催收崗位職責（精選22篇）

　　在我們平凡的日常里，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的催收崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　催收崗位職責 1

　　職位描述

　　1、負責對不同風險程度的逾期客戶開展電話催收工作；

　　2、針對不同違約客戶，不斷提升催收質量和催收效果；

　　3、結合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議；

　　4、積極參與部門及組內(nèi)活動，有效發(fā)揮自己的.特長，為團隊建設出謀劃策；

　　5、完成領導交辦的其他工作。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，法律、經(jīng)濟、金融類專業(yè)優(yōu)先；

　　2、較強的溝通、分析判斷能力以及組織協(xié)調能力；

　　3、誠實守信；

　　4、具有高度責任感、團隊合作精神

　　催收崗位職責 2

　　職位描述

　　1、在線接待客戶咨詢，根據(jù)客戶貸款信息進行電話回訪

　　2、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，及時對客戶進行跟蹤及分析

　　3、提醒相關用戶按期還款，引導客戶正確繳費方式，以及如何保持個人良好信用記錄

　　4、登記催收情況，獲取、更新與催收對象相關的.資料信息

　　5、對逾期客戶進行催收

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，計算機、互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)和相關工作背景優(yōu)先考慮。

　　2、普通話標準，聲音甜美，有良好的表達和溝通能力。

　　3、計算機操作熟練。

　　4、熱愛服務工作，有較好的服務意識。

　　5、良好的學習能力和情緒管理能力。

　　6、有責任心和團隊合作意識。

　　員工福利：

　　五險一金，雙休，不加班，不定時舉辦員工聚餐和團建，帶薪年假

　　簡單正能量的工作氛圍，無惡性競爭

　　公司是以感恩、奮斗、價值為核心的企業(yè)文化，我們坦誠、感恩、正能量，不存在惡性競爭、上下級復雜關系！

　　工作時間：周一至周五早9—晚6，雙休，法定假日正常休息

　　工作地點：朝陽區(qū)朝外大街3號山水廣場b座寫字樓703室

　　催收崗位職責 3

　　1、負責逾期賬戶管理，及時掌握各客戶的欠款情況；

　　2、通過電話、信函或上門等催收手段進行信貸催收；

　　3、登記催收情況，獲取、更新與逾期客戶的資料信息；

　　4、協(xié)助進行逾期數(shù)據(jù)分析；

　　5、完成部門下達的催收回款指標，使應收賬款控制在定額范圍內(nèi)；

　　6、完成上級安排的'其他工作。

　　催收崗位職責 4

　　工作內(nèi)容：

　　1、以電話方式協(xié)助銀行處理信用卡逾期賬款（相關資料由銀行提供）；

　　2、通過電話溝通、書面函告等方式與銀行不良個貸及信用卡透支以及其它債務人進行通知、提醒；

　　3、運用培訓中所學的.知識，與客戶溝通、商談，督促客戶還款

　　4、合理的運用溝通技巧、談判技巧，促使客戶在約定時間內(nèi)還款；

　　5、協(xié)助銀行防范金融風險，指引客戶維持良好的信用狀況。

　　任職要求：

　　1、18—30歲

　　2、有客服、銷售經(jīng)驗者優(yōu)先錄取

　　催收崗位職責 5

　　崗位職責：

　　1、完成公司下達的催收任務指標；

　　2、記錄催收情況，定期獲取、更新與客戶相關的資料信息并對客戶信息進行分類管理；

　　3、完善催收策略，拓展外部查詢渠道、建立外訪工作制度；

　　4、對催收工作狀況定期進行分析匯報；

　　5、領導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、1年以上催收工作經(jīng)驗；

　　2、能熟練應用電腦及各種辦公軟件；

　　3、心理素質優(yōu)秀，有良好的.表達能力與抗壓能力；

　　4、有強烈的工作責任心，積極主動性，善于學習；

　　5、具有較強的分析、總結能力，在工作中能夠找到新思路、新方法。

　　此數(shù)據(jù)摘自相關公司實際發(fā)布的招聘要求

　　催收崗位職責 6

　　崗位職責：

　　1、有很強的計劃性、邏輯分析能力和卓越的問題解決能力；

　　2、具備良好的.溝通、協(xié)調能力；

　　3、積極進取，適應高效追求業(yè)績的工作環(huán)境，能承受較大的工作壓力；

　　4、如有催收工作經(jīng)驗者擇優(yōu)錄取。

　　任職要求：

　　1、有很強的計劃性、邏輯分析能力和卓越的問題解決能力；

　　2、具備良好的溝通、協(xié)調能力；

　　3、積極進取，適應高效追求業(yè)績的工作環(huán)境，能承受較大的工作壓力；

　　4、如有催收，客服工作經(jīng)驗者擇優(yōu)錄取。

　　催收崗位職責 7

　　職位描述:

