4S店崗位職責(zé)（精選32篇）
在現(xiàn)在的社會生活中，很多場合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編整理的4S店崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
4S店崗位職責(zé) 1
1.負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的終端店鋪員工的.招聘工作以及招聘渠道的開拓;
2.負責(zé)員工入離職手續(xù)辦理、完成社保繳納、公積金辦理等人事基礎(chǔ)工作及其他相關(guān)事務(wù)性工作;
3.負責(zé)員工人事檔案管理，確保公司員工人事檔案的完整;
4.負責(zé)店鋪員工的薪酬核算，確保薪酬核算的準(zhǔn)確性以及及時性;
5.負責(zé)區(qū)域活動的組織安排以及相關(guān)行政工作內(nèi)容;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事項;
4S店崗位職責(zé) 2
1.根據(jù)年度預(yù)算指標(biāo)，制訂銷售部門目標(biāo)，并負責(zé)組織完成部門目標(biāo);
2. 監(jiān)督 檢查 指導(dǎo)銷售部對于廠家及集團各項規(guī)章制度 業(yè)務(wù)流程 經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，并確保執(zhí)行到位;執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)合規(guī)自查;
3.監(jiān)控銷售客戶滿意度，并不斷整改和提升;
4.制定合理激勵方案 培訓(xùn)計劃等，提升銷售團隊整體工作能力;
5. 對銷售部的'日常管理和5S檢查;
6. 完成本部門其他經(jīng)營管理及上級交辦的其他工作。
4S店崗位職責(zé) 3
一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，參與擬定年度預(yù)算大綱，并提交董事長審批。
二、根據(jù)年度預(yù)算大綱，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下擬定年度財務(wù)預(yù)算，并提交董事長審議。
三、根據(jù)董事長審定的年度經(jīng)營目標(biāo)，開展財務(wù)工作，并對集團財務(wù)目標(biāo)負責(zé)。
四、主持制定集團月度、季度的`資金計劃，并負責(zé)督導(dǎo)調(diào)整，實施工作。
五、負責(zé)公司融資管理工作。
六、負責(zé)管理整體的財務(wù)成本，并對最終結(jié)果負責(zé)。
七、主持公司財務(wù)管理體系的建設(shè)，擬訂制度，并監(jiān)督實施。
八、主持公司的會計核算與財務(wù)分析工作。
九、參與審定市場計劃/預(yù)算文件。
4S店崗位職責(zé) 4
1、車間現(xiàn)場作業(yè)管理工作，保證入廠車輛維修專業(yè)高效；
2、分解下達各班組工時、單項活動目標(biāo)月、周、日目標(biāo)，并過程輔導(dǎo)協(xié)助達成；
3、負責(zé)入廠車輛的`維修各班組派工，利用維修進度看板保證每臺車輛的順利維修；
4、跟進、協(xié)調(diào)維修車輛的配件異常情況，保證配件質(zhì)量和及時供應(yīng)；
5、車間安全生產(chǎn)管理工作，保證人員、財產(chǎn)安全；
6、提出車間改善并實施，維護車間6S；
7、車間人員入職初試、培訓(xùn)、績效管理等日常工作。
4S店崗位職責(zé) 5
1.負責(zé)上海辦公室日常行政工作;
2.負責(zé)上海大區(qū)人員考勤報表制作;
3.負責(zé)基礎(chǔ)人事工作;
4.負責(zé)大區(qū)人員的行政類費用報銷，與總部營銷中心財務(wù)對接;
5.負責(zé)總部文件在大區(qū)的'下發(fā)，大區(qū)文件的起草和下發(fā)
6.領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
4S店崗位職責(zé) 6
1、制定財務(wù)戰(zhàn)略和計劃
2、指導(dǎo)下屬建立和完善財務(wù)核算體系
3、建立和完善財務(wù)監(jiān)控體系，進行有效的內(nèi)部控制
4、負責(zé)資金籌措和稅務(wù)規(guī)劃，確保公司各部門正常運轉(zhuǎn)
5、進行財務(wù)分析，為公司決策提供依據(jù)
6、團隊建設(shè)和人員培養(yǎng)
4S店崗位職責(zé) 7
1、負責(zé)日常單據(jù)的整理與通知，匯總各物流員每月物流信息及費用發(fā)生情況;
2、聯(lián)系并通知業(yè)務(wù)部門及客戶相關(guān)貨物的到貨情況;
3、聯(lián)系物流供應(yīng)商做好在途貨物的跟蹤信息。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的'其他任務(wù)。
4S店崗位職責(zé) 8
崗位職責(zé)：
