房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-03-14 17:46:05 崗位職責(zé) 我要投稿

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(匯編15篇)

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(匯編15篇)

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　1、制定年度銷售目標(biāo)與任務(wù)分解。

　　2、制定銷售部的運(yùn)營管理和工作程序。

　　3、組織制定項(xiàng)目市場營銷策略。

　　4、組織項(xiàng)目市場調(diào)研、整體策劃，產(chǎn)品定位。

　　5、完成集團(tuán)制定的年度銷售目標(biāo)。

　　6、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)及管理。

　　7、負(fù)責(zé)制定市場營銷計(jì)劃、推廣并監(jiān)督實(shí)。

　　8、負(fù)責(zé)全程銷售及完成計(jì)劃目標(biāo)。

　　9、負(fù)責(zé)銷售部各項(xiàng)日常管理工作。

　　10、根據(jù)全年?duì)I銷目標(biāo)分解，達(dá)成各項(xiàng)階段性銷售目標(biāo)。

　　11、負(fù)責(zé)銷售接待、銷售管理、銷售支持、營銷策劃等銷售部各項(xiàng)日常管理工作。

　　12、做好銷售部各崗位傭金核算依據(jù)記錄及傭金核算報(bào)批工作。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　1、營銷團(tuán)隊(duì)管理、案場管理、銷售任務(wù)達(dá)成、市場調(diào)研、整體策劃建議等，產(chǎn)品定位等，完成集團(tuán)制定的年度銷售目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)營銷團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)及管理;

　　3、制定市場營銷計(jì)劃，推廣并監(jiān)督實(shí)施;

　　4、負(fù)責(zé)管理外部合作伙伴，建立客戶檔案，作好客戶關(guān)系管理;?

　　5、組織建立系統(tǒng)的市場調(diào)查和分析工作機(jī)制，了解市場的'變化，總結(jié)市場變化的內(nèi)在規(guī)律，為公司提供決策支持;

　　6、做好外部的公關(guān)，確保集團(tuán)在當(dāng)?shù)刂群推放频奶嵘?

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃擬定，并組織落實(shí);

　　2、負(fù)責(zé)與行政主管單位聯(lián)系，及時(shí)了解相關(guān)政策、信息，建立良好協(xié)作關(guān)系;

　　3、負(fù)責(zé)銷售工作相關(guān)證件的辦理;

　　4、根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略對(duì)銷售代理公司制定的項(xiàng)目策略進(jìn)行調(diào)整修改，并監(jiān)督實(shí)施;

　　5、負(fù)責(zé)公司各部門工作聯(lián)系，負(fù)責(zé)與其它部門進(jìn)行工作銜接;

　　6、組織對(duì)房地產(chǎn)市場進(jìn)行定期不定期調(diào)研，進(jìn)行供求分析、客戶分析、競爭對(duì)手分析、政策分析等工作;

　　7、負(fù)責(zé)組織實(shí)施客戶信息處理工作以及重大客戶危機(jī)處理工作，包括但不限于：客戶投訴處理、客戶咨詢處理、客戶建議處理;

　　8、負(fù)責(zé)組織、配合及監(jiān)督按揭管理工作，并制作相關(guān)臺(tái)帳，包括但不限于：按揭咨詢、手續(xù)辦理、建立按揭檔案、配合完成抵押登記;

　　9、協(xié)調(diào)、配合銷售前準(zhǔn)備工作，包括但不限于：售樓部的設(shè)計(jì)、施工及交付;樣板房的設(shè)計(jì)、施工及交付;看房通道的'設(shè)計(jì)、施工及交付;銷售物料的準(zhǔn)備;

　　10、負(fù)責(zé)廣告宣傳的策略和推進(jìn)計(jì)劃擬訂，根據(jù)具體進(jìn)展適時(shí)調(diào)整;

　　11、定期對(duì)本項(xiàng)目銷售情況進(jìn)行匯總分析，找出與銷售計(jì)劃之間的差距并抽出解決辦法;

　　12、協(xié)助分公司經(jīng)理完成分公司其它工作。

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　　崗位職責(zé)

