在線客服崗位職責（通用24篇）

　　在生活中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編整理的在線客服崗位職責，歡迎大家分享。

　　在線客服崗位職責 1

　　崗位職責：

　　1、客服部門的日常管理工作，掌控客服質(zhì)量，并對在線客服線索獲取情況的`進行績效考核。

　　2、制定與完善客服管理制度，規(guī)范和完善崗位職責，制定并優(yōu)化客服話術(shù)內(nèi)容；

　　3、通過用戶調(diào)查完善用戶需求分析，對市場推廣提出針對性建議；

　　4、擬定本部門成員的培訓(xùn)計劃，對客服專員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導(dǎo)和培訓(xùn)，并進行案例實操培訓(xùn)工作

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，至少1年以上電話或線上客服團隊管理經(jīng)驗；

　　2、具備良好的溝通能力、團隊管理能力

　　3、優(yōu)秀的學(xué)習能力，能快速適應(yīng)新的行業(yè)

　　在線客服崗位職責 2

　　崗位職責：

　　1、負責客服人員的管理及績效評估；

　　2、制定部門計劃與目標，客服人員工作的分配、排班表；

　　3、新員工的入職培訓(xùn)、考核和甄選；

　　4、維護客戶關(guān)系，協(xié)助客服人員對客戶進行回訪與跟進；

　　5、協(xié)助店長完成其他工作；

　　崗位要求：

　　1、3年以上工作經(jīng)驗，有2年以上電商客服經(jīng)驗，3C類目優(yōu)先考慮。

　　2、性格溫和，良好的溝通技巧，靈活的'應(yīng)變能力。

　　3、對電商行業(yè)有高度的熱情，想在此行業(yè)長期發(fā)展。

　　在線客服崗位職責 3

　　職責描述：

　　1、負責線上推廣的在線接待、答疑與維護。

　　2、將資源信息錄入系統(tǒng)，分配給相應(yīng)的銷售人員并跟進。

　　3、追蹤線索轉(zhuǎn)化情況，和業(yè)務(wù)部門對接線索問題。

　　4、統(tǒng)計線索及轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，并做簡單分析。

　　任職要求：

　　1、具有良好的溝通能力，可快速抓住用戶問題的重點并給出用戶滿意的回復(fù)。

　　2、具備良好的'反應(yīng)速度和服務(wù)意識，能沉著應(yīng)對突發(fā)事件并懂得如何安撫用戶情緒。

　　3、耐心負責，具有較強問題分析及數(shù)據(jù)處理能力，良好的抗壓性。

　　4、有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客服工作經(jīng)驗，喜歡互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，熱愛客服工作。

　　5、具備良好團隊合作精神、根據(jù)工作需要可與其他團隊進行良好溝通，共同完成工作。

　　6、積極上進，工作態(tài)度認真且能長期穩(wěn)定工作。

　　在線客服崗位職責 4

　　崗位職責：

　　1、通過在線方式解答和處理玩家反饋的游戲問題；

　　2、監(jiān)控游戲運行狀態(tài)，及時反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況，并與玩家做好溝通；

　　3、對工作或產(chǎn)品問題進行反饋并提出改進建議；

　　4、了解用戶需求，用心為每一位玩家提供周到的服務(wù)。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

　　2、有較強的邏輯思維能力和問題分析能力；

　　3、優(yōu)秀的團隊合作精神，善于溝通，具有親和力和耐心；

　　4、具備良好的.服務(wù)意識，適應(yīng)三班倒工作，平均每日工作時間8小時；

　　5、熟悉網(wǎng)易兩款以上游戲的經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　6、請在簡歷中注明你的游戲經(jīng)歷。

　　在線客服崗位職責 5

　　崗位職責：

　　1、保持良好的心態(tài)，主動熱情、耐心細心的與客戶溝通，解答客戶咨詢的`問題

　　2、每天查看客戶的留言，及時回復(fù)客戶留言咨詢，解決客戶問題

　　3、熟悉掌握商品信息，了解客戶需求，掌握溝通技巧，正確解釋并生動描述相關(guān)產(chǎn)品的特征與優(yōu)點

　　4、根據(jù)訂單商品重量、地區(qū)、快遞費用等合理安排適合快遞、物流等

　　5、發(fā)貨前仔細查看客戶是否有留言和備注，防止發(fā)貨出錯，發(fā)貨單上確保收件人信息準確

　　6、丟失件、快遞運輸破損等做好記錄，和快遞溝通賠償問題，處理客戶退款和協(xié)商賠償?shù)仁酆髥栴}

　　7、注意客戶的收貨地址是否在合作快遞公司的派送范圍內(nèi)，每天對已經(jīng)成交的訂單進行物流跟蹤，要做到搶8妥善處理客戶投訴，要有耐心，不急不躁，服務(wù)態(tài)度要好，及時進行處理并做好記錄，對于特殊要求的客戶及時上報領(lǐng)導(dǎo)

