經(jīng)理崗位說明書
經(jīng)理崗位說明書1
姓名:
崗位:財務部經(jīng)理
班次:
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:財務部員工
工作時間:
工作職責:統(tǒng)籌公司的財務會計預算、核算和管理工作,對有關業(yè)務經(jīng)營活動進行風險監(jiān)控
工作原則:遵守國家對企業(yè)財務管理的法規(guī)政策及職業(yè)道德;遵守企業(yè)的各種管理制度
工作內(nèi)容:
1、認真做好本職工作,按時把各項財務報表上交到國家相關財政管理部門及公司管理相關者;
2、做好財務分析報告,為公司管理者提供可靠的財務分析數(shù)據(jù),提供合理化的管理意見和建議;
3、業(yè)務往來賬款信息及時通知相關人員,督促并協(xié)助業(yè)務人員追收未受賬款;
4、根據(jù)公司的工資福利制度,對公司工作人員進行業(yè)績評估,為其發(fā)放應的工作報酬;
5、根據(jù)公司財務保密制度及財務人員職業(yè)道德規(guī)范,對公司財務信息保密。
經(jīng)理崗位說明書2
一、基本資料
1、崗位名稱：經(jīng)營經(jīng)理
2、直接上級:總經(jīng)理
3、崗位編號：
4、崗位級別：
5、定員人數(shù)：1
6、所屬部門：
7、直接下級：采購部長、銷售部長
8、崗位類別：管理類
9、核準：
二、工作概要
根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃，通過市場比價手段，確保物資供應，降低采購成本;并通過有效的營銷策劃和市場開拓手段完成公司下達的銷售目標，最大限度地為公司創(chuàng)造利潤。
三、工作職責：
序號工作任務內(nèi)容負責程度
1參與公司經(jīng)營管理與重大問題決策;部分
2參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責組織制定生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃;為重大營銷決策提供支持;協(xié)助
3參與制定公司年度經(jīng)營計劃、預算方案;協(xié)助
4組織制定采購管理辦法和銷售管理制度并監(jiān)督執(zhí)行;負責
5根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃，指導制定年度采購供應計劃和銷售計劃，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;負責
6組織進行采購招標及重大采購合同的評審工作，對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督;負責
7組織下屬部門收集行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢，為營銷決策提供建議和信息支持;負責
8組織下屬部門進行市場調(diào)研，并及時將結果反饋給相關部門，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進建議;負責
9組織下屬部門進行市場推廣和產(chǎn)品宣傳活動，擴大公司及產(chǎn)品知名度，實現(xiàn)銷售目標;負責
10負責分管各部門與其他部門的關系協(xié)調(diào)，()促進流程優(yōu)化和效率提高，確保各項工作順利進行;負責
11負責接待重要客戶，組織攻關活動，與客戶維持良好關系;負責
12負責物資采購和產(chǎn)品銷售指導價格的制定，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;負責
13負責下屬人員的培養(yǎng)和工作指導，并對其工作情況進行檢查、考核與反饋;負責
14完成總經(jīng)理交辦的其他任務;負責
四、組織關系：
匯報內(nèi)容：
1、采購和銷售計劃
2、原材料及銷售價格異動
3、年度市場推廣計劃和新產(chǎn)品推廣計劃
4、重點客戶的動向
5、其他重大事項
五、任職資格：
項目任職資格要求
年齡與性別30—45歲，無性別要求
教育背景學歷專業(yè)其他
本科及以上市場營銷、外貿(mào)
工作經(jīng)驗一般工作經(jīng)驗專業(yè)經(jīng)驗管理經(jīng)驗
5年3年2年
特殊技能要求
外語水平英語，書面閱讀熟練、口語會話流利
計算機水平掌握WORD、EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本網(wǎng)絡知識
知識能力要求通曉市場營銷和外貿(mào)知識;具備、財務管理、質(zhì)量管理、法律、金融等方面的知識;了解檸檬酸等化工領域相關知識。
具有很強的領導能力、判斷決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力。具備較高的談判技巧。
其它
六、職位發(fā)展：
可直接晉升的職位總經(jīng)理
可相互輪換的職位行政經(jīng)理
可晉升至此的職位采購部長、銷售部長
七、溝通關系
溝通
關系部門類型頻率
簡單一般復雜偶爾經(jīng)常頻繁
生產(chǎn)部門
財務
外部客戶及供應商
商檢、海關
八、工作條件：
工作時間特征常白班方式上班，經(jīng)常加班，無固定休息時間；
工作環(huán)境有固定辦公場所，工作環(huán)境舒適；
危險性工作壓力大，經(jīng)常出差，存在潛在危險因素，對身體有嚴重影響；
