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    餐飲部員工的崗位職責

    時間:2022-11-17 13:10:02 崗位職責 我要投稿

    餐飲部員工的崗位職責(通用9篇)

      在現(xiàn)實社會中,各種崗位職責頻頻出現(xiàn),崗位職責是組織考核的依據(jù)。擬起崗位職責來就毫無頭緒?以下是小編為大家整理的餐飲部員工的崗位職責(通用9篇),希望對大家有所幫助。

    餐飲部員工的崗位職責(通用9篇)

      餐飲部員工的崗位職責1

      1、負責執(zhí)行、落實餐廳經(jīng)理的決策和營運計劃。監(jiān)督檢查各級管理人員對工作任務的執(zhí)行情況。

      2、完成酒店交代的一切事務,協(xié)助經(jīng)理按時召開會議,準確執(zhí)行經(jīng)理的指令,安排工作總結得失,優(yōu)化管理思路。

      3、協(xié)助經(jīng)理處理協(xié)調(diào)部門內(nèi)的工作,定期檢查酒店負責區(qū)域衛(wèi)生、安全監(jiān)督工作。

      4、負責監(jiān)督部門管理制度的執(zhí)行情況,檢查各崗位的操作規(guī)程和服務規(guī)范,為顧客提供優(yōu)質的出品和滿意的服務,確保營業(yè)時間正常運作。

      5、負責本部門的安全管理工作,督促各部門嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度和各項安全管理制度。做好貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,開展防火安全工作教育,組織各部主管人員定期進行衛(wèi)生、防火、安全工作方面的檢查及評比,確保本部各項工作的正常動作。

      6、緊抓員工培訓,做好思想政治工作,關心員工生活,對員工任用、考核,務求獎罰分明,督導各部主管傳達落實工作要求,調(diào)動員工的積極性,完成酒店的各項要求。

      7、若有突發(fā)事件,處理要組織嚴密、方法要正確、得當,并及時報告餐廳經(jīng)理,并將事件的全過程做好文字記錄備案。

      8、了解每日業(yè)務情況,及時掌握部門各項事務的信息。協(xié)助經(jīng)理制定服務技能培訓計劃,進行員工培訓,并建立培訓考核制度,加強對員工培訓的評估和獎懲。

      9、加強設備日常管理,督促員工正確使用各種設備,并做好設備的維護和保養(yǎng)工作。

      10、建立良好的對客關系,主動征求客人對餐飲的意見和建議,妥善處理客人的投訴。

      11、不定期深入員工群體,了解員工的生活情況和工作情緒,必要時向經(jīng)理匯報處理。

      12、以身作則,嚴格遵守各項規(guī)章制度和管理規(guī)定,從嚴律已,以身示范。

      餐飲部員工的崗位職責2

      (1) 按時參加部門例會和各項業(yè)務會議 , 嚴格按照部門經(jīng)理擬定的各項計劃負責組織實施。

      (2) 加強對餐飲部前場各崗點的日常管理 ,培養(yǎng)餐廳經(jīng)理的管理、督導水平。

      (3) 加強對各類、各項會議、宴請及大型活動的設計組織與接待 , 預先做好詳細的服務接待計劃 , 并加以督導及檢查 , 確保活動接待的效果。

      (4) 按標準檢查服務規(guī)范性 , 為賓客提供優(yōu)質服務 , 對VIP 客人親自安排接接待 , 確保服務效果。

      (5) 掌握每餐客情 , 合理合理調(diào)整服務力量, 溝通并控制好整體服務進程。保證各項服務接待的圓滿完成。

      (6) 不定期參加各班組班前會 , 加強日常巡視檢查 , 并對檢查出的問題及時解決 ,總結原因并進行案例分析。

      (7) 協(xié)調(diào)所轄崗點內(nèi)部及其他崗點的合作關系。

      (8) 根據(jù)計劃,定期地對下屬員工進行崗位技能的培訓。

      (9) 審定所轄崗點的規(guī)章制度和工作程序。

      (10)為下屬樹立良好的榜樣 , 用各種方式激發(fā)下屬的積極性和創(chuàng)造性 , 挖掘員工的潛力。

      餐飲部員工的崗位職責3

      一、直接對總經(jīng)理負責,對酒店的管理工作負全部責任。

      二、負責協(xié)助總經(jīng)理對酒店的經(jīng)營管理作出決策和健全運營制度;負責執(zhí)行、落實總經(jīng)理的決策和營運計劃。

      三、負責監(jiān)督檢查各級管理人員對工作任務的落實執(zhí)行情況。

      四、負責協(xié)助總經(jīng)理定期召開例會,安排工作總結得失,優(yōu)化管理思路。

      五、負責定期檢查酒店內(nèi)外的衛(wèi)生、安全監(jiān)督工作。

      六、負責協(xié)助總經(jīng)理處理協(xié)調(diào)各部門之間的工作。

      七、負責酒店行政辦公室的一切事務,熱情禮貌接洽外來人員。

      八、負責協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各部門管理制度的執(zhí)行情況,檢查各崗位的操作規(guī)程和服務規(guī)范,為顧客提供優(yōu)質的出品和滿意的服務。

