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供貨方案及保證措施（精選20篇）
為了確保事情或工作有效開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的供貨方案及保證措施，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
供貨方案及保證措施 1
1、交貨地點(diǎn)、交貨時(shí)間、交貨方式、運(yùn)輸條件和安裝時(shí)間:
1.1交貨地點(diǎn):用戶指定地點(diǎn)。
1.2交貨時(shí)間:合同簽訂前15天內(nèi)交貨。
1.3交貨方式:設(shè)備到達(dá)指定場所后，用戶檢查合格后方可交貨。
1.4運(yùn)輸條件:專用汽車運(yùn)輸，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)。
2、投標(biāo)貨物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方式說明:
2.1產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后，由用戶組織檢查設(shè)備。
2.2.檢查標(biāo)準(zhǔn):
2.2.1質(zhì)量檢驗(yàn)方式:按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)的企業(yè)產(chǎn)品說明書進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)。
2.2.2數(shù)量檢驗(yàn)方式:根據(jù)合同要求和包裝清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致，附有產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出貨合格證、手冊(cè)等技術(shù)資料。
3、備件的備件狀況:
設(shè)備中包含的易損壞、易損壞的原件，備件由制造商列入裝箱清單，交貨時(shí)與設(shè)備一起交貨的設(shè)備原件由于異常操作設(shè)備損壞，公司根據(jù)情況保證，提供相應(yīng)的備件，公司為用戶提供充分的易損件
4、質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生問題的處理期限:
產(chǎn)品使用中遇到問題時(shí)，我們保證在2小時(shí)內(nèi)回答。如果技術(shù)人員需要在現(xiàn)場解決問題，我們將立即安排技術(shù)人員和本公司的自備車在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
5、投標(biāo)技術(shù)方案:
本公司根據(jù)招標(biāo)文件產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)和用戶實(shí)際情況，本公司選擇中級(jí)以上優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保證設(shè)備和材料性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、價(jià)格低廉、質(zhì)量好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
6、其他:
本公司與生產(chǎn)商簽訂技術(shù)支持合同，生產(chǎn)商承擔(dān)全部技術(shù)支持，公司代理的.產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)均能滿足標(biāo)書的要求，為保證供應(yīng)商、購買者、廠商三方責(zé)任落實(shí)，本公司計(jì)劃在商業(yè)運(yùn)營中采用三方技術(shù)服務(wù)協(xié)議，最終用戶可隨時(shí)找到相關(guān)公司和人員，處理遇到的問題。
供貨方案及保證措施 2
二、配送時(shí)間保證措施
為了快速送貨，公司成立了的相關(guān)部門，實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，專人專事，明確職責(zé)，保證整個(gè)配送的及時(shí)性與穩(wěn)定性。
一、作業(yè)時(shí)間
為了保障送貨時(shí)間的及時(shí)性，員工上班時(shí)間從早上6：00開始，晚6：00下班。通過作業(yè)時(shí)間前提，保證配送時(shí)間在顧客要求范圍內(nèi)有一定的彈性。
二、快速響應(yīng)
學(xué)校下達(dá)要貨訂單后，第一時(shí)間配好超市所需貨品，確保在保質(zhì)期內(nèi)最新的生產(chǎn)日期。所供商品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)報(bào)告齊全，確保商品質(zhì)量。遵守學(xué)校規(guī)章制度，疫情期間進(jìn)校佩帶口罩，確保學(xué)生安全。銷售過程中發(fā)生日期滯后、破損、漏氣等問題及時(shí)安排退回。
三、送貨
根據(jù)顧客需求，進(jìn)行線路調(diào)整。保證客戶的.時(shí)間需求。
四、售后處理
當(dāng)產(chǎn)品配送出去后，發(fā)生顧客糾紛，在第一時(shí)間內(nèi)快速處理。質(zhì)量問題無條件退貨，然后以最快的時(shí)間給客戶進(jìn)行調(diào)貨。其它問題，在第一時(shí)間內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通，解決客戶問題。
四、人員配備方案
我公司產(chǎn)品銷售配送部已是一個(gè)專業(yè)化的配送中心，并擁有一個(gè)專業(yè)化的配送團(tuán)隊(duì)，擁有自己各類型專職配送汽車4輛，專職人員8人，有一個(gè)600平方干凈衛(wèi)生配送倉庫。先進(jìn)的管理理念經(jīng)過多年的摸索與錘煉、學(xué)習(xí)和成長，我們形成了一套高效規(guī)范的管理體系。
主要由六大部分組成：
第一：健全的崗位責(zé)任制：員工有章可循。
第二，強(qiáng)化現(xiàn)場主管責(zé)任制：有效地與客戶及員工溝通，建立員工相互間合作的良好關(guān)系。
第三，加強(qiáng)出品質(zhì)量責(zé)任管理：建立出品質(zhì)量管理登記制度，定期進(jìn)行出品質(zhì)量分析，并制定糾正措施。
配送部嚴(yán)格按照食品安全管理體系運(yùn)作，率先在同行業(yè)建立了一套科學(xué)規(guī)范的作業(yè)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量第一，服務(wù)至上，不斷提高客戶滿意度，做真正的食品配送專家，是我們堅(jiān)持不懈的追求！
五、售后承諾
我配送部在為您提供服務(wù)的過程中，特對(duì)質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格、售后服務(wù)等方面鄭重作如下承諾：
一）保證配送的食品質(zhì)量。所有商品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)報(bào)告齊全，確保商品質(zhì)量。
二）本項(xiàng)目我配送部固定人員為8人，我方派4臺(tái)專車和專人，提供全天候的跟蹤服務(wù)，保證客戶的任何需要都得到即時(shí)的落實(shí)。實(shí)行實(shí)名登記制上崗，上崗人員必須配帶本配送部的蓋章工作牌。
三）我配送部有關(guān)負(fù)責(zé)人每月定期上門回訪跟蹤客戶，隨時(shí)了解客戶各種建議、意見和要求，并及時(shí)做出處理。
四）配送部配備專職客戶服務(wù)代表，全天候受理各類咨詢、投訴，并上門服務(wù)，第一時(shí)間解決業(yè)務(wù)往來中出現(xiàn)的各種問題。
五）嚴(yán)格履行合約條款，保證品質(zhì)，份量，用心服務(wù)；
六）100%做到管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，操作流程化，形象統(tǒng)一化；
七）我方所有員工身體健康并持有效健康證并接收合作客戶的相關(guān)紀(jì)律約束；
八）100%保證零事故的發(fā)生，若因我方工作人員過錯(cuò)導(dǎo)致的工業(yè)安全如火災(zāi)等事故，我配送部承擔(dān)全部責(zé)任和損失；
九）隨時(shí)接受服務(wù)方的改善意見并實(shí)時(shí)妥善處理；
十）保證不將項(xiàng)目業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，隨時(shí)配合貴方相關(guān)檢查及需協(xié)助之事宜。
供貨方案及保證措施 3
1)供應(yīng)計(jì)劃。
對(duì)于xxx采購項(xiàng)目，xxx公司目前積累了豐富的開發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，每年為用戶提供完整的解決方案。本公司承諾從簽訂合同之日起提供符合投標(biāo)書要求的xxx購買項(xiàng)目。
說明:
1）第12天完成設(shè)備交付；
2）第15天完成設(shè)備安裝調(diào)試；
3）第17天完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)；
4）第18天完成系統(tǒng)初驗(yàn)；
5）打卡第19天完成系統(tǒng)試運(yùn)行；
2)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃程序。
1：交貨。
項(xiàng)目實(shí)施者在合同簽訂后的20個(gè)日歷日內(nèi)分批將貨物運(yùn)到交貨地點(diǎn)。
2：制定詳細(xì)的安裝調(diào)整計(jì)劃。
合同簽訂后，系統(tǒng)設(shè)計(jì)組和工程實(shí)施組共同分析、討論實(shí)施方案的技術(shù)細(xì)節(jié)，制定詳細(xì)的安裝調(diào)整計(jì)劃。
1、安裝調(diào)試手冊(cè)；
2、安裝調(diào)試進(jìn)度安排；
3、安裝方式；
4、調(diào)試方法；
5、調(diào)試工具準(zhǔn)備；
6、安裝調(diào)試環(huán)境準(zhǔn)備；
7、詳細(xì)的電纜連接圖；
8、分析影響系統(tǒng)實(shí)施的重要工序、重要設(shè)備，提出相應(yīng)的解決辦法
9、技術(shù)參數(shù)手冊(cè)、訓(xùn)練手冊(cè)和工程安裝手冊(cè)
10、制定項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量管理方案和措施
詳細(xì)安裝調(diào)試試計(jì)劃將在簽訂合同后的10天內(nèi)提交給用戶。
3：安裝現(xiàn)場環(huán)境調(diào)查和現(xiàn)場調(diào)查。
為了確保各工程實(shí)施組到達(dá)現(xiàn)場后能夠盡快開展工作，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，本公司在實(shí)施前10天內(nèi)對(duì)用戶單位設(shè)備的安裝環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，填寫安裝環(huán)境調(diào)查表。同時(shí)，我們還將提前向用戶提交各大設(shè)備的具體環(huán)境要求，在用戶積極配合下，確保在現(xiàn)場開工前完成現(xiàn)場環(huán)境準(zhǔn)備。安裝環(huán)境調(diào)查由工程實(shí)施組負(fù)責(zé)。
4：現(xiàn)場安裝調(diào)整。
設(shè)備到達(dá)安裝現(xiàn)場后，我公司的技術(shù)人員和用戶共同計(jì)算完畢后，工程實(shí)施組的技術(shù)人員開始設(shè)備安裝調(diào)整。
項(xiàng)目組將有多名工程師參與項(xiàng)目實(shí)施，包括項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)現(xiàn)場遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、輔助設(shè)備的安裝和調(diào)試，完成后同時(shí)填寫項(xiàng)目安裝調(diào)試報(bào)告。
我們?cè)谠O(shè)備的設(shè)置和調(diào)整的同時(shí)，對(duì)使用者的設(shè)備操作和維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場訓(xùn)練，同時(shí)為各設(shè)備和系統(tǒng)提供完整的技術(shù)資料。
5：進(jìn)貨檢查。
合同設(shè)備到達(dá)用戶指定的場所后，用戶和本公司的`代表共同開箱檢查，根據(jù)投標(biāo)書的要求檢查所有設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、形狀、包裝和資料、文件(包裝單、保修單、包裝介質(zhì)等)，發(fā)生損壞、數(shù)量不完整或產(chǎn)品不正確等問題時(shí)，本公司負(fù)責(zé)解決
本公司同時(shí)提供設(shè)備相關(guān)證明文件，保證是工廠的新產(chǎn)品。
6：系統(tǒng)調(diào)整。
系統(tǒng)調(diào)整的主要任務(wù)內(nèi)容:云南省煙草公司怒江州公司20xx年電子設(shè)備產(chǎn)品(網(wǎng)絡(luò)控制設(shè)備類)采購項(xiàng)目系統(tǒng)調(diào)整等。
7：系統(tǒng)的初步檢查。
完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)后，本公司將與用戶、監(jiān)理組合作，按照檢驗(yàn)測試計(jì)劃對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場檢驗(yàn)測試，對(duì)設(shè)備技術(shù)指標(biāo)和系統(tǒng)整體性能進(jìn)行初步檢驗(yàn)。
系統(tǒng)驗(yàn)收后，簽署系統(tǒng)初步驗(yàn)收文件。
8：系統(tǒng)的最終檢查。
完成系統(tǒng)初步檢查后，本公司配合用戶完成系統(tǒng)試運(yùn)行階段，達(dá)到最終檢查時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)后，組織全面檢查設(shè)備技術(shù)指標(biāo)和系統(tǒng)整體性能。
系統(tǒng)驗(yàn)收后，簽署系統(tǒng)最終驗(yàn)收文件。
3)保證措施。
1.組織高效的項(xiàng)目管理班，科學(xué)組織施工。
為了確保本工程按期完成，本公司選擇年富力強(qiáng)的工程技術(shù)管理者組成項(xiàng)目經(jīng)理部。
項(xiàng)目經(jīng)理部主要管理人員均為我公司從事高層施工的骨干，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，管理方面，其建設(shè)工程均評(píng)為優(yōu)秀工程以上等級(jí)，在施工組織管理上制定詳細(xì)的施工進(jìn)度計(jì)劃，將責(zé)任落實(shí)人員，嚴(yán)格科學(xué)管理，確保計(jì)劃落實(shí)。
2.加強(qiáng)施工進(jìn)度計(jì)劃管理。
我公司將嚴(yán)格按照與業(yè)主約定的工期要求進(jìn)一步具體制定施工整體網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃，該施工進(jìn)度控制計(jì)劃作為本工程總控制的實(shí)施目標(biāo)。本公司對(duì)該計(jì)劃的編制根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際條件和施工能力，強(qiáng)調(diào)重要路線，項(xiàng)目根據(jù)施工網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃組織施工，確保重要路線工期得到保障，保證各工期控制點(diǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
項(xiàng)目經(jīng)理部將根據(jù)施工總控制計(jì)劃根據(jù)實(shí)際情況制定周施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。周工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的編制每天按期完成，保障重要路線工期。項(xiàng)目經(jīng)理部每周定期召開項(xiàng)目例會(huì)，分析施工生產(chǎn)中出現(xiàn)的制約施工進(jìn)度的不利因素，及時(shí)找出制約施工進(jìn)度的不利因素，及時(shí)解決矛盾和問題，根據(jù)計(jì)劃完成情況對(duì)有關(guān)部門和負(fù)責(zé)人進(jìn)行獎(jiǎng)懲，同時(shí)提出下周的施工進(jìn)度計(jì)劃。
3.組織強(qiáng)大的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，保證用戶需求。
我公司將選派一支強(qiáng)有力的高科技專業(yè)團(tuán)隊(duì)，在勞動(dòng)能力需求量上，我公司將根據(jù)各分項(xiàng)工程的特點(diǎn)和工期控制要求配備足夠的勞動(dòng)能力，同時(shí)建立獎(jiǎng)懲制度，做好班組工作后勤保障，確保施工任務(wù)順利完成。
4.嚴(yán)格的質(zhì)量控制，保證計(jì)劃的執(zhí)行。
把好工程質(zhì)量關(guān)，抓好質(zhì)量控制，把質(zhì)量控制落實(shí)到預(yù)控，杜絕不合格工程的出現(xiàn)，將影響工期進(jìn)度的不利因素降到最低，保證計(jì)劃按時(shí)執(zhí)行。
5.加強(qiáng)與業(yè)主各部門的協(xié)調(diào)和溝通，為本工程質(zhì)量、高速施工創(chuàng)造良好條件。
本公司一直重視與業(yè)主各部門的協(xié)調(diào)和溝通，協(xié)調(diào)彼此的關(guān)系，對(duì)工程問題和矛盾，本公司從大局出發(fā)，從工程進(jìn)展出發(fā)，積極加強(qiáng)彼此的溝通，為工程質(zhì)量高速實(shí)施創(chuàng)造有利條件。
6.加強(qiáng)假日、惡劣天氣的預(yù)備。
適當(dāng)安排假日、停電等特殊情況，盡量減少惡劣天氣和特殊情況對(duì)施工的影響。
7.加強(qiáng)施工過程的監(jiān)視。
設(shè)備安裝調(diào)整前由班長詳細(xì)提交班組(實(shí)施內(nèi)容、質(zhì)量、進(jìn)度)，施工中實(shí)施班組自檢，有序進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)整。
供貨方案及保證措施 4
一、貨物保證
1、我方所提供的貨物達(dá)到我廠的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求；
2、我方保證貨物是全新的、未使用過的，是經(jīng)過合法渠道進(jìn)貨的原裝合格正品，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求；
3、在交貨前，由我廠對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和全面的檢測，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書和質(zhì)量檢驗(yàn)證書。
二、貨物檢驗(yàn)
若開箱檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號(hào)和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我方將向業(yè)主和監(jiān)理工程師報(bào)告，并提出處理意見請(qǐng)業(yè)主和監(jiān)理工程師審批。
三、檢驗(yàn)方法
1、我方將組織業(yè)主、監(jiān)理工程師在貨物到達(dá)xx現(xiàn)場時(shí)共同進(jìn)行到貨檢驗(yàn)。
2、合同項(xiàng)目的設(shè)備、材料和技術(shù)文件運(yùn)抵規(guī)定的.交貨地點(diǎn)后，我方組織業(yè)主、監(jiān)理工程師共同對(duì)其進(jìn)行檢查，并認(rèn)真做好交接記錄，各方簽字。
3、檢查的內(nèi)容主要包括：滿足合同對(duì)包裝的要求：外觀良好，運(yùn)輸途中未受損。
4、編號(hào)、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實(shí)無誤。
5、所進(jìn)行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時(shí)即辦理入庫交接手續(xù)。
四、隨箱文件
每個(gè)包裝箱內(nèi)附有產(chǎn)品的合格證書。
五、交貨地點(diǎn)按招標(biāo)人要求
略
六、交貨時(shí)間按招標(biāo)人要求
略
七、發(fā)貨作業(yè)
略
八、配送作業(yè)
因素決策各用戶分布情況基本配送區(qū)域劃分訂單貨品特性配送批次決定各用戶的交貨時(shí)間配送先后次序暫定各用戶的訂貨量體積重量可調(diào)派狀況車輛最大裝載量重量限制車輛安排形式、種類自車、外雇車用戶點(diǎn)卸貨特性限制運(yùn)送成本每輛車負(fù)責(zé)用戶的決定交通狀況用戶點(diǎn)位置路徑順序送達(dá)時(shí)間限制性質(zhì)貨物形狀容積重量車輛裝載方式配送順序決定
供貨方案及保證措施 5
一、組建材料設(shè)備供應(yīng)項(xiàng)目部
針對(duì)本工程，單位抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干組建材料設(shè)備供應(yīng)項(xiàng)目部。賣力本工程的材料設(shè)備采購及供應(yīng)。
二、供應(yīng)計(jì)劃：
根據(jù)施工進(jìn)度和招標(biāo)文件要求，制定詳細(xì)的材料質(zhì)量控制計(jì)劃和供應(yīng)管理辦法，并做到表格化。
三、供貨流程：
1、貨物采購按照合同約定，項(xiàng)目經(jīng)理組織設(shè)備采購。
2、到貨檢驗(yàn)
設(shè)備到貨后，甲方和監(jiān)理及丙方參加該設(shè)備在供貨商所在地或交貨地進(jìn)行的設(shè)備到貨檢查。檢查前我方將提前通知甲方和監(jiān)理及丙方派員參加。
3、開箱檢驗(yàn)
在倉庫或工地現(xiàn)場進(jìn)行的開箱檢驗(yàn)由甲方、監(jiān)理、丙方我公司等有關(guān)人員共同參加，對(duì)設(shè)備的內(nèi)外包裝設(shè)備外觀進(jìn)行檢查，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備短缺和外觀破損，我公司將及時(shí)處理。
4、安裝驗(yàn)收
安裝驗(yàn)收是我公司和施工單位共同對(duì)設(shè)備安裝工程根據(jù)有關(guān)的設(shè)備安裝技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)收。安裝驗(yàn)收后雙方簽署安裝驗(yàn)收證書。
5、完工測試
系統(tǒng)完工測試主要是對(duì)已安裝設(shè)備進(jìn)行單體測試。
6、大聯(lián)調(diào)
本系統(tǒng)設(shè)備聯(lián)調(diào)是指：在與其它系統(tǒng)不相連的情況下，測試系統(tǒng)的所有設(shè)備作為一個(gè)完整的系統(tǒng)可否很好地工作，可否完成系統(tǒng)每個(gè)設(shè)備的`功能要求。聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)是指與其它相關(guān)系統(tǒng)設(shè)備連接一起進(jìn)行系統(tǒng)全面調(diào)試，以測試檢驗(yàn)綜合布線系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的監(jiān)控功能。系統(tǒng)功能測試完畢后，簽署調(diào)實(shí)驗(yàn)收證書。
