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    銀行動(dòng)員大會(huì)發(fā)言稿

    時(shí)間:2021-11-02 16:50:44 發(fā)言稿 我要投稿

    銀行動(dòng)員大會(huì)發(fā)言稿范文(精選5篇)

      在當(dāng)今社會(huì)生活中,需要使用發(fā)言稿的場合越來越多,發(fā)言稿是作為在特定的情境中供口語表達(dá)使用的文稿。你知道發(fā)言稿怎樣寫才規(guī)范嗎?下面是小編整理的銀行動(dòng)員大會(huì)發(fā)言稿范文(精選5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

    銀行動(dòng)員大會(huì)發(fā)言稿范文(精選5篇)

      銀行動(dòng)員大會(huì)發(fā)言稿1

    同志們:

      根據(jù)總行黨委的統(tǒng)一部署,今天我們召開聯(lián)動(dòng)營銷工作啟動(dòng)會(huì),進(jìn)一步整合全行公司、小企業(yè)、社區(qū)金融的市場資源,統(tǒng)籌發(fā)揮前中后臺(tái)的職能優(yōu)勢,切實(shí)提升我行核心競爭力。下面,我就全行聯(lián)動(dòng)營銷講幾點(diǎn)意見,對(duì)小企業(yè)條線的聯(lián)動(dòng)營銷提出要求,待會(huì)兒于行長、同志還將分別對(duì)社區(qū)、公司條線的聯(lián)動(dòng)營銷工作提出具體要求。

      一、統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識(shí)開展聯(lián)動(dòng)營銷對(duì)我行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的重要意義

      “以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”是商業(yè)銀行的核心經(jīng)營理念,通過聯(lián)動(dòng)營銷對(duì)客戶需求實(shí)現(xiàn)全面響應(yīng)和深度發(fā)掘是商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的必由之路。近年來,以聯(lián)動(dòng)營銷為主的經(jīng)營模式在國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行得到大力推廣,業(yè)已成為整合存量資源、鞏固客戶關(guān)系、拓展新興市場、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制、提高綜合收益的重要手段。在新的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境下,強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)營銷理念,大力開展聯(lián)動(dòng)營銷工作,對(duì)我行走特色差異化發(fā)展道路,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營模式和發(fā)展方式轉(zhuǎn)型,進(jìn)而謀劃“二次騰飛”戰(zhàn)略藍(lán)圖具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

      (一)聯(lián)動(dòng)營銷是鞏固我行與大型優(yōu)質(zhì)客戶合作關(guān)系的需要

      “xx”期間,國家投融資體制改革將進(jìn)一步深化,直接融資在社會(huì)融資總量中的占比將不斷上升,利率市場化、“金融脫媒”也在持續(xù)深化,大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)、機(jī)構(gòu)類客戶對(duì)商業(yè)銀行信貸融資的依賴性趨于下降,銀行間接融資空間受到嚴(yán)重?cái)D壓。全面動(dòng)員金融服務(wù)資源,創(chuàng)新服務(wù)模式,向大客戶提供管家式、綜合化、全流程服務(wù),將是我行鞏固大客戶銀企關(guān)系新的必要途徑。通過公司金融與小企業(yè)金融聯(lián)動(dòng)為現(xiàn)有大型公司類、機(jī)構(gòu)類客戶的上下游提供全面金融服務(wù),通過公司金融與個(gè)人金融聯(lián)動(dòng)為企業(yè)高管及重點(diǎn)員工提供個(gè)人金融服務(wù),有效支持大型企業(yè)鞏固上游供應(yīng)商,扶持下游經(jīng)銷商,培育終端用戶市場,打造強(qiáng)大的產(chǎn)、供、銷體系,幫助客戶做大所在行業(yè)的市場份額,必將有助于提高大客戶對(duì)我行的忠誠度、依賴性和業(yè)務(wù)粘合度,使銀企合作關(guān)系在新的環(huán)境與條件下得以鞏固發(fā)展。

      (二)聯(lián)動(dòng)營銷是有效拓展優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)市場、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的需要

      通過對(duì)信息流、物流和資金流的控制,將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直至終端用戶全部納入我行的服務(wù)范圍,可以變傳統(tǒng)的單一營銷為創(chuàng)新的鏈條營銷,實(shí)現(xiàn)公司、小企業(yè)、社區(qū)金融業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展;推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展從存量管理向流量管理過渡;變革低風(fēng)險(xiǎn)、低收益的盈利模式為在有效控制風(fēng)險(xiǎn)前提下盡量提高收益的盈利模式,進(jìn)而切實(shí)做強(qiáng)做大我行的優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)市場與優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),奠定可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展基礎(chǔ)。

      (三)聯(lián)動(dòng)營銷是提高客戶綜合收益的需要

      通過聯(lián)動(dòng)營銷豐富和提升我行的服務(wù)內(nèi)涵,打破現(xiàn)有條線專業(yè)界限,把產(chǎn)品組合成綜合產(chǎn)品,把客戶轉(zhuǎn)化成綜合客戶,把服務(wù)提升為綜合服務(wù),把收益演繹為綜合收益,“以一站式”、“大平臺(tái)”的辦法,解決多元化金融需求,將大大提升客戶對(duì)我行的綜合貢獻(xiàn)度。在當(dāng)前銀監(jiān)會(huì)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”全面實(shí)施、信貸資金受托支付的形勢下,圍繞核心企業(yè)開展聯(lián)動(dòng)營銷,有利于實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈客戶的采購款、銷售款在我行系統(tǒng)內(nèi)的封閉流轉(zhuǎn),形成較為穩(wěn)定的派生存款來源;針對(duì)我行小企業(yè)客戶、個(gè)人客戶議價(jià)能力較強(qiáng)的特點(diǎn),可以撬動(dòng)客戶在我行辦理賬戶結(jié)算、代收代付、綜合理財(cái)、融資顧問等全面金融業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高綜合收益水平。

      二、明確要求,全面啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)營銷工作

      按照總行黨委統(tǒng)一部署,總行小企業(yè)金融服務(wù)中心與社區(qū)銀行部、公司銀行部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、授信審批部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等共同制訂了《銀行聯(lián)動(dòng)營銷工作方案》,明確了我行聯(lián)動(dòng)營銷工作的總體目標(biāo)、客戶選擇、工作方式、工作內(nèi)容、工作流程、組織分工、考核激勵(lì),提出了各自條線的聯(lián)動(dòng)營銷工作重點(diǎn),會(huì)后將會(huì)抓緊下發(fā),各分支行要抓好落實(shí)。

      各分支行要切實(shí)統(tǒng)一思想,提高重視程度,整合搭建聯(lián)動(dòng)營銷的運(yùn)行平臺(tái)。一是各分行、直屬支行要成立由行長擔(dān)任組長,公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)等相關(guān)部門組成的聯(lián)動(dòng)營銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組。要在5月中旬前將聯(lián)動(dòng)營銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單報(bào)總行備案。二是各分支行要組建由公司、小企業(yè)、個(gè)人業(yè)務(wù)等骨干客戶經(jīng)理組成的營銷團(tuán)隊(duì),專司聯(lián)動(dòng)營銷工作,采取現(xiàn)場演示、現(xiàn)場咨詢、理財(cái)沙龍等多種形式,營銷拓展目標(biāo)客戶,認(rèn)真做好產(chǎn)品售后跟蹤、疑難解答、需求反饋等服務(wù)。三是各行要建立聯(lián)動(dòng)營銷工作協(xié)調(diào)會(huì)議制度,及時(shí)磋商聯(lián)動(dòng)營銷目標(biāo)客戶不同階段的業(yè)務(wù)需求,使整體營銷方案更貼近客戶,提高聯(lián)動(dòng)營銷效果。

      銀行動(dòng)員大會(huì)發(fā)言稿2

    同志們:

