí)不考慮]。
7、DM的發(fā)放[針對(duì)司機(jī)及有車(chē)一族重點(diǎn)發(fā)放,并發(fā)放開(kāi)業(yè)優(yōu)惠承諾書(shū)]。
8、店外的宣傳[開(kāi)業(yè)用的氫氣球,燈籠,條幅,POP等。烘托節(jié)日氣氛]。
9、開(kāi)業(yè)慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出。
10、每天還舉辦幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。〈詳情見(jiàn)店堂海報(bào)〉
B、內(nèi)部:
1、凡是一次性消費(fèi)滿300元的贈(zèng)餐券50元、門(mén)票一張,及其它禮品。
2、凡是一次性消費(fèi)滿600元的贈(zèng)餐券100元、門(mén)票兩張,及其它禮品。
3、凡是一次性消費(fèi)滿1000元的贈(zèng)餐券150元、門(mén)票四張、及其它禮品。
4、凡是一次性消費(fèi)滿1500元的贈(zèng)餐券200元、門(mén)票六張、及其它禮品。
5、凡是一次性消費(fèi)滿20xx元以上的{含20xx元}贈(zèng)餐券300元、門(mén)票八張、健身月卡一張及其它禮品。
6、就餐的同時(shí)還可以免費(fèi)觀看大型的文藝演出活動(dòng)。
7、門(mén)票買(mǎi)一送一<優(yōu)惠截止農(nóng)歷正月十六日>。
8、店內(nèi)的宣傳[燈籠、彩色氣球、POP的布置及人員的培訓(xùn)到位]。
七、促銷(xiāo)禮品:
1、打火機(jī)類(lèi)。
2、雕塑{小型浮雕類(lèi),
有收藏及觀賞價(jià)值}。
3、鮮花。
4、水晶制品{小型工藝品}。
5、其它玩具類(lèi)。
八、舉辦迎新春象棋大賽—————碧海云天杯
時(shí)間:正月初十—————十二日
獎(jiǎng)品:一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)————
二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)————
三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)————
鼓勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)————
參與獎(jiǎng)獎(jiǎng)————
歡迎各界人士報(bào)名參加。報(bào)名咨詢電話:
九、鬧元宵節(jié)—————猜燈謎大型文藝晚會(huì)活動(dòng)。
時(shí)間:正月十四————十六日,每晚8:00———10:00點(diǎn)
獎(jiǎng)品:〈另定〉。
歡迎各界有識(shí)之士參加出題活動(dòng)。〈出題者另有獎(jiǎng)品〉
報(bào)名咨詢電話:
十、銷(xiāo)售重點(diǎn):俱樂(lè)部會(huì)員卡、門(mén)票年卡、健身卡、美容卡。
十一、簽定消費(fèi)協(xié)議。吸引重點(diǎn)客戶。
銷(xiāo)售方式:
1、人員推銷(xiāo),通過(guò)電話、上門(mén)等方式直接面對(duì)客戶。
2、配合廣告宣傳進(jìn)行優(yōu)惠折扣銷(xiāo)售。
例:浴所會(huì)員卡在開(kāi)業(yè)期間每天前二十名顧客九折優(yōu)惠銷(xiāo)售。
浴所門(mén)票卡在開(kāi)業(yè)期間每天前十名顧客八折優(yōu)惠銷(xiāo)售。
健身卡在開(kāi)業(yè)期間每天前五名顧客八折優(yōu)惠銷(xiāo)售。
美容卡在開(kāi)業(yè)期間每天前五名顧客八折優(yōu)惠銷(xiāo)售。
3、和專(zhuān)業(yè)公司合作共同銷(xiāo)售。
4、針對(duì)重點(diǎn)單位簽定消費(fèi)協(xié)議。
十二、針對(duì)消費(fèi)人群:白領(lǐng)、金領(lǐng)的中、高收入人士。
十三、活動(dòng)涉及的部門(mén):洗浴部、前廳部、餐飲部、康樂(lè)部、客房、美容美發(fā)中心;其他各部門(mén)做好接待、后勤保障等各項(xiàng)工作。
十四、隨時(shí)進(jìn)行活動(dòng)的跟蹤及售后回訪工作,各部門(mén)要建立健全客戶檔案制度,及匯總工作。
十五、評(píng)估此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。以便在下次活動(dòng)時(shí)參照及取舍。
十六、為配合此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行,各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及營(yíng)銷(xiāo)部人員營(yíng)銷(xiāo)需要同時(shí)進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo),簽約銷(xiāo)售等有關(guān)銷(xiāo)售方面的工作,做到全員營(yíng)銷(xiāo),團(tuán)隊(duì)之間要互相配合,全力打好這一仗。
開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案12
一、市場(chǎng)背景分析
1、消費(fèi)者對(duì)韓式理解不多,需時(shí)間進(jìn)行宣傳與指導(dǎo)。
2、由于剛剛進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),市場(chǎng)品牌知名度影響力相對(duì)不夠。
3、逐步引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi),逐步提升消費(fèi)者口味,為店面開(kāi)業(yè)提供良好的消費(fèi)群體。
二、策略思考
1、策略分析
◆如何在開(kāi)業(yè)中取的轟動(dòng)效益,提升業(yè)績(jī)是至關(guān)重要的一點(diǎn)。一是靠產(chǎn)品,二靠服務(wù),三靠促銷(xiāo)力度。
◆利用當(dāng)?shù)氐昝姹旧淼膹V告資源進(jìn)行一系列的開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)以及品牌推廣活動(dòng)。
◆拓展宣傳渠道,利用單張、臨時(shí)戶外廣告、短信平臺(tái)、電臺(tái)等媒體手段,在各個(gè)衷心市場(chǎng)及人流聚集地廣泛發(fā)布信息,同時(shí)考慮軟文宣傳。
2、策劃原則
◆必須在開(kāi)業(yè)氣勢(shì)上“一炮打響”,體現(xiàn)出多多米“韓式”賣(mài)點(diǎn)。
◆體現(xiàn)店面干凈、整潔、品味的形象。
