超市店長崗位職責(zé)（通用29篇）
在生活中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的超市店長崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
超市店長崗位職責(zé) 1
1、完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)，保持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績。
2、制定店內(nèi)全年的工作計劃并組織實施。
3、嚴(yán)格控制店內(nèi)損耗。
4、合理控制人事成本，保持員工工作的.高效率。
5、定期與員工、顧客、供應(yīng)商進(jìn)行溝通，搜集意見并改進(jìn)工作。
6、審核店內(nèi)的預(yù)算與支出。
7、加強門店安全保衛(wèi)工作，做好防火、防盜等突發(fā)事件的處理。
8、對店內(nèi)資產(chǎn)的完好，準(zhǔn)確負(fù)責(zé)。
9、商品驗收、入庫、陳列銷售的過程控制。
10、完成公司交辦的其它工作。
超市店長崗位職責(zé) 2
一、工作態(tài)度
1、熱情——以熱情的態(tài)度對待本職工作，對待客戶及同事。
2、勉勵——對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。
3、誠實——作風(fēng)誠實，反對虛假作風(fēng)。
4、服從——員工應(yīng)服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。
5、整潔——員工應(yīng)時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。
二、開關(guān)門營業(yè)工作
開門營業(yè)前的工作：
1、工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀臺，陳列商品，驗貨區(qū)，倉庫。
2、設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好，包括照明，設(shè)備和固定裝置，懸掛的設(shè)備牢固。
3、存活的補充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足，整齊。
4、辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。
營業(yè)結(jié)束后的工作：
1、向主管人員匯報設(shè)備和設(shè)施的損壞并記錄，便于及時準(zhǔn)確的維修。
2、補充購物袋。
3、確保收款機有足夠的小票打印用的紙卷。
4、整理收銀臺和銷售區(qū)。
三、員工的行為準(zhǔn)則
1、必須穿工作服進(jìn)入賣場，儀表要端莊。
2、以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時不閑聊，不說笑打鬧。
3、待客必須有禮貌，有敬語，說話誠實，小超市吸引人氣的方法幫助挑選，當(dāng)好顧客參謀，保證顧客滿意。
4、個人衛(wèi)生：外表樸實，干凈，整潔，并保持頭發(fā)清潔。
5、員工只可在非工作時間購物。
6、上班時間不允許打手機，玩手機，聽手機音樂。
7、上班時間不允許吃零食。
8、上班時不許偷吃貨物，拿貨物（如紙箱、塑料桶）。
9、庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物（按偷盜處理）。
四、上班時
1、上班時不能隨便離開工作崗位。
2、上班時不能與親朋好友閑聊。
3、員工不允許坐在商品上。
4、員工應(yīng)當(dāng)按照項目經(jīng)理制定的工作時間進(jìn)行工作,不遵守的員工將按曠職處理。
5、工作時上廁所不能超過15分鐘。
6、上班時不允許睡覺。
7、若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰10元，重者開除。
五、營業(yè)員的職責(zé)
1、負(fù)責(zé)商品的缺貨登記，擺貨，查日期。
2、隨時匯報缺貨情況，調(diào)查市場變化。
3、及時向上級反映臨期商品。
4、若發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品未及時向經(jīng)理匯報者，請自動買回。
5、熟識產(chǎn)品，標(biāo)志，以及自己管理區(qū)商品的基本知識。
6、要有強烈的責(zé)任心，防止商品損壞或丟失。
7、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。
六、收銀員
1、收銀員要有一個良好的服務(wù)態(tài)度，收款迅速，不要你推我讓。
2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅決不能自己收款。
3、收銀員家人買東西，請自己回避，讓其他收銀員收款。
4、收銀員收款時不能與親朋好友閑談。
5、若發(fā)現(xiàn)收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。
6、員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款。
七、經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理工作。
2、負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，監(jiān)督全體員工工作。
3、做一個經(jīng)營計劃和管理目標(biāo)。
4、保證在超市遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量，全面實行服務(wù)規(guī)范化，提高企業(yè)社會效益。
5、小超市吸引人氣的方法保證超市安全，帶領(lǐng)員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。
6、兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟指標(biāo)，否則按協(xié)議處罰。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
8、負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作。
9、負(fù)責(zé)送貨商，廠家進(jìn)店關(guān)（如證件）。
10、負(fù)責(zé)進(jìn)貨計劃，檢查理貨員商品銷售情況。
11、經(jīng)營的品種類別要齊全，品種豐富。
12、及時了解市場動態(tài)，跟進(jìn)進(jìn)貨與價格等問題。
13、負(fù)責(zé)對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核。
八、安全規(guī)則
1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。
2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。
3、所有員工必須保證自己及同事的安全，對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告，嚴(yán)重的應(yīng)報告部門主管。
4、員工必須熟悉本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。
