酒店it崗位職責熱

　　在現(xiàn)在社會，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的酒店it崗位職責熱，歡迎閱讀與收藏。

酒店it崗位職責熱1

　　1，根據(jù)市場實際情況和酒店經營狀況制定酒店業(yè)務規(guī)劃，制定酒店經營方針，并報領導審批;

　　2，組織實施執(zhí)行酒店業(yè)務計劃和經營方針，將任務合理安排至下屬人員;

　　3，監(jiān)督和控制酒店業(yè)務計劃和經營方針的實施情況，如有問題及時解決;

　　4，組織并制定市場開拓計劃，分析經營管理狀況和市場發(fā)展狀態(tài)，研究競爭對手的經營策略并及時作出相應措施;

　　5，定期分析酒店經營的`財務狀況，制定費用預算，控制費用和成本;

　　6，認真細致審核并簽發(fā)酒店文件; 7，主持酒店的基本團隊建設，制定基本的管理規(guī)范;激勵考核員工業(yè)務;

　　8，對中高層管理者的工作進行監(jiān)督和指導，并負責中高層管理崗位的人士調動;

　　9，完成領導交給的其他任務;

酒店it崗位職責熱2

　　1、形象氣質佳，有高度的責任心并能服從相應的工作分配安排

　　2、按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

　　3、負責訪客、來賓的`登記、接待、引見

　　4、熟練掌握公司概況，回答客人問詢。

　　5、有良好的團隊協(xié)作精神、服務意識以及較強的交流溝通能力與組織協(xié)調能力。

酒店it崗位職責熱3

　　1，負責班前檢查交接，下班前和交班前自檢、互檢，注意交待未完成的'重要事項，每班次能有效銜接，保持服務的連貫性。

　　2，能按照服務標準，主動、熱情地向客戶提供微笑和解答問題等服務，按照標準化流程操作，為客人提供預訂、入住、換房和退房，以及處理客人行李寄存和客戶投訴等服務，維護酒店形象。