      在新的一年剛剛開始之際,我們將城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)組織起來,召開這個(gè)會(huì)議,說明支行黨委對(duì)城區(qū)這塊增存陣地是十分重視的。近幾年來,城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)為全行的穩(wěn)健經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn),進(jìn)一步說明支行黨委在深挖城區(qū)資源、拓寬城區(qū)市場、深化城區(qū)改革、傾斜城區(qū)政策的增存戰(zhàn)略是正確的,也是積極有效的。在新的一年里,我謹(jǐn)代表支行黨委,祝你們心想事成,萬事如意,身體健康,生活愉快。同時(shí),就如何抓住新年新機(jī)遇,迎接新年新挑戰(zhàn),我講幾點(diǎn)意見:

      一、對(duì)近年來城區(qū)增存工作的簡要回顧

      近年來,支行黨委在狠抓城區(qū)增存方面,不斷加大改革力度,積極完善考核機(jī)制,為城區(qū)增存創(chuàng)造了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的發(fā)展平臺(tái)。回顧近年來的存款工作,可以概括為三個(gè)字,即早、新、效。首先是立足一個(gè)“早”字。主要是利用上級(jí)行每年一次的“迎春送福”活動(dòng),早安排、早部署、早計(jì)劃、早落實(shí),促使全行增存首季夯基礎(chǔ),年年開門紅。為了深化“迎春送福”活動(dòng),連續(xù)幾年來,我行城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)年年不過年,初一照營業(yè),不但塑造了我們臨猗農(nóng)行的大行風(fēng)范,而且抓住抓牢了春節(jié)長假大量的資金回籠。去年春節(jié)期間,城區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)在七天假期內(nèi),回籠資金就高達(dá)數(shù)百萬之多。其次是突出一個(gè)“新”字。一是采取各種方式轉(zhuǎn)換隊(duì)伍的經(jīng)營理念,牢固樹立“十種意識(shí)”,即:樹立以效益論英雄的核心意識(shí)、樹立落實(shí)“三鐵”的責(zé)任意識(shí)、樹立積極主動(dòng)的營銷意識(shí)、樹立真抓實(shí)干的務(wù)實(shí)意識(shí)、樹立服務(wù)競爭的創(chuàng)新意識(shí)、樹立優(yōu)勝劣汰的危機(jī)意識(shí)、樹立安全重于泰山的使命意識(shí)、樹立愛行如家的主人翁意識(shí);二是加大改革力度,激發(fā)經(jīng)營活力,即:用人機(jī)制上嚴(yán)格按照“優(yōu)勝劣汰”市場規(guī)則,充分體現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的干部任用原則,對(duì)部分網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行優(yōu)化組合,兵選將、將點(diǎn)兵;分配機(jī)制上嚴(yán)格按照萬元含量工資績效掛鉤,多勞多得。三是加大各行各業(yè)的滲透力度,要細(xì)分市場,保證開戶面和市場占有率上有一個(gè)新的突破,進(jìn)而全面落實(shí)黃金客戶戰(zhàn)略,積極推行多元化經(jīng)營,大力拓展中間業(yè)務(wù)。第三是狠抓一個(gè)“效”字。在目標(biāo)確定、任務(wù)下達(dá)、工作重點(diǎn)及措施上都始終突出效益這個(gè)核心。在大力推行萬元含量考核辦法的同時(shí),不斷完善增資靠效益、收入憑貢獻(xiàn)的分配激勵(lì)機(jī)制,用經(jīng)營效益的優(yōu)劣,拉開分配檔次。

      二、當(dāng)前增存工作的難點(diǎn)及有利因素

      正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前組織存款的難點(diǎn),是一個(gè)發(fā)展中需要認(rèn)真探討和研究的重大課題,對(duì)增強(qiáng)我們的市場競爭力具有深遠(yuǎn)意義。首先,社會(huì)資金投向的多元化變化,使銀行增存的難度在加大。近年來,各家金融機(jī)構(gòu)均相繼推出了一系列理財(cái)業(yè)務(wù),某種程度上分流了一部分儲(chǔ)源,進(jìn)而使城鄉(xiāng)居民對(duì)金融資產(chǎn)的認(rèn)識(shí)和觀念發(fā)生了很大變化。由于投資意識(shí)明顯提高,比較注重金融資產(chǎn)收益,加之目前存款利率相對(duì)仍然偏低等因素,使一部分儲(chǔ)戶將富余資金分散投資,特別是一些長期不用的閑置資金,其投資渠道將更趨向多元化。譬如分紅保險(xiǎn)、購買基金、投資房地產(chǎn)等方面,對(duì)儲(chǔ)源分流都很大。其次,市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)金融競爭提出更高的要求。商業(yè)銀行在公眾的企業(yè)形象,信貸資產(chǎn)質(zhì)量的好壞,存款市場占有份額的高低,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子化、智能化運(yùn)行程度,對(duì)外服務(wù)環(huán)境優(yōu)劣,金融產(chǎn)品的創(chuàng)新速度等都將是競爭的重要因素。因此,盡早建立綜合金融服務(wù)的機(jī)制平臺(tái),將成為商業(yè)銀行提升競爭力必須選擇。但是,我們在分析增存的不利因素時(shí),又同時(shí)看到有利的因素也不少。

      一是金融服務(wù)的不斷擴(kuò)大,為組織存款創(chuàng)造了不少條件。金融活動(dòng)廣泛地滲透到社會(huì)活動(dòng)的各個(gè)方面,從而使金融服務(wù)的范圍越來越大,由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)到電子化服務(wù),各種代收代付業(yè)務(wù)也在不斷增加,同時(shí)汽車銀行、電話預(yù)約、客戶經(jīng)理人等可以隨時(shí)為客戶提供上門服務(wù)和個(gè)性化、人性化服務(wù)。金融服務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大,為銀行組織存款提供了極好的條件。

      二是金融法律、法規(guī)的不斷完善,為規(guī)范組織存款的行為提供了保障。國家陸續(xù)頒布的《商業(yè)銀行法》《合同法》《擔(dān)保法》以及各種法規(guī)、制度的出臺(tái),使央行及銀監(jiān)會(huì)對(duì)金融服務(wù)的監(jiān)管更加完善,也為存款的平等競爭提供了法律保障。

      三是就我行當(dāng)前面臨的環(huán)境來看,進(jìn)入冬季以后,市場商品流通處于一年之中的最活躍期,特別是集貿(mào)市場與商業(yè)攤點(diǎn),更是十分活躍,因而,各網(wǎng)點(diǎn),特別是城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)要深入市場以及商業(yè)攤點(diǎn),主動(dòng)上門聯(lián)系,利用我行的信用卡、電子匯兌等優(yōu)勢,重點(diǎn)抓好這個(gè)增存點(diǎn)。

      三、一季度城區(qū)增存須認(rèn)真做好以下工作

      在過去的一年里,支行黨委始終視存款工作為自身發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù),常抓不懈,取得了較好成績。今年一季度各網(wǎng)點(diǎn)仍要緊繃組織存款這根弦,再增資金實(shí)力,再創(chuàng)新的佳績,力爭季末全縣存款總額突破4億元。為此,支行要求:

      一是營造濃郁的存款宣傳氛圍。各網(wǎng)點(diǎn)除開展拉橫幅、貼標(biāo)語、辟專欄等傳統(tǒng)的宣傳模式外,還要進(jìn)行一些切實(shí)可行的宣傳,采取多種形式和方法聯(lián)系抓存款。有條件的網(wǎng)點(diǎn)可以利用自身的優(yōu)勢條件,與企業(yè)、個(gè)體戶、存款大戶加強(qiáng)溝通,廣泛聯(lián)姻,增進(jìn)友誼。

      二是瞄準(zhǔn)外出務(wù)工人員這一特殊群體,利用他們返鄉(xiāng)之機(jī),上門服務(wù),密切聯(lián)系,送張年畫,道聲祝福,切實(shí)抓住這一龐大儲(chǔ)源。