1、接聽售后客戶電話咨詢，簡要回答客戶提問，將客戶電話轉(zhuǎn)接給適當(dāng)人員；
2、接待來訪客戶，初步了解客戶需求，根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)個人；
3、記錄客戶電話訪問、來訪信息及接車效率表等信息統(tǒng)計；
4、完成上級委派的其他臨時性工作。
任職要求：
1、中專及以上文化程度；
2、1年前臺接待員工作經(jīng)驗，或1年以上汽車前臺相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗；
3、具有較好的語言表達能力、溝通能力、基礎(chǔ)商務(wù)禮儀及職業(yè)著裝知識；
4S店崗位職責(zé) 9
一、根據(jù)銀行結(jié)算制度與公司報銷制度，通過審核原始憑證的合法性、準(zhǔn)確性，準(zhǔn)確及時完成現(xiàn)金收付工作及報銷工作；對現(xiàn)金的收付，開具或索取相關(guān)票據(jù)；
二、根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定提取、送存和保管現(xiàn)金，保證經(jīng)營活動的`正常進行；準(zhǔn)確及時完成清查現(xiàn)金和銀行存款工作，保證帳帳相符、帳實相符；
三、負責(zé)工資的按期發(fā)放、保管工作，并及時記帳；
四、保管空白支票和相關(guān)財務(wù)印鑒，按規(guī)定使用程序使用票據(jù)和印鑒
五、及時登記現(xiàn)金日記帳和銀行日記帳，每日進行現(xiàn)金帳款盤存，并審核收款日報表收取款項，同時及時將原始憑證傳遞給會計；
六、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
4S店崗位職責(zé) 10
1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計、分析工作。
2、負責(zé)對銷售訂單的審核工作，同時開據(jù)出庫單。
3、負責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作，按進做好日報、月報、年報，報銷售經(jīng)理。
4、負責(zé)本部人員的`績效考核工作。
5、完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。
4S店崗位職責(zé) 11
崗位職責(zé)：
1、嚴格執(zhí)行國家及公司制定的各項制度、標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。
2、負責(zé)公司各類會計憑證登錄，會計帳本記錄，編制各類會計報表。
3、及時、準(zhǔn)確地辦理報稅及繳納稅款工作，堅持合法納稅。
4、負責(zé)會計檔案的.保管。
5、審核公司各類資金支出，協(xié)助財務(wù)經(jīng)理對公司所有收支情況進行管理和監(jiān)督。
6、做好各項會計數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析工作，及時向財務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理匯報。
7、領(lǐng)取和保管各類發(fā)票。
任職要求：
熟悉會計操作、會計核算流程與管理。
有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4S店崗位職責(zé) 12
1、維修車間的全面協(xié)調(diào)工作，包括工種之間及各工種內(nèi)部的協(xié)調(diào)，保證車間生產(chǎn)有序進行；
2、按要求完成車間各項報表的統(tǒng)計分析及上報工作；
3、參與維修車間各項規(guī)章制度及流程的制定并監(jiān)督執(zhí)行；
4、進行維修質(zhì)量的.控制，將返修率控制在合理的范圍內(nèi)；
5、進行維修進度的控制，確保維修車輛按時完工；
6、維修車間設(shè)備工具管理確保維修工作順利進行；
7、維修車間安全管理（包括生產(chǎn)、消防、交通安全）；
8、維修車間5S管理；
9、維修車間人員管理及考核。
4S店崗位職責(zé) 13
1、認真貫徹公司的銷售政策，在銷售經(jīng)理及展廳主管的領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展整車銷售業(yè)務(wù)；
2、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度（考勤、展車、5S、整車出入庫、精品出庫、按揭辦理、保險、上牌），及長城的接待流程、交車流程；
3、負責(zé)銷售統(tǒng)計及信息反饋。確保數(shù)據(jù)的'準(zhǔn)確性、及時性（客戶信息、到店客流量、潛客分析、潛客跟進、訂單及成交訂單）；
4、對客戶滿意度負責(zé)，端正工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度、提高銷售能力和銷售質(zhì)量,處理好相關(guān)投訴；