　　3，能嚴格遵守財務制度，按照財務流程和標準操作，準確收錢和投款，確保賬務和物資管理準確、安全。

　　4，夜班人員在規(guī)定的時間內對當天營業(yè)單據(jù)、賓客信息及房價進行逐項核對進行電腦夜核。

酒店it崗位職責熱4

　　1、在現(xiàn)場倉庫處理化學品的收貨、發(fā)貨和庫存檢查。按產品種類張貼合適的標簽。

　　2、將化學品放入相應的貨架并保持先進現(xiàn)出。定期檢查現(xiàn)場庫存，確保現(xiàn)場庫存維持在合理水平。

　　3、在ERP系統(tǒng)中對現(xiàn)場數(shù)據(jù)和倉庫數(shù)據(jù)的.及時更新工作。

　　4、完成現(xiàn)場庫存的資料匯總與匯報實時情況，確保現(xiàn)場庫存。完成上司交待的其他工作。

酒店it崗位職責熱5

　　1.服從財務經理的安排，按規(guī)定的程序與標準進一步審核夜審所做的收入報告，修改入賬，并負責與應收款核對賬目，確保每日收入核數(shù)的真實準確

　　2.在電腦上修改夜審所做報表，包括收入報告、就餐人數(shù)報告、客房統(tǒng)計報告、夜間報告，及時無誤發(fā)送給各有關部門。

　　3.完成掛帳報表與應收款對賬后，將掛帳報表輸入電腦，并打印存檔

　　4.根據(jù)總出納送來的交款登記表作長短款報告

　　5.每日將總出納支票托收的情況作專項記錄，月底將記錄提供給總賬，以便核對

　　6.審核每日海鮮銷售、迷你吧銷售、各吧臺銷售、燕鮑翅銷售匯總;審核帳單使用情況、發(fā)票使用情況;審核早餐券、壓金單、折扣情況。

　　7.審核酒店內部人員長途電話費用，并作分析報告。復核夜間核數(shù)所做的房費、餐飲收入?yún)R總表及有關業(yè)務交易記錄。

　　8.復核掛賬及信用卡交易單之后，再轉交應收款

　　9.審核電話房記錄的電話收入是否正確計入客人賬單內(在酒店具備電腦店收費系統(tǒng)情況下，檢查電腦極力是否正確)。

　　10.審核其它營業(yè)點收入諸如：桑拿按摩、游戲室、保齡球、洗衣、商務中心、健身房等

　　11.對照收到的`宴會通知單，檢查如菜譜價格、人數(shù)及其它收費項目是否賬單相符。

　　12.對照電腦記錄是否與實際單據(jù)相符。

　　13.符合所有現(xiàn)金代支、扣數(shù)等交易都有正當理由、有效批準及附件等，將有疑問的單據(jù)交財務經理/財務總監(jiān)。

　　14.確保所有餐廳取消或作廢的賬單都有餐廳經理簽批及注明原因，抽查賬單上的價格是否與菜譜上價格一致。

　　15.制訂并執(zhí)行培訓計劃，對核數(shù)員進行考核評定，向上級提出對員工的獎懲建議。

酒店it崗位職責熱6

　　1、全面負責處理酒店的總體事務，和酒店全體員工共同努力，及時完成酒店所確定的各項目標。

　　2、與醫(yī)院院長高度協(xié)同，緊密配合，保持項目整體運營管理目標的統(tǒng)一性和協(xié)調性。

　　3、制定酒店的管理目標和經營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店一系列價目，如房價、餐飲毛利等收支項經濟指標和任務。檢查營業(yè)進度與計劃的完成情況，并采取對策，保證酒店業(yè)務順利進河。

　　4、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化。高效化。主持每周總經理室的辦公例會。

　　5、定期巡視各部門的工作情況，檢查服務態(tài)度和服務質量，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

　　6、培養(yǎng)人才，指導各部門的工作，提高酒店系統(tǒng)的.服務質量和員工素質。

　　7、加強酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作。

　　8、與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。

　　9、關心員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。

酒店it崗位職責熱7

　　—協(xié)調管理整個廚房部門的行政工作

　　—要確認所有的行政管理工作完成得準時，正確和最有效率

　　—填寫品牌準則表格，30點衛(wèi)生準則，或者任何對于將來具有重要意義的報告

　　—參加會議并且做好簽到記錄，分發(fā)任何與廚房工作有關的文件

　　—在需要的情況下中英文翻譯菜單，報告，文件

　　—分發(fā)宴會預定單（如果預定單非常緊急，需要親自分發(fā)至每個區(qū)域），與部門有關的文件

　　—負責管理臨時工，使他們得到相應的工資

　　—負責正確填寫與新員工有關的表格

　　—發(fā)出請購單

　　—發(fā)放附件（便攜式溫度計，內置式溫度計等等）并且做好記錄

　　—歸檔重要的廚房文件例如每月的BSA檢查，衛(wèi)生檢疫報告；A1，A2，A3文件；食品成本報告；……

　　—考勤報告，假期申請，確認廚房部門領班按時確認考勤至準確

　　—按照酒店要求在系統(tǒng)中正確填寫各個部門的班次

　　—按時確認外籍員工的`考勤報表至準確

　　—流暢及準確地負責部門內部的財物

　　—任何其他內部和外部部門所需要處理的事務

酒店it崗位職責熱8

　　1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的`客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;

　　2、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作;

　　3、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求;

　　4、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性;

　　5、完成經理交辦的其他工作任務。

酒店it崗位職責熱9

　　1、公寓房源的營銷推廣。

　　2、按照公司下達的'銷售目標制定銷售計劃和銷售策略。

　　3、帶領和管理管家部完成銷售目標和計劃，監(jiān)督和指導下屬工作。

　　4、負責與客戶進行溝通交流，維系客戶關系。

　　5、激勵員工的斗志，對部門員工進行培訓，召開部門內銷售會議。

　　6、了解行業(yè)動態(tài)、進行市場開發(fā)。

　　7、定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送總經理

　　8、定項目月度公關活動、軟性宣傳主題文字及發(fā)布等，上報總經理，在批準后負責實施，并進行資金的計劃與控制，做到有計劃按步驟的開展活動宣傳工作。

　　9、完成銷售經理交辦的臨時性任務。

酒店it崗位職責熱10

　　職責描述:

