技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)

時(shí)間：2024-07-19 09:59:20 崗位職責(zé) 我要投稿

　　在日常生活和工作中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)根據(jù)工作指令要求完成安排的銷售工程產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。

　　2、負(fù)責(zé)做好工程現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)、維修、調(diào)試、異常解決處理工作。

　　3、負(fù)責(zé)依據(jù)售后服務(wù)情況，填寫出具售后服務(wù)所需要的記錄表單。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)所處理的問題，不良原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并及時(shí)提出改進(jìn)的'方案和建議。

　　5、負(fù)責(zé)做好技術(shù)樣品的制作、測(cè)試、驗(yàn)證及記錄工作。

　　6、負(fù)責(zé)做好工程現(xiàn)場(chǎng)燈具產(chǎn)品的廠內(nèi)模擬測(cè)試、調(diào)試、驗(yàn)證工作。

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)助各生產(chǎn)車間完成不良產(chǎn)品的分析、維修處理工作。

　　8、負(fù)責(zé)協(xié)助完成廠內(nèi)技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

　　9、及時(shí)完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、提供公司產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、故障分析和排除等;

　　2、在客戶現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)支持和培訓(xùn)指導(dǎo)，編寫操作手冊(cè);

　　3、收集客戶反饋意見，制定市場(chǎng)需求，反饋給R&D，跟蹤其進(jìn)展和市場(chǎng)反應(yīng);

　　4、制定相關(guān)工具軟件的`作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文檔;

　　任職要求：

　　1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

　　2、有電商行業(yè)支持服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉Windows, Linux基本操作;

　　3、熟練掌握任一種常用編程語言優(yōu)先;

　　4、積極向上，有責(zé)任心，熱情誠(chéng)懇，及良好的溝通和學(xué)習(xí)能力;

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)3

　　1.提供產(chǎn)品技術(shù)支持，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)、故障分析和排除等;

　　2.參與技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)研討會(huì);收集客戶意見反饋給市場(chǎng)部，并跟蹤進(jìn)展;

　　3.制定相關(guān)工具軟件的`作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品等技術(shù)文檔;

　　4.負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的發(fā)放及整理歸類;

　　5.協(xié)助銷售推廣公司產(chǎn)品等;

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)4

　　職責(zé):

　　1、軟件項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施和維護(hù);

　　2、軟件項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)與客戶的溝通交流及需求確認(rèn)工作;

　　3、協(xié)調(diào)溝通處理與公司開發(fā)部、市場(chǎng)部等部門之間的項(xiàng)目工作，組織召開各類溝通協(xié)調(diào)會(huì)議;

　　4、項(xiàng)目管理工作，實(shí)施規(guī)劃方案擬定，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃制定，公司軟件的安裝部署調(diào)試，對(duì)各類用戶的培訓(xùn)工作，撰寫相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施文檔，組織竣工驗(yàn)收工作;

　　5、相關(guān)的服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)庫配置和調(diào)試;

　　6、協(xié)助甲方進(jìn)行相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、防火墻、服務(wù)器、存儲(chǔ)器等硬件設(shè)備的'調(diào)試;

　　7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及任務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、熟悉各種數(shù)據(jù)庫，熟練操作linux、unix操作系統(tǒng)，熟悉網(wǎng)絡(luò)搭建及維護(hù)等;

　　2、具有1年以上實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);

　　3、掌握公司各類軟件產(chǎn)品及項(xiàng)目的前后臺(tái)操作;

　　4、能夠組織各類培訓(xùn)事宜，能夠?yàn)榭蛻籼峁┐笳n培訓(xùn);

　　5、能夠制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并合理推進(jìn)項(xiàng)目，完成項(xiàng)目驗(yàn)收工作;

　　6、能夠合理安排項(xiàng)目組各成員的相關(guān)工作及任務(wù);

　　7、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶很好的溝通交流，能夠適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)客戶;準(zhǔn)確收集客戶的相關(guān)想法和需求;

　　8、良好的文檔撰寫能力。

　　9、身心健康，能勝任工作需要，適應(yīng)出差

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)5

　　崗位要求：

　　1、全日制大專以上學(xué)歷（優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮）；

　　2、有基礎(chǔ)的電路知識(shí)，動(dòng)手能力強(qiáng)，能分析并現(xiàn)場(chǎng)解決問題；

　　3、熟悉模擬和數(shù)字電路原理，有做過電子設(shè)計(jì)和嵌入式更優(yōu)；

　　4、工作熱情度高，積極主動(dòng)且學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；

　　5、做過車載盒子、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備技術(shù)支持工作，有C1駕照的從優(yōu)。技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)篇13、

