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店長的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容（通用17篇）
在我們平凡的日常里，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的店長的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，歡迎大家分享。
店長的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容 1
1、執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃,并按會所的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好店內(nèi)員工的日常管理工作;
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和各類促銷計(jì)劃;
3、督導(dǎo)門店各個(gè)環(huán)節(jié)按規(guī)范運(yùn)行,注意協(xié)調(diào)各班組之間的工作銜接;
4、定期開展質(zhì)量分析活動(dòng),對各班組服務(wù)、衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)進(jìn)行檢查;
5、做好處理突發(fā)事件和顧客投訴;
6、認(rèn)真完成上級交辦的.其他工作。
店長的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容 2
1、及時(shí)收集行業(yè)內(nèi)相關(guān)信息，并制定相應(yīng)的競爭策略和促銷策略；
2、負(fù)責(zé)天貓店店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量；負(fù)責(zé)基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣的'方案制訂并實(shí)施完成店鋪銷售目標(biāo)；
3、每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理；
4、進(jìn)行淘寶店日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量；
5、領(lǐng)導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)，把銷售任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售成果。
店長的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容 3
1、根據(jù)展廳目標(biāo)及規(guī)定，積極熱情接待每位到店客戶，全力超額完成任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)客戶合同簽定，全力增加合同金額；并確保貨款回籠；
3、負(fù)責(zé)店面導(dǎo)購及設(shè)計(jì)師日常工作的.安排；
4、協(xié)調(diào)解決銷售過程中的問題；
5、負(fù)責(zé)收集同行、市場銷售信息及客戶意見，為公司提供信息；
6、負(fù)責(zé)定單登記、跟蹤及客戶回訪，提升回頭率；
7、負(fù)責(zé)庫存物品的銷售，注意開源節(jié)流；
8、完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
店長的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容 4
1、帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，依照各項(xiàng)管理制度對員工進(jìn)行管理，了解公司的經(jīng)營方針，依照上級的指示制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。依據(jù)貨品的特點(diǎn)和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2、負(fù)責(zé)管理店內(nèi)的'日常工作，搞好衛(wèi)生、做好員工出勤管理，本著一視同仁的原則公正考勤，做好店內(nèi)工作分配，密切有效有序，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，保持熱情積極活躍的賣場氣氛。
3、監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督填寫日銷售報(bào)表、明細(xì)帳簿、盤點(diǎn)單據(jù)，商品銷售依據(jù)及工資核算表并妥善保管及保密、
5、負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品調(diào)配、做好補(bǔ)貨、調(diào)貨、退貨及商品陳列、定時(shí)按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動(dòng)。
6、及時(shí)處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問題，不能處理的及時(shí)上報(bào)。
7、每周一次心得會，根據(jù)上周報(bào)表單據(jù)總結(jié)上周銷售及存在的問題，并有針對性提出建議解決下階段的整理措施、
8、每月月底提交盤點(diǎn)明細(xì)、考勤、報(bào)表、工作總結(jié)和制定的下月計(jì)劃及目標(biāo)，反饋相關(guān)問題。
9、工作積極，樹立良好的榜樣，工作失職不找任何借口。
店長的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容 5
1、執(zhí)行上級下達(dá)的銷售計(jì)劃，統(tǒng)籌制定各類圖書銷售計(jì)劃，并分解到班組、個(gè)人及時(shí)段并監(jiān)督完成；
2、根據(jù)活動(dòng)方案，策劃書店的促銷活動(dòng)與執(zhí)行，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)產(chǎn)品促銷和效果追蹤，活動(dòng)結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析；