　　1、負責銀行信用卡(國有銀行或股份銀行)逾期賬戶管理;

　　2、通過電話或信函等方式進行信用卡透支催收;

　　3、完成上級安排的'其他工作;

　　4、內(nèi)勤業(yè)務工作，無需外出。

　　任職要求:

　　1、具有催收或信用卡相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、大專以上學歷;

　　3、普通話標準、具有較強的溝通能力，中文輸入50字/分鐘;

　　4、主動積極，具有上進心，喜歡挑戰(zhàn)性工作，活潑外向，善于與人交流;

　　5、人品端正，責任心強，有較強的應變能力。

　　歡迎應屆畢業(yè)生投遞!~CBC將提供完善的職業(yè)發(fā)展平臺!

　　工資待遇:

　　1、除固定底薪，另有高績效獎金，季度評核調薪，歡迎挑戰(zhàn)十萬年薪;

　　2、各項保險;

　　3、提供完整專業(yè)之職前、在職教育訓練。

　　催收崗位職責 8

　　崗位職責:

　　1. 以有效方式對委外公司進行，實現(xiàn)逾期車輛回收;

　　2. 與委外公司的日常對接，完善等工作;

　　3. 對委外逾期客戶進行全面跟進，不斷提升催收質量和催收效果;

　　4. 全面開展拖回車輛的處置工作，包括拖回車輛的入庫管理，逾期客戶贖回車輛等;

　　5. 對細化、完善資產(chǎn)處置的模式和方法提出專業(yè)意見;

　　6. 分析總結不良資產(chǎn)的.處置工作，為業(yè)務開展提供建設性意見;

　　7. 完成上級交代的其他工作。

　　催收崗位職責 9

　　崗位職責:

　　1.執(zhí)行公司制定的回款管理政策，負責公司客戶回款管理和監(jiān)控;

　　2.客戶回款提醒和定期跟進及跟進過程中的政策解釋;

　　3.協(xié)助公司逾期客戶的催收工作;

　　4.針對特殊情況進行二次電話催辦，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時反饋;

　　5.管理客戶到期信息，按固定周期對即將到期客戶進行電話提醒。

　　任職資格:

　　1.本科及以上學歷，做事認真負責;

　　2.2年以上內(nèi)勤相關工作經(jīng)驗，有催收工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3.靈活應變的'處事能力，有較強的溝通。

　　催收崗位職責 10

　　職位描述：

　　1、按照各逾期階段催收策略，利用電話、短信、信函等工具進行催收，督促客戶及時還款；

　　2、通過電話、信函等方式，指導客戶正確的繳費方式；

　　3、如實記錄催收結果，并安排下次跟進時間；

　　4、對逾期賬戶情況進行精細管理，及時反饋問題；

　　5、根據(jù)各階的.催收工作目標，達成每月指定的業(yè)績指標。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，有金融類專業(yè)背景者優(yōu)先；

　　2、具備一年以上催收、客服、電銷工作經(jīng)驗；

　　3、熟練office辦公軟件及辦公自動化操作；

　　4、思維敏捷，口齒清晰，善于溝通，吃苦耐勞，執(zhí)行力強，有一定工作抗壓能力；

　　5、具有一定方言者優(yōu)先。

　　催收崗位職責 11

　　1、全面了解工程材料的使用性能及儲存、碼放標準，做好材料進場后的清點、核實工作。協(xié)作工程管理人員做好材料標識工作。

　　2、負責商品砼進場的驗收、計量工作。

　　3、嚴格根據(jù)施工平面布置圖的要求進行現(xiàn)場施工材料的`存放工作。

　　4、協(xié)作庫房保管員做好施工材料的盤點工作。

　　5、負責全部租賃材料的退還清點工作。

　　催收崗位職責 12

　　崗位職責：

　　1、對逾期賬戶的情況進行專業(yè)管理，對逾期借款客戶進行多途徑的交涉催收談判；

　　2、及時、準確、直觀的`回答客戶問題，客觀分析客戶違約原因，正確判斷客戶的風險度

　　3、根據(jù)每月初級階段的工作目標，達成電話催收目標

　　任職要求：

　　1、有意從事風險控制相關工作，大專及以上學歷

　　2、口齒清晰，普通話標準，具有良好的語言表達和溝通能力

　　3、積極上進，有良好的抗壓能力，具有良好的團隊精神

　　4、有相關經(jīng)驗2年以上，熟練掌握電催技巧優(yōu)先。

　　催收崗位職責 13

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助銀行處理信用卡逾期欠款或者不良貸款，維護銀行客戶的信用；

