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    公司員工培訓情況調(diào)查報告

    時間:2025-01-16 17:54:57 嘉璇 調(diào)查報告 我要投稿
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    公司員工培訓情況調(diào)查報告(精選14篇)

      在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,接觸并使用報告的人越來越多,其在寫作上具有一定的竅門。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編整理的公司員工培訓情況調(diào)查報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    公司員工培訓情況調(diào)查報告(精選14篇)

      公司員工培訓情況調(diào)查報告 1

      一、調(diào)查的目的和意義

      1、調(diào)查目的

      企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展,企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。做好企業(yè)員工的教育培訓工作,有利于公司的經(jīng)濟發(fā)展和實力進步。工作人員培訓是人力資源管理和發(fā)展的一個組成部分和關(guān)鍵職能。企業(yè)要生存和發(fā)展,必須重視員工培訓。隨著科學技術(shù)的進步、員工個人的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的需要,有必要在理念、內(nèi)容、方法和講師選擇等方面創(chuàng)新員工培訓。只有這樣,企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。因此,研究和探討企業(yè)員工的教育和培訓具有深遠的意義。

      2、調(diào)查的意義

      對員工的培訓不僅通過提高員工的意識、積極性和創(chuàng)造性來提高其產(chǎn)出的效率和價值,從而使企業(yè)受益,而且還提高了員工自身的素質(zhì)和能力,使他們受益。培訓是管理的前提,管理是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造條件,也是一種管理手段,即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的積極性和熱情。

      (一)調(diào)查對象簡介

      1、調(diào)查對象的全名

      x x城市推送網(wǎng)絡有限公司

      2、受訪者地址

      x x市五一東路7號丹村商貿(mào)城4號樓6樓

      3、調(diào)查證明人

      (2)調(diào)查時間

      (3)調(diào)查方法

      面試;培訓部經(jīng)理1名;負責培訓2名教師

      受訪者的選擇原則是:

      1、培訓部門經(jīng)理負責各部門新員工的入職培訓安排

      2、培訓老師負責向每位員工解釋公司的情況和當前社會的各種情況

      數(shù)據(jù)收集,一般信息收集:

      1、數(shù)據(jù)名稱:XX員工各種培訓安排計劃表,來源:培訓經(jīng)理;

      2、數(shù)據(jù)名稱:XX員工崗位培訓表,數(shù)據(jù)來源:培訓經(jīng)理;

      二、公司基本情況

      1、公司基本介紹

      x x Twitter網(wǎng)絡有限公司是一家運營門戶網(wǎng)站、提供電子商務技術(shù)服務的網(wǎng)絡公司。主要業(yè)務包括門戶網(wǎng)站運營(推送客戶聯(lián)盟網(wǎng))、淘寶店面推廣、網(wǎng)站建設等。公司分為行政部、技術(shù)部、業(yè)務部三個部門,員工近千人。

      依托公司創(chuàng)始人豐富的互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗、成熟的技術(shù)和先進的運營模式,其門戶網(wǎng)站(Pusher Alliance Network)運營良好,成為國內(nèi)首家時尚導購門戶網(wǎng)站,同時迅速搶占淘寶推廣業(yè)務市場,取得可喜成績。

      2、員工培訓的目的

      目前公司的培訓主要是崗前培訓。一般一線新員工入職后,只給他們簡單的崗位知識介紹和一些基本的崗位技能培訓,培訓時間太短。雖然有些員工在培訓中學習很好,但在實際工作中會出現(xiàn)一些新的問題。

      現(xiàn)在隨著時代的進步,一些技術(shù)也在發(fā)展,但是公司卻忽略了對一線老員工的在職培訓。有的員工認為自己在這個崗位上干了好幾年了,有些技能掌握的很好,不需要培訓,公司領導也沒有注意到在職培訓的重要性。由此可見,時代在變,技術(shù)在變,公司的培訓理念不變。

      3、員工培訓

      (一)公司制度和業(yè)務培訓

      公司的培訓老師定期對所有員工進行公司規(guī)章制度和業(yè)務知識的培訓,讓員工更好地了解公司的制度和工作中的主要業(yè)務發(fā)展技能,讓員工知道什么該做,什么不該做。

      (二)公司的企業(yè)文化培訓

      公司會在入職前對每位員工進行公司企業(yè)文化服務理念的培訓,讓每位新員工了解公司現(xiàn)狀。主要目的是渲染企業(yè)文化,讓新人了解企業(yè),認同企業(yè),增強企業(yè)認同感;同時,幫助新員工適應公司環(huán)境,盡快進入工作角色。

      (3)交叉訓練

      每年的1月和7月,公司會安排一個部門與另一個部門進行交流培訓,讓各部門很好地了解情況,也能很好地完成類似部門的工作。

      (4)技術(shù)培訓

      公司會定期對技術(shù)部門人員進行一對一的技術(shù)培訓,讓他們更好地了解各種技能的應用和發(fā)展。

      三、培訓中的問題

      1、培訓內(nèi)容僅限于缺乏對員工的高級領導培訓

      隨著科學技術(shù)的快速發(fā)展,對員工的知識技能、創(chuàng)新能力和管理能力的要求越來越高,大多數(shù)現(xiàn)場員工的管理人員無法得到有效的培訓。缺乏“鍛煉內(nèi)功,培養(yǎng)后勁”的意識和行動,從長遠來看,只會導致企業(yè)管理水平和高效業(yè)務發(fā)展水平的下降。

      2、培訓不能滿足企業(yè)發(fā)展的'需要

      培訓工作還是停留在簡單的業(yè)務培訓上,以舊的培訓方式為主,培訓效果不理想。

      3、沒有調(diào)動員工參加培訓的積極性

      目前培訓中被動參與者較多,主動學習者較少,應對較多,真正求知較少。由于沒有有效的激勵機制,企業(yè)的需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來,培訓工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本問題,很難充分調(diào)動員工培訓的積極性。

      4、訓練效果的反饋不夠完善

      人數(shù)多,時間短,給出題、考試、閱卷帶來很多困難。培訓部門不能全面及時地分析和評估培訓后的效果,因此不能做出更合理有效的培訓安排,也不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。

      四、培訓問題的原因

      1、訓練方法簡單,訓練過程不連續(xù)

      一線崗位新員工只接受基本的崗位培訓,一般一周左右。然后開始獨立工作。而且公司只有基本的崗位培訓,沒有持續(xù)的培訓計劃。進入公司后完全靠個人自覺學習。足夠及時解決。促進部門之間以及領導和員工之間的相互理解和協(xié)調(diào)。

      2、只強調(diào)訓練計劃,不強調(diào)訓練結(jié)果

      實施培訓的關(guān)鍵是看培訓后的效果。服務中心雖然很重視培訓,但并不太在意培訓結(jié)果。這種訓練浪費了大量的時間和人力,但是效果并不好。有些員工在培訓上確實有不錯的成績,但是在工作中的表現(xiàn)卻遠不如那些努力但沒有好成績的人。這樣,經(jīng)過培訓的員工并沒有給公司帶來多少效益,反而浪費了時間和人力。

      3、只有少數(shù)成員接受過培訓,高級管理人員不需要培訓

      這種現(xiàn)象普遍存在,有兩個誤區(qū):一是有的領導認為培養(yǎng)一線管理者要重點培養(yǎng)那些選拔出來的有發(fā)展?jié)摿Φ囊痪人員。每次不管培訓內(nèi)容是什么,都允許他們參加,這樣就忽略了所有一線管理人員的培訓。第二是公司現(xiàn)在的工作最重要。所以只允許無所事事的人參加培訓,所以培訓重點在一部分人。結(jié)果就是“閑人培訓,忙人沒時間培訓,急需的人不培訓”。這種訓練沒有效果。

      解決問題的對策

      加強對員工和高層領導的培訓,可以在公平公正的基礎上更好地激發(fā)一線員工的積極性和戰(zhàn)斗精神,讓他們的主動性和創(chuàng)造性自然流露出來,自覺地和管理者一起工作,盡可能地做好自己的工作。讓高層管理者更好的了解管理內(nèi)容和一線員工的心聲,從而更好的管理一個團隊。一個公司要有明確的培訓政策,自上而下得到公司的支持。培訓政策不僅要表明公司的政策是最大限度地提高員工的能力,還要讓員工非常清楚各種培訓計劃。否則,培訓不會取得令人滿意的效果。此外,公司應該向員工解釋培訓的真正含義,讓員工覺得培訓是提高知識和能力的寶貴機會,從而創(chuàng)造一種員工覺得培訓機會來之不易,更加珍惜培訓機會的氛圍。

      公司員工培訓情況調(diào)查報告 2

      一、調(diào)查目的

      隨著時代的快速發(fā)展,企業(yè)越來越重視培訓行業(yè)。培訓是企業(yè)和員工雙贏的工作。因此,企業(yè)中的員工必須重視培訓,并將培訓作為持續(xù)學習的手段。員工培訓在幫助企業(yè)應對競爭挑戰(zhàn)方面發(fā)揮著重要作用。培訓不僅提高了員工的自覺性、積極性和創(chuàng)造性,而且提高了企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值,使企業(yè)受益,從而提高了自身的素質(zhì)和能力,使員工受益。培訓是管理的前提和手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造條件,而且通過培訓滿足員工高層次的精神文化需求,從而激發(fā)員工的積極性和積極性。同時,企業(yè)應該把培訓作為一種機會和管理方式,以及完成任務的方法和手段。培訓必須圍繞企業(yè)的任務和目標進行。通過培訓,上下級工作可以取得更好的進步,實現(xiàn)相互理解和支持,不斷提高工作績效,從而實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。我通過問卷調(diào)查的方式對漳州某企業(yè)的培訓需求進行了調(diào)查。共發(fā)出問卷50份,收回問卷50份,其中有效問卷50份,基層員工問卷32份,中層管理人員問卷9份,主管問卷9份。對問卷結(jié)果進行了簡要的統(tǒng)計和分析。

      二、調(diào)查時間、地點、方法,介紹實習單位、實習單位人員培訓情況

      (1)調(diào)查時間:20xx年2月

      (2)調(diào)查地點:漳州市某企業(yè)

      (三)調(diào)查方法:問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)獲取相結(jié)合

      (4)實習單位簡介:漳州某企業(yè),成立于1996年,是一家以車輪生產(chǎn)為主的民營企業(yè)集團,涉及汽修和商業(yè)。車輪年生產(chǎn)能力超過1400萬套,綜合實力居中國車輪行業(yè)首位。正興集團在漳州、福建、本溪、遼寧、成都、四川、廊坊、河北、合肥、安徽等地建立了五個專門從事車輪制造的生產(chǎn)基地。產(chǎn)品以鋼制車輪為主,兼顧車軸、汽車螺栓等其他汽車零部件,營銷網(wǎng)絡覆蓋全國各省市。

      (五)實習單位人員培訓情況介紹:公司每年組織4次大型培訓,分別在2月、5月、8月、11月,但有時根據(jù)公司需要,也組織員工培訓,尤其是新員工入職培訓。公司是科技型企業(yè),所以更注重員工的培訓。每年公司收入的5%投入到培訓工作中,培訓經(jīng)費隨公司收入相應變化。(請參考附錄中的調(diào)查問卷)

      三、調(diào)查內(nèi)容及分析

      (一)當前企業(yè)培訓中存在的問題

      1、對培訓工作重視不夠。調(diào)查顯示,60%的員工認為公司組織的培訓次數(shù)不夠,只有14%的員工認為培訓次數(shù)足夠。隨著科學技術(shù)的快速發(fā)展,對員工的知識、技能、創(chuàng)新能力和管理能力的要求越來越高。然而,培訓對許多企業(yè)來說仍然是一項困難的工作。培訓師對培訓了解不夠,有的甚至不能承擔培訓工作,導致問題很大。這種情況導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平長期下降。

      2.培訓工作與需求不符。調(diào)查顯示,54%的員工對培訓內(nèi)容不滿意,認為培訓內(nèi)容不符合實際需要。什么需要培訓,每個部門每個人可能會有不同的結(jié)論,每個人都有自己的看法。為了達到培訓的目的,需要正確的找到培訓需求。很多企業(yè)都很困惑自己需要什么樣的培訓,需要什么樣的培訓最有利于自己的發(fā)展。為了在企業(yè)培訓中取得理想的效果,有必要對培訓需求進行調(diào)查和分析,這是企業(yè)與咨詢公司合作的關(guān)鍵之一。培訓工作還是停留在簡單的技能培訓上,主要是基于過時的培訓方式。訓練效果極差。沒有根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展進行合理的布局規(guī)劃,缺乏專業(yè)的、分層次的、循序漸進的培訓。

      3.缺乏合作精神。國內(nèi)很多企業(yè)對培訓的態(tài)度是我們會訓練自己。拒絕與咨詢公司合作,在企業(yè)內(nèi)部培訓培訓師或聘請專業(yè)培訓師進入企業(yè)并成為企業(yè)成員進行培訓。這種方式也有利于企業(yè)質(zhì)量的提高,但也有很多弊端,類似于清末的閉關(guān)政策。長期以來,企業(yè)文化容易固化,沒有新鮮感。員工在封閉的環(huán)境中失去活力,積極性受到打擊,這與培訓的目的背道而馳。許多企業(yè)已經(jīng)意識到并走出了這一誤區(qū),并結(jié)合咨詢公司采取了更多的培訓方法。

      4、沒有調(diào)動員工參加培訓的積極性。目前培訓中被動參與者較多,主動學習者較少,應對較多,真正求知較少。由于沒有有效的激勵機制,企業(yè)的需求和員工的個人發(fā)展需求不能很好地結(jié)合起來,培訓工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本問題,很難充分調(diào)動員工培訓的積極性。

      5.培訓效果反饋不完善。由于突擊訓練頻繁,人數(shù)多,時間短,給出題、考試和閱卷帶來很多困難。培訓部門不能全面及時地分析和評估培訓后的效果,因此不能做出更合理有效的培訓安排,也不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。

