物業(yè)主管工作的崗位職責

　　在日常生活和工作中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)主管工作的崗位職責，歡迎大家分享。

物業(yè)主管工作的崗位職責1

　　職責：

　　公共區(qū)域工程維修管理;

　　負責物業(yè)項目工程工作，包括強弱電設備、發(fā)電設備、制冷供暖設備、電梯設備、消防設備等工程驗收及資料驗收;

　　場內(nèi)設備運營運行管理，能耗分析與改進措施調(diào)整; 商戶驗收管理，裝修工程標準制定，并更新; 商場內(nèi)部改造工程跟進，協(xié)調(diào);

　　工程資料管理與分析，并做具體調(diào)整。

　　其他部門工程管理跟進工作以及上級安排任務落實。

　　任職要求：

　　1.電氣工程等相關專業(yè)大專(含)以上學歷，具備機電工程及相關職位5-8年以上工作經(jīng)驗，有中級職稱者優(yōu)先;

　　2.必須具備3年以上商業(yè)廣場工作經(jīng)驗，有項目籌備期經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3.具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊建設能力，能夠獨自完成電氣、暖通、弱電等專業(yè)的施工管理工作經(jīng)驗，熟悉施工材料、工程工藝。

　　4.具備獨立制訂并組織實施，督促工作進度，處理設備突發(fā)事件的`能力，思路清晰，判斷準確強，具備一定的抗壓能力;

物業(yè)主管工作的崗位職責2

　　1.在項目經(jīng)理的領導下，全面負責所負責區(qū)域、班次的清潔工作。

　　2.完成上級交辦的其他任務。

　　3.負責制定情節(jié)各項業(yè)務計劃，并組織實施。

　　4.指導督促所負責班次、區(qū)域的.各項清潔工作，使清潔服務工作達到服務標準。

　　5.負責日常管理工作，實行規(guī)范作業(yè)。隨時在負責區(qū)域內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、處理。

　　6.定期檢查清潔情況，指導、幫助下屬，糾正存在的問題。

　　7.召開工作例會，組織、分工、落實各項計劃，督促下屬貫徹執(zhí)行，保證工作按質(zhì)、按量、安全、順利完成。

　　8.做好下屬員工的日常工作績效考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高管理水平。

　　9.負責與員工、所在項目其他部門的溝通交流，提高工作效率。

物業(yè)主管工作的崗位職責3

　　1、配合客戶服務中心經(jīng)理進行物業(yè)管理服務費和其它費用的收繳工作；

　　2、配合客戶服務中心經(jīng)理對區(qū)內(nèi)保安、保潔、業(yè)務接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務質(zhì)量；

　　3、接受業(yè)主和住戶的投訴，負責組織整改和回復，負責處理業(yè)主和住戶的`糾紛；

　　4、配合客戶服務中心經(jīng)理對空關房管理和出租工作；

　　5、配合戶服務中心經(jīng)理對項目的各類維修養(yǎng)護工作進行監(jiān)督；

　　6、配合組織實施對操作層員工的培訓；

　　7、配合實施項目的接管驗收；

　　8、配合處理客戶服務中心的突發(fā)事件；

　　9、配合處理客戶服務中心的投訴事件。

物業(yè)主管工作的崗位職責4

　　1、認真貫徹公司后勤保障部的工作指示，負責管理部門各項工作的具體實施。

　　2、熟練掌握物業(yè)板塊相關崗位（保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修）的操作技能和要求

　　3、統(tǒng)籌和監(jiān)督管理部門日常工作，定期召開工作會議，總結工作完成情況，向上級領導匯報項目工作情況。

　　4、與其他部門保持密切溝通和交流，認真聽取其他部門對后勤服務的意見，合理安排并督導各崗位員工的日常工作，根據(jù)實際工作開展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法，并及時調(diào)整各項工作部署。

　　5、組織實施員工的'崗位培訓工作，指導和鼓勵員工，不斷提高員工的職業(yè)技能及服務意識，使其保持高度的工作積極性，使各項服務始終保持優(yōu)質(zhì)水平，保證各崗位正常運作。

