精選服務(wù)承諾書模板錦集七篇

　　在現(xiàn)在社會，承諾書與我們的生活息息相關(guān)，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的服務(wù)承諾書7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務(wù)承諾書 篇1

　　一、質(zhì)量目標

　　1、嚴格執(zhí)行國家相關(guān)行業(yè)標準和國家熱量表檢定規(guī)程：

　　2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保在正常運輸情況下，保證產(chǎn)品開箱合格率99。8%以上。

　　3、實現(xiàn)質(zhì)量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品，力求客戶滿意度達99%以上。

　　二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴格執(zhí)行建設(shè)部CJ128—20xx、CJ128—20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規(guī)程JJG225—20xx，并按合同條款認真履行；

　　2、我公司所提供的產(chǎn)品，質(zhì)保期為5年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題免費維修。超出質(zhì)保期的維修只收取材料成本費，終身保修。

　　3、所用產(chǎn)品均實行標牌、合格證隨行制；

　　4、建立專業(yè)的售前售后服務(wù)，隨時為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、專業(yè)的售后保障；

　　5、產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過程中，一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則；

　　三、交貨承諾

　　1、嚴格按照合同規(guī)定，履行交貨時限，保證所提供產(chǎn)品的完整性，確保客戶如期安裝使用；

　　2、嚴格按照合同規(guī)定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的安全性；3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù)；

　　四、售后服務(wù)承諾

　　1、為客戶免費提供產(chǎn)品安裝指導(dǎo)和維護培訓(xùn)；

　　2、保證產(chǎn)品在5年內(nèi)計量精度達到要求；建立客戶檔案，定期進行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù)；

　　3、建立完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實行本地化服務(wù)。解決用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到技術(shù)難題或其他問題時的后顧之憂；

　　4、24小時響應(yīng)客戶需求；

　　5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務(wù)；

　　五、服務(wù)熱線

　　1、xx七洋機電有限公司開通服務(wù)熱線0595—22462688、22488678，每周七天均為客戶解決各類疑難問題；2、青島辦事處：0532—858420xx聯(lián)系人：黃孕坡

　　六、監(jiān)督電話

　　xx七洋機電有限公司質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督電話：，每天二十四小時接受客戶投訴。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書 篇2

致：xxx有限公司

　　我公司于20xx年8月供應(yīng)給貴司的129樘鋼質(zhì)防火門，由于工廠管理疏漏造成部分銘牌貼錯，給貴司的經(jīng)營活動帶來居多不便，在此我司表示歉意，（現(xiàn)所供產(chǎn)品的消防識別碼已寄你公司）。我司鄭重承諾此批129樘鋼質(zhì)防火門都是按貴司下單要求，按甲級標準進行生產(chǎn)制作的，如在消防驗收過程中，由于我司防火門沒有按消防規(guī)范進行生產(chǎn)，導(dǎo)致消防驗收通不過，貴部所產(chǎn)生的一切損失費用由我司承擔，以上特此承諾。

　　注：此批貨用于張家界市機場航站樓。

　　xx有限公司

　　20xx年8月28日

服務(wù)承諾書 篇3

　　我單位在柳州市桂柳路景觀提升綠化工程作出以下工程服務(wù)承諾：

　　1、我們提供的全部投標資料真實可靠，響應(yīng)招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款，并保證對投標書嚴格保密，不以他人名義投標，無串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為，我單位愿意接受園林局行政主管部門的處理。

　　2、承諾工期：20xx年5月22日開工，20xx年6月10日竣工，保證在20個日歷天內(nèi)工程完工，養(yǎng)護期為一年。

　　3、我公司中標后，一定周密組織，精細安排，嚴格根據(jù)《城市綠化工程施工及驗收規(guī)范》(CJJ/T82－99)要求施工，保證柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質(zhì)量達到合格標準。

　　4、我單位有足夠的養(yǎng)護管理技術(shù)力量,現(xiàn)有園林及相關(guān)專業(yè)大中專畢業(yè)生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會計師1人，水電維修工2人，機械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內(nèi)按期、按質(zhì)、按量地完成工程，保證綠化景觀效果。

　　5、我單位現(xiàn)有資產(chǎn)總額為3507萬元，有能力、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，并按時提交投標保證金。

　　6、我單位擁有的園林綠化施工養(yǎng)護機械設(shè)備齊全，性能良好，能根據(jù)季節(jié)特點和各種植物的生長發(fā)育特性合理使用各類機械，及時進行科學(xué)養(yǎng)護、精心造型、修剪，營造優(yōu)美整潔的街道景觀。

　　7、我單位在施工期間，保證做到在操作現(xiàn)場文明操作、安全施工。高空作業(yè)（如大樹修剪）或噴灑農(nóng)藥時，選擇合理時段進行并在現(xiàn)場要放置醒目的安全標語牌，作業(yè)人員要嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度及操作規(guī)程，保證行人和過往車輛的

　　安全。在機械與人工同時協(xié)作時，保證作業(yè)人員與行人安全，避免發(fā)生機械傷人或農(nóng)藥中毒事件。

　　8、擔任本標段的項目負責人，認真履行職責。

　　9、若對我們的工程質(zhì)量、安全、執(zhí)行合同情況以及其他服務(wù)有不滿意的地方，可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。

　　承諾人：**

　　時間：**

服務(wù)承諾書 篇4

　　我承諾：

　　1、認真執(zhí)行黨的方針、政策，履行黨員義務(wù)。

　　2、加強學(xué)習(xí)，提高自身政治理論素質(zhì)。

　　3、帶頭模范遵守社區(qū)各項規(guī)章制度，做好本職工作。

　　4、轉(zhuǎn)變工作作風、改善服務(wù)態(tài)度、提高辦事效率。

　　5、杜絕吃拿卡要、反對鋪張浪費、為社區(qū)居民辦實事做好事解難事。

　　承諾人：

　　年月日

服務(wù)承諾書 篇5

　　致 :