　　職責(zé)：

　　1、提供對(duì)WIFI、停車場(chǎng)、視頻監(jiān)控、軟件開發(fā)等項(xiàng)目的`技術(shù)服務(wù)。

　　2、主要完成對(duì)公司一線售前支撐，支撐屬地分公司的重要客戶渠道挖掘和拓展客戶商機(jī)。

　　3、完成售前階段客戶調(diào)研、分析，理解客戶管理信息化需求，構(gòu)建科學(xué)合理的商機(jī)管理體系；

　　4、項(xiàng)目技術(shù)方案支撐，結(jié)合客戶實(shí)際需求進(jìn)行項(xiàng)目溝通、引導(dǎo)及需求確認(rèn)。

　　5、完成售前項(xiàng)目解決方案的草擬編寫、呈現(xiàn)講解、產(chǎn)品演示，并最終形成相關(guān)的技術(shù)規(guī)范文檔。

　　6、對(duì)預(yù)期客戶招標(biāo)以及我公司將參與應(yīng)答的項(xiàng)目，提供項(xiàng)目標(biāo)書撰寫、應(yīng)答交流、項(xiàng)目述標(biāo)等支撐工作。

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)6

　　1、研發(fā)部日常客戶樣品制作，新產(chǎn)品制樣前實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)數(shù)據(jù)的摸底測(cè)試

　　2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的傳達(dá)與跟蹤;

　　3、協(xié)調(diào)研發(fā)技術(shù)與銷售、研發(fā)等部門日常事務(wù)對(duì)接及溝通工作;任職要求：

　　1、吃苦耐勞，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；

　　2，汽車電子、微電子等相關(guān)專業(yè),中專及以上學(xué)歷。

　　3、有電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試、裝配工作經(jīng)驗(yàn);了解電子電路相關(guān)知識(shí);有一定現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)

　　4，工作積極主動(dòng)，身體健康;溝通協(xié)調(diào)能力較好。售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇7職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器人設(shè)備的組裝、調(diào)試、培訓(xùn);

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中與客戶的協(xié)調(diào);

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的驗(yàn)收與交接工作;

　　4、及時(shí)記錄并解決用戶在使用過程中遇到的問題，對(duì)存在問題的建議與意見及其處理結(jié)果上報(bào)。

　　職位要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷，電氣自動(dòng)化，機(jī)電一體化，計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、有相關(guān)設(shè)備安裝，調(diào)試，維修等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;

　　3、具有良好的'客戶溝通能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);

　　4、能適應(yīng)經(jīng)常出差，出差補(bǔ)貼200-220/天;

　　5、具備吃苦耐勞的品質(zhì);

　　6、有機(jī)電二級(jí)建造師證書、施工員、質(zhì)量員、造價(jià)員、安全員、資料員、材料員證書優(yōu)先考慮。

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)華為云視訊各種絡(luò)設(shè)計(jì)方案編寫、投標(biāo)文件擬定、產(chǎn)品銷售配置、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理產(chǎn)品報(bào)價(jià);售前技術(shù)講解、產(chǎn)品推廣講解;

　　2、根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，定期向公司主管領(lǐng)導(dǎo)述職，并提交述職報(bào)告;

　　3、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，具備1-2年售前、技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、熟悉業(yè)界主流廠商華為、星、寶利通、海康等相關(guān)產(chǎn)品，精通語音、視訊、監(jiān)控等相關(guān)技術(shù)，具有華為相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先;

　　3、能夠獨(dú)立配合銷售人員跟客戶進(jìn)行技術(shù)交流、撰寫方案及產(chǎn)品講解;

　　4、了解業(yè)界主流廠家的絡(luò)設(shè)備，能夠做相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)分析;

　　5、做事踏實(shí)細(xì)致，對(duì)工作敬業(yè)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，有較好的語言溝通表達(dá)能力。

　　6、可服從調(diào)配常駐國(guó)內(nèi)其他區(qū)域工作。

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技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品線日常運(yùn)維工作，支持公司業(yè)務(wù)的快速迭代，包括部署、變更、發(fā)布、故障處理等;