　　1、負責酒店項目工程管理部日常管理工作,組織開展工程管理體系建設；

　　2、組織工程質量、安全、第三方質量等檢查工作,監(jiān)督并整改；

　　3、組織審核工程重大施工方案,監(jiān)督檢查項目文件資料管理；

　　4、負責各項目工程技術管理工作,推廣內部優(yōu)秀做法及節(jié)點,負責推進、參與項目后評估工作。

　　任職要求:

　　1、全日制本科及以上學歷,工程相關專業(yè)；

　　2、8年以上地產經驗,具有大型商業(yè)綜合體工程管理經歷,酒店項目經歷豐富優(yōu)先；

　　3、具備良好的文字表達能力,能獨立撰寫各類匯報材料和報告；

　　4、能承受較大的工作壓力。

酒店it崗位職責熱11

　　1、公司采用合伙人制。熟知互聯(lián)網(wǎng)技術應用。

　　2、制定本部門的組織架構、崗位說明書、重新制定三個品牌的運營標準、運營流程等手冊;

　　3、制定公司的服務品質標準、管理檢查制度，服務流程、物品配置標準與品質標準，通過營運標準管理系統(tǒng)提升酒店品牌價值，提升服務質量;

　　4、建立培訓體系、質檢體系，保持酒店的服務品質、提升客戶滿意度;

　　5、負責運營酒店的經營督導和品質把控，評估酒店管理及經營情況，對存在的問題進行系統(tǒng)的處理，確保公司標準有效執(zhí)行;

　　6、隨時關注、搜集同行業(yè)競爭對手信息，分析酒店及客源市場發(fā)展趨勢，編制可行性分析報告，為公司科學決策提供依據(jù);

　　7、參與酒店前期規(guī)劃工作，根據(jù)酒店定位、市場發(fā)展趨勢和后期營運需求，提出優(yōu)化建議;

　　8、對籌備酒店的運行進行統(tǒng)籌和督導;

　　9、各開業(yè)門店的.經營指導、店總的培訓督導、開業(yè)城市的籌建運營。

酒店it崗位職責熱12

　　崗位職責：

　　1、為顧客辦理入住、離店手續(xù)；

　　2、負責訪客的接待及相關訪客留言的處理；

　　3、處理顧客投訴及被安撫；

　　4、銷售客房，推廣和銷售會員卡。

　　任職要求：

　　1、性別不限，男，身高1.75米或以上，女，身高1.65米或以上；

　　2、身體健康，形象氣質佳；

　　3、工作細致嚴謹，具良好的溝通能力、服務意識及團隊合作精神；

　　4、能講流利的`普通話；

　　5、能配合輪班工時制；

　　6、發(fā)展方向為值班經理—店長；

　　7、歡迎酒店管理和旅游管理專業(yè)應屆畢業(yè)生應聘。

酒店it崗位職責熱13

　　1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。

　　2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的`貴賓、常客的姓名。

　　3、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，做好對客服務。

　　4、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。

　　5、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。

　　6、負責房卡的管理和發(fā)放工作，并嚴格遵守驗證制度。

　　7、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

　　8、日常行政后勤的運作。

酒店it崗位職責熱14

　　1.定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，從經濟效益和社會效益考慮，設立市場目標，每季度在總經理室的組織下，召開營銷研討會，與一線營業(yè)部門協(xié)商擬定季度銷售意見，報總經理審批，并根據(jù)指示組織實施。

　　2.經常走訪客戶，掌握第一手資料，并審閱銷售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》。根據(jù)市場變化，為銷售研討會提供相關信息，并不斷改進。