      (二)企業(yè)人才管理

      歸根結(jié)底,勞動生產(chǎn)率的提高是由于人為因素。你能做到嗎&; ldquo能力和崗位匹配&; rdquo合理配置人力資源,充分調(diào)動人的積極性,是用人企業(yè)的關(guān)鍵。因此,如何充分發(fā)揮企業(yè)干部職工的'主觀能動性和創(chuàng)造性,成為搞活企業(yè)的關(guān)鍵,人本管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓和核心。在人才管理的同時,要加強部門之間的溝通。只有部門之間協(xié)調(diào)發(fā)展,才能提高管理效率。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù),大多數(shù)基層員工認為責任、上下級溝通、領導藝術(shù)、團隊文化、公平、專業(yè)能力、意識形態(tài)、員工激勵、成就激勵等。是他們在未來工作中需要提高的素質(zhì)。根據(jù)對中層管理者的調(diào)查,需要提高:責任感、上下級溝通、團隊文化、領導藝術(shù)、公平性、專業(yè)能力、思想意識、員工激勵、成就激勵等。

      (3)對員工的要求

      目前,企業(yè)對員工的培訓大多是技術(shù)培訓,而管理培訓在許多企業(yè)仍然是一個缺陷。根據(jù)調(diào)查,54%的培訓課程側(cè)重于崗位能力的培訓。

      30%是業(yè)務項目的培訓,只有16%是提高員工能力的培訓,說明企業(yè)對員工的培訓只保留在基層,管理能力方面的培訓不夠。企業(yè)要發(fā)展,必須有完善的管理體系,所以要在培訓中加強管理培訓。

      (四)企業(yè)團隊建設

      1.除了少數(shù)員工,團隊的士氣很好。團隊是由個人組成的,個人表現(xiàn)是團隊表現(xiàn)的基礎。只有認識到個人利益和個人績效密切相關(guān),才能調(diào)動員工的積極性和責任感。數(shù)據(jù)顯示,28%的員工認為自己的團隊精神很高,60%的員工認為自己的團隊是一個充滿愛心和團結(jié)的團隊,但12%的員工認為團隊處于低迷狀態(tài)。對團隊特定成員的調(diào)查發(fā)現(xiàn),約35%的員工反映部分員工沒有融入整個團隊,表現(xiàn)出異常或特殊的行為。因此,要讓員工認識到個人利益和個人績效密切相關(guān),在培訓中加強員工的團隊精神。

      2.團隊素質(zhì)能滿足工作要求,但整體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計,60%的員工認為企業(yè)團隊素質(zhì)堪比優(yōu)秀企業(yè),25%認為稍差,15%認為更差。在員工的`信心和團隊合作方面,30%的員工認為團隊正在向有利的方向發(fā)展,35%認為沒有變化,20%保持觀望狀態(tài)。在提高團隊素質(zhì)方面,40%的員工認同我們團隊在進步,35%基本認同這個事實,20%沉默,5%不認同。

      四、對未來培訓工作的建議

      針對目前企業(yè)的培訓現(xiàn)狀,為了使企業(yè)的培訓更加有效,我們應該從以下幾個方面完善培訓體系:

      (一)引起高級管理人員對培訓的注意。通過高層領導的決策,加強員工之間的溝通,使公司的培訓工作做得更好。企業(yè)管理者不定期與員工溝通,讓員工的意見得到及時反饋,存在的問題得到及時解決。促進部門之間以及領導和員工之間的相互理解和協(xié)調(diào)。

      (二)在培訓期間,要加強職工責任感的培養(yǎng)。根據(jù)企業(yè)的工作條件和特點,加強對員工質(zhì)量意識的培養(yǎng),使員工充分認識到責任感缺乏造成的嚴重后果和對企業(yè)發(fā)展的不利影響,從而保證生產(chǎn)的有序進行。

      (三)合理調(diào)整人員,讓人才發(fā)揮更好的作用。根據(jù)每個員工的特點,調(diào)整安排自己的崗位,讓自己充分發(fā)揮個人特長,避免浪費人才。真正做到能力和崗位匹配。

      (四)加強團隊整合,提高團隊素質(zhì),開展更多的團隊活動和考試,以加強團隊合作,提高整體素質(zhì)。

      公司員工培訓情況調(diào)查報告 3

      一、調(diào)查的目的

      隨著時代的飛速發(fā)展,企業(yè)對培訓業(yè)越來越重視。培訓是一項對企業(yè)和員工具有雙贏的工作,因此企業(yè)職工必須重視培訓,并且接受培訓作為繼續(xù)學習的一種手段,職工培訓在幫助企業(yè)迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。培訓不僅提高職工的自覺性、積極性、創(chuàng)造性,也增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益,從而增強職工本人的素質(zhì)和能力,使職工受益。培訓作為管理的前提、也是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件,通過培訓還可以滿足職工高層次的精神文化需求,從而激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑,以及完成任務的方法和手段,培訓必須圍繞企業(yè)的任務和目標來進行,通過培訓使上下級工作更好的進展,達成相互理解和支持,不斷提高工作績效,實現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的局面。本人在漳州市某企業(yè)內(nèi)采取問卷的方式進行了一次培訓需求調(diào)研,共發(fā)出問卷50份,回收問卷50份,其中有效問卷50份,基層員工問卷32,中層管理人員問卷9份,主管級職工9份,現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計與分析。

      二、調(diào)查時間、地點、方法、實習單位簡介、實習單位人員培訓狀況介紹

      (一)調(diào)查時間:20xx年2月

      教育是一個國家持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在中國這樣一個發(fā)展中國家尤其應加大對教育的投入和投資。我國是農(nóng)業(yè)大國,農(nóng)村人口占據(jù)8.8億人,相應的農(nóng)村教育現(xiàn)狀,我在假期通過網(wǎng)上調(diào)查與農(nóng)村教育有關(guān)的情況,發(fā)現(xiàn)有許多問題將是農(nóng)村教育危機。

      (二)調(diào)查地點:漳州市某企業(yè)

      (三)調(diào)查方法:問卷式調(diào)查和查閱資料相結(jié)合

      (四)實習單位簡介:

      漳州市某企業(yè),該企業(yè)創(chuàng)建于1996年,是一家以車輪生產(chǎn)為主,經(jīng)營涉及汽修、商貿(mào)的民營企業(yè)集團,車輪年生產(chǎn)能力超過1400萬套,企業(yè)綜合實力居中國車輪行業(yè)首位。 正興集團在福建漳州(總部)、遼寧本溪、四川成都、河北廊坊、安徽合肥等地建有 5家專業(yè)從事車輪制造的生產(chǎn)基地,產(chǎn)品以鋼制車輪為主,兼顧車橋、汽車螺栓等其它汽車零部件,市場營銷網(wǎng)絡覆蓋全國各省、市。

      (五)實習單位人員培訓狀況介紹:

      公司每年組織培訓四次大型的培訓,時間分別在2月,5月,8月和11月,但有時根據(jù)公司的需要,也會組織對員工的培訓,特別是對新員工的入職培訓。該公司屬于技術(shù)型企業(yè),因此比較重視員工的培訓工作,每年會將公司收入的5%投入到培訓工作中,培訓經(jīng)費隨公司的收入作出相應的變動。(可以參考附錄的調(diào)查問卷)

      三、調(diào)查內(nèi)容及分析

      (一)目前企業(yè)培訓 存在的問題

      1、對培訓工作不夠重視。

      根據(jù)調(diào)查顯示,60%的員工認為公司組織的培訓次數(shù)不夠,只有14%的員工認為培訓的次數(shù)足夠,隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對職工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高,但是培訓對許多企業(yè)來說人,仍是一件不簡單的工作,培訓人員對于培訓的了解不夠,有的甚至無法承擔培訓工作,對職工的素質(zhì)培訓和技術(shù)培訓不能及時進行等,導致大部分現(xiàn)場職工不能得到有效的培訓。這種情況導致,長期以往只會導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。

      2、培訓工作與需求不符。

      根據(jù)調(diào)查54%的員工對于培訓內(nèi)容不是很滿意,認為培訓的內(nèi)容和實際的需要不符合。需要培訓什么,每個部門、每個人的結(jié)論可能都不一樣,每個人都有自己的看法。要想達到培訓的目的,就要正確的找到培訓需求。企業(yè)到底需要什么樣的培訓、需要哪些培訓才能最有利于企業(yè)發(fā)展,許多企業(yè)無從下手,感到很困惑。企業(yè)培訓想取得較理想的效果,就要對培訓需求進行調(diào)查分析,這也是企業(yè)與咨詢公司合作的關(guān)鍵之一。培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上,且多以陳舊的培訓方式為主,培訓效果極差,沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進行布局規(guī)劃,缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進的培訓。

      制定惠農(nóng)政策,對秸稈還田實施補貼。人們往往將秸稈燒盡,這樣會把光合有機物氮、磷、鉀和微量元素幾乎全部損失掉,一部分鉀轉(zhuǎn)化為難以被作物吸收利用的物質(zhì),焚燒還會使土壤的透水性、透氣性、蓄水能力大大減弱,政府應加大資金投入,對秸稈還田進行資金補貼,大力推廣秸稈機械還田技術(shù),這樣還可以補充土壤的肥力,增加經(jīng)濟效益。

      根據(jù)《重慶市勞動和社會保障局關(guān)于開展就業(yè)和社會保險專項調(diào)查的通知》文件要求,我中心組織相關(guān)人員對XX年以來醫(yī)療保險的情況進行了調(diào)查統(tǒng)計,現(xiàn)將情況報告如下:

      3、 缺少合作精神。

      國內(nèi)許多企業(yè)對于培訓的態(tài)度是“我們自己來培訓”,拒絕與咨詢公司合作,在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)培訓師或聘請專業(yè)培訓師進入企業(yè),成為企業(yè)一員進行培訓,這種方式也有利于企業(yè)素質(zhì)的提高,但存在許多弊端,這與清末的閉關(guān)自守有許多相似之處。長期一來,企業(yè)文化容易固化,沒有新鮮感,企業(yè)員工在一個封閉的環(huán)境中喪失應有活力,積極性受到打擊,與培訓的目的背道而馳。許多企業(yè)已經(jīng)意識到并走出了這個誤區(qū),更多的采取了與咨詢公司相結(jié)合的培訓方式。

      4、沒有調(diào)動職工參與培訓的積極性。

      目前培訓工作被動參加的多,主動學習的少,應付的多,真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制,企業(yè)需求和員工個人發(fā)展需求不能很好地結(jié)合起來,再加上培訓工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問題,因而難以充分調(diào)動職工培訓的積極性。

      5、培訓效果反饋不夠健全。

      由于常常搞突擊式的培訓,人多量大,時間緊,給出題、考核、閱卷帶來許多困難,培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價,因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排,從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。

      (二) 企業(yè)人才管理

      勞動生產(chǎn)率的提高,歸根到底還是人的因素在起作用。能否做到“能崗匹配”,合理地配置人才資源,充分調(diào)動人的積極性,是企業(yè)用人的關(guān)鍵。因此,如何最大限度地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部廣大干部職工的主觀能動性和創(chuàng)造性,成了搞活企業(yè)的關(guān)鍵,以人為本的管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓和核心。人才管理的同時,應該加強部門之間的交流溝通,只有各個部門之間協(xié)調(diào)發(fā)展,才能使管理效率提高。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,多數(shù)基層職工認為,責任心、上下級溝通、領導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、職工激勵、成就動機等是他們在在以后的`工作中需在提升的素質(zhì)。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示,則需要提升:責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術(shù)、公平性、業(yè)務能力,思想意識、職工激勵、成就動機等。

      (三)對員工的要求

      當前企業(yè)對員工的培訓大多數(shù)只是停留的技術(shù)方面的培訓,而對于管理方面的培訓仍是許多企業(yè)的缺陷。據(jù)調(diào)查顯示,培訓的課程54%集中在對崗位勝任力的培訓,隨著我國改革開放的不斷深化,我國企業(yè)在“走出去”的戰(zhàn)略指引下,不斷加快海外并購的步伐。根據(jù)德勤發(fā)布的《崛起的曙光:中國海外并購新篇章》的報告。報告中稱,20xx年下半年至20xx年上半年,中國的海外并購活動數(shù)量出現(xiàn)爆發(fā)式增長,中國境外并購交易總共有143宗,總金額達342億美元。20xx年中國企業(yè)的海外并購投資者中排名第三,僅次于美國和法國。

      還應加強孝道宣傳。一是大力宣傳《老年人權(quán)益保障法》,增強老年人的法律意識,依法維護老年人的合法權(quán)益。提高子女們的思想素質(zhì),加強思想道德建設,使他們真正明白關(guān)心老人,尊敬老人,贍養(yǎng)老人是他們義不容辭的責任。提高社會輿論監(jiān)督的作用,實事求是地揭露一些欺負老人,不贍養(yǎng)老人等丑惡行經(jīng)。政府以及村委也要對于這些行為進行調(diào)解,必要時還應求助于法律手段來解決。二是弘揚敬老愛老的優(yōu)良傳統(tǒng),加強農(nóng)村家庭美德教育,積極做好宣傳教育工作,表彰敬老養(yǎng)老典型,讓村民真正樹立起尊重、關(guān)心、幫助老人的良好社會風尚。更要加強宣傳鄰里之間要互相幫助的力度。教育外出務工人員尊重父母,時時與父母保持聯(lián)系;按時給老人寄錢送物;讓老人無后顧之憂。

      30%是對業(yè)務項目的培訓,只有16%是對于員工的提升能力的培訓,這說明企業(yè)對于員工的培訓只是提留在基層方面的培訓,在管理能力方面的培訓還是不夠的。企業(yè)要發(fā)展,必須要有完善的管理體系,因此應該在培訓的時候加強管理方面的培訓。

      (四)企業(yè)團隊建設

      1、除少數(shù)職工外,團隊士氣良好。團隊是由個人構(gòu)成的,個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎,只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān),才能調(diào)動職工的積極性和責任感。通過查閱資料顯示,28%的職工認為他們團隊的精神非常高昂,60%認為他們團隊是一個充滿關(guān)愛、團結(jié)一致的集體,但12%的職工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn),約有35%職工反映某些職工沒有與整個團隊融合起來,表現(xiàn)出例外或特例的行為。這就需要使職工認識到個人利益與個人績效是息息相關(guān)的并在培訓中加強員工的團隊精神。實踐活動開展過程中,我們不斷思考、不斷討論總結(jié),寫日志,我們對于學什么、怎樣學以及有何用等問題,都有了更為清晰的認識,作為即將畢業(yè)的學生,無論是選擇就業(yè)還是繼續(xù)深造,我們都有了更加明確的方向,面對未來職業(yè)生涯中的種種機遇與挑戰(zhàn),相信我們也更能從容應對。