5、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明，小超市吸引人氣的方法非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機器設(shè)備或發(fā)電機。
6、禁止員工移動或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。
7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。
8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報。
九、考核制度
1、開除者本月沒有工資。
2、驗貨時必須兩人驗，兩個人堅守，兩個人簽字，并與供應(yīng)商搬貨物，若發(fā)現(xiàn)無人搬扣5元，送貨票絕對不能重復(fù)打票，若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元重者開除。
3、上班要點名考勤，遲到一次扣10元。
4、下班要關(guān)機，若發(fā)現(xiàn)未關(guān)機者罰10元，嚴(yán)重者開除。
5、收銀員若長短款都要賠償。
十、進(jìn)貨制度
1、負(fù)責(zé)人填寫正式的訂貨單（超市店長崗位職責(zé)新品除外）發(fā)工作群，通知采購需要采購貨品，如超市負(fù)責(zé)人不下正式的采購單，采購有權(quán)拒絕采購，因本原因造成的貨品短缺，營業(yè)額下降，則由超市負(fù)責(zé)人負(fù)全責(zé)。
2、配送部安全的將物品運輸?shù)匠泻螅瑢⑽锲方慌c超市負(fù)責(zé)人，由超市負(fù)責(zé)人在剩余的二聯(lián)單據(jù)上簽字，到此配送環(huán)節(jié)結(jié)束。如遇貨品短缺，或由人為造成的大面積貨品破損，則由配送部負(fù)責(zé)人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
十一、商品報損制度
1、超市負(fù)責(zé)人將報損的商品及時拍照上報公司，并把商品品名，數(shù)量及報損原因再說明。超市負(fù)責(zé)人不及時拍照上傳報損商品情況私自處理報損商品的，除賠償商品的銷售價格外，還將接受其他罰款。
2、統(tǒng)計根據(jù)超市負(fù)責(zé)人匯報的商品報損情況，作報損貨品記錄，月底盤點時做相應(yīng)的處理。
3、超市負(fù)責(zé)人將報損商品盤入超市貨品報損區(qū)，月底盤庫處理。
十二、盤點獎懲制度
一）、適應(yīng)范圍
本獎罰制度適用于公司組織的盤點考核獎懲工作。
二）、商品損耗責(zé)任
1、損耗率是反映超市負(fù)責(zé)人經(jīng)營管理水平的重要指標(biāo)之一。
2、超市負(fù)責(zé)人為超市商品損耗控制直接負(fù)責(zé)人，對商品損耗的有效控制和現(xiàn)場管理負(fù)直接責(zé)任，并對商品的盤點損耗超過規(guī)定的部分承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
三）、商品損耗的形成
在超市的`營業(yè)中，損耗每天都在發(fā)生。損耗大致可分為作業(yè)錯誤、偷盜兩大類。
1）作業(yè)錯誤造成的損耗：
1、收貨不當(dāng)?shù)膿p耗（如商品名稱、數(shù)量、價格、重量等出現(xiàn)錯誤）；
2、退換貨不當(dāng)?shù)膿p耗（如退貨不及時）；
3、變價損耗（小超市吸引人氣的方法如變價計數(shù)不準(zhǔn)確）；
4、損壞商品損耗（如收貨員收付商品受損）；
5、收銀作業(yè)損耗（如收銀員收付款錯誤）；
6、收銀POS系統(tǒng)造成的損耗（如調(diào)價未輸入，脫機銷售出現(xiàn)問題）；
7、商品調(diào)撥過程中出現(xiàn)的損耗（如運輸途中商品受損）；
8、商品儲存及陳列的損耗（如儲存過程中發(fā)生商品霉變）；
2）偷盜引起的損耗分為三類：
1、顧客偷竊（個人隨機偷竊、超市店長崗位職責(zé)團(tuán)伙偷竊）；
2、員工偷竊（個人隨機偷竊、里外勾結(jié)、送貨或者退貨時夾帶超市店長崗位職責(zé)團(tuán)伙偷竊）；
3、廠商偷竊（送貨或者退貨時偷竊
四)、損耗率標(biāo)準(zhǔn)
1、超市綜合損耗率為3--5‰，月?lián)p耗金額計算公式為=月銷售額x3-5‰，超過損耗金額的部分由超市負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)。
2、貴重商品損耗應(yīng)為零(煙、酒)。
五)、獎懲制度
5.1獎勵：
5.1.1對公司各方面工作能提出合理化有價值的意見和建議，經(jīng)審核評定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理帶來效益的，予以獎勵。
5.1.2為保護(hù)公共財產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和企業(yè)利益免受重大損失的，予以獎勵。
5.1.3對一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)、廉潔奉公、舍己為人、事跡突出的，予以獎勵。
5.2懲罰：
5.2.1對于盤點時發(fā)現(xiàn)貨架標(biāo)簽與貨品不符的
5.2.2商品無標(biāo)簽的
5.2.3盤點商品電腦庫存與實際庫存有較大差異的
5.2.4小超市吸引人氣的方法庫房貨品堆放不整齊的
六)、盤點結(jié)束后的規(guī)定
1、營業(yè)的恢復(fù)，整理商品的牌面，及時出庫補充營業(yè)。
2、撤掉一切與盤點有關(guān)的指示和盤點用品，安排好盤點差異的整理的工作。
七)、確保每月營業(yè)收入的準(zhǔn)確性，保證資金的準(zhǔn)確及流向。
每月月盤前，小超市吸引人氣的方法超市負(fù)責(zé)人整理當(dāng)月的銷售款流向及賒賬、欠賬、兌換禮品等支付的各項單據(jù)和結(jié)上月欠賬的要賬款項及剩余尚未繳納的款項。
超市店長崗位職責(zé) 3
⑴負(fù)責(zé)超市門店的經(jīng)營管理；
⑵完成總部下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)；
⑶監(jiān)督超市門店的商品進(jìn)貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
⑷執(zhí)行總部下達(dá)的商品價格變動；
⑸執(zhí)行總部下達(dá)的促銷活動，掌握門店銷售動態(tài)，向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷商品淘汰；
⑹監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理；
⑺監(jiān)督和審核超市門店的會計、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè)；
⑻保證門店的清潔衛(wèi)生與安全；
⑼對門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理；
⑽決定除樓面經(jīng)理以外的人員聘用、任免和薪水升降，樓面經(jīng)理的`任免必須經(jīng)總經(jīng)理的同意；
⑾總部各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行；
⑿迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。
超市店長崗位職責(zé) 4
1、負(fù)責(zé)生鮮門店的管理及運營;
2、負(fù)責(zé)門店運營標(biāo)準(zhǔn)的制定、監(jiān)督及培訓(xùn)及門店短、中、長期營運策略擬定與呈報;
