咨詢總監(jiān)崗位職責

時間：2023-01-05 12:34:49 崗位職責我要投稿

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咨詢總監(jiān)崗位職責

　　在學習、工作、生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。到底應(yīng)如何制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的咨詢總監(jiān)崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

咨詢總監(jiān)崗位職責

咨詢總監(jiān)崗位職責1

　　崗位職責：

　　1.帶領(lǐng)團隊完成區(qū)域經(jīng)營業(yè)績指標；

　　2.完成區(qū)域市場開拓。洽談咨詢意向，開發(fā)咨詢需求，組織項目建議書準備及項目競標等；

　　3.監(jiān)管區(qū)域咨詢項目工作開展。指導、監(jiān)督咨詢項目方案設(shè)計、質(zhì)量管控與計劃執(zhí)行，協(xié)調(diào)解決項目實施4.過程中的各類問題，控制項目實施中的風險事項；

　　5.組織開展圍繞項目的行業(yè)研究、案例開發(fā)等工作，實施現(xiàn)有產(chǎn)品的工具優(yōu)化、方法論改進及新產(chǎn)品開發(fā)；

　　6.崗位職責要求咨詢顧問并指導咨詢顧問業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，分配和協(xié)調(diào)咨詢顧問資源，評估咨詢顧問服務(wù)效能，領(lǐng)導與激勵咨詢團隊；

　　7.開展區(qū)域制度流程、團隊文化等建設(shè)；

　　8.完成領(lǐng)導分配的其他相關(guān)工作。

　　崗位要求：

　　1.3年以上相關(guān)咨詢行業(yè)工作經(jīng)驗，1年以上接單談單經(jīng)驗；

　　2.熟練使用office word、powerpoint和excel等辦公軟件；

　　3.較好的溝通協(xié)調(diào)能力；

　　4.較好的組織與計劃能力；

　　5.較好的語言表達與文字表達能力。

咨詢總監(jiān)崗位職責2

　　1、負責校區(qū)日常運營管理工作;

　　2、承擔校區(qū)年度業(yè)績目標，負責將目標分解至月、周并監(jiān)督完成度;

　　3、對業(yè)績完成情況進行分析，及時改進工作方法和策略;

　　4、負責校區(qū)人才梯隊的協(xié)助建設(shè)，做好人才培養(yǎng)工作，制定人員的學習培養(yǎng)計劃并執(zhí)行反饋。

咨詢總監(jiān)崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、負責留學部咨詢簽約工作，為客戶設(shè)計選校、申請、考試培訓等一系列計劃和留學方案，提供專業(yè)有效的咨詢方案并促成簽約；

　　2、熟練掌握公司所代理院校的留學細則及院校所在國的留學政策和教育體制；

　　3、熟知辦理簽證的完整程序，配合簽證部指導學生申請簽證直至獲簽；

　　4、積極參與公司安排的項目推廣和營銷活動；

　　5、主動尋找客戶資源，完成業(yè)績指標，及時準確反饋銷售數(shù)據(jù)；

　　6、配合相關(guān)部門為公司組建咨詢顧問團隊，在完成個人業(yè)績指標的同事帶領(lǐng)顧問團隊完成部門整體指標。

　　崗位要求：

　　1、本科以上學歷，具有海外留學背景（如英、美）優(yōu)先考慮；

　　2、有3年以上教育、銷售、咨詢、培訓等相關(guān)工作經(jīng)驗，其中1年以上帶領(lǐng)顧問團隊的經(jīng)驗，熟悉英國或美國留學咨詢申請流程；

　　3、認同企業(yè)文化，熱愛國際教育行業(yè)；

　　4、具有高度的責任感，良好的服務(wù)意識和誠實可靠的職業(yè)操守，思維敏捷，良好的語言組織表達能力，親和力強，較強的'團隊管理能力。

　　5、能夠承受較大的工作壓力，接受有挑戰(zhàn)的工作內(nèi)容。

咨詢總監(jiān)崗位職責4

　　崗位職責

　　1、負責團隊的管理和控制，帶領(lǐng)咨詢團隊完成公司制定的任務(wù)目標；

　　2、開發(fā)和維護公司的客戶資源，提升高質(zhì)量用戶的儲備；

　　3、提供客戶調(diào)查分析報告和行業(yè)信息報告；

　　4、負責公司日常咨詢事務(wù)的運作和管理；

　　5、負責與重要客戶進行交流，深度把握客戶咨詢的實際需求；

　　6、調(diào)查和分析市場行情，行業(yè)信息，不斷開發(fā)和搜尋新的客戶；

　　7、跟蹤整個重要咨詢項目的進程，協(xié)調(diào)項目順利進行。

　　崗位要求

　　1、大專科及以上學歷，8年以上k12教育行業(yè)經(jīng)驗，5年以上k12教育行業(yè)管理經(jīng)驗；

　　2、有較深厚的行業(yè)人脈，有較好的業(yè)內(nèi)資源，有大型教育公司咨詢經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、有強烈的開拓進取精神，良好的心理調(diào)節(jié)和平?能力；

