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旅行社經(jīng)理崗位職責
在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多地方都會使用到崗位職責，一份完整的崗位職責應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編為大家整理的旅行社經(jīng)理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
旅行社經(jīng)理崗位職責1
職位描述：
崗位職責:
依照區(qū)域劃分，在所負責區(qū)域內(nèi)拓展加盟營業(yè)部，保障已落地營業(yè)部正常順利開展業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)加盟商與總部之間的關(guān)系：
1、營業(yè)部拓展
依照區(qū)域劃分，在所負責區(qū)域內(nèi)拓展加盟營業(yè)部；
2、業(yè)務(wù)培訓
對新加盟的`營業(yè)部進行業(yè)務(wù)培訓；
針對總部新推出的政策，對營業(yè)部進行周期性業(yè)務(wù)培訓；
3、輔助營業(yè)部開展業(yè)務(wù)
營業(yè)部在正常開展業(yè)務(wù)的過程中，給予必要的支持與協(xié)助；
不定期向營業(yè)部推廣新產(chǎn)品；
4、分公司維護
對于所轄地區(qū)分公司的章證照的有效性及營業(yè)資質(zhì)的有效性進行管理。
崗位要求:
1、大專以上，旅游行業(yè)相關(guān)知識；
2、語言表達能力強；
3、能適應(yīng)出差、抗壓能力強、責任心強；
4、3年以上旅行社渠道加盟相關(guān)經(jīng)驗。
旅行社經(jīng)理崗位職責2
旅行社人事部經(jīng)理崗位職責說明書
姓名:
崗位:人事部經(jīng)理
班次:
直接上級:總經(jīng)理助理
直接下級:人事部員工
工作時間:
工作職責:負責全面主持公司的勞資、人事方面的管理工作
工作原則:積極進取,團結(jié)下屬,藝術(shù)管理,公平合理
工作內(nèi)容:
1、建立人事檔案,規(guī)范化管理,建立事業(yè)部內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系
2、定期培訓,提高旅行社員工素質(zhì),提供更好的'服務(wù)
3、建立內(nèi)部投訴制度,對于內(nèi)部員工業(yè)績進行監(jiān)督與檢查,確保工作的透明化
4、按公司規(guī)定按時發(fā)放工資
5、按照員工績效,根據(jù)公司規(guī)章實施獎懲,發(fā)放福利
6、對于表現(xiàn)優(yōu)秀者按時統(tǒng)計,向總經(jīng)理匯報,給予升職加薪的獎勵
旅行社經(jīng)理崗位職責3
旅行社總經(jīng)理助理崗位職責說明書
姓名:z
崗位:總經(jīng)理助理
班次:
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:接待部經(jīng)理、外聯(lián)部經(jīng)理、人事部經(jīng)理
工作時間:
工作職責:在總經(jīng)理領(lǐng)導下開展工作,努力做好總經(jīng)理參謀助手,起到承上啟下的作用
工作原則:溝通迅速準確,協(xié)調(diào)有力
工作內(nèi)容:
1.為公司建立良好的外部商業(yè)環(huán)境,根據(jù)公司相關(guān)制度,協(xié)助總經(jīng)理工作,建立保持改善政府、經(jīng)銷商、合作伙伴的`公共關(guān)系。負責各類文件的分類呈送,請總經(jīng)理審批并轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理。
2.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門的關(guān)系,包括業(yè)務(wù)部、門市部、高端部。
3.組織公司例會的召開,并做好會議記錄,將會議情況上報總經(jīng)理及相關(guān)部門。
4.負責企業(yè)內(nèi)外的公文辦理,解決來信來訪事宜,及時處理匯報。
5.負責上級領(lǐng)導機關(guān)或者兄弟單位領(lǐng)導的接待參觀工作。
6.根據(jù)總經(jīng)理的日程安排做好預約工作,在總經(jīng)理公務(wù)出差時安排好相關(guān)事宜。
旅行社經(jīng)理崗位職責4
職位描述:1.負責西安及陜西旅游產(chǎn)品的開發(fā)、運營、銷售及推廣工作;
2.客戶資源的.詢價答疑,提供旅游產(chǎn)品方案及報價;3.與其他部門溝通,確保各個協(xié)作部門對產(chǎn)品充分的理解。
任職要求:1、至少2年以上的西安地接計調(diào)相關(guān)經(jīng)驗,熟悉西安及陜西市場的旅游線路及產(chǎn)品報價等;2、能夠獨立完成線路產(chǎn)品設(shè)計報價;