◆促銷(xiāo)活動(dòng)務(wù)必與眾不同,使顧客有“新鮮感”,且易傳播、易操作。
◆促銷(xiāo)活動(dòng)要真實(shí)的讓顧客感到“實(shí)惠”,最終增加美譽(yù)度。
3、策略擬定
根據(jù)以上分析,本次開(kāi)業(yè)的核心為:利用開(kāi)業(yè)帶來(lái)的市場(chǎng)轟動(dòng),吸引客戶,樹(shù)立良好的售后服務(wù)體系以及形成口碑效益,促成消費(fèi)。
具體策略導(dǎo)向?yàn)椋?/p>
◆促銷(xiāo)方向:走開(kāi)業(yè)特惠路線,用促銷(xiāo)視覺(jué)表達(dá),借以感動(dòng)消費(fèi)者。拉近距離感,產(chǎn)生親切的.效果。
◆促銷(xiāo)力度:以“開(kāi)業(yè)”為切入點(diǎn),進(jìn)行折扣、優(yōu)惠券等促銷(xiāo)方式來(lái)達(dá)成目標(biāo)。
◆活動(dòng)力度:保證活動(dòng)的輸出力度,以得到市場(chǎng)客戶的認(rèn)可,價(jià)格包裝手段仍是關(guān)鍵。
◆客源搶奪:用優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)以及促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)市場(chǎng)客源進(jìn)行有效攔截。
◆整合渠道資源,精準(zhǔn)目標(biāo)客戶營(yíng)銷(xiāo):一是,搶奪市場(chǎng)消費(fèi)群;二是加強(qiáng)中心區(qū)宣傳推廣。
三、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)主題及時(shí)間上的安排
1、促銷(xiāo)主題:
韓式盛宴,傾情綻放。
三重好禮·傾城惠購(gòu)·恭迎品鑒
廣告文案:
一種口味,簡(jiǎn)單而時(shí)尚。
一種國(guó)度,源自韓式。
2、促銷(xiāo)時(shí)間:
3、促銷(xiāo)活動(dòng):
1。消費(fèi)滿XX元,立減XX元。
2、開(kāi)業(yè)特價(jià),不限量:XX原價(jià)XX,現(xiàn)價(jià)XX,省XX。。
3、套裝組合更優(yōu)惠。
四、策略指導(dǎo)
我們提出要“小處鋒利,輸出最強(qiáng)價(jià)格訴求”,以提高打擊力度,增強(qiáng)對(duì)竟品的殺傷力和對(duì)消費(fèi)者的誘惑力。在具體操作上要
點(diǎn)面結(jié)合,以震撼性的超低價(jià)單品為牽引,以返現(xiàn)為核心,豐富產(chǎn)品組合,體現(xiàn)“大惠禮”促銷(xiāo)概念。
1、折扣與返現(xiàn):根據(jù)產(chǎn)品標(biāo)價(jià)來(lái)定折扣或返現(xiàn)的力度大小,根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜歡定折扣或返現(xiàn)的形式
折扣
●全場(chǎng)統(tǒng)一折扣,如特價(jià)除外全場(chǎng)5。8折;
●不同品類(lèi)不同折扣
●購(gòu)物金額層級(jí)折扣,如滿3000元7折,滿5000元6。5折,滿10000元6折等;
●拆分折扣,一種方式是將消費(fèi)者的購(gòu)物金額按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)金額拆分成幾個(gè)部分,以抽獎(jiǎng)的方式享受不同的折扣,最高可享受零折扣。如以20xx元為標(biāo)準(zhǔn),購(gòu)物金額5000元,那么消費(fèi)者將獲得兩次不同的折扣機(jī)會(huì);另一種方式是根據(jù)產(chǎn)品品類(lèi)拆分成幾個(gè)部分。
返現(xiàn)
●激勵(lì)式,如滿20xx返200,滿4000返500;
●模糊式,如滿1500返240,滿4800滿320等;
●直白式,如滿4000返20xx。
(以上數(shù)字只是作為示例,不作任何參考用)
折扣和返現(xiàn)是本次促銷(xiāo)的主要形式,兩者可單獨(dú)進(jìn)行也可結(jié)合進(jìn)行,具體方式需根據(jù)龍巖市場(chǎng)情況再定。
2、超低特價(jià):要讓特價(jià)產(chǎn)品成為我們促銷(xiāo)的殺手锏(以上數(shù)字只是作為示例,不作任何參考用)
總之,我們可以通過(guò)對(duì)特價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行一定的條件限制來(lái)輸出超低價(jià)格信息,發(fā)揮其對(duì)客流的牽引作用。而常規(guī)特價(jià)產(chǎn)品的制定,一是考慮市場(chǎng)銷(xiāo)量,二是結(jié)合促銷(xiāo)方案,三是符合消費(fèi)者的實(shí)際需求。要對(duì)這三個(gè)方面因素綜合考慮來(lái)確定開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)的特價(jià)產(chǎn)品。
3、產(chǎn)品買(mǎi)送:這是豐富我們促銷(xiāo)內(nèi)容的重要部分,同時(shí)也能很好體現(xiàn)和豐富我們?yōu)橄M(fèi)者“大”惠禮概念的部分。買(mǎi)送的基本原則是“買(mǎi)大送孝買(mǎi)貴送賤、買(mǎi)主送次、多買(mǎi)多送”。
五、促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行
1、前期開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備
◆臨促人員、禮儀的招聘與培訓(xùn):招聘4名禮儀(要求穿韓服),并對(duì)臨促人員以及禮儀等相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品和禮儀的培訓(xùn)。
◆店面宣傳物料的擺放:X展架、POP、臺(tái)牌、汽球拱門(mén)、戶外拱門(mén)等一系列宣傳物品的擺放
◆宣傳單張的派發(fā):在店面門(mén)口以及周邊商業(yè)中心進(jìn)行宣傳單張的派發(fā)
2、開(kāi)業(yè)活動(dòng)執(zhí)行
◆開(kāi)業(yè)人員分工:主要集中在導(dǎo)購(gòu)人員以及迎賓的安排,現(xiàn)場(chǎng)氣氛的調(diào)控
◆上午9:00禮儀小姐、現(xiàn)場(chǎng)等準(zhǔn)備完畢。
◆上午10:00導(dǎo)購(gòu)、單張派發(fā)人員準(zhǔn)備完畢。
◆上午11:00正式開(kāi)業(yè)
◆開(kāi)業(yè)流程:開(kāi)業(yè)時(shí)間、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)、活動(dòng)結(jié)束、當(dāng)天活動(dòng)總結(jié)
