商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)集合15篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編收集整理的商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)1
一、賣場(chǎng)管理
1、負(fù)責(zé)所轄賣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控 制；
2、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購(gòu)?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控 制；
3、負(fù)責(zé)處理賣場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭(zhēng)議、商戶糾紛等；
4、監(jiān)督和控制賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，防止議價(jià)、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營(yíng)狀 況的發(fā)生；
5、監(jiān)督賣場(chǎng)各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)營(yíng)狀況和各相關(guān)因素并及時(shí)、全面地向上 級(jí)主管反應(yīng)和請(qǐng)示；
二、商戶關(guān)系
1、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)；
2、本著誠(chéng)信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；
3、定期召開與專柜商戶的座談會(huì)，及時(shí)解決商戶提出的問(wèn)題或向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
三、顧客關(guān)系
1、確保所轄員工為顧客提供誠(chéng)信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提 下不斷提高；
2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議；
3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭(zhēng)議和糾紛；
4、妥善處理各類退換貨及各種投訴；
四、部屬管理
1、貫徹落實(shí)主管上級(jí)的各項(xiàng)精神、指示，確保所屬員工遵照?qǐng)?zhí)行；
2、負(fù)責(zé)主持定期的內(nèi)部例會(huì)，及時(shí)解決工作中的問(wèn)題；
3、對(duì)部屬進(jìn)行定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求；
4、考察部屬的實(shí)際工作能力并做正確地評(píng)估，將信息及時(shí)反饋到主管領(lǐng)導(dǎo)處；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補(bǔ)休、加班、請(qǐng)假頂替等工作事宜；
6、積極了解所屬員工的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行必要的.溝通，及時(shí)解決或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映員 工內(nèi)部糾紛；
五、上級(jí)關(guān)系
1、完成主管上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)；
2、就工作中的問(wèn)題與上級(jí)主管保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層 溝通渠道的暢順；
3、定期上交營(yíng)業(yè)報(bào)告、述職報(bào)告，就銷售分析、市場(chǎng)調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn) 行總結(jié)和自我檢查；
六、同級(jí)關(guān)系
1、積極與同級(jí)管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；
2、在主管上級(jí)的安排下，完成同級(jí)部門要求的協(xié)作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進(jìn)行每日 清場(chǎng)工作等；
七、其他
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1.日常財(cái)務(wù)核算、會(huì)計(jì)憑證、出納、稅務(wù)工作的審核;2.研究制定會(huì)計(jì)政策和操作指導(dǎo),調(diào)整會(huì)計(jì)準(zhǔn)則;3.審核公司財(cái)務(wù)報(bào)表、核對(duì)關(guān)聯(lián)往來(lái)、合并報(bào)表并進(jìn)行財(cái)務(wù)分析;4.根據(jù)要求對(duì)外提供財(cái)務(wù)月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)5.組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和灰機(jī)崗位技能訓(xùn)練6.依據(jù)費(fèi)用管理制度規(guī)定、合理控制費(fèi)用支出、7.定期組織查灰機(jī)政策執(zhí)行情況,嚴(yán)控操作風(fēng)險(xiǎn),解決存在問(wèn)題。8.協(xié)調(diào)對(duì)外審計(jì)、提供所需財(cái)會(huì)資料任職資格:財(cái)會(huì)專業(yè)本科以上學(xué)歷,有會(huì)計(jì)證,五年以上工作經(jīng)驗(yàn)做過(guò)商場(chǎng)優(yōu)先。懂韓語(yǔ)優(yōu)先,薪資面議。
