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產(chǎn)品經(jīng)理面試攻略
產(chǎn)品經(jīng)理面試攻略
如何打造一個(gè)優(yōu)秀的簡(jiǎn)歷
1）工作經(jīng)歷按照時(shí)間倒序排列
用人單位更關(guān)心的是你最近在做什么，你之前做什么只有一定的參考價(jià)值。所以，最近的工作內(nèi)容，一定要體現(xiàn)在簡(jiǎn)歷的最上面。
2）簡(jiǎn)歷長(zhǎng)度不宜過長(zhǎng)
簡(jiǎn)歷一頁(yè)最好，如果你工作時(shí)間比較久，可以簡(jiǎn)化早期工作內(nèi)容，重點(diǎn)突出最近 3-5 年工作內(nèi)容，最多兩頁(yè)。
3）注重?cái)?shù)據(jù)和工作業(yè)績(jī)的體現(xiàn)
數(shù)據(jù)和工作業(yè)績(jī)，絕對(duì)是簡(jiǎn)歷的加分項(xiàng)。產(chǎn)品經(jīng)理在完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)的同時(shí)，你的產(chǎn)品效果往往都是通過數(shù)據(jù)達(dá)成的，不管是用戶量，活躍度，銷售額都是說明你工作能力的利器。
如何做自我介紹
自我介紹環(huán)節(jié)，可以說是面試必備環(huán)節(jié)。做自我介紹，要做到簡(jiǎn)潔，清晰。作為產(chǎn)品經(jīng)理，自我介紹恰恰可以體現(xiàn)你的語(yǔ)言表達(dá)能力，和邏輯能力。首先自我介紹要按照時(shí)間倒序，最先介紹最近的工作，然后再介紹之前的。其次，要用一到兩句話介紹你在一家公司做了什么樣的產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品為了實(shí)現(xiàn)公司什么樣的目的。例如，我某公司負(fù)責(zé)途途口算小程序的規(guī)劃。用戶的使用量超 300 萬(wàn)人次。主要滿足用戶課后練習(xí)的使用場(chǎng)景。
你的需求是哪來的
這是一個(gè)高頻的問題，在了解你的工作方式的同時(shí)，還要看你是否具備需求分析能力。常見的答案：通過直屬領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)部門，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的反饋，競(jìng)品的分析得到的。我們要注意，回答的過程要體現(xiàn)出你的需求分析能力，而不是簡(jiǎn)單的需求轉(zhuǎn)化能力。需求分析，是你能把目標(biāo)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品功能，或者把碎片的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成給用戶帶來的價(jià)值的能力。
你的是如何處理需求優(yōu)先級(jí)的
需求優(yōu)先級(jí)的處理方法，是有系統(tǒng)的產(chǎn)品方法論指引的。這里跟大家分享一下需求有限級(jí)的處理方式，你們可以背過，以后套公式就可以。
1）階段性目標(biāo)：也就是說這個(gè)階段公司最關(guān)心的是什么，比如獲客，比如變現(xiàn)。電商公司 618 的階段性目標(biāo)就是完成 618 的活動(dòng)，和 618 活動(dòng)不相關(guān)的功能都靠后。
2）服務(wù)用戶數(shù)量：大部分用戶需要的功能優(yōu)先做，小眾用戶的需求往后排。
3）投入產(chǎn)出比：能為公司帶來收益的功能優(yōu)先做，出力不討好的往后排。
講講你做產(chǎn)品 0-1 或者從無到有的全過程
不同公司在從無到有打造產(chǎn)品的過程中，有著不同的處理方式。不過總的可以圍繞以下的路徑來回答。這塊希望大家注意的是，產(chǎn)品經(jīng)理在互聯(lián)網(wǎng)公司有一個(gè)核心工作職責(zé)是項(xiàng)目管理。所以，一定要體現(xiàn)出項(xiàng)目管理的能力。
1）需求調(diào)研，和公司的業(yè)務(wù)方或者領(lǐng)導(dǎo)去了解產(chǎn)品的需求。
2）需求分析，基于調(diào)研結(jié)果，了解項(xiàng)目的來龍去脈。
3）產(chǎn)品規(guī)劃，完成原型和文檔的設(shè)計(jì)工作。
4）產(chǎn)品需求評(píng)審，組織 UI 設(shè)計(jì)、前端、后臺(tái)、完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作。并完成項(xiàng)目排期計(jì)劃
5）項(xiàng)目協(xié)調(diào)，在研發(fā)的過程中，處理各環(huán)節(jié)的問題。確保項(xiàng)目如期進(jìn)行
6）項(xiàng)目上線測(cè)試驗(yàn)收，配合研發(fā)和測(cè)試的同事，完成項(xiàng)目的上線驗(yàn)收工作。
和技術(shù)溝通的過程中，如果你設(shè)計(jì)的功能技術(shù)說做不了你怎么處理？
技術(shù)說做不了，有 3 種情況，你要通過側(cè)面了解是哪種情況，對(duì)癥下藥