　　8、商品外包裝出現(xiàn)問題后寫明原因做好記錄，和快遞溝通，確定原因后給客戶補差價或者補發(fā)

　　9、發(fā)錯貨、拒收等退回件做好統(tǒng)計，記錄原因，做好統(tǒng)計

　　10、變更地址、不派送、沒有收到貨等物流問題及時和快遞公司以及客戶多方溝通，協(xié)調(diào)處理好客戶的售后問題，要嚴格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程

　　職位要求：

　　1、大專或以上學(xué)歷

　　2、細心靈活，責任心強，心理素質(zhì)好，服務(wù)意識強

　　3、思維靈活有邏輯性，有上進心，學(xué)習能力強，執(zhí)行力強，較強的溝通能力

　　4、熟悉計算機使用，Excel、Word操作熟練

　　5、有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：經(jīng)驗不限

　　在線客服崗位職責 6

　　職位描述：

　　1、負責客服組日常工作的組織和管理，制定并不斷完善電商客服組客戶服務(wù)規(guī)范、流程，提升客服組的整體服務(wù)水平；

　　2、統(tǒng)籌處理天貓、淘寶、百度、頭條、等在線咨詢工作，及時處理客服突發(fā)事件及不良評價，保證公司銷售業(yè)務(wù)的`順利進行；

　　3、每個月售前問題的匯總、分析并反饋，全方位優(yōu)化售后客服服務(wù)質(zhì)量；

　　4、確保與各相關(guān)業(yè)務(wù)部門溝通順暢，完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　職位要求：

　　1、全日制大專以上學(xué)歷，2年以上在線客服團隊管理經(jīng)驗，具有一定親和力，書面表達能力強，邏輯思維能力強，有管理外包客服經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，能獨立處理緊急問題；

　　3、良好的組織溝通能力和團隊合作意識，能調(diào)動員工積極性，提高效率；

　　4、有責任心、有原則，工作細致耐心，較強的抗壓能力，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　5、互聯(lián)網(wǎng)家居定制行業(yè)優(yōu)先（類目：全屋定制、戶外建材、櫥柜）

　　在線客服崗位職責 7

　　崗位職責：

　　1 、負責與客戶溝通以及跟進

　　2 、收集客戶信息，及時告知客戶有關(guān)優(yōu)惠信息

　　3、幫助客戶解決問題

　　4、保持微信群活躍度、維護好新老客戶關(guān)系

　　任職資格

　　1、有一定的客戶服務(wù)經(jīng)驗，有一定的服務(wù)意識和能力

　　2、打字速度較快，善于使用網(wǎng)絡(luò)聊天工具，有微信銷售經(jīng)驗優(yōu)先

　　3、要求要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從“幫助客戶，滿足客戶”的`角度出發(fā)

　　4 、熱愛工作，敬業(yè)，勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習的能力

　　我們能給你：

　　1、晉升空間：客服專員——客服組長——客服主管

　　2、高績效：高薪取決于個人付出、工作態(tài)度，薪資上不封頂

　　3、舒適辦公環(huán)境，和諧辦公室關(guān)系。

　　創(chuàng)業(yè)型公司，求賢若渴，只要你吃苦耐勞，我們愿意培養(yǎng)人才

　　在線客服崗位職責 8

　　崗位職責：

　　1、接待售前咨詢，銷售產(chǎn)品，促使成交；

　　2、接待簡單售后咨詢，服務(wù)解決顧客問題，維護店鋪投訴。

　　崗位要求：

　　1、熟悉電腦操作，打字速度在60字/分鐘以上；

　　2、有相關(guān)工作經(jīng)驗或者銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、性格活躍、能接受早、晚輪班制

　　在線客服崗位職責 9

　　崗位職責：

　　1、參與公司跨境電商客服團隊，通過在線客服或客服電話處理并解答用戶的問題；

　　2、及時反饋和協(xié)助處理平臺異常狀況，和用戶做好溝通；

　　3、對工作流程及平臺問題進行分析總結(jié)，并提出改善建議；

　　4、挖掘用戶潛在需求，為每一位用戶提供周到的購物體驗。

　　任職資格：

　　1、有較強的邏輯思維能力和問題分析能力，思維敏捷，善于表達自己的.觀點和意見；

　　2、優(yōu)秀的團隊合作精神，善于溝通，具有親和力；

　　3、具備良好的服務(wù)意識，適應(yīng)輪班工作時間，有電商類服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　4、熟悉辦公軟件操作、打字速度50字/分、普通話標準。