　　6、制定和修改各崗位責任制，提出各崗位的聘任和解聘的建議。

　　7、建立安全組織，制定火災、事故等防范預案及應急預案；

　　8、制定項目的工作計劃和各項費用預算，協(xié)助財務部進行管理費及其他有償費用的收繳工作。

　　9、負責與政府有關部門聯(lián)系，熟悉掌握并執(zhí)行國家及寧波市關于物業(yè)管理的政策法規(guī)，作好協(xié)調(diào)工作，使管理能夠順利進行。

　　10、定期總結項目的各方面工作情況，制定全年及定期工作計劃，并在工作中確保實施。

　　11、完成領導交派的其他工作。

物業(yè)主管工作的崗位職責5

　　職責：

　　1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實;

　　2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向領導匯報;

　　3、執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主住戶遵守執(zhí)行;

　　4、不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見;

　　5、負責指導并監(jiān)督保安、客服管家、保潔、工程等員工的工作;

　　6、跟進、落實領導安排的各項工作。

　　崗位要求：

　　1.大專以上學歷，年齡28-40歲;

　　2.有物業(yè)主管相關工作經(jīng)驗3年以上，能領導客服、保安、保潔、工程各部門展開工作;

　　3.熟練操作辦公日常軟件，具有良好的`語言溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠承受一定的工作壓力;

　　4.為人謙虛親和，工作認真細致。

物業(yè)主管工作的崗位職責6

　　1.對物業(yè)經(jīng)理負責并匯報工作;

　　2.處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)突發(fā)性事件及客戶投訴工作;

　　3.組織策劃所轄物業(yè)業(yè)戶社區(qū)文化及聯(lián)誼活動;

　　4.負責處理租戶的報修、投訴及建議，并及時回訪;

　　5.負責安排物業(yè)管理員按時發(fā)放收費通知單，并跟進繳費情況，做好催交費工作;

　　6.負責部門對內(nèi)、對外通知、聯(lián)系函等文件的起草，經(jīng)公司審核合格后的張貼工作;

　　7.負責公司所轄物業(yè)租賃業(yè)務的'招商實施;

　　8.負責轄區(qū)生活垃圾、裝修垃圾清運處理事宜;

　　9.負責入伙及裝修工作的管理，對裝修項目定時巡查，糾正和處理各類違章現(xiàn)象

物業(yè)主管工作的崗位職責7

　　職責：

　　1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應對突發(fā)事件并妥善處理;

　　2、帶領和督導各班組員工按照作業(yè)指導書要求，做好現(xiàn)場管理工作;

　　3、關注項目安全管理：包括安全教育培訓與宣傳、、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現(xiàn)危險源，解決危險源，做到防患于未然;

　　4、大型活動、參觀接待的現(xiàn)場安管、保潔等各部門的保障和協(xié)調(diào);

　　5、收集客戶投訴與意見，并對有效客戶抱怨、投訴問題處理及進行有效性驗證;

　　6、項目日常創(chuàng)新管理，內(nèi)外部各部門工作溝通;

　　7、協(xié)助項目負責人其他日常工作;

　　任職要求：

　　1、身體健康，年齡25-40歲，具有1-2年物業(yè)公司相關工作經(jīng)驗;

　　2、學歷要求：大專及以上學歷;

　　3、熟練使用office辦公軟件，可獨立完成管理處相關;

　　4、熟悉地方相關法律法規(guī)，能承受較大工作壓力，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和技巧;

　　5、責任心強，良好的`敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有較強的感召力和凝聚力。

物業(yè)主管工作的崗位職責8

　　職責：

　　1、對商業(yè)樓內(nèi)的公共設施、設備的維修維護保養(yǎng)、水電氣進行管理;

　　2、負責安排公司的零星工程、小工程的事項;

　　3、對商業(yè)樓的安全負責，組織各類消防、安全演習;

　　4、負責商業(yè)樓內(nèi)保安人員管理，組織召開各類安全會議及培訓

　　任職資格：

　　1、3年以上相關崗位或類似崗位的工作經(jīng)歷;