3、有效管理所負(fù)責(zé)門店的'運營,最大限度地完成門店的銷售和利潤指標(biāo),并負(fù)責(zé)人力成本、營運成本及損耗的控制;
4、負(fù)責(zé)門店庫存管理,保證充足的貨品、準(zhǔn)確的庫存及訂單的及時發(fā)放;并配合營銷部組織及落實好各種促銷活動;
5、負(fù)責(zé)門店員工的管理、培訓(xùn)及考核,監(jiān)管門店的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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崗位職責(zé)：
1． 負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績，及時向店長反饋；
2． 維持店內(nèi)各部門正常運轉(zhuǎn)，處理異常情況；
3． 協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣块T的公共關(guān)系；
4． 嚴(yán)格規(guī)范員工，控制人事成本。
主要工作：
1． 制定各部門量化工作指標(biāo)，追蹤各部門報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋店長；
2． 在店長的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門工作或被授權(quán)處理店長不在時店內(nèi)事務(wù)；
3． 對店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；
4． 審查各部門員工業(yè)績考評記錄，并報店長；
5． 檢查各部門“營運規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評；
6． 起草各項規(guī)章制度和通告，完善各管理機制；
7． 制度審批后，負(fù)責(zé)向下發(fā)部門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；
8． 與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證商場的正常運作；
9． 起草店內(nèi)各項費用預(yù)算及其送審、申報工作；
10． 做好消防安全，及時處理各項突發(fā)事件；
11． 加強各部門間的`溝通與協(xié)調(diào)，及時了解情況，并提出整改意見；
12． 協(xié)助店長監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運作規(guī)范的情況；
13． 了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導(dǎo)。
輔助工作：
1． 檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；
2． 檢查員工食堂工作質(zhì)量，做好后勤保障工作；
3． 檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況；
檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。
超市店長崗位職責(zé) 6
職位描述
要求：
1.具有2年以上大中型超市管理經(jīng)驗。
2.熟悉超市各項運營業(yè)務(wù)；
3.制定并達(dá)成各項經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)；
4.商品的進(jìn)銷存及結(jié)構(gòu)管理；
5.建立并持續(xù)賣場良好的購物環(huán)境和服務(wù)形象；
6.嚴(yán)格控制各項成本，降低損耗；
7.做好員工的.招聘、培訓(xùn)、激勵與績效考核；
8.主持門店的日常營運工作；
9.及時處理顧客投訴及意見，對超市經(jīng)營有獨特的經(jīng)營管理見解；
10.有過新店儲備或開業(yè)及運營經(jīng)歷優(yōu)先
待遇面議
1.本超市也處在發(fā)展期誠邀有志之士加盟共同發(fā)展
2.此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實際發(fā)布的招聘要求
超市店長崗位職責(zé) 7
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)門店的銷售、毛利目標(biāo)的達(dá)成,損耗的控制,庫存的管理,各項門店費用的`管控(人員、物料、耗材、水電等),達(dá)成公司的計劃指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)設(shè)備、用電、消防等店內(nèi)安全工作。
3、確保店內(nèi)的商品陳列、清潔衛(wèi)生、價簽、標(biāo)識等達(dá)到營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
4、與政府部門的溝通及關(guān)系維護(hù)。
5、商圈的調(diào)研工作,使線上及線下會員數(shù)計來客數(shù)得到提升。
6、完好執(zhí)行總部的各項工作(促銷計劃等)。
7、豐富的員工培訓(xùn)、考核經(jīng)驗,制定發(fā)展規(guī)劃,幫助員工成長。
任職要求:
1、具備大賣場(家樂福、大潤發(fā)、物美、ole、bhg、盒馬等)三年以上店總級工作經(jīng)驗,至少三年以上生鮮部門管理崗位經(jīng)驗。
2、豐富的數(shù)據(jù)分析能力,良好的費用管控能力,精通商品端的進(jìn)、銷、存環(huán)節(jié)的管理,全盤的賣場管理經(jīng)驗。
超市店長崗位職責(zé) 8
一：對超市店長負(fù)責(zé)，根據(jù)店長指示開展工作。
二：協(xié)助店長使公司的各項規(guī)章制度及在超市得到貫切、落實。
三：協(xié)助店長做好超市銷售工作：
(1) 協(xié)助店長落實超市的銷售計劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況向店長反映。
(2) 帶頭做好周邊市場調(diào)查，收集市場信息，向店長反饋詳細(xì)的調(diào)查情況。
(3) 指導(dǎo)員工進(jìn)行新商品的推介、促銷的調(diào)整或更換。
(4) 跟蹤促銷活動的執(zhí)行情況，并提出促銷建議。
(5) 指導(dǎo)和跟蹤超市的換季銷售工作。
(6) 跟蹤超市貨源及暢銷商品庫存情況，確保商品能滿足日常的.銷售需要及高效率周轉(zhuǎn)。
(7) 對銷售情況進(jìn)行分析、總結(jié)并向店長反饋。
四：協(xié)助店長做好超市基層人員的培訓(xùn)和管理工作。
五：及時向店長反饋超市的運行情況。
六：在店長授權(quán)下代行店長職責(zé)，對店長和超市負(fù)責(zé)。
超市店長崗位職責(zé) 9
店長的基本定義是：通過個人的領(lǐng)導(dǎo)力和組織協(xié)調(diào)能力對人或商品來完成任務(wù)。
（一）店長角色的定位原則
1、作為代理人，代理公司來對店鋪管理。
2、作為情報的收集者，收集市場有價值情報。
3、作為調(diào)整者，調(diào)整解決問題，來保證工作的順暢。
4、作為傳達(dá)者，將公司的方針、政策、計劃目標(biāo)等，正確而快速地傳達(dá)給店內(nèi)的所有下屬。
5、作為指導(dǎo)者，培訓(xùn)、教育和指導(dǎo)部下。
6、作為管理者，管理店內(nèi)的營業(yè)活動來達(dá)成營業(yè)目標(biāo)。
