導購的崗位職責
在快速變化和不斷變革的今天，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的導購的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
導購的崗位職責1
1.導購員負責店內的銷售工作，應按照公司規(guī)定積極完成銷售計劃。
2.宣傳品牌文化，宣導店內活動及促銷商品。
3.建立顧客檔案，定期做客戶回訪，開發(fā)品牌會員，節(jié)假日向會員宣導會員優(yōu)惠活動。
4.負責店內的`衛(wèi)生清潔、貨品安全和設備的日常維護。
5.每天做好交接工作，每月底進行店內盤點，做到庫存、實貨無差異。
6.保持店內商品陳列整潔美觀。
7.早班員工每天到店后開啟店內照明及辦公設施，并按要求認真做好衛(wèi)生清掃工作。
8.晚班員工下班前要管好電源及電器開關，鎖好倉庫及店鋪門。
9.認真填寫銷售日報表，每天早上開業(yè)后上傳前一天的報表。
10.按照公司要求為顧客購買的商品打好包裝，包裝要美觀、結實、方便攜帶。
11.直營店鋪要根據(jù)公司規(guī)定開展收銀工作，認真開具收銀小票，做到賬目清晰無差異。
12.負責商品入庫、出庫，入庫商品要碼放整齊，避免破損，輕拿輕放，庫房內禁止堆放其他物品及私人物品。
營業(yè)紀律：
1.上班時間不允許在營業(yè)區(qū)域接打私人電話，工作時電話要調至震動或靜音。（1分）
2.在營業(yè)區(qū)域內禁止吃東西、嚼口香糖、及存放食品。（2分）
導購的崗位職責2
4.禁止閑聊、嬉笑、打鬧及其他影響店內銷售秩序的行為。（2分）
5.營業(yè)時間禁止出現(xiàn)空崗、串崗現(xiàn)象，如外出應向店長說明情況及外出時間，經店長允許方可離開。（3分）
6.禁止與顧客打架、發(fā)生爭執(zhí)。（開除）
7.上班時間禁止吸煙。（開除）
以上懲罰辦法累計扣滿三分罰款50元。
導購的崗位職責3
1、使用簡單易懂的語言來解釋專業(yè)方面的術語、概念、知識
2、根據(jù)顧客的'特定需求，提供專業(yè)且完整的解決方案和個性化購物體驗
3、通過對冰球文化的傳播，感染每位到訪的顧客，激發(fā)其對冰球運動的熱情
4、發(fā)揮你的創(chuàng)意，靈感，將店內變成獨一無二的聚會場所
導購的崗位職責4
一.
1員工發(fā)型端莊，文雅，發(fā)色自然
2.女員工淡妝上崗，清新，自然，禁止?jié)鈯y艷抹，香水不可過濃，不得在顧客面前化妝
3.保持口腔衛(wèi)生，上崗不得飲酒，不得吃帶有異味的食物
4.嚴禁涂指甲油，指甲內不得留有污垢，保持手部衛(wèi)生清潔
二.儀表：
1著工裝上崗，要求工裝整潔無無跡，一扣對齊，扣子無脫落，不挽袖，卷褲腳
2.工牌必須明顯端正地佩戴在左上胸，不準佩帶他人工號牌上崗
3.員工上崗應穿黑色皮鞋，并保持光潔，禁止穿破舊變形的皮鞋或休閑運動鞋，嚴禁拖踏
三.飾物
1.女員工上崗時最多只能戴一枚戒指，一副耳釘（直徑不大于1厘米）及一條項鏈（不得佩帶
戴裝飾品夸大其詞的飾品）
2.手表式樣不得過于夸大。鮮艷
除公司規(guī)定外，不得佩戴與工作無關的其他徽章及物品上崗
四.行為舉止
1.標準站姿兩腿立正，腳跟并攏，兩腳呈V狀分開，腳跟成60度站立，挺胸，收腹，沉肩，身直，保持微笑，不得前仰后依靠他物，不得兜手叉腰，抱肩或背手，不得動張西望，搖頭晃腦或愣神
2.行走姿態(tài)，行走應輕快，矯鍵，挺胸收腹，目視前方，兩肩平齊，步態(tài)自然大方
3.引領顧客：走在顧客前方一側，距離不宜過大，并以余光回顧顧客是否跟上轉彎處應回身以手勢引導，對迎面而來的顧客應側身相讓，不近身（20公分），不超越同行的顧客，不與顧客爭道搶行，（因事需要超越要禮貌道歉）柜臺紀律：1.工作時間著工裝，佩帶工號牌，扎頭發(fā)，戴手套。
2.工作時間不得大聲喧嘩，打鬧，必須舉止談吐文雅，禮貌待人
3.工作時間不得在柜臺內更換衣服，脫鞋，坐地，化妝。