      2、團隊的素質(zhì)能滿足工作要求,但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示,60%職工認為企業(yè)團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比,總體水平不差上下,25%認為略差,15%認為較差。在職工與團隊合作的信心方面,30%職工認為團隊正向有利方向發(fā)展,35%認為沒有變化,20%保持觀望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面,40%職工非常認同我們的團隊正在進步,35%基本認同這一事實,20%表示沉默,5%表示不認同。

      四、對于今后培訓工作建議

      請在上班第一天攜帶個人資料(畢業(yè)證復印件、身份證復印件)交給 部門助理 (分機 ),在助理協(xié)助下詳細填寫好《員工登記表》辦理入職手續(xù)。針對目前企業(yè)的培訓現(xiàn)狀,為了讓企業(yè)的培訓更有效,應從以下幾個方面來完善培訓體系:

      (一)要引起高層管理者對培訓的重視。通過高層領導的決策,加強職工之間相互溝通,使得公司的培訓工作更好的進行。企業(yè)管理者不定期的和企業(yè)職工進行交流,使職工的意見能夠及時反饋,使存在的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和職工之間的相互了解和協(xié)調(diào)。一些先進的教學方法和教學理念我發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)在的中學的教學中并不是很受歡迎,重要的原因就是采用這種教學方法取得的效果不是很理想,而且減少了師生互動的機會。以使用多媒體教學為例,上課時學生的眼球多被吸引到了大屏幕上去,很少有學生再看書本了。學生多愛看一些圖畫,對圖畫的記憶倒很清楚,但卻忽略了圖畫旁邊的文字。這種教學方法還使得老師變得懶惰起來,大部分老師在上多媒體課時很少板書,一些老師一節(jié)課下來,根本就沒在黑板上寫一個字,學生也就不作筆記了。

      (二)在培訓期間應該加強化職工責任心的培養(yǎng)。針對本企業(yè)的工作情況和工作特性,對職工加強質(zhì)量意識的培養(yǎng),使職工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來的不良影響,從而保證生產(chǎn)有序地進行。

      (三)合理調(diào)整人員,使得人才更好的發(fā)揮作用。針對每個職工的特點對其崗位進行調(diào)整和安排,使其能夠充分發(fā)揮個人特長,避免人才浪費。真正做到“能崗匹配”。對待學生要一視同仁,賞識每一位學生。無論學生的成績好與差,老師都要充分尊重學生的人格,這也是一個合格教師的基本要求。現(xiàn)在我們講尊重,不僅僅只是要求學生尊重老師,而且還要求老師尊重學生,作為一個老師要知道,你只有尊重學生,學生才能更好地尊重你。另外,對于成績差的學生也要積極地鼓勵他去學習,這樣的學生只要一有進步,就應該及時表揚,表揚是促使差生進步的一種好的方法。在平時的教學中盡量少批評學生,以鼓勵為主,即使是批評學生時,也要注意方法,語言最好不要尖銳刻薄,不要傷害學生的自尊心。有批評錯的地方也應該向?qū)W生道歉,這一點恐怕老師們很難做到,其實學生的寬容之心并不比老師差,真心地向?qū)W生承認錯誤的老師可能會更加受學生尊重的,我在實和調(diào)查的過程中就有這樣的感受。

      (四)加強團隊融合提高團隊素質(zhì)多進行一些團隊活動和考核,以便加強團隊合作,從整體上提高整體素質(zhì)。

      五、總結(jié)

      通過此次調(diào)查,對于今后在進行培訓工作具有重要意義。正所謂,良好的開端是成功的一半,做好培訓前的準備工作也是做好培訓的前提。做好培訓還應該處理好員工之間的關(guān)系。良好的人際關(guān)系,是員工做好各項工作的橋梁。在相互配合的工作環(huán)境下,在公平公正的基礎上,可以更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志,自覺與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓職工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想,同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展,真正實現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。在進行培訓時,要讓員工明確培訓的目標和任務,讓員工更好的配合公司的政策,以及時間安排等各項培訓前期的準備工作。培訓政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的能力,而且要使職工對各種培訓方案 非常清楚。否則,培訓就不能取得滿意的效果。另外,要讓員工明確培訓的真正意義,這就需要企業(yè)還向職工進行解釋,讓職工感到培訓是一個提高自己知識和能力的寶貴機會,從而創(chuàng)造出一種氣氛,讓職工感到培訓機會來之不易,加倍珍惜培訓機會。此次調(diào)查,從中收獲很多,對于培訓工作也有了進一步的認識,對于今后的學習有很多幫助,讓我更明確自己的目標,了解到培訓是一項講理論運用到實際當中的工作,要認真的做好培訓需要做好很多方面的工作,因此不斷的提高自身的能力,更好的完善培訓機制。

      公司員工培訓情況調(diào)查報告 4

      一、調(diào)查的目的和意義

      1.調(diào)查目的

      企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展,企業(yè)的競爭說到底是人才的競爭。做好企業(yè)職工教育培訓工作,有利于公司經(jīng)濟的發(fā)展和實力的進步。職工培訓是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能,企業(yè)要生存和發(fā)展,必須重視職工培訓。隨著科學技術(shù)的進步、職工個人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要,要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓工作。只有這樣企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓工作意義深遠重大。

      2.調(diào)查意義

      通過組織培訓,不僅可以達到提高員工的自覺性、積極性、創(chuàng)造性,從而提高和增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值,使企業(yè)從員工培訓中受益,而且可以提高和增強員工本人的素質(zhì)和能力,使員工從培訓中受益。培訓是管理的前提,培訓是管理的手段,培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。

      二、調(diào)查時間

      20xx年11月1日——20xx年11月25日

      三、調(diào)查方式

      1.問卷:共發(fā)出調(diào)查問卷36份,回收問卷35份,其中有效問卷34份,中層管理人員問卷4份,主管級及員工級30份。

      2.訪談:人力資源部主任及主管職工培訓工作的專職干事

      四、調(diào)查對象概況

      1.調(diào)查對象全稱

      新疆xxxx開發(fā)有限公司

      2.調(diào)查對象地址

      烏魯木齊市米東區(qū)開泰南路1685號

      3.調(diào)查對象基本情況

      新疆xxxx開發(fā)有限公司是一家從事金屬鋰及yyy生產(chǎn)的大中型國有控股企業(yè),隸屬于新疆有色金屬工業(yè)(集團)有限責任公司。該公司前身為新疆yyy廠,1958年建廠,是國內(nèi)第一家yyy生產(chǎn)軍工企業(yè),曾獲得“亞洲第一、世界第三”的榮譽稱號,為國家“兩彈一星”和國防事業(yè)做出過重大貢獻。軍轉(zhuǎn)民后,由于新疆yyy廠在國內(nèi)缺乏競爭對手,企業(yè)發(fā)展一帆風順,經(jīng)營業(yè)績非常可觀,1999年,公司率先在全疆通過了ISO9002國際標準質(zhì)量體系認證,為企業(yè)產(chǎn)品進一步打開國際市場創(chuàng)造了條件。但是,自1997年以來,世界yyy生產(chǎn)技術(shù)發(fā)生了重大突破,“鹵水提鋰”工藝的成功,使得yyy生產(chǎn)成本大幅度降低,使得以鋰輝石礦為原料的新疆yyy廠優(yōu)勢盡失,企業(yè)生存狀況急劇惡化,資不抵債,2006年經(jīng)政策性破產(chǎn),重組為新疆xxxx開發(fā)有限公司。新疆xxxx開發(fā)有限公司經(jīng)過細致的市場調(diào)研、縝密的市場分析后認為:①公司的主打產(chǎn)品在技術(shù)指標上仍然存在很大優(yōu)勢,市場信任度大,有可靠的銷售市場;②隨著科技的進步和先進設備的出現(xiàn),公司采用的礦石提鋰工藝有進一步優(yōu)化的空間,生產(chǎn)成本能夠得到有效控制;③加強員工綜合培訓,提高員工整體素質(zhì),是實現(xiàn)企業(yè)困境求生的法寶。因此自公司成立以來,就通過內(nèi)培和外培等多種方式,分層次、多批次的對全體員工進行有針對性的培訓,為企業(yè)健康發(fā)展奠定了基礎。

      五、調(diào)查過程及內(nèi)容

      (一)通過訪談的形式,調(diào)查了解到公司現(xiàn)階段的培訓工作因培訓內(nèi)容不同由不同的部門進行。一般情況下,一線新員工被錄用后,先由安環(huán)部門進行三級安全教育,教育合格后分配入崗,再由技術(shù)部門進行技能教育。培訓內(nèi)容主要有以下幾個大的方面:

      1.制度和安全培訓:公司的培訓老師定期對公司所有員工進行對公司的各項規(guī)章制度和安全知識培訓,更好的讓員工了解公司的各項管理制度和在崗位安全操作規(guī)程,讓員工知道哪些該做哪些不該做。

      2.企業(yè)文化培訓:公司會對每位員工進公司前進行本公司的企業(yè)文化服務理念及生產(chǎn)培訓,使每位新員工都能了解公司的現(xiàn)狀。以企業(yè)文化渲染,使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè)認同感為主要目的;同時幫助新員工盡快適應公司環(huán)境、進入工作角色。

      3.交叉培訓:每年的4月和11月安排一部門到另一部門進行互相交流培訓,讓部門與部門之間更好地了解情況,使得各部門的工作能夠跟好的完成。

      4.技術(shù)培訓:公司要求具有專業(yè)技術(shù)職稱的人員必須每年組織一次內(nèi)部培訓會,對一線員工及公司骨干人員進行有針對性的技術(shù)培訓,使得他們更好的了解各項技能的運用和開發(fā)。

      5.外部委托培訓:組織員工參與專業(yè)培訓機構(gòu)的各項拓展培訓,從業(yè)資質(zhì)培訓,班組長培訓,組織各級管理人員及廣大員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學習,交流經(jīng)驗等等。

      (二)通過問卷的形式,主要了解公司員工對企業(yè)的'歸屬感、滿意度、發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴恼J知狀況,從調(diào)查結(jié)果看,約有95%左右的員工認為企業(yè)發(fā)展方向較為明晰,熟知企業(yè)的精神和價值取向,具有較高的企業(yè)歸屬感和滿意度;約有15%的員工認為工作壓力較大,對工作時間和工作環(huán)境持不滿意狀態(tài);約有30%的企業(yè)員工認為自己能夠得到充分發(fā)揮,有晉升的機會,能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標;約有85%的人員認為企業(yè)培訓不夠,還有需要改進的地方。此次調(diào)查使用的調(diào)查問卷如下:

      1.您對公司是否有歸屬感?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)倪x項打√)

      ① 有 ② 無 ③ 一般

      2.您對公司前景是否看好?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)倪x項打√)

      ① 有 ② 無 ③ 無所謂

      3.您對公司薪酬制度是否滿意?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)倪x項打√)

      ① 滿意 ② 非常滿意 ③ 不滿意 ④ 很不滿意

      4.您對公司是否充滿熱情?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)倪x項打√)

      ① 有 ② 無 ③ 無所謂

      5.您對上級的工作安排是否滿意?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)倪x項打√)

      ① 滿意 ② 非常滿意 ③ 不滿意 ④ 很不滿意

      6.您認為自己的能力是否得到充分發(fā)揮?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)倪x項打√)

      ① 有 ② 無 ③ 一般

      7.您是否了解自己的崗位職責?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)倪x項打√)

      ① 有 ② 無 ③ 一般

      8.您是否滿意現(xiàn)在的工作環(huán)境?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)倪x項打√)

      ① 滿意 ② 非常滿意 ③ 不滿意 ④ 很不滿意

      9.您是否滿意現(xiàn)在的工作時間?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)倪x項打√)

      ① 滿意 ② 非常滿意 ③ 不滿意 ④ 很不滿意

      10.您是否認為自己有晉升機會?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)倪x項打√)

      ① 有 ② 無 ③ 一般

      11.您是否認為能提升自己的能力,實現(xiàn)人生目標?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)倪x項打√)

      ① 有 ② 無 ③ 一般

      12.您是否可以利用有限的資源開展工作?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)倪x項打√)

      ① 有 ② 無 ③ 一般

      13.您是否能按期完成工作?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)倪x項打√)

      ① 有 ② 無 ③ 一般

      14.您是否認為工作壓力過大,難以承受?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)倪x項打√)

      ① 有 ② 無 ③ 一般

      15.您是否認為公司培訓工作還有要改善的地方?(請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)倪x項打√)

      ① 有 ② 無 ③ 一般

      六、調(diào)查結(jié)果

      (一)培訓存在的問題

      1.培訓內(nèi)容只限于員工,缺乏高層領導培訓:隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)對員工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高,大部分現(xiàn)場員工及部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識和行動,長期以往只會導致企業(yè)管理水平和技術(shù)生產(chǎn)水平的下降。

      2.培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求:培訓工作主要停留在技能培訓上,且多以舊的培訓方式為主,培訓效果不理想。

      3.沒有調(diào)動員工參與培訓的積極性:目前培訓工作被動參加的多,主動學習的少,應付的多,真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制,企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來,再加上培訓工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問題,因而難以充分調(diào)動員工培訓的積極性。

      4.培訓效果反饋不夠健全:人多量大,時間緊,給出題、考核、閱卷帶來許多困難,培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價,因而無法對后來進行更合理有效地培訓進行安排,從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。

      (二)出現(xiàn)問題的原因所在

      1.培訓方法簡單,培訓過程不連續(xù):一線崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓,時間一般為一周左右。然后就自己開始獨立工作。而且公司只有基本的崗位培訓,沒有連續(xù)的培訓方案,進入公司后完全依靠個人的自覺性學習。

      2.僅強調(diào)培訓計劃,不強調(diào)培訓結(jié)果:實施培訓關(guān)鍵是看培訓后的效果。服務中心雖重視培訓工作,但是對于培訓結(jié)果如何卻不太關(guān)心,這種培訓浪費了大量的時間和人力,效果卻不好。一些員工在培訓時確實有很好的成績,但在工作中的績效卻遠遠不如一些刻苦工作卻沒有好成績的員工。這樣一來,經(jīng)過培訓的員工反而沒有給公司帶來多大的利益,反而浪費了時間和人力。

      3.只培訓少數(shù)成員,高管人員不需培訓:這種現(xiàn)象普遍存在,其中有兩個誤區(qū):其一是有的領導認為培訓一線管理人員應該重點培訓那些經(jīng)過挑選,有發(fā)展?jié)摿Φ囊痪人員。每次不管培訓什么內(nèi)容都讓他們參加,從而忽視了所有一線管理人員的培訓。其二是認為公司的現(xiàn)時工作最主要。因此,只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓,于是培訓就集中在某些人身上。造成了“閑人培訓,忙人沒時間培訓,急需人員不培訓”的結(jié)果。這樣的培訓沒有任何效果。

