文員前臺崗位職責
現(xiàn)如今，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的文員前臺崗位職責，希望能夠幫助到大家。
文員前臺崗位職責1
(1)負責公司電話轉接、收發(fā)快遞、日常郵件及來賓接待等工作。
(2)負責公司日常辦公事務、考勤管理、文檔歸檔管理等相關工作。
(3)負責部分庫房管理工作。
(4)負責辦公用品采購、發(fā)放、登記及辦公設備的維護等。
(5)其他日常行政管理工作。
(6)協(xié)助起草商務合同，以及相關資料的準備、整理、備案工作。
(7)處理客戶咨詢、報價等工作。
(8)部門內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào)工作。
(9)上級領導安排的.工作。
文員前臺崗位職責2
1、負責公司總機電話接聽，接收傳真，記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確；
2、禮貌接待來訪客人，引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員；
3、做好辦公區(qū)域及會議室的管理，使其保持整潔美觀；
4、負責公司公文公函（傳真）、郵件簽收登記、分發(fā)傳送、郵寄；
5、負責辦公用品的申購、分發(fā)并做好登記臺賬；
6、負責公司固定資產(chǎn)的`登記、管理，并配合財務部定期做好固定資產(chǎn)盤點；
7、負責公司車輛管理，根據(jù)用車申請分配鑰匙，提醒督促員工做好用車記錄登記，車輛歸還檢查；
8、負責公司5s管理；與保潔配合，監(jiān)督其對公司各個區(qū)域的打掃與清理（包括綠植養(yǎng)護）；
9、負責復印、傳真和打印等公共設備的使用維護與管理工作，合理使用，降低材料消耗；
10、負責公司員工活動的組織和實施，員工福利的申購與發(fā)放，協(xié)助公司的落地；
11、完成上級領導交辦其他的工作。
文員前臺崗位職責3
1、接聽、轉接電話，接收傳真，
2、負責公司公文、信件、郵件、快遞等接收和分送。
3、接待來訪人員。
4、管理辦公用品，對公司人員申請領用辦公用品進行登記、發(fā)放。
5、承辦員工考勤工作，每天檢查到崗情況。
6、管理好新入職員工人事檔案材料、建立、完善員工人事檔案的管理。
文員前臺崗位職責4
1、接待前來咨詢的客戶，根據(jù)客戶要求做推薦和引導;
2、做好客戶消費記錄，確保準確無誤完成收費工作：
3、與客戶、模特互動，做好資源鞏固維護關系;
4、管理現(xiàn)場，維護場內(nèi)衛(wèi)生，檢查水電等日常規(guī)范工作;
5、清點日常用品數(shù)量和需要補充的物料，愛護現(xiàn)場物品;
6、定期整理公司產(chǎn)品案例，完善產(chǎn)品資料，分享客片，促進消費;
文員前臺崗位職責5
1、負責公司前臺接待、電話轉接及通知發(fā)放；
2、收發(fā)傳真、復印文檔、收發(fā)信件、文件等；
3、信件、包裹的寄發(fā)，收取及與快遞公司聯(lián)系；
4、負責各類活動的.安排協(xié)調(diào)工作；
5、協(xié)助上級人事招聘等；
6、協(xié)助上級對各項行政事務的安排及執(zhí)行；
7、完成上級交給的其它事務性工作。
文員前臺崗位職責6
職責描述:
1.接待訪客;
2.負責詳細登記來電、來訪記錄;
3.負責使用系統(tǒng)排課,簽到,簽訂合同等;
4.協(xié)助中心主任管理并監(jiān)督員工日常工作;
招聘要求:
1.大專及以上學歷,1—2年工作經(jīng)驗
2.熟練運用各種辦公軟件
3.熱愛孩子,親和力強,細心、耐心、責任心
4.個人形象良好,行為端莊有教養(yǎng),談吐文雅,禮貌謙虛
思維敏捷,反應能力快,較強的學習能力
文員前臺崗位職責7
1、熟練掌握醫(yī)院概況，醫(yī)生排班情況、能夠回答客人提出的一般性問題；
2、按規(guī)定的流程與標準向客人提供的接待服務、幫助客人進行現(xiàn)場預約、分診、掛號、繳費等服務；執(zhí)行接待服務規(guī)范，保持良好的'禮節(jié)和形象。
3、接聽客戶咨詢電話，應熟練地使用規(guī)范用語，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關活動的相關問題，包括活動的最新安排與時間等，重要事項認真記錄并傳達給相關人員。
