店員員工崗位職責(zé)15篇
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的店員員工崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
店員員工崗位職責(zé)1
一、高級洗衣師
最起碼應(yīng)該有一名高級洗衣師。消費者來干洗店洗衣物，一種是厚重衣物自己不好洗，另外一種是洗滌難度高在家洗不了。如果洗衣師干洗技術(shù)不過硬也是應(yīng)付不了的，這就需要高級洗衣師來解決。
二、營業(yè)員
營業(yè)員的崗位非常重要，這是每一位經(jīng)營者必須重視的問題，有些干洗店投資老板經(jīng)常安排一些隨意的人，不經(jīng)培訓(xùn)就放在干洗店負(fù)責(zé)收活，這是一種錯誤的做法。
其實干洗店門市崗位非常重要，營業(yè)員必須經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，不但要熟知洗衣程序的所有環(huán)節(jié)，還要掌握服裝面料的基本常識以及干洗店基本服務(wù)常識，否則車間的辛勤勞動也許被營業(yè)員的一句話就化為烏有。據(jù)不完全統(tǒng)計，現(xiàn)在的投訴有70%以上是由于營業(yè)員的工作不到位造成的。營業(yè)員不僅僅是能把衣物收下就行了，她的一言一行都會關(guān)系到干洗店利潤，維系著干洗店的生存與興衰。
因此，建議干洗店員工都持證上崗，這雖然需要投入一定的費用和占用一定的時間，但這些必需的。干洗店員工持證上崗，不僅給人正規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的感覺，還有利于接受社會公開監(jiān)督，促使員工提高服務(wù)質(zhì)量。
三、店長
店長是干洗店的靈魂，優(yōu)秀的店長把所有員工凝聚成一個整體，是干洗店成功的保障。看一個干洗店的質(zhì)量，不用去看衣服洗得怎么樣，只要看到店內(nèi)的環(huán)境與員工的精神面貌就可以得出結(jié)論，如果店內(nèi)一片混亂，員工的精神面貌非常不好，衣服的清洗質(zhì)量肯定也不會高。
店員員工崗位職責(zé)2
職位：員工餐廳服務(wù)員
部門：行政綜合部員工餐廳
直屬領(lǐng)導(dǎo)：員工餐廳領(lǐng)班
工作概述：為酒店員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達(dá)到一流水準(zhǔn)。
職責(zé)描述：
1、按酒店的工作流程提前10分鐘完成上崗前的準(zhǔn)備工作。在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，按照餐廳工作規(guī)程和質(zhì)量要求做好餐前準(zhǔn)備，餐間服務(wù)和結(jié)束工作。
2、認(rèn)真檢查所要出品的菜品質(zhì)量，當(dāng)發(fā)現(xiàn)菜品有問題時應(yīng)及時與炒鍋廚師協(xié)商，尋求解決方案；如果問題不可以得到解決，應(yīng)上報領(lǐng)班；領(lǐng)班不在要上報主管。保質(zhì)餐廳環(huán)境整潔，確保餐具，布件清潔完好、齊備各種物料用具。
3、所有離開廚房的食品應(yīng)該用保鮮紙加以保鮮防此污染，嚴(yán)禁食品裸露。
4、所有菜品要在酒店規(guī)定的用餐時間前10分鐘布臺到位，否則，按酒店規(guī)章制度予以懲罰。
5、要及時與炒鍋廚師溝通反映用餐員工在用餐時對菜品所提出的良性可行的合理性意見，不可以隨意根據(jù)自己的主觀想法說三道四。
6、根據(jù)酒店用餐員工的用餐人數(shù)及時與炒鍋廚師溝通，讓炒鍋廚師做到心中有數(shù)，控制成本。
7、在收餐時間前半小時，要認(rèn)真檢查保溫售餐臺里面的菜品，對于變質(zhì)的食品要及時予以撤換，然后補充菜品。
8、愛護(hù)餐廳設(shè)備財產(chǎn)，做好清潔保養(yǎng)工作。
9、對于沒有刷卡的員工用餐要及時予以提醒，當(dāng)員工拒絕刷卡用餐時，要記下該員工的工號牌上的部門與姓名，然后上報主管。
10、一切服從酒店的管理，認(rèn)真遵守酒店和廚房的相關(guān)規(guī)章制度。
店員員工崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)酒店前廳、客房、餐飲、工程等部門工作的安排、檢查、督導(dǎo)及運營保障工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、協(xié)助總經(jīng)理確立賓館的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機(jī)構(gòu)和完善賓館的長遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃。
3、根據(jù)年度經(jīng)營、管理計劃分解，督促所負(fù)責(zé)部門，形成部門工作任務(wù)。
4、審核賓館的各項人事、行政制度和重要崗位的人事聘用，提出任免中級管理人員的建議。協(xié)助公司對各部門主要管理人員進(jìn)行考核、評估。
5、檢查分管部門落實崗位責(zé)任制情況，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
6、不斷改善員工工作條件，抓好企業(yè)文化和精神文明建設(shè)。
7、參與賓館重大業(yè)務(wù)問題的決策，重要事項及時、完整和準(zhǔn)確地向公司請示和匯報，建立健全請示報告制度;
8、協(xié)助公司做好公共關(guān)系，營造良好、安全的經(jīng)營環(huán)境;
9、監(jiān)督并參與賓館日常的前臺財務(wù)管理，采購管理，監(jiān)督考核資產(chǎn)管理、使用、維護(hù)的執(zhí)行情況，保證其完整性及良性運轉(zhuǎn);?