　　2.負(fù)責(zé)搭建業(yè)務(wù)所需系統(tǒng)和平臺(tái)，以及持續(xù)的調(diào)優(yōu);

　　3.數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)維與管理，實(shí)現(xiàn)管理的自動(dòng)化、智能化;

　　4.參與公司整體運(yùn)維體系的建設(shè)和自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè);

　　5.參與技術(shù)工作的規(guī)劃和實(shí)施。

　　任職資格：

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮;

　　2、熟悉Linux操作系統(tǒng)的安裝、配置，調(diào)試、監(jiān)控維護(hù)、備份等。熟悉網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、虛擬化、安全等相關(guān)知識(shí)。

　　3、熟悉VMware虛擬化平臺(tái)，能獨(dú)立完成虛擬化平臺(tái)的'實(shí)施及維護(hù)工作;

　　4、熟悉java編程，熟悉Spring，hibernate，Ibatis等流行開源框架，熟悉常用設(shè)計(jì)模式，

　　5、熟悉NGINX/Tomcat等應(yīng)用服務(wù)器，熟悉mysql/oralce數(shù)據(jù)庫，熟悉MangodDB/Redis等非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。

　　6、良好的溝通能力和解決問題的能力，執(zhí)行力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)好。

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1.項(xiàng)目交付工作：參與項(xiàng)目全過程實(shí)施，包括工堪、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、驗(yàn)收、資料整理等，確保項(xiàng)目成果符合預(yù)期，客戶滿意;

　　2.項(xiàng)目實(shí)施和支持過程中，及時(shí)反饋客戶需求、產(chǎn)品優(yōu)化建議或意見、項(xiàng)目機(jī)會(huì)、設(shè)備運(yùn)行情況、故障等，并有效進(jìn)行自我分析后反饋回公司;

　　3.負(fù)責(zé)故障維護(hù)，及時(shí)處理客戶故障，保證產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)行;

　　4.協(xié)助銷售完成產(chǎn)品演示工作;

　　5.進(jìn)行入網(wǎng)測(cè)試或客戶處產(chǎn)品測(cè)試支持工作;

　　6.其他公司和領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。

　　崗位要求：

　　1.計(jì)算機(jī)或其他相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，熟練掌握通信原理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、電子基礎(chǔ)知識(shí)等;

　　2.對(duì)國(guó)內(nèi)項(xiàng)目應(yīng)用到的產(chǎn)品能夠熟練掌握，包括講解、安裝、調(diào)試、使用、培訓(xùn)、故障處理等，并跟隨公司產(chǎn)品演進(jìn)和項(xiàng)目需要而不斷學(xué)習(xí);

　　3.能夠和客戶保持良好關(guān)系、具有較強(qiáng)溝通能力，能夠順利完成項(xiàng)目交付;

　　4.技術(shù)水平高，服務(wù)態(tài)度好，能夠及時(shí)處理網(wǎng)上問題，獲得客戶好評(píng)。

技術(shù)支持工程師崗位的.工作職責(zé)10

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品售前相關(guān)工作;

　　2、通過培訓(xùn)能夠針對(duì)客戶的需求給出具解決方案和專業(yè)指導(dǎo)意見;

　　3、配合市場(chǎng)人員完成產(chǎn)品演示視頻、產(chǎn)品宣傳資料和操作手冊(cè)撰寫等工作;

　　4、熟練掌握本公司軟件產(chǎn)品的安裝使用，在線處理用戶使用過程中的技術(shù)咨詢;

　　5、與開發(fā)工程師對(duì)接，整理系統(tǒng)中的問題交付調(diào)整，調(diào)整后測(cè)試、更新;

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)大四學(xué)生及應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　2、熟練使用Excel、Word、PowerPoint等辦公軟件;

　　3、了解軟件工程學(xué)思想和方法，了解基本數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí);

　　4、較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問題，分析問題的能力和較強(qiáng)的.語言表達(dá)能力和文檔撰寫能力;

　　5、工作責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致，耐心。

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)11

　　1、根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)信息和產(chǎn)品技術(shù)協(xié)議，實(shí)施產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝，確保按時(shí)按質(zhì)完成產(chǎn)品安裝任務(wù)，滿足客戶對(duì)工程安裝的需求;

　　2、根據(jù)產(chǎn)品維修方案，及時(shí)實(shí)施故障(事故)產(chǎn)品的維修，以快速響應(yīng)滿足客戶需求，保證故障產(chǎn)品得到及時(shí)維修;