　　1、大專以上學(xué)歷，五年以上大中型房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃和營銷管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、有豐富的管理銷售團(tuán)隊(duì)與銷售流程經(jīng)驗(yàn)，熟悉房地產(chǎn)市場狀況與專業(yè)要求。

　　3、根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略，制定招商計(jì)劃，具有豐富的招商渠道人脈資源。

　　4、維護(hù)與客戶長期良好的合作關(guān)系，保持公司品牌形象;

　　5、具有良好的語言表達(dá)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)、判斷與決策的能力。

　　6、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力;

　　任職資格

　　1、溝通能力強(qiáng)，有穩(wěn)定的`客戶資源和較高的活動(dòng)策劃能力;

　　2、市場拓展能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的陌生拜訪及挖掘客戶能力;

　　3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，善于溝通協(xié)調(diào)，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境;

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　1、協(xié)助銷售助理做好銷售案場的日常管理工作。

　　2、協(xié)助銷售助理完成銷售工作計(jì)劃、銷售目標(biāo)及任務(wù)。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行銷售管理制度，指導(dǎo)、監(jiān)督置業(yè)顧問的銷售工作。

　　4、主動(dòng)協(xié)助置業(yè)顧問促進(jìn)成交。

　　5、完成日常考勤、排班、人員調(diào)配工作。

　　6、負(fù)責(zé)銷控，成交程序的管理，營造現(xiàn)場的銷售氣氛。

　　7、處理客戶投訴。

　　8、完成每日或定期向上級(jí)或策劃部提交的事項(xiàng)。

　　9、監(jiān)督置業(yè)顧問當(dāng)值工作的完成情況，及時(shí)向上反饋。

　　10、主持案場例會(huì)，調(diào)動(dòng)人員的`積極性。

　　11、協(xié)調(diào)同事之間的糾紛、爭傭等，潤滑上下級(jí)之間和同事之間的關(guān)系，增加集體凝聚力。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　1）參與項(xiàng)目銷售方針政策的制定。

　　2）參與項(xiàng)目研究、產(chǎn)品定位，并制定樓盤銷售策略及各項(xiàng)推廣執(zhí)行方案。

　　3）負(fù)責(zé)制定銷售任務(wù)，監(jiān)督管轄項(xiàng)目的銷售進(jìn)度，確保完成公司要求達(dá)成的銷售目標(biāo)。

　　4）全面監(jiān)督銷售中心工作人員的行為規(guī)范，執(zhí)行相關(guān)管理?xiàng)l例，完善銷售管理制度。

　　5）協(xié)調(diào)本部門與公司其他各部門之間的工作。

　　6）負(fù)責(zé)對(duì)銷售中心的日常管理工作進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，定期召開業(yè)務(wù)和管理會(huì)議。

　　7）監(jiān)督和考評(píng)銷售主管和銷售人員的業(yè)績，負(fù)責(zé)置業(yè)顧問傭金的分配及制定傭金表。

　　8）協(xié)助財(cái)務(wù)做好簽約登記表、每月資金回籠表及每月銷售統(tǒng)計(jì)表及其他報(bào)表。

　　9）了解片區(qū)市場及行業(yè)動(dòng)態(tài)，搜集其他競爭項(xiàng)目相關(guān)信息，為本項(xiàng)目下一步銷售目標(biāo)做準(zhǔn)備。

　　10）及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并完成上級(jí)臨時(shí)下達(dá)的工作任務(wù)。

　　11）銷售合同審核職責(zé)，對(duì)初建的合同模板提出合理修改建議。新簽約的購房合同核對(duì)客戶基本信息及價(jià)格、付款方式等是否一致。

　　12）對(duì)換房、更名、退定、退樓、特殊優(yōu)惠及延期付款等的監(jiān)督管理職責(zé)。

　　13）組織銷售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)公司、部門制度、房地產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)及本項(xiàng)目其他后來確定的相關(guān)銷售資料。