4、接待客戶來訪，耐心解答客戶有關醫(yī)院的各類問題。
5、做好顧客的滿意度登記表的記錄。
6、完成領導交辦的其他或臨時工作。
文員前臺崗位職責8
1、負責前臺接待工作，接聽電話，來訪客人接待，面試接待等；
2、負責公司內(nèi)外會務及活動組織策劃及協(xié)助；
3、負責日常行政工作，維護辦公環(huán)境；
4、負責客戶訂單的跟進及盤點，挖掘客戶；
5、完成領導安排的其他事務。
文員前臺崗位職責9
崗位職責：
1、直屬上級：行政經(jīng)理；
2、接聽電話，公司快遞、信件、包裹的收發(fā)，對來訪客人做好接待、登記、引導；
3、負責企業(yè)資產(chǎn)配置（包括辦公設備、辦公用品）的管理工作，包括清點、維護、登記、采購等；
4、負責公司各部門的.行政后勤類相關工作
5、配合其他部門相關工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，一年以上相關行政經(jīng)驗，
2、形象氣質(zhì)較好，品貌端莊，應對得體，懂接待禮儀，及時領悟主管意圖，工作效率高，服務意識強；
3、熟練使用office辦公軟件和自動化設備，具備基本的網(wǎng)絡知識。
4、擁有強烈的互聯(lián)網(wǎng)思維，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可放寬條件。
文員前臺崗位職責10
1、日常行政事務性工作；
2、負責出納的相關工作；
3、負責前臺接待，引領及服務工作；
4、負責辦公環(huán)境管理，包括會議室安排使用等；
5、協(xié)助完成公司員工考勤，社保繳納等工作；
6、領導安排的其他任務性工作。
文員前臺崗位職責11
一、前臺區(qū)來賓接待及相關信件接收傳遞：
1、負責訪客來賓接待、引見;
2、熟練公司概況，能夠回答客人一般性問題;
3、負責電話、郵件、信函的轉發(fā)工作;
二、日常行政及文職工作：
1、執(zhí)行公司考勤制度，負責員工考勤記錄匯總;
2、負責人事招聘、入職、離職交接相關事宜;
3、經(jīng)理交辦的其他工作;
4、協(xié)助同事打印復印資料;
5、負責辦公用品維修、保養(yǎng)。
三、行政辦公區(qū)衛(wèi)生：
1、負責管理前臺區(qū)域、總經(jīng)辦、總監(jiān)辦公室日常衛(wèi)生清潔及維護;
2、辦公室花草澆水及維護。
文員前臺崗位職責12
1、負責前臺接待工作。
2、負責公司固定資產(chǎn)及辦公用品的采購及管理，負責公司固定資產(chǎn)盤點和清查。
3、負責復印機、傳真機及考勤機管理。
4、負責辦公飲用水管理。
5、負責公司綠化管理。
6、負責打印、復印耗材管理。
7、負責辦公用品采購管理。
8、負責清潔用品采購、名片印刷。
9、協(xié)助會議室客人接待。
10、協(xié)助考勤管理。
11、負責組織公司相關活動20-25歲，形象氣質(zhì)佳，身高163cm以上，懂商務禮儀，有相關工作經(jīng)驗。
文員前臺崗位職責13
1、負責整理、登記客戶資料信息，整理文本合同;
2、負責前臺電話的接聽和轉接，按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確;
3、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;
4、負責檢查評估圖片及發(fā)送每日評估報告，登記接收評估報告時間;
5、協(xié)助其他人員完成圖片打印。
文員前臺崗位職責14
1、熱情主動接待客戶咨詢，及時了解客戶的基本需求，按公司程序記錄客戶需求信息。引導客戶與設計師溝通。招待茶水（微笑服務，每單客戶均有咨詢單和登記表）
2、接聽或撥打電話，要熱情禮貌。
3、客戶投訴與建議及時記錄。以便公司迅速處理和解決。
4、關注客戶茶杯，及時續(xù)水。客戶離開公司，笑臉目送招呼客戶。及時清理洽談區(qū)衛(wèi)生。
5、每天負責公共區(qū)域衛(wèi)生含洽談區(qū)、咨詢大廳、會議廳、展示廳、過道、洗手間和總經(jīng)理辦公室。所有玻璃、墻和門窗每周清洗一次。
6、預約客戶語言要動聽，熱情、專業(yè)、耐心。
7、嚴禁串崗和上班時做與本職業(yè)無關之事。（鼓勵業(yè)務學習）
