銷售前臺崗位職責(集合15篇)
現如今，崗位職責起到的作用越來越大，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的銷售前臺崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
銷售前臺崗位職責1
1.按廠家和集團的'管理標準及時接待到店客戶，并引薦銷售顧問;
2.負責做好前臺客流登記表的登記，并在廠家和集團系統中及時、完整、準確錄入;
3.負責協助銷售顧問辦理客戶試乘試駕手續(xù)，并做好登記工作;
4.負責協助展廳經理對值班站崗工作的管理;
5.負責協助銷售顧問做好客戶離開后的臺面清理，維護展廳環(huán)境;
6.負責做好潛客數據的整理，提供潛客數據分析報表。
銷售前臺崗位職責2
1、對進店客戶進行時間接待，記錄進店客戶的信息;
2、接聽展廳來電，并進行電話轉接;
3、掌握公司基本信息，時間為客戶咨詢提供解答;
4、將客戶意見準確完整的傳達給相關部門人員;
5、協助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護工作。
銷售前臺崗位職責3
1、負責前臺服務熱線接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員;
2、負責所有探訪者的'探視流程跟進登記(消毒、測體溫、戴口罩、穿鞋套)帶客人上去房間;
3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌;
4、負責前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔和桌椅擺放，保持干凈整潔;
5、負責會所送餐送中藥水等工作
銷售前臺崗位職責4
1、客戶對在球館內打球(含籃球網球羽毛球乒乓球)等運動價格(散客團體會員)的咨詢及溝通;
2、客戶預定場地系統安排及登記;
3、新客戶辦理會員卡充值引導和老會員續(xù)費充值提醒;
4、客戶打球前做好掃碼槍收銀工作方可進入場地;
5、兼掃碼槍收銀
銷售前臺崗位職責5
1、對進店客戶進行第一時間接待，記錄進店客戶的信息；
2、接聽展廳來電，并進行電話轉接；
3、掌握公司基本信息，第一時間為客戶咨詢提供解答；
4、將客戶意見準確完整的傳達給相關部門人員；
5、協助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護工作。
銷售前臺崗位職責6
1、每天整理補充展廳產品資料；
2、每天登記來電信息、到店客流，每周五向市場專員報送匯總后的.展廳數據；
3、每天對來電信息、到店信息進行系統錄入，包括廠家系統以及集團公司系統；
4、協助銷售顧問開展銷售談判工作，為客戶提供飲料等服務；
5、每天在展廳對到店客戶進行來店渠道調查工作；
6、本崗位涉及的其他工作事項以及部門領導安排的其它工作。
銷售前臺崗位職責7
1、進店客戶的首次接待與問詢;
2、每批客戶根據銷售問顧提供的信息，確保所有客戶信息準確無誤的.輸入電腦留存。每日下班前匯總數據;
3、前臺工作按照5S標準進行。
4、銷售部的考勤記錄;
5、完成展廳經理臨時交辦的工作。
銷售前臺崗位職責8
1開發(fā)潛在客戶并獲取新的潛在客戶地址
2使客戶會談成為信息交換活動，不附加銷售壓力
3培養(yǎng)潛在客戶的興趣和需求
4激勵客戶對Porsche集團品牌車輛的興趣
5在相關表格上記錄新的'客戶數據并將其輸入銷售系統，并將相關數據傳達給銷售顧問
銷售前臺崗位職責9
1、負責電話接待工作：接聽售后客戶電話咨詢，簡要回答客戶提問;將客戶電話轉接給適當人員;
2、客戶接待與分流引導：接待來訪客戶，初步了解客戶需求;根據客戶需求，將客戶引導至相應個人;對沒有指定服務顧問的`客戶進行分流;
3、信息統計：記錄客戶電話訪問及來訪信息;
4、完成上級委派的其他臨時性工作：提供文件錄入、打印、復印等行政服務;完成上級委派的其他臨時性工作。
銷售前臺崗位職責10
1、負責做好客戶業(yè)務咨詢、產品演示、政策推薦及服務維系等工作;
2、負責做好營業(yè)數字化轉型工作要求，線上線下一體化發(fā)展各項業(yè)務;
3、根據客戶需求，提供優(yōu)質專業(yè)、貼心的通信服務;
4、負責傳遞公司的'服務理念，處理客戶的申訴。
銷售前臺崗位職責11
1、每日到店客流統計記錄，包含首次到店與再次到店以及DCC的邀約到店，要求數據統計必須準確無誤
2、安排銷售顧問值班站崗工作
3、進店客戶引導以及臨時性接待客戶
4、輔助銷售經理和展廳經理進行KPI數據統計及分析
5、輔助展廳經理檢查展廳衛(wèi)生和展車衛(wèi)生
6、完成上級領導臨時交代的其它工作
7、休息時，展廳經理替崗
銷售前臺崗位職責12
1、負責銷售展廳客戶接待與分流引導，以及客戶電話接聽。
2、統計客戶來訪信息、銷售顧問組織客戶試乘試駕記錄，銷售咳嗽笨記詡叭ハ虻羌恰?/p>
3、提供文件錄入、打印、復印等服務，協助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護工作。
5、完成上級委派的其他臨時性工作。
銷售前臺崗位職責13
1、在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;
2、接聽、轉接客戶電話，記錄來電客戶信息，收集來訪客戶信息;
3、將來電、來訪客戶信息整理成展廳日志，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統，實現與云平臺人臉識別系統對標管理;
4、其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協議保管等;
5、配合客服部、銷售部執(zhí)行廠家流程檢測;
銷售前臺崗位職責14
開發(fā)潛在客戶并獲取新的潛在客戶地址
使客戶會談成為信息交換活動，不附加銷售壓力
培養(yǎng)潛在客戶的'興趣和需求
激勵客戶對Porsche集團品牌車輛的興趣
在相關表格上記錄新的客戶數據并將其輸入銷售系統，并將相關數據傳達給銷售顧問
銷售前臺崗位職責15
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；
4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定；
5、負責前臺區(qū)域的'環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；
6、協助公司員工的復印、傳真等工作；
7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；
8、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。
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