　　本公司已與貴司簽訂《 》合同，我司同意在合同履行過程中，向貴司就安全文明施工工作做如下承諾：

　　1、我司將建立安全文明施工組織機構(gòu)，健全安全文明各種管理制度，由項目經(jīng)理負責，現(xiàn)場有專職的安全員。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。

　　2、我司嚴格貫徹執(zhí)行國家和本市頒發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，嚴格按照中華人民共和國建設(shè)部建標（99）79號“關(guān)于發(fā)布行業(yè)標準《建筑施工安全檢查標準》的通知”（編號JGJ 59–99）的要求加強內(nèi)部安全管理，落實各項安全防護措施，確保在工程建設(shè)中不發(fā)生重大安全生產(chǎn)和人員傷亡事故。如有發(fā)生由我司承擔一切責任。

　　3.我司保證安全文明施工的資金投入，做到“四項措施費”決不挪用，嚴格執(zhí)行你公司《現(xiàn)場工程管理細則》。

　　4.我司承諾把安全文明施工責任逐層落實到人，從項目經(jīng)理，管理人員、各班組長，工人逐層簽訂《安全目標責任書》。做到人人抓安全，人人有責。

　　5. 安全文明施工目標：施工現(xiàn)場達到甲方要求及“銀川市建筑安全文明施工標準化工地”的要求，杜絕重大傷亡事故，輕傷事故發(fā)生率≤2‰，死亡事故為零。

　　6. 我司承諾將各分包單位及外聘人員的安全生產(chǎn)工作納入本單位的統(tǒng)一管理范圍，明確要求，簽訂安全責任書。應(yīng)加強對全體施工

　　人員安全作業(yè)、文明施工和自我保護的宣傳教育；做好上崗前的安全培訓(xùn)并為農(nóng)民辦理平安卡，特殊工種作業(yè)人員必須做到持證上崗。進入本市施工的外省市特殊作業(yè)人員，還須經(jīng)本市有關(guān)特種作業(yè)管理站進行審證教育，禁止實習(xí)、學(xué)習(xí)人員實施現(xiàn)場作業(yè)。嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程，確保生產(chǎn)安全。

　　7. 我司承諾因疏于管理或違章、違法作業(yè)發(fā)生安全事故或造成人員傷亡的，應(yīng)在積極搶救受傷人員和保護現(xiàn)場的同時，嚴格按安全事故上報的規(guī)定時限向發(fā)包人和當?shù)貏趧有姓�部門報告，不得遲報或瞞報。

　　8. 我司將認真貫徹和執(zhí)行國家有關(guān)部門制訂的職業(yè)安全健康方針，提高全體職工的安全意識，保護全體職工的身體健康 。

　　承諾人：（企業(yè)蓋章）

　　法定代表人：（法人委托人）

　　承諾日期： 年 月 日

　　 服務(wù)安全文明承諾書8

　　為實現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明施工，保證該工程順利進行，我公司鄭重承諾：

　　一、認真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等安全生產(chǎn)法律法規(guī)，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，建立健全企業(yè)和項目部安全生產(chǎn)管理體系，并使之正常有效運轉(zhuǎn)；

　　二、對建設(shè)單位支付的安全文明措施費用將足額用于施工安全防護用具及設(shè)施的采購和更新、安全施工措施的落實、安全生產(chǎn)條件的改善，決不挪作他用；

　　三、加強對進場作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)。特種作業(yè)人員均做到持有效證上崗；

　　四、公司和項目部均按規(guī)定分級實施監(jiān)督檢查，及時消除各類事故隱患將按照有關(guān)規(guī)定及時上報；

　　五、接受建設(shè)行政主管部門及建設(shè)、監(jiān)理相關(guān)方的監(jiān)督，認真對待所提出的指令或意見、建議，及時消除各類隱患； 以上承諾為本公司及項目經(jīng)理真實意識的表示，如有違反，愿接受相關(guān)方依法或依照依定給予的處罰。

　　承諾單位：xxx

服務(wù)承諾書 篇6

　　我公司________為保證_____在施工完成后達到建設(shè)單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：

　　一、保修期內(nèi)的售后服務(wù)

　　1-1保修服務(wù)范圍

　　（1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

　　（2）對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

　　（3）由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理。

　　（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)�工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的.承擔范圍。

　　二、工程保修及服務(wù)承諾

　　（一）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

　　（二）嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。

　　（三）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。

　　（四）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責。

　　（五）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

　　A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復(fù)工作。

　　B、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

　　C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。

　　（六）工程保修原則及計劃

　　A、工程保修原則

　　1、在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務(wù)，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶利益。

　　2、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。

　　B、工程保修回訪計劃

　　1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

　　2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。

　　3、落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

承諾人：_______________

服務(wù)承諾書 篇7

　　公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責地向客戶承諾如下：

　　1、 我公司銷售的設(shè)備、安裝的工程均享受一年質(zhì)保，終生維護服務(wù)。接到報修電話，市區(qū)內(nèi)半小時做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。

　　2、 現(xiàn)場培訓(xùn)人員，使其熟練掌握系統(tǒng)操作。

　　3、 按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。

　　4、 質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

　　5、 質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

　　6、 售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　售后服務(wù)電話：

　　承諾人：（加蓋公章）

　　日 期：

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