      (三)解決問題的對策

      加強對員工和高層領導的培訓,在良好的人際關(guān)系,相互配合的工作環(huán)境下,在公平公正的基礎上,可以更好的激發(fā)一線員工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,員工們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來,自覺與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想,同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。讓高層管理人員更好的了解管理的內(nèi)容和一線員工的心聲,以更加科學、合理、實用的方式方法、更好的管理企業(yè)。一個公司應有明確的培訓政策,并有公司自上而下的支持。培訓政策不僅要表明公司政策是為了最大限度地發(fā)揮員工的能力,而且要使員工對各種培訓方案非常清楚,否則,培訓就不能取得滿意的效果。另外,公司還要向員工解釋培訓的真正意義,讓員工感到培訓是一個提高自己知識和能力的寶貴機會,從而創(chuàng)造出一種氣氛,讓員工感到培訓機會來之不易,加倍珍惜培訓機會。

      公司員工培訓情況調(diào)查報告 5

      一、引言

      隨著知識更新速度的加快和市場競爭的加劇,高素質(zhì)的企業(yè)隊伍成為企業(yè)生存的核心競爭力,這就使得培訓工作在人力資源管理中的重要性進一步提升。而教育培訓則是提升員工能力,獲取高素質(zhì)人力資源,增強企業(yè)競爭力,提高企業(yè)經(jīng)濟效益,調(diào)動廣大員工工作積極性,穩(wěn)定員工隊伍的有效手段。同時教育培訓又是一種投資、一種聯(lián)系個人進步與企業(yè)發(fā)展的紐帶是決定企業(yè)生存與發(fā)展,個人職業(yè)生涯的重要因素之一,教育培訓作為促使人力資本增值的有力手段對企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。

      企業(yè)之間的競爭歸根到底就是人才的競爭,人才的競爭也是企業(yè)培訓的競爭,企業(yè)要想獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑,就是比競爭對手學得更快,重視培訓、重視員工全面素質(zhì)的提升,只有通過培訓員工不斷增加員工文化知識和工作技能,員工才能適應社會的發(fā)展,符合企業(yè)發(fā)展的需求,從而提高企業(yè)核心競爭力,最終實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”。

      二、調(diào)查對象、目的以及調(diào)查方法

      企業(yè)員工培訓的重要性是顯而益見的,然而企業(yè)的員工培訓狀況有著它的特殊性。為了深入了解企業(yè)的員工培訓情況,以及對企業(yè)的培訓方式做出進一步的思考,我于是通過走訪、親身參與內(nèi)訓工作、座談等方式開展了對我所在企業(yè)進行了一系列調(diào)查。

      三、調(diào)查基本情況

      我所在企業(yè)是一家民營企業(yè),民營企業(yè)是改革開放和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的必然產(chǎn)物。其特點在企業(yè)人才素質(zhì)偏低,存在嚴重的家族式經(jīng)營,而且很多民營企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模糊,沒有明確的核心競爭力,缺乏健康的企業(yè)文化等問題。

      雖然經(jīng)過將近二十年的發(fā)展,企業(yè)也逐漸意識到人才的重要并由此認識到企業(yè)內(nèi)部培訓的重要性,但是,在如何進行內(nèi)部培訓,怎么樣才能使培訓更加科學合理、更加具有時效性,這是目前仍難以解決的難題。其難題表現(xiàn)如下:

      (一)培訓投入不夠

      民營企業(yè)決策者,其實性質(zhì)就是資本家,除了最大化的榨取剩余價值,要讓他拿出他們的資金來投入給員工進行成長培訓,顯然他們是不太理解和愿意的。因此,企業(yè)的真正培訓一直難于執(zhí)行。在調(diào)查中,90%的員工覺得公司根本沒什么培訓,100%的員工不知道有培訓制度。

      (二)培訓體系不健全,模式單調(diào)僵硬

      由于決策者的不重視,自然會導致培訓體系的不完善。同時,在極不情愿下的培訓投入,也使得企業(yè)培訓變得極度“應付式”。培訓模式不外乎經(jīng)常給員工上些大課講座或開大會、或外派活動一天一周等等,而其內(nèi)容不外乎“感恩”、“回報”、“學會做事”、“學會做人”等等之流,想盡辦法對員工進行奴役教育,這種培訓方式不但單調(diào)僵硬,更顯得呆板刻薄。至于對培訓需求的分析、培訓方式的探討、培訓制度的建立等,調(diào)查中發(fā)現(xiàn),完全不做。

      (三)培訓實踐效果差

      培訓實踐的效果分指兩方面,其一為失敗的培訓,即企業(yè)所實施的培訓對于原狀并無直接或間接影響,對企業(yè)未來的發(fā)展也毫無促進效果而言。其二為訓而無用的培訓。“用”是指培訓后,可以將所學用于現(xiàn)實實踐中。既然有了一種能力,就該做到“人盡其才,物盡其用”,而不是培訓后,原來該怎么干現(xiàn)在還怎么干,仿佛培訓的那段日子只是企業(yè)好心施舍的一個特殊“福利”。通過調(diào)查顯示,培訓后的成果轉(zhuǎn)化方面,僅產(chǎn)生10%-20%的轉(zhuǎn)化率,即80%-90%的培訓資源被浪費了;在培訓評估方面,據(jù)說從來不做,也就是說,企業(yè)決策管理層連自身都不清楚培訓到底“發(fā)生了什么”。

      (四)培訓員工是福利

      “培訓是福利”今天仍然被一些企業(yè)廣為傳頌,而我所在的公司,從上到下,幾乎人人都是這么認為的。我認為:這句話是一種誤導,它的負面作用遠大于正面影響。其原因在于既然是福利,員工就可要可不要;既然是福利,員工就可憑自己的`喜好來對待與處理。如果以福利為出發(fā)點來給培訓定調(diào)的話,培訓后出現(xiàn)效果不理想等等問題就一點也不足為怪了。

      四、解決企業(yè)員工培訓中出現(xiàn)的困境的對策和建議

      (一)提高企業(yè)管理者的認識和企業(yè)發(fā)展觀,從而加大企業(yè)培訓的投入。只有讓企業(yè)管理者認識到人才的重要性,以及人才才是企業(yè)最大最根本的財富,企業(yè)管理者才能意識到人才培養(yǎng)的重要性,同時才會重視企業(yè)員工的培訓,因此才會加大對內(nèi)部培訓投入。

      (二)完善健全企業(yè)培訓體系,開發(fā)豐富多樣的企業(yè)培訓項目

      1、制訂并完善培訓管理制度

      根據(jù)培訓調(diào)查結(jié)果和執(zhí)行反饋的情況調(diào)整現(xiàn)有的管理制度和流程。明確人力資源部培訓機構(gòu)、職能系統(tǒng)部門聯(lián)系人、培訓負責人的職責分工;明確培訓管理體系的基礎架構(gòu);建立企業(yè)基礎培訓管理平臺;規(guī)范培訓工作的管理;為培訓工作的開展提供相應的管理依據(jù)。

      2、建設培訓管理團隊

      成立培訓管理小組,開展對各管理團隊培訓負責人的相關(guān)培訓,加強培訓管理經(jīng)驗的溝通與交流。提升團隊的培訓管理意識和水平。通過建立團隊間的管理機制,培養(yǎng)一支企業(yè)的專業(yè)培訓管理團隊。

      3、組建內(nèi)部培訓師團隊

      制訂《內(nèi)部講師團隊管理辦法》選拔具有培訓授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團隊。包括培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓師和產(chǎn)品專業(yè)培訓師;保證企業(yè)的每個部門有一名崗位技能培訓師;確定各部門新員工帶領人,并明確帶領人職能和獎懲措施。

      4、完善培訓課程體系

      重點開發(fā)一線員工的業(yè)務技能與服務意識培訓課程和中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓課程。內(nèi)容主要是各專業(yè)職能部門制訂的標準化操作手冊、職位說明書、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課教材。

      5、做好培訓項目的策劃和宣傳工作

      任何一個培訓項目的開展,將通過精心的培訓項目策劃和宣傳工作,營造良好的培訓氛圍,提高培訓的有效性。針對不同的培訓課程采取最適合的方式方法,如角色扮演、案例討論與互動、課堂講授、標桿人員或企業(yè)事跡介紹、拓展訓練等,精心策劃培訓的時間、地點和培訓過程的安排以及培訓后的考核評估和改進工作,同時最大限度的贏取公司高層的支持和參與,以提升培訓效果。

      6、做好培訓效果評估改進工作

      為保證培訓工作的效果,將通過滿意度、知識層、行為層、業(yè)績層等四個層次的培訓效果評估結(jié)果,及時改進教材內(nèi)容,講師與授課方式,培訓組織、培訓跟進等方面的工作,以改善培訓效果;從而使培訓體系更符合公司業(yè)務發(fā)展以及員工個人發(fā)展的需要。

      (三)如何確保培訓效果

      影響培訓效果的因素非常多,但主要體現(xiàn)在認識和操作兩方面,上面已提出要把培訓當作投資行為,同時將培訓同員工的個人發(fā)展結(jié)合起來,員工愿意學,想學是培訓效果滿意的重要前提。在做足這兩方面功夫后,做培訓規(guī)劃應注意以下幾個方面:

      1、培訓需求調(diào)查。培訓前需求調(diào)查是培訓操作中一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),通過需求調(diào)查,我們可以知道員工到底想?yún)⒓邮裁礃拥呐嘤枺缓笞鲇媱潱ǚ桨浮_@樣就可以解決諸如培訓內(nèi)容和實際工作不符,培訓走過場等等問題。做好這一步驟,培訓效果就有一個基本保證。

      2、掌握成人學習特點。參加工作一段時間或較長時間的成人學習,與學生參加學習有很多不一樣的地方。

      公司員工培訓情況調(diào)查報告 6

      一、調(diào)查過程

      (一)調(diào)查目的與意義

      1、調(diào)查目的

      培訓既是提高員工能力的必需,更是解決問題的必需,了解零售藥店工作人員各方面培訓情況,改善培訓制度不足之處,培養(yǎng)優(yōu)秀員工。營造良好的藥店銷售環(huán)境,提高藥店的市場競爭力。

      2、調(diào)查意義

      在市場競爭日益激烈的情況下,一名優(yōu)秀的專業(yè)店員對于藥店而言,其價值是無法估量的。培養(yǎng)出優(yōu)秀的店員,不僅可以提高藥店的市場競爭力,還能帶動其他店員的工作積極性。

      (二)調(diào)查對象概況1、調(diào)查對象全稱上海雷允上誠然藥店2、調(diào)查對象地址

      上海市松江區(qū)九亭鎮(zhèn)同利路171號3、調(diào)查證明人

      姓名:萬艷;聯(lián)系電話:13817682524;與調(diào)查主題關(guān)系:人事部經(jīng)理,負責安排、記錄培訓過程。

      (三)調(diào)查時間

      20xx年3月30日20xx年5月30日。

      (四)調(diào)查方式

      本次調(diào)查采取現(xiàn)場訪談式調(diào)查,訪談對象為:人事部經(jīng)理:萬艷;負責培訓的老師:江紀明、范春燕;藥店店員:陳向前(執(zhí)業(yè)藥師)、李嘉渝(藥師)、吳韋飛(營業(yè)員)、徐文衛(wèi)(營業(yè)員)訪談對象的選擇原則是:

      1、向人事部經(jīng)理了解新員工的入職培訓安排;

      2、向培訓老師了解門店的新進人員培訓情況;

      3、向藥店員工了解員工對于培訓的意見;□資料搜集,搜集資料概況:

      (1)資料名稱:《上海雷允上誠然藥店員工培訓安排表》,資料來源:上海雷允上誠然藥店;

      (2)資料名稱:《上海雷允上零售藥店員工培訓手冊》,資料來源:上海雷允上加盟總部;

      (3)資料名稱:《藥店服務禮儀培訓手冊》,資料來源:上海雷允上誠然藥店;

      二、調(diào)查對象現(xiàn)狀

      (一)調(diào)查對象基本情況

      “雷允上”創(chuàng)始于雍正三十四年(公元一七三四年),迄今已有近三百年的歷史,是本市中藥行業(yè)聞名遐邇的“四大戶”之一。上海雷允上藥品連鎖經(jīng)營有限公司傳承“雷允上”百年老店的深厚文化底蘊,憑借現(xiàn)代化管理理念、人才優(yōu)勢,不斷探索、創(chuàng)新,取得了驕人業(yè)績。現(xiàn)已成為廣大市民信賴的具有中醫(yī)藥專業(yè)服務特色的醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)。

      上海雷允上誠然藥店正是其眾多加盟店之一,屬于私營企業(yè)。近年來與松江區(qū)多個社區(qū)街道、居委建立了廣泛而良好的合作關(guān)系,共與20多家街道或居委進行了文明社區(qū)健康共建活動,使老百姓真正得到了實惠,企業(yè)在實現(xiàn)經(jīng)濟價值的同時也體現(xiàn)也企業(yè)回報社會的高度責任感。

      其主要的經(jīng)營范圍有:中成藥、中藥飲片、化學藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品、醫(yī)療器械、醫(yī)療保健用品、營養(yǎng)保健品、計生用品、百貨、食品等。隨著門店的良好發(fā)展,門店也在日益壯大,如今現(xiàn)有管理人員4人,負責各項管理及培訓事宜;會計2人,負責賬目明細;執(zhí)業(yè)藥師3人,負責日常衛(wèi)生的監(jiān)督管理及處方藥的銷售;藥師4人,負責日常的銷售;營業(yè)員6人,負責幫助執(zhí)業(yè)藥師或藥師完成藥店日常銷售及其他安排的工作。

      (二)門店對員工培訓的目標

      1、通過提升門店店員的職業(yè)素養(yǎng),提高其實際工作技能和理性應對工作的能力,便于對其管理和進行自我管理,這樣才能使得新員工盡快融入藥店,擔起崗位重任,從而提升整個團隊的職業(yè)形象和組織績效;通過培訓,提升員工職業(yè)道德,增強人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力;形成藥店發(fā)展良好的動力。