3、及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，掌握營業(yè)部的銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整貨架商品陳列比例，調(diào)整庫存比例，定時(shí)向上級提交店鋪銷售報(bào)表及客戶狀態(tài)分析報(bào)表；
4、負(fù)責(zé)員工管理規(guī)范制定和執(zhí)行，負(fù)責(zé)員工日常考勤監(jiān)督，檢查員工考勤、著裝和工作風(fēng)貌；
5、負(fù)責(zé)員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督，對店面進(jìn)行不定時(shí)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工疏忽漏洞，做出補(bǔ)救措施，維護(hù)書店服務(wù)形象；
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度，協(xié)助店鋪同事推銷，服務(wù)客戶，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工；
7、負(fù)責(zé)對員工人事考核、職工提升、降低和調(diào)動(dòng)的建議，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，保持昂揚(yáng)向上的`精神風(fēng)貌。
8、監(jiān)督門店展區(qū)布局和貨品擺放，及時(shí)根據(jù)銷售狀況進(jìn)行調(diào)整；
9，隨時(shí)監(jiān)控前臺銷售和后臺庫存，及時(shí)分析產(chǎn)品進(jìn)銷存狀況，報(bào)采購部門進(jìn)行貨源補(bǔ)充；
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督貨品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陣列、商品質(zhì)量，庫存盤點(diǎn)，對賬等相關(guān)工作，對暢滯銷款及時(shí)補(bǔ)貨和促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理；
11、負(fù)責(zé)店鋪收銀人員分工和調(diào)班分工，保證店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確；
12、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查營業(yè)部會計(jì)、收銀的報(bào)表制作、賬務(wù)處理等工作，做到賬目日清日結(jié)，協(xié)調(diào)總公司、同級營業(yè)部、財(cái)會的工作負(fù)責(zé)；
13、店長要綜合統(tǒng)計(jì)進(jìn)貨、銷售、滯銷、庫存分析報(bào)表，按月上交總部財(cái)務(wù)；
14、負(fù)責(zé)日常維修申請及處理，負(fù)責(zé)店內(nèi)防火防盜等安全控制與檢查；
15、負(fù)責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外事件；
店長的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容 6
1、全面負(fù)責(zé)面店管理，按公司規(guī)定的模式運(yùn)作。
2、根據(jù)公司下達(dá)的指標(biāo)，制訂門店柜組的銷售，毛利計(jì)劃并組織落實(shí)，對執(zhí)行情況跟蹤檢查、指導(dǎo)、控制。
3、嚴(yán)格控制門店的費(fèi)用、損耗。合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。
4、參與促銷活動(dòng)的策劃，負(fù)責(zé)各項(xiàng)促銷活動(dòng)的'傳達(dá)、組織、執(zhí)行、落實(shí)并進(jìn)行評估反饋；
5、對整個(gè)門店的庫存及有問題商品進(jìn)行監(jiān)控和掌握，并與業(yè)務(wù)部門及時(shí)溝通處理；
6、了解市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整門店經(jīng)營策略，對門店的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行周期性分析并提出調(diào)整建議，確保競爭力的不斷提高。
店長的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容 7
（1）任務(wù)達(dá)成：負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的門店經(jīng)營管理指標(biāo)及銷售任務(wù)，結(jié)合周邊競爭對手的情況和動(dòng)態(tài)，制定相應(yīng)的每月、每周、每日銷售計(jì)劃、主推計(jì)劃、延保計(jì)劃和促銷計(jì)劃，不折不扣的完成銷售額、綜合貢獻(xiàn)額，主推任務(wù)、賬面毛利、費(fèi)用控制、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)。
（2）考核：以公平、公正、公開為原則負(fù)責(zé)對本門店員工進(jìn)行考核，有效的貫徹公司的`激勵(lì)機(jī)制，以保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵(lì)機(jī)制在門店合理徹底執(zhí)行。
（3）人員培養(yǎng)：店長對核心骨干員工予以充分的關(guān)注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級的機(jī)會，確保門店核心團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內(nèi)出現(xiàn)的問題及時(shí)整改。
（4）培訓(xùn)：追蹤主任對員工的管理行為，如發(fā)現(xiàn)違紀(jì)員工直接開罰單，簽字后交給培訓(xùn)主管；追蹤指導(dǎo)培訓(xùn)主管的培訓(xùn)組織及培訓(xùn)管理工作，重點(diǎn)追蹤脫崗培訓(xùn)效果。
（5）盤點(diǎn)：負(fù)責(zé)按照公司的盤點(diǎn)制度組織門店員工進(jìn)行商品盤點(diǎn)，確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失。
