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物業(yè)管理處維修工崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)管理處維修工崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)管理處維修工崗位職責(zé)1
1、深入現(xiàn)場，掌握人員和設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)與地產(chǎn)公司相關(guān)人員協(xié)調(diào)，確保設(shè)備運(yùn)行正常；
2、建立設(shè)備登記臺(tái)帳；
3、負(fù)責(zé)管理處維修材料的采購；
4、負(fù)責(zé)小區(qū)給排水、污水井、防洪溝的檢查工作；
5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主裝修及公共區(qū)域施工單位工程問題的監(jiān)管、協(xié)調(diào)處理工作；
6、負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)于房屋質(zhì)量問題的.抱怨及與開發(fā)商協(xié)調(diào)房屋維修工作；
7、完成經(jīng)理安排的臨時(shí)性工作；
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1、負(fù)責(zé)小區(qū)治安及車輛管理；
2、負(fù)責(zé)制定進(jìn)出小區(qū)實(shí)行憑證制度；
3、負(fù)責(zé)門崗及巡邏人員的管理規(guī)定，制定巡邏路線；
4、負(fù)責(zé)小區(qū)機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的有序停放；
5、負(fù)責(zé)安管隊(duì)伍的管理及培訓(xùn)；
6、負(fù)責(zé)安管員值班安排與考核；
7、負(fù)責(zé)巡視檢查小區(qū)的安全，保證治安良好，無重大責(zé)任事故；
8、負(fù)責(zé)檢查安管員的.工作情況；
9、定期組織應(yīng)急演練；
10、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主裝修問題的監(jiān)管
11、完成經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作任務(wù)；
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1.按照公司的相關(guān)規(guī)章制度以及上門維修服務(wù)的工作流程的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)入戶提供維修服務(wù);
2.協(xié)助業(yè)主做好維修后的'清潔工作，并認(rèn)真填寫維修單;
3.制定所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成檢修工作;
4.當(dāng)班期間及時(shí)巡視、檢查所轄系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并及時(shí)做好巡檢記錄;
5.對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問題和存在的隱患及時(shí)上報(bào);
6.按維修回訪要求對(duì)住戶進(jìn)行回訪，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù)。
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1、嚴(yán)格遵守商城的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、服從科室工作安排。認(rèn)真完成當(dāng)日工作任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)做好消防監(jiān)控室值班和報(bào)警處理工作
4、每天檢查消防主控制器、探測器、訊響器、卷簾門等消防設(shè)施的運(yùn)行情況，做好相應(yīng)故障處理和維修記錄。
5、弱電系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生問題時(shí)，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場配合維修人員采取緊急檢修措施，做到迅速及時(shí)到位。
6、遵守操作規(guī)程，保持值班室及設(shè)備衛(wèi)生清潔。
7、值班人員要保持報(bào)警電話暢通，保證監(jiān)控室安靜。
8、值班人員每月末對(duì)設(shè)備主機(jī)進(jìn)行除塵保養(yǎng)，認(rèn)真填寫保養(yǎng)記錄。
9、熟練掌握本系統(tǒng)的.維修技巧，積極參加專業(yè)學(xué)習(xí)。
10、積極配合其他部門的工作，樹立全局觀念。 物業(yè)管理處維修工崗位職責(zé)共6
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1、按地產(chǎn)公司需求，負(fù)責(zé)水吧飲品、果盤的制作，以及營銷中心的.茶水服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)水吧物資的準(zhǔn)備、盤點(diǎn)工作；
3、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶給營銷人員，提供休息區(qū)茶水服務(wù)；
4、必要時(shí)協(xié)助營銷人員提供樓盤基本信息咨詢；
5、協(xié)助營銷整理報(bào)刊雜志等資料；
6、按要求巡視營銷中心，發(fā)現(xiàn)贓污安排人員清潔；
7、協(xié)助完成其他上級(jí)指派的任務(wù)；
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1、客服人員的招聘、培訓(xùn)及考核工作；