1）你設(shè)計(jì)的方案，對(duì)于技術(shù)來說實(shí)現(xiàn)難度大，周期長(zhǎng)，或者他們的技術(shù)能力達(dá)不到，經(jīng)過溝通了解真實(shí)情況，我們調(diào)整自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。
2）你設(shè)計(jì)的方案，技術(shù)認(rèn)為不合理，以此來表示對(duì)你的不滿。這個(gè)時(shí)候你要虛心聽取同事的意見。在經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，可以多多采納其他同事的意見和建議。
3）技術(shù)同事工作態(tài)度有問題，原本可以完成的工作，用這樣的態(tài)度敷衍你。那這樣的情況恐怕需要和他們領(lǐng)導(dǎo)溝通施壓了。
為什么選擇我們公司？
按照以下方式回答的前提是你確實(shí)想加入他們公司。如果你意愿并不強(qiáng)，可以隨便應(yīng)付這樣的問題。如果你意愿比較強(qiáng)，可以按照以下三種方案來給出答案。
1）如果你面試的是規(guī)模不大的公司，可以說創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，有發(fā)展前景，每個(gè)人承擔(dān)的工作內(nèi)容多樣化，有利于個(gè)人的全面發(fā)展。
2）如果你面試的公司是規(guī)模中等的公司。百人上下，甚至更多。
3）技術(shù)同事工作態(tài)度有問題，原本可以完成的工作，用這樣的態(tài)度敷衍你。那這樣的情況恐怕需要和他們領(lǐng)導(dǎo)溝通施壓了。
你們公司的種子用戶是怎么獲取的？
種子用戶獲取方法就兩種：內(nèi)容獲客、廣告投放
1）邏輯思維公眾號(hào)相信大家都聽過，羅振宇靠著一個(gè)公眾號(hào)起家，成了自媒體第一人。這就是典型的內(nèi)容獲客的公司。靠?jī)?yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引用戶的眼球。
2）廣告投放的公司就比較常見了。之前在線教育風(fēng)頭正盛之時(shí)，做廣告投放的公司包括了跟誰(shuí)學(xué)、作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)。他們每個(gè)月的廣告費(fèi)都是過億的。
常見的內(nèi)容獲客渠道有知乎、小紅書、抖音、快手。常見的廣告投放渠道有百度、抖音、快手、朋友圈。
你覺得什么樣的產(chǎn)品是好產(chǎn)品？請(qǐng)舉例說明，你認(rèn)為好的產(chǎn)品，他好在哪？
好的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)：滿足用戶需求，功能架構(gòu)合理，用戶體驗(yàn)好，商業(yè)模式閉環(huán)。大家要記住，做產(chǎn)品滿足需求是首要位置，商業(yè)變現(xiàn)對(duì)公司的意義重大。用戶體驗(yàn)是錦上添花的。
我認(rèn)為好的產(chǎn)品是微信：微信是社交架構(gòu)的產(chǎn)品，卻又融入了產(chǎn)品的 5 大核心屬性。多種產(chǎn)品屬性并存，又不給用戶帶來負(fù)擔(dān)的產(chǎn)品也就微信了。（產(chǎn)品有五大核心屬性：工具、媒體、社交、游戲、平臺(tái)）比如支付寶是工具產(chǎn)品，后續(xù)上線了好友功能，往社交方向轉(zhuǎn)型。但是基本很少有用戶去使用社交的功能。所以，能把多種產(chǎn)品屬性融入到一個(gè)產(chǎn)品里的產(chǎn)品是非常難得的。
以你對(duì)微信的認(rèn)識(shí)，你認(rèn)為他下一步迭代應(yīng)該設(shè)計(jì)什么功能？
這種開放性的問題，回答的思路需要結(jié)合特點(diǎn)，結(jié)合時(shí)代的特點(diǎn)，結(jié)合國(guó)家政策經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的特點(diǎn)。現(xiàn)在短視頻是時(shí)代的寵兒，騰訊的微視顯然沒有抓住短視頻的風(fēng)口。微信成了騰訊爭(zhēng)奪短視頻流量入口最后的籌碼。當(dāng)下微信的迭代方向顯然繞視頻號(hào)生態(tài)的搭建，視頻號(hào)直播玩法來做的。
你們公司的組織結(jié)構(gòu)是怎么樣的？
這種問題考察的是公司團(tuán)隊(duì)配合的模式，和你在團(tuán)隊(duì)中的作用。產(chǎn)品經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)配合中起到銜接的作用。正常情況下，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo)的小團(tuán)隊(duì)的規(guī)模在 10-20 人左右。設(shè)計(jì)師、前端的同事都是公用資源，小的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，包括客戶端、后臺(tái)都是為這個(gè)項(xiàng)目組服務(wù)的。測(cè)試往往也是公用的資源。
你在公司中遇到的最大的挫折是什么？你是如何處理的？