　　5、熱愛工作，不把客服當做渺小的職位，能積極熟悉各種淘寶規(guī)則，面對客戶抱怨更能以美德回報。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

　　在線客服崗位職責 10

　　一、崗位職責：

　　1、負責受理交易貓用戶的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準確性和及時性；

　　2、準確記錄用戶信息，按照規(guī)定的流程、標準正確記錄用戶的`需求和建議；

　　二、任職要求：

　　1、大專或以上學(xué)歷；

　　2、普通話標準，打字速度50字/分鐘以上；

　　3、對工作熱情、耐心、主動，邏輯思維能力、溝通能力強；

　　4、有游戲經(jīng)驗或在線服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。（輪班制度）

　　在線客服崗位職責 11

　　崗位描述：

　　1、負責搭建在線客服系統(tǒng)及整體架構(gòu)

　　2、獨立完善并優(yōu)化在線客服部門的.業(yè)務(wù)流程與相關(guān)操作規(guī)范等制度工作；

　　3、獨立負責在線客服部門的排班、話術(shù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、新人培訓(xùn)等日常管理等工作。

　　崗位要求：

　　1、專科以上學(xué)歷

　　2、3年以上工作經(jīng)驗，具備項目管理經(jīng)驗，有中介公司經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　3、對當下熱點政策敏感，邏輯思維強，具清晰、準確的語言表達和文字撰寫能力；

　　4、工作細致認真，對數(shù)據(jù)敏感，抗壓能力強，可熟練使用Excel，PPT等辦公軟件。

　　在線客服崗位職責 12

　　崗位職責：

　　1、負責公司用戶發(fā)展規(guī)劃及執(zhí)行，提高用戶粘性；

　　2、負責積分商城整體選品規(guī)劃，包括商品選品、上架及推廣；

　　3、對支付用戶行為深入分析，促進積分的消耗和使用，拉動支付生態(tài)活躍；

　　4、協(xié)助其他部門完成用戶需求及行為分析、功能調(diào)研、專題策劃等工作，提升產(chǎn)品的體驗；

　　5、負責微信公眾號和產(chǎn)品社區(qū)的運營維護；

　　6、負責公司客服體系搭建及相應(yīng)工作；

　　任職要求：

　　1、1年以上運營經(jīng)驗，有電商或者平臺積分商城產(chǎn)品運營經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、熟悉社區(qū)運營、粉絲建設(shè)、SNS推廣工作經(jīng)驗，熟悉各大互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)文化，有豐富SNS合作資源者優(yōu)先；

　　3、思維活躍，積極樂觀，工作細心，責任心強，具有較強團隊合作精神，能接受挑戰(zhàn)并承受一定工作壓力。

　　4、有較強的`語言文字表達能力和敏銳的活動策劃和執(zhí)行能力，創(chuàng)意出彩，善于制造話題和策劃社區(qū)活動，并引導(dǎo)用戶參與互動。

　　在線客服崗位職責 13

　　崗位職責：

　　1、通過在線聊天工具、電話等，負責在飛豬的售前溝通、售中跟進、售后服務(wù)，解答客人疑問。

　　2、根據(jù)客戶需求，為網(wǎng)絡(luò)咨詢客戶推薦合適的旅游線路，報價，

　　3、負責客戶疑難訂單的跟蹤，處理評價、投訴等。

　　任職要求：

　　1、有旅游電商平臺工作經(jīng)驗或者是旅游管理專業(yè)優(yōu)先

　　2、有良好的'語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力；

　　3、能獨立處理問題、并服從安排；

　　4、人品端正，做事要認真踏實負責；

　　5、普通話流利，有耐心，熱愛旅游，性格開朗；

　　在線客服崗位職責 14

　　崗位職責：

　　1、能夠輔助聯(lián)系客戶并做好售前、售后服務(wù)工作;

　　2、定期或不定期進行客戶回訪，發(fā)展維護良好的.客戶關(guān)系;

　　3、維護客戶關(guān)系，隨時與線上客戶進行溝通，了解客戶需求，處理客戶提出的各類問題;

　　4、收集分析商戶數(shù)據(jù)，并及時反饋最新信息;

　　任職條件：

　　1、學(xué)歷不限，工作經(jīng)驗不限;