      三是著眼于“勤”,立足于“早”。以勤補(bǔ)拙,背包下鄉(xiāng)、走村串戶的老傳統(tǒng)要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大,通過聯(lián)絡(luò)老客戶,發(fā)展新客戶,廣搜儲(chǔ)源信息,掌握資金流向,使城鄉(xiāng)閑散資金流向我行。存款工作早抓早主動(dòng),一季度增存計(jì)劃各網(wǎng)點(diǎn)要盡快分解落實(shí),考核和激勵(lì)并行,要想方設(shè)法拿下全年增存計(jì)劃大頭。

      四是要利用春節(jié)期間走親訪友的機(jī)會(huì)開展業(yè)余攬儲(chǔ)。所謂業(yè)余攬儲(chǔ)就是利用工作之外的時(shí)間吸納的存款的。今后,我們要想方設(shè)法使業(yè)余攬儲(chǔ)成為職工的自覺行動(dòng),進(jìn)而形成千舟竟發(fā),人人參與,個(gè)個(gè)爭先的局面。

      五是加強(qiáng)柜面服務(wù),滿足客戶需求。只有客戶滿意的服務(wù)才是合格的服務(wù),柜面是一線服務(wù)窗口,既是服務(wù)的陣地,也是聯(lián)系外界的橋梁、紐帶。春節(jié)前后我們不僅要做好資金調(diào)度、幣種搭配、零破幣兌換等常規(guī)性工作,而且要針對(duì)節(jié)前節(jié)后的資金流動(dòng)特點(diǎn)和廣大客戶的節(jié)日需求,提供針對(duì)性較強(qiáng)的特色服務(wù),要提升服務(wù)層次,以服務(wù)留人、以服務(wù)增存,全方位扎實(shí)地做好攬存工作。

      六是以特色服務(wù)擴(kuò)大農(nóng)業(yè)銀行的社會(huì)影響。我們面臨生存與發(fā)展的新課題,就是要增強(qiáng)特色服務(wù)意識(shí),要以特色服務(wù)樹立我們良好的商業(yè)銀行形象,逐步擴(kuò)大市場占有份額。可通過直接金融服務(wù),如夜市銀行、業(yè)余銀行、延時(shí)銀行、電話銀行、汽車銀行等縮短與客戶之間的'距離,如為客戶準(zhǔn)備雨具、眼鏡、報(bào)紙、飲水、優(yōu)雅的服務(wù)環(huán)境、大額存取款的接送、辦理代收代付業(yè)務(wù)等,加深與客戶的溝通。

      七是發(fā)揮農(nóng)業(yè)銀行的品牌優(yōu)勢,有效地占領(lǐng)城區(qū)業(yè)務(wù)制高點(diǎn)。近年來,我行在城區(qū)的地位、市場占有率等方面都占有絕對(duì)的優(yōu)勢,我們應(yīng)該充分利用這一優(yōu)勢,不斷創(chuàng)新服務(wù),滿足各類客戶的需求。

      八是充分利用我行網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。目前來看,能夠把網(wǎng)絡(luò)鋪到鄉(xiāng)下的金融機(jī)構(gòu),我縣就我行一家。只有我們才可以服務(wù)到社會(huì)的方方面面,各行各業(yè),這是我們發(fā)展中間業(yè)務(wù)的極好前景條件和最大優(yōu)勢。此外,中間業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍很廣,發(fā)展?jié)摿艽螅绾卫矛F(xiàn)代化、高效率的服務(wù)手段創(chuàng)收該項(xiàng)業(yè)務(wù),值得我們認(rèn)真研究。

      九是強(qiáng)化內(nèi)控管理,充分發(fā)揮以效益為核心的各項(xiàng)工作保駕護(hù)航作用。

      其一,必須立足一個(gè)防字,牢固建起三道防線,即:員工之間的相互橫向制約防線,各部門之間的職責(zé)管理防線、保衛(wèi)部門的監(jiān)督責(zé)任防線;

      其二,堅(jiān)持一個(gè)嚴(yán)字,切實(shí)把好三個(gè)關(guān)口,即:把好序時(shí)檢查關(guān)、把好柜臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)、把好財(cái)務(wù)收支關(guān);

      其三,突出一個(gè)治字,切實(shí)加大三個(gè)力度,即:加大崗位責(zé)任的落實(shí)力度、加大規(guī)章制度的執(zhí)行力度,加大查出問題的追究力度。

      四、增存工作中須注意的幾個(gè)問題

      為了確保城區(qū)增存計(jì)劃迅速開展起來,各網(wǎng)點(diǎn)還須注意解決好以下幾個(gè)問題:

      1.各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)將支行已兌現(xiàn)的工資,抓緊兌現(xiàn)給員工,從而讓每一個(gè)員工真正心安理得的干工作、心安理得的搞存款。近年來,少數(shù)所由于工資不能及時(shí)兌現(xiàn),由此產(chǎn)生了不少矛盾,對(duì)工作帶來了較大的消極影響。對(duì)此,支行的態(tài)度是,在工資分配問題上一定要注意,堅(jiān)決不能因此再產(chǎn)生矛盾,再鬧意見。

      2.就各網(wǎng)點(diǎn)的費(fèi)用列支情況,也是容易產(chǎn)生矛盾的一個(gè)焦點(diǎn)。主要是費(fèi)用開支不列賬、不公開,相對(duì)比較混亂,甚至有些網(wǎng)點(diǎn)將支行給予的增存費(fèi)用變作自己的“小金庫”,這種做法有違財(cái)務(wù)列支制度,有違費(fèi)用透明化管理基本要求,應(yīng)及時(shí)加以規(guī)范。另一點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)的是,堅(jiān)決不允許拿員工的工資作為增存費(fèi)用。因?yàn)橹袑?duì)各網(wǎng)點(diǎn)的增存費(fèi)用,均按比例提取,這一塊費(fèi)用支付相對(duì)都比較高,特別是城區(qū)網(wǎng)點(diǎn),近年的費(fèi)用開支甚至高過了基層營業(yè)所,因而如何加強(qiáng)費(fèi)用管理,支行日后將認(rèn)真對(duì)待。

      3.關(guān)于服務(wù)問題,當(dāng)前主要是,由于微機(jī)網(wǎng)絡(luò)還不十分完善,電信部門線路故障經(jīng)常造成微機(jī)無法工作,對(duì)我們的服務(wù)造成了一定影響。因而,如有此類問題發(fā)生時(shí),一方面應(yīng)及時(shí)與支行微機(jī)專管員聯(lián)系,另一方面要向客戶做好解釋工作。同時(shí),在通兌存款中,堅(jiān)決不準(zhǔn)因?yàn)椴辉诒舅婵睿阌幸獾箅y客戶。通存通兌是我行重塑新形象的一個(gè)新舉措,如果在操作中存在相互拆臺(tái)相互扯皮等事件,不但不能使我行在推行此事服務(wù)中發(fā)揮積極作用,甚至還會(huì)對(duì)整體的服務(wù)形象帶來消極影響。總之,在服務(wù)方面,堅(jiān)決不能與客戶發(fā)生摩擦,支行決不允許再有客戶投訴事件發(fā)生。

      4.春節(jié)臨近以后,也是一年之中案件頻發(fā)的高峰期。此方面,各網(wǎng)點(diǎn)要引起高度重視,特別在上門吸存中,更要注意安全。

      最后,希望各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要積極組織發(fā)動(dòng),充分發(fā)揮聰明才智,充分展現(xiàn)自己的組織協(xié)調(diào)能力,帶領(lǐng)自己的一班人,完成支行分配的增存任務(wù)。

      銀行動(dòng)員大會(huì)發(fā)言稿3

    同志們:

      網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是總行為提升郵政儲(chǔ)蓄銀行能力,打造現(xiàn)代化商業(yè)銀行而采取的戰(zhàn)略舉措。今天,我們召開全省網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作動(dòng)員大會(huì),目的是進(jìn)一步落實(shí)《推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》(粵郵銀發(fā)〔xx〕552號(hào))以及《關(guān)于啟動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)工作的通知》(粵郵銀發(fā)〔xx〕597號(hào))兩份文件精神,再次強(qiáng)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的重要意義,總結(jié)啟動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作以來各項(xiàng)工作落實(shí)情況,進(jìn)一步明確網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的方向以及下一步網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作時(shí)間表,以確保網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),全面加快我省網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作。下面我重點(diǎn)談四方面意見。

