熱力公司營運(yùn)中心崗位職責(zé)
現(xiàn)如今，很多場合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的熱力公司營運(yùn)中心崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
熱力公司營運(yùn)中心崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)影城的日常工作紀(jì)律，并在職權(quán)允許的范圍內(nèi)全權(quán)處理影城的日常營運(yùn)事務(wù)。
2、認(rèn)真管理日常營運(yùn)工作，注重細(xì)節(jié)管理，樹立影城的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和員工形象，配合總經(jīng)理完成總體營運(yùn)目標(biāo)。
5、負(fù)責(zé)影院所有員工的日常訓(xùn)練、工作表現(xiàn)評估、紀(jì)律管理等工作。
6、實(shí)施并管理影城內(nèi)各種產(chǎn)品促銷活動(dòng)。
7、了解并實(shí)施正確的勞動(dòng)規(guī)定、操作標(biāo)準(zhǔn)、崗位責(zé)任、保衛(wèi)及安全措施并將其合理運(yùn)用到日常營運(yùn)工作中。
8、正確處理顧客投訴，堅(jiān)持公司的服務(wù)宗旨，達(dá)到觀眾100%滿意。
9、確認(rèn)所有營業(yè)額及營運(yùn)款項(xiàng)，高度重視現(xiàn)金、票券和物品的管理，不僅要對任何的現(xiàn)金、票券、物品流動(dòng)有非常清楚的記錄，而且一旦出現(xiàn)任何的現(xiàn)金、票券和物品的不符都應(yīng)有清楚的解釋。
10、身先士卒嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度，具有誠實(shí)的工作態(tài)度及良好的服務(wù)意識(shí)。工作時(shí)要嚴(yán)格準(zhǔn)時(shí)、高效管理。
12、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
熱力公司營運(yùn)中心崗位職責(zé)2
一、營運(yùn)經(jīng)理
（一）上崗條件
1、大專以上文化程度，三年以上商業(yè)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉商業(yè)服務(wù)工作的管理程序及標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代商業(yè)零售業(yè)的營運(yùn)管理模式；
3、具有較強(qiáng)的溝通組織協(xié)調(diào)能力，善于處理各方面的關(guān)系；
4、具有語言講解能力、寫作能力和督導(dǎo)下屬的能力；
5、思維敏捷，責(zé)任心強(qiáng)具有上進(jìn)心和親和力。
（二）崗位職責(zé)
1、全面落實(shí)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成。
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促現(xiàn)場日常事務(wù)，不斷完善現(xiàn)場管理的各項(xiàng)工作。
3、作好月度經(jīng)營分析會(huì)。
4、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)營運(yùn)主管的日常工作，不定期巡視賣場。
5、監(jiān)督、檢查指導(dǎo)本區(qū)域的商品陳列、環(huán)境衛(wèi)生及銷售氛圍的營造。
6、安排商戶進(jìn)場，落實(shí)合同條款的逐一執(zhí)行。
7、制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對營運(yùn)主管和營業(yè)員進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)，建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
8、根據(jù)公司要求和實(shí)操情況，制定和完善工作規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。
9、及時(shí)處理和解決本區(qū)域賣場重大突發(fā)事件。
10、定期組織、安排市調(diào)工作，及時(shí)掌握市場變化，調(diào)整經(jīng)營思路。
11、本部門商戶促銷活動(dòng)的組織、安排。
12、本部門商戶的全方位溝通，詳細(xì)掌握每一個(gè)商戶的經(jīng)營狀況和存在問題，及時(shí)為商戶提供可行性經(jīng)營、調(diào)整方案。
13、負(fù)責(zé)召開本部門工作會(huì)議，完整、詳細(xì)轉(zhuǎn)達(dá)公司和上級(jí)的指令、通知、通報(bào)等并及時(shí)落實(shí)到位。