5、積極參加各項培訓(xùn)，提高自身的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)；
6、配合公司開展各類外拓工作，并配合銷售經(jīng)理開好晨會，夕會，周會，月會工作；
7、銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品；
8、聽眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團結(jié)互助，不做有損公司信譽和利益的事情；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4S店崗位職責(zé) 14
1、負責(zé)配件訂貨計劃和庫位改善，建立合理的備件庫存量。根據(jù)長城公司要求和市場需求，將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍以內(nèi)，加快資金周轉(zhuǎn)。
2、負責(zé)制定配件的儲備上下限定額。
3、負責(zé)到貨配件的入庫。
4、負責(zé)新車計劃、配件知識的培訓(xùn)工作。
5、負責(zé)緊急件的訂貨管理，新老車型、庫存限額制定合理的計劃。
6、負責(zé)提升部門員工專業(yè)能力和現(xiàn)場管理能力，保證充足的`配件供應(yīng)
7、配合財務(wù)部進行每月的盤點工作。
8、每月向相關(guān)部門提供月度報表及相關(guān)文件。
9、負責(zé)定期對配件部進行盤點，確保帳、卡、物一致。
4S店崗位職責(zé) 15
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)4S店的市場管理，建立和帶領(lǐng)市場團隊完成公司市場業(yè)績目標(biāo)；
2、建立和完善市場業(yè)務(wù)流程，策劃并開展有效的市場活動，幫助銷售、售后業(yè)績達成；
3、整合各種媒體資源，開展網(wǎng)絡(luò)營銷，降低公司單車廣宣成本。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上汽車4S店市場營銷管理經(jīng)驗；
2、熟悉4S店銷售或市場業(yè)務(wù)和運營管理；
3、具有較強的績效管理、團隊激勵和培養(yǎng)能力；
4、具有較強的'領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)能力；
5、具有良好的團隊協(xié)作精神，有良好的服務(wù)意識和工作激情。
4S店崗位職責(zé) 16
崗位職責(zé)：
1、從招聘、培訓(xùn)、績效、員工關(guān)系等方面，協(xié)助運營部門達成其業(yè)績目標(biāo)；
2、落實公司關(guān)于人力資源相關(guān)規(guī)定和操作流程，嚴把用人質(zhì)量關(guān)，防范公司用工風(fēng)險；
3、根據(jù)業(yè)務(wù)部門需要和公司預(yù)算要求，制定績效考核方案并執(zhí)行；
4、負責(zé)4S店后備人才培養(yǎng)、團隊建設(shè)，推進企業(yè)文化的建設(shè)工作；
5、負責(zé)實施辦公設(shè)備、用品、車輛等后勤保障，提升內(nèi)部客戶滿意度；
6、負責(zé)管理4S店對外公關(guān)事務(wù)，代表公司與政府相關(guān)職能部門和有關(guān)團體、機構(gòu)聯(lián)絡(luò)，保持良好的合作關(guān)系并維護公司的形象；
7、有效實施內(nèi)部資產(chǎn)的`管理，實現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值；
8、負責(zé)公司安全及消防管理，保障公司人、財、物的安全。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上人力資源及行政管理經(jīng)驗；
2、具4S店相關(guān)管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、親和力強，優(yōu)秀的談判溝通技巧；
4、較強的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)能力；
5、良好的團隊協(xié)作精神，有良好的服務(wù)意識和工作激情。
4S店崗位職責(zé) 17
1、制定月度工作計劃、年度人工成本和管理費用預(yù)算、績效考核方案、獎金發(fā)放方案，并檢查督促和控制執(zhí)行;
2、主導(dǎo)面試錄用、用工評估、干部考察、績效考核、違紀(jì)處理等事務(wù)，提出意見和建議;
3、審核崗位說明書、年度招聘計劃、年度培訓(xùn)計劃;審核人事工作審批流程，轉(zhuǎn)發(fā)部分業(yè)務(wù)審批流程;審核工資核算、社保交繳、費用報銷等業(yè)務(wù);
4、編制人員、人工、錄用、培訓(xùn)、合同等匯總統(tǒng)計分析調(diào)查報表;
5、收集、審查、整理、歸檔、保管和調(diào)閱人事檔案資料;
6、對口聯(lián)絡(luò)上級集團公司、外協(xié)公司、鎮(zhèn)級及區(qū)級行政部門;