      九、準確執(zhí)行總經(jīng)理口頭或書面指令,并積極良好地完成任務。

      十、堅持每日開餐時間在服務第一線現(xiàn)場巡視檢查督導,確保營業(yè)時間正常運作。

      十一、負責建立健全的員工檔案,做好人事管理工作;及時向總經(jīng)理匯報酒店的人事異動情況。

      十二、不定期深入職員群體,了解職員的生活情況和工作情緒,必要時向總經(jīng)理匯報處理。

      十三、負責酒店內(nèi)部物品的管理,熟悉掌握酒店所需各類物品的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途。檢查購進物品是否符合質量要求,對酒店的物品采購和質量要求負有監(jiān)督責任。

      十四、負責制定、健全安全保衛(wèi)制度的措施,部署保安部的工作計劃,安排和檢查落實情況;負責組織調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的'重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出處理意見,匯報查處結果。

      十五、負責制定酒店工程部維修管理辦法,合理安排工程維修、設備維護工作的順利開展,確保酒店的日常營運正常。

      十六、負責定期檢查電腦系統(tǒng)使用情況,定期對電腦設備進行必要的維護;負責組織常用人員進行常見故障的排除、耗材更換的培訓。

      十七、處理突發(fā)事件的,組織要嚴密、方法要正確、處理要得當,并及時報告總經(jīng)理或相關部門,并將事件的全過程做好文字記錄備案。

      十八、遵章守紀,以身作則,嚴格遵守各項規(guī)章制度和管理規(guī)定,從嚴律已,以身示范。

      餐飲部員工的崗位職責4

      工作內(nèi)容:

      1、負責部門召開會議的會議記錄,并傳達餐飲部經(jīng)理的各種指示。

      2、負責餐飲部外方員工考勤,并做出記錄,向記財部及人事部匯報。

      3、收發(fā)、保管餐飲部的各種文件、合同及外部門的各種文件、公函、信件、合同。

      4、負責接待來訪的客人,處理各種電話、電傳、傳真.

      5、負責各餐廳菜單的更換及其宴會菜單的制作。

      6、負責所有餐廳提貨單、采購單、支票申請單的簽發(fā)。

      7、完成餐飲部正、副經(jīng)理交給的其他任務。

      餐飲部員工的崗位職責5

      1、餐飲部經(jīng)理或總監(jiān)直接向飯店總經(jīng)理或常務副經(jīng)理負責。負責餐飲部門的各項行政管理工作。制定并組織實施餐飲經(jīng)營的所有計劃,如,年度和月度的經(jīng)營計劃。制定、推行和監(jiān)督本部門的各項管理制度。考核部門各級管理人員的業(yè)績并實施激勵和培訓。審批與簽定署本部門使用的一切物資與用品。

      2、參加飯店部門經(jīng)理的工作會議。定其如開本部門有關經(jīng)營、成本、人事等會議。檢查本部門中的各單位的經(jīng)營情況、產(chǎn)品質量。經(jīng)常制訂和改善各項各項經(jīng)營和管理的.新計劃、新措施。

      3、熟悉目標市場,了解顧客需求,與廚師長一起籌劃和設計菜單,及時開發(fā)符合當時和當?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。與總廚師一起健全廚房組織,完善廚房設備的布局,控制菜肴的質量。加強菜肴的質理。加臺餐飲原料的采購、驗收和貯存的管理。嚴格控制餐飲成本,減少餐飲經(jīng)營中的各項浪費。

      4、加強餐廳的業(yè)務管理,提高服務質量。加強宴會的組織與管理,提高宴會服務質量。另強酒吧的經(jīng)營管理,提高酒吧的經(jīng)營特色。制定餐飲推銷計劃,擴大餐飲銷售渠道,提高餐飲的銷售量。

      餐飲部員工的崗位職責6

      1、負責開餐前準備、餐中服務、餐后收尾等工作。

      2、負責所轄區(qū)域設備、安全、衛(wèi)生工作。

      3、負責嚴格按照消毒的程序進行餐具消毒。

      4、掌握本崗位安全技能,處理并上報各類突發(fā)事件。

      工作內(nèi)容

      1、每日提前10分鐘到崗,自查儀容儀表,做好工作交接。

      2、每日做好所轄區(qū)域衛(wèi)生,保持整潔。

      3、每日規(guī)范、合理、美觀的布置自助餐臺臺面。

      4、每日迎領賓客入座,及時斟茶 。

      5、每日及時填補酒水冰箱內(nèi)的各種酒水。

      6、每日餐后進行衛(wèi)生打掃收尾工作。

      7、下班后要將貴重物品收好,關閉電源、鎖好房門,檢查安全無誤后方可下班。

      8、參加公寓組織的各種培訓和活動。

      9、完成領導交辦的工作任務。

      餐飲部員工的崗位職責7

      職責:

      1、對餐廳實行全面管理,確保為客人提供優(yōu)質餐飲服務,完成每月營業(yè)指標。

      2、負責餐飲部員工的崗位業(yè)務培訓,督促各崗位抓好培訓工作、提高全員業(yè)務素質。

      3、根據(jù)制定的服務標準,確保員工對賓客服務的正確性及一貫性。

      4、檢查各類用具的破損丟失情況,將各項易耗品費用降到最低點。

      5、保持并發(fā)展客戶關系,建立客戶檔案。處理客人投訴,與客人溝通,征求客人反饋意見。

      6、定期召開餐飲部例會,并在開餐前召開餐廳班前會布置任務,完成上傳下達的工作。

      7、抓好員工隊伍的基本建設,熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務水平,開展經(jīng)常性的禮貌教育和職業(yè)道德教育,注意培訓、考核和選拔人才,培訓所有員工按制定的服務標準,熟練掌握服務技能,優(yōu)質高效的工作。

      8、制定、推行和監(jiān)督本部門的各項管理制度。

      餐飲部員工的崗位職責8

      其實,不管是什么樣的面試形,問的問題都差不多,萬變不離其宗,都有規(guī)律可尋。

      對所有的面試官而言,只有一個目的:在最短的時間里了解到你最多的信息。想高效率的準備面試,先從這七個大方面著手吧!

      1、請用最簡潔的語言描述您從前的工作經(jīng)歷和工作成果。

      二、專業(yè)背景您認為此工作崗位應當具備哪些素質?

      三、工作模式您平時習慣于單獨工作還是團隊工作?

      四、價值取向您對原來的單位和上司的看法如何?

      五、資質特性您如何描述自己的個性?

      六、薪資待遇是否方便告訴我您目前的待遇是多少?

      七、背景調(diào)查您是否介意我們通過您原來的單位迚行一些調(diào)查?95%的面試基本上都離不開這些問題,當然還有可能問一些專業(yè)問題,我想如果你做過的話應該都不是什么難事,一般面試官都不會過多的問專業(yè)方面的問題的。

      餐飲部員工的崗位職責9

      職責描述:

      1、負責制定餐飲部營銷計劃、長短期經(jīng)營預算,帶領全體員工積極完成和超額完成經(jīng)營指標。

      2、主持建立和完善餐飲部的各項規(guī)章制度及服務程序與標準,并督導實施。

      3、定期深入各部門聽取匯報并檢查工作情況,控制餐飲部各項收支,制定餐飲價格,監(jiān)督采購和盤點工作,進行有效的成本控制。

      4、檢查管理人員的工作情況和餐廳服務規(guī)范及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施,出色的完成各項工作,進行有效的成本控制。

      5、負責下屬部門負責人的任用及其管理工作的日常督導,定期對下屬進行績效評估。

      6、組織和實施餐飲部員工的服務技術和烹飪技術培訓工作,提高員工素質,為酒店樹立良好的形象和聲譽。

      7、建立良好的對客關系,主動征求客人對餐飲的意見和建議,積極認真地處理賓客的投訴,保證最大限度地滿足賓客的餐飲需求,提高餐飲服務質量。

      8、做好餐飲部與其他各部門之間的溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。

      9、全面負責制訂并實施餐飲部工作計劃和經(jīng)營預算,督導餐飲部日常運轉管理,確保為客人提供優(yōu)質高效的餐飲服務并進行成本控制。

      任職要求:

      1、具有大專以上的學歷,受過系統(tǒng)的餐飲管理培訓,有8年以上的餐飲管理經(jīng)歷。

      2、具有豐富的餐飲服務、成本控制、烹飪技術、設施設備維護、市場營銷、食品營養(yǎng)衛(wèi)生等餐飲專業(yè)知識。

      3、有強烈的事業(yè)心和責任感,忠于企業(yè),工作認真,講究效率,堅持原則,不謀私利,處事公正,知人善任。

      4、具有較強的組織管理能力,能科學地制定各項餐飲計劃,有效地控制餐飲成本,合理地安排工作,能督導各種餐飲服務規(guī)范和菜肴質量標準的執(zhí)行,具有較強的口頭表達能力和撰寫業(yè)務報告的能力。

      5、身體健康,精力充沛。

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