14、按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成各種數(shù)據(jù)、報(bào)表的制作、填寫、上報(bào)工作。
15、根據(jù)本部門實(shí)際經(jīng)營情況，調(diào)查了解經(jīng)營動(dòng)態(tài)，對規(guī)劃布局、業(yè)種品牌配置、經(jīng)營管理等做出可行性調(diào)整方案并及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批；
16、組織、安排本部門經(jīng)營商戶租金、管理費(fèi)等費(fèi)用的收繳工作；
（三）崗位規(guī)范
1、對營業(yè)現(xiàn)場的監(jiān)督檢查：
（1）認(rèn)真巡視賣場，對違反紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度不規(guī)范的營業(yè)員批評指正。
（2）檢查賣場各項(xiàng)設(shè)施的運(yùn)行安全，消防安全是否存在隱患，環(huán)境衛(wèi)生是否整潔。
（3）定期檢查賣場商品質(zhì)量、商品價(jià)格和商品陳列、超范圍經(jīng)營，對檢查結(jié)果做詳細(xì)記錄，對不達(dá)標(biāo)的商鋪提出批評，并責(zé)令改正。
（4）每周一進(jìn)行本部門衛(wèi)生檢查，將檢查結(jié)果記錄并存檔作為考核專柜的依據(jù)。
2、對樓面經(jīng)營狀況的管理：
每周二次（周二、五）進(jìn)行連日無銷售記錄柜組進(jìn)行分析，找出原因并將信息反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
3、對商戶的管理;
（1）指導(dǎo)并協(xié)助營運(yùn)主管建立商戶服務(wù)檔案。
（2）定期走訪商戶、為商戶作好參謀。
（3）認(rèn)真聽取商戶的意見建議，耐心解答商戶的咨詢和疑問，并熱情為商戶解決實(shí)際困難問題。
（4）指導(dǎo)并協(xié)助營運(yùn)主管向商戶宣傳公司各項(xiàng)管理規(guī)定，及時(shí)傳達(dá)公司有關(guān)通知。
（5）接待新進(jìn)場商戶，指導(dǎo)并協(xié)助營運(yùn)主管為其協(xié)調(diào)、辦理進(jìn)場裝修、貨物進(jìn)場、員工上崗等手續(xù)。
4、對員工的管理：
（1）指導(dǎo)營運(yùn)主管深入員工，了解員工心理，切實(shí)解決員工工作、生活、學(xué)習(xí)中的實(shí)際問題。
（2）指導(dǎo)營運(yùn)主管對營業(yè)員做好崗位介紹，進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。
5、組織、召開本部門工作會(huì)議，不定期參加營業(yè)員早班會(huì)的組織召開。
二、營運(yùn)主管
（一）上崗條件
1、具有大中專以上文化程度，一年以上商業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉商場的各項(xiàng)管理制度，具有一定的商品知識(shí)。
3、工作勤勉，踏實(shí)，秉公辦事，以身作則。
4、熟悉《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、新“三包”規(guī)定等國家政策、法規(guī)相關(guān)規(guī)定。
（二）崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)做好本區(qū)域的現(xiàn)場管理工作。
2、按要求對本區(qū)域各柜位經(jīng)營情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
3、負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)性工作。
4、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作。
5、負(fù)責(zé)配合安管部做好閉店后清場工作。
6、負(fù)責(zé)本業(yè)種區(qū)域備品的申領(lǐng)、發(fā)放、登記、保管工作。
7、負(fù)責(zé)做好營業(yè)員思想工作。
8、掌握員工思想動(dòng)態(tài)，解決員工實(shí)際問題。
9、根據(jù)現(xiàn)場管理需要，定期為員工培訓(xùn)。
10、負(fù)責(zé)與商戶協(xié)調(diào)商品調(diào)價(jià)、讓利、贈(zèng)送、宣傳等各項(xiàng)促銷工作。
11、負(fù)責(zé)與商戶協(xié)調(diào)商品調(diào)換、撤柜等工作。
12、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理商戶結(jié)算工作。
13、負(fù)責(zé)執(zhí)行國家相關(guān)的物價(jià)質(zhì)量政策，審核、檢查物價(jià)標(biāo)簽的使用情況，指導(dǎo)營業(yè)員規(guī)范填寫、使用物價(jià)簽。