（6）樣機(jī)：負(fù)責(zé)門店樣機(jī)管理的整體工作，監(jiān)督、落實(shí)樣機(jī)在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時(shí)性，確保樣機(jī)政策在門店的執(zhí)行，加強(qiáng)對門店空柜的管理，組織督促并指導(dǎo)主任、營業(yè)員加強(qiáng)樣機(jī)管理，同時(shí)必須及時(shí)將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。
（7）賣場資源：負(fù)責(zé)對門店賣場資源合理挖掘，按公司標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。
（8）售后服務(wù)：負(fù)責(zé)監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務(wù)問題。
（9）管控：嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度，杜絕門店不合理的費(fèi)用開支。
（10）傳達(dá)：負(fù)責(zé)組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面?zhèn)鬟_(dá)公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時(shí)提出建議，并將解決方案向上匯報(bào)。
（11）對賣場周邊的宣傳效果進(jìn)行抽查，保障提升單店知名度。全面負(fù)責(zé)門店自主營銷方案的策劃和實(shí)施，并有效管控費(fèi)用。
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職責(zé)描述:
1.店內(nèi)日常事物、人員的管理。
2.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達(dá)的.銷售任務(wù)。
3.完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作。
3.監(jiān)督考核銷售代表的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并作出有效調(diào)整。
4.負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,有珠寶工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2.具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力;
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作意識。
店長的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容 9
營業(yè)前
1、布置人員清掃衛(wèi)生、整理貨架、準(zhǔn)備當(dāng)日備用零錢；
2、分配完工作后，檢查電話線、傳真機(jī)、POS機(jī)、音響、照明燈工作是否正常；
3、檢查收銀紙、塑料袋、會員卡、促銷品和資料表是否齊備；
4、查看POS庫存，是否有未審核的單據(jù)；
開晨會
1、點(diǎn)名，檢查簽到本
2、傳達(dá)公司文件、包括通知、調(diào)令、促銷活動(dòng)操作方法、店長會議情況；
3、宣布昨日營業(yè)額、達(dá)成率、今天營業(yè)指標(biāo)；
4、分配今天人員的工作區(qū)域與主要職責(zé)；
5、對店員進(jìn)行相關(guān)的日常培訓(xùn)講解；
6、帶著店員訓(xùn)練營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)用語。
營業(yè)期間
1、記錄當(dāng)天晨會日志；
2、時(shí)辰檢查及貨架上有無空缺商品，提示店員按時(shí)補(bǔ)上；
3、監(jiān)催促銷活動(dòng)的實(shí)施：關(guān)注促銷活動(dòng)的進(jìn)展，提示店員按時(shí)向顧客做好介紹與宣傳；促銷商品的擺放醒目，促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目；促銷商品按時(shí)補(bǔ)貨上架。
4、處理營業(yè)中顧客投訴：端正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽取投訴情況；不與顧客抵觸，一直保持微笑，并認(rèn)真講解；不要輕意向顧客做出承諾。
5、對新員工進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)與培訓(xùn)包括：日工作流程、禮儀、商品根本學(xué)問等；
6、接收貨品，布置人員點(diǎn)貨驗(yàn)收：觀察箱子外包裝有無破損；店內(nèi)點(diǎn)貨按箱中出庫清單，逐一點(diǎn)貨；對比點(diǎn)貨數(shù)量，審核POS中的單據(jù)，如有差異按時(shí)聯(lián)系總部。
7、時(shí)辰維持店生衛(wèi)生狀況。
午餐期間
1、合理布置店員輪番外出進(jìn)餐；
2、監(jiān)督檢查B班人員簽到情況；
3、收銀員交接工作的按時(shí)監(jiān)督；
4、檢查營業(yè)頂峰期零錢備用情況；
5、店長外出，布置代管人員負(fù)責(zé)門店管理。
營業(yè)頂峰期
1、查看截止銷售額：關(guān)注目前為止的銷售情況，離今天營業(yè)指標(biāo)還有多少；將情況通知店員，鼓勵(lì)店員再接再勵(lì)。
2、為頂峰期做準(zhǔn)備：空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨；零錢的按時(shí)檢查與兌換；促銷活動(dòng)資料的分發(fā)，活動(dòng)情況的宣傳；營業(yè)禮貌用語的時(shí)辰監(jiān)督與提示。
3、顧客反應(yīng)信息搜集，并按時(shí)記錄；
4、到銀行上交前一日門店銷售現(xiàn)金，并兌換第二天備用零錢；
5、處理門店各項(xiàng)外協(xié)事宜包括：交水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)用等；
6、對周邊信息的搜集：競爭對手的商品情況和促銷情況；周邊同一業(yè)態(tài)商家的促銷情況；