10、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。
11、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
店員員工崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)葷素菜的加工、領(lǐng)料。
2、負(fù)責(zé)食品的細(xì)加工，剔肉除骨，分檔加工。切配，要求刀功整齊利落，大小、長短、厚薄、粗細(xì)均勻，選配適當(dāng)，節(jié)約原料，做到物盡其用。
3、搞好菜墩、案板、地面的衛(wèi)生和刀具潔凈與保養(yǎng)工作。管理好機(jī)械設(shè)備。
4、講究個人衛(wèi)生，保證飲食衛(wèi)生，防止食物中毒。
5、自覺遵守公司各項規(guī)章制度，端正服務(wù)態(tài)度，做到服務(wù)熱情、態(tài)度和藹、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
店員員工崗位職責(zé)5
1.服從安排并積極配合店長工作，實現(xiàn)個人價值。
2.負(fù)責(zé)店面衛(wèi)生、早晚桌椅的擺放與收回，上下班時開門開燈與鎖門關(guān)燈等相關(guān)工作。
3.做好輪班交接工作，下班時統(tǒng)計當(dāng)日營業(yè)額并上報到地鐵站奶茶店微信群。
店員員工崗位職責(zé)6
（一）店長的職責(zé)
崗位責(zé)任：
1.具有一定的本行業(yè)專業(yè)技能，能熟練操作洗衣店相關(guān)設(shè)備；
2.定期對工作人員的技術(shù)提供進(jìn)行在培訓(xùn)，對工作人員思想的高度統(tǒng)一做再調(diào)整；
3.以身作則，吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)店員、互相協(xié)助；
4.對店內(nèi)工作人員工作的相關(guān)事務(wù)處理，做到公正、公平、公開，嚴(yán)禁假公濟(jì)私、濫用職權(quán)，打擊報復(fù)或進(jìn)行包庇；
5.凡店內(nèi)出現(xiàn)投訴、賠付事件，店長都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰責(zé)任，并從當(dāng)月工資中扣除；
6.對店內(nèi)工作人員工作質(zhì)量認(rèn)真考核，嚴(yán)把洗衣質(zhì)量關(guān)，監(jiān)督店堂經(jīng)營的所有工作環(huán)節(jié)；
7.認(rèn)真執(zhí)行公司總部及店內(nèi)的各項規(guī)章制度，嚴(yán)禁陽奉陰違、有章不循；
8.每天應(yīng)對設(shè)備的使用、維護(hù)、及生產(chǎn)場地的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查；
9.對出現(xiàn)顧客投訴、索賠事件，應(yīng)及時按規(guī)定進(jìn)行適當(dāng)處理，并及時上報公司企管部。
（二）副店長的職責(zé)
代理店長：
在門店店長因事外出或不在店內(nèi)時，由副店長代行店長的職責(zé)，負(fù)責(zé)門店的全面管理工作，并與店長輪早、晚班。
實習(xí)店長：
通常，企業(yè)會有意識地在各門店安排一批副店長實習(xí)，讓他們熟悉并掌握門店店長的全面管理工作，為今后企業(yè)的不斷發(fā)展，培養(yǎng)后備的經(jīng)營管理人才。
店長助理：
店長的事務(wù)面廣，并繁雜。門店的整體工作計劃制定以后，就需要副店長協(xié)助店長按照計劃深入到各個具體環(huán)境中，細(xì)致地逐項安排落實，并且檢查實際作業(yè)的效果，做到拾遺補缺。
店員員工崗位職責(zé)7
1. 服從總臺領(lǐng)班的工作部署,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。
2. 認(rèn)真地開展交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。
3. 作好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計算器、驗鈔機(jī)、信用卡pos機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。
4. 掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會公告,確認(rèn)其付款方法,以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤。
5. 快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。
6. 準(zhǔn)確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理規(guī)定開具發(fā)票。
7. 熟練掌握酒店的相關(guān)知識,嚴(yán)格遵循各項制度和操作程序。
8. 根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告,仔細(xì)核對,保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。
9. 制作、呈報各種報表報告。
10. 每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定,不得以長補短。
11 切實執(zhí)行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并承擔(dān)責(zé)任監(jiān)督員工遵循外匯管理制度。