14、及時(shí)處理和解決現(xiàn)場突發(fā)、緊急事件。
15、協(xié)助客服中心及時(shí)處理和解決顧客投訴。
16、營業(yè)員的考勤管理和賣場違紀(jì)的糾正、處罰，應(yīng)書面做好每個(gè)營業(yè)員的考勤及違紀(jì)情況的記錄，隨時(shí)備公司和經(jīng)營商戶的核查。
17、按規(guī)定組織、召開營業(yè)人員早、晚會(huì)。
18、經(jīng)營商戶上貨、退貨的驗(yàn)、批。
19、協(xié)助企劃部安排企劃活動(dòng)商品信息的及時(shí)傳達(dá)。
20、按上級(jí)指示組織、安排人員積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)。
21、定期對營業(yè)員進(jìn)行公司制度、職業(yè)操守、商品知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn)。
22、對本區(qū)域各柜位促銷活動(dòng)及外賣活動(dòng)的監(jiān)督、檢查。
23、完整、詳細(xì)地傳達(dá)公司和上級(jí)的指令、通知、通報(bào)至每一名商戶和每一名營業(yè)員，并按要求落實(shí)執(zhí)行到位。
24、安排、協(xié)助商戶進(jìn)場、裝修、退場等事宜，并全程監(jiān)督和管理。
25、關(guān)心、愛護(hù)營業(yè)員，合理調(diào)整工作作風(fēng)和工作方法，了解營業(yè)員的實(shí)際困難，盡心盡力地給予解決；
26、協(xié)助安管人員負(fù)責(zé)早上營業(yè)員的入場工作和晚上下班后的清場工作。
（三）崗位規(guī)范
1、營業(yè)前，根據(jù)簽到查實(shí)到崗人數(shù)，檢查晨會(huì)營業(yè)員儀容儀表，督促上崗人員提前五分鐘進(jìn)入崗位。
2、營業(yè)中檢查商品陳列是否豐富，柜臺(tái)服務(wù)是否規(guī)范，是否使用禮貌用語物價(jià)標(biāo)簽填寫是否準(zhǔn)確，懸掛是否正確，對違規(guī)者給予糾正。
3、營業(yè)結(jié)束后，督促營業(yè)員做好結(jié)帳，盤點(diǎn)遮蓋工作。
4、晚班結(jié)束后，協(xié)同安保人員做好清場工作，并做詳細(xì)記錄，對當(dāng)日未解決的問題做重要記錄，以便次日及時(shí)跟進(jìn)處理。
5、對表現(xiàn)差的營業(yè)員要進(jìn)行教育幫助，讓其從思想上根除不良習(xí)氣，端正工作態(tài)度，對表現(xiàn)好的員工要盡可能給予表揚(yáng)，以點(diǎn)帶面帶動(dòng)整個(gè)品類的管理工作。
6、工作中要大膽管理，不徇私情。
7、對每月費(fèi)用扣繳明細(xì)單據(jù)進(jìn)行填寫并及時(shí)傳遞，對有疑義的扣繳單做核實(shí)和解釋，保障結(jié)算工作的順利進(jìn)行。
8、協(xié)調(diào)好顧客投訴案件及突發(fā)事件，若發(fā)現(xiàn)重大問題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
9、每日收集商戶銷售數(shù)據(jù)并制表登記。
10、每月1日、20日進(jìn)行兩次市場調(diào)查，并寫出分析報(bào)告。
11、整理、存檔公司各類數(shù)據(jù)信息，并做好保密工作。
12、定期對本部營業(yè)員進(jìn)行商品知識(shí)的培訓(xùn)，并指導(dǎo)營業(yè)員規(guī)范填寫物價(jià)簽。
13、每周進(jìn)行一次商品資質(zhì)、質(zhì)量、價(jià)格、計(jì)量大檢查。詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，并上交營運(yùn)經(jīng)理。
14、督促營業(yè)員下班前或打烊時(shí)接待好最后一位顧客。
熱力公司營運(yùn)中心崗位職責(zé)3
1、對經(jīng)理負(fù)責(zé)，對所屬區(qū)域的所有人員/設(shè)備/部門庫存進(jìn)行管理。
2、全面負(fù)責(zé)本柜組的銷售計(jì)劃和計(jì)劃執(zhí)行情況，全面負(fù)責(zé)本柜組的人事調(diào)動(dòng)和工作安排，直接向主管負(fù)責(zé)。
3、協(xié)調(diào)本區(qū)域與各職能部門間的關(guān)系。
4、組識(shí)指導(dǎo)本區(qū)域完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)和任務(wù)。
5、執(zhí)行公司下達(dá)的促銷計(jì)劃，檢查特價(jià)商品椎垛，牌面的到期時(shí)間，檢查促銷海報(bào)的到位情況。
6、及時(shí)解決當(dāng)班期間部門出現(xiàn)的問題，屬權(quán)限范圍內(nèi)的應(yīng)及時(shí)答復(fù)，報(bào)損等基本工作。
7、督促檢查本區(qū)域的盤點(diǎn)工作進(jìn)度。
8、組識(shí)實(shí)施本區(qū)域的盤點(diǎn)工作。