商場(chǎng)財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)3
職責(zé)描述:
1、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,組織制訂全國(guó)零售終端標(biāo)準(zhǔn)化體系、方針政策,提報(bào)營(yíng)銷中心總經(jīng)理審核通過(guò)并實(shí)施,督促各區(qū)域按照公司標(biāo)準(zhǔn)化要求,組織相關(guān)資源力量實(shí)施。并對(duì)零售門店進(jìn)行考核監(jiān)督。保證全國(guó)各終端門店達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)化;
2、選擇各區(qū)域代表性門店,進(jìn)行重點(diǎn)推進(jìn),按照公司標(biāo)準(zhǔn)化制度進(jìn)行升級(jí)改造,并總結(jié)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行全國(guó)傳播;
3、依據(jù)公司目前現(xiàn)有門店零售模式,進(jìn)行優(yōu)化提升,組織相關(guān)資源,提升試點(diǎn)區(qū)域及全國(guó)區(qū)域零售的`銷售業(yè)績(jī);
4、協(xié)助部門對(duì)內(nèi)、對(duì)外其他工作等。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷, 3年以上同等崗位同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
2、直營(yíng)、商場(chǎng)店鋪經(jīng)營(yíng)及管理經(jīng)營(yíng)的工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí),掌握零售終端管理知識(shí),了解品牌管理知識(shí);
4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,市場(chǎng)企劃能力,組織控制能力;
5、具備優(yōu)秀的歸納分析能力及辦公軟件使用能力;
6、榮泰、奧佳華等同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)4
總經(jīng)理(百貨商場(chǎng)) 廣西鼎豐投資集團(tuán)有限公司 廣西鼎豐投資集團(tuán)有限公司,鼎豐 崗位職責(zé):
協(xié)助總經(jīng)理制定各項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)、銷售和年度預(yù)算計(jì)劃,并科學(xué)公正的分解到各店的年度、月度目標(biāo),并執(zhí)行、督導(dǎo)、跟蹤、達(dá)成。
崗位要求:
1、熟悉國(guó)內(nèi)外家商超百貨零售行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和方向,了解大型賣場(chǎng)的.運(yùn)作模式,8年以上百貨商場(chǎng)零售業(yè)同類高級(jí)管理崗位經(jīng)驗(yàn);
2、具有商業(yè)大型購(gòu)物中心涵蓋超市、百貨、影院、電玩、ktv餐飲娛樂(lè)等各業(yè)態(tài)商業(yè)布局定位、市場(chǎng)推廣及營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、傳達(dá)商場(chǎng)各項(xiàng)指令、通知和規(guī)定，并貫徹執(zhí)行；
2、制定本分部工作計(jì)劃并組織實(shí)施，檢查、跟進(jìn)計(jì)劃完成情況，對(duì)未完成的計(jì)劃分析原因，采取措施確保完成商場(chǎng)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；
3、提高各級(jí)人員工作技能，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；
4、負(fù)責(zé)考核員工業(yè)績(jī)，對(duì)職工提升、降級(jí)及調(diào)動(dòng)提出建議；
5、識(shí)別各級(jí)人員培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，驗(yàn)證培訓(xùn)效果；
6、對(duì)本分部商品質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、標(biāo)識(shí)、周轉(zhuǎn)倉(cāng)等全面工作進(jìn)行監(jiān)督管理；
7、負(fù)責(zé)本分部商品布局、陳列的總體控制，做到布局合理，陳列豐滿、美觀，促進(jìn)銷售；
8、識(shí)別顧客需求，向商場(chǎng)提出新商品（新專柜）引進(jìn)和滯銷商品淘汰的建議，不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，滿足顧客需求；做好重點(diǎn)銷售客戶的'管理工作；
9、執(zhí)行商場(chǎng)下達(dá)的促銷計(jì)劃及促銷活動(dòng)，積極策劃、組織開展本分部的各種促銷活動(dòng)，對(duì)促銷效果進(jìn)行分析和反饋；
10、負(fù)責(zé)對(duì)本分部經(jīng)營(yíng)成本的控制，努力降低商品損耗，降低管理成本；組織做好本分部盤點(diǎn)工作，并對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析，對(duì)存在的問(wèn)題采取糾正預(yù)防措施；
11、負(fù)責(zé)本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進(jìn)行消防安全檢查，采取措施減少商品丟失，做好預(yù)防工作；