      2、新店員是藥店的新生力量,在藥店的人才梯隊建設和藥店的人才儲備方面具有重要的作用。新員工從其他工作崗位轉(zhuǎn)入藥店,存在著身份轉(zhuǎn)換、環(huán)境適應、心理適應、工作適應等諸多問題,為了使新店員盡快勝任工作,承擔起工作責任和社會責任,更好的服務于社會

      3、滿足店員的高層次精神文化需求,來激發(fā)員工的干勁和熱情,培養(yǎng)員工的自覺性、積極性、創(chuàng)造性,提高藥店的銷售利潤和形象價值。并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系,掌握工作進展狀況,達成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。

      (三)門店員工培訓現(xiàn)狀1、職前培訓

      職前培訓就是在“入職”之前的培訓,由該藥店人事部組織新報到的員工進行培訓,培訓的主要內(nèi)容包括兩部分:一部分是基礎教育,另一部分是行為培訓。基礎教育是指為新員工介紹該門店的情況、規(guī)章制度等。行為培訓是指讓新員工熟悉工作中的操作流程、講解門店的現(xiàn)狀和未來門店的'發(fā)展目標。以此培訓新員工對該藥店的歸屬感,幫助新員工適應新的環(huán)境,使員工的綜合素質(zhì)得到提高。

      2、安全培訓

      為了保障員工及顧客的生命安全,該藥店還會定時組織員工參加安全知識的培訓,讓員工提高消防意識,了解各種消防設施的性能,掌握報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能和滅火器材的使用方法,并且要求員工熟記《藥店消防安全管理制度》。

      3、銷售技能培訓

      各行各業(yè)的銷售人員都會有自己的銷售技巧,藥店工作人員也不例外,尤其是在競爭如此激烈的現(xiàn)在,藥店員工的銷售技巧就成了提高銷量的主要法寶。該藥店銷售技能的培訓為每半年一次,主要由一些有很多年藥店工作經(jīng)驗的老師講解分析,進行不同的模擬演練,來提高員工的銷售技能。

      4、服務禮儀培訓

      員工的形象代表藥店的形象,是提升藥店服務形象的重要環(huán)節(jié)。作為藥店服務行業(yè),做好服務工作是用不變更的話題。服務禮儀的培訓經(jīng)指導老師的講解后,由員工復習《藥店服務禮儀培訓手冊》,在實踐中不斷學習和改正。主要由以下幾個方面展開:第一、提高服務意識、做好微笑服務;第二、樹立“全新全意為顧客服務”的經(jīng)營理念;第三、不將個人情緒帶到工作中,虛心接受批評建議;第四、保持高度的責任心和飽滿的工作熱情。

      三、調(diào)查的簡要結(jié)論

      (一)做好準備工作

      有效培訓需要多方積極參與,不僅是需要培訓師的精心組織,更要培訓學員的積極配合,為了達到良好的培訓效果,培訓前需要做好以下幾方面準備工作:

      1、藥店管理者積極組織策劃;

      2、培訓師要事先掌握店員的情況,精心準備,因材施教;

      3、鼓勵店員帶著問題參加培訓;

      4、培訓課上,除必要的知識點以外,各方還應就藥店的經(jīng)營狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通,進行廣泛的互動交流。

      (二)將培訓工作做到實處

      在該藥店中要樹立起對培訓重要性的認識,不要總是流于形式,應該轉(zhuǎn)變意識觀念,認認真真的開展店員的培訓工作。同時也要做好培訓的效果評估。延長培訓時間,讓員工充分理解培訓內(nèi)容,能學以致用。不要虎頭蛇尾,要做到培訓工作與藥店規(guī)劃的有機結(jié)合。使培訓工作有助于公司總體目標的實現(xiàn),做好長遠規(guī)劃,不能只顧眼前的利益。要學會從長計議,強化對人力資源教育培訓的投資。

      (三)改進培訓方法,全面培訓店員,改進培訓方法,建立和發(fā)展完善的培訓教學體系,使培訓內(nèi)容與受訓者要求獲得的知識、能力和技巧協(xié)調(diào)一致。多學習國外先進的培訓方法,深入進行教學改革,總結(jié)探討出適合企業(yè)自身的培訓工作新思路,不斷提高培訓的質(zhì)量和針對性,使培訓內(nèi)容與受訓者要求獲得的知識、能力和技巧協(xié)調(diào)一致,使其成為促進高質(zhì)量培訓的有利手段。

      四、總結(jié)

      對該藥店來說,其核心競爭力的基礎就是擁有優(yōu)秀的店員,店員是一家藥店的根本,是藥店實現(xiàn)目標利潤的保證。店員的素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展的關(guān)鍵。沒有合格的店員,就沒有合格的服務行為,令人滿意的銷售業(yè)績;沒有專業(yè)化的優(yōu)秀員工,就不可能有專業(yè)化的優(yōu)秀團隊。培訓是企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀員工必不可少的一步。

      公司員工培訓情況調(diào)查報告 7

      調(diào)查目標:

      調(diào)查xxxx鋼鐵有限公司供應部員工培訓需求,作出進行分析和結(jié)論。

      調(diào)查對象:

      xxxx鋼鐵有限公司供應部員工。

      調(diào)查內(nèi)容:

      員工培訓需求。

      調(diào)查方法:

      觀察訪問,采取問卷式調(diào)查和主動與調(diào)查對象接觸交談相結(jié)合,并親身體察實際情況。

      一、員工培訓需求的調(diào)查概述

      百年大計,以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會,面對日新月異的發(fā)展和進步,學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑,有時甚至是唯一途徑。在當今市場上,立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。

      為了充分了解員工思想現(xiàn)狀,了解對員工培訓要求和規(guī)劃,建立了解統(tǒng)一化、結(jié)構(gòu)化的內(nèi)部培訓體系。20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,本人在xxxx鋼鐵有限公司供應部(以下簡稱:xx鋼鐵供應部)進行了對供應部員工培訓需求調(diào)研。采取問卷式和訪談式兩種模式進行調(diào)查,較為全面地掌握了供應部員工的基本情況和對員工培訓需求的認同,分析原因,并形成此報告。 xx鋼鐵供應部負責全公司的大宗原燃料、耐火材料、鐵合金、造渣溶劑等材料以及生產(chǎn)、基建、技改用的機械設備、電氣、儀表等輔助材料的采購和供應。供應部以xxxx鋼鐵有限公司的年、月生產(chǎn)經(jīng)營計劃和生產(chǎn)單位的實際需求為依據(jù),進行采購管理,保證采購物資及時到位;并對供應商進行管理,確保供應商保質(zhì)保量完成供貨;同時通過產(chǎn)品檢驗、使用跟蹤等手段對采購全過程進行有效的管控,并向供應商提供改進信息。

      供應部所的部門職責決定了供應部所采購的原料物資直接關(guān)系到xx鋼鐵的生產(chǎn),而且xx鋼鐵企業(yè)使命:為xx建設提供精品建筑鋼材。這就要求xx鋼鐵的每個員工都必須以推進xx經(jīng)濟區(qū)發(fā)展為己任,為xx經(jīng)濟區(qū)的建設和發(fā)展提供品質(zhì)優(yōu)良的建筑鋼材。

      二、員工培訓需求的調(diào)查結(jié)果及分析

      xx鋼鐵供應部的員工的工作量在不斷的提升,如沒較強的業(yè)務知識和工作經(jīng)驗作為支持和保障,因采購工作滯后而影響生產(chǎn)的嚴重后果是難以想象。這說明對于加強員工的素質(zhì)建設才能促進企業(yè)的發(fā)展,才能實現(xiàn)xxxx鋼鐵有限公司的企業(yè)愿景。本人著力于五個方面開展調(diào)查,分別為:企業(yè)發(fā)展理念與企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)與崗位設置、人才管理與技能提升、團隊精神狀況和素質(zhì)、個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮。

      (一)企業(yè)發(fā)展理念與企業(yè)文化

      1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示,約有95%左右的員工認為,自己對本部門的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解,這主要是與部門目前的工作重點和工作目標有關(guān),但剩余的5%左右員工表示了困惑,這必然會造成實際工作缺乏目標,或者人力資源的較大浪費。

      2、95%員工熟知部門的精神和價值取向。采購產(chǎn)品的質(zhì)量是部門的生命,它直接關(guān)系到公司的任務目標。因而“建設效益領先、管理科學、資源節(jié)約、環(huán)境友好的現(xiàn)代鋼鐵企業(yè)”的管理思想已深入了部門的員工,可見企業(yè)文化對員工的職業(yè)道德建設起到了較大的凝聚作用。

      3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面需更進一步完善。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,認可部門有一個非常健康文化的比例達到100%。另外,95%的員工認為部門的制度體系非常完備,而認為不完備的人數(shù)僅為5%。

      (二)組織結(jié)構(gòu)與崗位設置

      1、組織結(jié)構(gòu)和設置得到廣泛認同。90%的員工對部門現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認同,并表示與個企業(yè)生產(chǎn)息息相關(guān)。部門現(xiàn)有員工中,95%員工對現(xiàn)有機構(gòu)設置表示贊同,認為現(xiàn)行設置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。

      2、現(xiàn)行職能職責與實際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果,85%員工認為目前的崗位職能配置有效,而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占15%左右。

      (三)人才管理與技能提升

      1、在人才使用上,管理層獲得了較高的支持率。各科長作為供應部的中堅力量,肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任,從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn),在工作任務分安排方面,95%左右的基層員工認為,科長在管理員工做到了用人所長,僅有少部分員工認為存在不公平現(xiàn)象。

      2、科室內(nèi)部溝通基本順暢。多數(shù)員工普遍反映,在實際工作中,上級對其的工作支持力度較強,并就工作內(nèi)容進行溝通,工作銜接十分理想,而且做到了有問題實時反饋、及時處理。

      3、員工急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在以后的工作中,管理層需在以下幾個方面提升個人素質(zhì),依次為:領導藝術(shù)、責任心、上下級溝通、團隊文化、業(yè)務能力、思想意識、員工激勵;基層員工的調(diào)查顯示,則依次為:業(yè)務能力、團隊文化、責任心、上下級溝通、領導藝術(shù)、思想意識、員工激勵。

      (四)團隊精神狀況和素質(zhì)

      1、團隊士氣良好。在實際調(diào)研中,85%的員工認為我們團隊的精神非常高昂,另有,15%認為我們團隊是一個充滿協(xié)作、團結(jié)一致的集體。

      2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團隊是由個人構(gòu)成的,個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎,只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān),才能調(diào)動員工的積極性和責任感。在調(diào)查中,個人利益沒能很好的與個人績效相掛鉤問題突出,只有30%的人員認為個人利益與個人績效相掛鉤。

      3、團隊的素質(zhì)能滿足工作要求。65%員工認為xx鋼鐵供應部的團隊素質(zhì)與其他優(yōu)秀團隊相比,總體水平不差上下,25%認為略差,10%認為差距較大。

      4、在員工與團隊合作的信心方面,70%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展,15%認為沒有變化,15%保持觀望狀態(tài)。這說明員工對團隊的認可和信心較強。

      5、在團隊素質(zhì)的總體提升方面,50%的員工認為提升緩慢,50%的員工認為沒有調(diào)整。這反映出xx鋼鐵供應部的`團隊素質(zhì)需要加大力度提升。

      (五)個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮

      1、員工業(yè)務技能的自我評價得到提升。員工普遍認為,在實際工作中自身的業(yè)務技能相對滿意,這一比例高達80%,僅有10%左右的員工認為自己的業(yè)務技能比較完備,與此同時,10%員工對自身知識與技能表示了不滿,希望在以后的工作中逐步提升。

      2、在業(yè)務技能轉(zhuǎn)化上并不理想。75%員工認為自身的技能基本得到發(fā)揮,25%員工認為沒有完全發(fā)揮,可見員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。

      三、員工培訓需求調(diào)查的存在問題

      通過這次調(diào)查,本人感受到xx鋼鐵供應部在員工培訓需求的調(diào)查中存在不少問題,需要通過員工培訓來進一步提高員工的素質(zhì)和業(yè)務技能,才能更進一步提升工作效率,更為有效的實現(xiàn)員工與企業(yè)的雙盈,才能確保xx鋼鐵渡過鋼鐵企業(yè)的生存危機這一難關(guān)。

      1、人員少、業(yè)務繁重:供應部克服人員少、資金短缺的困難,面對xx鋼鐵近些年技改項目多、采購工作量大,且品種多的壓力,針對生產(chǎn)單位新的管理制度與工藝要求,積極主動配合生產(chǎn)單位做好本職工作,將采購工作分解到4個采購業(yè)務科室。在調(diào)查中了解到xx鋼鐵供應部負責采購工作的僅有26人(其中管理層9人:部長級4人、科室負責人5人),其余24人為倉庫管理人員,就同等規(guī)模的鋼鐵企業(yè)來說,采購人員配置偏少。

      2、缺乏主動學習的熱情:供應部員工隨著工作年限的增加和業(yè)務的增多,學習的動力和熱情逐漸減退。習慣于滿足一般的完成任務,不太想進一步去做深入研究學習。不少員工過分依賴憑經(jīng)驗采購,在物資采購中經(jīng)常存有憑經(jīng)驗和事后分析進行物資采購和管理的現(xiàn)象。

      3、雖然xx鋼鐵定期對員工開展培訓,并且扎實的做好團隊建設,但這種培訓缺乏專業(yè)指導性的針對性,難以滿足供應部員工在業(yè)務層面的培訓需求,而且過分強調(diào)團隊,在某種程度上忽略了個人績效、業(yè)務技能轉(zhuǎn)化這類關(guān)系到個人發(fā)展的問題。

      四、員工培訓需求調(diào)查的結(jié)論與建議

      根據(jù)目前xx鋼鐵供應部的培訓現(xiàn)狀,為了讓培訓更有效,應從以下幾個方面來完善培訓體系,堅持以人為企業(yè)生存和發(fā)展之本,建立健全人力資源管理機制,創(chuàng)建學習型組織,全方位提升員工素質(zhì)。重視員工權(quán)益保障,激發(fā)和調(diào)動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性,構(gòu)建和諧企業(yè),實現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展。

      1、加強員工多元化溝通。定期的開展員工層面、員工與管理層層面的交流,使員工的意見能夠及時反饋,發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決,便于科室之間以及領導和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào);同時充分利用公司內(nèi)的OA系統(tǒng)、BBS平臺等渠道來進行公司內(nèi)部的信息交流和傳遞,及時反映工作的進程或是存在的問題。