2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)客服人員的工作，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)；
3、協(xié)助管理處經(jīng)理不斷改進(jìn)完善工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，并督導(dǎo)實(shí)施。
4、定期與地產(chǎn)公司溝通，反饋客戶對(duì)服務(wù)方面的`信息，了解地產(chǎn)公司對(duì)客服務(wù)情況的滿意度；
5、定期檢查、清點(diǎn)、保管營銷中心的設(shè)備設(shè)施、用具等物品是否完好缺失并上報(bào)；
6、督促員工做好營銷中心安全和清潔衛(wèi)生工作；
7、負(fù)責(zé)客服人員調(diào)配、班次安排和員工考勤、考核，保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，營銷中心有崗、有人、有服務(wù)。
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1．負(fù)責(zé)室外公共設(shè)施設(shè)備的維修、檢查、保養(yǎng)工作，為業(yè)主提供有償維修服務(wù)。
2．遵守員工守則和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的`宗旨，自覺執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程。
3．努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)維修經(jīng)驗(yàn)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
4．服從主管工作調(diào)度，有不同意見者應(yīng)先完成后反映，如指揮者違反安全規(guī)程，執(zhí)行者預(yù)見到可能發(fā)生事故時(shí)，有權(quán)立即向主管以上領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并暫停實(shí)施。
5．做好交接班工作，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)，并及進(jìn)返回班組向主管匯報(bào)完成情況。
6．團(tuán)結(jié)協(xié)作，苦干巧干，積極提出合理化建議。
7．注重儀表儀容，搞好個(gè)人及班組環(huán)境衛(wèi)生，上班穿著工作制服并按規(guī)定配工號(hào)牌，造就一個(gè)整潔、文明、舒適的環(huán)境。
8．安全生產(chǎn)，積極工作，杜絕一切不良工作作風(fēng)。
9．每天工作時(shí)間到位，接受主管分工，如暫時(shí)沒有其它安排，維修工作人員應(yīng)對(duì)責(zé)任區(qū)的環(huán)境、工具進(jìn)行清潔、維護(hù)等。
10．維修人員在接到緊急事故處理派遣單后，應(yīng)以最快的速度趕赴現(xiàn)場，使損失降至最小。
物業(yè)管理處維修工崗位職責(zé)8
項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)規(guī)程從事管理處的日常物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)。
1、全面主持管理處工作，負(fù)責(zé)各班組（部門）工作的協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的處理，保證各項(xiàng)工作的.有效落實(shí)。
1）負(fù)責(zé)制定管理處各工作崗位的管理制度，并督促員工履行工作崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
2）每周組織管理處人員召開例會(huì)，總結(jié)上期工作及安排近期工作，將管理處工作落實(shí)到各班組。
3）負(fù)責(zé)制定管理處物業(yè)管理方案并組織實(shí)施。
4）負(fù)責(zé)業(yè)主（客戶）來訪、查詢、委托、投訴等事宜的督導(dǎo)。
2、充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，確保各班組的工作順利完成；
1）合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作。
2）負(fù)責(zé)管理處員工的績效考核。
3）負(fù)責(zé)管理處考勤工作的審核。
3、保證備用金管理、庫房管理符合財(cái)務(wù)管理規(guī)定、全面預(yù)算執(zhí)行與監(jiān)督；
4、保證管理處公共安全及設(shè)備安全運(yùn)行；
1）督導(dǎo)日常安全管理工作。
2）定期組織培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工的綜合技能。
5、保證管理處業(yè)務(wù)正常開展；
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1、協(xié)助主管開展工作，貫徹執(zhí)行主管下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)；
2、熟悉小區(qū)樓宇、各類設(shè)施、設(shè)備的分布以及管線走向情況；
3、組織貫徹實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度，按規(guī)定做好各項(xiàng)維修服務(wù)工作；
4、維修派工，處理有關(guān)維修事務(wù)，安排各種報(bào)修工作的具體落實(shí)，及時(shí)派出維修人員完成各項(xiàng)報(bào)修任務(wù)，保證維修的及時(shí)率；
5、負(fù)責(zé)不合格維修服務(wù)的處理并跟蹤檢查；
6、定期對(duì)下屬員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和考核；
7、負(fù)責(zé)向工程主管匯報(bào)每日工作完成情況
