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醫(yī)美前臺崗位職責(zé)（精選11篇）
在我們平凡的日常里，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編整理的醫(yī)美前臺崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫(yī)美前臺崗位職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，堅持良好的禮節(jié)禮貌;
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達(dá)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的`衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈;
5、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
6、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)
醫(yī)美前臺崗位職責(zé) 篇2
1、客戶進(jìn)門起身迎接，了解來訪者身份和意圖。
2、如是咨詢客戶，準(zhǔn)備相應(yīng)的宣傳資料，
3、需引導(dǎo)到洽談區(qū)登記《到訪客戶登記表》，為客戶準(zhǔn)備飲品，進(jìn)行簡單的.中心介紹。
4、填寫完畢后，再轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的課程顧問進(jìn)行后續(xù)跟蹤。
5、客戶若來訪者是有其他是由未預(yù)約或是初次拜訪，不得將館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識的人;若有事宜，盡量選用轉(zhuǎn)告方式。
6、客人離開后2分鐘以內(nèi)清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅、堅持洽談區(qū)的整潔;
7、若來訪者要找的人不在，記錄下來訪者的聯(lián)系方式、需轉(zhuǎn)告事宜并在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上登記，及時通知相關(guān)人員做回復(fù);若來訪者表示下次再來，則需在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上注明;
8、及時轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時回復(fù);
9、及時將用完的《客戶來訪登記薄》交由行政專員歸檔。
醫(yī)美前臺崗位職責(zé) 篇3
1、協(xié)助銷售顧問完成銷售流程并對客戶信息檔案進(jìn)行完善和監(jiān)督;
2、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的接待，進(jìn)店來電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和成交分析
3、協(xié)助銷售顧問辦理有關(guān)的銷售事宜
4、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，供給常規(guī)的非保密信息;
5、負(fù)責(zé)電話郵件信函的'收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄整理建檔;
6、前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)
7、完成展廳主管交待的其他任務(wù)。
8、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定月年銷售規(guī)劃，制定個人的工作計劃。
9、負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)
10、負(fù)責(zé)客戶的招待和信息錄入工作
11、服從展廳主管的領(lǐng)導(dǎo)，按公司規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人供給一流的接待服務(wù)，并轉(zhuǎn)交銷售顧問
醫(yī)美前臺崗位職責(zé) 篇4
1、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員；
2、負(fù)責(zé)前臺收銀工作；
3、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
4、完成上級交辦的其它工作。
醫(yī)美前臺崗位職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)整理分類保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情景進(jìn)行增補(bǔ)。
2、監(jiān)督員工每日考勤情景。
3、做好材料收集檔案管理等工作。
4、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)安全管理，為其他部門供給及時有效的行政服務(wù)。
5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
6、做好會前準(zhǔn)備會議記錄和會后資料整理工作
7、負(fù)責(zé)復(fù)印傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)取完成上級交辦的臨時事務(wù)。
9、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的.領(lǐng)用發(fā)放出入庫做好登記。