      一、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的意義

      (一)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是郵儲(chǔ)銀行城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展的基礎(chǔ)。郵儲(chǔ)銀行相對(duì)商業(yè)銀行而言最大的優(yōu)勢是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,由于這種網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,我們發(fā)揮了城市向農(nóng)村資金結(jié)算的主渠道作用。我們在農(nóng)村通過提供簡單金融服務(wù),充分發(fā)揮這種網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,使我們在20多年的發(fā)展中利用較低的成本取得了較高的市場份額。但在城市,由于居民對(duì)金融的多元化需求,簡單產(chǎn)品與普通服務(wù)顯然不能夠留住客戶,如果客戶需要多元化產(chǎn)品而我們卻不能提供,那么高端客戶必然流失。因此從管理、營銷、服務(wù)等各方面做好城市網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型工作,對(duì)于郵儲(chǔ)銀行布局城鄉(xiāng)的大格局,打造具有郵政特色的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)至關(guān)重要,這是打造郵儲(chǔ)銀行特色優(yōu)勢,辦出一家特色銀行的重要戰(zhàn)略。

      (二)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是縮小與商業(yè)銀行差距的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。從目前商業(yè)銀行來看,網(wǎng)點(diǎn)平均利潤水平都在萬以上,而我省網(wǎng)點(diǎn)收入水平在1000萬以上的網(wǎng)點(diǎn)都屈指可數(shù)。這種差距是各方面因素綜合形成的,我們應(yīng)該看到無論是網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、信息系統(tǒng)等硬件設(shè)施,還是人員素質(zhì)、產(chǎn)品種類、營銷能力等軟件條件都與銀行有很大差距,如何在目前的基本條件下,通過在營銷能力、服務(wù)能力、管理能力上狠下工夫,縮小與與商業(yè)銀行差距,形成一批具有商業(yè)銀行平均盈利水平的網(wǎng)點(diǎn),是郵政儲(chǔ)蓄銀行在市場中立足的重要舉措,也是下一步發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

      (三)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是改善客戶結(jié)構(gòu)的重要手段。我省目前業(yè)務(wù)發(fā)展最大的問題在于低端客戶比重過大。就各省郵政儲(chǔ)蓄銀行比較而言,我省個(gè)人業(yè)務(wù)客戶中,萬元以上大客戶比重為20%,僅為的一半。要改善這種客戶結(jié)構(gòu),提升網(wǎng)點(diǎn)效能,必須在營銷、服務(wù)、管理上進(jìn)行轉(zhuǎn)型,以建立起適應(yīng)大客戶需求的客戶分類管理體系、客戶維護(hù)體系與客戶開發(fā)體系,從而夯實(shí)我們作為一家現(xiàn)代零售銀行的客戶管理基礎(chǔ),縮小我們在客戶深度營銷上與商業(yè)銀行的差距,這是提升我們在大客戶細(xì)分市場上競爭能力的根本,也是提升郵政儲(chǔ)蓄銀行效益的重要保障。

      二、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的內(nèi)容

      網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作涉及面廣,核心是推廣“兩個(gè)模型、兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、三大機(jī)制”,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷能力、服務(wù)能力、管理能力建設(shè),同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型各項(xiàng)支撐工作基本到位。具體包括以下四方面工作:

      (一)推廣兩個(gè)模型,增強(qiáng)營銷能力。網(wǎng)點(diǎn)向營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)型,要針對(duì)不同區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn),重點(diǎn)推廣兩個(gè)模型。在城市中心區(qū)域,按照總行示范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)思路,推廣網(wǎng)點(diǎn)銷售標(biāo)準(zhǔn)模型。按照數(shù)字管理、“大堂制勝”、交叉銷售等理念及相關(guān)要求,建立一批規(guī)模、收入、利潤等達(dá)到商業(yè)銀行標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)點(diǎn)。在其他網(wǎng)點(diǎn),推廣“好鄰居”營銷模式。重點(diǎn)是在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,酌情增配資源,在銷售管理上統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一理念,探索郵儲(chǔ)銀行在社區(qū)、商貿(mào)市場等的發(fā)展模式。

      (二)堅(jiān)持兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)能力。要重點(diǎn)統(tǒng)一兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),一方面是統(tǒng)一網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),要不斷完善vi形象設(shè)計(jì),優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)和功能配備,滿足多層次客戶服務(wù)與深層次營銷的需求,打造郵儲(chǔ)銀行新形象。爭取3年內(nèi),完成重點(diǎn)區(qū)域支行形象標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。另一方面是統(tǒng)一網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),要按照“網(wǎng)點(diǎn)分類、客戶分層、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流”的理念,提高現(xiàn)場管理技能,增強(qiáng)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的服務(wù)能力,并按照網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)禮儀要求,為客戶提供一個(gè)清晰、高效、安全、舒適的服務(wù)環(huán)境。

      (三)完善三大機(jī)制,提升管理能力。要使網(wǎng)點(diǎn)能力得到提升,必須從以下幾個(gè)方面狠下工夫,使支行管理水平得到明顯提升。首先是強(qiáng)化支行長管理機(jī)制。要根據(jù)支行盈利狀況、業(yè)務(wù)規(guī)模等對(duì)支行長實(shí)行分類管理、要建設(shè)支行長人才梯隊(duì)、建立支行長準(zhǔn)入機(jī)制、退出機(jī)制以及相應(yīng)培訓(xùn)制度,使支行長能力得到明顯提升。其次要建立起支行資源配備和使用機(jī)制。通過推行支行損益核算,在成本費(fèi)用支配、績效考核指標(biāo)、投資配置等方面核定網(wǎng)點(diǎn)的不同類別標(biāo)準(zhǔn),給予支行長成本費(fèi)用支配權(quán)和人員績效考核權(quán),對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展好的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先給予能力建設(shè)的支撐,建立網(wǎng)點(diǎn)成本標(biāo)桿和盈利模式,發(fā)揮支行經(jīng)營的主動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)由收入中心向利潤中心轉(zhuǎn)變。最后要完善支行績效考核機(jī)制。按照商業(yè)銀行模式,以收入、利潤、發(fā)展水平為主要考量因素對(duì)支行的考核。

      (四)做好三大支撐,提供轉(zhuǎn)型保障。為確保網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型順利進(jìn)行,各分行要從網(wǎng)點(diǎn)組織架構(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)、信息支撐四個(gè)方面提供有效支撐。首先要參照商業(yè)銀行運(yùn)作理念,理順網(wǎng)點(diǎn)組織架構(gòu)。通過打造管理、營銷、營業(yè)三個(gè)團(tuán)隊(duì),使支行發(fā)揮最大的銷售及贏利能力,逐步形成以客戶為中心的崗位配置及職責(zé)分工。其次要加大產(chǎn)品研發(fā)。結(jié)合基層網(wǎng)點(diǎn)意見,針對(duì)重點(diǎn)客戶群體的特點(diǎn),整合現(xiàn)有產(chǎn)品、研發(fā)新產(chǎn)品,形成有針對(duì)性的產(chǎn)品包和特色產(chǎn)品,為基層網(wǎng)點(diǎn)營銷提供有力支撐。最后要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)管理。要充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)以及即將開發(fā)的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、視頻培訓(xùn)系統(tǒng),提升對(duì)支行管理水平。

      三、目前網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作取得成效及存在的問題

      省行在11月6日發(fā)出《關(guān)于啟動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)工作的通知》(粵郵銀發(fā)〔〕597號(hào))之后,全省各二級(jí)分行均選定了試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn),并成立了由行領(lǐng)導(dǎo)牽頭的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。東莞、佛山、惠州、中山、廣州五家分行按照省行人員配備要求為試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)基本配齊了人員;廣州、佛山、東莞三家分行還按照省行要求對(duì)試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行了初步培訓(xùn)。廣州分行更是在分行領(lǐng)導(dǎo)的主持下召開了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型啟動(dòng)大會(huì),在個(gè)金部成立了三人工作小組,對(duì)試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)人員在全行范圍內(nèi)進(jìn)行了公開招聘,不等不靠自行聯(lián)系社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)員工進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn),準(zhǔn)備了一整套銷售工具并付諸實(shí)踐。但從全省工作推進(jìn)而言,仍然以下問題,使目前工作進(jìn)度與預(yù)想還存在相當(dāng)大的差距。