使用工具設備電腦。
經(jīng)理崗位說明書3
一、總述
1.崗位名稱：起航旅游有限責任公司計調(diào)部經(jīng)理
2.直接上級：業(yè)務運營總監(jiān)
3.直接下級：專項采購專員、專職導游
4.工資標準：年薪6萬
二、崗位工作概述
1.服從上級領導，按照公司年度計劃執(zhí)行任務，計調(diào)部經(jīng)理崗位說明書，管理制度《計調(diào)部經(jīng)理崗位說明書》。
2.收集各旅游供應商信息，管理渠道關系。
3.監(jiān)督旅游產(chǎn)品采購情況，總結采購與銷售業(yè)績。
4.管理旅游團隊運作，協(xié)調(diào)重要客戶關系。
三、工作責任
1.對計調(diào)部所有業(yè)務負領導責任。
2.對旅行社現(xiàn)有資源負管理責任。
3.對計調(diào)部人員任免負責。
4.對大型采購活動負責。
5.對小型采購活動負審批責任。
四、崗位資格
1.大學本科以上學歷，旅游專業(yè)或相關專業(yè)畢業(yè)生。
2.具有多年從事計調(diào)工作經(jīng)驗或相關工作經(jīng)驗。
3.具有較強的人際交往能力和管理能力。
4.對于所從事的工作具有較全面的理解。
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崗位編號:0116
所在部門:房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司
崗位定員:1
崗位名稱:材料部經(jīng)理
直接上級:主管副總經(jīng)理
直接下級:材料詢價員
職責與工作任務:
本職:負責公司施工項目的材料選用及質(zhì)量、價格控制工作
一、職責表述
組織制定本部門年度工作計劃,成本控制計劃,經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準后,負責組織實施并檢 查督促
工作任務:
負責本部門年度工作計劃和總目標的制訂,成本控制計劃的制訂,在部門內(nèi)的展開工作,并 進行審核
負責公司材料、設備采購辦法、流程、審批表格的制定和修訂
二、職責表述
主持公司項目的材料成本管理工作
工作任務:
負責公司所有工程用材料、設備的招投標、詢價、比價、認價、合同簽訂及采購工作
協(xié)助相關工程單位和監(jiān)理公司對進場材料、設備進行檢測驗收
合同中有關材料價格的認價工作
及時了解掌握工程建設用新材料的規(guī)格性能,隨時掌控建材市場的價格走勢情況,為工程建 設及時提供材料方面的預測支持
負責建立完善的合同分類管理
三、職責表述
主持市場質(zhì)量、價格比較的工作
工作任務:
負責對所需建筑材料進行質(zhì)量、價格比較,采購符合環(huán)保要求的產(chǎn)品遵循工程副總和工程部 經(jīng)理技術上的指導和要求,選擇合適的質(zhì)量等級范圍內(nèi)的供應單位進行價格、付款條件、服務內(nèi) 容上的比對,擇優(yōu)選擇合格的合作單位
四、職責表述
主持材料供應公開招標
工作任務:
使用量較大的材料和設備,必須進行本公司范圍內(nèi)的公開招標,組成有總經(jīng)理、工程副總、 總工程師、工程部經(jīng)理參加的評標小組進行評標,材料部將評標小組意見書面呈報并經(jīng)工程總監(jiān) 同意后,進入議標和合同談判直至簽訂合同
一定價值以上的材料、設備采購必須簽訂合同
五、職責表述
由主管副總授權處理的其他重要事項
審核工程用料計劃,組織實施市場調(diào)研
貨到現(xiàn)場后,立即組織有關人員進行驗收,如品種、規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量等發(fā)生錯誤時,應分 析原因,立即通知責任方糾偏,并根據(jù)公司質(zhì)量管理相關規(guī)定嚴格執(zhí)行,發(fā)生費用由責任方負擔
權力:
材料認價必須經(jīng)過工程副總、總工程師或工程部經(jīng)理的確認
對技術要求較高的材料、設備,進行市場考察須有工程副總、總工程師或主管工程師參加, 對其中的技術內(nèi)容須有工程總監(jiān)或主管工程師及總工程師的確認
零星材料、設備的直接采購必須有兩人以上參加,必須經(jīng)工程副總認可后才能進行
對項目公司工程材料有垂直組織管理工作權利
沒有授受“回扣”的權利
工作協(xié)作關系:
內(nèi)部:公司內(nèi)工程、預算、財務部門,審計主任等
外部:政府及其他相關部門、施工及材料供應單位
任職資格:
教育水平:大學以上學歷
專業(yè):建筑材料、房地產(chǎn)管理專業(yè)及其他相關專業(yè)
培訓經(jīng)歷:房地產(chǎn)業(yè)務培訓、財務培訓及其他
經(jīng)驗:5年以上相關工作經(jīng)歷
知識:建筑材料學知識、財務知識,掌握建筑施工全程操作程序
技能技巧:熟練使用office專業(yè)辦公軟件、cad軟件
具有一定的領導能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力
其他:
使用工具設備:網(wǎng)絡、計算機的使用、一般辦公設備使用
工作環(huán)境:辦公場所、工程現(xiàn)場、材料市場
工作時間特征:正常工作時間,根據(jù)工作情況加班
備注:材料部經(jīng)理由主管副總提名,總經(jīng)理聘任,其工作對主管副總負責
經(jīng)理崗位說明書5
職位名稱:行政人事經(jīng)理
職位代碼
所屬部門:行政人事部