7、作為保全者，保全店內(nèi)資產(chǎn)的日常安全。
8、作為活動者，超市店長崗位職責(zé)具體操作店內(nèi)營業(yè)活動。
（二）店長職責(zé)與要求
1、日常經(jīng)營管理
（1）負(fù)責(zé)管理店鋪每日的銷售情況，定期根據(jù)銷售作出分析，并以書面形式上報公司；
（2）核對每天店鋪的銷售額、銷售單據(jù)與收銀員的實際收款是否相符；監(jiān)管每天店員交接班的點貨數(shù)字是否相符；
（3）熟悉掌握公司產(chǎn)品，定期做暢銷品和滯銷品的統(tǒng)計、匯報、分析等以方便對進(jìn)、銷、退、補貨作計劃；
（4）統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)店鋪的`貨品陳列；
（5）指導(dǎo)店員的每月盤點工作；
（6）了解及分析銷售資料，負(fù)責(zé)賺取利潤，達(dá)到營業(yè)目標(biāo)并編寫報告交經(jīng)理審閱；
（7）強化商品管理，嚴(yán)禁任何人擅自將貨品帶出店；
（8）控制、監(jiān)督倉庫貨品進(jìn)倉、出倉數(shù)量，進(jìn)倉單和調(diào)拔單是否完備；
（9）適當(dāng)處理顧客投訴及具體問題的分析匯報。
2、計劃和完成店內(nèi)的銷售目標(biāo)
（1）明確知道每周每月的銷售數(shù)字。
（2）計劃、設(shè)立目標(biāo)和激勵所有的員工去完成這些目標(biāo)。
（3）通過良性的競爭機制來提高所有員工的銷售。
（4）保持個人出色的銷售表現(xiàn)來成為全店的優(yōu)秀榜樣。
（5）及時和區(qū)經(jīng)理溝通關(guān)于新的提高店的想法。
3、店務(wù)文件和帳務(wù)處理。（在上班前與即將下班時來進(jìn)行處理）
（1）每天的庫存銷帳。
（2）周銷庫存表，每周庫存調(diào)貨表。
（3）月銷售報表，月盤點表，費用明細(xì)表，員工排班表和員工大會議程。
4、商品陳列與布局
（1）賣場的衣服都應(yīng)該具備價簽，而且每一件衣服都應(yīng)該燙好和以正確的方式陳列。
（2）確保賣場的所有的衣服疊掛放整齊。
（3）飾品墻應(yīng)該整齊，豐滿和具有吸引力。
（4）櫥窗的陳列要及時更換，要用有吸引力的方式來展示新款。
（5）POP(畫冊，櫥窗價簽和海報)和店內(nèi)的裝飾物必須及時更換和正確的陳列。
（6）店內(nèi)的陳列應(yīng)該遵循公司的原則和規(guī)定。
5．人事的日常行政管理
（1）指導(dǎo)、培訓(xùn)店S的日常工作；
（2）向下屬闡述公司的政策和批示；
（3）執(zhí)行及監(jiān)察店鋪的規(guī)則及條例；
（4）公平準(zhǔn)確的評估下屬的工作能力和工作業(yè)績；
（5）協(xié)調(diào)同事之間的關(guān)系，發(fā)揚團(tuán)隊精神；
（6）協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成招聘店員的工作。
6．顧客檔案管理
（1）建立客戶檔案；
（2）及時補充客戶的資料；
（3）處理好每一次顧客的投訴工作。
7．市場調(diào)研（通常說的市調(diào)
根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌黾巴袠I(yè)競爭品牌的行情動態(tài)，適時匯報公司。
8．店鋪環(huán)境管理
（1）注意保養(yǎng)店鋪的設(shè)備；
（2）落實好店鋪的每日清潔工作；
（3）規(guī)范好店鋪的陳列工作；
（4）店面必須一直保持清潔，整齊和有序的；
（5）倉庫應(yīng)該擺放有序，并衛(wèi)生干凈。
9．門店安全管理
（1）教育員工加強安全意識；
（2）做好安全措施。
（三）店長日常工作的重點
1、負(fù)責(zé)開店、小超市吸引人氣的方法收店、防盜。
2、管理全店人員做好防火、盜竊、處理本店顧客投訴。
3、監(jiān)察全店存在問題并及時解決問題。
4、每天在開店或接班之前、要提早五分鐘或十五分鐘左右開小組會交接上一班留給的跟進(jìn)問題和顧客服務(wù)，及留意事項。
5、安排員工的日常工作，確保員工能更準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行工作。
6、開店后要保持及留意貨場燈光、音樂、冷氣等正常運作。
7、留意貨場貨品是否充足、倉存存量是否充足、并做補貨的任務(wù)。
8、隨時關(guān)心營業(yè)狀況，合理調(diào)配人員。
9、根據(jù)店員的儀表、儀容、制服標(biāo)準(zhǔn)等對員工實施檢查。
10、做好員工的內(nèi)部服務(wù)，解決員工在工作中遇到或發(fā)生的任何問題。
11、監(jiān)管好收貨及運貨確保無誤。
12、調(diào)動員工的積極性，幫助下屬制定工作目標(biāo)。
13、定期對下屬進(jìn)行表現(xiàn)評估及對發(fā)現(xiàn)的問題作及時糾正。
14、了解其它分店經(jīng)營狀況，主動取長補短及作貨品互調(diào)。
15、提前制定下一步營業(yè)計劃，并視實際情況進(jìn)行修改計劃。
16、關(guān)心與了解貨務(wù)管理做到一切為營業(yè)服務(wù)。
17、根據(jù)天氣轉(zhuǎn)變而靈活改變店內(nèi)貨品的陳列、擺設(shè)。
18、留意當(dāng)班每一段時間的營業(yè)額來進(jìn)行分析周圍環(huán)境情況。
19、編制店員每月度考勤。
20、帶頭并確保下屬遵守部門規(guī)章制度。
21、按公司要求準(zhǔn)時、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)地完成各種報表。
22、嚴(yán)格監(jiān)控運作過程，嚴(yán)防店鋪的貨品流失。
超市店長崗位職責(zé) 10
店長崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運作。
2、提出門店銷售計劃，并指導(dǎo)落實。
3、傳達(dá)并執(zhí)行公司的工作計劃。
4、負(fù)責(zé)與公司的聯(lián)系溝通。
5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。
6、指導(dǎo)員工的工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績。
7、倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。
8、嚴(yán)格控制損耗率、經(jīng)營成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。
9、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時提交。
10、保障營運安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理，設(shè)備的日常保養(yǎng)。
11、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
12、向總公司反饋有關(guān)運營的信息。
店長的八項任務(wù)：
一、做好門店最高管理者的工作。管理門店日常經(jīng)營活動的運作，并完成公司下達(dá)的各項經(jīng)濟指標(biāo)。
二、做好門店代理人的.工作。作為公司總部的代理人，需和其轄區(qū)的各個利益相關(guān)者，顧客，商業(yè)伙伴發(fā)展并維持良好的關(guān)系。店長的行為代表的是公司的形象，其做出的決定代表公司的決定。
三、做好關(guān)系協(xié)調(diào)工作。當(dāng)門店發(fā)生問題時，應(yīng)在第一時間，以店長的身份，盡快加以協(xié)調(diào)，使經(jīng)營活動得以恢復(fù)正常。