4.工作時間不得在柜臺內扎堆聊天，嬉笑打鬧，看書看報，干私活，打瞌睡。
5.工作時間不得趴。蹬，靠柜臺或貨架，不得托腮，抱肩，叉腰，兜手，背手，不做不禮貌，不文雅的動作。
6.工作時間不得會客待友，吃東西，會客如有特殊情況需經過經理同意和批準到指定區(qū)域。會客不超過5分鐘。
7.工作時間不得外出本店，如有特殊情況需要離崗經過經理批準方可離崗（時間不得超過10分鐘）
8.不得私自佩戴店內銷售商品。
9.不準代存私人物品。
10.不得使用服務忌語，嚴禁與顧客頂嘴，吵架，辱罵顧客
11.不得因上貨，結帳，點貨而冷淡顧客
12.工作時間不得與同事發(fā)生激烈沖突
13.工作時間不的`說臟話，不得頂撞領導，不服從管理。不得不聽從安排
14.員工不的進入收銀臺
15.不得破壞店內公共財產
16.在銷售過程中不得嬉笑打鬧，如出現(xiàn)貨品損壞，貨品由所負責人負全部責任
17.不得傳播消極思想，泄露店內機密。有事虛報，不得不做請示匯報
以上員工日常行為規(guī)劃要遵照執(zhí)行，如違反一次罰款5元，態(tài)度不端正者罰款20元
導購的崗位職責5
一、上班前、下班時
1、準時上、下班，不能遲到早退；
2、上班之前必須穿戴干凈、整齊，確保自己是按照營業(yè)部指定的服裝標準著裝，達到公司的形象禮儀要求；
3、上、下班走員工通道；
4、下班時，整理好自己管理內的環(huán)境衛(wèi)生，檢查好電源、倉庫、貨柜等是否關閉，垃圾是否清理；
5、下班時主動接受防損員的臨時檢查。
二、營業(yè)中
1、每班交接班或上班時應及時清點貨品，確保貨品數(shù)量準確無誤，如有誤由當班者承擔責任；
2、在工作過程中，不能隨意走動、串柜、聊天，也不能大聲喧嘩或嘻笑、打鬧，工作中不許做與工作無關的事情；
3、大方熱情的對待每一位顧客，不得與顧客爭吵，顧客有疑問時，應主動耐心回答，促使顧客達成交易；
4、應積極主動與顧客交流，很有成效地向顧客宣傳商品和企業(yè)形象，提高品牌知名度，提高顧客購買欲；
5、促銷期間主動派發(fā)商品各種宣傳單，使用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買欲望，增加專柜營業(yè)額；
6、自覺保持專柜及周圍三米內的環(huán)境衛(wèi)生，看到果皮紙屑立即清理，創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境，積極熱情地向顧客推薦產品，以幫助其做出正確的選擇。
7、收集顧客信息，做好定期回訪，穩(wěn)定老顧客，開發(fā)新顧客，促進消費；
8、完成每日、周、月的庫存報表等填寫工作，及時上交給主管；
9、自學按排班表上班，不得私自調班，如遇特殊情況需要調整，需提前一天經過店長同意，并在其他同事愿意換班的情況下才能調換。否則上班時間沒到作曠工處理，罰雙倍工資，并如有丟失貨物需全部承擔；
10、不得將柜臺商品、試用品、贈品私自帶回家，如有偷拿貨品者，將視情節(jié)輕重予以罰款。
11、服從上級安排，積極完成店長及其它上級主管交辦的各項工作，并堅定地實施商店的'各項零售政策。
三、不斷提升自己的專業(yè)知識水平
1、導購員要嫻熟自己產品的成份、特點、規(guī)格、價格及使用方法；
2、掌握豐富的美容知識，包括皮膚構造、分類、鑒別及護理；
3、要對自己的產品有百分百的自信心，自信大方的把產品介紹給顧客。
導購的崗位職責6
1、推廣公司形象，傳遞公司信息。
2、積極主動向顧客推介維意系列產品。
3、按照服務標準指引，保持高水準服務素質：
※保持笑容
※耐心及禮貌地向顧客介紹產品
※積極認真的工作態(tài)度
※保持整潔的外觀和儀表
4、達到/超越每月的個人和店鋪銷售目標
5、遵照樣品的陳列模板，保持樣板及宣傳品的良好陳列，保證樣板及宣傳品的整潔和及時更新。
6、按照店鋪管理規(guī)定，做好店鋪管理工作。
7、按照促銷活動管理規(guī)定，執(zhí)行促銷活動，并提交促銷的`禮品、獎品的發(fā)送記錄。
8、 清晰填寫，準時提交銷售報表及其他零售管理報表。