六、具體的促銷(xiāo)工作布置
1、加速開(kāi)業(yè)前工作:采取一切手段,小區(qū)、商業(yè)中心單張派發(fā),積極開(kāi)展促銷(xiāo)宣傳活動(dòng),加速搶單工作,提前對(duì)客源進(jìn)行截留,減輕開(kāi)業(yè)銷(xiāo)售壓力。
2、臨促的培訓(xùn)和激勵(lì):在臨促的培訓(xùn)和激勵(lì)上采取有效措施,加強(qiáng)管理,發(fā)揮她們對(duì)客戶的攔截和引導(dǎo)作用。
3、宣傳單頁(yè)的派發(fā):在安排臨促派發(fā)單頁(yè)時(shí),要在服裝和道具兩個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)臨促的包裝。
把握幾個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn):促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展方面:開(kāi)業(yè)前一個(gè)星期,宣傳開(kāi)始;開(kāi)業(yè)前三天,促銷(xiāo)宣傳加深;全面開(kāi)始開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)。
開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案13
一、 背景介紹
(一)宏觀環(huán)境
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)條件的變化,商品的市場(chǎng)供應(yīng)過(guò)剩使得消費(fèi)者主權(quán)更加強(qiáng)化,人們的消費(fèi)趨勢(shì)逐漸從重視生活水平的提高向重視生活質(zhì)量的提高轉(zhuǎn)變,從滿足基本的生存需求向追求個(gè)性化的發(fā)展轉(zhuǎn)變,生活水平的提高表現(xiàn)在消費(fèi)的質(zhì)量上主要是消費(fèi)選擇的自由度愈來(lái)愈高。為了追求更高的生活質(zhì)量,個(gè)性化的消費(fèi)越來(lái)越成為一種時(shí)尚,廉價(jià)的大眾化消費(fèi)逐漸讓位于顯示個(gè)性的、比較昂貴的高度差異化產(chǎn)品。因此,適應(yīng)消費(fèi)者需求的結(jié)構(gòu)變化和升級(jí),就必須加大產(chǎn)品和技術(shù)開(kāi)發(fā)的力度,推進(jìn)以適應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化需求的產(chǎn)品為主導(dǎo)的結(jié)構(gòu)調(diào)整,提高產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次,擴(kuò)展產(chǎn)品的性能,增強(qiáng)產(chǎn)品的實(shí)用性。由于消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化方向已經(jīng)非常明確,適應(yīng)消費(fèi)需求的結(jié)構(gòu)變動(dòng)就必須盡快調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu),提高產(chǎn)品質(zhì)量,注重產(chǎn)品的多樣化和多層次。
。)
沃爾瑪公司,全球500強(qiáng)榜首企業(yè),已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。截至20xx年5月,沃爾瑪在全球14個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了7900家商場(chǎng),員工總數(shù)210萬(wàn)人,每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?。76億人次。而在中國(guó),隨著越來(lái)越多的店鋪的開(kāi)發(fā),沃爾瑪總結(jié)出了一套自己的選址經(jīng)驗(yàn),并在新店的選址過(guò)程中遵循這些經(jīng)驗(yàn)。以銷(xiāo)售額而言,截至20xx年,位居中國(guó)百?gòu)?qiáng)連鎖百貨企業(yè)第10位。相信經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的'本土化建設(shè)后,沃爾瑪也會(huì)由磨合期進(jìn)入大規(guī)模擴(kuò)張階段,充分體現(xiàn)在全球市場(chǎng)的霸主地位!
大學(xué)排名
(二)市場(chǎng)分析
現(xiàn)在鄭州超市擴(kuò)張速度較幾年前有所下降,然而,這并不意味著競(jìng)爭(zhēng)就有所減弱,國(guó)內(nèi)外大型超市鄭州依舊繼續(xù)著輪番轟炸,“家樂(lè)福”“華聯(lián)”等大型連鎖超市品牌也在繼續(xù)著他們的瓜分大計(jì)。然而,正如大家所言,“一招鮮,吃遍天”,鄭州的消費(fèi)者對(duì)如今超市的普遍模式態(tài)度大都冷漠,沒(méi)有多少忠誠(chéng)度,他們看重的是便捷和利益,誰(shuí)給他們帶來(lái)更多的利益和方便,誰(shuí)就是他們經(jīng)常光顧的對(duì)象。現(xiàn)在鄭州市場(chǎng)上的超市品牌沒(méi)有形成自己的客戶群,大多超市在消費(fèi)者心中沒(méi)有一個(gè)具體的品牌形象,所以要想在此市場(chǎng)現(xiàn)狀中擺脫,必須要給消費(fèi)者直覺(jué)的、清晰的、新穎的品牌形象,若要達(dá)到此效果,須從公關(guān)入手。
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二、 企業(yè)診斷 。
(一)優(yōu)勢(shì)
作為世界頭號(hào)霍售企業(yè)的沃爾瑪
1)管理高度規(guī)范化,經(jīng)營(yíng)理念科學(xué)化
2)信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)
3)營(yíng)運(yùn)促銷(xiāo)具有特色。
此標(biāo)記。)
4)培訓(xùn)體系健全化。 中國(guó)大學(xué)排名
5)物流體系強(qiáng)大(主要指國(guó)外)
6)美國(guó)品牌商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯。
7)品牌優(yōu)勢(shì)顯著。
(二)劣勢(shì) 大學(xué)排名
