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報銷崗位職責 - 副本
在生活中,崗位職責使用的情況越來越多,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編整理的報銷崗位職責 - 副本,歡迎大家分享。
一、售后人員崗位職責:
1、售后人員要積極學習,掌握裝修知識,了解產(chǎn)品知識及性能;
2、售后人員協(xié)助設(shè)計師量尺,給客戶送貨,現(xiàn)場指導安裝。
3、需清楚掌握各工地的詳細情況,包括結(jié)構(gòu)和進度以及存在的問題,不定期到工地巡檢。
4、協(xié)助安裝工人及銷售人員做好和客戶,設(shè)計師,工長的施工溝通工作。
5、負責定貨單,補貨單的明細讓收貨人簽字確認,方為送貨完畢;
6、負責查貨,安排送貨司機及安裝工人,幫助銷售人員查詢貨物進程;
7、工作中要使用文明用語,對工作有耐心,踏實認真,竭盡全力解決客戶問題,具有積極負責的工作態(tài)度,不得和任何人員發(fā)生爭吵。
二、店面銷售人員崗位職責:
1、銷售人員要積極學習產(chǎn)品知識及裝修知識,做到對工作專業(yè)有速;
2、接待客戶要按正規(guī)銷售流程,使用禮貌用語,對待任何進店客戶要熱情真誠,嚴謹認真。
3、負責談單,簽單,跟單以及客戶的維護工作。
4、訂單報價要準確詳細,訂單附件(如圖紙,收據(jù),合同,收款單據(jù)等)一并保存完整,按月份建立客戶檔案,不得丟失有漏項;
5、每月做月銷售統(tǒng)計表,月底上交助理,按統(tǒng)一規(guī)范格式格式填完整;
6、對公司下達的銷售任務全力以赴完成;
7、銷售人員在工作中做到客戶滿意并受到客戶嘉獎者,可被評為月度優(yōu)秀員工,獎金100元。如在訂單計算中有誤需樂捐(造成損失在20xx元以內(nèi)樂捐50元,造成損失20xx元以上樂捐100元,重大損失者開除)。
8、負責店面衛(wèi)生整潔,展廳內(nèi)不得存放私人物品,保持工作臺整潔,物品擺放有序產(chǎn)品陳列整齊,價格標簽準確粘貼位置美觀易看。
三、設(shè)計師職責:
1、熟練使用CAD和xxxxxOP做圖軟件;具備裝修專業(yè)知識,注重設(shè)計知識的學習及提升;
2、負責每周對全體家人裝修知識及設(shè)計知識的培訓,每周定培訓主題;
3、負責選型,量尺,繪制現(xiàn)場量尺圖,并拍照,設(shè)計做圖。
4、積極協(xié)助銷售與客戶溝通設(shè)計方案,做到圖紙尺寸設(shè)計精確。
5、對待工作的態(tài)度積極熱情,有耐心;質(zhì)量高,效率高;
6、負責將圖紙及方案根據(jù)客戶信息及時間建立檔案,電子版和紙質(zhì)的都要保存有序完整,便于查詢。
四、業(yè)務員職責:
1、負責各裝修公司設(shè)計師的維護及拓展,與各設(shè)計公司達成友好合作關(guān)系,讓設(shè)計師充分了解本公司產(chǎn)品,最張達成銷售;
2、收集工程信息,對大宗工程項目進行重點跟蹤并紀錄;
3、負責高端小區(qū)及別墅區(qū)業(yè)務的推廣銷售;
4、對意向客戶信息及時報備,與各部門人員極配合完成整合銷售;
5、積極完成公司下達的業(yè)務銷售任務指標;
6、每月按質(zhì)按量完整填寫重要信息統(tǒng)計表;
7、業(yè)務人員平均每天要深入拜訪最少三個客戶,具有敏銳的洞察力和敬業(yè)精神,注重維護公司的利益和形象,不得泄露公司機密。
8、業(yè)員應按時到崗(早8:30————晚17:30 ),如不能按時到,說明事由提前告知助理,否則按曠工處理。
五、總經(jīng)理助理職責:
1、完成領(lǐng)導交代的各項工作,協(xié)助領(lǐng)導制定并完善各項規(guī)章制度。
2、負責員工每月出勤,作好記錄并存檔。
3、負責會議記錄和每月辦公用品采購計劃的制定,管理辦公文檔。
4、負責各店日常費用支出的登記,及流動資金的保管。管理公司賬務,
保證各種報表準確無誤。
5、負責組織店面的各項會議,每天要開晚會并做好記錄;
6、協(xié)助店內(nèi)銷售工作,服務客戶。
7、負責廠家文件、定單收發(fā),錄入準確,復核清楚。
8、負責各店面衛(wèi)生工作的檢查,工作紀律的抽查,定期出考題;
9、負責組織各項培訓和學習并進行分享。
10、工作要嚴謹,對企業(yè)要忠誠。
六、店長工作職責
1、對店面的整體的銷售要負責;
2、負責全體家人銷售知識的培訓及考核;
3、負責制定規(guī)范的銷售流程;
4、對各店面報上來的工作,進行合理的安排調(diào)配;
5、負責處理銷售中遇到的一切問題;
6、負責制定銷售任務指標。
7、負責打造一支有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊!
七、工作流程
客戶選購產(chǎn)品→洽談→量尺→設(shè)計→簽單→下單→送貨→安裝→售后→完結(jié)
八、業(yè)務報銷制度:
報銷必須有正規(guī)票據(jù),業(yè)績未達1萬者不予報銷。
2、招待客戶費用標準:每人每次60元以內(nèi) 。
3、為保證業(yè)務工作的順利開展,招待客戶費用需提前三日填寫費用申請單,經(jīng)領(lǐng)導審批后方可執(zhí)行。
4、外埠出差人員交通費憑正規(guī)票據(jù)實報實銷,餐費標準:每餐20元;住宿標準:每天每晚100元;
5、每周三憑票找助理統(tǒng)一報銷,報銷金額在50元以上的需找總經(jīng)理簽字后方可報銷。
6、借款者需填寫“借款單”并在15天之內(nèi)還款或憑有效票據(jù)報銷。
7、費用報銷者自行將報銷附件粘貼于“費用報銷單”后,并按“費用報銷單”上內(nèi)容填寫完整并在報銷人處簽字。
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