　　14）根據(jù)銷售現(xiàn)場不同階段的.狀況，制定相應(yīng)的答客問或銷售說辭。

　　15）定時(shí)召開會(huì)議，對(duì)銷售現(xiàn)場出現(xiàn)的問題及客戶疑難問題進(jìn)行總結(jié)及解答

　　16）每月銷售現(xiàn)場辦公用品計(jì)劃表的審核。

　　17）指導(dǎo)銷售人員的具體工作，并協(xié)助談判客戶。

　　18）解決案場的突發(fā)事件及客戶投訴，或?qū)⒉荒芙鉀Q的問題上報(bào)

　　19）銷售簽約、收款、催款等工作的督導(dǎo)。

　　20）負(fù)責(zé)案場銷控表的制作與管理，并及時(shí)更新。

　　21）根據(jù)案場來電、來人及成交客戶情況進(jìn)行分析，并得出結(jié)論，制定下一步銷售策略。

　　22）處理好案場銷售人員內(nèi)部矛盾，維護(hù)銷售人員的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)。

　　23）定期督促銷售人員做客戶回訪，并檢查客戶回訪情況及工作開展情況。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的商務(wù)洽談、項(xiàng)目對(duì)接等工作;主要是環(huán)保、市政、消防類項(xiàng)目

　　2、維護(hù)、跟進(jìn)老客戶，維護(hù)良好的'客戶關(guān)系

　　3、熟悉公司業(yè)務(wù)，為客戶提供具有針對(duì)性的產(chǎn)品及服務(wù)

　　4、分析客戶需求為客戶提供咨詢服務(wù)，制定合理的解決方案

　　5、具有保險(xiǎn)、醫(yī)藥等銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)8

　　1、主持售樓中心的整體運(yùn)作工作，組織實(shí)施公司有關(guān)銷售方面的決議，負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

　　2、制定階段性銷售計(jì)劃，組織實(shí)施售樓部年度工作和銷售計(jì)劃，并完成銷售計(jì)劃。

　　3、協(xié)助和參與項(xiàng)目銷售策劃。

　　4、擬訂售樓部內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、培訓(xùn)銷售人員，指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場人員，營造銷售氣氛，輔助成交。

　　6、擬訂售樓中心傭金提成及獎(jiǎng)勵(lì)方案。

　　7、對(duì)銷售現(xiàn)場的'整體監(jiān)督、管理與控制。

　　8、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章。

　　9、及時(shí)提交銷售報(bào)表，匯報(bào)所收集的信息、意見及出現(xiàn)的問題。

　　10、制定員工的招聘、教育與培訓(xùn)計(jì)劃。

　　11、定期對(duì)本部員工進(jìn)行考核、考查，對(duì)多次考核、考查不合格的員工進(jìn)行處罰或解聘。

　　12、負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)（如銷售、合同、按揭、催款）的完成。

　　13、及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶與業(yè)主的各類投訴并反饋有關(guān)信息，認(rèn)真做好售前和售后的各項(xiàng)服務(wù)工作。

　　14、負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購書的簽收與審核。

　　15、參與項(xiàng)目策劃工作，負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實(shí)施工作。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目策略的制定、業(yè)務(wù)洽談、簽約及后續(xù)監(jiān)督執(zhí)行工作，

　　2、負(fù)責(zé)制定部門各種管理規(guī)章制度、流程，

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督部門內(nèi)各種規(guī)章制度流程的順暢執(zhí)行，

　　4、負(fù)責(zé)客服工作，

　　5、負(fù)責(zé)制定銷售培訓(xùn)計(jì)劃，提高銷售人員的素質(zhì)，

　　6、負(fù)責(zé)整理部門日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)并上報(bào)總經(jīng)理及相關(guān)部門，

　　7、負(fù)責(zé)部分重要客戶招商及銷售的洽談工作，

　　8、銷售部會(huì)議的`組織，部門人員工作的督導(dǎo)。

　　9、負(fù)責(zé)本部門員工的績效考核及晉升事宜

　　10、部門經(jīng)理交辦的其他工作。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)10

　　1.統(tǒng)籌各項(xiàng)目的整體工作；

　　2.協(xié)調(diào)與其他部門的'工作關(guān)系；

　　3.完成各項(xiàng)目銷售目標(biāo)、目標(biāo)均價(jià)及銷售利潤率；

　　4.及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)項(xiàng)目的銷售情況，下月銷售計(jì)劃及各項(xiàng)目存在問題的解決方案；