職系
職等職級
直屬上級
薪金標準
填寫日期
核 準 人
職位概要:
負責人力資源的管理,規(guī)章制度的制定,薪酬、福利待遇的制定和實施等。
工作內(nèi)容:
1.全面負責部門的管理工作,掌握業(yè)務范圍,擬定工作計劃,負責執(zhí)行或督導管理;
2.建立文件使用管理辦法,負責草擬、審查和修改公司重要文件,對文件中設計的重要事項進行跟蹤檢查和督導,發(fā)現(xiàn)問題及時解決和匯報;
3.負責公司規(guī)章制度建立工作。負責組織有關部門和人員進行公司管理策劃,及時制定完成有關管理制度和方案,推進公司的管理;
4.負責行政檔案和人事檔案的管理工作,使之更好地為行政人事工作發(fā)揮作用;
5.按時參加公司組織的會議,重大事項及時向營運總監(jiān)匯報;
6.負責人力資源的招聘、使用、管理、開發(fā)和人力成本的控制,確保各部門精簡、高效、正常動作,在保證合理編制的前提下,控制工資總額;
7.了解社會勞動人力資源,與各職業(yè)介紹單位建立業(yè)務關系根據(jù)俱樂部運作需要,及時按用工標準準備數(shù)量,為各部門招聘合適人員,推薦給需求部門;
8.制定員工薪資、勞動保護和福利保險管理制度并監(jiān)督執(zhí)行,負責工資、勞保福利、加班費等審核和報批工作,審核或批準各類休假;
9.負責人員的培訓、考核、獎懲工作,協(xié)助有關任免和調(diào)配工作;
10.認真審核報批高職、定級、升職、加薪、獎勵及紀律處分等手續(xù),并負責員工調(diào)入、調(diào)出、辭職、辭退以及內(nèi)部調(diào)配等審核報批工作;
11.負責企業(yè)文化策劃和組織實施工作;
12.定期主持召開本部門工作例會,布置、檢查、總結工作,并組織本部門員工的業(yè)務學習,提高行政人事管理水平和業(yè)務技能,保證各項工作任務能及時完成;
13.公司領導指派的其他工作。
任職資格:
教育背景:
◆人力資源、工商管理、心理學等相關專業(yè)本科以上學歷。
培訓經(jīng)歷:
◆受過現(xiàn)代人力資源管理技術、勞動法律法規(guī)、財務會計方面知識和管理能力等方面的培訓。
經(jīng)驗:
◆3年以上人力資源管理工作經(jīng)驗。
技能技巧:
◆熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關于合同管理、薪酬制度、保險福利待遇等相關政策;
◆對人力資源管理事務性的工作有嫻熟的處理技巧,熟悉人事工作流程;
◆熟練使用電算及辦公軟件;
◆較好的公文寫作和文字表達能力。
態(tài)度:
◆積極進取,責任心強,很強的自我約束力,獨立工作和承受壓力的能力;
◆人際溝通、交往能力強;
◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神。
工作條件:
工作場所:辦公室,經(jīng)常出差。
環(huán)境狀況:基本舒適。
危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。
直接下屬間接下屬
晉升方向輪轉崗位
經(jīng)理崗位說明書6
崗位編號:0115
所在部門:房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司
崗位定員:1
崗位名稱:預算部經(jīng)理
直接上級:主管副總經(jīng)理
直接下級:造價師、預算員
職責與工作任務:
本職:擬定并完善公司工程預、結算管理辦法,負責工程預結算管理和審定工作
一、職責表述
負責擬定并完善公司工程預、結算管理辦法,并監(jiān)督實施
工作任務:
負責擬定并完善公司工程預、結算管理辦法
負責公司工程預、結算管理辦法的監(jiān)督實施
二、職責表述
負責審定工程項目預算工作
工作任務:
負責審定征地、拆遷、規(guī)劃設計等工程項目的預算工作
負責審定建安(土建、水、電等)、市政、修繕等工程項目的預算工作
三、職責表述
負責工程標底編制,參與招投標
工作任務:
負責建安(土建、水、電等)、市政、修繕等工程項目的標底價計算
參與招標條件的確定
參與公司相關項目的開標、評標工作
四、職責表述
負責審定工程項目的結算工作并編制結算匯總表
工作任務:
負責審定征地、拆遷、規(guī)劃設計等工程項目的決算工作
負責審定建安(土建、水、電等)、市政、修繕等工程項目的決算工作
審核、匯總分項工程(土建、水、電、工程洽商等)中標價與結算價增減情況匯總明細表
審核、匯總分項工程(土建、水、電等)結算報價、審定價調(diào)整情況明細表
負責編制預、結算會審表及結算匯總表
五、職責表述
其他重要事項
工作任務:
依據(jù)技術變更或現(xiàn)場情況,現(xiàn)場核定工程量以及隱蔽工程數(shù)據(jù),確定變更費用
在項目各階段,提供其它有關工程造價咨詢及服務工作
參與材料設備的市場詢價工作
測算有代表性的單位工程的建安成本和項目的建安成本,為公司項目投資估算提供可以參考 的經(jīng)濟指標
六、職責表述
建立各類臺賬,規(guī)范預、結算管理,提供經(jīng)驗數(shù)據(jù)
工作任務:
建立征地、拆遷、規(guī)劃設計、建安、市政、高級裝修、修繕等工程項目的預結算審核臺賬
建立中標價與結算價分項目的對比臺賬
七、完成主管副總交辦的其他工作
權力:
在授權范圍內(nèi)的工程項目預結算審核權
在授權范圍內(nèi)的招投標文件和標底的審核權
開標、評標工作的參與權
對于征地、拆遷規(guī)劃設計、建安、市政、監(jiān)理等工程合同或協(xié)議的審核權