10、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確。
11、對來訪客人做好接待登記引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
12、負(fù)責(zé)公司快遞信件包裹的收發(fā)工作
13、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。
14、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。
15、堅持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
醫(yī)美前臺崗位職責(zé) 篇6
1.訪客安排與接待
1)負(fù)責(zé)接聽前臺電話,接待來訪客戶
2)負(fù)責(zé)面試安排和面試通知,接待面試人員,及時準(zhǔn)確通知面試官,做好相應(yīng)的接待工作
2.辦公室行政管理
1)日常信件的收發(fā)
2)日常辦公環(huán)境的維護(hù),負(fù)責(zé)與物業(yè)對接,協(xié)助安排員工工位
3)負(fù)責(zé)辦公區(qū)保潔日常工作管理與考核
4)協(xié)助新員工入職事宜,座位安排,辦公用品package準(zhǔn)備,門禁卡胸卡臺卡發(fā)放與管理
5)辦公用品、食品、書籍的采購、日常補(bǔ)給與管理
6)行政采購供應(yīng)商管理與優(yōu)化
7)協(xié)助處理費(fèi)用報銷,各項(xiàng)行政費(fèi)用的.付款與行政預(yù)算的控制
8)協(xié)助行政相關(guān)政策的執(zhí)行,管理行政文檔
3.員工行政管理
1)安排員工差旅,包括機(jī)票和酒店的預(yù)定
2)協(xié)助員工辦理商務(wù)簽證
3)名片,獎狀等印刷品制作
4)協(xié)助組織員工活動,包括生日會、團(tuán)建活動等
5)協(xié)助hr進(jìn)行面試邀約,會議室預(yù)定等
6)完成上級主管交辦的其他工作
醫(yī)美前臺崗位職責(zé) 篇7
1)對所有來訪客戶一律按照bi規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)做到起身服務(wù),微笑服務(wù);
2)負(fù)責(zé)接待來電來訪客戶,收集與記錄并受理各類客戶訴求,確保20分鐘響應(yīng)客戶訴求;
3)為業(yè)戶/租戶辦理各類咨詢業(yè)務(wù);
4)負(fù)責(zé)客戶信息的收集、整理和上傳;
5)負(fù)責(zé)前臺物資的日常管理與盤點(diǎn);
6)智能卡的.辦理、更新及注銷;
7)負(fù)責(zé)每月業(yè)戶/租戶報修與有償服務(wù)費(fèi)用統(tǒng)計梳理。
醫(yī)美前臺崗位職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理;
2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助公司會所進(jìn)行服務(wù)接待;
4、負(fù)責(zé)公共區(qū)域報刊雜志、盆景植物的.日常管理;
5、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)、領(lǐng)用及申購事宜;
6、負(fù)責(zé)公司車輛鑰匙管理,做好相應(yīng)的出車及收車相關(guān)數(shù)據(jù)的登記工作;
7、協(xié)助完成日常行政工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
8、辦公室溫馨提示的擬定;
醫(yī)美前臺崗位職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)預(yù)訂機(jī)票、訂房事宜;需要會操作e-term系統(tǒng)。
2、負(fù)責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接,接待賓客來訪;
3、負(fù)責(zé)公司各類郵件、快遞的收發(fā)及費(fèi)用結(jié)算;
4、辦公用品的管理領(lǐng)用、辦公設(shè)備的'保管與維護(hù);
5、公司行政其他輔助工作。
醫(yī)美前臺崗位職責(zé) 篇10
1、負(fù)責(zé)門診的客戶接待、分診等工作;
2、負(fù)責(zé)門診項(xiàng)目收費(fèi)、現(xiàn)金保管、做帳等工作;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn);
5、負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)及服務(wù)跟蹤,維護(hù)客戶關(guān)系;
醫(yī)美前臺崗位職責(zé) 篇11
1、客戶接待及電話接聽:按照工作要求接聽客戶來電,解答客戶提出的疑問,為客戶提供治療預(yù)約、接待等服務(wù)。
2、接待準(zhǔn)備:保持大廳的衛(wèi)生整潔,維持休息大廳的秩序,及時安撫等待客戶情緒。
3、客戶分診:根據(jù)分診原則及客戶需要及時安排醫(yī)生或護(hù)士、咨詢師提供相應(yīng)服務(wù),盡量減少客戶等待的時間并能夠合理的安排科室人員的工作量。
4、客戶預(yù)約:根據(jù)預(yù)約表的紀(jì)錄提前一天掌握預(yù)約客人的病歷檔案,按照預(yù)約時間對第二天要作治療的客人進(jìn)行電話提醒,安排好次日醫(yī)生所要負(fù)責(zé)的.客人,并做好三者的銜接工作。
5、文件傳達(dá):分發(fā)院內(nèi)下發(fā)的文件,對院內(nèi)下發(fā)的涉及本科室的通知及時進(jìn)行通傳。
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