7、試運(yùn)轉(zhuǎn)
系統(tǒng)連續(xù)72小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)測試完成，到系統(tǒng)現(xiàn)場完工測試結(jié)束，試運(yùn)轉(zhuǎn)驗(yàn)收通過后，系統(tǒng)將移交甲單位有關(guān)部門。
8、質(zhì)保期
系統(tǒng)驗(yàn)收合格后開始進(jìn)入質(zhì)保期，正式投入利用，時(shí)代將進(jìn)行抽查各種測試項(xiàng)目，檢查系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的可靠性和穩(wěn)定性。設(shè)備質(zhì)保期按設(shè)備生產(chǎn)廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。
四、供貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
我方將嚴(yán)格按以下標(biāo)準(zhǔn)提供材料設(shè)備
1、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按產(chǎn)品技術(shù)要求并符合國家有關(guān)規(guī)定。
2、產(chǎn)品的規(guī)格尺寸按甲方提供的技術(shù)資料要求執(zhí)行。
3、送貨時(shí)需提供材料設(shè)備的合格證、檢測敷陳（敷陳必須出自國家權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)）原件一式叁份。每批貨色進(jìn)場，我方必須出具產(chǎn)品合格證，甲方、丙方、監(jiān)理方等簽收后留存。
5、供貨數(shù)量發(fā)生變化處理方法
1、如因工程需求，供貨量變化超出暫定供貨量的±10%時(shí)，甲方以書面通知我方，此項(xiàng)通知甲方應(yīng)充裕斟酌我方的公道備料和加工周期，具體增減數(shù)量以甲方書面通知為準(zhǔn)。
2、因甲方要求的產(chǎn)品加工方式及原材料品種變更而引發(fā)變更產(chǎn)品（即合同中未約定的產(chǎn)品）供貨期由我方、甲、丙方另行協(xié)商確定，且供貨不得影響工程的相應(yīng)進(jìn)度。
六、技術(shù)支持
工程開工后我方派技術(shù)職員常駐現(xiàn)場，做好現(xiàn)場的進(jìn)度供貨服務(wù)工作及配合甲方管理材料設(shè)備供貨手續(xù)及驗(yàn)收事宜；并對(duì)不合格材料及需二次加工的材料進(jìn)行再加工；為甲方提供材料設(shè)備產(chǎn)品利用上的技術(shù)支持。
供貨方案及保證措施 6
一、供應(yīng)計(jì)劃
1、本公司承諾嚴(yán)格按照購買者的交貨時(shí)間和產(chǎn)品質(zhì)量要求及時(shí)交貨，到達(dá)指定場所，產(chǎn)品到達(dá)用戶指定場所后，由用戶組織檢查貨物。貨運(yùn)過程中產(chǎn)生的一切費(fèi)用都由我方承擔(dān)。
2.按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)，按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)。
3、根據(jù)合同要求和配送清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致，附有產(chǎn)品出廠合格證、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等技術(shù)資料。
4、我方中標(biāo)后，特成該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工作組，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
5、如果不按時(shí)完成任務(wù)，希望承擔(dān)給購買者帶來的'損失和費(fèi)用。
二、供應(yīng)質(zhì)量承諾和保證措施
1、確保我公司產(chǎn)品質(zhì)量符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2、保證本公司產(chǎn)品符合采購公司的設(shè)計(jì)要求。
3、本公司承擔(dān)全部安裝技術(shù)支持，產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)均可滿足標(biāo)書的要求，本公司計(jì)劃在中標(biāo)后成立專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組運(yùn)營本項(xiàng)目相關(guān)事務(wù)，最終用戶可隨時(shí)找到相關(guān)人員，處理遇到的問題。
4、保證履約保證，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司承擔(dān)延期、返工造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。
供貨方案及保證措施 7
一、工期承諾：
我公司擁有完善的組織設(shè)計(jì)能力、完備的生產(chǎn)設(shè)備和強(qiáng)大的生產(chǎn)能力，我方保證按合同工期完工。本工程計(jì)劃工期：30日歷天。
若因我公司原因（客觀原因或不可抗力因素除外），導(dǎo)致投標(biāo)產(chǎn)品未能在規(guī)定的期限得到正常使用，我公司承擔(dān)違約責(zé)任，每逾期一天違約罰金不低于人民幣xx元。
二、保證措施
1、施工進(jìn)度劃分原則
根據(jù)本項(xiàng)目工程的設(shè)計(jì)特點(diǎn)、現(xiàn)場狀況和各生產(chǎn)班組的配合要求等，主要考慮以下原則：
1.1便于組織施工原則；
1.2便于施工場地劃分和布置得當(dāng)原則；
1.3便于組織和維護(hù)現(xiàn)場交通的原則。
2、施工組織計(jì)劃
根據(jù)現(xiàn)場施工條件和要求，開工后，各項(xiàng)施工安排如下：首先進(jìn)行現(xiàn)場勘查；按照施工的總原則。
項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)工程施工統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)勞動(dòng)力、機(jī)具和設(shè)備實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配、合理安排，保證施工順利進(jìn)行。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)施工人員做好技術(shù)交底，對(duì)易出質(zhì)量問題的重點(diǎn)難點(diǎn)部位到現(xiàn)場做具體指導(dǎo)，以保證工程質(zhì)量符合規(guī)范及設(shè)計(jì)要求。從而保證不因質(zhì)量問題返工而造成工期延誤。合理安排工序，實(shí)行分區(qū)、分段作業(yè)。施工高峰期有計(jì)劃地組織加班作業(yè)。
嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)度計(jì)劃，控制進(jìn)料質(zhì)量，從時(shí)間和質(zhì)量上保證供料及時(shí)質(zhì)優(yōu)，決不能出現(xiàn)停工待料和因材料質(zhì)量問題返工的現(xiàn)象。使工期從物力上得到保證。在施工過程中，根據(jù)施工期間勞動(dòng)力使用計(jì)劃，要始終保持足夠的高素質(zhì)勞動(dòng)力，保證各控制點(diǎn)工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而可從人力上保證工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在工期的控制上，合理安排各項(xiàng)工程安排時(shí)間，調(diào)試時(shí)間，保證施工進(jìn)度順利實(shí)施。嚴(yán)格執(zhí)行施工進(jìn)度計(jì)劃，只能提前不得拖后，每天作專門檢查，發(fā)現(xiàn)問題找出原因及時(shí)協(xié)調(diào)，制定出迷補(bǔ)措施，跟上進(jìn)度。重點(diǎn)抓好進(jìn)度落后的工序和重點(diǎn)難點(diǎn)工序，保證作業(yè)的進(jìn)度相差不太多，做到基本上平衡。
3、施工進(jìn)度計(jì)劃保證措施
要有效地進(jìn)行進(jìn)度控制，必須對(duì)影響進(jìn)度的因素進(jìn)行分析、事先采取措施，盡量縮小計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的偏差，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程項(xiàng)目的協(xié)調(diào)與主動(dòng)控制。對(duì)工程項(xiàng)目的進(jìn)度不利的影響很多，可歸納為人為因素、技術(shù)因素、材料設(shè)備與機(jī)構(gòu)配件因素、機(jī)具因素、資金因素、水文地質(zhì)與氣象因素等。其中人為因素的影響最大。公司主要從組織、技術(shù)、合同、經(jīng)濟(jì)、信息管理五個(gè)方面采取措施。
3.1滿足工程進(jìn)度需要。公司在安排人員、機(jī)械時(shí)已考慮實(shí)行輪班作業(yè)的需要。向全體施工人員明確，工程開工至竣工期間，星期天和節(jié)假日不放假，采用輪休制或支付加班工資的方法處理。對(duì)在施工中表現(xiàn)欠佳或質(zhì)量意識(shí)不好的管理人員和工人，項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)扣發(fā)獎(jiǎng)金、工資，直到退回公司勞資處作進(jìn)一步處理。
3.2技術(shù)措施
3.2.1在施工過程中出現(xiàn)設(shè)計(jì)變更是經(jīng)常的、也是難免的，或者是由于原設(shè)計(jì)有問題需要修改，或者是由于業(yè)主提出新的要求。我公司除了加強(qiáng)圖紙審查進(jìn)行一次性洽商外，還會(huì)根據(jù)有關(guān)合同進(jìn)行經(jīng)濟(jì)和時(shí)間方面的索賠。監(jiān)理和業(yè)主應(yīng)從這些變更對(duì)進(jìn)度、質(zhì)量投資影響的角度進(jìn)行審核，嚴(yán)格控制隨意變更。
3.2.2在施工過程中一旦遇到氣候、水文、地質(zhì)及周圍環(huán)境等方面的不利干擾因素，必然會(huì)影響到施工進(jìn)度。本公司將利用自身的技術(shù)、組織能力予以克服。同時(shí)也希望業(yè)主和監(jiān)理協(xié)助疏通關(guān)系，創(chuàng)造解決問題克服困難的條件。
3.2.3根據(jù)總施工進(jìn)度計(jì)劃的安排，工程項(xiàng)目班子與有關(guān)職能科室根據(jù)工程各階段和各工序的實(shí)際工作量、完成時(shí)間、各工種穿插要求等，分工種、工序，明確應(yīng)達(dá)到的'位置，分清各自的責(zé)任，運(yùn)用統(tǒng)籌法管理和指導(dǎo)生產(chǎn)，確保各項(xiàng)工序和進(jìn)度始終處于總控制網(wǎng)絡(luò)之中。
3.2.4對(duì)本工程所需主要機(jī)具設(shè)備，全部選用近年購置或?qū)ｉT購買的新設(shè)備、新機(jī)具，以保證主要機(jī)具設(shè)備處于良好的工作狀況，充分發(fā)揮機(jī)械的最大工作效率，向機(jī)械要效率、要效益、要進(jìn)度。
3.3合同措施
公司對(duì)工程實(shí)施直接管理，項(xiàng)目經(jīng)理部與公司直接簽訂各項(xiàng)責(zé)任合同，以確定管理的權(quán)威性和有效性。在項(xiàng)目班子與公司簽訂責(zé)任合同的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化，由項(xiàng)目班子與各施工隊(duì)、施工班組層層簽訂責(zé)任合同，將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到施工班組，分解到個(gè)人。
3.4經(jīng)濟(jì)措施
為保證工程工期的實(shí)現(xiàn)，必須有資金保證，我單位對(duì)本工程實(shí)行專款專用制。并備有一定資金作為本工程的流動(dòng)資金，以防建設(shè)單位資金一時(shí)不到位，而影響工程進(jìn)度，從而保證工程工期進(jìn)度不受資金的影響。
3.5信息管理措施
在工程施工中，不斷地收集施工實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，與計(jì)劃進(jìn)度比較，定期向建設(shè)單位、監(jiān)理單位提供比較報(bào)告。
總之，我單位根據(jù)合同工期，編制切實(shí)可行的施工總進(jìn)度計(jì)劃，在其控制下編制周作業(yè)計(jì)劃，簽發(fā)施工任務(wù)書。并做好施工進(jìn)度記錄，填好施工進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡，保證完成作業(yè)計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)工期目標(biāo)。
供貨方案及保證措施 8
針對(duì)本工程，我們將抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干組建xxxx，作為公司物資管理部的派出機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本工程的物資專業(yè)管理工作，下設(shè)三個(gè)組：材料管理組、設(shè)備管理組和周轉(zhuǎn)性材料管理組。針對(duì)本工程，我們把材料、設(shè)備管理納入MIS系統(tǒng)。我們已制定詳細(xì)的材料質(zhì)量控制計(jì)劃和設(shè)備管理辦法，并做到表格化、操作電子化。具體方案如下：
1、物料倉管員崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)對(duì)工地工具、材料、設(shè)備的碼放，對(duì)出入庫物資進(jìn)行賬薄登記，做到賬物相符。注意標(biāo)識(shí)、儲(chǔ)存和防護(hù)（防潮、防鼠、防盜、防損壞）。施工中一時(shí)不能用完的材料設(shè)備可退庫或在庫房另保存，做好記錄。發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品分開存放，及時(shí)上報(bào)或退回公司庫存。負(fù)責(zé)工具領(lǐng)用、更換、損耗、損壞產(chǎn)品退換的手續(xù)，及時(shí)向供應(yīng)部要求補(bǔ)貨。
2、材料、設(shè)備采購的質(zhì)量認(rèn)證制度
采購驗(yàn)證制度：通過對(duì)影響采購質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施控制，確保采購物資符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。首先建立供應(yīng)商檔案，包括：所代物資的資質(zhì)證明、合格證、檢驗(yàn)試驗(yàn)報(bào)告、價(jià)格、功能、質(zhì)量等有關(guān)資料并進(jìn)行綜合分析，分類建立供應(yīng)商信息檔案。
選擇合格的供應(yīng)商。其次對(duì)物資的驗(yàn)證、保管、發(fā)放要加以控：驗(yàn)收人員在驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)物資質(zhì)量與要求不符，數(shù)量有誤，品種、規(guī)格不對(duì)，技術(shù)資料以及手續(xù)不全，要認(rèn)真填寫《物資驗(yàn)收記錄》，并作好標(biāo)識(shí)妥善保管及時(shí)通知采購人員。經(jīng)驗(yàn)收不合格品，驗(yàn)收人員及時(shí)與采購人員聯(lián)系，將不合格品隔離，執(zhí)行《不合格品的控制工作程序》。
3、采購物資供應(yīng)運(yùn)輸質(zhì)量控制制度
根據(jù)設(shè)想要乞降施工組織設(shè)想的規(guī)定，按質(zhì)、按時(shí)、按期采購材料設(shè)備，保障按質(zhì)、按量、按時(shí)供應(yīng)到施工現(xiàn)場。做到材料、設(shè)備質(zhì)量證明文件的搜集，并包管實(shí)在、齊全、完整與工程施工同步。產(chǎn)品采購質(zhì)量原則是質(zhì)量第一，質(zhì)量優(yōu)先。不合格材料和設(shè)備，三無產(chǎn)品不進(jìn)入現(xiàn)場，證隨貨走，貨證同步，挑選合格可靠的供貨單位，進(jìn)貨的質(zhì)量記錄及質(zhì)量證明或?qū)嶒?yàn)敷陳，包括：產(chǎn)品證明書、質(zhì)量尺度、產(chǎn)品判定敷陳及出廠檢驗(yàn)合格證書、質(zhì)量包管文件等。設(shè)備進(jìn)場時(shí)要提供三套包管文件（一套副本、兩套副本）。三無產(chǎn)品不準(zhǔn)備采購，不準(zhǔn)進(jìn)場。各系統(tǒng)主機(jī)、分機(jī)入場前要進(jìn)行模擬調(diào)試，特別是新軟件、新設(shè)備。非標(biāo)設(shè)備合同中可能沒有具體要求，但是包管美觀及可靠，未經(jīng)檢查不準(zhǔn)運(yùn)到工地裝置。要求防火的材料如導(dǎo)線、電纜、接線盒等除前面的要求外，要有防火材料銷售許可證和消防主管部門頒布的消防產(chǎn)品生產(chǎn)許可證。
4、建立產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性制度
制度標(biāo)識(shí)方法和可追溯性控制，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行標(biāo)識(shí)和記錄，用戶對(duì)不滿意的產(chǎn)品或服務(wù)投訴時(shí)可進(jìn)行追溯。在有追溯要求時(shí)，合同中應(yīng)明確規(guī)定可追溯的范圍，并由項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，物殊部位應(yīng)重點(diǎn)加以標(biāo)識(shí)。在施工、安裝和交付的過程中，如有標(biāo)識(shí)移動(dòng)情況，應(yīng)按程序文件《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性工作程序》規(guī)定的方法，手續(xù)進(jìn)行標(biāo)識(shí)的移置并更正記錄。
5、物資器械準(zhǔn)備
材料、構(gòu)（配）件、訂制品、機(jī)具和設(shè)備是保證施工順利進(jìn)行的物資基礎(chǔ)，這些物資的準(zhǔn)備工作必須在工程開工之前完成。根據(jù)各種物資的需要量計(jì)劃，分別落實(shí)貨源，安排運(yùn)輸和儲(chǔ)備，使其滿足連續(xù)施工的要求。物資準(zhǔn)備工作主要包括建筑材料的準(zhǔn)備；構(gòu)（配）件和制品的加工準(zhǔn)備，建筑安裝機(jī)具的準(zhǔn)備和生產(chǎn)工藝設(shè)備的準(zhǔn)備。
6、施工材料準(zhǔn)備
主要是根據(jù)施工預(yù)算進(jìn)行人析，按照施工進(jìn)度計(jì)劃要求，按材料名稱、規(guī)格、利用時(shí)間、材料儲(chǔ)備額和消耗定額進(jìn)行匯總，體例出材料需求量計(jì)劃，為施工備料、確定倉庫、園地堆放所需的面積的組織運(yùn)輸?shù)忍峁└鶕?jù)，必要時(shí)搭建臨時(shí)倉庫。
7、工程材料、設(shè)備的運(yùn)輸
弱電工程材料設(shè)備不多，技術(shù)含量高，安裝、調(diào)試要求嚴(yán)格。運(yùn)輸不當(dāng)容易造成設(shè)備表面刮花，嚴(yán)重的損毀。在本施工過程中我們分為遠(yuǎn)程遠(yuǎn)送和現(xiàn)場運(yùn)輸兩部分進(jìn)行管理。
1）材料、機(jī)具遠(yuǎn)程運(yùn)送
材料（管、槽、線）將根據(jù)本工程的進(jìn)度，工程需求量及工地倉庫面積的大小，接納一次性、分批由廠家或供應(yīng)商點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地在工地倉庫交貨。盡可能避免多重周轉(zhuǎn)引發(fā)的破壞、劃花、錯(cuò)漏和運(yùn)輸本錢的增長。
生產(chǎn)工具和生產(chǎn)設(shè)備由供應(yīng)部統(tǒng)一會(huì)合、清點(diǎn)，工程部逐一檢查型號(hào)和核對(duì)數(shù)量打包裝車送貨，如數(shù)量多或路途遠(yuǎn)則請(qǐng)信譽(yù)好的搬家公司賣力運(yùn)送。
2）系統(tǒng)設(shè)備和機(jī)柜的遠(yuǎn)程運(yùn)送
大件設(shè)備如：機(jī)柜、設(shè)備模塊箱等，凡觸及美觀和有特別裝置要求的、非凡用途的、專業(yè)性強(qiáng)的，由廠家或供應(yīng)商點(diǎn)對(duì)點(diǎn)送貨。在生產(chǎn)現(xiàn)場（即建設(shè)單位利用現(xiàn)場）待條件成熟時(shí)，由專業(yè)職員就位裝置。最大限度地包管設(shè)備的完整性、資料設(shè)備附件的劃一、外型美觀、開箱報(bào)驗(yàn)等工程手續(xù)的齊備，以一時(shí)的疏忽大意得到最快的糾正和補(bǔ)救。
3）材料、設(shè)備的現(xiàn)場運(yùn)輸
在土建未退場時(shí)貨色盡可能走垂直貨梯。當(dāng)工程進(jìn)入二次裝修沒有籠梯時(shí)，則走樓梯。如甲方允許利用客梯時(shí)，先用5公分厚夾板敷貼安穩(wěn)保護(hù)好內(nèi)裝飾面后方進(jìn)行利用。對(duì)長度超過三米以上或?qū)挾却笥跇翘菟姆秩陨系腵物體，宜用兩人抬杠運(yùn)輸。當(dāng)運(yùn)輸過程有可能令墻體和材料、設(shè)備外表花損的還需用毛毯包裹后方可進(jìn)行。
目前，我們已對(duì)弱電設(shè)備材料的資源情況進(jìn)行了充裕詳細(xì)的調(diào)研，根本把握了各系統(tǒng)設(shè)備和材料的市場行情，評(píng)判確認(rèn)了一批物資分承包方。具體采購時(shí)，我們將嚴(yán)格執(zhí)行采購計(jì)劃單，重要物資需報(bào)業(yè)主審批后進(jìn)行采購。我們將根據(jù)《進(jìn)貨檢驗(yàn)計(jì)劃》進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)，并填寫進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄；需復(fù)檢的我們將邀請(qǐng)監(jiān)理共同取樣送檢，驗(yàn)收合格后入庫。對(duì)重要物資，我們將做詳細(xì)的質(zhì)量跟蹤。實(shí)現(xiàn)物資質(zhì)量從采購、檢驗(yàn)、保管到發(fā)放全過程的有效控制。
本工程設(shè)備管理的重點(diǎn)是設(shè)備的領(lǐng)用及裝置前的臨時(shí)保管。我們嚴(yán)格執(zhí)行隨用隨領(lǐng)的原則，少量不能即時(shí)裝置的設(shè)備按《電力根本建設(shè)火電設(shè)備保護(hù)保管規(guī)程》進(jìn)行保管。我們將預(yù)先提交總的設(shè)備交貨計(jì)劃，每月提交月度設(shè)備需用計(jì)劃，以便公道安排設(shè)備到場，減輕業(yè)主資金占用及現(xiàn)場設(shè)備保管的壓力。普通情況下，我們將提前3天提交設(shè)備領(lǐng)用計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主審批后報(bào)設(shè)備保管單位，以便其統(tǒng)一安排設(shè)備發(fā)放。專用工具、備品備件、設(shè)備調(diào)用及資料的借用，我們嚴(yán)格按業(yè)主要求的程序管理。重要設(shè)備開箱驗(yàn)收時(shí)，我們將安排專業(yè)技術(shù)職員加入驗(yàn)收。