12、及時(shí)、妥善處理投訴及營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的緊急事件，維持及營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)良好的秩序；
13、與專柜客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)向?qū)９褙?fù)責(zé)人反饋信息。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)6
一、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)區(qū)域調(diào)整及品牌引進(jìn)、調(diào)整工作。
二、及時(shí)掌握商場(chǎng)銷售情況，并進(jìn)行系統(tǒng)分析，定期向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)管理情況。
三、協(xié)調(diào)與供貨商的工作關(guān)系，隨時(shí)隨季做好商品的調(diào)整與更換。
四、解決商場(chǎng)內(nèi)重大顧客投拆，并按公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)解決顧客退換貨問(wèn)題。
五、組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及現(xiàn)行管理模式的`探討，收集有關(guān)信息及合理化建議，對(duì)公司整體經(jīng)營(yíng)管理工作提出改進(jìn)意見(jiàn)。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的全面工作，對(duì)前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、對(duì)商品的采購(gòu)、銷售、成本、利潤(rùn)等負(fù)有經(jīng)營(yíng)管理的重要責(zé)任。
3、對(duì)商場(chǎng)的工作計(jì)劃、營(yíng)銷決策、員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等的提高負(fù)有重要的責(zé)任。
4、了解市場(chǎng)信息，熟悉和掌握市場(chǎng)行情，組織適銷對(duì)路的貨源，根據(jù)酒店客人的特點(diǎn)和要求，努力開拓新的貨源渠道和市場(chǎng)，不斷增加營(yíng)業(yè)收入。
5、與客戶搞好關(guān)系，搞好財(cái)務(wù)管理，對(duì)工作善于策劃和決策，抓住時(shí)機(jī)做好商品營(yíng)銷工作，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。
6、根據(jù)商品的營(yíng)銷情況進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，特別是大宗重要的商品，要簽定營(yíng)銷協(xié)議，在平等互利的原則下，友好地進(jìn)行商業(yè)往來(lái)。
7、保持與客戶的`密切關(guān)系。無(wú)論對(duì)主動(dòng)上門來(lái)還是走出去進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人，都要以禮相待，講究商業(yè)信譽(yù)，使商品銷售有一個(gè)穩(wěn)定的貨源基礎(chǔ)。
8、巡視和檢查營(yíng)業(yè)員在商品銷售活動(dòng)中的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、銷售技巧等工作情況，并進(jìn)行必要的督導(dǎo)。
9、全權(quán)處理本部門日常營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作，并處理客人的投訴；
10、負(fù)責(zé)對(duì)部門員工的考勤考績(jī)工作，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好差，完成營(yíng)銷任務(wù)的績(jī)效，進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)，獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
11、負(fù)責(zé)商場(chǎng)部的安全防火工作。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)監(jiān)管財(cái)務(wù)部日常工作;
2、根據(jù)公司中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，組織編制年度綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃和控制標(biāo)準(zhǔn);
3、建立、健全公司的`財(cái)務(wù)體系，完善財(cái)務(wù)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。
4、加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)管理和成本控制，開展全面財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)收支。
5、加強(qiáng)應(yīng)收款管理，時(shí)時(shí)追蹤應(yīng)收款情況、逾期款情況及監(jiān)督公司內(nèi)各部門應(yīng)收回款情況。預(yù)測(cè)和監(jiān)控現(xiàn)金流量，負(fù)責(zé)資金管理及資金規(guī)劃，合理分配資金。
6、對(duì)公司稅收進(jìn)行整體籌劃與管理。
7、提出企業(yè)財(cái)務(wù)方面合理化建議。為經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù)。