      (一)對(duì)轉(zhuǎn)型重要性認(rèn)識(shí)不足。從我們了解全省各地轉(zhuǎn)型工作情況來看,除少數(shù)分行,大多數(shù)分行還是停留在成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組層面,很多實(shí)質(zhì)性工作都沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,使工作機(jī)構(gòu)成為虛設(shè)機(jī)構(gòu),從側(cè)面反映出目前很多分行對(duì)這項(xiàng)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足,僅作為是省行布置的一項(xiàng)任務(wù),沒有從戰(zhàn)略層面認(rèn)識(shí)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作。

      (二)對(duì)轉(zhuǎn)型與發(fā)展關(guān)系理解不足。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),是為了業(yè)務(wù)更好地發(fā)展,在轉(zhuǎn)型工作中,必須將轉(zhuǎn)型融入業(yè)務(wù)發(fā)展整體考慮,才能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的目的和意義。許多分行在處理轉(zhuǎn)型與發(fā)展關(guān)系中,將二者割裂開來,為轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型,從而使轉(zhuǎn)型與發(fā)展很難達(dá)到統(tǒng)一,資源也無法得到充分利用。

      (三)對(duì)轉(zhuǎn)型難度考慮不足。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型涉及到人事、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、渠道、科技等各方面的內(nèi)容,是管理流程的再造,需要各部門在認(rèn)識(shí)上保持高度的統(tǒng)一,在行動(dòng)上保持高度配合,具有相當(dāng)大的挑戰(zhàn)性。部分分行盡管成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,但仍是業(yè)務(wù)部門單打獨(dú)斗,由于缺乏各種資源性基礎(chǔ)條件,使整個(gè)工作舉步維艱。

      (四)對(duì)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點(diǎn)把握不足。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn),一方面是網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍建設(shè)上,要求試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)必須具有管理團(tuán)隊(duì)、營銷團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì),從而在隊(duì)伍配備上達(dá)到銀行網(wǎng)點(diǎn)基本要求;二是在網(wǎng)點(diǎn)管理方式上,要求在財(cái)務(wù)資源分配、人事考核等方面要有全新突破,才可能取得效果。只有把握了這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型才可能有實(shí)質(zhì)性的突破。

      四、下一階段網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的要求

      為加快全省網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作進(jìn)度,現(xiàn)對(duì)下一步全省網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作提出幾點(diǎn)要求。

      (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作時(shí)間表。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是事關(guān)我行長期發(fā)展的一項(xiàng)重要工作,各單位要高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),“一把手”親自掛帥,分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),指定部門牽頭,各主要部門和試點(diǎn)支行長共同參與。目前全省試點(diǎn)是推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型最為重要的一步,各單位要高度重視試點(diǎn)工作的推進(jìn),要指定專人負(fù)責(zé)上下聯(lián)系、督促、落實(shí)等工作。從目前試點(diǎn)工作來看,很多地市工作已經(jīng)滯后原來時(shí)間進(jìn)度安排,影響了全省整體工作推進(jìn)進(jìn)度。為確保網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型試點(diǎn)工作推進(jìn)按原計(jì)劃順利推進(jìn),請(qǐng)各分行盡快制定工作時(shí)間表,參照省行工作制度,建立領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組的例會(huì)制度以及相關(guān)工作制度,并在15日前將試點(diǎn)工作時(shí)間表和制度安排上報(bào)省行工作組。

      (二)要典型引路,避免“齊步走”。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的推進(jìn)要遵循市場規(guī)律,以客戶為中心,堅(jiān)持質(zhì)量優(yōu)先,要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,避免傳統(tǒng)的“齊步走”的做法,有選擇、有步驟、有重點(diǎn)地分步推進(jìn)實(shí)施。確保“建一個(gè)、成一個(gè)”,先保證質(zhì)量,然后逐步擴(kuò)大數(shù)量。省行考慮到工作難度,根據(jù)全省網(wǎng)點(diǎn)狀況,重點(diǎn)從樹立典型、抓重點(diǎn)的角度出發(fā),提出了分層推進(jìn)的思路,以總行試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)、省行試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)以及“好鄰居”推廣網(wǎng)點(diǎn),分層推進(jìn),而不要求全省所有網(wǎng)點(diǎn)遍地開花。

      (三)落實(shí)支撐政策,強(qiáng)化轉(zhuǎn)型保障。以“提高網(wǎng)點(diǎn)銷售管理水平”為目標(biāo),今天省行計(jì)劃財(cái)務(wù)部、人力資源部、個(gè)人業(yè)務(wù)部等各部門將圍繞網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作需要,就損益核算、資源配備、銷售規(guī)范、績效考核、系統(tǒng)支撐等方面給全省提出指導(dǎo)意見。請(qǐng)各分行能在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化,大膽探索,各分行要加大資源投入,按照總體的標(biāo)準(zhǔn),保證對(duì)網(wǎng)點(diǎn)足夠的人力、財(cái)力、資源配備,為網(wǎng)點(diǎn)營銷能力的持續(xù)提升打下基礎(chǔ)。請(qǐng)各分行12月20日前能上報(bào)相關(guān)政策實(shí)施辦法和細(xì)則。

      (四)強(qiáng)化執(zhí)行到位,確保試點(diǎn)質(zhì)量。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型不可能一蹴而就,總行、省分行研究形成的相關(guān)銷售模板和配套政策要經(jīng)歷一段時(shí)間才能顯現(xiàn)效果,各分行重點(diǎn)在于執(zhí)行。對(duì)于上級(jí)布置的相關(guān)工作,要克服困難、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行;在不折不扣執(zhí)行到位的基礎(chǔ)上,報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后,可以在部分領(lǐng)域作出適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)。目前試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)人員選拔工作進(jìn)行非常不理想,關(guān)鍵在于各分行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型重要性認(rèn)識(shí)不足,沒有從網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略高度,克服一切困難去執(zhí)行。希望各分行能確保12月20日前能根據(jù)省行工作要求,強(qiáng)化執(zhí)行力度,高質(zhì)量完成試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)人員選聘工作,以真正培育起能在市場種打拼的網(wǎng)點(diǎn)工作團(tuán)隊(duì),為后續(xù)工作奠定基礎(chǔ)。

      同志們,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)艱巨而富有挑戰(zhàn)性的工作,是我行網(wǎng)點(diǎn)能力提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié),希望大家打好這一關(guān)鍵戰(zhàn)略,為將廣東省分行建設(shè)成為現(xiàn)代化商業(yè)銀行而努力奮斗!

      銀行動(dòng)員大會(huì)發(fā)言稿4

    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

      你們好!