這種問題考察你處理問題和解決問題的能力。最常見的答法，列舉一個(gè)具體問題，體現(xiàn)出你對(duì)這個(gè)問題的分析能力，然后再列舉應(yīng)對(duì)措施和結(jié)果。例如，公司項(xiàng)目在召開需求評(píng)審會(huì)之前，不斷有新的需求出現(xiàn)。需求評(píng)審會(huì)界定了項(xiàng)目開發(fā)的范圍和周期，新的需求移交下個(gè)版本迭代，給需求方一個(gè)答復(fù)。
你認(rèn)為自己的溝通能力如何？談?wù)勀闶侨绾握f服合作對(duì)象接受你的想法和設(shè)計(jì)。
這里必然要答擅長(zhǎng)。溝通能力可以說是產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)的立足之本。畢竟我們和研發(fā)、測(cè)試、前端的同事都是同級(jí)的，我們想要對(duì)方站在對(duì)方角度想問題，統(tǒng)一戰(zhàn)線，站在對(duì)方角度說這個(gè)問題。
如何辨別用戶需求的真?zhèn)危?/p>
這個(gè)問題，常常問到，在一些企業(yè)常用的方法，就是低成本試錯(cuò)，上線看實(shí)際數(shù)據(jù)。反饋好，繼續(xù)，反饋不好下線。但很多公司不愿意付出成本。這就需要產(chǎn)品經(jīng)理通過判斷用戶需求和市面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異來辨別了。
你怎么看待（或理解）用戶的偽需求？
1）用戶不知道自己需要什么。所以做出的回答和真實(shí)需求存在偏差。
2）用戶告訴產(chǎn)品經(jīng)理的不是真實(shí)的想法。
說說自己設(shè)計(jì)的最滿意的產(chǎn)品，他的亮點(diǎn)在哪？
這個(gè)問題考察的是產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)需求的理解和創(chuàng)新能力。首先你要做得有亮點(diǎn)，必須要懂行業(yè)。那你就要對(duì)你做的需求有足夠的理解程度。另外，你的亮點(diǎn)需要具備一定的創(chuàng)新能力。這個(gè)問題，對(duì)入門的人來說很難。給大家一個(gè)思路
1）你做的產(chǎn)品功能能否優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品。
2）你做的產(chǎn)品功能，能否解決現(xiàn)有產(chǎn)品不能解決的問題。
按照這個(gè)思路去分析你做的產(chǎn)品，相信你能找到滿意的答案。
你的職業(yè)規(guī)劃是什么？
職業(yè)規(guī)劃的問題，是考察你這個(gè)人的穩(wěn)定性，和職場(chǎng)的發(fā)展方向的。你現(xiàn)在面試的職位是產(chǎn)品經(jīng)理，你的職業(yè)規(guī)劃就是一直做這個(gè)崗位。同時(shí)，要體現(xiàn)出自己喜歡學(xué)習(xí)，未來有挑戰(zhàn)更高的產(chǎn)品崗位的打算。這樣能在面試過程中體現(xiàn)出你的
你的離職原因是什么？
離職原因是很多人的送命題，很多人會(huì)說因?yàn)樽约旱脑螂x開。這樣會(huì)讓用人單位對(duì)你的穩(wěn)定性有顧慮，昨天因?yàn)樽约涸螂x開上家公司，明天就可能因?yàn)樽约旱脑螂x開這家公司。所以離職原因的大忌就是因?yàn)樽约旱脑螂x開的公司。
常見的比較合理的離職原因，公司發(fā)展受阻（融資失敗，大規(guī)模裁員），部門調(diào)整（比如領(lǐng)導(dǎo)離職，整個(gè)部門解散）公司內(nèi)耗嚴(yán)重工作難以推進(jìn)（大廠內(nèi)卷等）
你的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？
優(yōu)點(diǎn)大家找一個(gè)自己的強(qiáng)項(xiàng)就可以，比如執(zhí)行力強(qiáng)，工作細(xì)心，邏輯思維強(qiáng)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)等等。缺點(diǎn)，一般都比較難答。不能答影響工作的缺點(diǎn)。反倒是在缺點(diǎn)這塊可以體現(xiàn)出自己的一些亮點(diǎn)，反客為主。比如，我的缺點(diǎn)就是做事希望盡善盡美，比較摳細(xì)節(jié)，這個(gè)問題導(dǎo)致工作時(shí)長(zhǎng)耗費(fèi)比較多，同時(shí)，在大局觀的把控上需要進(jìn)一步提升。很多事物都具備兩面性，一個(gè)優(yōu)點(diǎn)也可以說成是缺點(diǎn)，這是面試的一個(gè)小技巧。
你還有什么要問我的問題嗎？
這個(gè)問題，一般是在面試結(jié)尾的一個(gè)象征性的問題。通常情況下，這種問題的回答從兩個(gè)方向來答。
1）可以問未來入職的工作內(nèi)容。可以問未來團(tuán)隊(duì)的配合方式。讓面試官?gòu)膫?cè)面了解到你對(duì)這個(gè)工作的興趣，并且積極做入職前的準(zhǔn)備工作。
2）另外，可以問問面試官對(duì)你的評(píng)價(jià)。從側(cè)面了解你的面試成功概率的高低。
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