中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,各大超市賣(mài)場(chǎng)進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng) 機(jī)會(huì)
目前零售業(yè)的發(fā)展形勢(shì)很好,市場(chǎng)機(jī)率很高,及對(duì)市場(chǎng)的把握分析有利于企業(yè)抓住機(jī)遇引領(lǐng)購(gòu)物新高潮。
(四)威脅
現(xiàn)實(shí)存在的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)因素較多。比如說(shuō)沃爾瑪最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是家樂(lè)福,所以它面臨著各種挑戰(zhàn)。
三、 品牌戰(zhàn)略
品牌是什么?品牌就是一種品質(zhì),一種綜合素質(zhì),和做人做事一樣,小到一個(gè)人,大到一個(gè)企業(yè),一個(gè)民族,一個(gè)國(guó)家。今天,我們談?wù)撋虡I(yè)品牌,并無(wú)意在此為沃爾瑪樹(shù)碑立傳,但我佩服山姆·沃爾頓的誠(chéng)信、苦干、精細(xì)和勤儉,財(cái)富的秘密是勞動(dòng)的價(jià)值,人類(lèi)的高級(jí)商業(yè)勞動(dòng)借助了技術(shù)的手段,更不要忘記是價(jià)值觀決定了財(cái)富的秘密。 。)
沃爾瑪成功的奧秘在于“低成本與滿意服務(wù)”。 沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)宗旨是“天天平價(jià),始終如一”,它指的是“不僅一種或若干種商品低價(jià)銷(xiāo)售,而是所有商品都是以最低價(jià)銷(xiāo)售;不僅是在一時(shí)或一段時(shí)間低價(jià)銷(xiāo)售而是常年都以最低價(jià)格銷(xiāo)售;不僅是在一地或一些地區(qū)低價(jià)銷(xiāo)售,而是所有地區(qū)都以最低價(jià)格銷(xiāo)售”。為實(shí)現(xiàn)這一承諾,沃爾瑪想盡一切辦法從進(jìn)貨渠道、分銷(xiāo)方式、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、行政開(kāi)支等一切辦法節(jié)省資金,把利潤(rùn)讓給顧客。
四、 促銷(xiāo)活動(dòng)
(一)促銷(xiāo)對(duì)象確定 。)
促銷(xiāo)對(duì)象是普通人群,大眾消費(fèi)。
(二)促銷(xiāo)商品確定
促銷(xiāo)有以下商品:
糧油、純水、豬肉,雞蛋,鮮奶,部分蔬菜,洗發(fā)水,衛(wèi)浴潔具, 美容、化妝品,生活用品,廚房用品等。
(三)宣傳形式確定 中國(guó)大學(xué)排名
(1)代價(jià)券 。)
(2)附加交易:附加交易是一種短期的降價(jià)手法,其具體做 法是在交易中向顧客給付一定數(shù)量的免費(fèi)的同種商品。常見(jiàn)的這 種方法的商業(yè)語(yǔ)言是“買(mǎi)幾送幾”。
(3)折扣:折扣即在銷(xiāo)售商品時(shí)對(duì)商品的價(jià)格打折扣,折扣 的幅度一般從5%至50%不等,幅度過(guò)大或過(guò)小均會(huì)引起顧客產(chǎn)生 懷疑促銷(xiāo)活動(dòng)真實(shí)性的心理。折扣的標(biāo)志可以公布于店外,也可 以標(biāo)在打了折扣的商品的陳列地點(diǎn)。
(4)回扣:給消費(fèi)者的回扣并不在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后立即實(shí) 現(xiàn),而是需要一定步驟才能完成。
(5)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售:有獎(jiǎng)銷(xiāo)售是最富有吸引力的促銷(xiāo)手段之一, 因?yàn)橄M(fèi)者一旦中獎(jiǎng),獎(jiǎng)品的價(jià)值都很誘人,許多消費(fèi)者都愿意 去嘗試這種無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的有獎(jiǎng)購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)。
(6)樣品:促銷(xiāo)策略中樣品的含義包括贈(zèng)送小包裝的新產(chǎn)品 和現(xiàn)場(chǎng)品嘗兩種。
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(7)現(xiàn)場(chǎng)演示:現(xiàn)場(chǎng)演示的促銷(xiāo)方法也是為了使顧客迅速了 解產(chǎn)品的特點(diǎn)和性能,以便激勵(lì)顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的意念。
(四) 促銷(xiāo)折扣確定
折扣即在銷(xiāo)售商品時(shí)對(duì)商品的價(jià)格打折扣,折扣 的幅度一般從5%至50%不等,幅度過(guò)大或過(guò)小均會(huì)引起顧客產(chǎn)生 懷疑促銷(xiāo)活動(dòng)真實(shí)性的心理。折扣的標(biāo)志可以公布于店外,也可 以標(biāo)在打了折扣的商品的陳列地點(diǎn)。
(六)促銷(xiāo)獎(jiǎng)品確定 大學(xué)排名
促銷(xiāo)獎(jiǎng)品設(shè)有四個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng):
特等獎(jiǎng):價(jià)值1258元的諾基亞手機(jī)一臺(tái)(1名)
一等獎(jiǎng):價(jià)值458元的平板微波爐一臺(tái)(3名)
二等獎(jiǎng):價(jià)值200元的移動(dòng)充值卡一張(6名)
(2)發(fā)宣傳頁(yè)向大眾宣傳,所需費(fèi)用100元
(3)6月20日到7月1日在《大河報(bào)》、《河南日?qǐng)?bào)》、《周末晚報(bào)》等各大報(bào)紙做頭條新聞宣傳,所需費(fèi)用300元
五、 促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施
(一)開(kāi)業(yè)慶典舞臺(tái)的設(shè)計(jì)和搭設(shè)
2、舞臺(tái)搭建獨(dú)特,別具一格
(二)促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)展示臺(tái)設(shè)計(jì)