8、協(xié)助制訂、實(shí)施內(nèi)部管理與風(fēng)險(xiǎn)控制體系，建立財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度，支持公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
9、協(xié)調(diào)公司與銀行、工商、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)、審計(jì)等政府部門的關(guān)系，維護(hù)公司利益。
10、財(cái)務(wù)專業(yè)能力與管理能力相結(jié)合，提升部門職能。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)9
1.維持全店良好的`服務(wù)水平，保障商場(chǎng)的正常銷售；
2.做好招商工作，進(jìn)行優(yōu)勝劣汰；
3.完善服務(wù)體制，做好督導(dǎo)工作；
4.做好員工培訓(xùn)工作，提高員工服務(wù)意識(shí)和水準(zhǔn)；
5.負(fù)責(zé)整個(gè)服務(wù)區(qū)域的環(huán)境整潔、衛(wèi)生；
6.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，抓好所分管的工作。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)環(huán)衛(wèi)管理、保安管理，水電管理、維修和回收水電氣費(fèi)及設(shè)備維修。
2、組織公司員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家各項(xiàng)方針、政策，樹立好企業(yè)形象，努力，提業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、按照公司部署，有計(jì)劃地搞好商場(chǎng)的'各項(xiàng)工作。
4、保證商場(chǎng)清潔衛(wèi)生，搞好環(huán)衛(wèi)工作。
5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的停車管理。
6、建立和健全水電氣管理制度，指導(dǎo)、督促公司員工認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，搞好安全工作。
7、負(fù)責(zé)水、電氣日常維修工作安排（包括水、電、氣抄表、核算、收費(fèi)、對(duì)外繳費(fèi)等），及時(shí)處理好各項(xiàng)日常維修工作。
8、編制和組織實(shí)施設(shè)備維修計(jì)劃和備品備件的購(gòu)置計(jì)劃。
9、建立設(shè)備臺(tái)帳，定期核對(duì)，做到帳實(shí)相符，防止公司資產(chǎn)流失。
10、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎(jiǎng)懲機(jī)制，經(jīng)常對(duì)公司員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)估，實(shí)施獎(jiǎng)懲。
11、定期檢查安全措施，消除安全隱患。
12、加強(qiáng)信息管理。主動(dòng)向公司匯報(bào)敏感、異常情況，重大、緊急的問(wèn)題立即向總經(jīng)理報(bào)告。
13、完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)11
1、協(xié)助財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)做好日常的一些財(cái)務(wù)工作。
2、辦理日常的各業(yè)務(wù)模塊會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)。
3、整理會(huì)計(jì)憑證并對(duì)憑證進(jìn)行裝訂，管理好檔案文件。
4、負(fù)責(zé)公司發(fā)票申領(lǐng)、開具等工作。
5、熟悉稅法，學(xué)習(xí)稅務(wù)知識(shí)，做好稅務(wù)申報(bào)工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)12
1. 據(jù)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，合理分解、指導(dǎo)本商場(chǎng)員工工作；
2. 并負(fù)責(zé)維持商場(chǎng)正常的經(jīng)營(yíng)秩序；
3. 負(fù)責(zé)處理商場(chǎng)重大安全事故和各級(jí)糾紛；
4. 對(duì)商場(chǎng)內(nèi)消防安全事故承擔(dān)一級(jí)責(zé)任；
5. 領(lǐng)導(dǎo)商場(chǎng)員工完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
6. 按集團(tuán)管理部要求，組織有效實(shí)施各類營(yíng)銷活動(dòng)；
7. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)全體管理人員的考核；
8. 負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)員工進(jìn)行培訓(xùn)管理；
9. 根據(jù)集團(tuán)公司總體策劃，有效樹立、維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)外良好形象；
10. 負(fù)責(zé)加強(qiáng)與各級(jí)政府的.合作關(guān)系，自覺(jué)配合集團(tuán)上級(jí) 部門檢查、
11. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1.協(xié)助行政經(jīng)理擬定全面性之市場(chǎng)推廣打算。
2.與客戶保持良好的關(guān)系，及時(shí)提供酒店的最新動(dòng)向資料，努力塑造良好的企業(yè)形象。
3.把握酒店治理層與客戶聯(lián)絡(luò)溝通的`差不多情形，并將要緊聯(lián)系單位及人員資料聚攏存檔。
