會所主管崗位職責3篇
在社會一步步向前發(fā)展的今天，需要使用崗位職責的場合越來越多，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編為大家收集的會所主管崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
會所主管崗位職責1
1、統(tǒng)籌安排會所的日常經(jīng)營管理工作。
2、結合日常工作狀況，分析在服務中體現(xiàn)出來的管理制度弊端及不完善處，并及時向商業(yè)管理部反映，以不斷提高管理水平。
3、處理顧客日常投訴及合理性建議，在能力范圍內(nèi)及時解決問題（不超過兩天）。若存在實質(zhì)性困難而難以解決某投訴或建議，則必須給予顧客滿意的解釋，并及時向商業(yè)管理部或管理處反映。
4、做好員工的內(nèi)部管理與協(xié)調(diào)，對會所員工有指揮安排、監(jiān)督檢查、批評指正的責任。
5、作好員工的培訓、學習、交流工作，大型會所每天召開班前會，小型會所每周召開總結會。
6、每日營業(yè)時間前對會所員工責任區(qū)的清潔衛(wèi)生進行全面檢查，做好日檢查記錄，對于不合要求的地方給予及時糾正解決。
7、每日營業(yè)前和結帳后，對會所的設備、設施進行逐個檢查，逐個調(diào)整，若發(fā)現(xiàn)有維修需要或質(zhì)量問題，及時跟保修單位聯(lián)系維修。
8、協(xié)助前臺搞好日常的顧客接待工作，在會所的門口迎接顧客的到來，并領到前臺開單，在顧客離去時，送到門口并說“歡迎再來”。
9、每天晚上22：30與前臺服務員一起結帳，保證每天帳目清楚。
10、妥善處理服務中出現(xiàn)的問題，委婉回答顧客提出的疑問和要求，協(xié)助各服務點員工處理好與顧客間的關系。
11、檢查下屬員工上下班情況，安排會所的輪值班表，對服務員的儀容儀表、言談舉止、工作紀律進行檢查、指正和批評。
12、做好每日的工作日記，以便于發(fā)現(xiàn)問題糾正問題。
13、每季度負責完成會所經(jīng)營管理狀況分析，對會所存在的問題提出可行性解決方案或建議，并將分析報告報商業(yè)管理部。
4、負責會所的安全消防工作，保證會所正常運轉(zhuǎn)。
15、保護會所設施，按規(guī)定對設施進行維修保養(yǎng)，對人為損壞者查明原因，追究責任。
會所主管崗位職責2
1、負責本部門管理工作，確保服務質(zhì)量，協(xié)助經(jīng)理對員工進行服務技能培訓與考核，以身作則、作好帶頭作用。
2、檢查所有服務員的儀容、儀表及上崗的備用品。
3、分析前晚服務缺失、安排日常工作，提供相關注意事項。
4、巡視各區(qū)域服務員，清潔衛(wèi)生時的具體操作情況。
5、檢查服務設備電源的開啟情況。
6、跟蹤設施、設備報修、整改的驗收情況。
7、根據(jù)每日物品損耗情況及營運需求做好物品申購及領用
8、每日組織員工出席，由經(jīng)理召開的班前、班后例會，檢查服務員的儀容、儀表，禮貌紀律，參與獎罰制度的執(zhí)行。
9、負責每日服務員的工作安排及臨時調(diào)配，員工考勤監(jiān)督，指揮服務日常工作，并按規(guī)定程序做好認真檢查，指點工作中存在的問題。
10、熟悉樓面、KTV工作程序協(xié)調(diào)服務員的工作關系，檢查各崗位的責任落實情況。
11、必須做到營業(yè)前巡視房間，檢查準備工作是否到位，營業(yè)中途參與多次巡房，以便工作順利運作，營業(yè)結束后再次巡房，檢查房間設備、環(huán)境。
12、解決處理工作中的問題和賓客投訴，并向上級匯報負責賓客埋單事項。
13、負責本部門的.物資清點、衛(wèi)生記錄，保管工作負責所需營業(yè)用品的申領、保管、盤點工作，負責設備維修保養(yǎng)的監(jiān)督。
14、學習消防安全知識，實際操作方法，會使用滅火器具和設備。負責新入職員工的安全、消防培訓工作。
15、負責對本公司的消防安全工作進行檢查、指導、督促。應履行對消防安全工作的責任。
會所主管崗位職責3
崗位職責:
1、負責健全會所的工作流程和服務標準,并監(jiān)督執(zhí)行
2、負責董事長及客戶宴請和解答工作,全面落實服務規(guī)范,提高服務質(zhì)量
3、負責為董事長及賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(含餐前、餐中、茶水等)
4、負責會所員工的工作調(diào)配和日常管理
5、檢查規(guī)章制度和服務標準的執(zhí)行情況;定期及時向領導匯報會所的工作情況和問題;提供關于會所的合理化建議
6、完成上級交代的其它工作任務
任職要求:
1、大專及以上學歷,年齡25-35歲之間,身高165cm以上,形象氣質(zhì)佳
2、酒店管理、餐飲管理等相關專業(yè)大專及以上學歷,餐飲行業(yè)管理崗位經(jīng)驗3年以上
3、熟悉酒店管理學,掌握心理學、公共關系學方面的知識,熟悉星級酒店工作禮儀、禮節(jié)
4、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領導能能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力
5、有星級酒店與高級會所管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
6、服務意識強,積極熱情,具備服務技能、服務標準培訓經(jīng)歷
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