對項目公司工程造價有垂直組織管理工作權利
沒有授受“回扣”的權利
工作協(xié)作關系:
內(nèi)部:工程、財務部,審計主任等
外部:造價管理站、施工單位、拆遷公司等
任職資格:
教育水平:大學以上學歷
專業(yè):工民建及工程造價等相關專業(yè)
培訓經(jīng)歷:土木建筑專業(yè)知識、工程合同和工程造價知識、經(jīng)濟管理、財務理論、房地產(chǎn)專 業(yè)理論
經(jīng)驗:5年以上相關工作經(jīng)歷
知識:具備相應的經(jīng)濟管理知識、工民建知識、建材商情知識、安裝、裝飾、修繕、市政等 專業(yè)知識和相關的法律知識等
技能技巧:具備識圖能力,熟練使用word,excel,造價專用等辦公軟件,cad、具備基本的網(wǎng) 絡知識
具有一定的領導能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力
其他:
使用工具設備:網(wǎng)絡、計算機的使用、一般辦公設備使用
工作環(huán)境:辦公室與工程現(xiàn)場
工作時間特征:正常工作時間,根據(jù)工作情況加班
所需記錄文檔:預算文件、審定結算文件、圖紙、經(jīng)濟分析報告、建安、市政等招投標文件 、合同、各類臺賬
備注:預算部經(jīng)理由主管副總提名,總經(jīng)理聘任,其工作對主管副總負責
經(jīng)理崗位說明書7
崗位名稱：業(yè)務經(jīng)理
直接上級：總經(jīng)理、副總經(jīng)理下屬崗位：營業(yè)部財務、收銀、營業(yè)員、業(yè)務、司機工作性質(zhì)：公司商品的市場營銷及售后服務管理權限：受總經(jīng)理委托，行使對公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售過程中的管理權限，承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務管理職能;負責對公司產(chǎn)品價值實現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務的專職管理，對所承。
擔的工作負責
主要職責：
1、堅決服從公司統(tǒng)一指揮，認真的執(zhí)行其工作指令，一切業(yè)務、管理行為向主管領導負責;
2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責;
3、負責制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷售工作標準、建立銷售管理網(wǎng)絡，協(xié)調(diào)、指導、調(diào)度、檢查、考核;
4、根據(jù)公司的營銷政策，領導其銷售工作，經(jīng)常向總經(jīng)理、副總經(jīng)理匯報銷售情況，與店經(jīng)理、財會部門溝通、協(xié)調(diào)。
5、搞好市場預測和調(diào)研，根據(jù)市場需求及時調(diào)整營銷策略，不斷拓寬銷售渠道，提高產(chǎn)品在市場上的占有率。
6、負責編制年季月度產(chǎn)品銷售方針目標。并按時交計劃與總公司、營業(yè)部、財務部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達計劃，并認真抓好落實，做到周有布置，月有檢查，年有總結。
7、全面調(diào)動銷售人員的積極性，建立完善的業(yè)務網(wǎng)絡，擴大市場的覆蓋面與加大市場占有率，并經(jīng)常保持上、平，下級聯(lián)系，及時組織供貨。
8、及時掌握有關產(chǎn)品和工作的反饋信息，經(jīng)常走訪客戶，切實組織將售后服務，解決各種有關問題，讓用戶滿意。
9、嚴格控制和逐步壓縮銷售費用，節(jié)約開支，降低銷售成本。
10、認真組織銷售貨幣回籠工作，及時催收外欠款，保證資金周轉，提高企業(yè)經(jīng)濟效益
11、負責編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬，及時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表;
12、負責營業(yè)部銷售調(diào)度及運輸工作。及時匯總編制商品需求量計劃，合理的平衡產(chǎn)品供貨計劃，做好各營業(yè)部聯(lián)絡工作，組織商品的運輸、調(diào)配，完善發(fā)運過程的交接手續(xù)。
經(jīng)理崗位說明書8
總經(jīng)理負責，在授權范圍內(nèi)主持項目經(jīng)理部的全面管理工作及工程合同的全面履約，根據(jù)合同要求及現(xiàn)場需要進行項目策劃和管理，組織管理與推動項目經(jīng)理部所有員工的日常工作，處理與政府、業(yè)主、設計、監(jiān)理等有關方面的關系;負責監(jiān)督執(zhí)行國家、部委、地方有關法律法規(guī)，以及公司各項規(guī)章制度和決議決定，是項目安全文明施工、質(zhì)量，工期和效益目標實現(xiàn)的第一責任人。
1)負責工程項目組織機構的建立及完善，制定各崗位員工的職責權限，負責員工的考核鑒定;
2)貫徹執(zhí)行公司確定的質(zhì)量、環(huán)境，職業(yè)健康和安全以及效益方針目標，并分解落實項目目標指標;
3)負責工地的日常項目管理工作;及時向區(qū)域總經(jīng)理及其代表報告工作;協(xié)調(diào)跟進區(qū)域各領導、各部門對項目的要求及配合;