9、 培養(yǎng)市場意識，及時反映顧客意見及競爭對手發(fā)展動向。
10、 愛護所領用的導購員物料，包括手冊、工衣及胸章。
11、 參加公司培訓及自我培訓，認真學習，不斷提高銷售能力。
12、 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
導購的崗位職責7
職責描述：
1、負責公司產品在合作商超渠道日常銷售工作，貨品陳列，保持柜面整潔；
2、按照公司的營運指示及各項營銷策略完成銷售目標；
3、按顧客需要及喜好介紹公司產品，為顧客提供優(yōu)質的。服務及保持公司良好的.形象；
4、讓三分傳媒賣場專區(qū)，在西亞興安各大點位黃金位置設立專區(qū)，上百種商品上架售賣(飲料、百貨、日用品、生鮮、水果等),任職要求：
1、女，學歷不限，形象健康得體，積極主動，態(tài)度親切有禮；
2、適應輪班制；
3、具備良好的溝通能力和良好服務態(tài)度、喜歡與人交談、具備促銷經驗和熟悉商場操作；
4、有賣場促銷豐富經驗優(yōu)先，粵語優(yōu)先，公司提供專業(yè)培訓。
導購的崗位職責8
職位描述：
職位描述
1、負責店鋪的`銷售工作
2、向顧客提供優(yōu)良的服務
3、與同事合作共同完成銷售目標
4、完成所在區(qū)域以及店鋪的清潔、整理等輔助性工作等
職位要求：
1、18-26歲，中專/高中以上學歷
2、五官端正，形象氣質佳，有時尚感
3、熱情大方，親和力強，表達能力佳，有品牌服裝銷售經驗者優(yōu)先
4、有較好的綜合素質及文化修養(yǎng)，敬業(yè)、有團隊合作精神執(zhí)行力強
5、綜合條件優(yōu)秀者，可適當放寬要求
導購的崗位職責9
1、接待顧客的詢問，了解顧客的`需求并達成銷售；
2、負責收銀、負責做好貨品盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；
3、完成商品的來貨驗收、上架陳設擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；
4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；
5、完成上級領導交辦的其他任務。
導購的崗位職責10
職位描述：
1、完成公司下達的銷售指標，確認銷售政策、各項制度的貫徹執(zhí)行；
2、獨立收集客戶信息、跟蹤、接單、收款等；
3、負責與我司零售門店、各大展會以及小區(qū)團購落地活動制定銷售計劃、并能有效率的完成任務；
4、負責終端銷售，能直接與小區(qū)業(yè)主對接；
5、通過電話溝通、上門拜訪開發(fā)與裝潢公司、設計師等同行的合作；達成銷售目標；
6、及時反饋市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋的信息，并提出改善方案。
崗位要求：
1、對工作有責任心、能吃苦耐勞；
2、一年以上家裝建材導購經驗者優(yōu)先，有相關經驗者優(yōu)先、有凈水器銷售經驗者優(yōu)先；
3、有良好的溝通表達能力，積極向上，富有進取心，有沖勁；
4、能單獨承受一定工作壓力，具有積極向上的`工作態(tài)度；
導購的崗位職責11
1、遵守公司各項規(guī)章制度，遵守店鋪各種規(guī)定；
2、負責店鋪產品的分類、陳設，按技術部要求的四格模式進行陳設；
3、把握產品專業(yè)學問、價格，能嫻熟操作每款產品的用法、講解；
4、依據(jù)店鋪月度銷售目標，按比重明確個人月度銷售目標，并為之奮斗；成交后，負責登記顧客信息（姓名，聯(lián)系電話，寶寶姓名，性別、年齡，欠缺的力氣等）
5、負責顧客關系維護，每周定期打電話或發(fā)短信給顧客，邀約客戶進店耗卡；
6、負責記錄每日個人銷售業(yè)績、店鋪銷售總額，如有要求上報，每天下班發(fā)至群；
7、負責指導顧客開放手工項目的'制作；
8、聽從店長管理；
9、按時上下班、交接班、把握就餐時間；