8、嚴禁上班時間公司電話私用、或手機聊天。
9、負責公司文件打印和總部事務上傳下達。積極參加公司各項學習活動。
10、著裝整齊大方，嚴禁穿著拖鞋和奇裝上班，佩戴工卡上崗。
文員前臺崗位職責15
負責前臺接待及電話接轉，來訪客人接待登記及引領；
負責打印FEDEX，UPS和DHL運單，聯(lián)系國內(nèi)外快遞取件、派件、預定快遞物料等；
負責制作、核對每月快遞賬單；
負責收發(fā)室內(nèi)部物品的整理，保持內(nèi)部環(huán)境整潔；
協(xié)助完成公司行政日常事務工作，如訂購桶裝水、辦公用品等。
完成上級領導交辦的其他工作。
文員前臺崗位職責16
1、及時、準確接聽/轉接電話，接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
3、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;
4、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷單據(jù)表格等);
5、負責公司網(wǎng)站、公眾號等信息維護和更新。
文員前臺崗位職責17
崗位職責：
1、負責公司前臺日常工作，電話的接聽，轉接，做好各種來電咨詢工作；
2、負責來賓的接待，會議的安排；
3、負責公司各種信件，快遞，報刊等的接收，登記，發(fā)放
4、經(jīng)理臨時交辦的.相關事項（前臺接待，文件歸納，檔案管理等）
任職要求：
1、18—35周歲，人力資源，行政管理專業(yè)優(yōu)先；
2、有人事行政前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀應屆生也可；
3、形象較好，性格較活潑，能吃苦耐勞，有一定的承受壓力。
文員前臺崗位職責18
1、負責客戶接待，辦理住戶入住、退租、清算等工作;
2、禮貌接聽電話并熱情接待上訪客戶，清晰地向客人介紹房間情況，做好客人咨詢及來訪記錄并及時更進;
3、解決住戶需求，處理住戶報修、投訴等日常服務工作;
4、維護客戶關系，組織住戶活動，提升住戶滿意度;
5、完成日常表單的統(tǒng)計工作，遵守各項，遵守財務制度，現(xiàn)金管理制度;
6、協(xié)調(diào)其他部門完成日常工作。
文員前臺崗位職責19
1)考勤核算。
2)員工的`入職、離職手續(xù)辦理。
3)公司活動、福利組織及發(fā)放。
4)員工宿舍安排。
5)員工飯?zhí)冒才拧?/p>
6)快遞對接。
7)來訪人員的登記、接待。
8)辦公用品的申購及入庫、領用保管。
文員前臺崗位職責20
1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
2、負責員工考勤的.催交，統(tǒng)計，整理及跟進;
3、負責公司固定資產(chǎn)及物資登記，月度辦公用品的領用及發(fā)放;
4、負責公司的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉;
5、負責辦公用品及公司物資采購;
6、協(xié)助部門同事開展員工活動;
7、完成上級主管交辦的其它工作
文員前臺崗位職責21
崗位職責：
1、負責公司前臺電話轉接及來訪人員接待；
2、負責公司信件/快遞的簽收、分發(fā)與郵寄；
3、協(xié)助各部門完成打印、復印及訂水工作；
4、負責公司環(huán)境衛(wèi)生管理，形象維護；
5、協(xié)助行政部進行辦公用品管理、申購匯總；
6、完成上級交辦的其它工作任務。
任職要求：
1、20—25歲，大專以上學歷；
2、形象氣質(zhì)佳，親和力強；
3、有1年以上前臺文員或行政人事工作經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可考慮；
4、熟練操作辦公軟件及辦公設備；
5、積極主動，處事靈活，有耐心及責任心。
文員前臺崗位職責22
1、負責客人的.登記、入住、退房、結賬等接待工作；
2、負責酒店總機接聽、轉接、解答客戶對酒店信息的咨詢電話；
3、負責管理好客人貴重物品并做好記錄；
4、定期維護保養(yǎng)前臺設備，保持前臺環(huán)境清潔整齊；
5、完成上級領導交辦的其他工作事項。
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