寫給地鐵公司的一封表揚信

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　　寫給地鐵公司的一封表揚信(1)

　　**地鐵公司：

　　我是一名**市市民，一名**地鐵的普通乘客。作為**人，深深地為**建成了自己的地鐵而感到驕傲和自豪，同時也為**地鐵人的熱誠服務(wù)而感到由衷的滿意和感激。

　　二零一*年十一月七日星期日，中午十一點左右，我們一家三口人乘坐**地鐵，從中街站駛向黎明文化宮站，到達終點站下車，后又轉(zhuǎn)乘另一趟列車到達滂江街站，下車后才發(fā)現(xiàn)隨身攜帶的背包不見了。驚慌失措中找到了站內(nèi)售票窗口的女服務(wù)員，她耐心地聽我訴說了大致情況，并熱情地幫忙打電話至終點站查尋。終點站的工作人員在電話中認真細致地核實了背包的顏色及包內(nèi)物品以及失主的身份，放下電話之后女服務(wù)員微笑地告訴我背包正放在終點站，是一名男服務(wù)員在列車到達終點整理內(nèi)務(wù)時發(fā)現(xiàn)的，并通知我可以乘坐下一趟地鐵取回失物。一直懸著的心終于放下了，我們一家三口相視而笑，異口同聲地說著謝謝。

　　來到黎明文化宮站，出站口的一名男服務(wù)員熱情地接待了我，了解到具體情況后，熱情地幫忙找到了相關(guān)工作人員。一名年輕的女服務(wù)員微笑著將我引領(lǐng)到車控室，遠遠地就見到了我的黑色背包，一種踏實感涌上心頭。手機、錢包(錢分文未少)、身份證、家門鑰匙、單位鑰匙及胸卡、剛買的幾本初中輔導書等等，包內(nèi)物品一樣不差，這些物品雖不值幾個錢，但對于我來說都是非常非常重要的東西，缺少了哪一樣都會給我的工作和生活帶來很多麻煩。取回了背包，感激地同女服務(wù)員合影留念，燦爛的笑容掛在每個人的臉上，我真誠地感謝著在場的每一個人，同時心中也深深地感謝著所有的**地鐵人，感謝著**地鐵真誠而熱情的服務(wù)!**地鐵，**人為你而驕傲!

　　特此表揚!

　　寫給地鐵公司的一封表揚信(2)

　　尊敬的地鐵公司領(lǐng)導：

　　您好!

　　1月18日我乘坐地鐵xx線下班，路經(jīng)xx站時突發(fā)心臟病，只能中途下車坐在站臺的椅子上休息，但還是非常難受，于是我讓身邊的.乘客叫來了值班的工作人員，他了解了情況后立即打了對講機，不過多久一位女站長帶了幾名員工趕來，還為我送來了一杯熱水，一番關(guān)切的詢問后，站長果斷的讓人推來一部輪椅，好讓我能盡快出站呼吸新鮮空氣。

　　因為心臟病發(fā)作時我的雙腿抽筋，而且呼吸較為困難，所以無法站立行走，在我母親趕來后，地鐵的一名工作人員用輪椅把我推回到家里，當時天氣寒冷，他只穿著制服，而且正逢下班高峰，路上十分擁堵，但是他毫不顧忌，小心翼翼的把我推回家，在母親的再三詢問下，他才告訴我們他姓顧。

　　這就是我，一個普通人，在地鐵xx線遇到的暖心事，感謝xx站的站長，感謝她以自身為表率，培養(yǎng)出那么好的一批員工，地鐵是上海精神文明的窗口，每天要面對無數(shù)來自各地的民眾，地鐵員工的所作所為是我在冬天的暖流，更是我們上海人的驕傲!

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