　　5.負(fù)責(zé)各項(xiàng)目廣告方案的策略及投放建議，把握每月廣告投放費(fèi)用及比例；

　　6.定期與項(xiàng)目有關(guān)人員開會(huì)溝通，對(duì)項(xiàng)目銷售情況進(jìn)行分析，并確定銷售方向；

　　7.及時(shí)了解各項(xiàng)目存在的各項(xiàng)問題，匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并指導(dǎo)解決；

　　8.負(fù)責(zé)確認(rèn)相關(guān)圖紙的相關(guān)方案、銷售資料；

　　9.負(fù)責(zé)審核每月（周）的促銷計(jì)劃、每月廣告費(fèi)用、每月報(bào)紙廣告稿件的審核。負(fù)責(zé)簽約部日常工作安排與管理，解決相關(guān)協(xié)調(diào)問題及突發(fā)問題；

　　10.完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作內(nèi)容。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)完成、執(zhí)行策劃總監(jiān)布置年度銷售目標(biāo)，案場所有人員的管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)本案的各個(gè)環(huán)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)操作流程、業(yè)務(wù)動(dòng)作的.品控、監(jiān)督和修正。

　　3、負(fù)責(zé)本案業(yè)主的高層、中層的全方位、日常維護(hù)。

　　4、負(fù)責(zé)所屬個(gè)案的請(qǐng)傭結(jié)算，尾款結(jié)算，以及催款工作，做好本案的財(cái)務(wù)成本日常控制與預(yù)算。

　　5、負(fù)責(zé)完成涉及本案法務(wù)方面各類文書的收集、存檔與遞交公司總部的工作。

　　6、負(fù)責(zé)完成客戶分析報(bào)告，業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)例會(huì)、培訓(xùn)、銷講，提升案場業(yè)務(wù)銷售服務(wù)。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)12

　　負(fù)責(zé)溝通上下級(jí)及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門的關(guān)系，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源，提高效率，保證銷售進(jìn)度;

　　(1)協(xié)助營銷部經(jīng)理推動(dòng)集團(tuán)核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行;

　　(2)透過創(chuàng)造良好的推銷環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象;

　　(3)根據(jù)公司要求，充分調(diào)動(dòng)銷售現(xiàn)場各員工的用心性，營造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍;

　　(4)了解本部門每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢，幫忙員工認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)成長過程中的障礙，培養(yǎng)員工個(gè)人發(fā)展?jié)摿?

　　(5)將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成;

　　(6)評(píng)定現(xiàn)場銷售人員的資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)銷售人員的'招聘、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及調(diào)配。

　　2、業(yè)務(wù)管理

　　(1)參與前期項(xiàng)目策劃思路的確定;

　　(2)根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計(jì)劃;

　　(3)根據(jù)銷售計(jì)劃，參與制定和調(diào)整銷售方案(策略)、宣傳推廣方案(策略)，并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施;

　　(4)做好對(duì)銷售節(jié)奏及進(jìn)程的控制工作;(5)銷售現(xiàn)場日常管理工作;

　　3、思考并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定;

　　4、將部門工作和任務(wù)分解到每位員工，并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施。據(jù)此建立考核指標(biāo)體系，并建立薪酬體系;

　　5、督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織銷售培訓(xùn)，支持員工對(duì)新的工作方法或流程的實(shí)踐;

　　6、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流營銷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平;

　　7、負(fù)責(zé)溝通上下級(jí)及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門的關(guān)系，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源，提高效率，保證銷售進(jìn)度;

　　8、配合公司其他部門的工作，為其帶給市場預(yù)測、反饋及營銷方面的支持;

　　9、做好項(xiàng)目解釋，現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)維護(hù)各個(gè)線上渠道的房源，保證信息準(zhǔn)確、真實(shí);

　　2、負(fù)責(zé)商務(wù)談判、合同簽署以及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作;

　　3、負(fù)責(zé)客戶接待.咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃;

　　5、公平、廣闊的'晉升空間，成熟完善的帶教和培訓(xùn)體系。

　　任職資格：

　　1.年齡20以上，大專及以上學(xué)歷，有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者可以適當(dāng)放寬學(xué)歷;

