渠道銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

時(shí)間：2023-04-10 17:25:29 崗位職責(zé) 我要投稿

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　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的渠道銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

渠道銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

渠道銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)1

　　1、保證你銷(xiāo)售的產(chǎn)品從出場(chǎng)開(kāi)始一直到達(dá)銷(xiāo)售最終端的流通過(guò)程暢通。

　　2、嚴(yán)格管理渠道中各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商你所銷(xiāo)售產(chǎn)品的進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)字，隨時(shí)掌握競(jìng)品在渠道中的銷(xiāo)售動(dòng)向，及時(shí)反饋給上級(jí)，并提出你的應(yīng)對(duì)措施。

　　3、執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售政策。

　　4、如果是經(jīng)理，還要管理好整個(gè)團(tuán)隊(duì)，制定本區(qū)域內(nèi)的'銷(xiāo)售計(jì)劃。

　　5、對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)重點(diǎn)維護(hù)支持，使他們保證你的大部分的銷(xiāo)售產(chǎn)出。

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　　1、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。

　　2、負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的.制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話來(lái)訪工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理。

　　5、負(fù)責(zé)客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。

　　6、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷(xiāo)資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷(xiāo)售秘密。

　　7、完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

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　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)與合作伙伴進(jìn)行產(chǎn)品的溝通、推進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展; 2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的渠道建設(shè);

　　3.根據(jù)客戶(hù)需求，進(jìn)行方案的設(shè)計(jì)、策劃與實(shí)施跟蹤; 4.維護(hù)與渠道客戶(hù)的關(guān)系，與客戶(hù)保持暢通的'溝通渠道; 5.完成項(xiàng)目的跟蹤、簽約及管理。

　　崗位要求：

　　1.安防、計(jì)算機(jī)、通信等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，本科以上學(xué)歷;

　　2.有兩年以上安防行業(yè)銷(xiāo)售或售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)安防行業(yè)及產(chǎn)品有較深刻的了解;

　　3.具有較強(qiáng)的市場(chǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓能力和商務(wù)談判能力;

　　具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具有進(jìn)取精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

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　　1、業(yè)務(wù)發(fā)展

　　1)不折不扣地完成上級(jí)制定的銷(xiāo)售拓展目標(biāo);

　　2)在省區(qū)經(jīng)理的工作部署下，制定本區(qū)域的季度計(jì)劃和月度計(jì)劃，將其分解部署給各市場(chǎng)專(zhuān)員，并帶領(lǐng)、監(jiān)督下屬工作和定期評(píng)估;

　　3)不斷帶領(lǐng)和督促下屬建立和完善各地的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，并達(dá)到既定銷(xiāo)售目標(biāo);

　　4)親自幫助重點(diǎn)分銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，持續(xù)推動(dòng)所轄市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展; 5)勇于探索和創(chuàng)新，善于將自己和下屬的工作經(jīng)驗(yàn)加以歸納和提升，向上級(jí)提供寶貴建議。

　　2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　1)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，建立并不斷充實(shí)和調(diào)整本區(qū)域客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍，并指導(dǎo)下屬建立當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售隊(duì)伍;

　　2)努力提高本區(qū)域核心分銷(xiāo)商的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，并指導(dǎo)下屬提高各客戶(hù)的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作水平;

　　3)在公司原則的基礎(chǔ)上，制定公平合理的人員評(píng)估與激勵(lì)制度，不斷激勵(lì)下屬完成給定的目標(biāo)，并努力提高本區(qū)域組織結(jié)構(gòu)的凝聚力;

　　4)根據(jù)公司提供的培訓(xùn)資料，實(shí)地培訓(xùn)下屬人員以提高其銷(xiāo)售技巧;

　　5)在上級(jí)的培訓(xùn)和指導(dǎo)下，不斷提高自己的銷(xiāo)售技巧和工作能力。

　　3、渠道開(kāi)發(fā)方面

　　1)、制定區(qū)域開(kāi)發(fā)目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃;

　　2)、覆蓋、拜訪目標(biāo)新市場(chǎng)，完成新銷(xiāo)售點(diǎn)開(kāi)拓目標(biāo); 3)、保障新銷(xiāo)售點(diǎn)的質(zhì)量符合公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求; 4)、提供區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)參考策略;

　　4、具體業(yè)務(wù)方面

　　1) 開(kāi)發(fā)區(qū)域各銷(xiāo)售點(diǎn)，檢查、分析銷(xiāo)售點(diǎn)營(yíng)業(yè)狀況，評(píng)估售點(diǎn)營(yíng)業(yè)績(jī)效;

　　2) 區(qū)域售點(diǎn)的銷(xiāo)售目標(biāo)管理與分析;

　　3) 收集和整理市場(chǎng)信息，并定期和不定期地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋; 4) 負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售與管理，完成上級(jí)下達(dá)的'任務(wù)指標(biāo); 5) 招聘、培養(yǎng)和選拔本區(qū)域人員，并進(jìn)行監(jiān)督管理;