四、做好傳達(dá)者的工作。將公司總部的各項方針、計劃、決定等準(zhǔn)確、及時地傳達(dá)給門店的員工。
五、做好培訓(xùn)師的工作。指導(dǎo)和培訓(xùn)門店的員工是連鎖店長的一項重要職責(zé)。在崗培訓(xùn)員工是門店的一項基礎(chǔ)工作，為公司培養(yǎng)員工也是店長的義務(wù)。因為新開門店的人員都是要從老的門店中抽調(diào)，所以，如果店長沒有這方面的能力，就不是一個稱職的店長。
六、做好保全的工作。店長須保證門店一切資產(chǎn)的安全。
七、做好銷售工作。店長也是門店的銷售人員，他應(yīng)當(dāng)了解顧客購物的心理和需求，這樣才能保證門店商品的適銷對路，從而使業(yè)務(wù)蒸蒸日上。
八、做好商業(yè)信息的反饋工作。門店的店長應(yīng)當(dāng)及時將所在地域的情況和消費動態(tài)向公司進(jìn)行反饋，以便公司對市場的變化做出及時反應(yīng)，采取相應(yīng)的措施。
超市店長崗位職責(zé) 11
崗位職責(zé)：
1、 全面負(fù)責(zé)店面的管理工作，執(zhí)行總部下達(dá)的各項任務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成門店年度經(jīng)營目標(biāo)，配合總部的各項營銷策略的實施；
2、做好門店相關(guān)部門的管理工作，監(jiān)督商品的.要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
3、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
4、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識；
5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生、保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)門店與政府各檢查部門（工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢、藥監(jiān)、文化局、發(fā)改委等）的關(guān)系，使店內(nèi)有寬松的經(jīng)營環(huán)境；
6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
7、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)，培養(yǎng)繼任人選。
職位要求：
1、28-38歲，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷；
2、6年以上知名大中型連鎖商超實務(wù)管理經(jīng)驗，其中2年以上同職經(jīng)驗（資歷稍淺者可定位副店長）；
3、精通團(tuán)隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理、物流配送工作；
4、具備較強的執(zhí)行力、團(tuán)隊管理能力和協(xié)調(diào)能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
5、可配合公司調(diào)派工作（深圳區(qū)域為主）。
超市店長崗位職責(zé) 12
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)超市的日常經(jīng)營和管理工作;
2、負(fù)責(zé)落實本部門的崗位責(zé)任，并對員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核;
3、協(xié)助組織超市商品的采購與訂貨，確保優(yōu)質(zhì)暢銷產(chǎn)品的進(jìn)場;
4、負(fù)責(zé)組織超市商品的進(jìn)貨、驗收、陳列與展示、庫存管理、損耗管理及成本控制;
5、負(fù)責(zé)超市的營銷與宣傳及賣場氛圍的'營造;
6、負(fù)責(zé)超市信息系統(tǒng)的管理;
7、負(fù)責(zé)組織對超市商品的定期盤點，對門店商品庫存進(jìn)行分析和控制，重點控制經(jīng)銷商品的庫存，防止出現(xiàn)商品庫存積壓，并分析損益原因;
8、負(fù)責(zé)超市的售后服務(wù)工作;并負(fù)責(zé)同行業(yè)市場的調(diào)研分析，完成分析報告;
9、及時處理超市運營過程中突發(fā)的各種問題。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;有超市管理經(jīng)驗三年以上;
2、良好的團(tuán)隊溝通協(xié)調(diào)能力;
3、熟悉超市運作及管理，熟悉精品超市或有大型賣場經(jīng)驗優(yōu)先
超市店長崗位職責(zé) 13
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)門店的經(jīng)營與管理工作;
2、牽頭落實總部及各級公司對店面銷售、管理工作的指導(dǎo);
3、通過店面精細(xì)化運營管理,全面提升連鎖店銷售、服務(wù)質(zhì)量管理水平;
4、解決門店重大客訴、鞏固門店與其所在地政府職能部門的'關(guān)系;
任職要求:
1、有商超店長工作經(jīng)驗;
2、精通便利店人員管理、商品管理、運營管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面,具備一定的風(fēng)險防范意識和能力和豐富的專業(yè)知識;
3、能有效解決客戶投訴,維護(hù)客情關(guān)系,并將o2o思想貫徹至店面管理中;
超市店長崗位職責(zé) 14
崗位職責(zé):
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;
2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項任務(wù);
3、做好門店各個部門的分工管理工作;
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;
6、掌握門店各種設(shè)備的.維護(hù)保養(yǎng)知識;
7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
9、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;
2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;
3、精通團(tuán)隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行;
4、較強的團(tuán)隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
超市店長崗位職責(zé) 15
職位描述：
本職位是為聯(lián)華超市股份下屬標(biāo)超業(yè)態(tài)，孵化餐超結(jié)合的新的門店終端模式，創(chuàng)立子品牌，招募新店店長。
職責(zé)描述：
1、必須按期完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)，如年度銷售額、利潤、費用指標(biāo)等；并根據(jù)具體情況，將銷售計劃分級落實到人；
2、根據(jù)公司的統(tǒng)一要求，圓滿完成總部的各項促銷、營銷計劃，執(zhí)行價格變動；