供貨方案及保證措施 9
一、控制目的
為包管我廠HSE管理體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)相關(guān)方的健康、安全與環(huán)境行為施加影響，使其了解本廠的管理目標(biāo)，促使其自發(fā)保護(hù)健康、安全，保護(hù)環(huán)境，遵守法律律例，減少由此而帶來的健康、安全與環(huán)境危害。
二、控制范圍
本要求適用于為xx廠提供各項(xiàng)承包服務(wù)和物資供應(yīng)商。
三、相關(guān)職責(zé)
本廠企業(yè)管理科、物資供應(yīng)科和招標(biāo)辦負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)方施加影響活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)工作，為各部門提供控制要求和建議；各責(zé)任部門負(fù)責(zé)對(duì)承包商、供應(yīng)商、進(jìn)入本單位現(xiàn)場提供服務(wù)的外來人員的管理工作。本廠招標(biāo)辦、物資供應(yīng)科負(fù)責(zé)與可施加影響的相關(guān)方的信息溝通工作。
四、控制要求
對(duì)相關(guān)方的控制：相關(guān)方應(yīng)了解本廠HSE管理目標(biāo)、目標(biāo)指標(biāo)和對(duì)健康、安全與環(huán)境的.有關(guān)規(guī)定，責(zé)任部門定期向相關(guān)方通報(bào)本廠健康、安全與環(huán)境管理體系管理現(xiàn)狀及要求，對(duì)相關(guān)方提出有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的要求。對(duì)可能造成重大環(huán)境影響的相關(guān)方的控制要求包括：其他物資供應(yīng)等相關(guān)方，本廠定期抽查其了解管理目標(biāo)與目標(biāo)、指標(biāo)、環(huán)保與安全績效，以期不斷提高其意識(shí)，如下降噪音、固體燒毀物應(yīng)接納分類處理、減少資源利用、注重安全生產(chǎn)管理等。
在提供原材料、設(shè)備與勞保用品時(shí)，應(yīng)提供必要的＇安全性能指標(biāo)、檢測敷陳、運(yùn)輸和包裝貯存條件說明等信息；供方提供的產(chǎn)品包裝應(yīng)符合環(huán)保要求，標(biāo)識(shí)明確，盡可能挑選可降解的外包裝材料，對(duì)環(huán)境有影響的包裝品應(yīng)有回收承諾或說明處理辦法；進(jìn)入本廠范圍內(nèi)的職員，應(yīng)了解與施工過程、相關(guān)場所等有關(guān)的環(huán)境身分和危險(xiǎn)源及控制要求，嚴(yán)格遵守本廠的管理規(guī)定，管理臨時(shí)證件，施工過程必須符合合同與尺度要求，必要時(shí)由責(zé)任部門工作職員進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)控。
提供運(yùn)輸服務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)獲得主管部門的許可，尤其是觸及到重要物資、危險(xiǎn)化學(xué)品的運(yùn)輸，需具備許可證，所有功課職員應(yīng)具備上崗資格證書，包括駕駛執(zhí)照、起重功課資格證書等；相關(guān)方應(yīng)增強(qiáng)對(duì)臨時(shí)工、民工等進(jìn)行環(huán)境保護(hù)與職業(yè)健康安全教誨，提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。
上述相關(guān)方應(yīng)有針對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃和目標(biāo)，有效改善環(huán)境與安全績效；相關(guān)方的合理抱怨意見由各相關(guān)部門負(fù)責(zé)收集、整理，并予以答復(fù)，處理不了的向管理者代表反映，直至問題的圓滿解決；因相關(guān)方未遵守上述規(guī)定而給本廠的通訊安全、現(xiàn)場安全、環(huán)境造成危害或影響的，本廠將根據(jù)危害與影響程度，追究相關(guān)方的責(zé)任，必要時(shí)訴諸法律。
供貨方案及保證措施 10
一、總體供貨組織安排
針對(duì)本工程，單位抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、職責(zé)心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干組建設(shè)備材料供應(yīng)組。負(fù)責(zé)在規(guī)定工期30日歷天里完成對(duì)材料及設(shè)備的采購及供應(yīng)。設(shè)備、材料供應(yīng)組成員配置表如下：
二、設(shè)備采購原裝的進(jìn)度計(jì)劃安排
根據(jù)施工進(jìn)度和招標(biāo)文件要求，編制供應(yīng)進(jìn)度計(jì)劃表如下：我公司承諾，工期為合同簽訂之日起三十個(gè)日歷日內(nèi)。我公司中標(biāo)后保證嚴(yán)格按照采購方的交貨時(shí)間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時(shí)供貨，并送到達(dá)指定地點(diǎn)。貨物運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由我方承擔(dān)。
三、確保產(chǎn)品格量及施工過程中的質(zhì)量控制措施，我公司作出質(zhì)量承諾如下：
1、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：國標(biāo)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2、質(zhì)量等級(jí)：優(yōu)良
3、質(zhì)量保證期：按招標(biāo)文件要求
4、質(zhì)量管理體系：ISO9001標(biāo)準(zhǔn)
5、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)所有外購件承擔(dān)最終質(zhì)量職責(zé)
四、施工現(xiàn)場安排及與土建單位配合狀況
為了保證整體工程的順利進(jìn)行，本標(biāo)段工程施工以單項(xiàng)工程工期服從總體工程工期為原則，合理安排各專業(yè)施工工期，做到相互協(xié)調(diào)，積極配合。并嚴(yán)格服從建設(shè)單位及監(jiān)理工程師的統(tǒng)一指揮及協(xié)調(diào)。以確保全線按招標(biāo)文件規(guī)定的.工期要求完工。
1、進(jìn)入施工現(xiàn)場后，與土建工程項(xiàng)目賣力人進(jìn)行溝通，落實(shí)施工臨時(shí)用水、電及臨時(shí)施工廠地，我司職員應(yīng)按指定位置，公道利用，以包管施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
2、各平面層施工配合：各平面布置有裝置物體的部位，土建功課完工后進(jìn)行裝置功課。
3、施工質(zhì)量配合：裝置工程在施工過程中，應(yīng)配合土建，盡可能減少相互間成品凈化，以包管裝置工程觀感質(zhì)量不受影響。
4、售后服務(wù)體系及措施
電話懇求
售后服務(wù)部
技術(shù)支持組維修組
相關(guān)軟、硬件廠商
按合同指明的設(shè)備保質(zhì)期為準(zhǔn)，終身服務(wù)。
凡我公司營銷的產(chǎn)品，在產(chǎn)品保修期內(nèi)由專職維護(hù)人員保修期內(nèi)跟蹤維護(hù)凡我公司施工的項(xiàng)目，整個(gè)系統(tǒng)完成驗(yàn)收合格后，指派專職維護(hù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行保修期內(nèi)跟蹤維護(hù)。
針對(duì)用戶申報(bào)的一切故障，均在24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)并帶給及時(shí)有效的保障服務(wù)。
供貨方案及保證措施 11
一、醫(yī)療設(shè)備檔案的內(nèi)容
1、全院和各科室醫(yī)療設(shè)備報(bào)表，包括設(shè)備編號(hào)、設(shè)備名稱、型號(hào)、產(chǎn)地、價(jià)格、經(jīng)費(fèi)來源、設(shè)備分類、用途、購置日期、啟用日期、使用科室等。
2、醫(yī)院每年通過設(shè)備管理委員會(huì)討論同意的醫(yī)療設(shè)備采購計(jì)劃、大型設(shè)備申報(bào)文件和醫(yī)療設(shè)備的出入庫登記。
3、醫(yī)療器械審批表、醫(yī)療器械論證表、考察報(bào)告、談判記錄、設(shè)備委員會(huì)討論備忘錄、供應(yīng)商資質(zhì)證明、醫(yī)療器械三證并加蓋供貨單位公章，需政府采購的要填寫政府采購登記表，需國際招標(biāo)的要招標(biāo)協(xié)議、投標(biāo)文件，需進(jìn)口設(shè)備的要外貿(mào)協(xié)議、貨運(yùn)單、海關(guān)報(bào)關(guān)單、商檢部門的檢測文件、免稅證明、檢驗(yàn)檢疫證明、報(bào)價(jià)單，是大型醫(yī)用設(shè)備的要廳、部下發(fā)的大型設(shè)備資源配置許可文件。
4、貨物配置清單，隨機(jī)文件，醫(yī)療器械開箱驗(yàn)收鑒定書，產(chǎn)品價(jià)格，產(chǎn)品樣本，使用和維修手冊(cè)，線路圖及有關(guān)技術(shù)資料，合格證。
5、操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)制度，安裝調(diào)試記錄及使用維修記錄，性能鑒定書。
6、醫(yī)院每年強(qiáng)制檢定醫(yī)療設(shè)備統(tǒng)計(jì)表，各類醫(yī)療設(shè)備的計(jì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)量結(jié)果與計(jì)量周期。
7、設(shè)備改裝、醫(yī)療器械報(bào)廢審批表。
二、醫(yī)療設(shè)備檔案的作用
1、便于把好醫(yī)療設(shè)備購置的第一關(guān)
醫(yī)療設(shè)備按照其功能可以概括為診斷設(shè)備、治療設(shè)備和輔助設(shè)備三大類。醫(yī)療服務(wù)的需求最先反映在設(shè)備檔案之中，它是醫(yī)療需求的第一信號(hào)，它能為臨床科室是否購置新設(shè)備提供可靠、有用的依據(jù)。在這三大類中，哪些急需采購、哪些暫時(shí)不購、哪些堅(jiān)決采購，通過查閱設(shè)備檔案清清楚楚、一目了然。在三大類醫(yī)療設(shè)備檔案管理中，整理和建立診斷設(shè)備檔案非常重要，特別是對(duì)一所綜合性醫(yī)院尤為重要。正確選購診斷設(shè)備有利于患者病情的有效治療，盲目和重置設(shè)備必然給醫(yī)院帶來不必要的浪費(fèi)。此時(shí)此刻，設(shè)備檔案需要發(fā)揮有效地引導(dǎo)作用，通過已建立的醫(yī)療設(shè)備檔案體系把好第一關(guān)，確定購置與否，避免重復(fù)購置，為醫(yī)院把關(guān)，降低成本、減少浪費(fèi)。
2、方便醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)與維修
通過醫(yī)療設(shè)備的使用記載，查閱設(shè)備的技術(shù)情況、完好率、利用率、維修率、報(bào)廢率，從而提前報(bào)告和督促有關(guān)維修科室及時(shí)進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備維修。堅(jiān)持把設(shè)備運(yùn)行狀況記錄納入設(shè)備管理系列，雖然有一些麻煩和難度，但做好了之后就能夠拓展和延伸醫(yī)療設(shè)備檔案管理服務(wù)的范圍，為醫(yī)院降低成本，增加可觀的經(jīng)濟(jì)效益。正如我們工作中平時(shí)所見，有些科室為了獲得短期經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)使用率較高的醫(yī)療設(shè)備長期使用磨損，無記錄、無記載、拼設(shè)備拼消耗，一旦出現(xiàn)故障，維修起來十分困難，有些因維修費(fèi)用高昂而提前進(jìn)入報(bào)廢行列，其結(jié)果是不僅給醫(yī)院造成經(jīng)濟(jì)損失，而且會(huì)影響病人的繼續(xù)診斷治療。
3、提高醫(yī)療技術(shù)人員對(duì)設(shè)備檔案知識(shí)的認(rèn)識(shí)
通過對(duì)醫(yī)務(wù)人員宣傳檔案方面的知識(shí)，提高醫(yī)療技術(shù)人員的檔案意識(shí)，進(jìn)一步了解設(shè)備檔案的范圍、類別以及為社會(huì)提供服務(wù)的途徑，在設(shè)備使用過程中，注重檔案資源潛在的`知識(shí)價(jià)值，注重原始資料的積累與保存，為今后儀器設(shè)備的良好運(yùn)行提供更好的保障，進(jìn)而發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
三、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備檔案的管理
1、強(qiáng)化歸檔意識(shí)，建立健全設(shè)備檔案管理制度
（1）制度化管理。制度建設(shè)是做好檔案工作的有力保障，建立并完善設(shè)備檔案的保管制度，不斷提高管理水平，使設(shè)備檔案處于最佳保管狀態(tài)，便于隨時(shí)開展有效的服務(wù)。建立并完善設(shè)備檔案的借閱與使用權(quán)限制度，嚴(yán)格控制設(shè)備檔案的查閱，嚴(yán)禁非技術(shù)人員未經(jīng)允許查閱設(shè)備檔案，加強(qiáng)設(shè)備檔案的安全性和保密性。
（2）標(biāo)準(zhǔn)化管理。設(shè)備檔案管理正在納入醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo)管理制度中，從檔案的收集、整理到最后的分類、編號(hào)及案卷目錄、卷內(nèi)目錄的書寫符合檔案局對(duì)設(shè)備檔案要求的規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)，做到條理清楚、目標(biāo)明確、保存完整，為今后的提供利用打下良好的基礎(chǔ)。
（3）現(xiàn)代化管理。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，檔案部門需要不斷更新技術(shù)和設(shè)備才能滿足社會(huì)的需要，同時(shí)檔案人員也必須具備現(xiàn)代計(jì)算機(jī)的實(shí)際操作能力，可以通過多形式、多層次的培訓(xùn)不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，科學(xué)的管理和保存檔案，逐步提高醫(yī)療設(shè)備檔案的管理水平。通過互聯(lián)網(wǎng)建立統(tǒng)一的醫(yī)療設(shè)備檔案數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)資源整合和共享，便于醫(yī)療設(shè)備使用效益的分析，充分發(fā)揮檔案的潛在價(jià)值，為有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和緊急事件提供信息保障，為醫(yī)療工作提供高效、優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)。
2、將設(shè)備檔案的管理納入醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo)管理
設(shè)備檔案應(yīng)納入醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo)管理，建立健全專職檔案人員目標(biāo)管理體系。要設(shè)立檔案管理委員，由主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成，綜合檔案室下設(shè)設(shè)備檔案分室及兼職檔案人員，建立科學(xué)的、完整的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。
供貨方案及保證措施 12
一、供貨方案
1.1貨物保證
我司所提供的貨物滿足我廠的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求；
我司保證貨物是全新的、未使用過的，是經(jīng)過合法渠道進(jìn)貨的原裝合格正品，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求；
在交貨前，由我廠對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和全面的檢測，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書和質(zhì)量檢驗(yàn)證書。
1.2貨物檢驗(yàn)
若開箱檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號(hào)和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我司將向業(yè)主和監(jiān)理工程師報(bào)告，并提出處理意見請(qǐng)業(yè)主和監(jiān)理工程師審批。
1.3檢驗(yàn)方法
我司將組織業(yè)主、監(jiān)理工程師在業(yè)主指定的場所共同進(jìn)行到貨檢驗(yàn)。
合同項(xiàng)目的設(shè)備、材料和技術(shù)文件運(yùn)抵規(guī)定的交貨地點(diǎn)后，我司組織業(yè)主、監(jiān)理工程師共同對(duì)其進(jìn)行檢查，并認(rèn)真做好交接記錄，各方簽字。
檢查的內(nèi)容主要包括：滿足合同對(duì)包裝的要求；外觀良好，運(yùn)輸途中未受損；編號(hào)、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實(shí)無誤。
所進(jìn)行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時(shí)即辦理入庫交接手續(xù)。
1.4隨箱文件
每個(gè)包裝箱內(nèi)附有產(chǎn)品的合格證書。
1.5交貨地點(diǎn)
按招標(biāo)人要求
1.6交貨時(shí)間
按招標(biāo)人要求
1.7發(fā)貨作業(yè)流程
二、供貨質(zhì)量承諾
1、我司承諾本工程質(zhì)量符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2、我司提供的所有產(chǎn)品都是全新的，且符合采購單位的設(shè)計(jì)要求。
3、我司所購產(chǎn)品來自正規(guī)渠道，杜絕“三無”產(chǎn)品入庫，絕不以次好，為采購單位提供充足貨源及高品質(zhì)的材料。
4、為保證工程質(zhì)量，由我公司專職質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品實(shí)行跟蹤檢查，嚴(yán)格按《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)督制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》執(zhí)行，保證工程質(zhì)量合格。
5、我司負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸工作，保證按照合同要求進(jìn)行包裝、運(yùn)輸和控制，使得按時(shí)保質(zhì)地完成貨物到現(xiàn)場。
6、貨物到達(dá)臺(tái)方指定地點(diǎn)后，組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗(yàn)收，保證符合合同要求。
7、我司將做好工程設(shè)備材料和輔材的儲(chǔ)存和堆放管理。
8、我司負(fù)責(zé)全過程的質(zhì)量問題處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，確保產(chǎn)品和工程的質(zhì)量。
9、我司提供全生命的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)。
10、我司提供所有產(chǎn)品的“三包”服務(wù)。
三、質(zhì)量保障措施
為了完成我司的供貨質(zhì)量承諾，保證項(xiàng)目全過程中的貨物質(zhì)量。本項(xiàng)目建設(shè)，特別對(duì)所有項(xiàng)目設(shè)備、材料、工器具，在運(yùn)輸、存放保管、施工過等過程中，采取必要的保護(hù)措施。具體采取的措施如下：
3.1質(zhì)量監(jiān)督管理措施
1)成立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督部門，指定項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督的負(fù)責(zé)人。確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和清晰的職責(zé)分工。
2)嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督制度。
3)對(duì)產(chǎn)品和原材料供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證、評(píng)估和監(jiān)督。
4)監(jiān)督和管理對(duì)外購產(chǎn)品和材料的檢驗(yàn)評(píng)估工作。
5)監(jiān)督和管理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)估、產(chǎn)品資料的審核。
6)監(jiān)督和管理產(chǎn)品材料的運(yùn)輸、到貨驗(yàn)收、貨物更換等全過程的產(chǎn)品質(zhì)量。
7)監(jiān)督整個(gè)供貨計(jì)劃的執(zhí)行，確保順利完成施工。
8)定期參加工作會(huì)議，向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作成果。
3.2產(chǎn)品出廠生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施
1)把好原材料采購的質(zhì)量關(guān)，必須符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。
2)嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量的管理，組建質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各級(jí)人員的職責(zé)。
3)加強(qiáng)全體員工的生產(chǎn)質(zhì)量意識(shí)。
4)對(duì)生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，定期或不定期地進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，必須重新生產(chǎn)，達(dá)到合格為止。
5)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，保證生產(chǎn)質(zhì)量過程的可追溯性。