9、切實(shí)保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營計(jì)劃在本區(qū)域內(nèi)得到貫徹落實(shí)。
10、審閱本區(qū)域各類報(bào)告，單據(jù)、文稿、主持區(qū)域例會(huì)、領(lǐng)班例會(huì)。
11、對員工進(jìn)行管理和培訓(xùn)，并指導(dǎo)領(lǐng)班的日常工作。
12、經(jīng)常性地對柜組人員進(jìn)行商品知識(shí)，三防知識(shí)，安全知識(shí)的現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)。
13、對本部門發(fā)生的重大違紀(jì)，違規(guī)事故負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
14、及時(shí)向經(jīng)理反饋分管區(qū)域的運(yùn)行情況。
15、完成經(jīng)理交辦的其他事宜。
熱力公司營運(yùn)中心崗位職責(zé)4
一、非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入鍋爐車間，確因工作需要進(jìn)入鍋爐車間的，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由專人陪同主可進(jìn)入。
二、鍋爐車間工作人員必須經(jīng)過嚴(yán)格技術(shù)培訓(xùn)后，持證上崗，堅(jiān)守崗位規(guī)范操作，不得隨便離崗，因故必須離崗時(shí)，必須安排好替崗人員。
三、鍋爐操作人員必須嚴(yán)格交接班制度，認(rèn)真填寫工作記錄，向下一班人員交待未盡事宜，以便明確責(zé)任，杜絕事故的發(fā)生；
四、各工作場所嚴(yán)禁喝酒，聚眾鬧事及其它違犯規(guī)定的制度，而造成事故和重大事故的，將追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。
五、鍋爐車間應(yīng)加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，對設(shè)備經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng)，使設(shè)備做到合理使用，保持完好狀態(tài)，杜絕或減少跑、冒、滴、漏，使車間內(nèi)的煤、電、水等材料消耗量保持在規(guī)定值以下。
六、各場所工作環(huán)境應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，各種生產(chǎn)工具應(yīng)擺放整齊，使用方便，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度。
熱力公司營運(yùn)中心崗位職責(zé)5
1、對主管負(fù)責(zé)，協(xié)助主管工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，督促并安排，力求圓滿完成并對結(jié)果負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
3、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系，最大程度地使用各種資流，緊密合作，完成各項(xiàng)合作作業(yè)，確保工作正常運(yùn)行。
4、檢查柜臺(tái)貨架的商品展示，陳列是否符合標(biāo)準(zhǔn)，商品與價(jià)格標(biāo)簽或促銷海報(bào)，POP等是否對應(yīng)。并對工作失誤產(chǎn)生的'后果負(fù)責(zé)任。
5、負(fù)責(zé)部門商品的補(bǔ)貨，調(diào)價(jià)，報(bào)損，退換貨的執(zhí)行。督促員工及時(shí)填寫單據(jù)，對數(shù)量條碼等進(jìn)行逐條審核，然后呈交上級(jí)審核。
6、安排熟悉商品的員工進(jìn)行商品驗(yàn)收，退換貨，調(diào)價(jià)，調(diào)拔，報(bào)損等基本作業(yè)。
7、負(fù)責(zé)本部門單據(jù)的審核，傳遞。
8、對調(diào)價(jià)間運(yùn)作跟蹤并核對商品檢查促銷折讓商品實(shí)施情況。
9、負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)指導(dǎo)，包括商品知識(shí)，防盜知識(shí)，安全知識(shí)，公司規(guī)章制度。
10、負(fù)責(zé)本部門商品的陳列和展示，檢查貨架的存貨，做到倉有架有，所有商品無一遺漏。
11、及時(shí)解決當(dāng)班期間部門出現(xiàn)的問題，無權(quán)限處理及時(shí)上報(bào)解決。
12、負(fù)責(zé)部門員工的缺崗補(bǔ)位工作。
13、按公司規(guī)范對促銷人員進(jìn)行紀(jì)律，儀容，衛(wèi)生和排面等各方面管理。
14、檢查并考核本部門員工的崗位規(guī)范和執(zhí)行程度。
15、根據(jù)賣場的情況和特點(diǎn)，提出各種意見和建議，配合主管及時(shí)處理經(jīng)營活動(dòng)中的各類問題。