4)主持施工組織設計和總控計劃的編制及修改調(diào)整;
5)主持建立項目質(zhì)量、安全和環(huán)保體系并監(jiān)督有效運行;
6)審批項目質(zhì)量安全計劃及根據(jù)需要調(diào)整修改;
7)代表總包參加業(yè)主、監(jiān)理、設計召開的工地協(xié)調(diào)會議;
8)代表總包簽署發(fā)往業(yè)主、監(jiān)理、設計的文件;
9)代表總包簽署分包的工程款申請單及簽收業(yè)主發(fā)出的付款證書;
10)在合同期間進行每月合同檢討，確保合同執(zhí)行是按預定計劃在受控狀態(tài);
11)簽署每月向業(yè)主、建筑師、監(jiān)理的綜合月報匯報;
12)主持工地總分包例會，解決工地重大協(xié)調(diào)問題;
13)協(xié)調(diào)項目社會關系，如建設局、質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站、環(huán)保局、城管、公安派出所等政府及社會部門;
14)項目資金的籌措、調(diào)度、統(tǒng)籌;
經(jīng)理崗位說明書9
姓名:
崗位:國內(nèi)計調(diào)部經(jīng)理
班次:
直接上級:副總經(jīng)理
直接下級:計調(diào)部員工
工作時間:
工作職責:整合旅游資源、包裝旅游產(chǎn)品、進行市場定位
工作原則:成本領先,質(zhì)量控制
工作內(nèi)容:
1.成本領先。計調(diào)部掌握著旅行社的成本,要與接待旅游團隊的酒店、餐館、旅游車隊及合作的地接社等洽談接待費用。
2.做好各方面的聯(lián)系工作,要時刻與導游、組團社、車隊、景區(qū)景點等各方面保持通暢的聯(lián)系。
3.據(jù)不同季節(jié)和區(qū)域特點,設計特色旅游線路并進行內(nèi)部宣貫及外部推廣。
4.業(yè)務聯(lián)系和推廣,編制和發(fā)送旅游線路方案,與有關行業(yè)保持良好的業(yè)務往來。
5.質(zhì)量控制即在細心周到地安排團隊行程計劃書外,還要對所接待旅游團隊的整個行程進行監(jiān)控。
6.要有風險和法律意識,對旅游相關法規(guī)要了如指掌。
7.即時處理好旅游者的意見反饋及投訴,盡力做到讓旅游者高興而來滿意而歸。
8.與各部門進行合作,聽取其有益的意見和建議,爭取做好各方面的協(xié)調(diào)工作。
經(jīng)理崗位說明書10
姓名:
崗位:外聯(lián)部
班次:
直接上級:總經(jīng)理助理
直接下級:外聯(lián)部員工
工作時間:
工作職責:內(nèi)部聯(lián)系,外部公關,發(fā)展業(yè)務,謀求發(fā)展
工作原則:掌握市場脈搏,善于溝通和組織,熟練各部門業(yè)務,堅持不拋棄不放棄的原則,保證本社業(yè)務的數(shù)量和質(zhì)量,監(jiān)督導游服務的執(zhí)行
工作內(nèi)容:
1、外聯(lián)部主要負責旅行社業(yè)務的聯(lián)系和開展,主要分為五部分,分別為產(chǎn)品采購、產(chǎn)品制作、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品運作、質(zhì)量處理。
2、采購景區(qū)、景點、交通、住宿、餐飲、購物、演出、導游服務、行李運送。廣告刊登方面的具體執(zhí)行。
3、根據(jù)客戶需求,初步制定旅x程。
4、與廣告公司洽談,制作各位旅游宣傳品,如印刷、幻燈、聲像等。
5、制作營銷計劃,多方位、多渠道進行旅游產(chǎn)品銷售。
6、團隊確定后向計調(diào)部門下達計劃。
7、核對團隊費用結算表,作為財務部門核算結賬依據(jù)。
經(jīng)理崗位說明書11
姓名:
崗位:副總經(jīng)理
班次:
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:國內(nèi)計調(diào)部、海外計調(diào)部、導游部
工作時間:
工作職責:副總經(jīng)理是總經(jīng)理的高級助手,協(xié)助總經(jīng)理工作。受總經(jīng)理的委托,行使對公司日常運作的指導、指揮、監(jiān)督、管理的權力,并承擔執(zhí)行各項規(guī)程、工作指令的義務管理責任:主持公司經(jīng)營管理工作,對公司各營業(yè)部的管理與協(xié)調(diào)
工作原則:事無巨細,權責分明
工作內(nèi)容:
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃;
2、組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施;
3、負責將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化;
4、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃;
5、負責協(xié)調(diào)營業(yè)部門、財會、行政及客戶、供應商等工作的協(xié)作關系;
6、對各營業(yè)部的工作負領導責任,協(xié)調(diào)各營業(yè)部的內(nèi)部業(yè)務;
7、負責對企業(yè)文化的建設工作。
8、在總經(jīng)理缺席時,受托代行總經(jīng)理職務。
9、總經(jīng)理臨時授權的其他工作。
10、負責各營業(yè)部特定范圍的管理職能,參加公司管理與營銷會議,發(fā)表工作意見和行使表決權。