      20xx年,營業(yè)部在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為契機(jī),緊緊圍繞分行年初制定的中心任務(wù)開展工作,堅(jiān)持以服務(wù)促發(fā)展、以合規(guī)保發(fā)展,抓服務(wù)、講合規(guī)、促發(fā)展,取得了一定的成績,現(xiàn)匯報(bào)如下:

      一、“服務(wù)贏得客戶,服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念不斷強(qiáng)化。

      我部一直把做好柜臺(tái)營銷作為提高服務(wù)水平的核心戰(zhàn)略,在做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),制定服務(wù)指引,細(xì)分客戶群體,加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,采用多說一句話等方式向客戶推薦新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品;同時(shí)還有計(jì)劃地進(jìn)行同業(yè)調(diào)研、客戶調(diào)研等工作,了解同業(yè)動(dòng)向、了解客戶需求;針對(duì)個(gè)人大客戶進(jìn)行重點(diǎn)營銷、重點(diǎn)服務(wù),做好客戶服務(wù)維護(hù)工作。

      二、合規(guī)工作常抓不懈。

      年初以來,我部緊緊圍繞“發(fā)展年”的工作思路,發(fā)展不忘合規(guī)。工作中,認(rèn)真貫徹執(zhí)行總省行、人行和銀監(jiān)局的各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合各級(jí)檢查組檢查發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題,認(rèn)真進(jìn)行整改,逐步完善我部的內(nèi)控體系建設(shè);同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了帳戶、印鑒、印、壓(押)、章、重要憑證、尾箱、出納庫房等方面的管理;加強(qiáng)對(duì)大額現(xiàn)金的授權(quán)和審批,建立起了有效的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。

      三、儲(chǔ)蓄存款大幅快速增長。

      截止20xx年3月30日,營業(yè)部各項(xiàng)人民幣儲(chǔ)蓄存款余額 19835萬元,較年初增長了5155萬元,完成全年計(jì)劃4000萬元的128.88%。09年新增的存款是我行開業(yè)至08年年末存款額的26%(四分之一強(qiáng))。存款的大幅增加,曾為我行帶來了800萬級(jí)大客戶1個(gè),百萬級(jí)VIP客戶20多個(gè),并且新增的儲(chǔ)蓄存款較為穩(wěn)定。

      存款的快速增長,應(yīng)當(dāng)說是空前的。從88年建行到現(xiàn)在,20多年的是時(shí)間,我行營業(yè)部的存款只有14680萬元(20xx年12月31日余額),09年存款的增長,得益于以下幾方面:

      1、行長、主管行長親歷親為,經(jīng)常深入我部指導(dǎo)、主持會(huì)議研究解決問題,以及各種場合的鼓勵(lì)、鞭策,以及與部主任、副主任走出去,主動(dòng)營銷密不可分;

      2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初省行行長會(huì)議和我行行務(wù)會(huì)議精神,建立高效務(wù)實(shí)的晨會(huì)制度,及時(shí)向全體員工傳達(dá)我行的經(jīng)營策略和方針政策;

      3、針對(duì)20xx年存款任務(wù)指標(biāo)的大幅增加,我部及時(shí)調(diào)整主任、副主任工作分工,確定由在公司部工作多年,抓存款經(jīng)驗(yàn)豐富,對(duì)公、對(duì)私客戶聯(lián)系多的副主任主抓存款工作,該同志聯(lián)系廣泛、工作熱情高、勁頭足、工作方法多、措施得力,存款增長快速、穩(wěn)定;

      4、建立營銷臺(tái)帳,明確獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)金(1至3月,我部按省行年初宣布的標(biāo)準(zhǔn),發(fā)放存款獎(jiǎng),不足部分用營銷費(fèi)補(bǔ)齊;對(duì)個(gè)別獎(jiǎng)金收入較多員工提出的扣稅較多的問題,我部也從營銷費(fèi)中給予了考慮),用好營銷費(fèi),在我部真正營造出“干與不干不一樣,干多干少不一樣”的良好氛圍,徹底打破獎(jiǎng)金分配吃“大鍋飯”的現(xiàn)象,極大地調(diào)動(dòng)了部分員工的積極性;

      存在的主要問題:

      1、存款獎(jiǎng)長期不兌現(xiàn),存款出現(xiàn)下滑,客戶維護(hù)難度相當(dāng)大;

      2、管理水平和員工素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。

      下步工作打算:

      1、建立學(xué)習(xí)型組織,打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),加大員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)力度,全面提高一線臨柜員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),我部將利用早會(huì)、周三學(xué)習(xí)日等時(shí)間,組織員工全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)總省行和人行、銀監(jiān)局的相關(guān)法律、法規(guī),管理辦法和操作流程,加強(qiáng)對(duì)員工操作技能的訓(xùn)練,鼓勵(lì)員工爭當(dāng)星級(jí)柜員、技術(shù)標(biāo)兵。

      2、進(jìn)一步對(duì)我部各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程整合。在綜合柜員制的基礎(chǔ)上,機(jī)動(dòng)靈活的開設(shè)對(duì)公、對(duì)私vip柜臺(tái),為我行重點(diǎn)客戶提供差異化服務(wù),努力提高重點(diǎn)客戶群體的忠誠度,保存款、保穩(wěn)定。

      3、進(jìn)一步加大中間業(yè)務(wù)的營銷力度,努力增加中間業(yè)務(wù)收入。

      謝謝大家!

      銀行動(dòng)員大會(huì)發(fā)言稿5

    各位同仁:

      大家晚上好!

      在全行全力沖刺年末指標(biāo),年終決算進(jìn)入倒計(jì)時(shí)之際,我們利用晚上時(shí)間在這里召開20xx年“開門紅”動(dòng)員大會(huì),標(biāo)志著我們新一輪“開門紅”活動(dòng)正式拉開大幕,全行工作重心將轉(zhuǎn)向謀劃明年的發(fā)展,全力以赴推進(jìn)“開門紅”。今天的大會(huì),人力資源部將對(duì)全行“開門紅”活動(dòng)整體方案進(jìn)行一個(gè)宣導(dǎo),兩大板塊將對(duì)開門紅指標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí),板塊、條線的代表還要進(jìn)行表態(tài)發(fā)言。下面,我首先代表分行黨委、行長室就明年的“開門紅”工作提三點(diǎn)要求:

      一、正視形勢、把握主動(dòng),堅(jiān)定“開門紅”必勝信心

      關(guān)于明年的形勢,可以用依然復(fù)雜多變,變化更大更快來形容。從整體來看,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速換擋,更加注重發(fā)展質(zhì)量和推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。從行業(yè)來看,人民幣國際化進(jìn)程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿(mào)易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進(jìn),銀行的“好日子”已一去不復(fù)返;移動(dòng)互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”,競爭對(duì)手不斷增加,每個(gè)參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時(shí)間內(nèi),對(duì)我們的市場適應(yīng)能力、盈利能力,風(fēng)險(xiǎn)管控能力等帶來一系列新的考驗(yàn)。從系統(tǒng)來看,明年上級(jí)行效益目標(biāo)、市場競爭力目標(biāo)不會(huì)低,結(jié)構(gòu)調(diào)整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應(yīng)這種新變化。全行上下要充分認(rèn)清這一形勢變化,增強(qiáng)“居安思危”、“居危思危”意識(shí)。

      同時(shí)我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動(dòng),xx的發(fā)展也面臨諸多有利條件和個(gè)性化優(yōu)勢;從我們自身來看,我們有規(guī)模化的經(jīng)營優(yōu)勢(處于市場的第一方陣、抗風(fēng)險(xiǎn)能力好于中小銀行),我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢(年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)四大行最好),我們還有全球化的集團(tuán)優(yōu)勢(海內(nèi)外一體化、多元化經(jīng)營)等等,這些都是我們敢于直面對(duì)手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健薄膬?nèi)部政策來看,現(xiàn)在中行各級(jí)機(jī)構(gòu)都處在內(nèi)生動(dòng)力機(jī)制之下,獲取資源唯有做業(yè)務(wù)。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續(xù)的發(fā)展,形成業(yè)務(wù)和資源互補(bǔ)、互動(dòng)的良性循環(huán)。

      總而言之,明年挑戰(zhàn)和不利因素不少,但市場機(jī)會(huì)、有利的方面也很多,關(guān)鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以過人的智慧和勇氣先人一步,實(shí)現(xiàn)“開門紅”。只要我們堅(jiān)定信心,充分利用好“開門紅”這一有利時(shí)機(jī),就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動(dòng)權(quán),贏得整個(gè)一年的工作主動(dòng),就完全能夠?qū)崿F(xiàn)績效進(jìn)位目標(biāo),提高員工的收入待遇。