16、及時(shí)在交接班本記錄顧客對商品的需求并向上級(jí)報(bào)告。
熱力公司營運(yùn)中心崗位職責(zé)6
一、堅(jiān)決維護(hù)公司利益，擁護(hù)團(tuán)結(jié)。
二、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從指揮。
三、協(xié)助總經(jīng)理抓好各項(xiàng)工作，對公司服務(wù)負(fù)直接責(zé)任。
四、在公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司指示命令的貫徹落實(shí)，負(fù)責(zé)物業(yè)公司的全面領(lǐng)導(dǎo)和管理。
五、負(fù)責(zé)召集主持管理辦公會(huì)，研究分析部署各項(xiàng)工作。
六、負(fù)責(zé)部門間協(xié)調(diào)，保證日常工作順利進(jìn)行。
七、樹立安全意識(shí)，健全消防制度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施，保障人員及財(cái)產(chǎn)安全。
八、負(fù)責(zé)供暖維護(hù)，特例咨詢處理工作。
九、按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)完成公司交辦的各項(xiàng)工作。
十、掌握熱力公司的發(fā)展與管理情況。
熱力公司營運(yùn)中心崗位職責(zé)7
為了加強(qiáng)鍋爐的安全生產(chǎn)和工作人員的責(zé)任心，特制定本責(zé)任制。
一、單位的鍋爐生產(chǎn)車間由巴合提同志負(fù)責(zé)，任車間主任與生產(chǎn)安全員。
二、車間主任負(fù)責(zé)安排車間人員的一切日常事務(wù)，如安全生產(chǎn)，司爐人員的工作調(diào)配等均由車間主任債權(quán)處理，出現(xiàn)問題也由主任負(fù)責(zé)。
三、車間主任可不定期對司爐人員進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作和生產(chǎn)不正常現(xiàn)象，要進(jìn)行及時(shí)的、嚴(yán)肅處理，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
四、車間主任對司爐人員的安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督并檢查安全措施，落實(shí)情況，糾正違規(guī)操作。
五、鍋爐車間實(shí)行責(zé)、權(quán)、利掛鉤，根據(jù)車間人員崗位、工作、性質(zhì)、工作情況、工作量等方面進(jìn)行考核后由單位根據(jù)以上情況給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。
熱力公司營運(yùn)中心崗位職責(zé)8
一、操作工必須熟悉本換熱站供暖面積，樓棟位置，管道走向。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)，必須清楚設(shè)備的運(yùn)行程序，掌握設(shè)備的操作程序，出現(xiàn)故障能采取簡單措施進(jìn)行處理，并通知有關(guān)人員搶修。
三、操作工應(yīng)提前20分鐘進(jìn)崗聽取交班人員介紹上班運(yùn)行情況，查閱各種記錄和上級(jí)有關(guān)指令。接班人員認(rèn)為情況符合要求，才可接班，否則不予接班。
四、交接班時(shí)間內(nèi)，若發(fā)生事故不得進(jìn)行交接班，應(yīng)以當(dāng)班為主，接班人配合，等事故處理完畢后才能交接班。
五、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)上下班，不得脫崗串崗，私自替班，工作時(shí)間不準(zhǔn)睡覺，不做與工作有關(guān)的事，嚴(yán)禁酒后上崗。
六、保證通訊設(shè)備的完好、暢通，不得戲鬧，不談與工作無關(guān)的事。
七、接班時(shí)認(rèn)真查閱工作日記，交班時(shí)寫好日記，交接班必須查看設(shè)備運(yùn)行情況，如出現(xiàn)故障和處理結(jié)果電話上報(bào)，并記在工作日記上。
八、認(rèn)真貫徹公司關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的規(guī)定，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，做到辛苦我一個(gè)，溫暖千萬家。
九、嚴(yán)格遵守操作堆積，愛護(hù)各種運(yùn)行設(shè)備，勤檢查，了解設(shè)備正常運(yùn)行情況，保證正常供暖。
十、保持室內(nèi)衛(wèi)生的整潔，各種設(shè)備無塵土，油污。進(jìn)崗必須換工作服，要?jiǎng)?chuàng)建安全舒適的工作環(huán)境。
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