3.3外購產(chǎn)品和材料的質(zhì)量保障措施
1)成立專門的采購部門，對(duì)采購的整個(gè)計(jì)劃負(fù)責(zé)。
2)制定項(xiàng)目采購計(jì)劃，完善所有采購文件。包括：項(xiàng)目名稱、工程使用部位、規(guī)格、數(shù)量、時(shí)間及價(jià)格要求；合同規(guī)定的質(zhì)量保證規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；工程技術(shù)規(guī)范的要求；采購進(jìn)度計(jì)劃；運(yùn)輸和交貨條件；質(zhì)量鑒定和檢查方法。
3)所有進(jìn)場材料必須有出廠合格證和必要的檢驗(yàn)單據(jù)以備審核。
4)選擇優(yōu)良的生產(chǎn)廠家和供貨渠道，保障貨物的質(zhì)量。
3.4現(xiàn)有主要設(shè)備和檢測設(shè)施的保障措施
1)明確項(xiàng)目所需的主要設(shè)備和檢測設(shè)施類型和數(shù)量清單。
2)指定專業(yè)的設(shè)備和檢測設(shè)施管理人員，保障整個(gè)工程中的設(shè)備和檢測設(shè)備的安全。
3)檢查現(xiàn)有設(shè)備和檢測設(shè)施的存貨量及檢測記錄。確保有足夠的數(shù)量和合格的質(zhì)量。
4)對(duì)設(shè)備和檢測設(shè)施進(jìn)行定期的檢測和保養(yǎng)維護(hù)。
5)明確設(shè)備和檢測設(shè)施的運(yùn)輸要求、使用技術(shù)要求和倉儲(chǔ)保管要求。
6)對(duì)技術(shù)較強(qiáng)的大型設(shè)施，派遣專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場安裝、檢查和維護(hù)。
7)可提供的工程工器具主要有：電錘，電鉆、手推車、梯子、升降機(jī)、綜合布線工具、視頻監(jiān)控工具、電工工具等工程安裝工器具。
8)可提供的專業(yè)監(jiān)測工器具主要有：頻譜分析儀、音頻測試儀、噪音探測儀、電力測量儀器、測量工具、測試軟件工具、筆記本計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)測試儀等檢測工器具。
3.5包裝、運(yùn)送過程中的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施
1)在運(yùn)送前，對(duì)成品進(jìn)行必要的包裝。原產(chǎn)品包裝符合運(yùn)送要求的，可以使用原包裝；否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標(biāo)有適當(dāng)?shù)?運(yùn)輸和搬運(yùn)記號(hào)。
2)根據(jù)產(chǎn)品類型，選用適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具。如控制器類的電子裝置可用小型車輛；運(yùn)送至外地的成品，必須用封閉型車輛運(yùn)輸。
3)在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和遮蓋，防止或減輕運(yùn)送過程中震動(dòng)、磕碰、劃傷、污損。對(duì)運(yùn)送至外地的成品，項(xiàng)目部要派專人押運(yùn)。
3.6到貨驗(yàn)收時(shí)的質(zhì)量保障措施
1)貨物按照計(jì)劃運(yùn)送到甲方指定地點(diǎn)之后，臺(tái)方負(fù)責(zé)人和我司工程師共同接收貨物并驗(yàn)收。
2)按照供貨清單，核對(duì)貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。
3)進(jìn)行開箱驗(yàn)收。包括設(shè)備外觀、配件、說明書、合格證等裝箱內(nèi)容。
4)如果貨物不符合合同標(biāo)準(zhǔn)要求或者損壞缺少，不予簽收。我司負(fù)責(zé)更換或者補(bǔ)貨，保證不影響施工進(jìn)度。
3.7現(xiàn)場存放中的貨物質(zhì)量保障措施
1)工程用設(shè)備材料需要在現(xiàn)場存放的，項(xiàng)目部必須設(shè)立滿足存貯條件的封閉庫房，由項(xiàng)目部經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)管理，并接受管理部庫管員的指導(dǎo)與監(jiān)管。不允許露天堆放。
2)項(xiàng)目部要根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)度，合理安排領(lǐng)用設(shè)備材料數(shù)量，現(xiàn)場不允許存放過多的設(shè)備材料。
3.8施工過程中的貨物質(zhì)量保障措施
1)指定完善的貨物領(lǐng)用制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。
2)項(xiàng)目部要根據(jù)合同要求和工程施工計(jì)劃，合理安排施工順序，防止已完分項(xiàng)工程在后續(xù)工程中遭受損壞。
3)分項(xiàng)工程完成后，項(xiàng)目部要根據(jù)合同書要求，對(duì)已經(jīng)安裝在施工現(xiàn)場的成品采取包裹、遮蓋、隔離等必要的防護(hù)措施。
3.9驗(yàn)收、交付之前的貨物質(zhì)量保障措施
1)工程最終檢驗(yàn)合格后，項(xiàng)目部要盡快組織工程交付與驗(yàn)收。
2)在交付驗(yàn)收之前，如果合同書規(guī)定由我司負(fù)責(zé)成品保護(hù)，項(xiàng)目部要派專人值班看護(hù)，并建立成品保護(hù)交接班制度。
3.10工程工具及檢測工器具的保護(hù)和管理措施
1)工程工器具多技術(shù)含量高，安裝、調(diào)試要求嚴(yán)格。在輸送到施工現(xiàn)場的過程中，需要做好必要的包裝。防止造成設(shè)備表面刮花，嚴(yán)重的損毀。
2)工器具由公司供應(yīng)部統(tǒng)一集中、清點(diǎn)，項(xiàng)目部逐一檢查型號(hào)和核對(duì)數(shù)量打包裝車送貨，如數(shù)量多或路途遠(yuǎn)則請(qǐng)信譽(yù)好的搬家公司負(fù)責(zé)運(yùn)送。
3)在工地倉庫中，預(yù)留充足的面積，用于工器具的倉儲(chǔ)、保管。避免工器具移動(dòng)引起的破損、劃花。
4)工地倉庫按照工器具存儲(chǔ)條件準(zhǔn)備和部署。
5)制定完善的工器具倉管和領(lǐng)用制度。
6)大型工器具，需要施工工地現(xiàn)場組裝，安排專業(yè)人員或原廠工程師就位安裝。
7)施工場地內(nèi)，應(yīng)充分考慮到大型工器具的拆卸、搬遷、安裝等工序要求。
供貨方案及保證措施 13
1、交貨地點(diǎn)、交貨時(shí)間、交貨方式、運(yùn)輸條件及安裝時(shí)間：
1.1交貨地點(diǎn)：用戶指定地點(diǎn)。
1.2交貨時(shí)間：合同前簽訂后15日內(nèi)交貨。
1.3交貨方式：設(shè)備到達(dá)指定的場所后經(jīng)用戶檢驗(yàn)合格方可交貨。
1.4運(yùn)輸條件：專車汽運(yùn)，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)。
2、投標(biāo)貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收方式說明：
2.1產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后，由用戶組織對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。
2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：
2.2.1質(zhì)量驗(yàn)收方式：按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收；按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收。
2.2.2數(shù)量驗(yàn)收方式：按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出廠合格證，使用手冊(cè)等全套技術(shù)資料。
3、備品備件情況：
3.1設(shè)備中包含的易損、易壞的原件，備品備件由廠家在裝箱清單中列出，交貨時(shí)與設(shè)備一同交付；若設(shè)備中的原件是由于非正常操作儀器而損壞，公司根據(jù)實(shí)際情況保修，提供相應(yīng)的備品備件，公司備有足夠的易損件給用戶，為用戶儀器運(yùn)行提供強(qiáng)有力的支持。
4、質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生問題的處理期限：
產(chǎn)品使用過程中遇到問題時(shí)，我方保證在2小時(shí)內(nèi)給于答復(fù)，如需要技術(shù)人員到現(xiàn)場解決問題時(shí)，我方將立即安排技術(shù)人員隨本公司自備車24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
5、投標(biāo)技術(shù)方案：
本公司根據(jù)招標(biāo)文件中的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)以及用戶單位的實(shí)際情況，我公司選擇了中檔以上的`優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保證了設(shè)備與材料性能的穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、價(jià)廉物美的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
6、其他：
本公司與生產(chǎn)商簽訂了技術(shù)支持合約，生產(chǎn)商承擔(dān)所有的技術(shù)支持，公司代理的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)均能滿足標(biāo)書的要求，為了保證供應(yīng)商、購買方、制造商三方責(zé)任落實(shí)到位，我公司擬在商務(wù)運(yùn)作中采用三方技術(shù)服務(wù)協(xié)議，以便最終用戶隨時(shí)可以找到有關(guān)單位和人員，處理遇到的問題。
供貨方案及保證措施 14
一、實(shí)施范圍及組織
（一）實(shí)施范圍：全省政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，縣及縣以上人民政府、國有企業(yè)和國有控股企業(yè)等所屬的非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)及行業(yè)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，必須參加一般醫(yī)用耗材集中采購工作。鼓勵(lì)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加一般醫(yī)用耗材集中采購活動(dòng)。
（二）采購主體：醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)通過簽訂協(xié)議授權(quán)或委托省藥品采購中心，代表醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)作為一般醫(yī)用耗材的采購主體。以縣為單位，由縣級(jí)衛(wèi)生行政部門代表轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與省藥品采購中心簽訂委托協(xié)議，其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接與省藥品采購中心簽訂委托協(xié)議。
（三）采購周期：原則上不少于一年。
（四）適用范圍：參加省一般醫(yī)用耗材網(wǎng)上集中采購工作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)用耗材生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)、采購機(jī)構(gòu)等各方當(dāng)事人，適用本方案。
（五）組織實(shí)施：省藥品集中采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)全省醫(yī)用耗材集中采購工作，省藥品集中采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織管理和監(jiān)督檢查，省藥品采購中心具體實(shí)施和操作。省藥品集中采購監(jiān)督委員會(huì)（以下簡稱監(jiān)督委員會(huì)）全程監(jiān)督一般醫(yī)用耗材集中采購工作。
二、采購計(jì)劃及采購方式
一般醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購工作，分前期準(zhǔn)備、經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)投標(biāo)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評(píng)審、商務(wù)標(biāo)評(píng)審和簽訂采購合同五個(gè)階段。
（一）采購目錄制定
1、在招標(biāo)前，根據(jù)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際臨床需要，在監(jiān)督委員會(huì)的監(jiān)督下，由隨機(jī)抽取的專家進(jìn)行論證，根據(jù)一般醫(yī)用耗材使用量大，使用范圍廣的一般特性，確定我省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)一般醫(yī)用耗材招標(biāo)采購目錄：
①注射輸液類
②衛(wèi)生材料及敷料類
③高分子材料及橡膠制品
④消毒滅菌類
⑤醫(yī)用x膠片類
⑥一次性使用包類
2、具體的招標(biāo)采購目錄由省藥品集中采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）公布。
3、一般醫(yī)用耗材采購目錄內(nèi)容包括：序號(hào)、類別、名稱、規(guī)格型號(hào)、單位、醫(yī)療單位年度計(jì)劃用量、備注。
（二）采購數(shù)量
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)按照省藥品采購中心提供的一般醫(yī)用耗材采購目錄，上報(bào)本單位年度需求量，省藥品采購中心匯總后，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室公布我省集中招標(biāo)采購計(jì)劃。
（三）采購方式
堅(jiān)持質(zhì)量優(yōu)先、價(jià)格合理的原則，通過經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)、商務(wù)標(biāo)的“雙信封”方法公開招標(biāo)采購。
為充分發(fā)揮集中批量采購優(yōu)勢，最大限度地降低采購成本，促進(jìn)一般醫(yī)用耗材生產(chǎn)和供應(yīng)，對(duì)一般醫(yī)用耗材實(shí)行量價(jià)掛鉤采購，暫無法確定采購數(shù)量的品規(guī)，通過單一貨源承諾方式招標(biāo)采購。
對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要而未能通過集中招標(biāo)采購到的一般醫(yī)用耗材，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室同意，可以采取其它方式采購。
根據(jù)我省的地域特點(diǎn)和人口數(shù)量，全省設(shè)1個(gè)采購供貨區(qū)域。
三、申報(bào)及審核
一般醫(yī)用耗材生產(chǎn)企業(yè)可直接投標(biāo)，也可授權(quán)經(jīng)營企業(yè)投標(biāo)，但同一品規(guī)只能授權(quán)1家經(jīng)營企業(yè)。醫(yī)用耗材生產(chǎn)企業(yè)設(shè)立的僅銷售本公司產(chǎn)品的商業(yè)公司、進(jìn)口醫(yī)用耗材國內(nèi)總視同生產(chǎn)企業(yè)。醫(yī)用耗材國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)或進(jìn)口產(chǎn)品的全國總商有兩家或兩家以上的，涉及企業(yè)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到省藥品采購中心澄清，否則將取消該品種的投標(biāo)資格。
生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)委托經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行投標(biāo)時(shí)，經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評(píng)審，只評(píng)審授權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)。但中標(biāo)企業(yè)名稱為被委托的經(jīng)營企業(yè)，中標(biāo)結(jié)果產(chǎn)生后，中標(biāo)企業(yè)名稱在二者間不予變更。
（一）企業(yè)報(bào)名條件
1、依法取得有效的醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證(僅指進(jìn)口產(chǎn)品的全國總商)和營業(yè)執(zhí)照。
2、具有履行合同必須具備的中標(biāo)品種供應(yīng)保障能力。
3、近兩年內(nèi)在生產(chǎn)經(jīng)營中無嚴(yán)重違法違規(guī)記錄。嚴(yán)重違法違規(guī)記錄是指被市以上政府相關(guān)部門處以沒收違法所得、沒收非法財(cái)物，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照等行政處罰或司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的記錄。
4、法律法規(guī)規(guī)定的其它條件。
（二）申報(bào)材料要求
1、使用文字
生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)提交的所有文件材料及往來函電均使用中文（外文資料必須提供相應(yīng)的中文翻譯文本并經(jīng)公證部門公證）。
2、申報(bào)材料構(gòu)成
（1）企業(yè)資料（經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)投標(biāo)時(shí)需提交的資料）：
①生產(chǎn)企業(yè)基本信息情況表
②法定代表人授權(quán)書
③投標(biāo)品規(guī)目錄
④《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》（進(jìn)口醫(yī)用耗材全國總商提供《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》）
⑤《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》
⑥國外及港澳臺(tái)地區(qū)生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)的全國總企業(yè)除上述材料，需提供協(xié)議書或由國外生產(chǎn)企業(yè)出具的總證明；
⑦年度單一企業(yè)增值稅納稅報(bào)表清晰復(fù)印件（原件核對(duì)后即由被授權(quán)人帶回）
⑧《質(zhì)量可靠性證明材料》、《不良記錄證明材料》、《投標(biāo)承諾函》、《供貨承諾函》、《退、換貨承諾書》；
⑨其他相關(guān)文件材料；
（2）產(chǎn)品資料（經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)投標(biāo)時(shí)需提交的資料）：
①投標(biāo)品規(guī)目錄；
②《醫(yī)療器械注冊(cè)證》、《進(jìn)口醫(yī)療器械注冊(cè)證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)登記表》或《醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)制造認(rèn)可表》和附頁的復(fù)印件必須同時(shí)遞交，如登記表和附頁或制造認(rèn)可表中明確了的規(guī)格型號(hào)，所報(bào)產(chǎn)品必須在其范圍內(nèi)；
③提供投標(biāo)品規(guī)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)或地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）；
④產(chǎn)品說明書（沒有說明書的，可以依照外包裝上的說明書打印在A4紙上并加蓋公章；外文說明書上的性能與組成等技術(shù)參數(shù)應(yīng)翻譯成中文）；
⑤通過美國FDA、歐盟CE認(rèn)證的投標(biāo)產(chǎn)品，須提供認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的相關(guān)認(rèn)證證書復(fù)印件及有效中文翻譯件及海關(guān)出口貨物報(bào)關(guān)單；
⑥外購件的相關(guān)資質(zhì)證明材料（包括外購件的注冊(cè)證及登記表和附頁與外購件生產(chǎn)企業(yè)的購銷合同或購買發(fā)票復(fù)印件）；
⑦消毒劑產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證或批件；
⑧須遞交投標(biāo)產(chǎn)品樣品五套，留樣備查（須密封包裝）；
⑨知名品牌產(chǎn)品需提供國家工商行政管理局認(rèn)定的“馳名商標(biāo)”證明；
（3）商務(wù)標(biāo)投標(biāo)時(shí)需提交的資料：
投標(biāo)品規(guī)匯總表（包括投標(biāo)產(chǎn)品的投標(biāo)價(jià)格，須單獨(dú)封裝并加蓋公章鮮章）；
（4）申報(bào)材料其他要求
①申報(bào)資料統(tǒng)一使用A4紙張。
②企業(yè)提供的資料必須真實(shí)、合法；
③企業(yè)的申報(bào)材料應(yīng)逐頁加蓋公章鮮章；投標(biāo)專用章、業(yè)務(wù)章等均無效。
④企業(yè)必須按要求及規(guī)定格式提供文件材料；
⑤申報(bào)材料必須由被授權(quán)人遞交；
⑥同一生產(chǎn)企業(yè)的同一品規(guī)只允許由一個(gè)被授權(quán)人參與申報(bào)。一家經(jīng)營企業(yè)只能接受同一品規(guī)的一家生產(chǎn)企業(yè)的授權(quán)委托。
⑦凡企業(yè)及產(chǎn)品資質(zhì)證明材料（《醫(yī)療器械注冊(cè)證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)登記表》）等在國家食品藥品監(jiān)督管理局?jǐn)?shù)據(jù)庫中不能查詢或不相符的，需提供原件核查。若無法提供原件，則視為沒有。
（三）網(wǎng)上報(bào)名
1、網(wǎng)上操作用戶名的領(lǐng)取
參加省一般醫(yī)用耗材集中采購活動(dòng)的投標(biāo)人，應(yīng)持法人授權(quán)書，醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證或經(jīng)營許可證（僅指進(jìn)口產(chǎn)品的全國總商）復(fù)印件，營業(yè)執(zhí)照（副本）復(fù)印件，到省藥品采購中心報(bào)名并申請(qǐng)領(lǐng)取網(wǎng)上操作用戶名和初始密碼。領(lǐng)取時(shí)間以公告為準(zhǔn)。在截止時(shí)間后，未報(bào)名的企業(yè)不得參加本次集中招標(biāo)采購，截止時(shí)間以公告為準(zhǔn)。