　　4、具有優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導能力和組織協(xié)調(diào)能力；

　　5、能承受較大的工作壓力和心理壓力。

咨詢總監(jiān)崗位職責5

　　崗位職責：

　　1）負責公司多家校區(qū)的管理；

　　2）根據(jù)公司下達的任務(wù)，制定并完成區(qū)域月、季度、年銷售計劃；

　　3）指導區(qū)域內(nèi)各校區(qū)的主任開展好校區(qū)的教學、銷售、跟蹤服務(wù)等工作；

　　4）根據(jù)公司招生情況和公司下達任務(wù)，做出各崗位人員需求預(yù)測及申請；

　　5）制定分公司員工短、中、長期在崗培訓計劃，并負責監(jiān)督落實執(zhí)行；

　　6）依據(jù)市場變化，配合市場部開展有效市場活動，推動銷售工作。

　　任職要求：

　　1大學本科學歷；

　　2）有艱苦奮斗精神，以結(jié)果為導向，執(zhí)行力強，適合創(chuàng)業(yè)公司文化要求；

　　3）6年以上工作經(jīng)驗（包括3年管理經(jīng)驗），有豐富的市場營銷、銷售和管理經(jīng)驗；

　　4）有良好的溝通技巧、學習能力，富有團隊合作精神；

　　5）能夠在壓力下勝任多項任務(wù)，能帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)；

　　6）對教育行業(yè)有強烈的興趣，同行業(yè)優(yōu)先。

咨詢總監(jiān)崗位職責6

　　1、負責校區(qū)日常運營管理工作;

　　2、承擔校區(qū)年度業(yè)績目標，負責將目標分解至月、周并監(jiān)督完成度;

　　3、對業(yè)績完成情況進行分析，及時改進工作方法和策略;

　　4、負責校區(qū)人才梯隊的協(xié)助建設(shè)，做好人才培養(yǎng)工作，制定人員的學習培養(yǎng)計劃并執(zhí)行反饋。

咨詢總監(jiān)崗位職責7

　　1、構(gòu)建網(wǎng)電咨詢話術(shù)體系、根據(jù)品牌、專家和產(chǎn)品包裝以及經(jīng)營政策、市場營銷政策與活動,針對不同的客戶類型、對話場景,搭建及優(yōu)化適合網(wǎng)絡(luò)與電話的咨詢與銷售話術(shù),提升預(yù)約量和預(yù)約率

　　2、開展網(wǎng)電客戶咨詢與銷售,利用快商通、商橋、電話熱線等平臺,組織開展網(wǎng)絡(luò)和電話的客戶咨詢服務(wù),根據(jù)客戶的需求,提出與之相匹配的產(chǎn)品、專家與服務(wù)等設(shè)計方案,提升客戶的網(wǎng)絡(luò)與電話消費決策成功率

　　3、開展客戶的邀約工作,根據(jù)網(wǎng)電咨詢與銷售的情況,開展客戶預(yù)約單的分級分類管理,邀約與跟進客戶來院,提升客戶咨詢量到來院量的轉(zhuǎn)換率

　　4、監(jiān)控項目運營情況及指標完成情況,完成公司下達的各項考核指標

　　5、負責完善優(yōu)化網(wǎng)電咨詢服務(wù)流程的成熟化運作、客戶滿意度的持續(xù)提高,制定相應(yīng)的管理制度、建立規(guī)范、高效的運營體系、團隊培訓、激勵

　　6、對部門日常數(shù)據(jù)進行管理、組織完成各項監(jiān)控指標及運營數(shù)據(jù)的分析,并根據(jù)指標及分析結(jié)果提出調(diào)整意見和優(yōu)化措施

　　7、收集反饋市場動態(tài),起草反饋報告和其它分析報告

　　任職要求:

　　1、5年以上高級管理工作經(jīng)驗,負責過大型企業(yè)或大型醫(yī)院網(wǎng)電營銷管理工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　2、具備專業(yè)的客服知識,熟練掌握網(wǎng)電營銷技能技巧及相關(guān)考核規(guī)范

　　3、具有敏銳的市場洞察力與反應(yīng)力,有較好的市場銷售能力,組織協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、溝通能力,判斷與決策能力,分析與解決問題能力及良好的客戶意識

　　4、有口腔網(wǎng)絡(luò)咨詢管理經(jīng)驗優(yōu)先,有電信客服呼叫中心管理經(jīng)驗優(yōu)先