展示臺(tái)外觀簡(jiǎn)潔大方,顏色搭配合理,突出新穎, 沃爾瑪?shù)奶貏e標(biāo)志放在最醒目的地方,要突出沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)理念理念,以便讓消費(fèi)者更加了解沃爾瑪這個(gè)品牌。
(三)各方面人員的合理安排
1、邀請(qǐng)省市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)參加開(kāi)業(yè)慶典
4、邀請(qǐng)著名歌星前來(lái)演出
五、活動(dòng)內(nèi)容安排
1、活動(dòng)主題:
天天平價(jià),始終如一
金色裝飾,精致品質(zhì)。舞臺(tái)四周架子上用金色氣球裝扮,四周擺上盆景,上面灑滿金色光粉。
3、活動(dòng)目的:
建立沃爾瑪高品質(zhì),價(jià)格低,無(wú)假貨的形象,讓消費(fèi)者對(duì)沃爾瑪信賴。沃爾瑪無(wú)假貨,件件都放心,顧客永遠(yuǎn)是正確的。
4、活動(dòng)地點(diǎn)、時(shí)間:
地點(diǎn):鄭州市二七區(qū)民主路88號(hào)(近西太康路)
時(shí)間:7月1日
5、活動(dòng)流程 大學(xué)排名
(1)具體流程:
1、開(kāi)業(yè)慶典開(kāi)幕式
2、鞭炮鳴放 。)
3、領(lǐng)導(dǎo)致辭 ——對(duì)沃爾瑪?shù)默F(xiàn)在做出承諾,對(duì)未來(lái)進(jìn)行展望
4、明星臺(tái)上演出
此標(biāo)記。)
5、明星簽名
(4)建議:在超市里面設(shè)立鑒別處,使消費(fèi)者能夠?qū)ι唐氛婕龠M(jìn)行咨詢。
大學(xué)排名
六、 現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)
由于考慮到開(kāi)業(yè)慶典當(dāng)天人流、車(chē)流較多,以避免造成交通擁擠,及其他意外事情的發(fā)生,沃爾瑪雇傭安保人員全力維護(hù)慶典期間的安全穩(wěn)定,按照以“四定一包“原則:采取定人、定位、定崗、定時(shí)間、包安全和“分工協(xié)作、整體運(yùn)行”的原則,細(xì)化任務(wù)、明確職責(zé),分別在現(xiàn)場(chǎng)入口處、緊急通道安排了充足的安保人員加強(qiáng)備勤處突,確保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全。
。)
七、 活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、舞臺(tái)搭建和租費(fèi)用約1000元
2、獎(jiǎng)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)約4700元
4、廣告費(fèi)用約1200元
共計(jì)約11000元
開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案14
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年8月14日上午9:00—11:30下午:3:30—5:00
二、活動(dòng)地點(diǎn):
店鋪門(mén)口
三、活動(dòng)形式:
開(kāi)業(yè)慶典
四、活動(dòng)目的
1、告知市民XX早教中心正式開(kāi)業(yè)迎賓。
2、以開(kāi)業(yè)活動(dòng)為載體,體現(xiàn)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式。讓消費(fèi)者了解XX的教育理念、發(fā)展歷程、企業(yè)文化等,樹(shù)立其獨(dú)特的品牌形象,為日后樹(shù)立良好的贊譽(yù),贏得有利競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、擴(kuò)大知名度和影響力。
五、活動(dòng)宣傳語(yǔ)
讓孩子在游戲中學(xué)習(xí),快樂(lè)中成長(zhǎng)
六、活動(dòng)流程
七、開(kāi)業(yè)期間活動(dòng)
(一)、報(bào)名樂(lè)享最低折扣:開(kāi)業(yè)當(dāng)日到訪的寶寶均可獲得精美小禮品一份,開(kāi)業(yè)前三天前來(lái)中心報(bào)告的寶寶可享受最低拆扣價(jià)。
(二)、主題活動(dòng):寶寶快樂(lè)PK賽開(kāi)業(yè)當(dāng)天到訪的寶寶均可參加,具體活動(dòng)及獎(jiǎng)品設(shè)置如下:
☆七個(gè)月—一歲半寶寶爬行比賽家長(zhǎng)引誘寶寶從起點(diǎn)爬到終點(diǎn),用時(shí)最短的寶寶獲勝。
☆一歲半—兩歲拾豆豆寶寶從起點(diǎn)出發(fā),撿起途中的“豆豆”到達(dá)終點(diǎn),用時(shí)最短的寶寶獲勝,注意不可漏撿,否則成績(jī)作廢。思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題
☆兩歲—兩歲半采蘑菇寶寶從起點(diǎn)出發(fā)走過(guò)小橋,鉆過(guò)山洞,采到蘑菇,返回起點(diǎn)放在大筐中,用時(shí)最短的寶寶獲勝。
☆兩歲半—三歲運(yùn)蘿卜寶寶從起點(diǎn)出發(fā)跨過(guò)障礙,跳過(guò)圓圈,拿到蘿卜,返回起點(diǎn)放在大筐中,用時(shí)最短的寶寶獲勝。
★同業(yè)的`服務(wù):競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)方式、推廣方式。
★同業(yè)的價(jià)格:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的售定、定價(jià)策略。
★同業(yè)的活動(dòng):競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)的分析掌握。
★同業(yè)的客戶:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客特性、心理分析、來(lái)客數(shù)分析。
★同業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn):競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)、業(yè)績(jī)分析。
4、業(yè)績(jī)目標(biāo)
★年度業(yè)績(jī):依全年度的總業(yè)績(jī)目標(biāo)來(lái)決定活動(dòng)次數(shù)和內(nèi)容。
★各季度業(yè)績(jī):依季度的總業(yè)績(jī)目標(biāo)來(lái)決定活動(dòng)次數(shù)和內(nèi)容及規(guī)模大小。
