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    服務(wù)承諾書

    時間:2022-07-22 19:43:15 服務(wù)承諾書 我要投稿

    【推薦】服務(wù)承諾書范文錦集十篇

      在日常生活和工作中,承諾書使用的情況越來越多,承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意,并以書面的形式表示。相信很多朋友都對寫承諾書感到非常苦惱吧,下面是小編精心整理的服務(wù)承諾書10篇,希望對大家有所幫助。

    【推薦】服務(wù)承諾書范文錦集十篇

    服務(wù)承諾書 篇1

      承諾書是諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。

      中央國家機關(guān)政府采購中心:

      我方作為20xx-20xx年度中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購供應(yīng)商,在空調(diào)采購服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾:

      一、嚴格遵守國家法律法規(guī),合法經(jīng)營,按章辦事,誠實守信,自覺維護中央國家機關(guān)各單位和中央國家機關(guān)政府采購中心(以下簡稱采購中心)的權(quán)益。

      二、成立中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購管理組織和機構(gòu)(組織機構(gòu)附后),做好中央國家機關(guān)各級預(yù)算單位的空調(diào)采購送貨、安裝和售后服務(wù),配合采購中心做好相關(guān)管理。

      三、嚴格執(zhí)行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定,全面履行投標承諾,自覺接受中央國家機關(guān)各單位的檢查,圓滿完成中央國家機關(guān)各單位空調(diào)采購的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù),確保質(zhì)量,提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。

      四、我方所提供的中央國家機關(guān)空調(diào)政府采購價格低于市場平均價格。

      五、對中央國家機關(guān)各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。

      六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標準房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標準。保證一次批量在100臺以內(nèi)的,48小時內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺以上的,按照與中央國家機關(guān)各單位商定的安裝時間安裝。

      七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關(guān)材料費用,自覺遵守價格優(yōu)惠,不亂收費用。

      八、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》,我方將具體做到,壓縮機保修五年;主要部件保修三年,包括:風(fēng)扇電機(含掃風(fēng)電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。

      九、當生產(chǎn)廠家空調(diào)價格調(diào)整,或新的型號空調(diào)上市,我方將價格調(diào)整情況及時書面通知采購中心,保證投標優(yōu)惠率不變。

      十、自覺根據(jù)投標文件中有關(guān)內(nèi)容,接受采購中心對我方履行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》情況進行的檢查,積極配合財政部對中央國家機關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查。經(jīng)核實,確屬我方責任的,自覺接受按照《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰,因我方責任給中央國家機關(guān)各單位造成的經(jīng)濟損失,給予經(jīng)濟賠償。

      承諾人:

      二0XX年 月 日

    服務(wù)承諾書 篇2

      根據(jù)貴方為20___年___月___日_________招標項目的投標邀請,我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾:

      1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

      2、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

      3、對使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識培訓(xùn)。

      4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”,且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等)。

      5、設(shè)備投入運營后,質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修,并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需零配件及耗材,免收服務(wù)費。

      6、維修響應(yīng)時間:接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復(fù),一般問題在48小時之內(nèi)解決,如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。

      7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時處理各種一般性故障,公司設(shè)有售后服務(wù)中心,急需備品、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

      8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,并配備專業(yè)的技術(shù)人員,保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施。

      投標人:______有限公司

      投標人代表(簽字):_________

      日期:20___年___月___日

    服務(wù)承諾書 篇3

      為奠定與客戶之間誠信的基石;為樹立企業(yè)的良好企業(yè)形象,贏取口碑;為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司;本篇文章來自資料管理下載。更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現(xiàn)場的鼓勵,堅定對**的信息。**專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質(zhì)量,向新老客戶作出鄭重承諾:

      1、材料采購控制:以最高性價比為目標,保證每一批材料的高質(zhì)量。

      2、施工過程控制:我們擁有一支技術(shù)過硬并具有高度質(zhì)量責任意識的施工隊伍,認真執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范、標準及有關(guān)操作規(guī)程。做到操作有工藝、施工有圖紙,對施工過程中一切實行嚴格的質(zhì)量控制和監(jiān)督。

      3、售后服務(wù)體系:我們的售后服務(wù)隊伍24小時嚴陣以待,隨時為客戶提供“誠實、熱情、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務(wù):對于客戶反饋的任何信息,本篇文章來自資料管理下載。我公司將在8小時內(nèi)給予答復(fù),在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決。

      20xx年x月x日

    服務(wù)承諾書 篇4

      衷心感謝您購買成都帥坤科技有限公司的產(chǎn)品或服務(wù),謹至謝意!您的選擇是對我們最大的信任和支持,為您服務(wù)是我們的職責與榮幸。為了確保為您提供高品質(zhì)的服務(wù),免除您的后顧之憂,成都帥坤科技有限公司向您做出以下服務(wù)承諾:

      我方擁有專門的客戶服務(wù)中心及7*24*365專職售后服務(wù)團隊,并向客戶提供18981979182電話支持服務(wù)熱線,隨時對用戶問題或故障做出快速響應(yīng)。當設(shè)備或是軟件出現(xiàn)問題時,我們將在2小時上門響應(yīng);3小時提出故障解決方案;對于硬件、軟件出現(xiàn)的故障我方工程師通過對詳細的檢測,找出故障所在,在最短的時間內(nèi)解決其問題,同時針對產(chǎn)品使用上的方式、方法、技巧我方將組織專門的技術(shù)人員對使用單位或使用人進行引導(dǎo)和培訓(xùn),為客戶節(jié)約寶貴的時間。 售后服務(wù)響應(yīng)時間

      使用者在保修期之內(nèi),如果在使用過程中如果遇到不能解決的問題(軟件、硬件、系統(tǒng)等),可直接撥打我們的熱線電話或是傳真等方式與我公司取得聯(lián)系,我公司我們將在2小時上門響應(yīng);3小時提出故障解決方案。在產(chǎn)品保修期之內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量已發(fā)的故障,我公司將免費進行維護、維修和更換。在保修期內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備與方案或合同所列的技術(shù)參數(shù)指標不符,使用方應(yīng)向我公司出具詳細的書面報告,說明問題的細節(jié)情況,我方將在2小時給出解決方案。 說明:以下情況不在保修范圍之內(nèi)

      設(shè)備的正常磨損和易損部件(如打印機硒鼓、高掃感光元件、傳感器之類、軟件服務(wù)器、軟件生存環(huán)境);

      由于使用方對設(shè)備不被授權(quán)的修改、不正確使用造成的設(shè)備問題;

      由不可抗力的因數(shù)(自然災(zāi)害、火災(zāi)、戰(zhàn)爭暴力行為或其他類似事件)引起的故障或創(chuàng)傷;

      保修承諾:公司承諾保修響應(yīng)時間在成都地區(qū)為4小時,龍泉驛區(qū)內(nèi)為2小時。

      質(zhì)保時間

      硬件三包期內(nèi)的服務(wù)

      對于電腦整體硬件的保修服務(wù),我公司將嚴格按照國家“三包”規(guī)定:在對產(chǎn)品保修時您需出示相應(yīng)的購機發(fā)票,或產(chǎn)品保修證,相應(yīng)的硬件產(chǎn)品進行保修,在工程師上門回訪檢修時并同時對該產(chǎn)品的各硬件進行檢查,并及時參與同客戶進行該產(chǎn)品的售后服務(wù)報修,如檢查出在硬件保修范圍內(nèi)我公司特提供由硬件廠商保修期間提供代用機,滿足您的工作和生活上的需要。

      在硬件三包范圍內(nèi)需要換備件,完成維修時所造成數(shù)據(jù)丟失我公司和廠商不負代任何責任,請您對您的數(shù)據(jù)時刻做好備份。

      注:我公司售出產(chǎn)品后附送的產(chǎn)品不享受同該品的硬件服務(wù),則由我公司對該硬件提供免費保修。

      硬件三包期外的服務(wù)

      產(chǎn)品整機或者部件已經(jīng)超出免費維修范圍內(nèi)的。

      外部設(shè)備、非在廠商工廠裝入、保管、保養(yǎng)、或操作產(chǎn)品造成故障或損壞(例如帶電操作插拔各種數(shù)據(jù)線和非USB外接設(shè)備等)。

      未經(jīng)我公司技術(shù)人員維修或廠商維修人員維修的產(chǎn)品不在保修范圍內(nèi),需客戶自己處理,或我公司提供。

      因意外因素或人為原因(包括計算機病毒、操作失誤、進液、劃傷、運輸、不正確的接線、蟲害等)導(dǎo)致的故障或壞。

      因自然災(zāi)害等不可抗力(如地震、火災(zāi)、雷擊等)原因造成的故障或損壞不在廠商和我公司的保修范圍內(nèi)。

      由于以上原因,我公司及產(chǎn)品生產(chǎn)商均不為您提供免費維修維護服務(wù),同時還請您按照正確的操作手冊進行操作,如因第三方原因造成不可抗拒因素,我公司可提供相應(yīng)的有償維修維護服務(wù)。

      軟件服務(wù)內(nèi)容

      軟件三包期內(nèi)的服務(wù)

      自您付款之日起一年(以購機發(fā)票及三包憑證日期為準)如某定制開發(fā)軟件出現(xiàn)故障,請您撥打我公司服務(wù)熱線,我公司將進行免費維護或調(diào)試修改(免費維修僅限將預(yù)裝軟件恢復(fù)至出廠狀態(tài))。