　　2、小區(qū)物業(yè)或商業(yè)綜合體、物業(yè)大樓的物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3、認真負責，對安全消防有一定的'了解

物業(yè)主管工作的崗位職責9

　　職責：

　　1、對商鋪的裝修圖紙審核及手續(xù)辦理;

　　2、負責商戶施工管理，對施工進度、質(zhì)量及安全施工情況，實施管理;

　　3、負責商場物業(yè)服務質(zhì)量的.提升，客戶意見調(diào)查及改善措施;

　　4、處理客戶投訴并向各職能部們追蹤及反饋;

　　5、完成物業(yè)經(jīng)理及部門的工作安排。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，;

　　2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗，2年以上大型商場物業(yè)管理工作經(jīng)驗，有商場物業(yè)管理工作、新商場籌建經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、豐富的行業(yè)專業(yè)知識及相關設備知識;

　　4、熟練運用CAD制圖軟件及辦公軟件;

　　5、具有較強的組織、管理、協(xié)調(diào)及溝通能力。

物業(yè)主管工作的崗位職責10

　　職責

　　1、負責項目物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務工作及團隊管理;

　　2、負責區(qū)域內(nèi)客服服務措施執(zhí)行及監(jiān)督;

　　3、負責開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費用催繳工作;

　　4、負責協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)相關工作開展;

　　5、保證項目服務品質(zhì)達到公司目標要求;

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè);

　　2、具有豐富的'物業(yè)客服服務管理經(jīng)驗;

　　3、2以上住宅物業(yè)管理客戶服務部主管相關崗位工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊代領協(xié)作能力;

物業(yè)主管工作的崗位職責11

　　職責：

　　1.負責園區(qū)物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，協(xié)助運營經(jīng)理處理物業(yè)管理事務;

　　2. 指導并協(xié)助入孵企業(yè)辦理裝修相關手續(xù)，負責企業(yè)裝修方案的標準化審核;

　　3. 負責園區(qū)企業(yè)設施配套、基礎設施的維修、維護和運行管理工作;

　　4. 負責對安全、消防系統(tǒng)有關設施、設備的管理、檢查、維護、更換等監(jiān)督管理工作;

　　5. 負責與入孵企業(yè)簽訂《消防安全責任書》、《安全生產(chǎn)責任書》;

　　6. 協(xié)助入孵企業(yè)辦理通訊、網(wǎng)絡設施的開通接入和系統(tǒng)維護工作;

　　7. 領導安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1. 大專以上學歷，有電工證優(yōu)先考慮;

　　2. 三年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理的.內(nèi)容及流程;

　　3. 具有較好的語言表達與溝通能力;

　　4. 具有一定的執(zhí)行和協(xié)調(diào)能力，有一定的公文寫作功底;

　　5. 工作積極主動、耐心嚴謹、責任心強、有進取心。

物業(yè)主管工作的崗位職責12

　　1、負責公司各物業(yè)項目工程工作的指導、監(jiān)督，對各項目工程工作進行巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改方案并跟蹤落實情況;

　　2、根據(jù)品質(zhì)檢查標準及績效考核方案檢查工程部的服務標準、服務質(zhì)量、工作質(zhì)量，并形成書面記錄，每月出具相應的品質(zhì)檢查報告;

　　3、配合新接管樓宇工程的驗收接管，對驗收中發(fā)現(xiàn)的'工程問題及時報告開發(fā)公司，并督促整改;

　　4、配合公司做好管理工作，提升公司物業(yè)管理服務水平和質(zhì)量，提高客戶滿意度并提出合理建議;

　　5、負責物業(yè)前期介入工作，能從物業(yè)視角考慮，為后期物業(yè)小區(qū)智能化、信息化管理提出合理建議;

　　6、定期根據(jù)所查問題，組織有針對性的培訓。

物業(yè)主管工作的崗位職責13

　　1.熟悉商業(yè)出租流程,有商鋪招商業(yè)務工作經(jīng)驗;