★每月業(yè)績(jī):依各月的業(yè)績(jī)目標(biāo)來(lái)決定是否舉辦活動(dòng)。
八、企劃案提出
1、時(shí)機(jī)每一項(xiàng)活動(dòng)企劃案應(yīng)于執(zhí)行前20—30天提出,以利研討,做充足準(zhǔn)備。
2、預(yù)估目標(biāo)業(yè)績(jī)目標(biāo)、客流目標(biāo)。
3、內(nèi)容
★活動(dòng)名稱:取一個(gè)好念好記和活動(dòng)內(nèi)容相吻合又具吸引力、震撼力的活動(dòng)總名稱。
★活動(dòng)目的:使顧客能知道本早教中心的服務(wù)特色、提高業(yè)績(jī)、增加客流量、擴(kuò)大客層定位、提高早教中心在業(yè)界的知名度。
★對(duì)象:依主要目標(biāo)顧客的特征,依年齡層次區(qū)分。
★商品:活動(dòng)期間內(nèi)推廣的重點(diǎn)課程或活動(dòng)。
★地區(qū):周邊涉及到的所有地區(qū)
★活動(dòng)日期:截止日期、活動(dòng)日期、選定理由、活動(dòng)日期長(zhǎng)短的理由。
★收益目標(biāo):業(yè)績(jī)目標(biāo)、客流量目標(biāo)。
★活動(dòng)內(nèi)容:將活動(dòng)的執(zhí)行方式,注意細(xì)節(jié)明述。
★工作分派、外圍支援、進(jìn)度控制:將活動(dòng)從規(guī)劃,聯(lián)絡(luò)媒體、洽談、執(zhí)行等各項(xiàng)工作列入明細(xì)表,分別由專(zhuān)員負(fù)責(zé),并對(duì)時(shí)間、進(jìn)度品質(zhì)詳細(xì)控制。
★宣傳方式;活動(dòng)所使用的宣傳方式,廣告媒體詳述其原因。
★預(yù)算控制:活動(dòng)性質(zhì)的費(fèi)用原則上在總業(yè)績(jī)的3%—5%為宜、廣告宣傳效果的活動(dòng)費(fèi)用原則上占總業(yè)績(jī)的5%—XX%為宜、費(fèi)用估算應(yīng)詳列出其明細(xì),必要時(shí)應(yīng)附各類(lèi)估價(jià)單。
★效益評(píng)估:
A、有形利益:營(yíng)業(yè)額增加、客流量增加。
B、無(wú)形利益:知名度、認(rèn)知度提高、培養(yǎng)長(zhǎng)期顧客。
4、申請(qǐng)活動(dòng)案的申請(qǐng)程序依早教中心內(nèi)部的規(guī)定辦理。
5、核準(zhǔn)
開(kāi)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案15
一、本次活動(dòng)流程:
時(shí)間地點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容
28日8:00—9:00酒店大堂嘉賓報(bào)道
28日9:00,酒店門(mén)前啟動(dòng)剪彩儀式
28日9:40酒店門(mén)前招集嘉賓參加剪彩
28日9:58—10:30酒店門(mén)前剪彩儀式領(lǐng)導(dǎo)講話
28日10:30—11:30酒店店內(nèi)嘉賓參觀酒店
28日11:30酒店三層界江堂嘉賓就餐
二、大堂布置
1、大堂門(mén)兩側(cè)玻璃下擺放紅掌36盆,各18盆。
2、大堂接待臺(tái)上左右兩側(cè)各擺放1盆蘋(píng)果。
3、電梯口旁兩側(cè)各擺放1盆蒲葵。
4、大堂們口至電梯口鋪紅地毯。
5、預(yù)備花籃6個(gè),放置門(mén)前補(bǔ)缺。
三、嘉賓到店前預(yù)備工作及要求:
營(yíng)銷(xiāo)部:
1、嘉賓抵店前,營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理牽頭組織各部門(mén)經(jīng)理、大堂經(jīng)理共同檢查各部門(mén)接待要求的落實(shí)狀況。
2、營(yíng)銷(xiāo)部將留意嘉賓在店期間活動(dòng)安排變化狀況,及時(shí)通報(bào)各接待部門(mén)并報(bào)告酒店高層領(lǐng)導(dǎo)。
房務(wù)部:
1、嘉賓最早到店時(shí)間9月27日午,最晚離店時(shí)間9月30日午。按分房名單提早做好房卡鑰匙,要求寫(xiě)清楚房號(hào)、姓名,由縣接待辦幫助支付房卡。9月27日到店18間,28日到店37間,如有調(diào)整另行告訴。
2、前臺(tái)預(yù)留十間客房,供緊急換房時(shí)備用。
3、28日早7:30前臺(tái)指派兩人到一層簽到臺(tái),幫助配合簽到及嘉賓支付房卡。電梯內(nèi)各設(shè)1名禮賓員開(kāi)電梯。
4、配合工程人員檢查嘉賓用房,確保設(shè)施應(yīng)用無(wú)誤。保證嘉賓房間設(shè)備設(shè)施一直處于良好形狀。
5、嘉賓到店前預(yù)備好總經(jīng)理簽署的.歡迎信,放至嘉賓房間。
6、嘉賓房間預(yù)備當(dāng)日?qǐng)?bào)紙。
7、嘉賓房間衛(wèi)生間臺(tái)面擺放花插。
8、房間內(nèi)派送水果要求:四種以上,刀叉,擺放干手小方巾。提供夜床服務(wù),配夜床花
9、總機(jī)房務(wù)中心掌握每間房住宿賓客信息。
10、嘉賓抵店期間請(qǐng)時(shí)辰留意保持應(yīng)用樓層、公共區(qū)域地面、衛(wèi)生間的清潔。
11、建立洗衣綠色通道。
12、公共衛(wèi)生間專(zhuān)人盯崗,專(zhuān)人服務(wù)。衛(wèi)生間擺放綠植,臺(tái)面擺放花插,紙巾、手抽、干手小毛巾,保證無(wú)異味,噴國(guó)際香型空氣幽香劑。
13、每間房間派放會(huì)序冊(cè)
14、大堂水牌設(shè)立會(huì)序指南。
15、嘉賓到店前提早20鐘打開(kāi)房門(mén)。
16、PA機(jī)械組24小時(shí)待命預(yù)備清水工具嚴(yán)防突發(fā)事故
17、提早檢查預(yù)備好嘉賓所參觀的客房、樓層、公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施狀況,做好充分預(yù)備。
餐飲部:
用餐安排
時(shí)間地點(diǎn)人數(shù)方式標(biāo)準(zhǔn)
27日17:00二層宴會(huì)廳40人圓桌100元/人
28日早餐一層四季廳40人圓桌
28日11:30三層界江堂110人圓桌200元/人
28日17:00二層宴會(huì)廳40人圓桌100元/人
29日早餐一層四季廳40人圓桌
29日17:00二層宴會(huì)廳40人圓桌100元/人
30日早餐一層四季廳40人圓桌
1、9月27日下午大堂經(jīng)理接待臺(tái)左側(cè)擺放八人簽到臺(tái)。、
2、每日每餐擺放桌號(hào)牌。所在樓層安排兩名員工指引,28日午餐主桌擺放名簽。。
3、主桌擺放鮮花,其他桌均用鮮花裝點(diǎn)裝璜。
4、宴會(huì)廳內(nèi)舞臺(tái)兩側(cè)擺放綠植。