      2、強化員工責任心的培養(yǎng)。針對本供應部的工作情況和工作特性,對員工加強服務生產(chǎn)的意識培養(yǎng),使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給部門發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進行。

      3、調(diào)整員工配置、促進員工技能發(fā)揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調(diào)整和安排,使其能夠充分發(fā)揮個人的特長,以避免人才的浪費。

      4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進行一些團對活動和考核,以便加強團隊合作,從整體上提高整體素質(zhì)。

      加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng)新能力,改變員工的平庸工作行為,盡可能降低管理成本。在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓,以滿足不同員工的不同需求,更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來,自覺與管理層一道,把工作做得盡可能好,有利于讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想,同時又能實現(xiàn)企業(yè)與員工價值最大化。

      公司員工培訓情況調(diào)查報告 8

      隨著經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)的經(jīng)營組織形式、生產(chǎn)方式以及企業(yè)員工的技能水平都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。同時經(jīng)濟的全球化發(fā)展使得企業(yè)間的競爭范圍更加廣闊,市場變化日益加快,面對這種嚴峻的挑戰(zhàn),現(xiàn)代企業(yè)對于員工的素質(zhì)和能力要求賦予了更新的含義和內(nèi)容。因此,培訓作為企業(yè)建設企業(yè)文化、提高員工的素質(zhì)和能力及員工工作滿意度的重要手段越來越受到企業(yè)重視。根據(jù)對唐山不同行業(yè)和不同規(guī)模的公司進行調(diào)查分析,具體情況如下:

      一、xxx不同規(guī)模的公司培訓的現(xiàn)狀及分析

      (一)小型企業(yè):(100人以下)

      1、培訓方式:以會議的形式展開培訓。一般是公司老板為培訓人,全體員工為被培訓人。

      2、培訓內(nèi)容:a對公司規(guī)章制度的說明或重申b對業(yè)務人員的業(yè)務知識和技能的培訓

      3、分析:小型公司老板是公司的創(chuàng)辦人,業(yè)務多面手,親自上陣對員工進行培訓。親歷親為使員工有親切感,能夠得到很好的效果。但不注重對員工整體素質(zhì)的提升。

      (二)中型企業(yè):(100—500人)

      1、培訓方式:培訓會議的形式、視頻講座的形式、技術(shù)競賽的形式

      2、培訓內(nèi)容:a公司規(guī)章制度b專業(yè)技術(shù)知識c業(yè)務知識和業(yè)務技巧

      分析:公司分為管理人員和普通員工,一般是部門領導對普通員工進行業(yè)務指導,人力資源部負責對公司制度的培訓和員工整體素質(zhì)的提升。大多數(shù)企業(yè)的領導往往根據(jù)自身對培訓的認識,只注重某一方面的培訓。少數(shù)的企業(yè)領導有正確的培訓意識并支持培訓工作,但由于企業(yè)員工對培訓認識不足、公司的領導急功近利、部門主管的應付導致培訓只是表面工作,培訓效果不理想。

      (三)較大型企業(yè):(500—2000人)

      1、培訓形式:定期的業(yè)務培訓、視頻講座、參加同行業(yè)中的交流會、文體活動

      2、培訓內(nèi)容:a企業(yè)文化b專業(yè)技能c員工素質(zhì)d團隊意識e服務意識

      3、分析:企業(yè)初具規(guī)模,制度體系已經(jīng)初步完善,企業(yè)領導者很重視員工培訓,一般為人力資源部組織安排培訓并監(jiān)督各個部門的培訓執(zhí)行情況。部門經(jīng)理實施培訓過程,人力資源部進行培訓效果評估或者進行跟蹤反饋。同時還定期組織集體活動,多是文體為主,能夠增加員工團隊意識、對企業(yè)滿意度,同時也是企業(yè)文化的體現(xiàn)。

      (四)大型企業(yè):(2000以上)

      培訓方式:外出培訓、參加同行業(yè)的交流會、企業(yè)大學學習、

      技術(shù)討論、主題演講、文體活動、戶外拓展等多樣化的方式

      培訓內(nèi)容:企業(yè)文化、員工綜合素質(zhì)的培訓、管理藝術(shù)、溝通協(xié)調(diào)藝術(shù)、服務意識、語言藝術(shù)、行為藝術(shù)、處世之道、專業(yè)知識等

      分析:在國際國內(nèi)知名企業(yè)中,企業(yè)對員工的培訓和培養(yǎng)已經(jīng)成為企業(yè)文化的重要部分,同時也成為與競爭對手競爭的優(yōu)勢部分。

      二、總結(jié)并歸納

      企業(yè)培訓體系建立的方案流程是:調(diào)查(包括對公司高層及員工)—搜集材料—整理分析—針對性的解決方案—費用預算—高層審批—培訓實施—效果評估。

      (一)培訓體系方案的制定

      需根據(jù)員工的不同類型采用不同的方式進行。企業(yè)的員工基本可分為高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員、普通作業(yè)人員四大類。

      (1)高層管理人員

      方式:一對一溝通的方式。

      方向:對于高層管理人員,必須結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,以及他們所在部門年度工作績效狀況及自身發(fā)展的需要,確定高層培訓計劃。

      (2)中層管理人員

      方式:采取部門年度培訓需求分析會議的方式進行。

      方向:制定中基層管理人員培訓方案的重點在于兩個方面,一是提升和拓展與崗位相關(guān)的專業(yè)知識和技能,二是人才梯隊的培養(yǎng)。

      (3)普通員工

      方式:訪談、測試

      方向:根據(jù)訪談、抽樣測試的結(jié)果確定普通員工的培訓方案。

      (二)培訓解決方案的實施

      培訓調(diào)查方案,經(jīng)過公司董事會討論,審批之后進入培訓解決方案實施階段。

      1、高層管理人員

      (1)培訓方式:參加行業(yè)內(nèi)部交流會、參加國家權(quán)威管理培訓、優(yōu)秀管理書籍的學習、戶外拓展訓練

      (2)培訓內(nèi)容:行業(yè)發(fā)展趨勢、領導藝術(shù)、管理藝術(shù)、抗壓能力

      (3)建議:每年為每一位總監(jiān)級以上高層管理人員拔出一定的專項培訓經(jīng)費,用來進行行業(yè)最新發(fā)展態(tài)勢、技術(shù)最新進展、專業(yè)知識、戰(zhàn)略管理等方面的培訓,要求必須在一年內(nèi)參加培訓并使用完所有的費用。

      好處:可以使高層不斷接受新的'理念的沖擊,同時也給他們提供了較多的與外界溝通交流的機會。

      2、中層管理人員

      (1)培訓方式:視頻講座、管理經(jīng)驗討論會、優(yōu)秀管理書籍的學習

      (2)培訓內(nèi)容:業(yè)務專業(yè)技術(shù)、溝通協(xié)調(diào)能力、領導能力、工作態(tài)度、團隊意識、執(zhí)行力等。

      (3)建議:避免培訓以視頻講座為主,結(jié)合工作中實際情況開展不同形式的培訓活動。

      3、普通員工

      (1)培訓方式:優(yōu)秀員工的工作經(jīng)驗總結(jié)、不同部門友誼評比、員工戶外拓展訓練、團隊游戲等

      (2)培訓內(nèi)容:專業(yè)技術(shù)知識、員工綜合素質(zhì)、執(zhí)行力、工作態(tài)度等

      (3)建議:樹立優(yōu)秀的普通員工的`榜樣,使其得到精神上的鼓勵和肯定,同時可以鞭策其他員工。

      (三)培訓效果評估所謂培訓效果評估就是指針對特定的培訓計劃及實施過程,系統(tǒng)地搜索資料,并給予適當?shù)脑u價,以作為篩選、修改培訓計劃等決策判斷的基礎。

      1、培訓效果評估的方式

      以調(diào)查問卷、筆試、訪談、討論、撰寫心得體會的形式進行培訓效果的反饋。

      2、培訓效果四個方面

      (1)滿意度,即學員在課程結(jié)束時對于課程整體設計和教授方式的滿意情況。

      在培訓結(jié)束時,通過調(diào)查,了解學員培訓后的總體反應和感受。可通過問卷、面談、座談、電話調(diào)查等形式要求學員對培訓內(nèi)容、講師、方式、場地、報名等程序進行總體評價。

      (2)學習度,即學員是否真地掌握到傳授的內(nèi)容。

      一般采取閉卷考試、講演、討論、角色扮演等方式,考核學員對所學內(nèi)容的掌握情況方式,但在設計時兼顧工作實際情況。

      (3)應用度,即學員多大程度地將所學的知識應用到工作實踐中了。

      如培訓結(jié)束后在工作崗位的工作態(tài)度、工作熱情、工作效率的變化以判斷其所學知識、技能對實際工作的影響。

      (4)績效改善度,即學員多大程度的通過自己的知識運用提高了自身和組織的績效。

      一般可以應用績效考核指標體系來回顧在培訓前后員工的績效變化程度。可以通過一些指標來衡量。如在培訓結(jié)束后的三個月至半年左右時間里,將企業(yè)關(guān)心的產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、安全、事故率及工作積極性、顧客滿意度等指標與培訓前進行對照,拿出令人信服的調(diào)查數(shù)據(jù),以此來評估培訓效果。

      總之,員工培訓是是企業(yè)對人力資本的投資,企業(yè)真正重視員工工培訓,對企業(yè)、對員工將會是一個雙贏的選擇。一個完整、科學的培訓過程可以將培訓的效果最大化。

      公司員工培訓情況調(diào)查報告 9

      調(diào)查目的:

      了解郵政儲蓄銀行從業(yè)人員在職培訓的現(xiàn)狀,包括前臺禮儀、業(yè)務操作、金融專業(yè)知識、培訓形式的多樣性等。

      調(diào)查意義:

      理解和認識郵政儲蓄服務的內(nèi)涵,強化和提高服務意識。在對郵政儲蓄培訓體系認識的同時,加強自身的培訓教育,提高業(yè)務技能。

      調(diào)查對象全稱:

      xx區(qū)局xx郵政儲蓄所

      調(diào)查對象地址:

      xx市xx路xx弄x號

      調(diào)查證明人:

      xxx調(diào)查時間:

      20xx年9月25日—20xx年10月25日

      調(diào)查方式:

      訪談方式

      調(diào)查人員:

      調(diào)查對象(郵政儲蓄銀行員工培訓)

      現(xiàn)狀分析:

      (提綱)

      當前,為適應商業(yè)銀行運作的新形勢,郵政儲蓄銀行需著力推進學習型企業(yè)建設,全面實施“員工素質(zhì)提升工程”,強化商業(yè)銀行運作的新理念,加緊做好現(xiàn)有儲蓄專業(yè)人才的培訓工作,繼續(xù)深入“創(chuàng)學習型企業(yè),爭當學習型員工”精神,進一步加大對員工的教育培訓力度,尤其是對金融業(yè)務知識的學習和掌握迫在眉睫。

      1、郵儲銀行著眼于業(yè)務與操作、前臺禮儀等基礎培訓

      2、郵儲銀行從業(yè)人員中普遍存在文化水平不高,無金融專業(yè)知識,實際工作經(jīng)驗不足,人員素質(zhì)難以適應銀行業(yè)務發(fā)展需要,尤其是缺乏信貸、理財、服務、營銷等經(jīng)驗;

      二是缺乏高素質(zhì)專業(yè)人才,尤其是對科技型、高附加值的業(yè)務的開發(fā)、創(chuàng)新和營銷以及投資理財;

      三是中高層管理者的理念更新、領導力、風險管理、法律法規(guī)、合規(guī)經(jīng)營、現(xiàn)代金融理論等能力和意識有待提高。

      3、對金融培訓工作的重要性認識不夠

      國家政府未建立專門的金融培訓管理部門,由于體制上的原因郵政儲蓄從業(yè)人員的教育培訓工作長期是由郵政企業(yè)人力資源部門管理的,培訓著重放在郵儲從業(yè)人員對新業(yè)務學習和業(yè)務操作上,對金融專業(yè)知識系統(tǒng)的培訓學習不夠,在經(jīng)營管理中重業(yè)務發(fā)展,輕發(fā)展后勁的積累,沒有把教育工作作為郵政儲蓄銀行實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的大計來抓。

      4、培訓形式缺乏多樣性

      一是缺少師資,尤其是沒有培養(yǎng)和建立一支自己的培訓師資力量;

      二是教學形式單調(diào),缺乏互動性;

      三是教學條件、環(huán)境受限制,影響了培訓工作的深入開展;

      四是思想道德教育培訓工作弱化。

      調(diào)查的簡要結(jié)論:

      從現(xiàn)在開始,要緊密圍繞郵政儲蓄銀行自身的`戰(zhàn)略目標和各項工作重點,將培訓作為推進戰(zhàn)略實施的重要手段,持久地發(fā)揮培訓對改善績效與提升企業(yè)競爭力作用;樹立人才投資理念,樹立科學培訓理念,加大對培訓的投入,提高培訓的投入產(chǎn)出意識;強化培訓需求調(diào)查和培訓效果評估,切實提高培訓的針對性和實效性,形成自主學習、集中培訓、考察交流“三結(jié)合”的培訓育人體系,確保培訓質(zhì)量,加強培訓成果轉(zhuǎn)化;將培訓與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合,有效調(diào)動員工的培訓熱情,堅持企業(yè)培訓與員工自主學習相結(jié)合,營造人人需要學習、人人有機會學習、人人主動學習的良好氛圍。

      主要措施包括:

      (一)完善培訓組織與責任體系。

      (二)通過分層分級組織實施培訓。

      (三)規(guī)范培訓管理。

      (四)加強監(jiān)督檢查。

      總之,郵政儲蓄銀行作為銀行業(yè)的新兵,在培訓工作上要統(tǒng)一思想認識,加強組織領導,努力攻堅克難,積極穩(wěn)妥實施,借鑒現(xiàn)代銀行的成功經(jīng)驗,建立完善自身的員工培訓體系,根據(jù)業(yè)務發(fā)展和管理需要,進一步完善內(nèi)部組織架構(gòu),制定實施以高中級管理人才、核心人才為主體的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略,建立健全各級各類專業(yè)人才庫,形成與業(yè)務有效發(fā)展相適應的員工素質(zhì)提高機制。