2、網(wǎng)上信息確認(rèn)
投標(biāo)人在取得網(wǎng)上操作用戶名和初始密碼后，下載招標(biāo)采購文件，投標(biāo)人須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)登錄采購平臺(tái)，對(duì)系統(tǒng)中所投標(biāo)的企業(yè)及產(chǎn)品信息認(rèn)真核對(duì)并確認(rèn)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，遞交紙質(zhì)文件。對(duì)有疑議的信息需在規(guī)定的信息確認(rèn)時(shí)間截止前提出書面申請(qǐng)，經(jīng)核實(shí)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審批后方可修改。具體時(shí)間以公告為準(zhǔn)。
3、投標(biāo)人需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上投標(biāo)，未按規(guī)定操作,視為投標(biāo)人自動(dòng)放棄。
（四）投標(biāo)材料修改和撤回
投標(biāo)人在規(guī)定的截止時(shí)間前，可以修改或撤回經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)申報(bào)材料，商務(wù)標(biāo)報(bào)價(jià)只能撤回不能修改，網(wǎng)上報(bào)價(jià)與紙質(zhì)報(bào)價(jià)不一致時(shí)，以網(wǎng)上報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。在規(guī)定的截止時(shí)間后，投標(biāo)人不得對(duì)其投標(biāo)申報(bào)材料做任何修改，也不得撤銷報(bào)名。
（五）投標(biāo)材料審核和公示
1、省藥品采購中心按照有關(guān)規(guī)定組織審核投標(biāo)材料，申報(bào)材料如與政府部門網(wǎng)站信息存在差異，投標(biāo)人需提供有關(guān)原件進(jìn)行核實(shí)。
2、申報(bào)人對(duì)投標(biāo)材料的真實(shí)性、合法性和完整性負(fù)責(zé)。專家組對(duì)企業(yè)投標(biāo)材料進(jìn)行審核。凡資質(zhì)材料不合格的，不得參加本次招標(biāo)采購工作。
3、省藥品采購中心對(duì)申報(bào)材料中不明確的內(nèi)容有權(quán)要求投標(biāo)人作出澄清。投標(biāo)人必須按要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)交澄清、修改、補(bǔ)充的資質(zhì)證明等書面材料。投標(biāo)人逾期未能補(bǔ)交的，視為自動(dòng)放棄投標(biāo)。
4、投標(biāo)材料審核結(jié)果，在采購平臺(tái)公示，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和監(jiān)督委員會(huì)備案。有關(guān)企業(yè)對(duì)公示情況有異議的，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向省藥品采購中心遞交書面申訴，由專家組成的小組進(jìn)行復(fù)核。
5、通過審核的投標(biāo)人，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到采購平臺(tái)上確認(rèn)醫(yī)用耗材資格審查信息。逾期未確認(rèn)的，視為自動(dòng)放棄投標(biāo)。
6、在評(píng)標(biāo)過程及采購周期內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人所提供的投標(biāo)材料不合法、不真實(shí)，取消其投標(biāo)資格,并按有關(guān)規(guī)定追究投標(biāo)人責(zé)任。
四、限價(jià)制定、報(bào)價(jià)規(guī)則
（一）制定依據(jù)
1、西北省份最新一般醫(yī)用耗材集中采購中標(biāo)結(jié)果；
2、省醫(yī)療機(jī)構(gòu)一般醫(yī)用耗材實(shí)際購進(jìn)價(jià)格。
綜合上述2類數(shù)據(jù)，取平均值作為限價(jià)。
3、對(duì)于無以上數(shù)據(jù)的產(chǎn)品由專家委員會(huì)集體確定限價(jià)。
（二）報(bào)價(jià)要求
1、投標(biāo)人通過平臺(tái)規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行一次網(wǎng)上正式報(bào)價(jià)，各投標(biāo)人必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)上自行解密開標(biāo)，報(bào)價(jià)解密時(shí)間截止后，通過采購服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)上公布報(bào)價(jià)結(jié)果。
在經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評(píng)審前，按照規(guī)定時(shí)間，投標(biāo)人將商務(wù)標(biāo)紙質(zhì)報(bào)價(jià)一覽表（密封并加蓋公章）遞交至監(jiān)督委員會(huì)，也可通過特快專遞郵寄至監(jiān)督委員會(huì)。
2、投標(biāo)人報(bào)價(jià)為最終中標(biāo)價(jià)格的，不允許棄標(biāo)。否則，取消該企業(yè)所有產(chǎn)品的入圍資格。
3、報(bào)價(jià)使用貨幣及單位：人民幣（元），報(bào)價(jià)保留到小數(shù)點(diǎn)后2位（即0.01），如超出小數(shù)點(diǎn)后2位，則四舍五入。
4、報(bào)價(jià)時(shí)以采購目錄中產(chǎn)品的單位為準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)價(jià)；
5、投標(biāo)人所報(bào)價(jià)格應(yīng)根據(jù)全省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的采購數(shù)量，結(jié)合生產(chǎn)成本而報(bào)的價(jià)格，該價(jià)格指醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的采購價(jià)格，所報(bào)價(jià)格包含運(yùn)輸、配送、所有稅費(fèi)等；
6、報(bào)價(jià)為0的為無效報(bào)價(jià)；
7、報(bào)價(jià)不得高于限價(jià)，否則退出商務(wù)標(biāo)評(píng)審；
8、所有投標(biāo)報(bào)價(jià)在報(bào)價(jià)截止后均不能作任何修改。投標(biāo)人慎重報(bào)價(jià)，網(wǎng)上錯(cuò)報(bào)及漏報(bào)造成的后果由投標(biāo)人自行負(fù)責(zé)；
9、各投標(biāo)人務(wù)必慎重報(bào)價(jià)，所有品規(guī)報(bào)價(jià)一旦確認(rèn)并中標(biāo)，一律不接受廢標(biāo)申請(qǐng)。
10、報(bào)價(jià)時(shí)間：本方案所指公告時(shí)間為北京時(shí)間。
五、評(píng)審和中標(biāo)
（一）評(píng)審組織
1、根據(jù)醫(yī)用耗材的分類進(jìn)行評(píng)標(biāo)，兼顧不同級(jí)別醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的專家參與，在領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和監(jiān)督委員會(huì)的監(jiān)督下，省藥品采購中心在評(píng)審專家?guī)熘蟹诸愲S機(jī)抽取，隨機(jī)抽取臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)用耗材采購、護(hù)理學(xué)專家組成評(píng)審專家委員會(huì)，專家委員會(huì)由13人以上單數(shù)組成，可根據(jù)需要分為3個(gè)評(píng)審專家組：第一組注射輸液類、消毒滅菌類和一次性使用包類;第二組高分子材料及橡膠制品類和醫(yī)用x膠片類；第三組衛(wèi)生材料及敷料類，每組抽取5名專家。從抽取專家到開始工作的時(shí)間不得超過24小時(shí)并嚴(yán)格保密，實(shí)行全封閉評(píng)標(biāo)。
2、評(píng)審委員會(huì)專家應(yīng)客觀公正地提出評(píng)審意見，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并不得參加與本人有利害關(guān)系的企業(yè)的評(píng)審工作。
3、相關(guān)部門行政人員和藥品采購中心工作人員不得參加評(píng)審工作。
（二）經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評(píng)審
1、質(zhì)量層次劃分
根據(jù)產(chǎn)品認(rèn)證情況分為將同一品規(guī)產(chǎn)品劃分為三個(gè)層次：
（1）通過FDA認(rèn)證和歐盟CE認(rèn)證或日本等國家產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品，歐美或日本進(jìn)口產(chǎn)品（港澳臺(tái)“許”字號(hào)的產(chǎn)品，歸屬進(jìn)口產(chǎn)品）；
（2）通過FDA認(rèn)證或歐盟CE認(rèn)證；
（3）其他產(chǎn)品。
2、評(píng)審委員會(huì)對(duì)通過報(bào)名的企業(yè)和產(chǎn)品按不同競價(jià)組進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評(píng)審。主要對(duì)投標(biāo)產(chǎn)品性能、質(zhì)量層次、臨床反映、企業(yè)規(guī)模、市場信譽(yù)、不良記錄情況等相關(guān)指標(biāo)，進(jìn)行評(píng)審（評(píng)標(biāo)體系詳見附件、附表）。經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)滿分100分，其中的客觀指標(biāo)計(jì)70分，由計(jì)算機(jī)評(píng)標(biāo)系統(tǒng)自動(dòng)賦分；主觀指標(biāo)計(jì)30分。由專家評(píng)價(jià)打分，去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分后的平均分值為該品規(guī)的主觀指標(biāo)分值。兩項(xiàng)合計(jì)為經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)的得分。得分保留到小數(shù)點(diǎn)后兩位，如超出則四舍五入。
3、經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)合格后，每一品規(guī)同一競價(jià)組按照經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評(píng)審得分高低，確定進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評(píng)審的名額。經(jīng)技術(shù)標(biāo)評(píng)審合格的投標(biāo)人小于等于2個(gè)的，全部進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評(píng)審；3-4個(gè)的，取前3個(gè)進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評(píng)審；5-6個(gè)的，取前4個(gè)進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評(píng)審；7-8個(gè)的.，取前5個(gè)進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評(píng)審，9-10個(gè)的，取前6個(gè)進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評(píng)審；10個(gè)以上的，逢5增加1個(gè)名額。若有得分相同情況，按進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評(píng)審的名額內(nèi)得分相同者都進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評(píng)審。
經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評(píng)審得分在網(wǎng)上公示，公示期為5天，公示期內(nèi)，受理企業(yè)申訴并及時(shí)研究處理。
（三）商務(wù)標(biāo)評(píng)審
1、醫(yī)用耗材生產(chǎn)企業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)紙質(zhì)商務(wù)標(biāo)，并進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)價(jià)和解密。紙質(zhì)報(bào)價(jià)應(yīng)與網(wǎng)上報(bào)價(jià)一致，不一致的，以網(wǎng)上報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)評(píng)審入圍的投標(biāo)人，應(yīng)通過監(jiān)管平臺(tái)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)商務(wù)標(biāo)電子報(bào)價(jià)進(jìn)行解密。電子報(bào)價(jià)解密失敗的，可申請(qǐng)解密紙質(zhì)備用投標(biāo)報(bào)價(jià)表。逾期未解密報(bào)價(jià)、未提交報(bào)價(jià)、報(bào)價(jià)為“0”的，視為放棄。
2、按照不同的質(zhì)量層次劃分競價(jià)組，每一品規(guī)在同一競價(jià)組中標(biāo)數(shù)量為2個(gè)。如果同一競價(jià)組進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評(píng)審的同一品規(guī)小于或等于2家，投標(biāo)企業(yè)需與評(píng)審專家進(jìn)行價(jià)格談判，談判達(dá)成一致的中標(biāo)，不能一致的廢標(biāo)。
3、如果同一競價(jià)組進(jìn)入商務(wù)標(biāo)評(píng)審的同一品規(guī)大于2家的，評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行商務(wù)標(biāo)評(píng)審。
商務(wù)標(biāo)評(píng)分辦法:
商務(wù)標(biāo)評(píng)審主要評(píng)審?fù)稑?biāo)價(jià)格因素，根據(jù)投標(biāo)價(jià)格計(jì)算出商務(wù)標(biāo)得分，滿分100分。
商務(wù)標(biāo)得分計(jì)算方法：Y=100×xmin/x
（說明：Y：商務(wù)標(biāo)得分，xmin：品規(guī)組報(bào)價(jià)中的最低投標(biāo)報(bào)價(jià)，x：投標(biāo)企業(yè)該品規(guī)的投標(biāo)報(bào)價(jià)。）
得分保留到小數(shù)點(diǎn)后兩位，如超出則四舍五入。
（四）中標(biāo)規(guī)則
同一競價(jià)組品規(guī)的最終得分為經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)得分與商務(wù)標(biāo)價(jià)格得分合計(jì)。
根據(jù)最終評(píng)審得分結(jié)果，同一競價(jià)組依得分從高到低的順序排列，取前二名為擬中標(biāo)品規(guī)。
若兩家或兩家以上最終得分相同，則經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)得分高者為先；若仍有經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)得分相同情況，則并列為擬中標(biāo)品規(guī)。
（五）中標(biāo)結(jié)果公示、公布
1、擬中標(biāo)品規(guī)由省藥品采購中心通過醫(yī)用耗材采購平臺(tái)向社會(huì)公示擬中標(biāo)結(jié)果，接受社會(huì)監(jiān)督。公示期為5天，公示期內(nèi)，受理企業(yè)申訴并及時(shí)研究處理。
2、擬中標(biāo)品規(guī)的中標(biāo)價(jià)格由省藥品采購中心報(bào)省價(jià)格主管部門審核并備案。
3、擬中標(biāo)品規(guī)經(jīng)省價(jià)格主管部門審核中標(biāo)零售價(jià)后，在三個(gè)工作日內(nèi)由省藥品集中采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組向社會(huì)公布正式中標(biāo)結(jié)果。
4、所有中標(biāo)品規(guī)一律不接受廢標(biāo)申請(qǐng)。
六、一般醫(yī)用耗材采購和配送
（一）一般醫(yī)用耗材價(jià)格
1、一般醫(yī)用耗材中標(biāo)價(jià)格，是省藥品采購中心的集中采購價(jià)格，也是基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)支付的結(jié)算價(jià)格。
2、中標(biāo)結(jié)果公布后，在文件規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，中標(biāo)企業(yè)必須領(lǐng)取中標(biāo)通知書并按中標(biāo)價(jià)供應(yīng)一般醫(yī)用耗材，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)執(zhí)行新的采購目錄和零售價(jià)格。采購周期內(nèi)如出現(xiàn)中標(biāo)價(jià)格高于物價(jià)部門新的規(guī)定價(jià)格時(shí)，作相應(yīng)調(diào)低。
（二）購銷合同
1、一般醫(yī)用耗材采購中標(biāo)公告正式后，中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成配送關(guān)系的選擇，確定一般醫(yī)用耗材配送企業(yè)或機(jī)構(gòu)，原則上中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)可直接配送或者委托獲得配送資格的醫(yī)用耗材經(jīng)營企業(yè)配送，委托配送企業(yè)名單報(bào)省藥品采購中心備案。中標(biāo)的經(jīng)營企業(yè)與授權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)都要對(duì)質(zhì)量和供應(yīng)一并負(fù)責(zé)。
2、省藥品采購中心代表醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與中標(biāo)企業(yè)簽訂醫(yī)用耗材購銷合同，明確品規(guī)、規(guī)格型號(hào)、價(jià)格、數(shù)量或供貨區(qū)域、配送時(shí)間和回款時(shí)間、支付方法、履約方式、違約責(zé)任等。省藥品采購中心與中標(biāo)企業(yè)簽訂追加合同時(shí)，各中標(biāo)企業(yè)不得拒絕。
3、醫(yī)用耗材供貨企業(yè)應(yīng)在采購機(jī)構(gòu)與供貨企業(yè)簽訂合同后攜帶相關(guān)資料于15個(gè)工作日內(nèi)，將樣品清單及備案樣品送省食品藥品監(jiān)督管理局備案。
（三）一般醫(yī)用耗材采購和配送
1、訂立醫(yī)用耗材購銷合同后，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)通過省藥品采購平臺(tái)網(wǎng)上直接下達(dá)訂單。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)必須在平臺(tái)按所報(bào)數(shù)量采購中標(biāo)醫(yī)用耗材。實(shí)際采購量原則上不得低于所報(bào)年度招標(biāo)采購數(shù)量的80%。
2、供貨企業(yè)應(yīng)及時(shí)匯總采購計(jì)劃，組織配送或者委托配送企業(yè)及時(shí)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)配送醫(yī)用耗材，并及時(shí)配送到位，以滿足醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的采購需要，隨機(jī)送貨。偏遠(yuǎn)地區(qū)可根據(jù)實(shí)際情況每月配送次數(shù)2次。
3、醫(yī)用耗材配送企業(yè)應(yīng)在省設(shè)置符合有關(guān)規(guī)定要求的倉儲(chǔ)設(shè)施，以滿足需要，保障供應(yīng)。
4、轉(zhuǎn)配送企業(yè)的確認(rèn)和變更由省藥品采購中心審核批準(zhǔn)。
（四）貨款結(jié)算
按照《省醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中采購藥物和一般醫(yī)用耗材配送及貨款結(jié)算暫行規(guī)定》執(zhí)行。
七、監(jiān)督管理
（一）有關(guān)部門職責(zé)
1、集中招標(biāo)采購有關(guān)部門職責(zé)
（1）監(jiān)督委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)一般醫(yī)用耗材集中采購工作參與部門履行職責(zé)的情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)集中采購工作中的行政機(jī)關(guān)公務(wù)員以及由國家行政機(jī)關(guān)任命或選聘的其他人員的行為進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)違反行政紀(jì)律的行為進(jìn)行查處。
（2）衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行中標(biāo)結(jié)果、采購及履行合同等行為。
2、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的責(zé)任和義務(wù)
（1）不得以任何理由和方式規(guī)避或變相規(guī)避參加一般醫(yī)用耗材集中采購活動(dòng)。
（2）應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求定期編制采購計(jì)劃，采購品目應(yīng)從中標(biāo)目錄中篩選，采購中標(biāo)目錄內(nèi)一般醫(yī)用耗材必須通過全省“平臺(tái)”的采購系統(tǒng)完成。
（3）醫(yī)療單位不得采購中標(biāo)目錄內(nèi)非中標(biāo)的一般醫(yī)用耗材。若確需使用非中標(biāo)產(chǎn)品，由使用醫(yī)院提出申請(qǐng)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，經(jīng)批準(zhǔn)備案后方可采購。