導購的崗位職責12
1、通過仔細傾聽顧客要求，了解顧客喜好，讓顧客了解產品等信息，關懷顧客選擇產品；
2、通過有效的溝通向顧客傳達本公司的'產品、服務、品牌故事學問等；
3、嫻熟把握產品學問，為顧客供應專業(yè)的服務，維護顧客關系，達成銷售目標；
4、了解本品牌促銷活動及市場活動，完成并超越銷售指標，提高產品銷量；
5、嫻熟把握POS及收銀系統(tǒng)，維護店內環(huán)境、產品陳設以及貨品的管理及其他日常事務、
導購的崗位職責13
1.工作時應保持服務禮儀站姿，精神飽滿，面帶微笑，并對進店的顧客主動點 頭示意，禮貌用語
2.做好賣場的日常衛(wèi)生工作，商品、飾品、玻璃、床品等復位和調換，設備安全檢查
3.保管好賣場的商品、飾品，如有丟失或損壞，照價賠償，導購店長
4、6承擔責任
4.服從上級領導的各項安排
5.做好訂單的售前、售中、售后跟蹤工作
6.每日填寫顧客進店資料表并及時交給店長
7.積極進取、不斷學習，掌握產品知識、銷售技巧，提高自身素質
8.意向顧客的跟蹤服務
9.一對一服務，售前、售中、售后一站式服務到底，能自行處理的就自行處理，不能的就與維修技師同去
10.對吹貨的顧客統(tǒng)一口徑，咨詢店長后給予回復，不得擅自答復顧客付貨時間，以免造成不必要的糾紛
11.訂單要工整無誤的填寫好產品的型號、規(guī)格、顏色、尺寸、交貨日期等，自己的訂單自主吹貨，超出付貨期一個月未付貨的訂單（顧客因裝修未完工，打電話通知過的除外）扣除簽單導購100元滯留費
12.顧客更改送貨日期的訂單，以當日接到通知為標準，更改送貨日期，并加以備注
13.如有賣場出現(xiàn)貨，必須仔細檢查商品，確認型號且沒有質量問題的'方可送貨
14.投訴質量問題的，需維修或退換貨的顧客，首先要表示歉意，然后按規(guī)定流程做售后服務
15.如遇到自己權限范圍內或正常處理程序不能解決的售后服務事項，須及時匯報請示店長或總經理
16.訂金不得少于20%，如顧客當時不夠，必須告知顧客回來補交，方可報貨，特殊情況除外
17.所有贈品登記入庫，出庫時，須填寫“贈品登記表”
18.團結協(xié)助，必須接待好顧客，不得有不耐煩的語言、表情、舉動；無論多么忙碌都應以顧客為第一，沒有任何工作比接待顧客更重要，絕不能在顧客面前與同事爭論或議論任何事情
導購的崗位職責14
1.負責高端店面顧客接待工作和其他渠道的拓展開發(fā)，了解客戶需求，提供專業(yè)家居解答和建議；
2.為顧客介紹公司品牌、產品及相關活動優(yōu)惠，并配合設計師完成客戶跟進和銷售；
3.收集意向客戶資料，邀約客戶來店溝通，維護客戶關系和促成客戶成交；
4.良好的市場分析、營銷、推廣能力及開拓市場的能力；
5.良好的語言表達、人際溝通和分析、解決營銷實際問題的.能力；
導購的崗位職責15
（1）主動詢問顧客對商品的興趣和愛好；
（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；
（3）向顧客介紹商品的特點；
（4）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；
（5）嚴守公司經營政策，產品售價折扣；
（6）不得接受客戶禮品盒招待；
（7）工作時間不能辦私事；
（8）不得攻擊、輕視其他公司品牌；
（9）反饋客戶對產品質量的。反應；
（10）對客戶價格的反饋；
（11）市場需求量的反映；
（12）對其他品牌的'反映和銷量；
（13）同行競爭對手的動態(tài)信息；
（14）客戶抱怨情況及新產品調查；
（15）提出改進質量，營銷方法和價格等方面的建議；
（16）整理客戶的銷售資料；
（17）了解企業(yè)經營理念，企業(yè)文化以及銷售商品的特點；
（18）學習掌握一定的銷售禮儀與技術；
（19）做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。
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