經(jīng)理崗位說明書12
崗位編號:0102
所在部門:房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司
崗位定員:1
崗位名稱:開發(fā)副總經(jīng)理
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:開發(fā)部經(jīng)理
職責與工作任務:
本職:負責公司開發(fā)項目的引進、談判、各種手續(xù)報批
一、職責表述
組織制訂所屬部門的年度和項目審批工作計劃
參與組織制定公司年度經(jīng)營實施計劃
工作任務:
參與公司整體經(jīng)營計劃和公司總目標的確定
負責向總經(jīng)理進行匯報,請示批準所屬部門經(jīng)營計劃和目標
負責公司年度經(jīng)營計劃和公司總目標在所屬部門內(nèi)的展開工作,并進行審核
負責簽署項目開發(fā)有關工作方面日常行政、業(yè)務文件
二、職責表述
主持公司項目開發(fā)方面的全局工作
工作任務:
負責公司新項目開發(fā)、前期談判方面的各項工作
負責公司項目的立項直至竣工驗收所有相關部門的報批工作
參與公司項目前期調(diào)研、銷售方案、工程方案各方面的研究工作
參與公司項目操作指標的研究與確定
負責按階段監(jiān)督檢查各項目操作指標完成情況,不斷改進并繼續(xù)實施
三、職責表述
主持項目開發(fā)方面的對外關系
工作任務:
負責公司項目開發(fā)所涉及的國土、規(guī)劃、建設、市政、房管等政府部門、及相關單位的公關 工作
掌握政府政策法律,辦理開發(fā)手續(xù)全部流程
熟悉房地產(chǎn)市場情況,開發(fā)與市場對路的項目
四、職責表述
負責處理公司重大突發(fā)事件
工作任務:
根據(jù)授權,處理特殊事項或重大突發(fā)事件
向總經(jīng)理匯報特殊事件解決方案,并請求授權
事后對解決過程進行總結,向總經(jīng)理進行匯報
五、職責表述
由總經(jīng)理授權處理的其他重要事項
權力:
所屬部門經(jīng)營計劃制訂和實施權
解決特殊事件和重大突發(fā)事件的臨時授權
所屬部門具體工作開展的決策權
對所屬部門計劃執(zhí)行結果考核獎懲有決策權
對階段性公關活動方案和費用預算有決策權
沒有授受“回扣”的權利
工作協(xié)作關系:
內(nèi)部:公司內(nèi)所有部門
外部:政府及其他相關部門
任職資格:
教育水平:大學本科以上學歷
專業(yè):經(jīng)濟管理專業(yè)、房地產(chǎn)管理專業(yè)及其他相關專業(yè)
培訓經(jīng)歷:市場經(jīng)濟培訓、項目管理培訓、房地產(chǎn)業(yè)務培訓及其他
經(jīng)驗:5年以上相關工作經(jīng)歷
知識:具備相應的企業(yè)管理知識、經(jīng)濟學知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識、掌握房地產(chǎn)開發(fā)全部操作 程序
技能技巧:熟練使用office專業(yè)辦公軟件、cad軟件
具有一定的領導能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能 力
其他:
使用工具設備:網(wǎng)絡、計算機的使用、一般辦公設備使用
工作環(huán)境:辦公場所、銷售現(xiàn)場、工程現(xiàn)場
工作時間特征:正常工作時間,根據(jù)工作情況加班
備注:副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名,董事長聘任,其工作對總經(jīng)理負責
經(jīng)理崗位說明書13
崗位名稱：部門經(jīng)理
所屬部門：營業(yè)部
工作內(nèi)容（說明：工作內(nèi)容是指部門經(jīng)理這一崗位的日常工作包括的幾個方面）
一、參與討論營業(yè)部門的年度工作目標和計劃。
作為營業(yè)部門下轄的各營業(yè)部，應該在營業(yè)部年度工作目標的制定時充分發(fā)表意見。以負責和積極向上的態(tài)度參與總目標的討論。首先根據(jù)本部門的實際情況提出一個目標和計劃，根據(jù)匯總、討論制定出整個營業(yè)部年度目標和計劃。報公司審批后執(zhí)行。
在討論公司年度目標的時候，部門經(jīng)理應該明確自己的態(tài)度。我們強調(diào)兩個方面的內(nèi)容：首先是要對自己提出來的目標和計劃負責，不要過低，也不能過高。事先可以同部門的主管和業(yè)務人員充分討論。那種目標越低越好的思想是對公司不負責任的表現(xiàn)！當然也不能盲目過高，目標不切合實際也會打擊部門人員的積極性，失去達成目標的動力！另一個我們強調(diào)的是要有挑戰(zhàn)目標的勇氣和決心！要對自己、對本部門和公司充滿信心！
二、負責本部門的年度目標和計劃的具體實施。
部門經(jīng)理負責制要求部門經(jīng)理對本部門的工作負責，公司主要考察的結果就是目標的達成情況。整個營業(yè)部門的目標確定了以后，針對劃分到本部門的目標，部門經(jīng)理要拿出詳細的實施計劃和步驟。包括營業(yè)目標的月分解，人員配備計劃和費用預算，促銷費用預算，品牌調(diào)整費用預算，辦公費用預算。同時得出利潤計劃。這些計劃和預算都要報副總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。