      公司員工培訓情況調(diào)查報告 10

      全面提高廣大企業(yè)員工素質(zhì)是提高企業(yè)核心競爭力,推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的主要因素,實施企業(yè)員工培訓工程,是提高企業(yè)員工素質(zhì),促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,推進縣域經(jīng)濟又好又快發(fā)展的必然要求。為了有效地促進企業(yè)發(fā)展,縣工會聯(lián)合縣政協(xié)、縣人力資源和社會保障局的相關(guān)人員就如何加強企業(yè)員工培訓進行了調(diào)研,先后深入食品有限公司、糖業(yè)有限公司和15家不同行業(yè)類型的民營企業(yè)了解員工培訓工作情況。

      一、縣企業(yè)員工(農(nóng)民工)基本狀況和培訓情況

      縣目前共有企業(yè)員工近20000人,其中大中型企業(yè)員工2400人,外資企業(yè)員工870人,民營(中小)企業(yè)員工11700人,其中建筑行業(yè)占70%,餐飲服務行業(yè)占15%,加工制造行業(yè)占15%。共有農(nóng)民工近10萬人,其中本地就業(yè)約2萬人,異地就業(yè)約8萬人,農(nóng)民工大多為建筑行業(yè)、餐飲服務業(yè)和加工制造業(yè)。

      全縣企業(yè)干部員工教育培訓現(xiàn)狀:由于受到各方面因素的影響,干部員工教育培訓現(xiàn)狀并不理想,高、專、精專業(yè)人才減少、流失,生產(chǎn)一線技能性人才短缺。企業(yè)生產(chǎn)崗位人員整體文化素質(zhì)偏低,中高等級技能人才短缺,人力資源結(jié)構(gòu)在一定程度上失衡,大專學歷比例2.6%,中專、中技、高中比例18.8%,初中以下及78.6%,技師比例5.2%,高級工、中級工比例22%,初級工以下72.8%。在干部員工接受教育培訓方面一家外資企業(yè)和一家改制企業(yè)抓的較好,如食品有限公司每年投入50萬元資金用于企業(yè)干部員工培訓,并與清華大學實現(xiàn)遠程網(wǎng)絡教育培訓,糖業(yè)有限公司每年派出100名員工赴包頭市對口學習生產(chǎn)工藝流程,聯(lián)系名師來企業(yè)授課,其它大部分企業(yè)很少開展培訓工作,全縣企業(yè)員工年參加培訓率不到10%,只有極少數(shù)員工參加過專門職業(yè)技術(shù)培訓。由于農(nóng)民工分散且流動性大、教育層次不齊、約束力不強,農(nóng)民工培訓作為總體勞動者培訓中的薄弱環(huán)節(jié),存在培訓面窄、培訓人員少的問題。

      二、采取的措施和取得的主要成效

      1、開展下崗職工和農(nóng)民工就業(yè)培訓行動

      以工會職業(yè)介紹服務中心為依托,協(xié)助政府解決好失業(yè)、下崗職工就業(yè)工作和農(nóng)民工勞務輸出工作。目前,全縣農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移11703人,其中就地轉(zhuǎn)移6940人,異地轉(zhuǎn)移5763人,縣工會與就業(yè)局聯(lián)合開展農(nóng)村勞動轉(zhuǎn)移培訓“陽光工程”,近兩年來,共培訓農(nóng)民工7150人,其中引導性培訓4900人,農(nóng)民示范縣培訓1400人,創(chuàng)業(yè)、技能、科技培訓850人。

      2、開展安全生產(chǎn)知識及法律知識“進企業(yè)”培訓。

      三是開展家政服務員培訓活動

      四是開展專題調(diào)研,推動政府建立培訓工作機制

      三、存在的問題及對策建議

      針對企業(yè)員工(農(nóng)民工)培訓工作中存在的問題,提出以下對策建議:

      1、提高認識,更新觀念。各級黨政和企業(yè)管理者應轉(zhuǎn)變意識觀念,正確認識培訓對企業(yè)生存與發(fā)展的重要作用,培訓對企業(yè)來說,可以帶來許多益處,重要的是提升“四力”:增強企業(yè)凝聚力,提高企業(yè)戰(zhàn)斗力,開發(fā)企業(yè)科技力,加大企業(yè)競爭力。培訓對企業(yè)經(jīng)營管理者來說,可以帶來“六大好處”:可以減少事故發(fā)生,可以改善工作質(zhì)量,可以提高員工整體素質(zhì),可以降低損耗,可以提高研制開發(fā)新產(chǎn)品的能力,可以改進管理內(nèi)容。培訓給員工個人“四個有利于”:有利于增強就業(yè)能力,有利于得到收入以外的報酬,有利于獲得較高收入的機會,有利于增強職業(yè)的`穩(wěn)定性。

      2、突出重點,開拓創(chuàng)新。針對當前下崗職工、進城務工人員增多的實際情況,培訓工作要做到“三定”:一是定點培訓。采取獨立辦班和聯(lián)合辦班的形式為員工授課輔導,內(nèi)容以當前培訓內(nèi)容重點應以家政服務、餐飲酒店、保健、家裝及生產(chǎn)安全、勞動保護、常規(guī)操作、健康講座為主;二是定崗培訓。主要針對建筑行業(yè)特點,把課堂開到工地進行技能性培訓。采取系統(tǒng)培訓和一技一能的短訓或超短訓相結(jié)合的形式,重點培訓施工程序、技巧、效率、質(zhì)量有關(guān)技術(shù);三是定單培訓。把培訓職工與介紹就業(yè)結(jié)合起來,開拓廣闊的培訓空間,如與職業(yè)技校聯(lián)合辦學、為勞務輸出公司舉辦職業(yè)技能培訓班,并請勞動部門考核鑒定,頒發(fā)職業(yè)資格證和上崗資格證。

      3、健全機制,加強領導。建立黨政工團齊抓共管、各部門統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)運作、分類實施的領導體制和工作格局;制定相關(guān)管理制度,明確企業(yè)為培訓責任主體,明確黨政工團有關(guān)部門的責任;加強對持證上崗情況的檢查監(jiān)督。行政主管部門與勞動部門要加強對重點企業(yè)員工持證上崗情況的檢查,把持證上崗情況納入企業(yè)管理質(zhì)量、安全生產(chǎn)檢查中去,促使企業(yè)及員工積極參與培訓。

      公司員工培訓情況調(diào)查報告 11

      一、建筑工程施工項目

      建筑工程領域在建項目51項,全年共計用工約1800人次,其中技術(shù)工占用工總數(shù)的60%,普通工占40%;少數(shù)民族占總用工量的15%,主要以普工為主。技術(shù)工種中疆外技術(shù)工占據(jù)主導地位,約占技術(shù)工總量的75%,本地技術(shù)工約占25%;普通工中本地員工約占70%,疆外員工約占30%。

      一是用工情況。2020年共計用工約1800人次,其中技術(shù)工1080人,普通工720人;2021年縣在建項目總用工人數(shù)預計1590人,其中疆外技術(shù)工預計達800人。二是工價情況。目前主要工種價格,砌筑工400-500元/每天;木工500-750元/每天;鋼筋工500-600元/每天,因技術(shù)水平不同,導致取費不同。三是培訓情況,2020年建筑施工項目已完成砌筑、水暖兩個工種的技能培訓,參加培訓考核合格100人,目前全部就業(yè)。今冬明春計劃完成鋼筋、建筑電工等四個工種481人,將技術(shù)工種培訓重點放在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級開展。四是人員儲備情況。用工儲備充足,人員比較穩(wěn)定,特種技能人才也儲備充足,待需要時隨時招聘錄用。

      二、交通建設施工項目

      2020年,交通建設新建項目11個,續(xù)建項目1個,總用工數(shù)為551人,其中本地員工約占總用工量的60%,疆外員工約占40%;技術(shù)工約占總用工量的30%,普工用量約占70%;技術(shù)工種中疆外技術(shù)工約占60%,本地技術(shù)工約占40%;普工中本地員工約占80%,疆外人員約占20%。

      一是新建項目用工保障情況:貧困村村通組道路建設項目用工總?cè)藬?shù)129人;托乎拉蘇景區(qū)公路新建項目用工總?cè)藬?shù)為286人;X708線新建項目,用工總?cè)藬?shù)為39人;縣2020年農(nóng)村公路安全生命防護工程】用工總?cè)藬?shù)為84人。二是續(xù)建項目用工保障情況,2020年續(xù)建項目一個,縣2019年第二期扶貧交通建設項目(阿烏利亞鄉(xiāng)哈薩克布列開村),用工總?cè)藬?shù)13人。三是吸納建檔立卡貧困戶就業(yè)情況。2020年縣交通運輸局繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢,開展就業(yè)扶貧,全年交通建設領域共計使用建檔立卡貧困戶11人、低保戶15人就業(yè),人均月工資為3000元-4500元。四是培訓情況。2020年計劃完成橋梁隧道、道路養(yǎng)護等工種技能培訓65人;2021年計劃完成橋梁隧道、道路養(yǎng)護等工種技能培訓65人。

      三、水利領域項目

      2020年縣是水利系統(tǒng)共實施水利項目共計19個(包括中央、扶貧),根據(jù)對每個項目的實地考察、人員咨詢統(tǒng)計得出,全年共計用工約350人次,其中本地員工約占總用工量的70%,疆外員工約占30%;技術(shù)工約占總用工量的20%,普工約占80%;技術(shù)工種中疆外技術(shù)工約占80%,本地技術(shù)工約占20%;普通工人中本地員工約占90%,疆外約占10%。每個水利項目施工地施工期間,當?shù)剞r(nóng)民工中招錄不低于該項目普工用量的30%,積極推動了農(nóng)村富余勞動力就地就近就業(yè)。

      一是用工情況。2020年縣水利領域本地技術(shù)工約140人,疆外技術(shù)工約35人,普通工人約175人,2021年縣水利領域本地技術(shù)工約200人,疆外技術(shù)工約50人,普通工人約210人。二是工價情況。目前砌筑工350-550元/天,木工650-700元/天,鋼筋工500-600元/天。三是培訓情況。2020年計劃完成橋梁隧道、道路養(yǎng)護等工種技能培訓6人;2021年計劃完成橋梁隧道、道路養(yǎng)護等工種技能培訓6人。

      四、馕產(chǎn)業(yè)園

      一是縣馕產(chǎn)業(yè)園建設情況。產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃總面積34375.73平方米,建設面積合計5012平方米,安裝馕坑130個(其中電馕坑60個)、隧道爐2條,建立分生產(chǎn)車間24個。二是運營模式。政府主導,由弓月集團按照公司+合作社的模式負責日常生產(chǎn)經(jīng)營,弓月餐飲管理有限公司負責縣馕產(chǎn)業(yè)園建設、采購、生產(chǎn)、管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)車間選派負責人由弓月餐飲公司統(tǒng)籌管理,按照合作社方式運行,由私人負責合作社經(jīng)營,鄉(xiāng)鎮(zhèn)配合做好銷售工作。三是用工保障情況。目前在馕產(chǎn)業(yè)園各車間就業(yè)人員380人,其中和面112人,馕坯制作135人,烤制82人,管理及后勤人員51人。馕產(chǎn)業(yè)園全面投入運營后用工量達600人。已儲備人員680人,其中和面崗位267人,馕坯制作277人,烤制136人,完全可滿足我縣馕產(chǎn)業(yè)園用工需求。四是人員培訓情況。根據(jù)縣馕產(chǎn)業(yè)建設發(fā)展需求,縣開展了馕制作專項能力培訓,截止目前,全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(片區(qū))開展馕制作專項培訓2510人。

      五、職業(yè)技能提升行動開展情況

      縣開展職業(yè)技能提升培訓班238個,培訓11065人次,其中14家培訓機構(gòu)共開展城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)技能培訓112個班4990人,開展了園藝工,家畜飼養(yǎng)工,保安員,服裝縫紉工,餐廳服務員,等23個工種的培訓;27家縣域企業(yè)開展在崗職工培訓126個班6075人次,開展了工具鉗工,礦井開掘工,保安員,化學檢驗員,企業(yè)通用素質(zhì)等43個工種的培訓。截至目前,已申請職業(yè)技能提升資金1018.893萬元,其中2020年1月至9月30日申請資金851.9萬元。根據(jù)開展的'培訓情況,經(jīng)統(tǒng)計,目前還有6家培訓機構(gòu)未申請60%培訓補貼,預計申請資金185.748萬元;11家縣域企業(yè)未申請60%資金,預計申請資金212.268萬元,10家企業(yè)未申請補貼資金,預計申請資金241.98萬元,合計申請資金約639.996萬元。

      為了提高建設領域施工項目本地富余勞動力技術(shù)工種占比,今冬明春計劃開展城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)技能培訓班20個,水暖工、砌筑工、鋼筋工、建筑電工等工種技能培訓1000人。

      六、存在的問題

      1.本地勞動力內(nèi)生思想動力不足,就業(yè)思想觀念狹隘不愿外出務工,缺乏技術(shù)技能,無法滿足本地技術(shù)性大中型企業(yè)和建筑領域就業(yè)崗位需求。

      2.每年組織培訓的過程中,參加培訓人員整體素質(zhì)不高,本地富余勞動力參加培訓積極性低,學員國語水品不夠高,理論理解稍顯吃力,培訓后按照培訓工種就業(yè)率不高。

      4.建設領域缺乏本地高技術(shù)人員,大多數(shù)本地技術(shù)工做工不細,工藝不達標,普工沒有專業(yè)性,流動性強。

      七、下一步工作打算

      1. 積極對接各用工單位用工,第一時間掌握和了解用工需求量,及時匯總梳理,按照工種崗位信息,拓展崗位信息覆蓋面。

      2.摸排全縣勞動力總量,建立有意愿在建筑項目務工人員實名制臺賬,健全勞動力實名制管理制度。加大農(nóng)村富裕勞動力向建筑施工項目就業(yè)力度。

      3.加大疫情防范力度,最大程度的消除疫情影響,對于外地返回的復工的技術(shù)人員開辟綠色通道,加快建筑企業(yè)復工復產(chǎn)。

      4.進一步做好各項就業(yè)優(yōu)惠政策的落實,減少疫情給用工單位和勞動力帶來的損失,切實做到穩(wěn)崗就業(yè)。

      5.大力推動技術(shù)工種的技能培訓,做好培訓后就業(yè)跟進工作,加大推進本地勞動力中技術(shù)工的占比。

      6.對疆外來伊務工人員做好思想工作,爭取不出伊、出疆,避免技術(shù)工流失。

      公司員工培訓情況調(diào)查報告 12

      一、調(diào)查背景與目的

      隨著企業(yè)競爭的加劇和技術(shù)的快速更新,員工培訓已成為企業(yè)提升核心競爭力、促進員工個人發(fā)展的重要手段。本次調(diào)查旨在全面了解公司員工培訓的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)存在的問題,并提出相應的改進建議,以期為公司制定更為科學、有效的培訓策略提供參考。