7、促銷活動(dòng)的執(zhí)行及跟蹤。
晚餐期間
1、合理布置店員輪番進(jìn)餐；
2、監(jiān)督交接班情況；
3、POS的.現(xiàn)時(shí)銷售情況，再次鼓勵(lì)店員加油努力。
營業(yè)結(jié)束
1、布置衛(wèi)生的清掃；
2、關(guān)閉射燈，及旋轉(zhuǎn)燈箱；
3、清點(diǎn)當(dāng)日收銀現(xiàn)金，確認(rèn)后并鎖入保險(xiǎn)箱內(nèi)；
4、當(dāng)日銷售數(shù)據(jù)的傳輸及補(bǔ)貨單傳真，此外還有會員資料的傳真；
5、將當(dāng)日銷售票據(jù)打印，作好當(dāng)日銷售記錄；
6、店員下班簽字；
7、如為盤點(diǎn)當(dāng)日，組織好店員的盤點(diǎn)工作，只有在POS正確傳輸數(shù)據(jù)前方可簽字下班；
8、如店長第二天休息，店長提前布置人員代理，并做好相應(yīng)交班工作；
9、關(guān)閉全部電器包括；
10、關(guān)門上鎖。
店長的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容 10
1、店內(nèi)的重點(diǎn)客戶由店長和領(lǐng)班親自接待，給員工做好表率，并建立店長領(lǐng)班顧客維護(hù)本。
2、肯定要想方設(shè)法留下進(jìn)店顧客的聯(lián)系電話。
3、除了平常大型節(jié)假日給顧客發(fā)祝愿短信之外每周五統(tǒng)一給全部VIP發(fā)祝愿及溫馨短信，并把給VIP發(fā)信息的任務(wù)分配落實(shí)到個(gè)人。
4、顧客購置小票上沒有留電話號碼或者到達(dá)金額沒有賜予辦理VIP卡一律不算個(gè)人業(yè)績。
5、每季度召開一次VIP管理研討會，大家共同總結(jié)一季度來VIP管理工作的'進(jìn)展情況，并有針對性的提出下季度的改進(jìn)方法和措施。
店長的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容 11
1、負(fù)責(zé)本店全面工作，確保店內(nèi)經(jīng)營順暢，為店內(nèi)第一負(fù)責(zé)人;
2、準(zhǔn)時(shí)精確反映經(jīng)營中遇到的各種問題，并結(jié)合實(shí)際提出合理化建議;
3、負(fù)責(zé)服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行，保證店內(nèi)對客服務(wù)質(zhì)量;
4、負(fù)責(zé)店內(nèi)服務(wù)質(zhì)量，出品質(zhì)量，環(huán)境衛(wèi)生，治安平安、防火等工作;
5、負(fù)責(zé)店內(nèi)客訴的'解決，若解決不了準(zhǔn)時(shí)做好記錄上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo);
6、負(fù)責(zé)本店員工的排班，調(diào)休等工作，具體上報(bào)本店考勤狀況;
7、負(fù)責(zé)店內(nèi)員工儀容儀表及服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
8、負(fù)責(zé)店內(nèi)財(cái)務(wù)及物品的管理，削減開支和物品損耗，掌握成本，杜絕鋪張;
9、做好交接班的各項(xiàng)工作支配;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
店長的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容 12
1、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，按時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的精確無誤。
5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳設(shè)。
6、幫助主管處理與改善專柜運(yùn)作的.問題。
7、幫助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。
8、定時(shí)按要求提供四周品牌在商場的公關(guān)推廣活動(dòng)。
9、了解四周品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10、激發(fā)導(dǎo)購工作熱忱，調(diào)整貨場購物氣氛。
店長的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容 13
1、根據(jù)總部統(tǒng)一要求，組織本店的營運(yùn)工作。
2、聽從公司相關(guān)部門指導(dǎo)，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，擬訂本店工作方案，接受總部的業(yè)務(wù)質(zhì)詢、業(yè)務(wù)考評、工作檢查及監(jiān)督。
3、做好營業(yè)高峰期的現(xiàn)場巡察，檢查服務(wù)和出品質(zhì)量，發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)解決。
4、嚴(yán)格掌握本店的各項(xiàng)費(fèi)用支出，實(shí)施有效成本掌握，通過財(cái)務(wù)監(jiān)控，落實(shí)本店經(jīng)營范圍內(nèi)工作目標(biāo)的執(zhí)行。
5、對下屬員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)績考評與人才推舉，合理支配人事調(diào)動(dòng)，強(qiáng)化員工的職業(yè)道德教育，了解員工思想狀況，提高員工對工作和生活的滿足度。
6、常備不懈，確保下屬員工的人身和財(cái)產(chǎn)平安。
7、協(xié)調(diào)好店鋪經(jīng)營的外圍關(guān)系，負(fù)責(zé)辦理本店各種證件的'年檢工作，避開因自身工作失誤消失職能部門罰款現(xiàn)象。
8、每日組織班前例會，分析當(dāng)日經(jīng)營狀況，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決。
9、依據(jù)總部整體營銷工作支配，負(fù)責(zé)制定店鋪營銷方案，并做好落地實(shí)施。
10、提升管理力量，打造一支執(zhí)行力強(qiáng)、效率高的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