部門經(jīng)理以及本部門各層級人員再圍繞部門整體目標來制定每個崗位、每個人員的工作目標和計劃。為了實現(xiàn)本部門的總目標，每周、每個月、每個季度，經(jīng)理該做到什么程度，主管該做到什么程度，業(yè)務員該做到什么程度，營管員該做到什么程度，完成什么工作任務，都要明確制定下來。中途有人員調(diào)整的，要把工作目標和計劃作為主要的交接內(nèi)容交接清楚，要按制定的目標和計劃嚴格執(zhí)行下去。不至于因為某崗位某個人而影響到整個部門的工作進度和目標的達成。
三、負責本部門業(yè)務員和主管的工作分工、監(jiān)督、指導和考核
圍繞部門目標的達成，部門經(jīng)理要從組織上進行分工和授權。主管負責什么工作，業(yè)務員負責什么工作，他們在解決哪些問題上有什么樣的權力，哪些可以獨立解決的，哪些要求上報的，都要劃分清楚。要根據(jù)下屬的能力和實際工作的需要進行授權，同時要求他們負相應的責任。
分工后不是說經(jīng)理就不管了就只在那里等結果。還要對主管和業(yè)務員的工作進行合理監(jiān)督，以便及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。合理的監(jiān)督既不是指什么事都要過問，都要下屬來匯報，也不是什么事都不需要匯報，結果出來了再說！合理的監(jiān)督是指根據(jù)下屬的工作能力和態(tài)度進行隨機的檢查。能力弱一點的'多檢查，多指導，能力較強的檢查的頻率少一些，周期長一些。責任心不是很好的或做事比較馬虎的多檢查，責任心比較強的檢查的頻率就少一些，周期也長一些。具體的尺度要求部門經(jīng)理根據(jù)實際情況掌握，目標就是最大限度的發(fā)揮每一個人的作用，順利達成目標！
作為部門經(jīng)理，在日常管理工作中要花一定的時間去指導和培養(yǎng)下屬。下屬從上司那里得到培訓和指導的機會是最多、最直接也是最有效的。在指導下屬的過程中，部門經(jīng)理既能在相互的交流中學到東西，也能及時了解下屬的情況，有利于有針對性的安排和開展工作。同時，在培養(yǎng)下屬的過程中，在提高團隊的戰(zhàn)斗力的過程中，也能最有效的提升團隊的凝聚力，同時也能最有效的建立和提升自己的威信。
對下屬的客觀考核是指對下屬工作質(zhì)量（包括工作的態(tài)度、責任心、主動性、創(chuàng)造性、目標達成情況等）的全面考評。有助于公司篩選和提拔優(yōu)秀的員工，淘汰不合格的員工，實現(xiàn)團隊的優(yōu)化組合和良性發(fā)展。
四、負責本部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作。本部門同其他相關部門工作鏈的維護。
這里主要指的就是一個協(xié)調(diào)工作。部門內(nèi)部主管和業(yè)務員的配合需要部門經(jīng)理密切
關注，特別是在人員交替的過程中。要首先保證本部門的人員在日常工作的配合和交接工作上做的比較好，才能提高工作效率，也才能同別的相關部門相互形成良好的合作。這是解決部門間協(xié)調(diào)配合的第一步。
當部門之間的配合工作出現(xiàn)摩擦，或有特殊情況出現(xiàn)的時候，就需要部門經(jīng)理出面協(xié)調(diào)解決。首先在相關的部門經(jīng)理之間相互檢討想辦法，如果無法協(xié)調(diào)或按現(xiàn)有的規(guī)定無法解決的，就要提交公司上一層討論解決。
五、負責處理本部門內(nèi)的突發(fā)事件和上級安排的其他事宜
發(fā)生在本部門的投訴、打架、盜竊、各種災難等突發(fā)事件，部門經(jīng)理要及時采取相關措施處理，同時按公司的相關規(guī)定及時向公司及社會相關部門和單位反映解決。
負責處理公司安排的特定事項。
崗位職權（說明：相對于崗位內(nèi)容，為了保證完成各項工作任務，此崗位需要擁有的權力就是崗位職權。授權的目的是為了完成崗位任務，授權的標準就是實際工作的需要和被授權人的實際承擔相應責任的能力，因工作需要授權，因人的能力和素質(zhì)授權）
一、參與擬定營業(yè)部門及擬定本部門年度（及月分解）工作目標的權力。
部門經(jīng)理在年底參與討論營業(yè)部門的年度工作計劃，包括營業(yè)指標，費用指標，利潤率和利潤額指標等。部門經(jīng)理會同本部門人員的意見提本部門的各項計劃，副總匯總后分析其合理性，最后共同形成營業(yè)部門年度經(jīng)營預案，報公司審批。在這個過程中，部門經(jīng)理有參與權和發(fā)言權。
營業(yè)部門總的指標通過分解，產(chǎn)生部門指標。部門經(jīng)理有權具體安排完成的進度。但要把年度工作分解到月，并作為年度工作計劃報直管副總審批。工作計劃的合理性由直管副總負責監(jiān)督。
二、有選擇和具體安排本部門業(yè)務員和主管工作的權力。
部門經(jīng)理有權安排本部門的業(yè)務員和主管的工作內(nèi)容，工作方式和工作目標。主管和業(yè)務員做什么，怎么做，要達到什么目標，部門經(jīng)理有權安排。有按公司規(guī)定進行考核和獎懲的權力。（主管和業(yè)務員對部門經(jīng)理的安排和要求有意見的，在按要求執(zhí)行的前提下可以越級申述）
部門經(jīng)理對不能勝任本職工作的主管和業(yè)務員，可以退還人力資源部并要求人力資源部另行安排人員。
三、有要求相關部門配合完成相關工作的權力。
很多工作需要多個部門配合完成的，按公司的分工安排和相關規(guī)定，部門經(jīng)理有權要求相關部門進行配合。在按程序提交要求后，有權要求對方給予明確的安排計劃，有權跟蹤監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，有權了解執(zhí)行中的突發(fā)事件和處理方案。配合部門不能按質(zhì)按量完成有權追究責任。（作為客戶和被服務的對象，有消費者應該有的權力。）