5、28日午宴會(huì)廳擺放落地衣架5個(gè),每個(gè)衣掛不少于10個(gè)衣掛。
6、預(yù)備好電子顯示屏內(nèi)容:。
7、餐飲部經(jīng)理、主管擔(dān)任檢查嘉賓行將應(yīng)用的餐具情況、名牌擺放狀況、各種待用設(shè)施及宴會(huì)廳空調(diào)溫度。
8、一切餐桌均擺放口布、小毛巾、三套杯,主桌采用分餐制,其他桌均不可疊盤(pán)。
9、搭建酒水臺(tái),香檳塔。
酒水要求:與接待辦確認(rèn)
建議酒水:
白酒備:瀘州老窖
紅酒備:長(zhǎng)城干紅
啤酒備:青島純生、哈啤1900、哈超干
飲料備:果汁、酸奶、五大連池、可樂(lè)、雪碧、弱堿水
軟中華芙蓉王
以上酒水需和縣接待辦確認(rèn)
10、提早檢查預(yù)備好嘉賓所參觀區(qū)域衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施狀況,做好充分預(yù)備。
工程部:
1、保衛(wèi)巡查24小時(shí)對(duì)嘉賓用餐、住宿、康樂(lè)區(qū)域進(jìn)行安全巡視,巡視時(shí)間每小時(shí)一趟。
2、弱電工24小時(shí)在位,確保網(wǎng)絡(luò)電視運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
3、電梯工、水暖24小時(shí)在位,確保電梯、供水運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)固,如發(fā)生電梯毛病與電梯內(nèi)嘉賓及所在樓層進(jìn)行信息交流,第一時(shí)間排除毛病。
4、弱點(diǎn)擔(dān)任全程錄像、照相
5、酒店前院設(shè)2名保安人員幫助公安交警引導(dǎo)車(chē)輛,疏導(dǎo)嘉賓車(chē)輛至酒店正門(mén)拱形門(mén)前方,待領(lǐng)導(dǎo)下車(chē)后由保安人員將車(chē)引領(lǐng)至指定停車(chē)位。
7、工程部電工到現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)保證供電正常。
四、接待流程
嘉賓報(bào)道
1、酒店前院設(shè)2名保安人員幫助公安交警引導(dǎo)車(chē)輛,疏導(dǎo)嘉賓車(chē)輛至酒店正門(mén)前方拱形門(mén)處由禮儀小姐打開(kāi)車(chē)門(mén)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)下車(chē),待領(lǐng)導(dǎo)下車(chē)后由保安人員將車(chē)引領(lǐng)至指定停車(chē)位。
2、酒店正門(mén)拱形門(mén)處設(shè)4名禮儀小姐,著紅色旗袍請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)下車(chē)后,禮儀小姐淺笑問(wèn)候疏導(dǎo)嘉賓至大堂。大堂門(mén)左右兩側(cè)4名禮儀小姐淺笑問(wèn)候疏導(dǎo)客人簽到并協(xié)助佩戴鮮花,前臺(tái)工作人員幫助簽到發(fā)房卡,簽到終了后引領(lǐng)客人送入電梯口。電梯內(nèi)各設(shè)1名禮賓員將客人送至休息樓層。
3、房務(wù)部每層電梯口設(shè)3名工作人員,待客人下梯后淺笑問(wèn)候確認(rèn)房號(hào)引領(lǐng)客人進(jìn)入房間。
4、客人進(jìn)入房間在三分鐘內(nèi)由指定工作人員送上歡迎茶淺笑問(wèn)候然后離開(kāi)房間。
嘉賓參加剪彩
1、8:30-9:35工程部指派1名工作人員配合策劃公司對(duì)剪彩儀式做最后調(diào)試設(shè)施及各環(huán)節(jié)預(yù)備工作。
2、9:35樓層每層2名工作人員提示嘉賓9:40分在店外參加剪彩儀式,由另一名工作人員留置電梯口等候協(xié)助客人開(kāi)電梯。一層指派4名禮儀小姐待客人下梯后引領(lǐng)客人到店外指定地位等候剪彩儀式開(kāi)始。
嘉賓參觀酒店
1、大堂設(shè)10名禮儀小姐3名大堂經(jīng)理2名營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理?yè)?dān)任引領(lǐng)引見(jiàn)參觀。
2、剪裁儀式終了后由店外禮儀小姐擔(dān)任引領(lǐng)嘉賓進(jìn)入大堂,由大堂引領(lǐng)引見(jiàn)員依照設(shè)計(jì)路線進(jìn)行參觀,如客人在參觀過(guò)程中產(chǎn)生擁堵,引領(lǐng)引見(jiàn)員擔(dān)任協(xié)調(diào)所在左近嘉賓依照調(diào)整路線參觀,機(jī)動(dòng)靈活掌握現(xiàn)場(chǎng)情景。
3、參觀終了引領(lǐng)引見(jiàn)員直接引領(lǐng)嘉賓至三層界江堂等候宴會(huì)開(kāi)始。
如有嘉賓回房間休息,大堂經(jīng)理?yè)?dān)任反饋樓層做好接送工作。
參觀路線附后;
嘉賓用餐
1、嘉賓進(jìn)場(chǎng)前工程部弱電設(shè)1名工作人員擔(dān)任播放進(jìn)場(chǎng)背景音樂(lè),預(yù)備立式麥克以備領(lǐng)導(dǎo)講話。
2、參觀終了引領(lǐng)引見(jiàn)員將嘉賓引領(lǐng)至宴會(huì)廳,如有回房間休息嘉賓由所在樓層指定工作人員11:20分告訴嘉賓用餐時(shí)間,電梯口設(shè)專(zhuān)人協(xié)助嘉賓按電梯,三層電梯口設(shè)兩名禮儀小姐待嘉賓下梯后引領(lǐng)嘉賓至界江堂宴會(huì)廳。
3、三層界江堂門(mén)前設(shè)2名領(lǐng)位迎接問(wèn)候。餐飲部經(jīng)理、餐廳主管、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理?yè)?dān)任嘉賓分桌入座。
4、嘉賓入座后領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)由1名禮儀小姐在伍書(shū)記致祝酒辭將說(shuō)“干杯”時(shí),用紅色托盤(pán)奉上半杯葡萄酒。餐飲部經(jīng)理及時(shí)掌握講話時(shí)間提早與廚房溝通做上菜預(yù)備。
5、起菜時(shí),傳菜人員均佩戴白手套,接菜后按序站好。依照設(shè)計(jì)路線一致上菜。由每桌指定服務(wù)人員接菜上桌并報(bào)出菜名及特點(diǎn)。嘉賓敬酒時(shí)要及時(shí)增加酒水、飲料。并保證嘉賓用餐過(guò)程中臺(tái)面清潔。主桌由宴會(huì)經(jīng)理親身服務(wù),兩名優(yōu)良服務(wù)人員配合,其他桌均設(shè)一名服務(wù)員專(zhuān)人服務(wù)。