　　2.高度的工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有銷售、客戶服務(wù)意識(shí)優(yōu)先考慮;

　　3.溝通能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力，工作積極，樂觀開朗。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)14

　　1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排制定年度、月底銷售推廣計(jì)劃。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場推廣、銷售及服務(wù)工作。

　　3、負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部人員管理及專業(yè)培訓(xùn)工作。

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系。

　　5、能處理按揭、辦理房產(chǎn)證等權(quán)證事宜。

　　6、做好市場調(diào)研，準(zhǔn)備把握項(xiàng)目經(jīng)營方向，明確項(xiàng)目整體營銷方案。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)15

　　一、銷售經(jīng)理

　　（一）工作標(biāo)準(zhǔn)

　　在房地產(chǎn)銷售的成長歷程中，銷售經(jīng)理是一個(gè)非常關(guān)鍵的重要關(guān)卡，是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理有著緊密的聯(lián)系。現(xiàn)將優(yōu)秀銷售經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)及崗位要求公布如下，各銷售經(jīng)理可對(duì)照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我檢討不斷進(jìn)步。

　　●自律面

　　總評(píng)：一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理首先應(yīng)具備高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神，并有較強(qiáng)的意志控制力，視案場綜合表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感的一部分，為自己生命的一部分，具體可劃分為：

　　1、以身作則：只有自己首先做的最好，才有資格去領(lǐng)導(dǎo)別人，所以在各項(xiàng)規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上，首先以身作則，更難能可貴的是先照顧下屬的利益，再考慮自己的得失。

　　2、持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能堅(jiān)持幾天，難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷售經(jīng)理若想做到這一點(diǎn)，就必須在剛擔(dān)當(dāng)此崗位時(shí)，一開始就高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使很多方面養(yǎng)成一種習(xí)慣，成習(xí)慣后，自然也就持之以恒了。

　　3、保持精力：要做一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，對(duì)體力的要求很高，因?yàn)楦冻鐾纫话愕闹脴I(yè)顧問要高很多，即使晚上工作再晚，本著以身作則的原則，第二天仍需準(zhǔn)時(shí)上班，常常沒有休息日，但在上班時(shí)間，尤其在下屬面前，精神面貌非常重要，上班睡覺，打哈欠等會(huì)給下屬極不好的印象，也影響自身形象。

　　●管理面

　　總評(píng)：從一名置業(yè)顧問向銷售經(jīng)理過渡最大的區(qū)別點(diǎn)就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發(fā)展，而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化。因此，管理能力的培養(yǎng)則成為銷售經(jīng)理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威嚴(yán)，與置業(yè)顧問保持一定的距離，又能成為置業(yè)顧問的朋友，談心聊天。

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司及案場的各項(xiàng)規(guī)章制度：考勤、案場紀(jì)律、案場規(guī)章等。掌握的核心是“不是為公司管好，而是自己要管好”。

　　2、現(xiàn)場清潔管理：現(xiàn)場的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好，更重要的也是客戶進(jìn)門第一眼產(chǎn)生對(duì)樓盤的印象，因此清潔衛(wèi)生很重要。清潔管理的核心是在一開始讓所有置業(yè)顧問養(yǎng)成各種良好的衛(wèi)生清潔習(xí)慣，客戶走后桌椅歸位，臺(tái)面清潔，早晨的清

　　3、現(xiàn)場設(shè)施管理：在設(shè)施設(shè)備的管理中，最重要也最容易疏忽的是燈的管理，售樓處的每一個(gè)燈是否明亮，都代表一種人氣，切記。

　　4、讓置業(yè)顧問保持良好的習(xí)慣：有的時(shí)候銷售經(jīng)理擔(dān)當(dāng)?shù)谋闶侵脴I(yè)顧問的家長、父母，對(duì)置業(yè)顧問的一言一行都有好的要求，進(jìn)行督促，如：儀表整潔、坐姿、談吐、衛(wèi)生習(xí)慣，日記的習(xí)慣，有難必問的習(xí)慣，好學(xué)的習(xí)慣等等，這些良好習(xí)慣的養(yǎng)成靠的是銷售經(jīng)理第一以身作則，第二時(shí)刻督促。