（4）需按有關(guān)規(guī)定合理選擇、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、使用一般醫(yī)用耗材。
（5）發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、配送企業(yè)在醫(yī)用耗材集中采購活動(dòng)中的違規(guī)違紀(jì)行為，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和監(jiān)督委員會(huì)舉報(bào)。
（6）法律法規(guī)規(guī)定的其他責(zé)任和義務(wù)。
3、生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)責(zé)任及義務(wù)
（1）在一般醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購活動(dòng)中必須按要求提供真實(shí)有效的證明文件。
（2）不得以投標(biāo)報(bào)價(jià)低于成本價(jià)的方式或不負(fù)責(zé)的承諾騙取中標(biāo)。
（3）必須具有滿足醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)臨床使用需求的供應(yīng)能力。不論醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)路程遠(yuǎn)近及采購一般醫(yī)用耗材數(shù)量和金額多少，所有生產(chǎn)企業(yè)均應(yīng)按合同保證供貨。已確認(rèn)中標(biāo)掛網(wǎng)公布的一般醫(yī)用耗材，自確認(rèn)之日起至采購周期結(jié)束不得自行棄標(biāo)和無不可預(yù)見因素不供貨。
（4）按網(wǎng)上公示中標(biāo)品規(guī)目錄所注明的產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格型號(hào)和價(jià)格供應(yīng)合格的一般醫(yī)用耗材，不得自行漲價(jià)和變更包裝、規(guī)格；如在采購周期內(nèi)發(fā)生企業(yè)信息、產(chǎn)品信息變更，須向省藥品采購中心提出書面聲明并提供有關(guān)證明，由省藥品采購中心核實(shí)后進(jìn)行更新。
（5）舉報(bào)參與網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購活動(dòng)有關(guān)當(dāng)事人違規(guī)違紀(jì)行為，所提供材料必須真實(shí)。
（6）法律法規(guī)規(guī)定的其他責(zé)任和義務(wù)。
（二）各方當(dāng)事人的違約違規(guī)行為及處理
1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)違約違規(guī)行為及處理
醫(yī)療機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，由衛(wèi)生行政部門會(huì)同監(jiān)督委員會(huì)進(jìn)行查處。視情節(jié)輕重給予批評(píng)、通報(bào)批評(píng)、全省通報(bào)批評(píng)；情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人給予行政處分，并取消該醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)年評(píng)先資格，將其納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審的考核指標(biāo)。
（1）不按規(guī)定程序選購中標(biāo)的一般醫(yī)用耗材或采購非中標(biāo)一般醫(yī)用耗材；
（2）不按協(xié)議完成采購計(jì)劃數(shù)量的；惡意和虛假制定采購計(jì)劃訂單的；
（3）不按協(xié)議及時(shí)支付貨款的；
（4）其他違約違規(guī)行為。
2、生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的違約違規(guī)行為及處理
生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)有下列行為之一的，由相關(guān)監(jiān)督管理部門會(huì)同領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行查處。視情節(jié)輕重給予掛網(wǎng)警告，列入“不良記錄名單”、將違法違規(guī)企業(yè)和法人名單及違法違規(guī)情況向社會(huì)公布、取消企業(yè)該品規(guī)、直至所有品規(guī)本次中標(biāo)資格，該企業(yè)及其法人代表2年內(nèi)不得參與我省集中招標(biāo)采購，涉嫌行政違法的，提請(qǐng)行政主管部門予以查處。
（1）在采購活動(dòng)中提供虛假證明文件的；
（2）中標(biāo)后，不按規(guī)定領(lǐng)取中標(biāo)通知書、拒不簽訂購銷合同的；
（3）不供貨、不足量供貨、不及時(shí)供貨或僅對(duì)部分醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)供貨的，被投訴后，經(jīng)核實(shí)，確因企業(yè)原因造成的；
（4）提供不合格或不符合有效期規(guī)定的一般醫(yī)用耗材，被投訴后，經(jīng)核實(shí)，確因企業(yè)原因造成的；
（5）其他違約違規(guī)行為；
供貨方案及保證措施 15
1、生產(chǎn)供應(yīng)計(jì)劃
略
2、交貨地點(diǎn)：
甲方指定地點(diǎn)。
3、交貨時(shí)間：
自接到采購人通知15日歷天內(nèi)完成全部內(nèi)容。
4、交貨方式：
設(shè)備到達(dá)指定的場所后經(jīng)用戶檢驗(yàn)合格方可交貨。
5、運(yùn)輸條件：
專車汽運(yùn)，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān).
6、投標(biāo)貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收方式說明：
(1)產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后，由用戶組織對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。
(2)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收;按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收。
(3)數(shù)量驗(yàn)收方式：按合同要求及清單、產(chǎn)品清單與產(chǎn)品一致隨附產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出廠合格證，使用手冊(cè)等全套技術(shù)資料。
7、我公司中標(biāo)后，將按照招標(biāo)文件和合同要求，安排我公司專門生產(chǎn)車間、專業(yè)技術(shù)骨干和熟練操作工人對(duì)該批次中標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)，保證質(zhì)量，按時(shí)供貨。
8、我公司采用國內(nèi)最先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備和過硬的生產(chǎn)技術(shù)，完全響應(yīng)招標(biāo)文件的技術(shù)參數(shù)要求，嚴(yán)格執(zhí)行國家通用等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。為了保證產(chǎn)品的安全性和可靠性，原材料100%執(zhí)行使用國家規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)材料。采用最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)、檢測設(shè)備。產(chǎn)品的制造和檢測按照國標(biāo)程序且具有質(zhì)量檢驗(yàn)記錄和檢測資料，建立質(zhì)量問題追溯制度，具有完善的內(nèi)部質(zhì)量控制體系和全面的質(zhì)量檢查設(shè)備，可以保證產(chǎn)品的原材料入庫的質(zhì)量、生產(chǎn)過程控制的質(zhì)量和出廠前的質(zhì)量檢測，采用嚴(yán)格的質(zhì)量控制制度，完善的質(zhì)量控制措施，在產(chǎn)品出廠前進(jìn)行全面的產(chǎn)品質(zhì)量檢測，確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格。
9、組織好發(fā)貨運(yùn)輸工作，及時(shí)發(fā)送采購方計(jì)劃需要的設(shè)備，滿足貴方的產(chǎn)品供貨要求。
10、供貨流程：
(1)、貨物訂購，按照合同約定，服務(wù)組組長組織人員訂購招標(biāo)設(shè)備。
(2)、到貨檢驗(yàn)，招標(biāo)設(shè)備到貨后，招標(biāo)方參加供貨商所在地或交貨地進(jìn)行的招標(biāo)設(shè)備到貨檢查。
檢查前我方將提前通知招標(biāo)方派員參加。在供貨商所在地或交貨地進(jìn)行的招標(biāo)社誒到貨檢查由招標(biāo)方共同參加，對(duì)招標(biāo)設(shè)備的內(nèi)外包裝設(shè)備外觀進(jìn)行檢查，若發(fā)現(xiàn)招標(biāo)設(shè)備短缺和外觀破損，我公司將及時(shí)處理。
(3)、設(shè)備驗(yàn)收，設(shè)備驗(yàn)收是我公司對(duì)招標(biāo)設(shè)備根據(jù)有關(guān)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收后雙方簽署驗(yàn)收證書。
(4)、設(shè)備測試，測試主要是對(duì)招標(biāo)設(shè)備進(jìn)行基本測試。
(5)、質(zhì)保期，設(shè)備驗(yàn)收合格后開始進(jìn)入質(zhì)保期，正式投入使用，期間將進(jìn)行抽查各種測試項(xiàng)目，檢查設(shè)備運(yùn)行的.可靠性和穩(wěn)定性。設(shè)備質(zhì)保期按設(shè)備生產(chǎn)廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。
(6)、供貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：我方將嚴(yán)格按以下標(biāo)準(zhǔn)提供材料設(shè)備
a.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按產(chǎn)品技術(shù)要求并符合國家有關(guān)規(guī)定。
b.產(chǎn)品的規(guī)格尺寸按甲方提供的技術(shù)資料要求執(zhí)行。
c.送貨時(shí)需提供材料設(shè)備的合格證。每批貨物進(jìn)場，我方必須出具產(chǎn)品合格證，招標(biāo)方收后留存。
11、采用國內(nèi)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備
我公司采用目前國內(nèi)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，提高了生產(chǎn)效率，確保能準(zhǔn)時(shí)交貨。
12、其它措施
⑴為了不耽誤交貨期，我公司公司安排工人加班加點(diǎn)完成生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)計(jì)劃全面交底，讓工人明確交貨期，做到心中有數(shù)。按時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃是全體工作人員共同的目標(biāo)，通過各級(jí)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)進(jìn)行生產(chǎn)目標(biāo)交底，使管理層和作業(yè)層協(xié)調(diào)一致，將計(jì)劃變成全體員工的自覺行動(dòng)，充分發(fā)揮各級(jí)管理人員主觀能動(dòng)性和全體人員的積極性、創(chuàng)造性。層層有計(jì)劃、人人有目標(biāo)、事事有人管。
⑵制定生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制、簽訂責(zé)任狀。從生產(chǎn)副總、專業(yè)工程師到作業(yè)班組分別制定各自的責(zé)任制，簽訂責(zé)任狀，定期按計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
⑶加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性
在生產(chǎn)計(jì)劃確定后加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性是非常關(guān)鍵的，各級(jí)生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃是完成生產(chǎn)人物的基礎(chǔ)工作，必須在日常工作中提到首位，以計(jì)劃管理帶動(dòng)生產(chǎn)各要素管理。這就要求生產(chǎn)中各級(jí)管理人員必須有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，做到當(dāng)天的工作不過夜，本周的工作不過周，一環(huán)扣一環(huán)地完成每一節(jié)點(diǎn)生產(chǎn)計(jì)劃，使生產(chǎn)向著縱深的方向發(fā)展。
⑷保證各種生產(chǎn)材料及時(shí)供應(yīng)
我公司加強(qiáng)生產(chǎn)材料計(jì)劃管理與采購管理力度，確保按生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。各專業(yè)技術(shù)人員及時(shí)準(zhǔn)確地提出生產(chǎn)材料需用計(jì)劃，根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度要求安排出材料的到廠時(shí)間。并經(jīng)常與材料采購部門經(jīng)常保持聯(lián)系，督促材料按計(jì)劃進(jìn)廠。材料供應(yīng)部門將制定材料供應(yīng)保證措施，為材料供應(yīng)提供制度、措施保障。對(duì)材料的供應(yīng)應(yīng)從開始詢價(jià)至貨到公司進(jìn)行全過程跟蹤，確保到貨材料滿足圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及生產(chǎn)的要求，避免不必要的返料現(xiàn)象從而拖延生產(chǎn)周期。
供貨方案及保證措施 16
一、組建材料設(shè)備供應(yīng)項(xiàng)目部
針對(duì)本工程，單位抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、職責(zé)心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干組建材料
設(shè)備供應(yīng)項(xiàng)目部。負(fù)責(zé)本工程的材料設(shè)備采購及供應(yīng)。
項(xiàng)目部機(jī)構(gòu)成員配置表：
二、供應(yīng)計(jì)劃：
根據(jù)施工進(jìn)度和招標(biāo)文件要求，制定詳細(xì)的材料質(zhì)量控制計(jì)劃和供應(yīng)管理辦法，并做到表格化。
三、供貨流程：
1、貨物采購
按照合同約定，項(xiàng)目經(jīng)理組織設(shè)備采購。
2、到貨檢驗(yàn)
設(shè)備到貨后、甲方和監(jiān)理及丙方參加該設(shè)備在供貨商所在地或交貨地進(jìn)行的設(shè)備到貨檢查。檢查前我方將提前通知甲方和監(jiān)理及丙方派人員參加。
3、開箱檢驗(yàn)
在倉庫或工地現(xiàn)場進(jìn)行的開箱檢驗(yàn)由甲方、監(jiān)理、丙方我公司等有管人員共同參加。對(duì)設(shè)備的內(nèi)外包裝設(shè)備外觀進(jìn)行檢查。若發(fā)現(xiàn)設(shè)備短缺和外觀破損，我公司將及時(shí)處理。
4、安裝驗(yàn)收
安裝驗(yàn)收是我公司和施工單位共同對(duì)設(shè)備安裝工程根據(jù)有關(guān)的設(shè)備安裝技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)。安裝驗(yàn)收后雙方簽署安裝驗(yàn)收證書。
5、完工測試
系統(tǒng)完工測試主要是對(duì)已安裝設(shè)備進(jìn)行單體測試。
6、大聯(lián)調(diào)
本系統(tǒng)設(shè)備聯(lián)調(diào)是指：在與其它系統(tǒng)不相連的狀況下，測試系統(tǒng)的所有設(shè)備作為一個(gè)完整的系統(tǒng)能否很好地工作，能否完成系統(tǒng)每一個(gè)設(shè)備的功能要求。
聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)是指與其它相關(guān)系統(tǒng)該設(shè)備連接一齊進(jìn)行系統(tǒng)全面調(diào)試。已測試檢驗(yàn)綜合布線系統(tǒng)與其它系統(tǒng)的監(jiān)控功能。
系統(tǒng)功能測試完畢后，簽署調(diào)試驗(yàn)收證書。
7、試運(yùn)行
系統(tǒng)連續(xù)72小時(shí)運(yùn)行測試完成，到系統(tǒng)現(xiàn)場完工測試結(jié)束，試運(yùn)行驗(yàn)收透過后，系統(tǒng)將移交甲單位有關(guān)部門。
8、質(zhì)保期
系統(tǒng)驗(yàn)收合格后開始進(jìn)入質(zhì)保期，正式投入使用，期間將進(jìn)行抽查各種測試項(xiàng)目，檢查系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性。
設(shè)備質(zhì)保期安設(shè)備生產(chǎn)廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。
四、供貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
我方將嚴(yán)格按一下標(biāo)準(zhǔn)帶給材料設(shè)備
1、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按產(chǎn)品技術(shù)要求并貼合國家有關(guān)規(guī)定。
2、產(chǎn)品的規(guī)格尺寸按甲方帶給的.技術(shù)資料要求執(zhí)行。
3、送貨時(shí)需帶給材料設(shè)備的合格證、檢測報(bào)告（報(bào)告務(wù)必出自國家權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)）
原件一式三份。每批貨物進(jìn)場，我方務(wù)必出具產(chǎn)品合格證，甲方、丙方、監(jiān)理方等簽收后留存。
五、供貨數(shù)量發(fā)生變化處理方法
1、如因工程需要，供貨量變化超出暫定供貨量的±10%時(shí)，甲方以書面通知我方，此項(xiàng)通知甲方應(yīng)充分思考我方的合理備料和加工周期，具體增減數(shù)量以甲方書面通知為準(zhǔn)。
2、因甲方要求的產(chǎn)品加工方式及原材料品種變更而引起變更產(chǎn)品（即合同中未約定的產(chǎn)品）供貨期由我方、甲、丙方另行協(xié)商確定，且供貨不得影響工程的相應(yīng)進(jìn)度。
六、技術(shù)支持
工程開工后我方派技術(shù)人員常駐現(xiàn)場，做好現(xiàn)場的進(jìn)度供貨服務(wù)工作及配合甲方辦理材料設(shè)備供貨手續(xù)及驗(yàn)收事宜；并對(duì)不合格材料及需二次加工的材料進(jìn)行在加工；為甲方帶給材料設(shè)備產(chǎn)品使用上的技術(shù)支持。
供貨方案及保證措施 17
1.交貨地點(diǎn)、時(shí)間、方式、運(yùn)輸條件及安裝時(shí)間
交貨地點(diǎn)：xx
供貨期限：自合同簽定之日起xxx個(gè)日歷天內(nèi)供貨安裝調(diào)試完成并驗(yàn)收合格。
交貨方式：設(shè)備到達(dá)指定的場所后經(jīng)用戶檢驗(yàn)合格后方可交貨。
運(yùn)輸條件：專車運(yùn)達(dá)。
安裝時(shí)間：所有產(chǎn)品經(jīng)用戶驗(yàn)收合格后即可執(zhí)行安裝。
2.投標(biāo)貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收方式說明
驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后，由用戶組織對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。
質(zhì)量驗(yàn)收方式：按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收;按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收。
數(shù)量驗(yàn)收方式：按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出廠合格證，使用手冊(cè)等全套技術(shù)資料。
3.備品備件情況
我公司在合肥有備品備件庫，將為該項(xiàng)目提供相應(yīng)的備品備件，為用戶儀器運(yùn)行提供強(qiáng)有力的支持。
4.質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生問題的處理期限
產(chǎn)品使用過程中遇到問題時(shí)，我方保證在1小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，如需要技術(shù)人員到現(xiàn)場解決問題時(shí)，我方將立即安排技術(shù)人員隨本公司自備車2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
5.調(diào)試技術(shù)
將與業(yè)主單位有關(guān)部門密切配合、通力合作，充分保證整個(gè)項(xiàng)目各階段工作的順利進(jìn)行。
供貨計(jì)劃
交貨地點(diǎn)：用戶指定的地點(diǎn)。
供貨期限：自合同簽定之日起xxx個(gè)日歷天內(nèi)供貨安裝調(diào)試完成并驗(yàn)收合格。
交貨方式：設(shè)備到達(dá)指定的場所后經(jīng)用戶檢驗(yàn)組檢驗(yàn)合格后即可交貨。
運(yùn)輸條件：專車送達(dá)。
安裝時(shí)間：設(shè)備經(jīng)過用戶方驗(yàn)收合格后即可開始安裝。
實(shí)施計(jì)劃
我方將依據(jù)質(zhì)量管理體系的要求來進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，以保證整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量滿足項(xiàng)目單位的要求。
實(shí)施步驟：
本項(xiàng)目實(shí)施步驟如下：設(shè)備采購及到貨驗(yàn)收、集中式發(fā)貨、用戶現(xiàn)場培訓(xùn)、簽收、項(xiàng)目結(jié)束。
.項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度