　　3.協(xié)調各部門之間的關系，加強橫向溝通和合作。

　　4.審閱銷售組、預訂中心及美工組提交的年(半年)度計劃，及年(半年)度工作總結。

　　5.擬定部門年(半年)度工作計劃和年(半年)度總結。

　　6.審核特別服務活動的策劃方案，組織和督導員工工作。合理調配使用部門內部人員，調動員工的積極性，提高員工的工作效率和水平。

　　7.簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認刊合同、廣告宣傳服務協(xié)議。

　　8. 審閱《工作報表》并批復有關請示。

　　9 .審閱賓館對外認刊及發(fā)布的'宣傳稿件。

　　10.統(tǒng)籌和落實酒店內外的公關宣傳工作。

　　11.對外通過接待、出訪、新聞媒介等，力求在公眾面前樹立賓館的最佳形象。

　　12.對內做好各部門的推銷和宣傳活動等，管理美工制作，以達到賓館經營的宣傳目標。

　　13.接待重要客人，如VIP。

　　14.審批《美工制作申請表》，組織并督導美工人員進行美工設計、制作，審核制品質量，維護賓館的格調和聲譽。

　　15.對重大美工制作，如重大宴會會場布置、大型廣告等，聘請并監(jiān)督廣告專業(yè)人員完成并審核。

　　16.負責酒店服務標識和追溯性的統(tǒng)籌和監(jiān)控。

　　17.對館內各項重要接待、會場布置、場景氣氛組織好拍攝記錄工作的跟進。

　　18.制定籌備禮品計劃，上報總經理室審批并按批復執(zhí)行落實。

酒店it崗位職責熱15

　　1、根據(jù)經營需要，適時提出活動創(chuàng)意，及時設計經營活動方案構想，經論證后，報部門經理審批實施。

　　2、負責酒店及景區(qū)新媒體日常運營工作安排，包含但不僅限于微信公眾號、抖音等平臺;有微信公眾號運營經驗;

　　3、能熟練使用PS、AE、PR等圖片處理和視頻剪輯軟件;熟知抖音、快手等垂直類短視頻的運營思路和策略，對短視頻行業(yè)有深刻研究，對酒店及景區(qū)行業(yè)趨勢和新玩法敏銳，有較好的判斷力、出色的`產品策劃經驗;

　　4、策劃原創(chuàng)話題、增加會員互動

　　5、具備優(yōu)秀的文字功底，良好的信息搜索能力和資源整合能力;

　　6、更新、維護網(wǎng)絡自媒體渠道，引流、提升品牌知名度，提高客戶的黏性;

　　7、對標行業(yè)競品，對視頻質量、視頻流量、用戶等數(shù)據(jù)進行深入分析，建立有效的運營傳播手段，持續(xù)增加粉絲量

　　8、與酒店各相關部門主動溝通，溝通策劃思路，尋求解決方法。

　　9、設計策劃酒店的視覺形象，保證統(tǒng)一。

酒店it崗位職責熱16

　　(1)為前堂部內電話總機操作組之組長，主理該小組之所有事宜。

　　(2)協(xié)助前堂部經理監(jiān)督和控制電話總機操作組之工作程序。

　　(3)協(xié)助及指導所有的電話操作事宜。

　　(4)向客人提供優(yōu)良及有效率的服務素質。

　　(5)處理住客之電話投訴及該小組員工的投訴事宜。

　　(6)聽取住客之意見及解答住客之疑難問題。

　　(7)督導電話總機操作員之工作及監(jiān)察其操作，儀表及對客人之言談態(tài)度。

　　(8)盡量滿足住客的`特別要求，如長途電話之安排等。

　　(9)主理電話總機操作組所需之耗用品的控制。

　　(10)每星期召開主持電話總機操作組會議一次。

　　(11)負責所有電話詢問事宜。

　　(12)編制電話總機操作組內之員工假期及換班表。

　　(13)安排小組內之一切人事調動。

　　(14)培訓電話總機操作員。

　　(15)當值于緊急情況下，如暴雨情況下，電話總機操作員未能及時上班時。

　　(16)定期盤點電話總機操作組之財物。

　　(17)提高小組內各員工的款待水準及士氣。

　　(18)記錄當天在電話總機操作組內所發(fā)生之特別事情于該組之記事簿上。

　　(19)協(xié)助執(zhí)行電話總機操作員之紀律處分。

　　(20)評核電話總機操作員之工作表現(xiàn)及態(tài)度。

　　(21)制定完善的電話總機操作組之文件檔案處理系統(tǒng)。

　　(22)協(xié)助前堂部經理制定電話總機操作組之預算。

　　(23)主理電話及電話線路之維修申報事宜。

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