　　5、時(shí)刻保持高度的觸覺：優(yōu)秀的銷售經(jīng)理身在案場能頭腦清醒，比別人更多一只耳朵，多一雙眼睛，哪兒出了狀況，哪兒有些問題，都能隨時(shí)覺察，及時(shí)解決，銷售經(jīng)理必須具有這方面的敏銳力。

　　6、公平、公正、人人平等。俗話說“一碗水端平”，對(duì)下屬不抱偏心，尤其是對(duì)偏愛的置業(yè)顧問更加嚴(yán)格管理，有錯(cuò)誤處理在前，這樣才能保證管理的公平性。

　　7、獎(jiǎng)罰分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一個(gè)樣，今天明天一個(gè)樣。因此獎(jiǎng)罰一定要分明，有的銷售經(jīng)理一年管理下來，即無一個(gè)表揚(yáng)，也無一點(diǎn)處罰，這樣對(duì)于很多求上進(jìn)的人會(huì)打消進(jìn)取心。因此在制度的前提下，大膽?yīng)劻P很重要，但在罰之前要講技巧，要罰得心服口服。

　　8、置業(yè)顧問心態(tài)及積極性的調(diào)節(jié)：每個(gè)人都有弱點(diǎn)，人無完人，置業(yè)顧問更是如此，因此優(yōu)秀的銷售經(jīng)理能夠在最適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)時(shí)常與置業(yè)顧問溝通思想，問長問短，問寒問暖，解決心理上的癥結(jié)，調(diào)整好心態(tài)，讓置業(yè)顧問時(shí)刻保持高度的工作積極性。

　　9、對(duì)突發(fā)事件的處理具備獨(dú)立的協(xié)調(diào)、解決能力。

　　●業(yè)務(wù)面：

　　總評(píng)：管理最終是為銷售服務(wù)，銷售經(jīng)理最終的能力大小是表現(xiàn)在業(yè)務(wù)的帶動(dòng)上，最終順利完成指標(biāo)。

　　1、充分利用各種業(yè)務(wù)報(bào)表。實(shí)際上日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、周分析表等都有極有價(jià)值的作用。善于利用報(bào)表、分析形勢，對(duì)下階段銷售工作的計(jì)劃制訂有著重要的作用，但有的人不注重這些報(bào)表的功能，使報(bào)表成為形式化而已。

　　2、珍惜客源、珍惜時(shí)間：不是讓你本人珍惜，而是你要讓每個(gè)置業(yè)顧問珍惜，珍惜每一個(gè)電話，珍惜每組來人，珍惜每一分鐘上班時(shí)間。要做到這點(diǎn)，銷售經(jīng)理必須對(duì)每一個(gè)置業(yè)顧問的客戶有充分的.了解，用你的珍惜意識(shí)去感召每一個(gè)置業(yè)顧問，并給他們一種壓力，及時(shí)督促置業(yè)顧問完成每一個(gè)追蹤電話和每一個(gè)現(xiàn)場談判。而且業(yè)務(wù)日記、業(yè)務(wù)會(huì)議、業(yè)務(wù)討論、業(yè)務(wù)匯總等手段方式的運(yùn)用，要從形式轉(zhuǎn)化成實(shí)用與實(shí)戰(zhàn)。

　　3、銷售控制：一個(gè)項(xiàng)目開案前，對(duì)銷售策略的訂制，樓盤推進(jìn)順序及開盤后的價(jià)格調(diào)整策略等都有講究。總而言之，好的銷售經(jīng)理有能力使一個(gè)案子能夠均勻地、有條理地銷售。

　　4、制定銷售計(jì)劃、指標(biāo)：項(xiàng)目銷售過程中，銷售經(jīng)理要針對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)作情況及開發(fā)商規(guī)定的回款額度定期制定銷售計(jì)劃及月度銷售指標(biāo)，也可適時(shí)組織促銷活動(dòng)，推動(dòng)銷售工作的順利開展。