旅行社經(jīng)理崗位職責5
旅行社總經(jīng)理崗位職責說明書
姓名:zz
崗位:總經(jīng)理
班次:
直接上級:
直接下級:副總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理助理
工作時間:
工作職責:領(lǐng)導制定、實施公司總體戰(zhàn)略,帶領(lǐng)公司健康發(fā)展;領(lǐng)導公司各部門建立健全良好的溝通渠道;負責建設(shè)高效的組織團隊;領(lǐng)導直接所屬部門的工作
工作原則:分工合理,指揮靈活,協(xié)作有力,權(quán)責明確
工作內(nèi)容:
1、主持召開總經(jīng)理辦公會,對重大事項進行決策、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動。
2、組織實施集團公司的.發(fā)展戰(zhàn)略,發(fā)掘市場機會,領(lǐng)導創(chuàng)新與變革。
3、組織制定、修改、實施公司年度經(jīng)營計劃。
4、領(lǐng)導建立公司與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道。
5、領(lǐng)導開展公司的社會公共關(guān)系活動,樹立良好的企業(yè)形象、領(lǐng)導建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道。
6、主持、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度,及時進行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整、領(lǐng)導營造企業(yè)文化氛圍、完善企業(yè)識別系統(tǒng),塑造和強化公司價值觀。
7、負責簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件、負責處理公司重大突發(fā)事件。
8、領(lǐng)導建立健全公司財務(wù)管理制度,組織制定財務(wù)政策,審批重大財務(wù)支出。
旅行社經(jīng)理崗位職責6
崗位職責:
1、通過網(wǎng)絡(luò)、電話及其他途徑,收集所轄區(qū)域內(nèi)有關(guān)目標客戶資料,對所轄區(qū)域內(nèi)旅行社進行市場調(diào)研,為所轄區(qū)域內(nèi)旅行社分類提供資料;
2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,建立良好的合作關(guān)系;
3、了解市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;
4、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求,從中了解客戶對公司的'各項意見和要求;
5、負責了解所轄區(qū)域的市場信息,積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報,以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;
6、做好對重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
7、負責催收業(yè)務(wù)賬款;
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
有旅行社相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先,薪資可具體面議
旅行社經(jīng)理崗位職責7
1、嚴格管理旅行社財務(wù)，保證財務(wù)運轉(zhuǎn)正常，對財務(wù)報表的真實性負全責;
2、負責公司的綜合管理，堅持原則，實事求是，恪盡職守，清廉公正，自覺抵制不正之風。積極采納員工合理化建議，抓緊員工專業(yè)知識培訓工作;
3、合理安排工作人員的工作，充分發(fā)揮其工作積極性;負責對部門經(jīng)理的`績效考核，有權(quán)建議對各級管理人員和職能人員獎懲、任免及晉升;
4、關(guān)心員工，體察下情，發(fā)揚民主，傾聽不同意見，明辨是非，之人善用。善于發(fā)現(xiàn)人才，使用人才，培訓人才，提升人才，推薦人才，發(fā)揮各類專長人才的作用，調(diào)動他們的積極性和自主性，為公司發(fā)展儲備人才;
5、承辦公司領(lǐng)導交辦的其他工作。
旅行社經(jīng)理崗位職責8
職責描述:
1、負責下達公司年度業(yè)務(wù)目標,實施計劃和運營計劃;
2、制定適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的項目方案;
3、負責所轄團隊的內(nèi)部管理,協(xié)調(diào)各部門的工作,建立有效的團隊協(xié)作機制;
4、公司框架營銷策略下制定產(chǎn)品營銷計劃,推動銷售業(yè)務(wù),推廣公司產(chǎn)品;