7、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其崗位職責(zé);
4S店崗位職責(zé) 18
1、負責(zé)驗收材料及零配件的驗收、入庫、擺放、保管、盤點、對賬等工作
2、負責(zé)保持倉庫內(nèi)部的'貨品和環(huán)境的整潔衛(wèi)生工作
3、負責(zé)倉庫日常物資的挑選、復(fù)核、及發(fā)貨工作。
4、負責(zé)倉庫后要建卡、入帳、并做到帳、卡、物實物三結(jié)合。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
4S店崗位職責(zé) 19
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)4S店的售后服務(wù)管理，建立和帶領(lǐng)售后團隊完成公司售后業(yè)績目標(biāo)；
2、建立和完善售后業(yè)務(wù)流程，提高運營效率；
3、整合售后資源，妥善處理客戶投訴，提高客戶滿意度和客戶忠誠度。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上4S店售后服務(wù)管理經(jīng)驗；
2、熟悉4S店售后業(yè)務(wù)和運營管理；
3、具有較強的績效管理、團隊激勵和培養(yǎng)能力，敏銳的市場意識，良好的判斷和決策能力；
4、具有較強的'領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)能力；
5、具有良好的團隊協(xié)作精神，有良好的服務(wù)意識和工作激情。
4S店崗位職責(zé) 20
崗位職責(zé)：
1、主持4S店客戶服務(wù)管理工作，建立和帶領(lǐng)市場團隊完成公司客服業(yè)績目標(biāo)；
2、建立和完善公司客戶服務(wù)流程，提升客戶服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，妥善處理客戶抱怨，提高客戶滿意度和忠誠度。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上汽車4S店客戶服務(wù)管理經(jīng)驗；
2、熟悉4S店業(yè)務(wù)和運營管理；
3、具有較強的績效管理、團隊激勵和培養(yǎng)能力，良好的判斷和決策能力；
4、具有較強的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)能力；
5、具有良好的.團隊協(xié)作精神，有良好的服務(wù)意識和工作激情。
4S店崗位職責(zé) 21
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助總經(jīng)理制定4s店年度、季度、月度銷售目標(biāo)，并根據(jù)市場情況對銷售目標(biāo)進行合理分配；
2、參與編制年度銷售部費用預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行；
3、依據(jù)廠家銷售政策，根據(jù)市場變化，制定階段性銷售策略及價格調(diào)整方案；；
4、把控銷售計劃完成進度，根據(jù)市場情況調(diào)整部門績效考核，并對銷售團隊的工作進行方向性指導(dǎo)；
5、定期向廠家、總經(jīng)理匯報經(jīng)營和管理工作，并接待廠家銷售部分的檢車和工作指導(dǎo)；
6、指導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師依據(jù)廠家計劃及市場變化對銷售人員進行專業(yè)知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；
7、協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，保障銷售任務(wù)的完成；
8、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的.事項。
職位要求：
1、 汽車相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷，有3年以上汽車4s店銷售管理經(jīng)驗；
2、 熟練使用office辦公軟件，具備一定的文案撰寫及數(shù)據(jù)分析能力；
3、 優(yōu)秀的服務(wù)意識，溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力，并且具備一定的市場開拓能力；
4、 有較強的責(zé)任心，良好的職業(yè)操守，嚴謹?shù)淖黠L(fēng)；
4S店崗位職責(zé) 22
1、負責(zé)組織公司工作、規(guī)定、報告、總結(jié)及決議等文件的成文工作，組織制定公司規(guī)章制度中的法律相關(guān)事務(wù)及文書檔案的管理和保密工作。
2、負責(zé)公司各項證照的審核、年檢工作。
3、負責(zé)對公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備的'采購和管理工作。
4、負責(zé)公司各項規(guī)章制度的組織學(xué)習(xí)和落實、檢查工作。