3、對銷售過程中的各個環(huán)節(jié)，如商品進(jìn)貨驗收、布局陳列、商品質(zhì)量管理等狀況，進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行，全面掌握門店商品的進(jìn)銷存情況；
4、掌握門店經(jīng)營動態(tài)，準(zhǔn)確掌握門店的商品庫存數(shù)量和結(jié)構(gòu)，洞察市場變動趨勢和消費特點，作出改進(jìn)經(jīng)營的對策，制定必要的梳理和調(diào)整措施；
5、負(fù)責(zé)門店商品質(zhì)量、缺品的管理和情況反饋，抓好商品規(guī)范陳列、關(guān)聯(lián)陳列、主題陳列，滿足顧客的需求，促進(jìn)顧客消費；
6、加強和帶領(lǐng)員工深化服務(wù)意識，根據(jù)總部制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格監(jiān)督店員執(zhí)行，提升服務(wù)質(zhì)量，減少顧客投訴，負(fù)責(zé)門店一般不合格服務(wù)的評審處置；
7、督促員工嚴(yán)格按公司關(guān)于商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)控制的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，減少商品流失，負(fù)責(zé)門店盤點組織和監(jiān)督員工執(zhí)行；
8、督促員工做好門店前后場環(huán)境、商品整潔工作，督促員工嚴(yán)格執(zhí)行后廚衛(wèi)生清潔、制作存放要求，為顧客提供整潔、舒適、優(yōu)美、宜人的購物環(huán)境，安全放心的'商品;
9、學(xué)習(xí)掌握食品安全相關(guān)知識，嚴(yán)格執(zhí)行和監(jiān)督員工執(zhí)行公司食品安全相關(guān)制度，不發(fā)生令公司及品牌形象受損的食品安全事故；
10、嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)的現(xiàn)金管理和收銀機操作規(guī)范，落實收銀機防竊、防范措施；嚴(yán)格控制收銀員的溢缺率，對門店的收銀情況進(jìn)行不定時的抽檢；
11、嚴(yán)格按制度做好門店的安全保衛(wèi)工作，落實防火、防盜、防汛等安全措施，確保企業(yè)財產(chǎn)避免遭受重大損害；
12、根據(jù)公司的人事管理制度，負(fù)責(zé)門店員工工作的日常考核及獎懲、培訓(xùn)等管理工作，科學(xué)高效合理安排員工工作，控制工時，提升門店用工效率；
13、完成上級交辦的其他工作。
職位要求：
1、有三年以上商超工作經(jīng)驗，有小業(yè)態(tài)工作經(jīng)驗佳；
2、有餐飲相關(guān)工作經(jīng)驗一年以上佳；
3、有團(tuán)隊管理經(jīng)驗和一定的綜合管理能力；
4、掌握電腦操作技能，具備較好的經(jīng)營分析能力；
5、生意意識、服務(wù)意識強，有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和突發(fā)情況應(yīng)變能力；
6、大專及以上學(xué)歷。
超市店長崗位職責(zé) 16
職位描述
1、年齡26-35歲左右，大專及以上學(xué)歷，市場營銷類專業(yè);
2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;
3、精通團(tuán)隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的.制定、執(zhí)行;
4、較強的團(tuán)隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
5、良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織、外聯(lián)能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
職位描述
工作地址在貴陽或者安順，可以就近安排。
1、年齡25~45歲 性別不限，身體健康，大專以上學(xué)歷。
2、工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊配合精神，有管理工作經(jīng)驗。
3、有超市同崗位1年以上批發(fā)零售行業(yè)(其他服務(wù)性行業(yè)經(jīng)驗也可考慮)及營銷工作經(jīng)驗，1年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗，熟悉貴陽市場，具有較強的溝通能力及組織能力。
5、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作。
6、完成超市銷售、毛利、庫存等各項經(jīng)營指標(biāo)。
7、負(fù)責(zé)對賣場人員、賣場衛(wèi)生、陳列等進(jìn)行管理。
8、熟悉商品(食品、非食品)品類、品項及銷售特點。
9、配合公司對門店的管理和相關(guān)政策的執(zhí)行。
10、工作地點在貴陽各區(qū)門店、可根據(jù)本人意向選擇。
超市店長崗位職責(zé) 17
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)超市籌備及經(jīng)營管理工作，根據(jù)公司的經(jīng)營策略、規(guī)則、實施方案及制度，制定超市經(jīng)營計劃，滿足顧客需求，提高超市的核心競爭力。
2、負(fù)責(zé)超市預(yù)算的制定和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成，包括銷售額、毛利、營運成本、商品損耗、利潤、庫存等。
3、確保超市各項業(yè)務(wù)操作、形象、服務(wù)、商品、資金、資產(chǎn)、安全等符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
4、傳達(dá)公司企業(yè)文化給員工、顧客，維護(hù)公司的良好形象。
5、負(fù)責(zé)超市人員管理和發(fā)展、團(tuán)隊建設(shè)、各項指標(biāo)的達(dá)成。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，5年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗，其中2年以上大賣場/超市店長崗位工作經(jīng)驗。
2、精通零售業(yè)管理知識，精通商品管理、現(xiàn)場管理、行政管理、人員管理等知識，具備較強的.計劃、執(zhí)行、溝通、控制及解決問題能力。
3、能準(zhǔn)確把握部門銷售及價格運作，對商品、營銷和業(yè)績提升等有較強的操盤技能。
超市店長崗位職責(zé) 18
崗位職責(zé):
1、顧客、商場及店員關(guān)系的協(xié)調(diào)。
2、促銷活動的執(zhí)行和實施管理。
3、協(xié)助商品、物料的調(diào)配和有效管理。
4、顧客意見、建議及投訴的處理。根據(jù)市場需求，提出建議促銷策略。
5、負(fù)責(zé)對下屬的`工作進(jìn)行績效考評，并進(jìn)行正面的指引，幫助下屬改善工作效率。
6、完成上級安排的其他工作。
任職要求:
1、較強的口頭表達(dá)、溝通能力，嫻熟的銷售技巧。
2、工作積極主動、吃苦耐勞、責(zé)任心強，有良好的組織、協(xié)調(diào)及溝通能力。
3、高中或以上學(xué)歷，有seven eleven、澤潤等連鎖超市工作經(jīng)驗著優(yōu)先。
備注:
工作地點:青島開發(fā)區(qū)。工作地點不合適的，請勿投簡歷!