　　3、根據(jù)退返產(chǎn)品處置意見，實(shí)施產(chǎn)品的更換，滿足客戶的需求;

　　4、根據(jù)主動(dòng)維護(hù)實(shí)施計(jì)劃，對(duì)一般項(xiàng)目的售后產(chǎn)品實(shí)施質(zhì)量回訪、主動(dòng)維護(hù)等服務(wù)，確保產(chǎn)品安全、可靠地運(yùn)行;

　　5、對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上文化程度，工科畢業(yè)，計(jì)算機(jī)、通訊類專業(yè)更佳

　　2、1年以上從事電子產(chǎn)品客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或參與過多媒體電子設(shè)備安裝服務(wù)項(xiàng)目

　　3、能接受中短期出差，出差有補(bǔ)助

　　4、思路清楚，口齒清楚，普通話比較標(biāo)準(zhǔn)

　　1、負(fù)責(zé)公司設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試及售后服務(wù)工作;

　　2、處理客戶產(chǎn)品方面的維修，及時(shí)向客戶反饋結(jié)果并定期回訪;

　　3、指導(dǎo)客戶正確操作、保養(yǎng)設(shè)備、解決常見問題、介紹相關(guān)知識(shí)并收集整理客戶的反饋信息;

　　5、組織實(shí)施對(duì)客戶技術(shù)培訓(xùn)。

　　6、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)接貨、安裝、調(diào)試

　　7、為銷售團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)講解和技術(shù)文檔

　　要求：

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷;

　　2、熟悉計(jì)算機(jī)操作，動(dòng)手實(shí)踐能力強(qiáng)

　　3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，思維嚴(yán)謹(jǐn)，能夠舉一反三處理問題，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的溝通能力和對(duì)工作對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)的.工作責(zé)任心，有吃苦耐勞精神。

　　4、能夠適應(yīng)出差;

　　5、具有很強(qiáng)的應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事件的能力。

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)所覆蓋路局鐵路機(jī)務(wù)段設(shè)備的正常維護(hù);

　　2、進(jìn)行小型機(jī)、服務(wù)器、路由器等設(shè)備管理，以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)行監(jiān)控和維護(hù);

　　3、進(jìn)行機(jī)務(wù)段轉(zhuǎn)儲(chǔ)設(shè)備的'日常數(shù)據(jù)跟蹤采集管理;技術(shù)檔案維護(hù);

　　4、負(fù)責(zé)病毒的查殺，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全;

　　5、處理網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)故障;

　　6. 可接受緊急出差和技術(shù)支持;

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)13

　　職責(zé)：

　　1、處理日常技術(shù)服務(wù)工作;

　　2、遠(yuǎn)程、電話或現(xiàn)場(chǎng)處理服務(wù)請(qǐng)求，在維護(hù)中及時(shí)反饋;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶軟件實(shí)施的咨詢;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶軟件使用中的指導(dǎo)工作;

　　5、能及時(shí)與上級(jí)部門匯報(bào)產(chǎn)品的`問題，提出優(yōu)化意識(shí);

　　招聘要求：

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，專科及以上學(xué)歷;

　　2、活潑、開朗，善于溝通;

　　3、懂基本的數(shù)據(jù)庫知識(shí);

技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)14

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)華為云視訊各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案編寫、投標(biāo)文件擬定、產(chǎn)品銷售配置、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理產(chǎn)品報(bào)價(jià);售前技術(shù)講解、產(chǎn)品推廣講解;

　　2、根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，定期向公司主管領(lǐng)導(dǎo)述職，并提交述職報(bào)告;

　　3、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，具備1-2年售前、技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、熟悉業(yè)界主流廠商華為、星網(wǎng)、寶利通、海康等相關(guān)產(chǎn)品，精通語音、視訊、監(jiān)控等相關(guān)技術(shù)，具有華為相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先;

　　3、能夠獨(dú)立配合銷售人員跟客戶進(jìn)行技術(shù)交流、撰寫方案及產(chǎn)品講解;

　　4、了解業(yè)界主流廠家的.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，能夠做相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)分析;

　　5、做事踏實(shí)細(xì)致，對(duì)工作敬業(yè)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，有較好的語言溝通表達(dá)能力。

　　6、可服從調(diào)配常駐國(guó)內(nèi)其他區(qū)域工作。