四、有在公司要求的條件范圍內(nèi)增加和調(diào)整本部門所涉及的供應商的權力。
作為工作計劃的一部分，部門經(jīng)理每半年度應該提交一份詳細的現(xiàn)有品牌經(jīng)營狀況和相應的調(diào)整計劃以及目標招商品牌。報公司審批通過后，把公司對目標品牌的合作條件作為談判底線開展招商工作。在公司規(guī)定的條件范圍內(nèi)有決定權，特殊情況特別申請。
日常經(jīng)營過程中的位置交換或微小調(diào)整，在公司相應政策范圍內(nèi)直接執(zhí)行，將結果在部門會議上通報。
五、有作為員工的檢舉和投訴的權力。
針對公司日常工作中出現(xiàn)的不合理或有害公司正常發(fā)展的現(xiàn)象或行為，有權檢舉和投訴。
六、有公司賦予的其他權力。
公司在安排執(zhí)行特殊任務時賦予的特別權力，在完成使命后自動失效。
崗位職責：（說明：按責權對等的原則，有什么樣的權力，就要負相應的責任，承擔相應的義務。）
一、對本部門的日常工作的正常開展負責
部門經(jīng)理全權負責本部門的日常工作的安排，對正常開展工作所需要的各項資源，
部門經(jīng)理必須做好相應的準備和安排。要盡可能提前考慮到可能出現(xiàn)的問題，確保日常工作不間斷、不混亂。（特別強調(diào)人員的交接工作）
二、對本部門的工作目標達成負責
這是部門經(jīng)理負責制的核心內(nèi)容。部門工作的計劃由部門經(jīng)理提，具體實施由部門經(jīng)理具體安排，公司監(jiān)督過程，考核結果。無論什么原因沒有達成目標，部門經(jīng)理都要負責。
三、對本部門人員的工作結果負責
作為部門的領導者，部門人員的工作內(nèi)容、方式和目標部門經(jīng)理有權安排，同時就
要對安排的結果負責。無論部門人員的工作出現(xiàn)什么問題，部門經(jīng)理都負有領導責任。
四、有配合相關部門共同完成相關工作的義務。
協(xié)調(diào)工作是雙方的事，有要求別的部門配合的權力，同時也有配合別的部門工作的義務。（把對方當客戶來服務，以對方滿意為目標和標準）
五、有按要求提交工作計劃和總結的義務。
公司通過計劃和總結來檢查、監(jiān)督和考核部門的工作。在享有執(zhí)行的權力的同時，有義務自覺接受公司的監(jiān)督和考核。
六、有及時反映和制止有害公司發(fā)展的問題、現(xiàn)象和行為的義務，有提合理化建議的義務。
作為公司的一名員工，部門經(jīng)理同樣有維護公司利益的義務。對有害公司的行為和現(xiàn)象必須及時制止，自己不能處理的要及時上報，否則就是失職！
七、有公司規(guī)定的其他義務
經(jīng)理崗位說明書14
崗位職責：
1、中層管理職位，負責其功能領域內(nèi)主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度；
2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；
3、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，制定年度招聘規(guī)劃和人員編制預算；
4、建立及完善公司的招聘流程；
5、分析、選擇、維護各類招聘渠道，并與外部招聘服務機構形成緊密的合作關系，滿足公司的人才需求；
6、負責組織人才市場調(diào)研，了解人才需求狀況和業(yè)內(nèi)人才動態(tài)；
7、建立后備人才選拔方案和人才儲備機制。
任職資格：
1、人力資源管理或相關專業(yè)本科以上學歷；
2、三年以上人力資源管理經(jīng)驗，二年以上招聘工作經(jīng)驗，對該領域及相關領域工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟悉招聘流程，熟練運用各種招聘工具和手段，豐富的招聘經(jīng)驗及技巧，熟悉國家相關法律法規(guī)；
4、具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守及良好的團隊合作意識；
5、優(yōu)秀的語言表達及溝通能力，協(xié)調(diào)能力、親和力和明銳的洞察能力和分析判斷力。
經(jīng)理崗位說明書15
姓名:
崗位:人事部經(jīng)理
班次:
直接上級:總經(jīng)理助理
直接下級:人事部員工
工作時間:
工作職責:
負責全面主持公司的勞資、人事方面的管理工作
工作原則:
積極進取,團結下屬,藝術管理,公平合理
工作內(nèi)容:
1、建立人事檔案,規(guī)范化管理,建立事業(yè)部內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門關系
2、定期培訓,提高旅行社員工素質(zhì),提供更好的服務
3、建立內(nèi)部投訴制度,對于內(nèi)部員工業(yè)績進行監(jiān)督與檢查,確保工作的透明化
4、按公司規(guī)定按時發(fā)放工資
5、按照員工績效,根據(jù)公司規(guī)章實施獎懲,發(fā)放福利
6、對于表現(xiàn)優(yōu)秀者按時統(tǒng)計,向總經(jīng)理匯報,給予升職加薪的獎勵
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