在項(xiàng)目合同簽訂日起，開始進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施前期準(zhǔn)備、項(xiàng)目設(shè)備采購及到貨驗(yàn)收、產(chǎn)品的安裝調(diào)試、項(xiàng)目初驗(yàn)、項(xiàng)目終驗(yàn)。
所有貨物，我方將于合同簽訂之日起在合同日期內(nèi)將貨物運(yùn)抵甲方工地。安裝業(yè)主單位施工現(xiàn)場。當(dāng)現(xiàn)場具備安裝條件后，我方將在合同日期內(nèi)完成供貨設(shè)備的安裝及集成并通過初步驗(yàn)收。
項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制
在整個(gè)項(xiàng)目準(zhǔn)備、實(shí)施及驗(yàn)收過程中，要定期召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及控制。
項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)由項(xiàng)目實(shí)施過程中的各責(zé)任方、其它協(xié)作單位等共同參加，項(xiàng)目實(shí)施期的成果，對(duì)出現(xiàn)的問題明確責(zé)任并提出解決辦法，修正確定下一項(xiàng)目實(shí)施期的具體任務(wù)及時(shí)間計(jì)劃等，通過協(xié)商合作，共同完成整體項(xiàng)目任務(wù)。
在項(xiàng)目實(shí)施開始后，每周舉行一次項(xiàng)目協(xié)調(diào)例會(huì)。
項(xiàng)目管理
我方將在方案中考慮業(yè)主建設(shè)現(xiàn)狀，保證系統(tǒng)的完整性﹑一致性和可擴(kuò)充性，以便于系統(tǒng)運(yùn)行及后期的維護(hù)和管理。我方將本著認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度組織技術(shù)隊(duì)伍，做好投標(biāo)的整體方案并提出長期保修﹑維護(hù)和服務(wù)以及今后技術(shù)支持的措施計(jì)劃和承諾。若標(biāo)書中的設(shè)備和軟件產(chǎn)品等方面的配置或要求中出現(xiàn)不合理或不完整的問題時(shí)，我方將向業(yè)主提出補(bǔ)充修改方案并征得業(yè)主同意后付與實(shí)施。
我方投標(biāo)人將在標(biāo)書中提供詳細(xì)的施工計(jì)劃，包括了項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目實(shí)施流程、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和項(xiàng)目實(shí)施安排。
投標(biāo)人將及時(shí)向業(yè)主提供項(xiàng)目管理人員和施工人員情況，并在系統(tǒng)集成工作開始之日起，指派具有系統(tǒng)集成資質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場工作的組織、協(xié)調(diào)和施工工作。
根據(jù)施工時(shí)間安排，我方將及時(shí)向業(yè)主提供《項(xiàng)目產(chǎn)品驗(yàn)收表》、《項(xiàng)目實(shí)施環(huán)境驗(yàn)收》、《系統(tǒng)安裝及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》、《系統(tǒng)測試報(bào)告》、《采購項(xiàng)目驗(yàn)收表》和《系統(tǒng)終驗(yàn)報(bào)告》，由業(yè)主核實(shí)并簽字。
安裝調(diào)試
我方在項(xiàng)目安裝、調(diào)試過程中，將按照以下原則進(jìn)行安裝、調(diào)試：
我方按國家法律規(guī)范中關(guān)于安全生產(chǎn)、勞動(dòng)安全、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)保、施工現(xiàn)場管理等安全文明生產(chǎn)、環(huán)境要求的規(guī)定，采取一切措施杜絕發(fā)生重傷及死亡等安全事故。
若發(fā)生安全事故，我方應(yīng)按程序及有關(guān)規(guī)定立即上報(bào)有關(guān)部門，同時(shí)按政府有關(guān)部門要求處理，由事故責(zé)任方承擔(dān)發(fā)生的費(fèi)用。
我方在合同簽定后一周內(nèi)向招標(biāo)人提供詳細(xì)的實(shí)施，包括實(shí)施進(jìn)度安排、實(shí)施過程和實(shí)施細(xì)節(jié)說明。
我方將照系統(tǒng)集成提出的要求和系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，完成整個(gè)系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在安裝調(diào)試過程中所需的工具、儀器以及安裝材料等均由我方負(fù)責(zé)解決。
對(duì)安裝有特殊要求的設(shè)備，我方將在設(shè)備安裝之前2天以書面形式向業(yè)主提出安裝場地環(huán)境要求，并對(duì)業(yè)主就安裝場地環(huán)境準(zhǔn)備向業(yè)主提供技術(shù)咨詢;我方將盡義務(wù)協(xié)助業(yè)主完成電源、地線、溫度和濕度設(shè)備、靜電和防塵設(shè)備等安裝場地的準(zhǔn)備。
在安裝調(diào)試及功能測試過程中，盡量避免中斷業(yè)主的應(yīng)用系統(tǒng)。
我方負(fù)責(zé)合同設(shè)備/軟件的現(xiàn)場安裝、調(diào)試，以及整個(gè)硬件系統(tǒng)的總體集成安裝、調(diào)試。我方將派遣技術(shù)熟練、身體健康和稱職盡責(zé)的技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。安裝、調(diào)試工作將在業(yè)主代表在場時(shí)進(jìn)行。
在安裝調(diào)試過程中，由于我方原因造成的缺損由我方負(fù)責(zé)補(bǔ)充更換。
我方將遵守現(xiàn)場的規(guī)章，在現(xiàn)場的工作作息時(shí)間將同業(yè)主保持一致。如需加班，將提前業(yè)主，以便準(zhǔn)備和配合。
現(xiàn)場工作進(jìn)度、每天完成的主要工作、發(fā)生的問題或事故以及解決方法，將每天記載在工作日志上，由雙方現(xiàn)場代表簽字，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
我方保證進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)施的技術(shù)人員為合格的能勝任業(yè)主項(xiàng)目集成要求的項(xiàng)目管理師。
安裝調(diào)試完成后，我方將向業(yè)主提供安裝和調(diào)試報(bào)告，報(bào)告包括下列內(nèi)容：安裝調(diào)試結(jié)果、安裝調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題及解決辦法。
我方將向業(yè)主提交測試方案，并征得業(yè)主同意。在測試過程中如有任何軟、硬件故障發(fā)生，我方將及時(shí)更換不合格的部件(包括軟件)，并重新進(jìn)行安裝測試，由此引起的.全部費(fèi)用由我方承擔(dān)。
系統(tǒng)實(shí)施完成后按我方將按照方案中提出的系統(tǒng)功能進(jìn)行逐項(xiàng)實(shí)地測試，測試通過后方可進(jìn)行驗(yàn)收，測試項(xiàng)目包括本標(biāo)書要求和中標(biāo)的功能按功能測試;我方負(fù)責(zé)制定測試方案，建立測試環(huán)境(利用原有資源和本次方案中配置的資源)，測試時(shí)將保證現(xiàn)業(yè)務(wù)正常應(yīng)用。
在安裝、測試過程中，我方將對(duì)業(yè)主的技術(shù)人員所提出的技術(shù)問題給予滿意的答復(fù)，并向業(yè)主提供安裝調(diào)試過程中的各種文檔資料。
在系統(tǒng)集成結(jié)束后，我方將提供測試報(bào)告，所有測試數(shù)據(jù)和測試結(jié)果用正式文件提供給業(yè)主，由雙方共同簽字確認(rèn)。
項(xiàng)目驗(yàn)收
設(shè)備采購及到貨驗(yàn)收：我方根據(jù)本項(xiàng)目合同中的各種設(shè)備進(jìn)行采購。并將設(shè)備運(yùn)抵發(fā)貨現(xiàn)場。業(yè)主、我方雙方代表共同對(duì)到貨情況進(jìn)行驗(yàn)收。
安裝調(diào)試以及系統(tǒng)功能測試工作經(jīng)業(yè)主確認(rèn)完成后，由業(yè)主和我方共同組成驗(yàn)收小組，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初驗(yàn)。初驗(yàn)通過后，系統(tǒng)即進(jìn)入試運(yùn)行階段，試運(yùn)行時(shí)間不少于10天。試運(yùn)行階段，經(jīng)過一段時(shí)間的試運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，經(jīng)業(yè)主確認(rèn)，由業(yè)主和我方共同組成驗(yàn)收小組，依照合同要求對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的功能和性能進(jìn)行最終驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。最終驗(yàn)收包括系統(tǒng)各項(xiàng)指標(biāo)、系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性及系統(tǒng)運(yùn)行安全性等方面的全面驗(yàn)收。
在全部指標(biāo)和功能要求達(dá)到規(guī)定的要求后，我方與業(yè)主將正式簽署驗(yàn)收文件予以確認(rèn)。至此，項(xiàng)目的設(shè)備和實(shí)施均通過驗(yàn)收。
項(xiàng)目組織
我方針對(duì)xx項(xiàng)目將成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用矩陣式的結(jié)構(gòu)，一方面增加對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度;另一方面得到各專業(yè)部門的專業(yè)指導(dǎo)，獲得專業(yè)部門的支持。
相關(guān)小組組成和作用說明如下：
建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組：由業(yè)主相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成，決策整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容，時(shí)間和范圍，并聽取項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的匯報(bào)和處理相關(guān)事宜。
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組：由業(yè)主信息化主持單位領(lǐng)導(dǎo)和我方主管領(lǐng)導(dǎo)組成，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容的實(shí)施、資源調(diào)配，以及相關(guān)日常工作。
項(xiàng)目支持小組：由業(yè)主信息系統(tǒng)相關(guān)專家和我方技術(shù)負(fù)責(zé)人以及外聘專家組成，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)設(shè)計(jì)，選型和技術(shù)集成的指導(dǎo)。
項(xiàng)目實(shí)施小組：由我方技術(shù)人員，培訓(xùn)人員和服務(wù)支持人員以及原廠家的并經(jīng)過認(rèn)證專業(yè)項(xiàng)目師組成。主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體實(shí)施。
供貨方案及保證措施 18
一、供貨方案
（一）供貨產(chǎn)品
明確本次供貨的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等詳細(xì)信息。例如，本次供貨為xx，具體規(guī)格為xx，型號(hào)為xx，供貨數(shù)量為xx件。
（二）供貨來源
自有生產(chǎn)
如果產(chǎn)品由本公司自行生產(chǎn)，闡述生產(chǎn)基地的情況，包括生產(chǎn)基地的地理位置、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)程度以及生產(chǎn)人員的專業(yè)素質(zhì)等。例如，本公司的生產(chǎn)基地位于xx，占地面積達(dá)xx平方米，擁有現(xiàn)代化的生產(chǎn)線xx條，生產(chǎn)設(shè)備均從國外進(jìn)口，具備先進(jìn)的自動(dòng)化生產(chǎn)能力。生產(chǎn)人員經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，平均從業(yè)年限在xx年以上，能夠熟練掌握生產(chǎn)工藝，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
供應(yīng)商采購
若產(chǎn)品從供應(yīng)商處采購，詳細(xì)介紹供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商的基本情況以及與供應(yīng)商的合作關(guān)系。供應(yīng)商的選擇基于嚴(yán)格的評(píng)估體系，包括其產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、價(jià)格合理性、信譽(yù)度等方面。我們的主要供應(yīng)商為xx，該供應(yīng)商成立于xx，位于xx，擁有強(qiáng)大的生產(chǎn)能力，日產(chǎn)量可達(dá)xx件，其產(chǎn)品質(zhì)量通過了xx，與本公司保持了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，合作時(shí)長已達(dá)xx年。
（三）供貨流程
訂單接收與處理
設(shè)立專門的訂單接收部門或人員，確保及時(shí)接收客戶訂單。在接到訂單后，立即對(duì)訂單內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)審查，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨日期、交貨地點(diǎn)等信息。對(duì)于訂單中的疑問或不明確之處，在xx內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通確認(rèn)。
訂單確認(rèn)無誤后，將訂單信息錄入系統(tǒng)，并生成訂單處理任務(wù)，分配給相關(guān)部門，如生產(chǎn)部門（如果是自有生產(chǎn)）或采購部門（如果是采購產(chǎn)品）。
生產(chǎn)或采購環(huán)節(jié)
自有生產(chǎn)：生產(chǎn)部門根據(jù)訂單任務(wù)制定生產(chǎn)計(jì)劃，安排生產(chǎn)排期。在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格按照產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)工藝進(jìn)行操作。生產(chǎn)過程分為原材料采購（從經(jīng)過認(rèn)證的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商處采購原材料）、零部件加工、組裝、檢測等環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，由專業(yè)的質(zhì)量檢測人員進(jìn)行抽檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。
采購產(chǎn)品：采購部門根據(jù)訂單向供應(yīng)商發(fā)出采購訂單，明確產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨日期等要求。同時(shí)，密切跟蹤供應(yīng)商的生產(chǎn)進(jìn)度，定期與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，確保供應(yīng)商能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨。
包裝與運(yùn)輸準(zhǔn)備
在產(chǎn)品生產(chǎn)或采購?fù)瓿珊螅鶕?jù)產(chǎn)品的特性進(jìn)行包裝。包裝材料選用符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)且具有良好防護(hù)性能的材料，以確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中不受損壞。對(duì)于易碎、易損產(chǎn)品，采用特殊的包裝方式，如添加緩沖材料、定制專用包裝箱等。
同時(shí)，根據(jù)交貨地點(diǎn)和運(yùn)輸方式的要求，安排合適的運(yùn)輸工具。如果是近距離運(yùn)輸，可以選擇公路運(yùn)輸，使用自有車輛或與信譽(yù)良好的物流公司合作；如果是遠(yuǎn)距離運(yùn)輸或國際運(yùn)輸，根據(jù)產(chǎn)品的緊急程度和成本考慮，選擇航空運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸或海運(yùn)等方式。在運(yùn)輸前，確保運(yùn)輸工具的安全性和可靠性，對(duì)車輛進(jìn)行檢查維護(hù)，對(duì)航空、鐵路或海運(yùn)的.運(yùn)輸安排進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃和協(xié)調(diào)。
發(fā)貨與交付
在包裝和運(yùn)輸準(zhǔn)備工作完成后，按照約定的交貨日期發(fā)貨。發(fā)貨時(shí)，隨貨附上詳細(xì)的發(fā)貨清單、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、使用說明書等相關(guān)文件。在運(yùn)輸過程中，通過物流跟蹤系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物的運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)向客戶反饋貨物的位置信息。
貨物到達(dá)交貨地點(diǎn)后，由專人負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行交付驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括產(chǎn)品數(shù)量、外觀、質(zhì)量等方面。如果發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)按照合同約定進(jìn)行處理，如補(bǔ)貨、換貨或維修等。
二、保證措施
（一）質(zhì)量保證措施
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
明確供貨產(chǎn)品所遵循的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。例如，本產(chǎn)品嚴(yán)格按照xx執(zhí)行，該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了產(chǎn)品的性能、可靠性、安全性、環(huán)保性等各個(gè)方面的詳細(xì)要求。
質(zhì)量管理體系
本公司建立了完善的質(zhì)量管理體系，從原材料采購到產(chǎn)品交付的全過程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。質(zhì)量管理體系遵循xx，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的工作都有標(biāo)準(zhǔn)可依、有流程可循。
在質(zhì)量管理體系中，設(shè)立質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理制度、組織質(zhì)量培訓(xùn)、進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查等工作。質(zhì)量管理部門定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢測設(shè)備等進(jìn)行校準(zhǔn)和維護(hù)，確保其準(zhǔn)確性和可靠性。
質(zhì)量檢測手段
配備先進(jìn)的質(zhì)量檢測設(shè)備和儀器，如xx，用于對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各項(xiàng)性能指標(biāo)的檢測。在生產(chǎn)過程中，實(shí)行多道檢測工序，包括原材料入廠檢測、半成品抽檢、成品全檢等。
對(duì)于檢測結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄，建立質(zhì)量檔案。如果檢測發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，立即啟動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)措施，追溯問題產(chǎn)生的原因，采取糾正措施，如調(diào)整生產(chǎn)工藝、更換原材料等，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格后才允許進(jìn)入下一道工序或出廠。
（二）交貨期保證措施
生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度
制定科學(xué)合理的生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)訂單情況和生產(chǎn)能力，合理安排生產(chǎn)任務(wù)的先后順序。生產(chǎn)計(jì)劃充分考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)周期、原材料采購周期、設(shè)備維護(hù)周期等因素，確保生產(chǎn)任務(wù)能夠有條不紊地進(jìn)行。
設(shè)立生產(chǎn)調(diào)度崗位，負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和調(diào)度。生產(chǎn)調(diào)度人員及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度、設(shè)備運(yùn)行狀況、原材料供應(yīng)情況等信息，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，確保生產(chǎn)過程不出現(xiàn)延誤。
應(yīng)急處理機(jī)制
建立應(yīng)急處理機(jī)制，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的影響交貨期的突發(fā)事件，如原材料供應(yīng)中斷、生產(chǎn)設(shè)備故障、自然災(zāi)害等。針對(duì)不同的突發(fā)事件制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理的流程和責(zé)任人員。