5、對分公司和代理商的.認定,建立有效的營銷體系。
任職資格:
1、旅游線路營銷經(jīng)驗8-10年以上。
旅行社經(jīng)理崗位職責9
旅行社副總經(jīng)理崗位職責說明書
姓名:
崗位:副總經(jīng)理
班次:
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:國內(nèi)計調(diào)部、海外計調(diào)部、導游部
工作時間:
工作職責:副總經(jīng)理是總經(jīng)理的高級助手,協(xié)助總經(jīng)理工作。受總經(jīng)理的委托,行使對公司日常運作的指導、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔執(zhí)行各項規(guī)程、工作指令的義務(wù)管理責任:主持公司經(jīng)營管理工作,對公司各營業(yè)部的管理與協(xié)調(diào)
工作原則:事無巨細,權(quán)責分明
工作內(nèi)容:
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;
2、組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施;
3、負責將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化;
4、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃;
5、負責協(xié)調(diào)營業(yè)部門、財會、行政及客戶、供應(yīng)商等工作的協(xié)作關(guān)系;
6、對各營業(yè)部的`工作負領(lǐng)導責任,協(xié)調(diào)各營業(yè)部的內(nèi)部業(yè)務(wù);
7、負責對企業(yè)文化的建設(shè)工作。
8、在總經(jīng)理缺席時,受托代行總經(jīng)理職務(wù)。
9、總經(jīng)理臨時授權(quán)的其他工作。
10、負責各營業(yè)部特定范圍的管理職能,參加公司管理與營銷會議,發(fā)表工作意見和行使表決權(quán)。
旅行社經(jīng)理崗位職責10
1、遵守國家法律、法規(guī)、負責貫徹旅游法；以身作則，遵守公司的各種規(guī)章制度；
2、制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)營計劃，組織監(jiān)督各項規(guī)劃和計劃的實施。全面協(xié)調(diào)公司對外營銷，確立公司在市場上的形象和地位；
3、提高綜合分析能力、加強組織協(xié)調(diào)能力。推行公司制度化管理工作。積極向集團公司提供對公司發(fā)展有利的決策；
4、全面負責旅行社的質(zhì)量管理工作，確保旅行社各項工作安全、高效、運轉(zhuǎn)正常；
5、主持旅行社全體職工的政治、業(yè)務(wù)技能學習；
6、按照質(zhì)量管理體系文件的要求，組織制訂并執(zhí)行所屬各部門的各項管理制度；
7、組織對所屬職工進行考核，確定職工待遇方案，按規(guī)定處理違法，違規(guī)事件；
8、按月上報資產(chǎn)負債表、損盈表、現(xiàn)金流量表等財務(wù)報表，完成集團下達的各項經(jīng)濟指標及其他各項工作任務(wù)。
9、負責協(xié)調(diào)所屬部門與社會各行各業(yè)的關(guān)系，不斷拓寬業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)；
10、嚴格監(jiān)控各部門工作，發(fā)現(xiàn)問題果斷采取相應(yīng)措施，及時解決問題；
11、嚴格管理旅行社財務(wù)，保證財務(wù)運轉(zhuǎn)正常，對財務(wù)報表的真實性負全責；
12、負責公司的.綜合管理，堅持原則，實事求是，恪盡職守，清廉公正，自覺抵制不正之風。積極采納員工合理化建議，抓緊員工專業(yè)知識培訓工作；
13、合理安排工作人員的工作，充分發(fā)揮其工作積極性；負責對部門經(jīng)理的績效考核，有權(quán)建議對各級管理人員和職能人員獎懲、任免及晉升；
14、關(guān)心員工，體察下情，發(fā)揚民主，傾聽不同意見，明辨是非，之人善用。善于發(fā)現(xiàn)人才，使用人才，培訓人才，提升人才，推薦人才，發(fā)揮各類專長人才的作用，調(diào)動他們的積極性和自主性，為公司發(fā)展儲備人才；
15、承辦公司領(lǐng)導交辦的其他工作。
旅行社經(jīng)理崗位職責11
一、負責公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
二、保持與緊密合作旅行社的`良好關(guān)系;
三、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;
四、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社高級銷售經(jīng)理審批;