　　5、發(fā)現(xiàn)瓶頸，解決困難：一個(gè)案子在銷售過程中常會(huì)遇到很多困難。有的來自于市場，有的來自于產(chǎn)品，有的來自于自身，也可能兼而有之。因此，銷售經(jīng)理要有敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)問題的核心，找出解決困難的方法，或調(diào)整廣告方向，或調(diào)整價(jià)格策略，或解決業(yè)務(wù)說詞，或提高置業(yè)顧問的積極性等，至于方式、方法就看各位的創(chuàng)造性了。

　　6、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：優(yōu)秀的銷售經(jīng)理明白一個(gè)道理，只有讓大家的業(yè)績普遍提高，才能使個(gè)案業(yè)績廣泛提高。充分利用案場周會(huì)，平時(shí)提高大家的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)也至關(guān)重要。

　　7、銷售總結(jié)：銷售經(jīng)理應(yīng)分階段性對(duì)案場情況作分析總結(jié)，并結(jié)合案場實(shí)際情況對(duì)近期置業(yè)顧問及銷售主管的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　8、廣告企劃：銷售經(jīng)理也應(yīng)具備廣告企劃的意識(shí)，留心注意好的樓盤好的廣告，能夠和策劃部人員溝通廣告的方向，有能力評(píng)判廣告的好壞，并提出修正意見。

　　綜上所述，一個(gè)優(yōu)秀銷售經(jīng)理的三方面要求完整呈現(xiàn)。確實(shí)，要在各方面都十分優(yōu)秀很難，但這不是每個(gè)人奮發(fā)的目標(biāo)嗎？一旦你踏上這個(gè)臺(tái)階，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的境界、對(duì)人生認(rèn)識(shí)、對(duì)價(jià)值觀的看法都會(huì)發(fā)生巨大變化，在此，也許真的已插上成功的翅膀。

　　（二）工作職責(zé)

　　1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度

　　2、負(fù)責(zé)案場考勤監(jiān)督及起表率作用

　　3、對(duì)案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時(shí)解決匯報(bào)

　　4、幫助置業(yè)顧問養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣

　　5、安排日常工作執(zhí)日表、輪排表

　　6、熟悉和精通銷售流程及操作

　　7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理

　　8、按時(shí)完成每周的周計(jì)劃、月計(jì)劃

　　9、每月及時(shí)下達(dá)本月度業(yè)績指標(biāo)并負(fù)責(zé)案場業(yè)績指標(biāo)的完成

　　10、負(fù)責(zé)控制過期大定、按揭資料未辦、未齊的工作

　　11、過期大定及未簽客戶情況分析

　　12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)（制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā)）

　　13、各種大、小業(yè)務(wù)會(huì)議的安排、主持與記錄及整理確認(rèn)工作晨會(huì)、例會(huì)、業(yè)務(wù)部例會(huì)、經(jīng)典案例討論會(huì)除業(yè)務(wù)周會(huì)以外的所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì)議

　　14、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，如：短信祝福、追蹤等

　　15、負(fù)責(zé)樓盤開盤前底價(jià)表的制作，在銷售經(jīng)理提出調(diào)價(jià)申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后，制作完成價(jià)目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價(jià)目表（調(diào)價(jià)申請(qǐng)上必須有此價(jià)目的大概執(zhí)行日期）

　　16、與各部門和案場置業(yè)顧問進(jìn)行溝通，要多和置業(yè)顧問談心，幫其確定目標(biāo)

　　17、對(duì)銷售情況有針對(duì)性措施、計(jì)劃并能解決銷售瓶頸

　　18、安排置業(yè)顧問進(jìn)行市調(diào)

　　19、對(duì)案場的業(yè)績銷售，資金回籠狀況了如指掌20、提高下屬的專業(yè)能力，專業(yè)知識(shí)，銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決

　　21、確認(rèn)各種房展會(huì)、展覽會(huì)的位置

　　22、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗(yàn)收

　　23、發(fā)包制作進(jìn)度的控制

　　24、負(fù)責(zé)提供給置業(yè)顧問最新的房產(chǎn)信息，并針對(duì)其對(duì)置業(yè)顧問進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)與講解

　　25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭議，負(fù)責(zé)和開發(fā)商協(xié)調(diào)

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