　　2、良好的溝通能力和表達能力;

　　3、良好的協(xié)調(diào)能力以及團隊合作意識

　　4、工作認真負責，有責任心

　　在線客服崗位職責 15

　　崗位職責：

　　1、通過在線聊天工具回答用戶問題、處理客戶投訴，例如：用戶反饋bug、充值調(diào)帳、用戶封號等。

　　2、維護正常的游戲線上秩序，處理玩家開掛等問題。

　　3、負責處理跟進游戲線上各類問題，與相關(guān)部門及時同步信息。

　　崗位要求：

　　1、有較好的文字表達功底。

　　2、有在線游戲/網(wǎng)店客服經(jīng)驗。

　　3、熱愛桌游、手機游戲者優(yōu)先。

　　4、熟悉各種手機操作系統(tǒng)。

　　5、可適應(yīng)晚班者優(yōu)先(18：30-00：00)

　　在線客服崗位職責 16

　　崗位職責：

　　1、公司提供優(yōu)質(zhì)的客戶資源，有自己的廣告渠道，精準定位的`客戶群體。

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，給客戶推薦專業(yè)的購車方案。

　　3、利用專業(yè)知識為客戶答疑，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷（條件優(yōu)秀可放寬學(xué)歷要求），年齡在18—35周歲。

　　2、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力。

　　3、對客服工作有較高的熱情，具備較強的學(xué)習能力和優(yōu)秀的溝通能力。

　　4、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度。

　　5、有呼叫中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

　　在線客服崗位職責 17

　　1、大專專或以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有一定的工作經(jīng)驗（優(yōu)先應(yīng)屆生也可以，但是你得有畢業(yè)證）

　　2、普通話標準，具有良好的.溝通能力及服務(wù)意識；

　　3、工作積極，為人正直踏實，能承受一定的工作壓力；能夠適應(yīng)排班。

　　4、打字速度每分鐘30字以上。

　　5、無相關(guān)金融信譽違規(guī)記錄。

　　6、對工作認真負責，職業(yè)規(guī)劃明確。

　　7、家住在高新區(qū)附件的優(yōu)先考慮。

　　工作內(nèi)容：

　　1、認真耐心接聽并解答客戶的來電咨詢及電話轉(zhuǎn)接；

　　2、在線辦理好客戶咨詢的相關(guān)業(yè)務(wù)

　　3、詳細做好客戶問題的記錄、反饋、有效傳達；

　　4、認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章

　　在線客服崗位職責 18

　　崗位職責：

　　1、客服，通過在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺與客戶進行在線或者電話溝通并進行線路銷售

　　2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，能及時回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢一站式解決客戶需求，協(xié)助指導(dǎo)客戶完成下單，跟進未成單客戶，推進銷售

　　3、接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單，完成訂單錄入，票務(wù)預(yù)訂相關(guān)工作