　　6) 激勵(lì)、指導(dǎo)和督察下屬員工開(kāi)拓市場(chǎng)、服務(wù)顧客和執(zhí)行相關(guān)政策;

　　7) 按企業(yè)規(guī)定的權(quán)限，審核與審批下屬員工的銷(xiāo)售費(fèi)用，以及控制銷(xiāo)售成本;

　　8) 組織召開(kāi)各種銷(xiāo)售會(huì)議，如年度銷(xiāo)售會(huì)議、月度銷(xiāo)售會(huì)議、日常例會(huì);

　　9) 負(fù)責(zé)本區(qū)域重點(diǎn)客戶(hù)的談判、維護(hù)等工作，促成與大客戶(hù)的長(zhǎng)期合作;

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　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理擬定全年銷(xiāo)售人員的考核指標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的`管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作;

　　3、負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún);

　　4、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客源等信息資料為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;

　　5、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話來(lái)訪工作。

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　　1、每日向總經(jīng)理分別匯報(bào)前一日工作和當(dāng)日工作安排;

　　2、傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，并監(jiān)督實(shí)施;

　　3、安排好銷(xiāo)售顧問(wèn)每天工作和交車(chē)事宜;

　　4、幫助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好接待顧客工作，力爭(zhēng)不斷提高成交率;

　　5、要求銷(xiāo)售顧問(wèn)每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶(hù);

　　6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進(jìn)行試車(chē)，并注意安全;

　　7、負(fù)責(zé)展廳及車(chē)輛衛(wèi)生;

　　8、定期安排銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí);

　　9、掌握競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型情況，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系;

　　11、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售顧問(wèn)和其它部門(mén)的`工作;

　　12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

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　　1.區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃的制定與執(zhí)行：根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標(biāo)客戶(hù)群的需求分析及公司年度銷(xiāo)售計(jì)劃，分解并制定本區(qū)域銷(xiāo)售人員具體的銷(xiāo)售目標(biāo);組織下屬執(zhí)行銷(xiāo)售政策及策略，指導(dǎo)下屬的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能，檢查、監(jiān)督銷(xiāo)售計(jì)劃的完成情況，出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正，保證實(shí)現(xiàn)本區(qū)域的市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售目標(biāo); 2.銷(xiāo)售回款：指導(dǎo)下屬收集信息、評(píng)估客戶(hù)資信及對(duì)公司的重要程度，審批客戶(hù)資信額度，并隨時(shí)跟蹤資信使用情況，確保其處于正常范圍;每月分析下屬的應(yīng)收帳反饋信息，指導(dǎo)下屬提高回款技能，確保貨款順利回收;

　　3.銷(xiāo)售費(fèi)用控制：根據(jù)公司的銷(xiāo)售費(fèi)用管理規(guī)定及銷(xiāo)售部門(mén)的費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)，組織下屬?lài)?yán)格按照費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)完成銷(xiāo)售任務(wù)，審核銷(xiāo)售折扣，審核、控制并不斷降低銷(xiāo)售費(fèi)用，保證完成公司的銷(xiāo)售費(fèi)用控制指標(biāo);

　　4.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略[2] 及銷(xiāo)售部門(mén)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，配合市場(chǎng)部門(mén)組織實(shí)施本區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案，促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的提升;了解客戶(hù)需求動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶(hù)，并對(duì)客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行跟蹤;以實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)占有率不斷增長(zhǎng)的目的;

　　5.客戶(hù)關(guān)系管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過(guò)組織安排所轄區(qū)域各客戶(hù)群客戶(hù)到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶(hù)溝通渠道;負(fù)責(zé)拜訪本區(qū)域的重要客戶(hù)，監(jiān)督、檢查銷(xiāo)售員對(duì)客戶(hù)的定期訪問(wèn)情況，隨時(shí)了解客戶(hù)要求;及時(shí)處理客戶(hù)異議和投訴，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，建立長(zhǎng)期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶(hù)關(guān)系;

　　6.售后服務(wù)：依據(jù)公司的`售后服務(wù)[3] 規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn)，通過(guò)與客戶(hù)服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門(mén)溝通，協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作，共同實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)目標(biāo);

　　7.銷(xiāo)售信息管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)，組織下屬收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場(chǎng)行情變化及重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售策略、市場(chǎng)策略等信息，并對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)并制定對(duì)策，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)提供建議;對(duì)客戶(hù)檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析;保證銷(xiāo)售信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，為銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)等決策的制定提供支持;

　　8.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)：根據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要和，組織對(duì)下屬員工的招聘、培訓(xùn)、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等，制定下屬的考核目標(biāo)并定期溝通績(jī)效評(píng)估結(jié)果、提出改進(jìn)建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績(jī)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，支持銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。