5、協(xié)助總經(jīng)理確保公司管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化;
6、人力資源的儲備,組織人才的甄選與考核,實施公司績效考核工作;
7、做好公司的硬件點檢及5S點檢工作
8、負責(zé)公司的食堂管理、宿舍管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、廠房管理、等綜合事務(wù)工作
9、各部門之間關(guān)系協(xié)調(diào)
4S店崗位職責(zé) 23
1、協(xié)助上級建立健全的人力資源管理相關(guān)制度的'制定/維護并落實管理;
2、協(xié)助上級進行管理體系的建立、和完善工作，編制、修訂相關(guān)文件;
3、協(xié)助上級進行年度工作規(guī)劃并落實，完成人事科年度各項指標(biāo);
4、收集/評審/執(zhí)行勞動相關(guān)的法律法規(guī)/政策，確保醫(yī)院正常運營;
5、完成上級安排的其它工作。
4S店崗位職責(zé) 24
1.負責(zé)總經(jīng)理室的人員來訪、文件、檔案整理及后勤服務(wù)工作；
2.負責(zé)公司總機的接聽、轉(zhuǎn)達，向來電者提供必要信息，并記錄留言，收發(fā)傳真、信件和報刊并做好相應(yīng)記錄；
3.負責(zé)草擬會議通知、日常信函，進行公司會議紀(jì)錄，并整理歸檔；
4 .負責(zé)做好來客的日常接待工作；
5.負責(zé)對公司往來文件的收發(fā)、印制、檔案整理工作；
6.進行公司辦公用品、辦公器材的采購、入庫、分發(fā)、登記工作和辦公設(shè)備的.管理維修工作；
7.負責(zé)食堂采買后的驗收和費用的統(tǒng)計控制工作；
8.負責(zé)員工考勤和外出登記工作；
9.制作、更新和管理員工通訊地址及電話號碼等聯(lián)系方式；
10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
4S店崗位職責(zé) 25
1、根據(jù)公司當(dāng)年的經(jīng)營計劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，制定行政和人力資源管理計劃，包括行政費用預(yù)算和人力資源預(yù)算計劃。
2、根據(jù)工作需要，選拔、培養(yǎng)、管理、保留員工，做好團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)工作。
3、根據(jù)公司制度，做好行政費用、人力資源預(yù)算的.管理和使用。
4、根據(jù)公司制度，做好人力資源規(guī)劃、招聘、員工關(guān)系、薪酬、績效和培訓(xùn)管理工作。
5、根據(jù)公司制度，做好公務(wù)車輛、行政采購、辦公場所和辦公家具管理、IT管理等行政工作。
6、完成其他上級交辦的工作。
4S店崗位職責(zé) 26
崗位職責(zé)：
1、全面負責(zé)4S店運營管理，完成公司經(jīng)營目標(biāo)；
2、根據(jù)集團總部戰(zhàn)略要求，制訂并實施4S店經(jīng)營計劃和業(yè)務(wù)發(fā)展計劃；
3、組織制訂和實施4S店年度預(yù)算，并對預(yù)算執(zhí)行進行糾偏；
4、建立和維護4S店經(jīng)營所需的.外部關(guān)系，包括客戶、廠家、當(dāng)?shù)卣约巴放聘偁幷撸?/p>
5、建立4S店組織體系和業(yè)務(wù)體系，完善各項制度及工作流程；
6、負責(zé)4S店內(nèi)部人才培養(yǎng)、團隊建設(shè)，推進企業(yè)文化的建設(shè)工作；
7、整合內(nèi)外部資源，協(xié)調(diào)4S店各部門工作，確保公司資源利用和利潤最大化；
8、考核評估各部門工作成效，檢查及修訂各部門工作目標(biāo)，保證4S店年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，具汽車4S店管理崗位5年以上工作經(jīng)驗；
2、熟悉4S店業(yè)務(wù)和運營管理；
3、有豪華品牌4S店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
4S店崗位職責(zé) 27
1、協(xié)助銷售經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理制定產(chǎn)品不同時期的'廣告營銷、服務(wù)營銷策略。
2、及時向廠家提交相關(guān)市場活動計劃、總結(jié)及其他相關(guān)資料。
3、及時收集競品信息，加以整理與分類，并制作調(diào)研報告及時反饋給銷售部。
4、負責(zé)市場促銷活動的策劃、組織，實施工作。
5、及時對廣告活動的效果進行評估及總結(jié)，分析廣告效果，對比投入產(chǎn)出。
6、制定4S店活動的預(yù)算，合理控制預(yù)算花費。
4S店崗位職責(zé) 28
1、負責(zé)公司各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，并制定有針對性提升的月度市場推廣方案并執(zhí)行；