超市店長崗位職責(zé) 19
崗位職責(zé)
1.門店人員及商品的管理;
2.會員活動、促銷活動的組織與實施;
3.完成會員指標(biāo)及銷售指標(biāo);
4.周邊社區(qū)的`市場調(diào)研。
任職要求:
1.良好的職業(yè)道德及操守;
2.年齡27歲以上，男女不限;
公司致力于創(chuàng)新與突破，招賢納士之時尋求與公司有共同理念的人才，敢于打破舊觀念以及認(rèn)同公司文化。思想保守，不能接受新事物的請慎投。
超市店長崗位職責(zé) 20
1、負(fù)責(zé)門店所有收入、支出資金的管理
2、制定各項經(jīng)營指標(biāo)，商品進(jìn)銷存及結(jié)構(gòu)管理
3、查對、核實門店員工每月考勤，匯總、制定員工工資表
4、每天查對供應(yīng)商驗質(zhì)單據(jù)，協(xié)助電腦錄入員準(zhǔn)確無誤地錄入收貨與退貨數(shù)量、單價和金額
5、嚴(yán)格把關(guān)收貨、退貨流程，確保門店收貨、退貨商品準(zhǔn)確無誤
6、審核驗質(zhì)單，配送單等，做到賬賬相符，準(zhǔn)確無誤，發(fā)現(xiàn)問題，及時更正
7、嚴(yán)格控制各項成本，降低損耗，及時處理顧客投訴意見等等。
超市店長崗位職責(zé) 21
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)超市日常運營管理工作；
2、負(fù)責(zé)超市預(yù)算的制定和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的打成，包括銷售額、毛利、營運成本、商品耗損、利潤、庫存等；
3、監(jiān)督店內(nèi)商品的`進(jìn)貨驗收、庫存管理、商品陳列、盤點、財務(wù)等管理工作；
4、負(fù)責(zé)超市人員管理與發(fā)展、團(tuán)隊建設(shè)；
5、負(fù)責(zé)設(shè)備、庫存等資產(chǎn)的安全及管理，特高設(shè)備的使用效率，開源節(jié)流等；
6、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的事宜。
任職要求：
1、同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉超市營銷管理；
2、具備較高的綜合管理能力及較強的營銷管理能力；
3、具備單店的商品管理、商品陳列、促銷策劃、現(xiàn)場管理和人員激勵等專業(yè)能力。
超市店長崗位職責(zé) 22
職責(zé)描述：
1、超市整體運營管理；
2、店面人員管理、商品管理；
3、銷售達(dá)成，有效解決客戶投訴等情況，維護(hù)店面聲譽與形象。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、3年及以上商超店長工作經(jīng)驗；
3、精通超市人員管理、商品管理、運營管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面，具備一定的風(fēng)險防范意識和能力和豐富的專業(yè)知識；
4、能有效解決客戶投訴，維護(hù)客情關(guān)系，并將o2o思想貫徹至店面管理中。
工作地點：根據(jù)實際開店地址安排
超市店長崗位職責(zé) 23
直屬部門：門店 直屬上級：店長
適用范圍：各門店店長助理
崗位職責(zé)：
1、對店長負(fù)責(zé)，傳達(dá)店長指示和決議，并監(jiān)督執(zhí)行，為店長解決日常瑣事，提高店長工作效率。
2、賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀(jì)律的監(jiān)督檢查，并將問題和結(jié)果反饋店長
3、與總部人事、文員、后勤的`接口，門店各部門，總部各部門住處通知，準(zhǔn)確傳達(dá)。
4、負(fù)責(zé)門店各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管。
5、門店日常會議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準(zhǔn)確傳達(dá)。
6、門店各日常規(guī)定、文件、工作事項、計劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。
7、賣場有關(guān)經(jīng)營管理費用住處的記錄、統(tǒng)計分析，賣場經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)度的統(tǒng)計分析。
8、門店各種資料檔案的統(tǒng)一登記管理。
9、店長交辦的其它事項，各部門相關(guān)報表的跟催
10、執(zhí)行店長行使權(quán)，不直接管理，但有絕對建議權(quán)，對于職責(zé)范圍內(nèi)的各工作事項有跟蹤上級處罰權(quán)。
超市店長崗位職責(zé) 24
崗位職責(zé):
1. 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;
2. 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;
3. 維持店內(nèi)整齊生動的'陳列;
4. 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;
5. 維持商場良好的顧客服務(wù);
6. 加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;
7. 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
崗位要求:
1、男女不限，大專及以上學(xué)歷，35歲以下，五官端正，良好的表達(dá)能力;
2、五年以上工作經(jīng)驗，至少2年銷售管理經(jīng)驗;
3、具備基本服務(wù)禮儀和技巧，良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊意識;
4、身體健康，態(tài)度積極，誠信敬業(yè)，有責(zé)任心，能吃苦耐勞，無不良嗜好;
5、具備一定的計劃、組織及人員管理能力，能獨立處理超市日常工作。
超市店長崗位職責(zé) 25
一、專賣店店員儀容儀表，店面服務(wù)，工作規(guī)范的督導(dǎo)工作。同時對員工崗上的工作狀態(tài)，銷售業(yè)績進(jìn)行督導(dǎo)，不斷提升員工的服務(wù)質(zhì)量及銷售業(yè)績，對公司負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，對店員負(fù)責(zé)。
二、按公司下達(dá)的銷售指標(biāo)制定實施計劃，分析并強化執(zhí)行。
三、利用班前班后會，做好員工的在崗培訓(xùn)。
四、對專賣店的貨品形象，模特出樣，展臺擺放，貨品反饋，員工反饋，顧客反饋的'工作進(jìn)行整體指導(dǎo)。
五、負(fù)責(zé)帳務(wù)的核查、督導(dǎo)，確保帳務(wù)日清月結(jié)，帳實相符，并布置及抓好每月的盤點工作。
六、負(fù)責(zé)專賣店貨品的追加，出樣，掛架的督導(dǎo)，及時與廠家倉庫部門溝通，確保貨品的豐富及保持賣場貨品形象。
七、處理好顧客投訴和員工內(nèi)部矛盾，一般事件當(dāng)場解決，須上報經(jīng)理的在做出決定后立即解決，做到不推委、不回避、不扯皮。
八、做好每月員工的考勤，鑒定評定工作。
九、關(guān)心幫助員工，對員工的身體、生活、工作情況及時給予關(guān)注，使專賣店員工工作在一個團(tuán)結(jié)、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中，發(fā)揮更大的能動作用。
十、養(yǎng)成完美的工作品質(zhì)——正直、誠實、忠誠，追求完美。要求別人做到的自己先做到，決不掩飾、隱瞞自己的錯誤，始終按公司文化和標(biāo)準(zhǔn)行事，將所有的工作視同己出。
十一、建立好專賣店詳細(xì)的客戶資料，隨時與客戶保持聯(lián)系，做到自然、隨和，體貼的客戶服務(wù)。
超市店長崗位職責(zé) 26
1、將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標(biāo)達(dá)成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo)，依業(yè)績狀況達(dá)成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取營業(yè)額。
2、監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄。
3、銷售工作進(jìn)行分析，確保日常的銷售。
4、定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的.一切規(guī)章制度