12.為賓客提供所需要的資訊,熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。
13. 每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符,并按不一樣幣種, 不一樣票據(jù)分別填寫在繳款袋上。
14. 妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時請示上級主管。
15. 備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn),不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金,但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)
16. 協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系,更好的作好對客服務(wù)工作。
17. 在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時,必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。
18. 嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的部署,認(rèn)真完成任務(wù)。
19. 員工應(yīng)熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各企業(yè)協(xié)議,特別是折扣和掛帳協(xié)議。
20. 正確處理客人的留言、電傳等。
21. 每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),對非正常情況開展匯報。
22. 正確處理鑰匙的發(fā)放。
23. 嚴(yán)格遵循現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。
24. 作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險室的登記記錄。
25. 做好柜臺的.清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。
26. 密切注意大堂的情況,如有異常及時向上級主管和安全部匯報。
27. 做好本崗位的清潔衛(wèi)生。
28. 電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。
店員員工崗位職責(zé)8
接到已審批好的申購單后應(yīng)認(rèn)真檢查后簽收,然后分類裝訂好,以供收貨時核對。
根據(jù)經(jīng)審核批準(zhǔn)的采購申請單、每日采購清單、補倉單進(jìn)行數(shù)量驗收,檢查質(zhì)量、保存期是否符合收貨標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把檢驗關(guān),難以分辨的請使用部門協(xié)助。
有權(quán)拒收質(zhì)量低劣、規(guī)格不符的物品,有權(quán)抵制任何未經(jīng)批準(zhǔn)的物品采購。
在收貨后認(rèn)真核對申購單,未完成的申購單要在上面注明,以便下次驗收使用。
每日驗收結(jié)束,將驗收單據(jù)匯集并按工作要求傳遞到各相關(guān)崗位。
收貨后及時通知部門領(lǐng)取,同時將未到達(dá)貨品的信息反饋給采購部。
做好收貨區(qū)域的衛(wèi)生工作,做到干凈整潔。
保管好驗收工具,正確使用電子稱等儀器設(shè)備。
做好收貨記錄及工作交接記錄。
完成上級交辦的其它工作。
店員員工崗位職責(zé)9
1、前廳設(shè)專人負(fù)責(zé)接待客人入住登記工作，全天當(dāng)值。
2、凡在本酒店入住的客人，一律評護(hù)照、身份證明等有效證件登記入住。
3、先由住客本人填寫“入住登記表”，然后由負(fù)責(zé)接待的服務(wù)員驗證無誤后填寫完表內(nèi)所列內(nèi)容，收取住宿押金后將入住房間的鑰匙交給客人。
4、沒有證件或證件有可疑的旅客，要問明情況和原因，先安排入住，并立即報告值班經(jīng)理處理。
5、長包房的客人，須在租房協(xié)議上注明住客的人數(shù)及其基本情況，第一次入住要在前臺接待處辦理入住登記手續(xù)，并建檔管理。
6、旅行團(tuán)客人的入住手續(xù)，統(tǒng)一由陪同代辦，并負(fù)責(zé)發(fā)鑰匙。
店員員工崗位職責(zé)10
1、作好開餐前的準(zhǔn)備工作，檢查餐廳餐具是否完好備齊。按著規(guī)范要求配備餐具、布置臺型。
2、對待顧客要做到來有迎聲，去有送聲，微笑服務(wù)。迎接引導(dǎo)客人到預(yù)訂臺位或客人滿意的臺位，為客人拉椅，鋪好餐巾，遞上菜單、酒水單。耐心、熱情，善于介紹各種符合口味的菜肴，滿足顧客需求。
3、保持服裝儀表整潔，注意個人形象，要站立端正，面帶微笑。保持餐廳衛(wèi)生，做到無蚊蠅、無灰塵。發(fā)現(xiàn)不合格食品，不出窗口，并向上匯報。
4、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和操作程序，掌握好上菜時機(jī)，根據(jù)菜肴種類按順序上菜。要準(zhǔn)確清楚的報上菜名，主動介紹飯菜特點，掌握上菜速度。熱情主動滿足顧客的正當(dāng)要求，做到有客人不離崗。
5、團(tuán)結(jié)同志，作風(fēng)正派，關(guān)心集體，愛護(hù)餐具、用具。