8、協(xié)助完成二次裝修工程的`監(jiān)管工作；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)本部門崗位責(zé)任；
2、指導(dǎo)、監(jiān)督檢查本部門各項(xiàng)工作及下屬人員的工作完成情況；
3、負(fù)責(zé)與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶需求和意見返饋給管理處經(jīng)理，并提出糾正預(yù)防措施的改進(jìn)辦法；
4、組織建立員工信息檔案，擬制培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)與考核的組織工作；
5、負(fù)責(zé)管理處行政事務(wù)，包括辦公用品、低耗品、固定資產(chǎn)、資料管理、宿舍管理相關(guān)規(guī)章制度的制訂及內(nèi)部、外部公文或函件的擬訂；
6、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理、收費(fèi)監(jiān)督和倉庫管理監(jiān)督工作；
7、負(fù)責(zé)清潔、綠化、消殺等環(huán)境管理工作的組織、檢查和考核工作；
8、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶意見信息的收集和需求分析，負(fù)責(zé)處理客戶的抱怨；
9、負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的'對(duì)外協(xié)調(diào)、溝通工作
10、完成經(jīng)理安排的臨時(shí)性的工作。
物業(yè)管理處維修工崗位職責(zé)11
一、熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況,房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu),附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向,分布狀況以及管線主控制位置,以及設(shè)備的性能和使用狀況。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),能識(shí)讀施工圖紙。繪制簡單的平面圖,管線大致系統(tǒng)圖,能清楚正確的在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障的位置。
三、維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識(shí)和規(guī)范操作、爭取做到一人多能,適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。
四、經(jīng)常巡視住宅區(qū),掌握公用設(shè)施的.運(yùn)行和完好狀況,如發(fā)現(xiàn)有損壞,隱患或其它不正常的情況,應(yīng)及時(shí)組織人員搶修。以確保公共設(shè)施完好,設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
五、經(jīng)常巡視住宅區(qū),保證上下水、排污管道暢通,按規(guī)章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次,確保住宅區(qū)污水不外溢。
六、維修工在維修樓面時(shí),必須首先準(zhǔn)確的找到漏、滲水的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。
七、電工必須持證上崗,并且嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護(hù)設(shè)施。
八、維修給水管道,須關(guān)閉總閥時(shí),在提前通知住戶做好蓄水準(zhǔn)備的情況下作業(yè)。
九、愛護(hù)工具,在每次使用之后,必須對(duì)領(lǐng)出的工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行檢查,是否完好無損。
十、向住戶提供免費(fèi)或有償服務(wù)時(shí),要求如下:
1、急修不過夜,小修小補(bǔ)應(yīng)限時(shí)完成。
2、上門維修佩戴工作牌,態(tài)度熱情、服務(wù)周到。
3、按管理處制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),并上繳管理處,不得擅自侵吞,違者罰款101—500元。
4、不得向住戶索要小費(fèi)或好處,或者收費(fèi)不開收據(jù),更不能多收、少收、不收費(fèi)。違者按應(yīng)收取額的10倍處罰。
5、遵守住戶的要求未經(jīng)同意,不得擅自改變管線,即搭配顏色。
6、不得在住戶家里亂翻東西、若有偷竊行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即送派出所處理,管理處給予辭退。
7、不得在維修家用電時(shí),偷竊配件或更換配件時(shí)以次充好。
讓住戶蒙受損失,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除責(zé)令其賠償相應(yīng)的損失外,管理處給予辭退處理,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。
十一、完成主管交代的其他任務(wù)。
物業(yè)管理處維修工崗位職責(zé)12
1、安管隊(duì)安管員負(fù)責(zé)小區(qū)各崗位值勤；
2、檢查小區(qū)人員進(jìn)出情況，實(shí)行憑證進(jìn)入制度；
3、檢查車輛進(jìn)出情況，實(shí)行出貨需開具出門放行條，門崗安管員負(fù)責(zé)對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)證；
4、負(fù)責(zé)小區(qū)治安巡視及公共設(shè)施的巡視檢查；
5、負(fù)責(zé)車輛的'有序停放；
6、負(fù)責(zé)住戶裝修的巡視檢查；
7、負(fù)責(zé)公共場所的治安保衛(wèi)；
8、形象崗隊(duì)員主動(dòng)向來訪客服敬禮；
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