      二、調(diào)查方法與樣本

      本次調(diào)查采用問卷調(diào)查和訪談相結(jié)合的方式。問卷調(diào)查主要針對公司全體員工,共發(fā)放問卷XX份,回收有效問卷XX份,回收率為XX%。訪談則選取了公司管理層、部門負責人及部分員工代表,共計XX人,以深入了解他們對員工培訓的看法和建議。

      三、調(diào)查結(jié)果與分析

      培訓意識與態(tài)度

      調(diào)查結(jié)果顯示,大部分員工對公司的培訓制度持積極態(tài)度,認為培訓有助于提升個人技能和職業(yè)發(fā)展。同時,管理層也普遍認為培訓是提升員工素質(zhì)和增強企業(yè)競爭力的重要手段。然而,仍有部分員工對培訓的`重要性認識不足,缺乏主動參與的積極性。

      培訓內(nèi)容與形式

      在培訓內(nèi)容方面,員工普遍希望獲得與本職工作密切相關(guān)的技能提升和知識更新。此外,對于團隊協(xié)作、溝通能力等軟技能的培養(yǎng)也表現(xiàn)出較高的需求。在培訓形式方面,員工更傾向于實踐性強、互動性高的培訓方式,如案例分析、角色扮演、模擬演練等。

      培訓實施與效果

      調(diào)查中發(fā)現(xiàn),公司在培訓實施方面存在一些問題。首先,培訓計劃的制定和執(zhí)行不夠科學、系統(tǒng),缺乏針對性和實效性。其次,培訓師資力量不足,部分培訓師的專業(yè)水平和教學經(jīng)驗有待提升。最后,培訓效果評估機制不完善,難以準確衡量培訓成果和投入產(chǎn)出比。

      培訓需求與建議

      在訪談中,員工和管理層提出了一些具體的培訓需求和建議。如加強新員工入職培訓,幫助他們更快地適應公司文化和工作環(huán)境;針對關(guān)鍵崗位和核心人才,開展定制化、個性化的培訓項目;建立完善的培訓效果評估體系,以便及時調(diào)整培訓策略和優(yōu)化培訓資源。

      四、結(jié)論與建議

      綜上所述,公司在員工培訓方面取得了一定的成效,但仍存在一些問題和不足。為了提高培訓效果,促進員工個人和企業(yè)的發(fā)展,提出以下建議:

      加強培訓意識宣傳,提高員工對培訓重要性的認識,激發(fā)他們參與培訓的積極性。

      優(yōu)化培訓內(nèi)容和形式,根據(jù)員工需求和崗位特點制定科學合理的培訓計劃,采用多樣化的培訓方式,提高培訓的針對性和實效性。

      加強培訓師隊伍建設,提升培訓師的專業(yè)水平和教學經(jīng)驗,確保培訓質(zhì)量。

      建立完善的培訓效果評估體系,定期對培訓成果進行量化和質(zhì)化評估,為制定和調(diào)整培訓策略提供依據(jù)。

      通過本次調(diào)查,我們深入了解了公司員工培訓的現(xiàn)狀和問題,為制定更為科學、有效的培訓策略提供了重要參考。未來,我們將繼續(xù)關(guān)注員工培訓的發(fā)展動態(tài),不斷完善和優(yōu)化培訓體系,為公司和員工的共同發(fā)展貢獻力量。

      公司員工培訓情況調(diào)查報告 13

      一、背景與目的

      近年來,隨著市場競爭的加劇,企業(yè)對員工的培訓與發(fā)展越來越重視。為了提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),公司定期組織各類內(nèi)部培訓和外部培訓。本報告旨在了解公司員工培訓的現(xiàn)狀,分析存在的問題,并提出針對性的改進建議。

      二、調(diào)查方法

      本次調(diào)查采用問卷調(diào)查、訪談和座談會相結(jié)合的方式,對公司全體員工進行了全面深入的了解。調(diào)查內(nèi)容主要包括員工的基本情況、培訓需求、培訓方式、培訓效果等方面。

      三、調(diào)查結(jié)果與分析

      1. 員工基本情況分析

      本次調(diào)查共收集有效問卷200份,員工年齡分布主要集中在25-45歲之間,學歷以本科及以上為主。在崗位分布上,管理人員占35%,技術(shù)人員占40%,生產(chǎn)人員占20%,銷售人員占5%。

      2. 培訓需求分析

      調(diào)查顯示,90%的員工認為培訓對個人職業(yè)發(fā)展有幫助,85%的員工表示愿意參加公司組織的培訓。在培訓內(nèi)容方面,員工最希望學習的技能分別是:溝通協(xié)作能力(55%)、專業(yè)知識(45%)、領導力(35%)。

      3. 培訓方式分析

      目前公司主要采用內(nèi)部培訓、外部培訓和網(wǎng)絡培訓三種方式。其中,內(nèi)部培訓占比50%,外部培訓占比30%,網(wǎng)絡培訓占比20%。在培訓效果方面,40%的員工認為內(nèi)部培訓效果較好,30%的員工認為外部培訓效果較好,25%的員工認為網(wǎng)絡培訓效果較好。

      4. 培訓效果分析

      調(diào)查結(jié)果顯示,參加培訓的員工中,60%表示培訓對工作有顯著幫助,30%表示培訓對工作有一定幫助,10%表示培訓對工作無明顯幫助。同時,80%的員工認為培訓成果可以持續(xù)半年以上,15%的.員工認為培訓成果可以持續(xù)一年以上。

      四、問題與建議

      1. 培訓內(nèi)容不夠針對性

      部分員工反映培訓內(nèi)容與實際工作需求不符,針對性不強。建議公司加強培訓需求的調(diào)研,根據(jù)員工實際情況和崗位需求制定培訓計劃。

      2. 培訓方式單一

      調(diào)查結(jié)果顯示,網(wǎng)絡培訓的參與度較低。建議公司豐富培訓方式,提高網(wǎng)絡培訓的占比,滿足不同員工的培訓需求。

      3. 培訓效果評估不足

      目前公司對培訓效果的評估主要依靠員工反饋,缺乏客觀評估手段。建議公司引入第三方評估機構(gòu),對培訓效果進行全方位評估,以便更好地改進培訓工作。

      4. 培訓成果轉(zhuǎn)化不夠

      部分員工表示培訓成果難以在工作中應用。建議公司在培訓過程中注重實踐環(huán)節(jié),加強學員之間的交流與合作,提高培訓成果的轉(zhuǎn)化率。

      五、總結(jié)

      本次調(diào)查對公司員工培訓情況進行了全面了解,發(fā)現(xiàn)存在培訓內(nèi)容針對性不足、培訓方式單一、培訓效果評估不足和培訓成果轉(zhuǎn)化不夠等問題。針對這些問題,公司應采取相應措施,不斷完善員工培訓體系,提高員工綜合素質(zhì),從而提升企業(yè)整體競爭力。

      公司員工培訓情況調(diào)查報告 14

      一、調(diào)查的目的和意義

      1.調(diào)查目的

      企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展,企業(yè)的競爭說到底是人才的競爭。做好企業(yè)職工教育培訓工作,有利于公司經(jīng)濟的發(fā)展和實力的進步。職工培訓是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能,企業(yè)要生存和發(fā)展,必須重視職工培訓。隨著科學技術(shù)的進步、職工個人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要,因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓工作。只有這樣企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓工作意義深遠重大。

      2.調(diào)查意義

      對員工的培訓,不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益,而且增強員工本人的素質(zhì)和能力,使員工受益。培訓是管理的前提,培訓是管理的手段,培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。

      (一)調(diào)查對象概況

      1.調(diào)查對象全稱

      xx市推客網(wǎng)絡有限公司

      2.調(diào)查對象地址

      xx市五一東路7號淡村商貿(mào)城4棟6樓

      3.調(diào)查證明人

      (二)調(diào)查時間

      (三)調(diào)查方式

      訪談;培訓部經(jīng)理1人;負責培訓老師2人

      訪談對象的選擇原則是:

      1.培訓部經(jīng)理是負責各個部門的新人員的入職培訓安排

      2.培訓老師是負責給各個員工講解公司的情況和當前社會的各種情況

      資料搜集,搜集資料概況:

      1.資料名稱:XX年公司員工各種培訓安排計劃表,資料來源:培訓經(jīng)理;

      2.資料名稱:XX年公司員工職位培訓情況表,資料來源:培訓經(jīng)理;

      二、公司的基本情況

      1、公司基本簡介

      xx推客網(wǎng)絡有限公司是一家運營門戶網(wǎng)站及提供電子商務技術(shù)服務的網(wǎng)絡公司。主要業(yè)務包括門戶網(wǎng)站(推客聯(lián)盟網(wǎng))運營、淘寶店面推廣、網(wǎng)站建設等。公司分行政部、技術(shù)部、業(yè)務部,共3個部門,從業(yè)人員近1000名。

      依托公司創(chuàng)始人豐富的互聯(lián)網(wǎng)運作經(jīng)驗、成熟的技術(shù)和先進的運作模式,旗下門戶網(wǎng)站(推客聯(lián)盟網(wǎng))運營得有聲有色,成為中國時尚導購第一門戶網(wǎng)站,同時迅速的搶占淘寶推廣業(yè)務市場,獲得了可喜的成績。

      2、員工培訓目的

      公司現(xiàn)階段的培訓主要還是在崗前培訓,一般情況下,一線新員工被錄用后,只是對其進行很簡單的崗位知識介紹及一些基礎的崗位技能培訓,且培訓時間過短,有些員工雖然在培訓時學得很好,但到了實際崗位上,又會有一些新的問題出現(xiàn)。

      現(xiàn)在隨著時代在進步,一些技術(shù)也隨之在發(fā)展,而公司卻忽視了對一線老員工的在職培訓,一些員工認為,他們已經(jīng)在此崗位上工作幾年了,對一些技能已經(jīng)掌握得很熟了,沒有培訓的必要,而公司的領導也沒有注意到在職培訓的重要性。這樣就造成了時代在變,技術(shù)在變,公司的培訓理念不變。

      3、員工培訓情況

      (一)公司制度和業(yè)務培訓

      公司的培訓老師定期對公司所有員工進行對公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識培訓,更好的'讓員工了解公司的制度和在工作主要各項業(yè)務開發(fā)技巧,讓員工知道哪些該做哪些不該做。

      (二)公司企業(yè)文化培訓

      公司會對每位員工進公司前進行本公司的企業(yè)文化服務理念培訓,使每位新員工都能了解公司的現(xiàn)狀。以企業(yè)文化渲染,使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè)認同感為主要目的;同時幫助新員工盡快的適應公司環(huán)境、進入工作角色。

      (三)交叉培訓

      每年的1月和7月公司會安排一部門到另一部門進行互相交流培訓,讓部門與部門之間跟好的了解情況,似的個部門的工作能夠跟好的完成。

      (四)技術(shù)培訓

      公司會定期對技術(shù)部人員進行一對一的技術(shù)培訓,使得他們更好的了解各項技能的運用和開發(fā)。

      三、培訓存在的問題

      1、培訓內(nèi)容只限于員工缺乏高層領導培訓

      隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高,大部分現(xiàn)場員工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏"苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁"的意識和行動,長期以往只會導致企業(yè)管理水平和高效業(yè)務開發(fā)水平的下降。

      2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求

      培訓工作仍停留在簡單的業(yè)務培訓上,且多以舊的培訓方式為主,培訓效果不理想。

      3、沒有調(diào)動員工參與培訓的積極性

      目前培訓工作被動參加的多,主動學習的少,應付的多,真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制,企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來,再加上培訓工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問題,因而難以充分調(diào)動員工培訓的積極性。

      4、培訓效果反饋不夠健全

      人多量大,時間緊,給出題、考核、閱卷帶來許多困難,培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價,因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排,從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。

      四、培訓問題原因

      1、培訓方法簡單,培訓過程不連續(xù)

      一線崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓,時間一般為一周左右。然后就自己開始獨立工作。而且公司只有基本的崗位培訓,沒有連續(xù)的培訓方案,進入公司后完全依靠個人的自覺性學習。夠及時解決。便于部門之間以及領導和職工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。

      2、僅強調(diào)培訓計劃,不強調(diào)培訓結(jié)果

      實施培訓關(guān)鍵是看培訓后的效果。服務中心雖重視培訓工作,但是對于培訓結(jié)果如何卻不太關(guān)心,這種培訓浪費了大量的時間和人力,效果卻不好。一些員工在培訓時確實有很好的成績,但在工作中的績效卻遠遠不如一些刻苦工作卻沒有好成績的員工。這樣一來,經(jīng)過培訓的員工反而沒有給公司帶來多大的利益,反而浪費了時間和人力。

      3、只培訓少數(shù)成員,高管人員不需培訓

      這種現(xiàn)象普遍存在,其中有兩個誤區(qū):其一是有的領導認為培訓一線管理人員應該重點培訓那些經(jīng)過挑選,有發(fā)展?jié)摿Φ囊痪人員。每次不管培訓什么內(nèi)容都讓他們參加,從而忽視了所有一線管理人員的培訓。其二是認為公司的現(xiàn)時工作最主要。因此,只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓,于是培訓就集中在某些人身上。造成了"閑人培訓,忙人沒時間培訓,急需人員不培訓"的結(jié)果。這樣的培訓沒有任何效果。

      五、解決問題的對策

      加強對員工和高層領導的培訓,在良好的人際關(guān)系,相互配合的工作環(huán)境下,在公平公正的基礎上,可以更好的激發(fā)一線員工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來,自覺與管理者一道,把工作做得盡可能好。讓高層管理人員更好的了解管理的內(nèi)容和一線員工的心聲,以更好的管理一個團隊。一個公司應有明確的培訓政策,并有公司自上而下的支持。培訓政策不僅要表明公司政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力,而且要使員工對各種培訓方案非常清楚。否則,培訓就不能取得滿意的效果。另外,公司還要向員工解釋培訓的真正意義,讓員工感到培訓是一個提高自己知識和能力的寶貴機會,從而創(chuàng)造出一種氣氛,讓員工感到培訓機會來之不易,加倍珍惜培訓機會。

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