6、服務(wù)過(guò)程中時(shí)辰觀察客人表情、動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)嘉賓就餐過(guò)程中所需求酒水、紙巾、牙簽或其他須要,第一時(shí)間做好服務(wù)工作。
7、零點(diǎn)餐廳提早預(yù)備5桌配置司機(jī)用餐菜單,由李明飛擔(dān)任引領(lǐng)司機(jī)到二層用餐地點(diǎn)用餐,網(wǎng),需設(shè)3名服務(wù)人員盯臺(tái)服務(wù)。
嘉賓離店
1、宴會(huì)完結(jié)后由禮儀小姐引領(lǐng)嘉賓送上電梯回房間休息,如有嘉賓離開(kāi)由大堂經(jīng)理?yè)?dān)任送嘉賓到酒店門(mén)前,營(yíng)銷(xiāo)部李明飛擔(dān)任告訴相干領(lǐng)導(dǎo)司機(jī)大門(mén)前等候,車(chē)場(chǎng)由2名保衛(wèi)幫助。
2、未離店嘉賓由樓層值崗人員擔(dān)任觀察嘉賓離店時(shí)間,如嘉賓有離店傾向需及時(shí)告訴大堂經(jīng)理在大堂等候迎送客人,車(chē)場(chǎng)2名保衛(wèi)幫助迎送。
3、嘉賓離店前2名禮儀小姐依據(jù)嘉賓名單幫助相干單位頒發(fā)留念品。
4、一層電梯口設(shè)2名禮儀小姐嘉賓下梯后致問(wèn)候語(yǔ),大堂經(jīng)理?yè)?dān)任迎送嘉賓至店外4名保安人員2名禮賓員幫助迎送。
備注:
1、如發(fā)生酒店物品損壞,一致報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部擔(dān)任協(xié)調(diào)
2、酒店兩部用車(chē)24小時(shí)待命
3、大堂經(jīng)理與縣醫(yī)院建立24小時(shí)熱線,嚴(yán)防突發(fā)事故
4、綜合部預(yù)備嘉賓簽名冊(cè)放置大堂,設(shè)置留言處,由一名大堂經(jīng)理?yè)?dān)任指引留言。
5、車(chē)場(chǎng)保安、大堂經(jīng)理、禮賓員、樓層餐廳領(lǐng)位均配置對(duì)講機(jī),保證客人抵離信息暢通。
6、禮儀小姐設(shè)10人,由人力資源綜合部擔(dān)任招集并安排此活動(dòng)流程各項(xiàng)工作。
27日提早到店嘉賓:
接到嘉賓臨店告訴啟動(dòng)VIP接待預(yù)案
1、酒店前院設(shè)2名保安人員擔(dān)任引導(dǎo)嘉賓車(chē)輛,疏導(dǎo)嘉賓車(chē)輛至酒店正門(mén)前方由禮賓人員擔(dān)任跑步打開(kāi)車(chē)門(mén)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)下車(chē),待領(lǐng)導(dǎo)下車(chē)后由保安人員將車(chē)引領(lǐng)至指定停車(chē)位。
2、店正門(mén)設(shè)2名禮儀小姐,領(lǐng)導(dǎo)下車(chē)后,禮儀小姐淺笑問(wèn)候引領(lǐng)嘉賓至大堂,大堂經(jīng)理協(xié)助嘉賓到前臺(tái)支付房卡簽到。房卡支付終了后引領(lǐng)嘉賓送至所在樓層休息房間,同時(shí)像嘉賓引見(jiàn)酒店餐飲及康樂(lè)特點(diǎn)。
3、嘉賓所在樓層電梯口設(shè)2名工作人員,待客人下梯后淺笑問(wèn)候確認(rèn)房號(hào)引領(lǐng)客人進(jìn)入房間。
4、客人進(jìn)入房間在三分鐘內(nèi)由指定工作人員送上歡迎茶淺笑問(wèn)候然后離開(kāi)房間,嘉賓離開(kāi)房間后,房間要進(jìn)行小整。
5、餐飲部在二層宴會(huì)廳預(yù)備四桌圓桌式宴會(huì)場(chǎng)型。
6、嘉賓用餐前10分鐘由樓層指定工作人員擔(dān)任告訴嘉賓用餐時(shí)間及地點(diǎn)。嘉賓下樓用餐由樓層指定工作人員協(xié)助嘉賓按電梯。
7、二層電梯口設(shè)2名禮儀小姐迎接問(wèn)候引領(lǐng)至餐廳。
8、嘉賓用餐終了后由禮儀小姐送入電梯,回房間休息。
9、嘉賓晚上有其他活動(dòng)須要請(qǐng)聯(lián)系營(yíng)銷(xiāo)部。
10、營(yíng)銷(xiāo)部全程跟進(jìn)服務(wù)。
28日推后留店嘉賓:
接到嘉賓留店告訴啟動(dòng)VIP接待預(yù)案
1、午餐完結(jié)后:營(yíng)銷(xiāo)部協(xié)調(diào)組織嘉賓下午活動(dòng)。電梯口設(shè)2名工作人員叫梯,大堂經(jīng)理?yè)?dān)任陪同嘉賓送至大堂外,幫助安排嘉賓上車(chē)就座。
2、嘉賓離開(kāi)房間后,樓層服務(wù)人員對(duì)房間進(jìn)行整頓。
3、晚嘉賓返程,提早10分鐘安排禮賓人員大堂門(mén)口等候。大堂經(jīng)理迎接各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入酒店大堂。電梯口設(shè)2名工作人員叫梯,引領(lǐng)嘉賓送上電梯回房間休息。
4、營(yíng)銷(xiāo)部擔(dān)任統(tǒng)計(jì)未離店嘉賓人數(shù)及離店時(shí)間,同時(shí)統(tǒng)計(jì)在店用晚餐人數(shù),并及時(shí)告知酒店各部門(mén)相干擔(dān)任人。
5、營(yíng)銷(xiāo)部擔(dān)任告訴留店嘉賓晚餐安排、所需求步入?yún)^(qū)域樓層、餐廳及用餐時(shí)間。
6、餐飲部依據(jù)用餐嘉賓人數(shù)在零點(diǎn)餐廳布置餐桌并配置菜單,一切餐桌均擺放口布、小毛巾、三套杯,桌面均用鮮花裝點(diǎn)裝璜。
調(diào)整好空調(diào)溫度,設(shè)專(zhuān)人為留店用餐嘉賓服務(wù)。
7、樓層電梯口設(shè)2名禮儀小姐迎接為離店嘉賓用餐,擔(dān)任將嘉賓引領(lǐng)至餐廳。餐廳設(shè)1名領(lǐng)位嘉賓步入餐廳后問(wèn)候,將其引領(lǐng)至餐臺(tái)用餐。
8、嘉賓離開(kāi)房間用餐后,樓層服務(wù)人員對(duì)房間進(jìn)行整頓,提供夜床服務(wù)。
9、用餐完結(jié)后由2名禮儀小姐,引領(lǐng)嘉賓送上電梯回房間休息。
10、29日早:依據(jù)住店嘉賓人數(shù)餐飲部布置餐廳,預(yù)備早餐。
11、嘉賓用早餐前10分鐘由指定工作人員擔(dān)任告訴嘉賓用餐時(shí)間及地點(diǎn)。嘉賓下樓用餐由樓層指定工作人員協(xié)助嘉賓按電梯。
12、電梯口設(shè)2名禮儀小姐迎接引領(lǐng)至餐廳,餐廳門(mén)前設(shè)1名領(lǐng)位將嘉賓引領(lǐng)至餐臺(tái)用餐。
13、用餐完結(jié)后由2名禮儀小姐,引領(lǐng)嘉賓送上電梯回房間休息。
14、嘉賓離店時(shí)大堂經(jīng)理?yè)?dān)任迎送嘉賓至店外2名禮賓員幫助迎送。
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