例如，在原材料供應(yīng)中斷的情況下，啟動(dòng)備用供應(yīng)商計(jì)劃，確保原材料的及時(shí)供應(yīng)；在生產(chǎn)設(shè)備故障時(shí)，安排專業(yè)的維修人員在最短時(shí)間內(nèi)修復(fù)設(shè)備，如果設(shè)備維修時(shí)間較長，將部分生產(chǎn)任務(wù)轉(zhuǎn)移到其他備用設(shè)備或外包給合作企業(yè)生產(chǎn)。
（三）服務(wù)保證措施
售前服務(wù)
設(shè)立專業(yè)的售前咨詢團(tuán)隊(duì)，為客戶提供產(chǎn)品咨詢服務(wù)。售前咨詢團(tuán)隊(duì)成員具備豐富的產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠解答客戶關(guān)于產(chǎn)品規(guī)格、性能、適用范圍、價(jià)格等方面的疑問。
根據(jù)客戶的需求和使用場景，為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦和解決方案。例如，為客戶提供產(chǎn)品選型建議、系統(tǒng)配置方案等，幫助客戶選擇最適合的產(chǎn)品。
售中服務(wù)
在供貨過程中，與客戶保持密切的溝通，及時(shí)向客戶反饋訂單處理進(jìn)度、生產(chǎn)進(jìn)度、運(yùn)輸狀態(tài)等信息。確保客戶能夠隨時(shí)了解貨物的動(dòng)態(tài)情況。
對(duì)于客戶提出的特殊要求或變更請(qǐng)求，如交貨日期變更、產(chǎn)品規(guī)格調(diào)整等，在合理范圍內(nèi)積極響應(yīng)并盡力滿足。如果涉及到合同變更，按照合同約定的程序進(jìn)行處理，確保雙方的權(quán)益得到保障。
售后服務(wù)
建立完善的售后服務(wù)體系，承諾為客戶提供xx的售后服務(wù)。設(shè)立售后服務(wù)熱線，確保客戶在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系到我們。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題，按照售后服務(wù)政策進(jìn)行處理，如免費(fèi)維修、更換零部件、換貨等。定期對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行回訪，收集客戶的反饋意見，不斷改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量。
（四）成本控制保證措施
成本管理體系
建立健全的成本管理體系，從原材料采購、生產(chǎn)加工、包裝運(yùn)輸?shù)绞酆蠓⻊?wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行成本監(jiān)控和管理。明確各個(gè)部門在成本控制中的職責(zé)，將成本控制目標(biāo)分解到每個(gè)部門和崗位，形成全員參與的成本管理氛圍。
成本控制措施
在原材料采購方面，通過與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系、擴(kuò)大采購規(guī)模、優(yōu)化采購談判策略等方式，爭取更優(yōu)惠的采購價(jià)格。同時(shí)，對(duì)原材料的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控，避免因原材料質(zhì)量問題導(dǎo)致的成本增加。
在生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)過程中的能耗和物料損耗。通過精益生產(chǎn)理念的引入，減少生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)現(xiàn)象，如減少庫存積壓、縮短生產(chǎn)周期等。
在包裝運(yùn)輸方面，合理選擇包裝材料和運(yùn)輸方式，在確保產(chǎn)品安全運(yùn)輸?shù)那疤嵯拢档桶b和運(yùn)輸成本。例如，根據(jù)產(chǎn)品的特性和運(yùn)輸距離，選擇性價(jià)比最高的包裝材料和運(yùn)輸方式。
供貨方案及保證措施 19
一、供貨方案
（一）供貨產(chǎn)品概述
本供貨方案針對(duì)xx的供應(yīng)。xx具有xx特點(diǎn)，廣泛應(yīng)用于xx等領(lǐng)域。
（二）供貨流程
訂單接收
設(shè)立專門的訂單接收渠道，包括電話、電子郵件以及在線訂單平臺(tái)。當(dāng)收到客戶訂單后，立即安排訂單處理專員對(duì)訂單信息進(jìn)行詳細(xì)的記錄，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)等關(guān)鍵信息。
對(duì)于訂單中的特殊要求，如定制化產(chǎn)品、緊急交貨等，進(jìn)行特別標(biāo)注，以便后續(xù)流程中重點(diǎn)關(guān)注。
訂單審核
訂單處理專員將接收到的訂單信息轉(zhuǎn)交給訂單審核團(tuán)隊(duì)。審核團(tuán)隊(duì)主要從庫存狀況、生產(chǎn)能力、交貨期合理性等方面進(jìn)行審核。
如果訂單信息完整且?guī)齑娉渥恪⑸a(chǎn)能力能夠滿足交貨期要求，則審核通過，進(jìn)入發(fā)貨流程；如果庫存不足或生產(chǎn)能力受限，則進(jìn)入生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整流程。
生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整（如有需要）
若訂單審核發(fā)現(xiàn)庫存無法滿足訂單需求，生產(chǎn)計(jì)劃部門將根據(jù)訂單數(shù)量和交貨時(shí)間要求，重新調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。考慮到生產(chǎn)設(shè)備的產(chǎn)能、原材料的供應(yīng)周期、人力資源的調(diào)配等因素，制定詳細(xì)的生產(chǎn)排期。
在生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整過程中，與原材料供應(yīng)商進(jìn)行緊急溝通，確保原材料的及時(shí)供應(yīng)。同時(shí)，合理安排加班生產(chǎn)或增加生產(chǎn)線等措施，以滿足訂單交貨期的要求。
產(chǎn)品生產(chǎn)（如有需要）
在生產(chǎn)車間，按照嚴(yán)格的生產(chǎn)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)。生產(chǎn)過程中，質(zhì)量控制人員對(duì)每一道工序進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。
采用先進(jìn)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，如設(shè)備故障、人員短缺等，確保生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)完成。
產(chǎn)品檢驗(yàn)與包裝
生產(chǎn)完成后，產(chǎn)品將被送往質(zhì)量檢驗(yàn)部門。檢驗(yàn)人員按照產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品的外觀、性能、功能等方面進(jìn)行全面檢驗(yàn)。檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品才能進(jìn)入包裝環(huán)節(jié)。
在包裝環(huán)節(jié)，根據(jù)產(chǎn)品的特性和運(yùn)輸要求，選擇合適的包裝材料和包裝方式，確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中不受損壞。包裝上標(biāo)明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等必要信息。
發(fā)貨與運(yùn)輸
根據(jù)客戶要求和交貨地點(diǎn)，選擇合適的運(yùn)輸方式，如公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸?shù)取Ｅc專業(yè)的物流公司建立長期合作關(guān)系，確保貨物運(yùn)輸?shù)陌踩⒓皶r(shí)。
在發(fā)貨前，再次核對(duì)發(fā)貨信息，確保貨物數(shù)量、規(guī)格等與訂單一致。同時(shí)，將發(fā)貨信息及時(shí)通知客戶，以便客戶做好收貨準(zhǔn)備。
（三）供貨時(shí)間安排
現(xiàn)貨供應(yīng)
對(duì)于庫存充足的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，在訂單審核通過后的xx個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨。如果客戶位于本地，可安排當(dāng)天發(fā)貨，并在xx內(nèi)送達(dá)；如果客戶位于外地，根據(jù)運(yùn)輸距離和運(yùn)輸方式，確保在xx內(nèi)送達(dá)。
定制產(chǎn)品
對(duì)于定制化產(chǎn)品，根據(jù)訂單的復(fù)雜程度和生產(chǎn)周期，在與客戶協(xié)商確定的交貨期內(nèi)發(fā)貨。一般情況下，在訂單確認(rèn)后的xx內(nèi)完成生產(chǎn)、檢驗(yàn)和包裝，然后按照運(yùn)輸時(shí)間安排發(fā)貨。
二、保證措施
（一）質(zhì)量保證措施
原材料采購質(zhì)量控制
建立嚴(yán)格的原材料供應(yīng)商評(píng)估和選擇體系。對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，評(píng)估其生產(chǎn)能力、質(zhì)量管理體系、環(huán)保措施等方面的情況。只有通過評(píng)估的供應(yīng)商才有資格成為合作伙伴。
在原材料采購過程中，要求供應(yīng)商提供質(zhì)量合格證明、檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)文件。每一批原材料進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)前，都要進(jìn)行嚴(yán)格的抽檢，確保原材料質(zhì)量符合產(chǎn)品生產(chǎn)要求。
生產(chǎn)過程質(zhì)量控制
制定詳細(xì)的生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，確保生產(chǎn)過程的一致性和穩(wěn)定性。生產(chǎn)工人必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，熟悉生產(chǎn)工藝和操作規(guī)范后才能上崗操作。
在生產(chǎn)線上設(shè)置多個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)，質(zhì)量控制人員對(duì)每個(gè)控制點(diǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)時(shí)檢驗(yàn)。采用先進(jìn)的檢測設(shè)備和檢測方法，如xx，對(duì)產(chǎn)品的關(guān)鍵性能指標(biāo)進(jìn)行檢測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題。
成品質(zhì)量檢驗(yàn)
建立完善的成品質(zhì)量檢驗(yàn)制度。每一批成品都要按照產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面檢驗(yàn)，檢驗(yàn)項(xiàng)目包括但不限于外觀、尺寸、性能、功能等方面。
對(duì)于檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，嚴(yán)格按照不合格品處理程序進(jìn)行處理。根據(jù)不合格的嚴(yán)重程度，采取返工、返修或報(bào)廢等措施，確保只有合格的產(chǎn)品才能進(jìn)入市場。
（二）交貨期保證措施
生產(chǎn)能力規(guī)劃
根據(jù)市場需求預(yù)測和歷史訂單數(shù)據(jù)，合理規(guī)劃生產(chǎn)能力。定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行更新和升級(jí)，提高設(shè)備的生產(chǎn)效率和穩(wěn)定性。同時(shí)，優(yōu)化生產(chǎn)流程，減少不必要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，提高生產(chǎn)效率。
建立生產(chǎn)能力應(yīng)急儲(chǔ)備機(jī)制。在生產(chǎn)旺季或接到緊急訂單時(shí)，能夠通過調(diào)用應(yīng)急儲(chǔ)備資源，如備用生產(chǎn)線、臨時(shí)增加生產(chǎn)人員等方式，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
庫存管理優(yōu)化
采用科學(xué)的庫存管理方法，如ABC分類法，對(duì)原材料和成品庫存進(jìn)行分類管理。根據(jù)產(chǎn)品的銷售頻率、重要性等因素，合理確定庫存水平，確保既能滿足客戶的緊急需求，又不會(huì)造成庫存積壓。
建立庫存預(yù)警機(jī)制。當(dāng)庫存水平達(dá)到預(yù)警線時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)補(bǔ)貨程序。與原材料供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系，確保原材料的及時(shí)供應(yīng)；對(duì)于成品庫存，根據(jù)市場需求預(yù)測和訂單情況，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，補(bǔ)充庫存。
物流運(yùn)輸保障
與多家專業(yè)的物流公司建立長期合作關(guān)系，選擇信譽(yù)良好、運(yùn)輸能力強(qiáng)的物流合作伙伴。簽訂詳細(xì)的物流服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，特別是在交貨期、貨物安全等方面的責(zé)任。
對(duì)物流運(yùn)輸過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。利用物流跟蹤系統(tǒng)，及時(shí)了解貨物的運(yùn)輸狀態(tài)，如貨物是否已發(fā)貨、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等。如果發(fā)現(xiàn)運(yùn)輸過程中出現(xiàn)延誤等問題，及時(shí)與物流公司溝通協(xié)調(diào)，采取補(bǔ)救措施，確保貨物按時(shí)送達(dá)。
（三）售后服務(wù)保證措施
客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
組建專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員具備豐富的產(chǎn)品知識(shí)和良好的溝通技巧。客戶服務(wù)人員接受定期的培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)、客戶溝通技巧培訓(xùn)等，以提高服務(wù)水平。
設(shè)立專門的.客戶服務(wù)熱線，確保xx內(nèi)電話暢通。客戶可以通過電話、電子郵件或在線客服平臺(tái)等方式聯(lián)系我們的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提出咨詢、投訴或售后服務(wù)需求。
售后服務(wù)響應(yīng)機(jī)制
建立快速響應(yīng)的售后服務(wù)機(jī)制。對(duì)于客戶的咨詢和反饋，在接到信息后的xx個(gè)小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)；對(duì)于客戶的投訴和售后服務(wù)需求，根據(jù)問題的嚴(yán)重程度，在xx內(nèi)制定解決方案并告知客戶。
在售后服務(wù)過程中，積極跟蹤問題的解決進(jìn)度，確保問題得到徹底解決。在問題解決后，對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶對(duì)售后服務(wù)的滿意度，收集客戶的意見和建議，以便不斷改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量。
產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤與反饋
對(duì)售出的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，定期回訪客戶，了解產(chǎn)品的使用情況。收集客戶在使用過程中遇到的問題和改進(jìn)建議，將這些信息反饋給生產(chǎn)部門和研發(fā)部門，以便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。
根據(jù)客戶反饋的問題，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量保證體系進(jìn)行調(diào)整和完善。如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷或潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)啟動(dòng)產(chǎn)品召回程序，保障客戶的利益。
供貨方案及保證措施 20
一、供貨方案
1、貨物保證
我方所提供的貨物均為全新、未使用過的，且經(jīng)過合法渠道進(jìn)貨的原裝合格正品。
貨物完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
在交貨前，我方將對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和全面的檢測，并出具相應(yīng)的證明書和質(zhì)量檢驗(yàn)證書。
2、交貨地點(diǎn)與時(shí)間
交貨地點(diǎn)：按招標(biāo)人要求指定地點(diǎn)。
交貨時(shí)間：按招標(biāo)人要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行交貨，確保不影響工程進(jìn)度。
3、發(fā)貨與配送
我方負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸工作，確保按照合同要求進(jìn)行包裝、運(yùn)輸和裝卸，以保證貨物按時(shí)、保質(zhì)地到達(dá)現(xiàn)場。
在運(yùn)輸過程中，我方將采取必要的防護(hù)措施，防止貨物受到損壞或丟失。
4、貨物檢驗(yàn)
我方將組織業(yè)主、監(jiān)理工程師在貨物到達(dá)現(xiàn)場時(shí)共同進(jìn)行到貨檢驗(yàn)。
檢驗(yàn)內(nèi)容包括包裝、外觀、數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格以及隨箱文件等。
如發(fā)現(xiàn)貨物與合同不符或存在損壞、缺失等問題，我方將及時(shí)報(bào)告并提出處理意見，經(jīng)業(yè)主和監(jiān)理工程師審批后進(jìn)行更換或補(bǔ)貨。
5、隨箱文件
每個(gè)包裝箱內(nèi)附有產(chǎn)品的合格證書、使用說明書等必要文件。
二、保證措施
1、供貨質(zhì)量承諾
我公司承諾所購產(chǎn)品來自正規(guī)渠道，杜絕“三無”產(chǎn)品入庫，絕不以次充好。
我公司保證為購買單位提供充沛貨源及高品質(zhì)的材料。
2、質(zhì)量管理體系
我公司建立了完善的質(zhì)量管理體系，由專職質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品實(shí)行跟蹤檢查。
嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)視制度》和《產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》，確保工程質(zhì)量合格。
3、原材料質(zhì)量控制
把好原材料購買的質(zhì)量關(guān)，確保符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。
對(duì)原材料供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證、評(píng)估和監(jiān)視，確保原材料質(zhì)量可靠。
4、生產(chǎn)過程控制
嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量管理，組建質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各級(jí)人員的職責(zé)。
加強(qiáng)全體員工的生產(chǎn)質(zhì)量意識(shí)，對(duì)生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。
對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行重新生產(chǎn)，直至達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
5、外購產(chǎn)品和材料的質(zhì)量控制
成立專門的采購部門，對(duì)采購的整個(gè)計(jì)劃負(fù)責(zé)。
制定完善的'采購文件，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格要求以及質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)等。
對(duì)外購產(chǎn)品和材料進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)評(píng)估工作，確保質(zhì)量符合要求。
6、包裝、運(yùn)輸和到貨驗(yàn)收的質(zhì)量控制
在運(yùn)輸前對(duì)成品進(jìn)行必要的包裝，確保包裝符合運(yùn)輸要求。
選用適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具進(jìn)行運(yùn)輸，防止貨物在運(yùn)輸過程中受到損壞。
貨物到達(dá)指定地點(diǎn)后，組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗(yàn)收，確保貨物符合合同要求。
7、現(xiàn)場存放和施工過程的質(zhì)量控制
如需在現(xiàn)場存放設(shè)備材料，將設(shè)立符合存貯條件的封閉庫房，并指派專人負(fù)責(zé)管理。
根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)度合理領(lǐng)用設(shè)備材料，避免現(xiàn)場存放過多設(shè)備材料。
制定完善的貨物領(lǐng)用制度并嚴(yán)格執(zhí)行，防止已完分項(xiàng)工程在后續(xù)工程中受到損壞。
8、售后服務(wù)
提供全生命的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)，包括設(shè)備安裝調(diào)試、使用培訓(xùn)、維修維護(hù)等。
提供產(chǎn)品的“三包”服務(wù)，即包修、包換、包退。
在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)所提供的貨物進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題在24小時(shí)內(nèi)予以解決。
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