　　2、通電電話、外訪的方式與客戶進行還款方案的協(xié)商，最終達成還款的目的'。

　　3、站在法律的角度以第三方的身份與客戶進行交談，貸后催款工作。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學歷，具有良好應變能力和豐富的溝通能力，思維敏捷，思路清晰，邏輯能力強；

　　2、具有銀行或外包公司信用卡催收經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、工作勤奮努力，主動積極，談判及協(xié)調能力強，具備良好的心理調節(jié)素質，抗壓能力強；

　　4、電腦操作熟練；

　　5、有豐富工作經(jīng)驗閱歷者，條件可適當放寬

　　催收崗位職責 14

　　崗位職責:

　　1、負責對各大銀行委托客戶進行電話聯(lián)系、回訪;

　　2、與客戶溝通，了解客戶需求，通知客戶還款期限;

　　3、有效引導客戶，維護客戶在銀行的信用額度;

　　4、良好的溝通﹑協(xié)調能力及談判技巧。

　　任職要求:

　　1、性格開朗，喜歡與人溝通交流;

　　2、思維靈活，反應迅速;

　　3、能承受一定的`工作壓力;

　　4、無經(jīng)驗者可培訓再上崗。

　　催收崗位職責 15

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助銀行提醒處理不良資產(chǎn)

　　2、通過電話提醒與相關債務人進行溝通

　　3、通過專業(yè)的手段控制債務人的信用度

　　任職要求：

　　1、須具備成熟的應對能力和豐富的溝通能力；23周歲以上、財經(jīng)或法律專業(yè)優(yōu)先。

　　2、有銀行及信用卡催收經(jīng)驗或電話營銷經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、工作勤奮努力，主動積極，談判及協(xié)調能力強，思維敏捷，具備良好的'心里素質；

　　4、熟悉當?shù)胤窖裕�普通話流利，電腦操作嫻熟；

　　5、退伍軍人、警官學校畢業(yè)的優(yōu)先；

　　催收崗位職責 16

　　工作職責:

　　1、參與制定、完善貸后管理策略;

　　2、負責逾期賬戶管理，有效控制逾期賬戶金額;

　　3、完善電催、外訪、外包催收管理體系;

　　4、維護客戶關系，針對高風險客戶及時預警，提出有效措施并執(zhí)行;

　　任職要求:

　　1、熟悉銀行、小額貸款公司等金融機構催收流程，良好的賬務催收技巧;

　　2、3年以上賬務催收經(jīng)驗，對貸后管理有一定認識;

　　3、熟練辦公軟件，能承擔較大的工作壓力;

　　催收崗位職責 17

　　崗位職責

　　1 、按照初/中/高級的催收策略，負責對逾期的賬戶利用電話、短信、上門等手段進行催收

　　2 、如實記錄催收結果，并安排下次跟進日期

　　3 、將工作中遇到的各種問題及時向主管匯報

　　4 、對逾期賬戶的情況進行專業(yè)管理，根據(jù)客戶實際要求做相應業(yè)務處理，及時反饋問題，配合其他催收方式的開展

　　5 、根據(jù)每月的工作目標，達成催收任務

　　6 、外包催收機構的工作銜接、配合

　　7 、領導交予的.其他相關工作

　　任職要求

　　1、 語言表達能力強，有良好的人際溝通能力、分析能力，口齒伶俐、反應靈敏、邏輯思維 清晰。

　　2、有6個月以上催收經(jīng)驗，有信用卡催收及小額貸款催收者優(yōu)先

　　3、能承受一定工作壓力。

　　4、具有良好的團隊合作能力。

　　催收崗位職責 18

　　職位描述

　　工作職責：

　　1、對于逾期客戶開展電話催收，在業(yè)務合規(guī)開展的基礎上確保一定的回款率；

　　2、協(xié)助案件調查人員對疑難案件進行上門協(xié)查，為案件調查人員調查提供證據(jù)支持；

　　3、開拓信息修復渠道，進行失聯(lián)賬戶的信息修復工作，提高賬戶復聯(lián)率；

　　4、及時總結催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題并上報給上級領導，協(xié)助前端銷售及貸中審核的.相關部門優(yōu)化業(yè)務流程；