五、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
旅行社經(jīng)理崗位職責12
旅行社導游部經(jīng)理崗位職責說明書
姓名:
崗位:導游部經(jīng)理
班次:
直接上級:副總經(jīng)理
直接下級:導游員
工作時間:
工作職責:負責導游人員的日常管理和調(diào)遣
工作原則:公正公平,以人為本
工作內(nèi)容:
1、負責導游日常管理體系的建立和規(guī)范并監(jiān)督執(zhí)行;
2、負責導游日常招聘、錄用及培訓工作,建立導游信息檔案;
3、負責導游關(guān)于公司政策方面的.咨詢,幫助解決實際困難;
4、負責協(xié)調(diào)處理旅程中發(fā)生的重大問題和突發(fā)事件;
5、負責制定本部門的工作目標和計劃,并組織實施,指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和評估;
6、負責組織實施導游人員專業(yè)技能培訓和政策輔導;
7、努力開發(fā)當?shù)芈糜钨Y源,旅游產(chǎn)品,不斷擴大業(yè)務(wù)范圍及業(yè)務(wù)量;
8、團隊返回后,督促導游人員及時辦理財務(wù)清算及其相關(guān)手續(xù);
9、完成上級安排的其它工作。
旅行社經(jīng)理崗位職責13
崗位職責:
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;
2、組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施;
3、負責將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化;
4、組織編制年度工作計劃;
5、負責協(xié)調(diào)公司各部門的協(xié)作關(guān)系;
6、負責對企業(yè)文化的建設(shè)工作。
7、在總經(jīng)理缺席時，受托代行總經(jīng)理職務(wù)。
8、總經(jīng)理臨時授權(quán)的'其他工作。
任職要求:
1、全日制大學專科及以上學歷，40歲以下;
2、具有2年以上旅行社或旅游公司副總經(jīng)理及以上職位相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、熟悉旅游業(yè)的經(jīng)營和運作，掌握旅游行業(yè)的政策法規(guī)和發(fā)展動態(tài)具有較強的戰(zhàn)略決策能力
旅行社經(jīng)理崗位職責14
1.執(zhí)行總經(jīng)理的指示,管理和控制計調(diào)部、接待部的工作,負責市場推廣部的工作。
2.協(xié)助總經(jīng)理進行經(jīng)營管理活動。
3.負責提供旅游服務(wù)的'控制程序、標識和可追溯性程序、檢驗和試驗程序、不合格品及不合格服務(wù)控制程序、糾正和預防措施控制程序,統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用控制的實施和管理。
4..組織、安排參與重要接待活動,促進旅行社與外界有效的溝通和良好的關(guān)系。
5.總經(jīng)理不在時,根據(jù)授權(quán)主持全面工作。
旅行社經(jīng)理崗位職責15
1、負責預訂其他計調(diào)操作團體中（散客除外）涉及到武夷山票務(wù)及與鐵旅的票務(wù)聯(lián)系和具體訂票事宜，凡發(fā)現(xiàn)有一次沒有協(xié)調(diào)和預訂好票務(wù)扣標準分。其他操作計調(diào)必須以QQ方式將所需票務(wù)計劃發(fā)給計調(diào)經(jīng)理和公司財務(wù)（需寫清楚車次、硬臥還是軟臥等、時間及張數(shù)）并對其他操作計調(diào)的票務(wù)進行簽字審核。
2、具體調(diào)閱其他計調(diào)操作的檔案，初審其他計調(diào)的結(jié)算單及行程報價單，并在分管領(lǐng)導一欄中簽字。少調(diào)閱一份扣分,未發(fā)現(xiàn)問題而后被總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)每次扣分。
3、協(xié)助總經(jīng)理及財務(wù)人員考核其他地接計調(diào)的崗位考核并提出初審意見分。
4、具體負責對導游人員的'管理及聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)。積極從社會上或?qū)Х酒刚埡玫膬?yōu)秀導游來公司工作。
5、負責與車隊、酒店、餐廳、購物點的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。并及時掌握價格波動情況，淡季要主動與供應(yīng)商協(xié)調(diào)著力降低采購成本。
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