　　2.根據(jù)項目規(guī)劃定位，制定招商策略、完成商戶的前期開發(fā)、洽談、意向確認、招商談判等工作。

　　3.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;

　　4.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結。

　　5.負責制定健全所屬部門的各類和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　6.對商戶發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;

　　7.熟知物業(yè)管理相關法律法規(guī)，熟練掌握常用辦公軟件的應用;

　　8.負責與當?shù)卣�府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(租戶)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　9.水電工程問題的處理，包括空調(diào)、電、水等簡單處理問題;

　　10.每月要完整的對所管理的.物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務中心的安全責任;

　　11.對接商戶進場裝修，監(jiān)督商戶裝修施工安全，竣工驗收等工作。

物業(yè)主管工作的崗位職責14

　　1、組織制定并執(zhí)行公司運營戰(zhàn)略計劃，做好商業(yè)(商場、辦公樓)物業(yè)服務工作和環(huán)境綠化工作，以實現(xiàn)公司運營目標。

　　2、負責物業(yè)管理制度的建設及優(yōu)化。

　　3、全面負責項目的安防、消防管理、車輛管理。

　　4、全面負責項目的保潔及綠化管理工作。

　　5、負責對項目工程設備、設施的管理、維修、保養(yǎng)。

　　6、負責員工內(nèi)部管理(負責制定本部門人員的培訓計劃，定期開展相關培訓，提升本部門工作人員的`物業(yè)技能;指導、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關數(shù)據(jù);組織對本部門進行不定期測評，及時匯總問題進行整頓)

　　7、對外聯(lián)系及協(xié)調(diào)溝通工作(如：房辦、居委、派出所、衛(wèi)生，環(huán)保、安全等相關部門)

物業(yè)主管工作的崗位職責15

　　1.負責整個商場的消防、安全工作，制定消防安全管理辦法、制度、方案負責開展各項消防安全工作及每年兩次消防安全預案演習活動，杜絕各類消防治安事件的發(fā)生。

　　2.負責組織實施商場消防安全、經(jīng)營秩序進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并將情況書面上報公司。

　　3.負責消防設備的監(jiān)管和設備配置的督促檢查。

　　4.負責商場經(jīng)營戶的裝修施工監(jiān)管，配合消防驗收，確保驗收合格。

　　5.負責商廈經(jīng)營戶消防安全知識教育，與場內(nèi)所有單位和經(jīng)營戶簽定消防安全責任書。

　　6.負責編制本部門年、度、月工作計劃及履行、落實規(guī)定的各項保安任務。

　　7.制定保潔管理的工作目標和各種計劃;定期巡查，記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，問題嚴重不能立即解決的，向上級匯報監(jiān)督委外公司的'員工的考勤工作，解決部門內(nèi)的工作協(xié)調(diào)和人員溝通。

物業(yè)主管工作的崗位職責16

　　職責：

　　1、負責城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務管理工作，完成銷售物業(yè)接管入伙;

　　2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施;

　　3、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

　　4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;

　　5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

　　6、負責對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核;

　　7、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業(yè)費用、確保大樓安全;

　　8、全權調(diào)配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務場所和條件;

　　9、負責協(xié)調(diào)外部關系，維護和提高公司形象。

　　任職資格：

　　1、專科以上學歷，酒店管理、物業(yè)管理、工程管理等專業(yè)為佳;

　　2、5年以上商業(yè)項目、寫字樓、住宅的管理經(jīng)驗;持物業(yè)管理相關資格證書;

　　3、熟悉物業(yè)項目裝修期管理、工程整改、日常管理等業(yè)務環(huán)節(jié)，有清晰的管理思路以及培訓能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌能力;

　　4、負責檢查、監(jiān)督各項制度的`執(zhí)行情況，合理調(diào)配人員和協(xié)調(diào)各崗位分工協(xié)作;

　　5、協(xié)調(diào)和處理與派出所、治安隊及政府職能部門的關系;

　　6、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神，良好的職業(yè)素養(yǎng)。

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