　　5、完成上級領導交給的其他工作。

　　職位要求：

　　1、有很強的計劃性、邏輯分析能力和卓越的問題解決能力；

　　2、具備良好的溝通、協(xié)調能力，普通話流利；

　　3、積極進取，適應高效追求業(yè)績的工作環(huán)境，能承受較大的工作壓力；

　　4、熟悉計算機操作，能夠使用office辦公軟件，中文輸入30字/分鐘以上；

　　5、具備小貸公司、p2p、銀行或相關金融、經(jīng)濟、法律等工作經(jīng)驗一年及以上條件者，如有催收工作經(jīng)驗者擇優(yōu)錄取；

　　6、有相關金融類、公安類、經(jīng)濟案件偵查類、心理學類等相關專業(yè)畢業(yè)的無經(jīng)驗大學生亦可。

　　催收崗位職責 19

　　崗位職責:

　　1、關注逾期案件，收集整理逾期貸款數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)分析;

　　2、能主動開展催收工作，制定催收方案，掌握催收技;

　　3、了解該行業(yè)業(yè)務模式及相關法律法;

　　4、完成領導交辦的其他事項。

　　任職資格:

　　1、大專及以上銀行、金融相關專業(yè);

　　2、有同行業(yè)或銀行等金融機構相關催收經(jīng)驗者;

　　3、有責任心、職業(yè)道德及素養(yǎng)，心理素質過硬，能處理應對突發(fā)事件

　　催收崗位職責 20

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助銀行進行信用卡及個貸逾期賬款的管理，維護信用管理秩序；

　　2、通過電話提醒、信函通知、等方式與客戶進行溝通，引導客戶正確還款，保持個人良好信用記錄；

　　3、作業(yè)方式為電催+外訪

　　任職資格：

　　1、年齡18—40歲之間，身體健康，無犯罪記錄；

　　2、必須要有催收的經(jīng)驗

　　3、具有良好的'溝通及協(xié)調能力，能承受一定的工作壓力，有團隊合作精神；

　　4、愿意與公司一起成長，吃苦耐勞，有責任心有擔當?shù)幕锇椤?/p>

　　催收崗位職責 21

　　職位描述

　　1、通過電話、信函等方式與相關客戶溝通，提醒客戶正確的繳費方式并督促客戶及時還款；

　　2、草擬分解每月、每周催收工作計劃；執(zhí)行每日清收計劃，催收記錄的系統(tǒng)錄入；

　　3、異常客戶跟進及初步處理建議的上報；催收中緊急事件的協(xié)調處理；

　　4、了解客戶需求，維護客戶關系；

　　5、達成績效指標（必要時可申請外訪）并完成臨時交付的其他績效的'提升工作。

　　任職要求：

　　1、男女不限，年齡在25—45歲之間；口齒清晰，普通話流利；語音富有感染力；

　　2、具有較強的溝通能力、應變能力、較好的心理素質和抗壓能力；

　　3、為人正直、有耐心、誠信，性格開朗，積極向上，有團隊合作精神；

　　4、較強的責任心，能夠吃苦耐勞，能服從工作安排。

　　催收崗位職責 22

　　崗位職責:

　　1.協(xié)助當?shù)貭I業(yè)部進行風險客戶的催收;

　　2.協(xié)助風控部對所在地區(qū)的`風險客戶進行外訪催收;

　　3.協(xié)助風控部對委外合作機構的開拓、維護、業(yè)績追蹤和稽核等工作;

　　4.當?shù)厣嫦悠墼p等風險案例的調查及反饋;

　　任職要求:

　　1.大專及以上學歷、外訪催收經(jīng)驗豐富者可適當放寬至高中;同行業(yè)經(jīng)驗一年及以上經(jīng)驗者或退伍軍人優(yōu)先考慮;

　　2.較強的外訪催收能力，風險識別能力;

　　3.具有良好的溝通協(xié)調能力，可與不同客戶進行談判。

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