      我公司免費為您的產(chǎn)品承諾一年的服務(wù)軟件三包期外的服務(wù),我公司可提供軟件有償上門服務(wù),需您提供相應(yīng)的正版軟件,由我工程師提供安裝。

      最后我們再次衷心感謝您能選擇我們,我們將為您提供專業(yè)的產(chǎn)品和真誠的服務(wù)。

      真誠服務(wù)、攜手共進、追求完美

    服務(wù)承諾書 篇5

      一、售后服務(wù)承諾

      1、質(zhì)量保證:作為設(shè)備供應(yīng)商---- ,

      我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,符合同家 質(zhì)量認證和 質(zhì)量認證體系,并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書,產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

      2、供貨安裝時間:桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測,我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。

      3、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。

      4、保修承諾:我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ,有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,提供正常工作日全天侯服務(wù),終身技術(shù)服務(wù)支持。

      5、響應(yīng)時間:若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響,本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,在接到貴公司報修后,如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無償更換新設(shè)備。

      6、服務(wù)體系:作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系: 當設(shè)備出現(xiàn)故障,必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修,費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。

      二、產(chǎn)品價格承諾:

      1、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

      2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。

      三、售后服務(wù)保證

      公司實力保障:本公司將為該項目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

      四、投訴體系及聯(lián)系方式

      1、 如果您對我們的服務(wù)有意見,請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

      2、 對用戶所投訴的問題,核實是我們責任的,將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處,并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任,相關(guān)人員也將向用戶解釋,希望用戶能給予我們最大的支持。

      公司全稱(蓋章)

      業(yè)務(wù)負責人: 聯(lián)系方式:

      (日期)

    服務(wù)承諾書 篇6

      我公司( )為保證( )在施工完成后達到建設(shè)單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的滿足建設(shè)單位的要求,我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾:

      一、保修期內(nèi)的售后服務(wù)

      1.保修服務(wù)范圍

      (1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。

      (2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目,自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞,我公司將無條件進行保修。

      (3)由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題,我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理。

      (4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔范圍。

      2.保修期限

      (1)根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,確定工程質(zhì)量保修期限,并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。

      1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程,為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

      2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年。

      3)電氣系統(tǒng),給排水管道,設(shè)備安裝為2年。

      4)裝修工程為2年。

      二、工程保修及服務(wù)承諾

      1.我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。

      2.嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針,本著客戶至上的原則,服務(wù)熱情,周到,隨叫隨到。

      3.建立回訪制,進行定期、不定期回訪,每年內(nèi)工程回訪不少于五次,認真聽取建設(shè)單位意見,并形成回訪記錄。

      4.建立維修工程專班專人負責制,由公司工程部、技術(shù)部派人負責。

      5.按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點:

      (1)、在保修期內(nèi),成品一旦出現(xiàn)問題,我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理,并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案,得到業(yè)主同意后,對工程進行維護修復(fù)工作。

      (2)、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。

      (3)、在收到緊急事故招喚時,我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。

      6.工程保修原則及計劃

      (1)、工程保修原則

      A.在保修期間,我方將依據(jù)工程合同,本著“對用戶服務(wù),向業(yè)主負責,讓用戶滿意”的認真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶利益。

      B.在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,并承擔由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。

      (2)、工程保修回訪計劃

      A、交工后三個月即進行工程回訪,一年內(nèi)再不定期回訪二次,滿一年再進行三次回訪,并對存在的`問題形成文字記錄,制定方案,并進行徹底的整改。

      B、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改,本著客戶至人,服務(wù)熱情的 原則,及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改,直至業(yè)主滿意。

      C、落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施:每3個月進行質(zhì)量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時的解決問題。

      綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質(zhì)量保修階段,我單位將本著用戶至上的原則,讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。

      公司名稱:××× 建筑裝飾有限公司

      年 月 日

    服務(wù)承諾書 篇7

      現(xiàn)本公司向承諾辦理區(qū)路/購買事宜,具體內(nèi)容為:

      1、協(xié)助簽定買賣合同;

      2、協(xié)助辦理手續(xù);

      3、協(xié)助辦理過戶手續(xù);

      3、協(xié)助辦理房款交接;

      4、協(xié)助辦理交房手續(xù);

      5、其他。

      若客戶要求本公司協(xié)助辦理上述手續(xù),本公司拒絕辦理,且經(jīng)客戶書面催告后,本公司切未辦理的,則本公司相應(yīng)退還已收取的傭金。但非本公司原因?qū)е碌奈崔k理上述服務(wù)內(nèi)容的除外。

      成交是服務(wù)的開始,我們將竭誠為您服務(wù)!