      二、緊盯目標(biāo),開足馬力,營造“開門紅”良好氛圍

      這里先通報(bào)一組數(shù)據(jù)。今年一季度,全行一般性存款較年初新增28.8億元,占前11個(gè)月存款新增的109.3%;各項(xiàng)貸款較年初新增22.3億元,占前11個(gè)月貸款新增的101.23%;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入14367萬元,占前11個(gè)月中收的54%;實(shí)現(xiàn)考核撥備前利潤19827萬元,占前11個(gè)月的40.15%;實(shí)現(xiàn)賬面凈利潤15050萬元,占前11個(gè)月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時(shí)進(jìn)度,特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務(wù)。上述數(shù)據(jù)充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。

      對(duì)于明年的“開門紅”,各個(gè)單位務(wù)必要緊盯目標(biāo),開足馬力:

      一是目標(biāo)上要積極進(jìn)取。根據(jù)分行開門紅競賽活動(dòng)部署,“開門紅”期間全行各項(xiàng)存款時(shí)點(diǎn)目標(biāo)為新增28.5億元,其中個(gè)金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標(biāo)為新增18億元,其中個(gè)金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務(wù)收入目標(biāo)為1.53億元,其中個(gè)金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。

      開門紅啟動(dòng)后,各單位要主動(dòng)對(duì)接分行開門紅活動(dòng)方案,迅速進(jìn)入開門紅工作狀態(tài),要爭分奪秒,盡快掀起開門紅工作的高潮,用更高的目標(biāo)引領(lǐng)方向、鼓舞士氣。要認(rèn)真分析開門紅競賽的各項(xiàng)指標(biāo),把“開門紅”各項(xiàng)指標(biāo)按照“任務(wù)客戶化、客戶名單化、名單產(chǎn)品化”的要求轉(zhuǎn)化為具體的客戶儲(chǔ)備,確保每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都有明確的客戶支撐,通過定人員、定責(zé)任、定時(shí)間、定進(jìn)度真正把工作目標(biāo)落到實(shí)處。要關(guān)注明年春節(jié)來的較早的實(shí)際,盡量把決戰(zhàn)時(shí)機(jī)前移,力爭在春節(jié)前落定大局。

      二是資源上要激勵(lì)到位。在明年費(fèi)用管控更加趨緊的形勢下,分行仍然加大了對(duì)開門紅的費(fèi)用資源配置,其中業(yè)務(wù)費(fèi)用較上年增加了100萬元,人事費(fèi)用較上年增加了134萬元,并配置了480萬元的人事費(fèi)用用于專項(xiàng)激勵(lì),目的是鼓勵(lì)各個(gè)業(yè)務(wù)單位、支行網(wǎng)點(diǎn)奮力拼搏,勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖,通過加快發(fā)展,多掙多花多貢獻(xiàn),盡快出臺(tái)明確到網(wǎng)點(diǎn)和員工的激勵(lì)考核辦法,要舍得投入、敢于投入,同時(shí)要提高資源配置效率,“好鋼用在刀刃上”,更加有效地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強(qiáng)調(diào)一下,各單位對(duì)“開門紅”激勵(lì)的獎(jiǎng)金和營銷費(fèi)用,要切實(shí)按照網(wǎng)點(diǎn)、員工的實(shí)際業(yè)績與貢獻(xiàn)及時(shí)進(jìn)行分配,絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。

      三是兵力上要全員投入。開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實(shí)力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、支持保障能力、資源配置效率、柜面服務(wù)質(zhì)量等將一并接受市場的檢驗(yàn)。開門紅不僅是支行、網(wǎng)點(diǎn)的事,也是全行上下共同的事情。“開門紅”啟動(dòng)后,市行要由工會(huì)部門牽頭,抽調(diào)部門人手組成“開門紅”后援小組,為城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)提供人力資源支持。各網(wǎng)點(diǎn)要組織好人員,安排好班次,開足柜臺(tái),確保客戶的等候時(shí)間不超過20分鐘,對(duì)于客戶存款等要開通“綠色通道”。

      四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點(diǎn),多渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,多形式組織營銷活動(dòng),多層次開展“走出去”營銷,使客戶更多地了解我行的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢,形成一浪高過一浪的宣傳聲勢,吸引公眾視線,激發(fā)客戶的潛在需求。要時(shí)刻關(guān)注開門紅進(jìn)程,強(qiáng)化板塊、條線的推動(dòng),加強(qiáng)通報(bào)、點(diǎn)評(píng)、排名;利用各種宣傳平臺(tái),樹立各類先進(jìn)典型,推廣各項(xiàng)營銷戰(zhàn)例。在成績中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),交流分享、擴(kuò)大戰(zhàn)果,從差距里找出短板,彌補(bǔ)不足、改進(jìn)方法。通過全員發(fā)動(dòng)、內(nèi)外互動(dòng),公私聯(lián)動(dòng),不斷激發(fā)全行“一切圍繞開門紅、一切為了開門紅”的工作熱情,讓“開門紅”真正火起來、紅起來。

      三、強(qiáng)化機(jī)制,升級(jí)服務(wù),落實(shí)“開門紅”各項(xiàng)措施

      第一、要以“四項(xiàng)機(jī)制”為重點(diǎn),加大業(yè)務(wù)拓展,實(shí)現(xiàn)全方位的開門紅

      要認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)機(jī)制”,即首席客戶經(jīng)理制、公私聯(lián)動(dòng)機(jī)制、招商對(duì)接機(jī)制和每日推動(dòng)機(jī)制。同時(shí)強(qiáng)化“四有原則”,即有目標(biāo)、有計(jì)劃、有措施、有結(jié)果。“四項(xiàng)機(jī)制”和“四有原則”是我們增強(qiáng)市場營銷主動(dòng)性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看,凡是落實(shí)到位、推進(jìn)有力的單位,市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間,全轄要不折不扣落實(shí)好這些機(jī)制和原則,板塊、條線要加強(qiáng)指導(dǎo)推動(dòng),細(xì)化過程管理。使“四項(xiàng)機(jī)制”和“四有原則”真正成為全行提升市場攻擊力、達(dá)成“開門紅”目標(biāo)的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務(wù)上:

      一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚,存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展、改善凈息差水平、實(shí)現(xiàn)利潤增長這一切的關(guān)鍵所在。從市場規(guī)律來看,一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),往往形成銀行存款的全年峰值、高點(diǎn)。同時(shí)開門紅也直接影響各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展空間,進(jìn)而決定未來一年整體的競爭格局,搶抓旺季存款早已成為業(yè)內(nèi)的共識(shí)和一致行動(dòng)。開門紅期間,公司板塊:首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶的爭攬力度。深入落實(shí)行政事業(yè)單位存款“項(xiàng)目庫”責(zé)任制,加大16個(gè)新的行政事業(yè)目標(biāo)客戶營銷,力爭開門紅期間達(dá)成率50%以上;同時(shí)按照“兩個(gè)50%”要求,力爭所在區(qū)域內(nèi)的500萬元以上新增資本金賬戶50%落戶我行。其次要拉動(dòng)派生存款增長。優(yōu)先支持帶動(dòng)保證金存款和派生存款的授信項(xiàng)目,降低低存款、低收益的授信客戶占比,明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶,并通過現(xiàn)金管理、企業(yè)網(wǎng)銀等產(chǎn)品,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的資金歸集和流向管理,擴(kuò)大資金沉淀。第三要強(qiáng)化產(chǎn)品運(yùn)用。提高銀行承兌匯票保證金比例,大力敘做保證金項(xiàng)下的進(jìn)口開證、保函等表外業(yè)務(wù)和協(xié)議付款、海外代付、匯利達(dá)、訂單融資和貸匯通等業(yè)務(wù)。同時(shí)加大對(duì)短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機(jī)會(huì)發(fā)掘和業(yè)務(wù)爭攬。第四要強(qiáng)化基礎(chǔ)客戶建設(shè)。在重視新客戶拓展同時(shí)加大存量客戶的挖潛,提升現(xiàn)金管理平臺(tái)的結(jié)算類資金沉淀規(guī)模,加強(qiáng)人民幣結(jié)算賬戶的爭攬,擴(kuò)大基礎(chǔ)客戶群和結(jié)算量。