4.保留一切有聯(lián)絡(luò)的客戶的檔案和宣傳結(jié)果的記錄。
5.擬定宣傳、推廣的走訪對(duì)象，定期進(jìn)行拜望。
6.必須清晰地把握社會(huì)及經(jīng)濟(jì)上的變化情形，對(duì)社會(huì)事物有敏捷的觸覺(jué)，有打算地做出相應(yīng)宣傳推廣措施。
7.留意其他酒店的宣傳活動(dòng)，有關(guān)的消息應(yīng)及時(shí)知會(huì)行政經(jīng)理。
8.應(yīng)以身作則，為下屬樹立一個(gè)良好的工作榜樣。
9.監(jiān)察屬下職員之工作，操作及外表。
10.完成上級(jí)交派的其它工作任務(wù)。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)14
1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)部的全面工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.對(duì)商品的采購(gòu)、銷售、成本、利潤(rùn)等負(fù)有經(jīng)營(yíng)管理的重要責(zé)任。
3.對(duì)商場(chǎng)部的工作策劃、營(yíng)銷決策、員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等的提高負(fù)有重要的責(zé)任。
4.了解市場(chǎng)信息，熟悉和掌握市場(chǎng)行情，組織適銷對(duì)路的貨源，根據(jù)酒店客人的特點(diǎn)和要求，努力開拓新的貨源渠道和市場(chǎng)，不斷增加營(yíng)業(yè)收人。
5.與客戶搞好關(guān)系，搞好財(cái)務(wù)管理，對(duì)工作善于策劃和決策，抓住時(shí)機(jī)做好商品營(yíng)銷工作，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。
6.根據(jù)商品的營(yíng)銷情況進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，特別是大宗重要的商品，要簽訂營(yíng)銷協(xié)議。在平等互利的原則下，友好地進(jìn)行商業(yè)往來(lái)。
7.保持與客戶的密切關(guān)系。無(wú)論對(duì)主動(dòng)上門來(lái)還是走出去進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的'單位和個(gè)人，都要以禮相待，講究商業(yè)信譽(yù)，使商品銷售有一個(gè)穩(wěn)定的貨源基礎(chǔ)。
8.巡視和檢查營(yíng)業(yè)員在商品銷售活動(dòng)中的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、銷售技巧等工作情況，進(jìn)行必要的督導(dǎo)。
9.全權(quán)處理本部門日常營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作，并處理客人的投訴。
10.負(fù)責(zé)對(duì)部屬員工的考勤考績(jī)工作，根據(jù)他們工作表現(xiàn)得好差、完成營(yíng)銷任務(wù)的績(jī)效，有權(quán)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)，獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
11.負(fù)責(zé)商場(chǎng)部的安全防火工作。
商場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)樓面的經(jīng)營(yíng)管理工作，積極貫徹落實(shí)常務(wù)副總下達(dá)的工作任務(wù)，對(duì)樓面工作任務(wù)的實(shí)施與落實(shí)情況。
2、參加酒店經(jīng)理例會(huì)，召開主管例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示，并貫徹落實(shí)，解決工作問(wèn)題。
3、制定本部門工作計(jì)劃和營(yíng)業(yè)目標(biāo)。
4、根據(jù)酒店?duì)I業(yè)狀況對(duì)服務(wù)員進(jìn)行安排，保證正常經(jīng)營(yíng)。
5、根據(jù)常務(wù)副總的安排，定期對(duì)主管級(jí)進(jìn)行考核。
6、負(fù)責(zé)部門服務(wù)員的規(guī)章制度，工作流程，工作標(biāo)準(zhǔn)。
7、抓好個(gè)部門的禮節(jié)禮貌，儀容儀表及勞動(dòng)紀(jì)律。
8、現(xiàn)場(chǎng)巡視指導(dǎo)，及時(shí)處理問(wèn)題，保證各環(huán)節(jié)按酒店的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。
9、每天及時(shí)掌握客戶預(yù)訂情況，對(duì)預(yù)訂信息進(jìn)行分析，定期總結(jié)。
10、做好重點(diǎn)客戶的接待工作，與重要客戶保持良好關(guān)系。
11、妥善處理好客訴問(wèn)題，確保客人得到最大滿意。
12、積極研究銷售技巧，帶領(lǐng)全體員工積極推銷菜品，從而保證經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)。
13、對(duì)后廚的`產(chǎn)品提出合理化建議。
14、認(rèn)真抓好成本控制，降低易耗品和能源費(fèi)用，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)利益最大化。
15、按照規(guī)定對(duì)露面的設(shè)施設(shè)備，餐具，布草進(jìn)行有效管理。
16、制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)。
17、完成酒店常務(wù)副總交代的基本工作。
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