    承諾人:xxx

    服務(wù)承諾書 篇8

      一、在我公司內(nèi)部實施安全標準化管理,推行全員、全方位、全過程、全天候的安全管理和監(jiān)督原則,定期制訂切實可行的安全生產(chǎn)目標。通過全體員工的努力來持續(xù)改進我們的安全生產(chǎn)工作業(yè)績,確保人身、企業(yè)財產(chǎn)的安全及對環(huán)境的保護。

      二、提供必要的人力、物力和財力資源支持,以保證我公司目標的實現(xiàn)。

      三、遵守國家及地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)方面的法律、法規(guī)要求、行業(yè)標準和企業(yè)的規(guī)章制度。

      四、在生產(chǎn)活動中將安全生產(chǎn)放在首要位置,加大在安全生產(chǎn)方面的投入,加強生產(chǎn)技術(shù)及設(shè)備的改進,制定有效的應(yīng)急措施,防止火災(zāi)、爆炸、有毒有害氣體泄漏及傷亡等各類事故的發(fā)生。

      五、加強對員工勞動保護的管理,確保全體員工的人身安全和健康。

      六、開展風(fēng)險管理,定期進行風(fēng)險評價。

      七、開展對員工的培訓(xùn),增強員工自我保護意識和安全素質(zhì)。

      八、加強對承包商、供應(yīng)商的管理,杜絕無資質(zhì)作業(yè)的違章行為。

      九、努力向社會提供符合安全要求的高品質(zhì)產(chǎn)品。

      十、定期公布安全生產(chǎn)工作業(yè)績,通過公眾的監(jiān)督,使我公司的安全生產(chǎn)工作業(yè)績得到持續(xù)改進,促使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

      十一、總經(jīng)理是我公司的安全生產(chǎn)第一負責人,每位員工對我公司的安全生產(chǎn)工作有義不容辭的責任,安全生產(chǎn)工作表現(xiàn)是我公司聘用和獎勵員工及承包商、供應(yīng)商的重要依據(jù)。

    承諾人:xxx

    服務(wù)承諾書 篇9

      為切實保障 “XXXXXXX院/XXXX公司機關(guān)職能部門工作人員行為規(guī)范”的實施,改進工作作風(fēng),提高工作水平和工作效率,結(jié)合工會工作實際,做出如下承諾:

      一、主要職能:堅持“組織起來、切實維權(quán)”的工作方針,依照《工會法》和《中國工會章程》,組織和指導(dǎo)全院各部門工會貫徹落實黨的全心全意依靠工人階級根本指導(dǎo)方針,保護、調(diào)動和發(fā)揮廣大職工的積極性、創(chuàng)造性,積極組織和引導(dǎo)職工群眾入會,認真維護職工合法權(quán)益,研究指導(dǎo)各部門工會自身改革和建設(shè),指導(dǎo)部門工會組織職工開展群眾性合理化建議、技術(shù)革新活動等,為推進我科研、設(shè)計、中試工作及精神文明建設(shè)工作發(fā)揮工人階級主力軍作用。

      二、服務(wù)內(nèi)容:依法維護工會會員的合法權(quán)益,對困難職工開展

      幫扶服務(wù)。

      三、服務(wù)對象:XXXX院/XX公司工會會員。

      四、服務(wù)承諾:堅持依法從業(yè)、客觀公正、務(wù)實高效和公開透明、民主監(jiān)督的原則,發(fā)揮優(yōu)良作風(fēng)、盡職盡責工作、刻苦鉆研業(yè)務(wù)、積極為群眾服務(wù),不斷探索工作新思路、新方法、新經(jīng)驗,提高工作效率,切實加強作風(fēng)建設(shè),塑造院工會求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作形象。

      五、積極完成上級組織、院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

      XXXXXX院工會

    服務(wù)承諾書 篇10

    致XXXXXXXXXXXX:

      XXXXXX(以下簡稱我方)在XXXXXXXXXXXX項目招標中,如果我方有幸中標,十分感激評委及建設(shè)單位的信任,在該項目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同資料外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:

      1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定"三包"范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家"三包"規(guī)定的,按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行;

      2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu),并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

      3、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

      4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi),對招標方供給上門"集中式"培訓(xùn)服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;

      5、電話咨詢:在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供給技術(shù)援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的提議;

      6、現(xiàn)場響應(yīng):

      我方在接到報修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理,確保產(chǎn)品正常工作;

      無法在24小時內(nèi)解決的,將在24小時內(nèi)供給備用產(chǎn)品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的,招標方有權(quán)自行處理故障,發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

      發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場;

      對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。

      7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣供給免費電話咨詢服務(wù),并承諾供給產(chǎn)品上門維護服務(wù);

      8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格供給售后服務(wù)。

      以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的職責,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

      承諾單位:XXXXXX公司

      授權(quán)代表:

      日期:20xxX年XXX月XXX日

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