      個(gè)金板塊:首先要堅(jiān)持“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”,加大代發(fā)薪業(yè)務(wù)拓展。對(duì)于18個(gè)“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”項(xiàng)目和40個(gè)代發(fā)薪項(xiàng)目要盡早落實(shí)。同時(shí)積極爭攬拆補(bǔ)、結(jié)算資金、農(nóng)民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內(nèi)部客戶挖潛和他行客戶營銷,靈活運(yùn)用省行推出的“同業(yè)有我有,不低于主要同業(yè)”人民幣儲(chǔ)蓄存款利率差別化定價(jià)策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險(xiǎn)資金回流。通過中高收益理財(cái)產(chǎn)品加大行外資金爭攬。第三要強(qiáng)化產(chǎn)品拉動(dòng)。以市民卡為載體,持續(xù)營銷市直機(jī)關(guān)福利費(fèi)、獎(jiǎng)金項(xiàng)目,并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時(shí)用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財(cái)、雙帳戶POS等產(chǎn)品,大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項(xiàng)目,為儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展提供產(chǎn)品支持和資金沉淀。第四要加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)。持續(xù)關(guān)注基本戶和授信戶代發(fā)。

      二是千方百計(jì)創(chuàng)造中收來源。在“以效益為中心”的前提下,除了傳統(tǒng)的貸款外,中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間,公司板塊:一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的推動(dòng)力度,包括提高大公司授信定價(jià)水平、提高中小企業(yè)、供應(yīng)鏈等貿(mào)易融資產(chǎn)品市場份額等,做大總量,為我行創(chuàng)造更多的價(jià)值貢獻(xiàn)。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產(chǎn)品,多渠道獲得收益。

      個(gè)金板塊:要在提升傳統(tǒng)中收貢獻(xiàn)度的基礎(chǔ)上,大力拓展基金和資金業(yè)務(wù),力爭打造兩個(gè)“千萬元”中收產(chǎn)品線;要加大銀行卡分期業(yè)務(wù)拓展,實(shí)現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領(lǐng)域的突破;要以產(chǎn)品定價(jià)為杠桿,加強(qiáng)產(chǎn)品交叉銷售,撬動(dòng)零售貸款業(yè)務(wù)綜合收益提升和貢獻(xiàn)度。

      三是搶抓進(jìn)度加快貸款投放。要把搶抓投放機(jī)遇和帶動(dòng)存款增長、提高中間收入、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合好。開門紅期間,公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時(shí)建立完善工作機(jī)制,加強(qiáng)項(xiàng)目庫儲(chǔ)備,提高項(xiàng)目審批投放效率;在加快資產(chǎn)投放進(jìn)度的同時(shí)注重結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高中型客戶、供應(yīng)鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。

      個(gè)金板塊同樣要爭取多儲(chǔ)備多發(fā)放。只有儲(chǔ)備多,才能有議價(jià)能力,才能提升定價(jià)水平。其次在做大新增規(guī)模情況下,兼顧結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力發(fā)展定價(jià)水平高、綜合帶動(dòng)能力強(qiáng)的個(gè)人經(jīng)營類貸款等非住房類業(yè)務(wù)。

      第二、要以“服務(wù)領(lǐng)先”為關(guān)鍵,改善客戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)高效能的開門紅

      我們的目標(biāo)是“做當(dāng)?shù)刈詈玫你y行”,服務(wù)領(lǐng)先是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要條件。“開門紅”是檢驗(yàn)我們服務(wù)的最好時(shí)機(jī)。開門紅期間,全行要不斷強(qiáng)化“以客戶為中心”理念,真正把服務(wù)工作回歸到“經(jīng)營客戶”上來,一線從客戶需求出發(fā),二線從一線需求出發(fā),不斷提升服務(wù)客戶的響應(yīng)能力,改善客戶的體驗(yàn)感受。

      一線服務(wù)客戶方面,下半年以來,我們通過銷售服務(wù)流程固化推動(dòng),擺脫了長期以來在全省墊底的局面,在省行季度檢查中排名逐漸提升。“開門紅”期間,各單位要利用好今年服務(wù)銷售流程固化的成果,做到經(jīng)理、柜員各司其職,柜面、廳堂高效聯(lián)動(dòng),保證網(wǎng)點(diǎn)忙而有序,柜面業(yè)務(wù)有效遷移,并確保大戶要有相應(yīng)的營銷服務(wù)措施。個(gè)金部要加強(qiáng)檢查督促的力度,規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作,幫助網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)做好銷售服務(wù)流程的固化。公司條線要重點(diǎn)在“走出去”的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務(wù)優(yōu)勢。

      二線服務(wù)一線方面,下半年雖然有所改進(jìn),但總體情況還很不太理想。分行要?jiǎng)诱媾鲇玻紫纫凇伴_門紅”期間扭轉(zhuǎn)這種被動(dòng)局面,大家要反思一線意見大的癥結(jié)根源到底在哪里?二線服務(wù)在哪里會(huì)受到中梗阻?對(duì)于出現(xiàn)的問題該通報(bào)的通報(bào),該問責(zé)的問責(zé),先進(jìn)典型要樹,反面典型也要樹起來。近期分行已出臺(tái)了進(jìn)一步深化“二線為一線服務(wù)”工作通知,對(duì)下階段工作提出了明確要求,希望二線部門要認(rèn)真重視起來,在服務(wù)基層上、指導(dǎo)基層方面要接地氣,從“一把手”開始,一定要樹立“為一線服務(wù)”意識(shí),對(duì)于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難,要以飽滿的工作熱情,想方設(shè)法在第一時(shí)間處理解決,切實(shí)提升基層一線的滿意度。

      開門紅期間,也是員工壓力最大的時(shí)期,一方面要求我們?nèi)w員工發(fā)揚(yáng)主人翁的精神,自我加壓,自我奉獻(xiàn),齊心協(xié)力做好開門紅的各項(xiàng)工作,另一方面也要求我們各級(jí)管理人員要主動(dòng)關(guān)心員工,幫助員工減壓,解決生活和工作中的實(shí)際困難,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實(shí)行24小時(shí)電話開通制,隨時(shí)為解決一線網(wǎng)點(diǎn)和部門出現(xiàn)的困難而待命,全力保障開門紅工作的順利開展。另外,要盡量減輕基層負(fù)擔(dān),除了必要召開的推動(dòng)會(huì)外,要讓一線員工可以將更多精力放在“開門紅”工作中。

      第三、要以“合規(guī)第一”為底線,防范化解風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的開門紅

      當(dāng)前,經(jīng)營環(huán)境中的不確定因素和風(fēng)險(xiǎn)隱患還在積聚,這對(duì)我們的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控提出了更高的要求。在資產(chǎn)管控方面,要加強(qiáng)實(shí)質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)管理,對(duì)日常發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)預(yù)警并采取措施,防范授信風(fēng)險(xiǎn);同時(shí)要加大不良資產(chǎn)處置和非不良貸款主動(dòng)退出力度。

      歲末年初往往是案件、事件的高發(fā)期,要加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營和案件風(fēng)險(xiǎn)防控,在對(duì)客服務(wù)中做到誠實(shí)守信、言出必行,不虛假承諾、不違規(guī)交易;在與同業(yè)的競爭中,做到手段合規(guī)、方法得當(dāng)、不惡意競爭。要借助省行開展“守住合規(guī)底線大討論、大排查”活動(dòng)的契機(jī),全面查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)并加快整改,有效杜絕各級(jí)機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中突破合規(guī)底線的問題;要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控,強(qiáng)化安全檢查和巡查工作,進(jìn)一步完善各類應(yīng)急處置預(yù)案,妥善處理突發(fā)事件。

      各位同仁, 20xx年“開門紅”戰(zhàn)役已經(jīng)打響,狹路相逢勇者勝,讓我們?nèi)σ愿埃粻幊Γ?0xx年的首仗中打出氣勢、打出品牌、打出地位,奪取 “開門紅”戰(zhàn)役的完勝,成功檢驗(yàn)我們的各項(xiàng)工作成效,為早日把xx分行建成“當(dāng)?shù)刈詈勉y行”做出積極貢獻(xiàn)!

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