　　4、客戶出行前提醒客戶出行中需要注意的問題和解決客戶行程中出現(xiàn)的問題

　　5、及時與運營溝通產(chǎn)品需要調(diào)整的地方，包括產(chǎn)品、班期、頁面描述等

　　6、在與客戶溝通中，收集客戶的`需要，并及時通知運營進行產(chǎn)品調(diào)整

　　任職資格：

　　1、熟悉office辦公軟件操作，打字速度不低于50/分鐘，

　　2、能適應(yīng)晚班工作者，做過銷售者優(yōu)先。

　　3、語言組織能力強，善于溝通，性格外向，做事主動積極，服務(wù)態(tài)度好，具有較強的團隊協(xié)作能力。

　　在線客服崗位職責 19

　　一、崗位職責：

　　1、接聽400客服熱線：

　　2、記下潛在客戶的姓名及聯(lián)系方式：

　　3、分配給相應(yīng)的招商經(jīng)理進行后續(xù)聯(lián)系和溝通：

　　4、完成上級交代的其他任務(wù)。

　　二、任職資格：

　　1、中專及以上學(xué)歷，一年左右客服經(jīng)驗：

　　2、具有溝通能力、協(xié)調(diào)能力、處理突發(fā)事情的能力：

　　3、熟練操作OFFICE辦公軟件和一般圖像處理軟件。

　　三、崗位描述：

　　1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)流程；

　　2、接聽客戶電話咨詢以及處理客戶網(wǎng)絡(luò)咨詢

　　3、及時跟進客戶咨詢情況并給予客戶相應(yīng)指導(dǎo)方案并解答相關(guān)客戶問題

　　4、根據(jù)一線工作了解到客戶反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議；

　　5、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作

　　四、任職要求：

　　1、有客戶服務(wù)意識；

　　2、有較強的語言表達、溝通能力；

　　3、普通話標準，口齒伶俐，聲音悅耳；

　　4、勤奮敬業(yè)，責任心強，工作認真仔細。

　　在線客服崗位職責 20

　　崗位職責

　　1、管理游戲玩家的問題并回復(fù)；

　　2、收集客戶意見并及時向上級反饋；

　　3、善于利用各種渠道發(fā)展游戲玩家資源；

　　4、協(xié)助處理游戲中的突然事件和異常狀況。

　　崗位職責職位要求要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷；

　　2、善于溝通，有良好的團隊意識，服從公司統(tǒng)一安排；

　　3、責任心強，踏實肯干、誠實敬業(yè)；

　　4、熱愛游戲事業(yè)，熟悉電腦的'基本操作，熟練使用微信、QQ等交流工具；

　　薪酬福利

　　1、基本薪資構(gòu)成：3000以上+餐補+通宵班補貼+績效獎金

　　2、五險一金、年終獎、年底雙薪、帶薪年假

　　3、公司內(nèi)部健身房、年度免費體檢、年度旅游補貼

　　4、客服員工宿舍

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：經(jīng)驗不限

　　在線客服崗位職責 21

　　崗位職責：

　　1、負責跟蹤公司提供的客戶名單；

　　2、尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；

　　3、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的.最大潛力；

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系；

　　5、嚴格保密公司提供的客戶數(shù)據(jù)，不得外泄；

　　任職要求：

　　1、20-30歲，頭腦清晰，思維敏捷；

　　2、對銷售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強的學(xué)習能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度；

　　客服的工作，固定上下班比較輕松，有提成，拿銷售性質(zhì)的工資。

　　在線客服崗位職責 22

　　崗位職責:

　　1、在線解答玩家的問題,記錄游戲中的bug及玩家對游戲的意見和建議;

　　2、關(guān)注游戲群,關(guān)注游戲論壇中玩家的想法和行為,全面、及時掌握游戲用戶情況并處理;

　　3、跟蹤游戲特定事情的工作;

　　4、查詢、分析、匯整及反饋用戶信息;

　　任職要求:

　　1、大專或以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可降低學(xué)歷要求,年齡18--30歲;

　　2、能夠熟練使用office辦公軟件,有較好的計算機操作水平;

　　3、具有團隊工作精神、能承受壓力、有達成工作成就感的.期望;

　　4、書面及口頭表達能力良好,較好的文字處理能力和邏輯判斷能力,善于收集、整理文檔;

　　5、耐心細致,責任心強,有較強的主動服務(wù)意識;

　　6、熱愛網(wǎng)絡(luò)游戲事業(yè),有網(wǎng)絡(luò)游戲客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

　　在線客服崗位職責 23

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源，向已有購買意向的客戶使用專業(yè)知識解答客戶疑問，促成下單；

　　2、與客戶建立良好活躍的客勤關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、熟悉電腦與簡單聊天工具；

　　2、性格開朗、活潑，樂于聊天，喜歡互動；

　　3、積極參與團隊的'幫助與關(guān)懷；

　　4、更加歡迎熱愛互聯(lián)網(wǎng)、充滿活力年輕活潑的你！應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先！

　　在線客服崗位職責 24

　　職位描述：

　　1、負責客服組日常工作的組織和管理，制定并不斷完善電商客服組客戶服務(wù)規(guī)范、流程，提升客服組的整體服務(wù)水平；

　　2、統(tǒng)籌處理天貓、淘寶、百度、頭條、等在線咨詢工作，及時處理客服突發(fā)事件及不良評價，保證公司銷售業(yè)務(wù)的順利進行；

　　3、每個月售前問題的匯總、分析并反饋，全方位優(yōu)化售后客服服務(wù)質(zhì)量；

　　4、確保與各相關(guān)業(yè)務(wù)部門溝通順暢，完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　職位要求：

　　1、全日制大專以上學(xué)歷，2年以上在線客服團隊管理經(jīng)驗，具有一定親和力，書面表達能力強，邏輯思維能力強，有管理外包客服經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，能獨立處理緊急問題；

　　3、良好的`組織溝通能力和團隊合作意識，能調(diào)動員工積極性，提高效率；

　　4、有責任心、有原則，工作細致耐心，較強的抗壓能力，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　5、互聯(lián)網(wǎng)家居定制行業(yè)優(yōu)先（類目：全屋定制、戶外建材、櫥柜）

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