店長的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容 14
1、全面主持店面的管理工作，協(xié)作總部的各項(xiàng)營銷策略的'實(shí)施；
2、與合作商及總部各部門保持良好溝通和協(xié)作，進(jìn)而完成門店的提升方案；
3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳設(shè)、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
4、整合公司內(nèi)部和客戶資源，給顧客提供極佳的購物體驗(yàn)；
5、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)工作；
6、依據(jù)公司運(yùn)營要求，負(fù)責(zé)車輛運(yùn)營管理，完成盈利目標(biāo)，確保門店安全；
7、負(fù)責(zé)門店日常人員管理，包括排班、考勤、辦公行為標(biāo)準(zhǔn)的管理等；
8、幫助上級處理門店所屬車輛的違章后續(xù)手續(xù)辦理。
店長的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容 15
1、聽從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)本店的'全面工作，執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度及行政命令。
2、批閱當(dāng)天的營業(yè)報(bào)表，進(jìn)行營業(yè)分析，做出相應(yīng)的經(jīng)營決策。
3、督促完成本店日常經(jīng)營工作，根據(jù)每日工作流程敦促和把控店鋪的運(yùn)轉(zhuǎn)。按時(shí)作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤狀況、儀容、儀表、個(gè)人衛(wèi)生。
4、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，把握和掌握好物品的使用狀況，削減費(fèi)用開支和物品損耗，嚴(yán)控成本，杜絕鋪張。
5、仔細(xì)抓好菜品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、治安平安、防火平安等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)工作，責(zé)任到人，嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生。
6、隨時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，設(shè)備、器具使用狀況，準(zhǔn)時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)、更換，仔細(xì)執(zhí)行店內(nèi)設(shè)備管理制度。
店長的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容 16
1、對餐廳的Q(質(zhì)量)、S(服務(wù))、C(衛(wèi)生)。負(fù)完全責(zé)任。
2、確保勞工法/員工手冊/財(cái)務(wù)手冊等的確執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)員工及主管的聘請及保留。
4、負(fù)責(zé)維持損益表中可掌握部分的各項(xiàng)目在預(yù)算之內(nèi)。
5、負(fù)責(zé)店內(nèi)全體管理組的進(jìn)展方案。
6、完成餐廳管理組的排班表。
7、主持主管會議。
8、確保員工福利方案正確執(zhí)行。
9、執(zhí)行LSM活動(dòng)，然后并協(xié)作地區(qū)與全國性的促銷活動(dòng)在店內(nèi)執(zhí)行。
10、審核每月全部的餐廳報(bào)告，然后包括月初與月中的損益表，并呈交給加盟者或地區(qū)經(jīng)理。
11、與公司或會計(jì)人員復(fù)核每月的損益表。
12、依據(jù)員工的`個(gè)人實(shí)際情形賜予停職或開除。
13、雇傭、訓(xùn)練維護(hù)人員，并賜予工作績效評估。
14、查證銀行是否在正確的時(shí)間內(nèi)收到全部正確數(shù)量的存款。
15、確保餐廳遵守平安操作程序。
16、確保全部投訴都能準(zhǔn)時(shí)周全地處理。
17、訓(xùn)練餐廳管理人員。
18、主持意見調(diào)查與臨時(shí)座談會，然后包括每月員工大會和每日例會。
19、完成管理組的績效評估。
20、方案、核準(zhǔn)并支配時(shí)間，然后以完成員工的績效考核與薪資考核。
21、負(fù)責(zé)店內(nèi)新產(chǎn)品的推出與新程序的執(zhí)行。
22、辨別可升遷的管理組，并幫助聘請管理組。
23、月底固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)。
24、設(shè)定餐廳QSC、營業(yè)額和人員進(jìn)展的長期目標(biāo)與行動(dòng)方案。
25、設(shè)定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點(diǎn)，以增加提升營業(yè)額的機(jī)會點(diǎn)。
店長的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容 17
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌門店的整體經(jīng)營管理。
2、帶著團(tuán)隊(duì)管理好門店各品類的運(yùn)營、會員、營銷支持等日常管理。
3、負(fù)責(zé)提升現(xiàn)有門店經(jīng)營及改造工程。
4、聚焦客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度與履約率。
5、處理各類突發(fā)情況。
6、和客戶有良好互動(dòng)，擅長建立客戶關(guān)系以及VIP關(guān)系的'維護(hù)。
7、管理店鋪各項(xiàng)行政事務(wù)。
8、管理店鋪庫存并掌握在合理范圍內(nèi)。
9、確保店鋪形象在公司標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。
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