2、組織、策劃品牌和公司的形象提審?fù)茝V活動；
3、負責(zé)廠家的'各類品牌性推廣活動溝通執(zhí)行；
4、各類宣傳物料的設(shè)計與制作跟進。
4S店崗位職責(zé) 29
1、積極主動的'推行雙向預(yù)約工作；
2、負責(zé)建立并完善客戶服務(wù)檔案；
3、及時熱誠地接待客戶，努力了解客戶需求；
4、認真執(zhí)行本企業(yè)以長城公司制定的各項流程規(guī)定，熱情向客戶宣傳公司政策及品牌形象；
5、正確提示、判斷客戶汽車故障并做出估價；
6、積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，做好客戶服務(wù)工作，努力提高客戶滿意度；
7、做好交車后的跟蹤服務(wù)，努力了解客戶反饋信息，根據(jù)客戶需求不斷改進工作；
8、客戶滿意度負責(zé)，端正工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度、提高銷售能力和銷售質(zhì)量，處理好相關(guān)投訴；9、積極參加各項培訓(xùn)，提高自身的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)；
10、配合公司開展各類外拓工作，并配合銷售經(jīng)理開好晨會，夕會，周會，月會工作；
4S店崗位職責(zé) 30
1、據(jù)公司下達的銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的工作計劃、并組織實施、監(jiān)督完成；
2、負責(zé)研讀并領(lǐng)會廠家下的商務(wù)政策，并對廠家要求的'各項做負責(zé)組織監(jiān)督實施完成；
3、負責(zé)月初制定每月銷售任務(wù)及工作目標(biāo)、計劃報總經(jīng)理處；
4、負責(zé)制定和落實針對銷售顧問的培訓(xùn)計劃，并對其進行考核；
5、負責(zé)對銷售顧問每日的工作進行監(jiān)督、抽查，督促銷售顧問嚴格按銷售流程、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行；
6、負責(zé)對銷售及市場信息的整理和分析；
7、負責(zé)對市場的情況進行判斷和預(yù)測，掌握市場的動態(tài)情況；
8、負責(zé)對銷售部所有人員的組織、管理和考核工作；
9、負責(zé)督促信息部定期向廠家上報報表。掌握車輛動態(tài)的銷售。
4S店崗位職責(zé) 31
1、配合銷售經(jīng)理，按照廠家運作要求管理展廳各項運營標(biāo)準(zhǔn)；
2、負責(zé)車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的監(jiān)督和考核，營造適宜的展廳氛圍；
3、跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)；
4、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進行分級與分類；
5、領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成銷售經(jīng)理下達的展廳銷售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的`銷售工作，協(xié)助銷售經(jīng)理進行績效考核；
6、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;
7、協(xié)助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度;
8、要求銷售顧問每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶;。
9、協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋
10、協(xié)助處理客戶抱怨；
4S店崗位職責(zé) 32
1、認真執(zhí)行保修政策，維護長城品牌和銷售服務(wù)中心的'利益和形象；
2、認真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合索賠要求；
3、按照長城汽車索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報，索賠舊件管理等；
4、積極向顧客宣傳長城汽車索賠條例，現(xiàn)場解決用戶關(guān)于索賠的各種問題；
5、主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息；
6、負責(zé)客觀真實的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作狀況；
7、將索賠件按時返廠，協(xié)助財務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費用。
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