6、客人就餐完畢及時通知前臺收取就餐費用，避免錯收或跑單。
7、每天工作結(jié)束前，搞好衛(wèi)生工作。
店員員工崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)：
1、車間生產(chǎn)現(xiàn)場監(jiān)控；
2、中間體監(jiān)控；
3、批生產(chǎn)記錄復(fù)核；
4、潔凈區(qū)環(huán)境監(jiān)測；
5、中間體和成品取樣；
6、清潔驗證、工藝驗證、純化水取樣和物料取樣。
任職資格：
1、大學(xué)藥學(xué)、食品或化學(xué)等相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷；
2、至少一年保健食品或中藥生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場監(jiān)控經(jīng)驗；
3、對保健食品GMP或藥品GMP關(guān)于生產(chǎn)和質(zhì)量方面有較好的理解；
4、了解制劑生產(chǎn)的過程；
店員員工崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)門市的日常經(jīng)營工作;
2、按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)流程制作奶茶等飲品;
3、確保收銀金額無誤;
4、接待顧客應(yīng)主動熱情、禮貌、耐心周到、使顧客有賓至如歸之感;
5、運用禮貌語言，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
6、服從店主管或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作。
店員員工崗位職責(zé)13
1、目的：規(guī)范藥品的購進(jìn)工作，保證購進(jìn)藥品的合法性和質(zhì)量可靠性。
2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。
3、適用范圍：適用于藥品采購人員。
4、責(zé)任：藥品購進(jìn)人員對本職責(zé)的實施負(fù)責(zé)。
5、工作內(nèi)容：
5.1 擇優(yōu)選擇合法經(jīng)營和信譽好的企業(yè)購進(jìn)藥品，不與非法藥品經(jīng)營單位發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系，保證購進(jìn)藥品質(zhì)量保證，價格公平合理。
5.2 購進(jìn)前認(rèn)真核對供應(yīng)商的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍，所購進(jìn)的藥品不得超出供應(yīng)商的經(jīng)營范圍。
5.3 與供應(yīng)商簽訂的購貨合同中必須明確質(zhì)量條款或與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。
5.4 購進(jìn)藥品有合法票據(jù)。
5.5 嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行首營品種、首營企業(yè)的審批，經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可簽訂合同進(jìn)貨。
5.6 分析銷后和庫存狀況，優(yōu)化藥品結(jié)構(gòu)，為保證滿足市場需求和保證在庫藥品質(zhì)量打好基礎(chǔ)。
店員員工崗位職責(zé)14
1、主動、熱情、禮貌接待顧客，服務(wù)耐心、周到，為客人提供最佳服務(wù);
2、完成飲品的調(diào)配;
3、店鋪一般各崗位的工作接觸;
4、協(xié)助店長日常對店鋪日常營運管理;
5、服從其或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)并幫助同事工作。
店員員工崗位職責(zé)15
1.根據(jù)心中領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成有關(guān)報告、文稿的起草、修改工作。完成復(fù)印及傳真等工作，及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2.完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。協(xié)助中心主任對所有圖紙、技術(shù)資料、圖書進(jìn)行分類、編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。
3.根據(jù)要求領(lǐng)用日常辦公用品、勞保用品，并及時登帳。管理本部的財產(chǎn)帳目，做好辦公室設(shè)備管理。
4.節(jié)假日協(xié)助公司發(fā)放福利禮品，保持辦公室的衛(wèi)生清潔。做好技術(shù)中心人員月考勤。
5.負(fù)責(zé)及時更新公司更改后的表格，并指導(dǎo)本中心員工填寫。
6.負(fù)責(zé)中心固定資產(chǎn)、低值易耗品、備品備件、工具的分發(fā)及管理工作，負(fù)責(zé)編制資產(chǎn)清單，并定期對中心各項資產(chǎn)進(jìn)行盤點和及時更新。
7.履行公司的保密制度，對各類檔案、說明書、培訓(xùn)手冊等文件資料負(fù)有保密義務(wù)，嚴(yán)守公司機(jī)密。
8.協(xié)助主任做好日常管理工作，完成部門安排的其他臨時工作任務(wù)。
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