5、傳達(dá)公司下達(dá)的各項目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。
6、進(jìn)行市場調(diào)查，配合總部完成市場發(fā)展方向決策。
超市店長崗位職責(zé) 27
1、忠誠于公司，熱愛銷售，積極心態(tài)，并專注于銷售工作。
2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰；注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。
3、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售網(wǎng)絡(luò)群，明顯提升銷量。
4、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，力爭上游。
5、完成日常銷售工作，做好會員記錄表的填寫。應(yīng)詳細(xì)、認(rèn)真、字跡工整，并有效的對客戶資料進(jìn)行管理，采取相應(yīng)不同措施，快速提高業(yè)績增長。
6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內(nèi)回傳報價單；接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時間。
7、客戶來電需售后服務(wù)時，要積極配合其他相關(guān)部門的同事進(jìn)行問題的解決，順利完成售后工作。
8、銷售代表在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情。
9、協(xié)助門店同事的業(yè)務(wù)開展工作。
10、門店每周例會進(jìn)行一次銷售代表相互之間交流，將各自的成功的經(jīng)驗、失敗的`教訓(xùn)和大家分享，形成團(tuán)隊的共同進(jìn)步、引以為戒。
11、無條件的'接受并完成店長和總經(jīng)理下達(dá)的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復(fù)。
13、 嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度及管理辦法。
14、 積極參加公司組織的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。
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根據(jù)公司職責(zé)分工，各門店營業(yè)員負(fù)責(zé)本門店商品的日常銷售工作，主要履行以下職責(zé)：
一、銷售職責(zé)
1.1了解公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)，協(xié)助店長進(jìn)行銷售任務(wù)的分解。
1.2營業(yè)中應(yīng)隨時保持貨架，魚缸擺放的.的商品整齊和充足，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放凌亂的現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)及時告知店長貨補貨。
1.3店面到貨必須認(rèn)真清點接收，及時上柜，店面營業(yè)員對所負(fù)責(zé)的回去商品盈虧負(fù)責(zé)，做好死、殘商品的記錄，做好防盜工作。
1.4努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)的`毎種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
1.5營業(yè)員必須堅守崗位，不得無故離崗、串崗，扎堆聊天，有事離崗必須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。
1.6做好商品日常的飼養(yǎng)、保管、補充和盤點工作。
1.7配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集。
1.8微笑服務(wù)，掌握所銷售商品的專業(yè)知識，要用規(guī)范專業(yè)的語言同顧客交談，避免同顧客產(chǎn)生沖突。
1.9積極響應(yīng)、配合公司的銷售策略的實行。
二、其他輔助工作
2.1營業(yè)前做好魚缸，柜臺、貨架、商品及店面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、明亮、整潔。
2.2隨時注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。
2.3發(fā)現(xiàn)魚缸、柜臺、設(shè)備等損壞及時向店長或值班店長報告。
2.4聽從店長安排，完成店長臨時交辦的工作。
超市店長崗位職責(zé) 29
一、全權(quán)處理公司事務(wù)，帶領(lǐng)員工完成企業(yè)確定的經(jīng)營目標(biāo)，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
二、制定經(jīng)營目標(biāo)與市場拓展計劃，并組織實施完成。
三、負(fù)責(zé)主持公司的經(jīng)營管理、營銷策劃、廣告宣傳等工作。
四、對公司各部門進(jìn)行有效管理，包括業(yè)務(wù)、人事及日常行為規(guī)范、獎懲、晉升等工作。
五、定期主持召開各部門主管會議，定期向總經(jīng)理匯報工作。
六、管理、處理影樓的日常事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成企業(yè)所確定的各項目標(biāo)，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
七、根據(jù)總經(jīng)理指示制定影樓經(jīng)營方向和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù).
八、對企業(yè)保持高度敏感性，指定市場拓展計劃，詳細(xì)閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計劃，完成情況并采取對策，保證盈利營業(yè)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
九、負(fù)責(zé)影樓日常業(yè)務(wù)的開展及營銷外聯(lián)的具體工作，每月指定外聯(lián)業(yè)務(wù)實施規(guī)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后付諸實施。
十、建立健全影樓的組織系統(tǒng)，是指合理化、精簡化、效率化。主持每周的主管會議，傳達(dá)辦公室有關(guān)批示、文件、通知、處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使影樓有一個高效率的工作系統(tǒng)。
十一、健全各項財務(wù)制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表，檢查分析每月營業(yè)情況，督促財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作、檢查收支、指導(dǎo)財務(wù)工作。
十二、定期巡視各部門工作情況，負(fù)責(zé)影樓各部門工作的協(xié)調(diào)、檢查、問題的處理、質(zhì)量監(jiān)督、違規(guī)違章及工作中主觀過失造成的差錯事故的`處理和處罰，并將巡檢結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。每月底將處罰過失單上報總經(jīng)理。
十三、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培養(yǎng)人才，提高整個企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
十四、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明。帶頭遵守影樓的各項規(guī)章制度，管理規(guī)定，維護(hù)影樓的整體團(tuán)結(jié)、聲譽、形象和利益。敢于同歪風(fēng)邪氣作斗爭，杜絕拉幫結(jié)派的現(xiàn)象和行為，秉公執(zhí)規(guī)執(zhí)章，樹立自身的良好形象，帶領(lǐng)全體員工完成影樓的各項工作任務(wù)。使影樓有高度凝聚力，并要求員工高度熱情和責(zé)任感去完成好本職工作。
十五、負(fù)責(zé)影樓人員的錄用、績效考核、制度執(zhí)行、獎罰晉升等工作。
十六、每月初做好工作計劃、每月底做好工作總結(jié)。
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