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銀行春節(jié)假日營銷方案范文(通用17篇)
為了確保我們的努力取得實(shí)效,時常需要預(yù)先制定方案,方案是書面計(jì)劃,是具體行動實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?以下是小編為大家收集的銀行春節(jié)假日營銷方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
銀行春節(jié)假日營銷方案 篇1
一、活動時間
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機(jī),春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓(xùn),包含網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用、以及注意事項(xiàng)等細(xì)節(jié)。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),讓他們辦理農(nóng)商行卡,并同時針對年輕客戶開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。
二、活動目的及意義
所謂旺季營銷,指商業(yè)銀行在特定的時期(如春節(jié)、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點(diǎn),加大營銷力度,使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略,旺季營銷在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長方面,能起到重要作用。
旺季營銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠的客戶。絕大多數(shù)的消費(fèi)者對銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn),絕大多數(shù)的消費(fèi)者對銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn)。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行、特別是手機(jī)銀行的相關(guān)功能分流散戶,達(dá)到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,保持用戶對農(nóng)商行的滿意度和忠誠度。
重點(diǎn)是不斷加強(qiáng)銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長的需求。一是ATM加強(qiáng)相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性;二是網(wǎng)上銀行重點(diǎn)加強(qiáng)和相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系,比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費(fèi)就找不到怎么付款,不得不使客戶對其他銀行的依賴,不利于培養(yǎng)客服的忠誠度和依賴度;三是隨著智能手機(jī)的逐步普及,應(yīng)特別加強(qiáng)對手機(jī)銀行功能的宣傳,使用戶可以隨時隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),同時通過這次活動大力宣傳,使用戶了解手機(jī)銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費(fèi)以及電話費(fèi)繳納的相關(guān)細(xì)節(jié),使客服逐不出戶可以用手機(jī)繳納相關(guān)費(fèi)用;四是逐步完善手機(jī)銀行的操作頁面,使用戶可以體驗(yàn)到快速簡介的服務(wù);逐步完善手機(jī)銀行隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能,比如支付寶相關(guān)功能,隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬,很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機(jī)app的軟件,加強(qiáng)農(nóng)商行手機(jī)app的相關(guān)宣傳,滿足用戶的相關(guān)需求。
三、活動地點(diǎn)
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。
四、實(shí)施方案
利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式,對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪,登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”,借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯(lián)、福字、圍裙等,再次對相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地走訪,核實(shí)客戶信息,落實(shí)客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況,對尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān),利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠,力爭走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。
重點(diǎn)宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù),比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的作用和安全性,著重對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。開卡時,一定要為客戶開通免費(fèi)一個月的'試用短信業(yè)務(wù),確保客戶能實(shí)時看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶,要為其開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi)。
對各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位的財(cái)務(wù)科、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開展免費(fèi)宣傳業(yè)務(wù)。對尚未把農(nóng)商行作為主的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后,是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期,營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿(mào)戶時,可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費(fèi)做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”,站在為客戶利益著想的角度,實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
五、活動注意事項(xiàng)
縱觀近年來銀行旺季營銷,大多模式單一,不外乎推出大量優(yōu)惠服務(wù)、開展交易費(fèi)用讓利、客戶聯(lián)誼活動等,缺乏創(chuàng)新,對客戶沒有足夠的吸引力;二是未做到細(xì)分客戶,對客戶真實(shí)需求了解不夠,往往適得其反;三是銷售產(chǎn)品時,對風(fēng)險(xiǎn)的揭示不盡責(zé),誤導(dǎo)顧客,以銀行良好的信譽(yù)誘導(dǎo)客戶購買其他金融產(chǎn)品。
總之,以客戶的滿意度為目標(biāo),不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能,不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭以實(shí)事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求,使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農(nóng)商行的客戶。
銀行春節(jié)假日營銷方案 篇2
20xx年一季度全市主要銀行金融機(jī)構(gòu)存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面對越來越激烈的存款競爭,制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當(dāng)前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴(kuò)充市場、延伸品牌度的有效手段。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機(jī)遇,適應(yīng)市場的需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立xx支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長王xxx任組長,副行長xx任副組長,副行長xx及辦公室xx、營銷部xx為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室,具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評。
三、目前存款現(xiàn)狀
本行存款的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)(應(yīng)包括但不限于:存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。是商行在短期內(nèi)無法達(dá)到的目標(biāo)。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報(bào)道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上,更傾向于國有商業(yè)銀行。因此,這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
四、營銷策略
(一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu):
一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強(qiáng)存款自我更新,自我補(bǔ)充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量,建立信用客戶群體,資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的`企業(yè),為其提供配套服務(wù),使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標(biāo)、)
(二)改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段:
一方面,注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員,由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù)。
對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品的營銷,對此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力、表達(dá)能力、專業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營銷人員從事此項(xiàng)工作,一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進(jìn)行長期的跟蹤維護(hù),另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護(hù)工作。
著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案,隨時對客戶進(jìn)行跟蹤,通過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的對比、遴選,將優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分,實(shí)行分層次的差異化服務(wù),做好存款后續(xù)維護(hù)和開發(fā)工作。
培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度,在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上,積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務(wù),配置大堂經(jīng)理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競爭中,我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色,充分挖掘自身的長處和亮點(diǎn)。
五、營銷措施
為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款大幅波動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項(xiàng)工作措施深入挖掘目標(biāo)市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務(wù)穩(wěn)定存款。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:
制定強(qiáng)有力的激勵措施,樹立集體與個人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。
(三)以結(jié)算沉淀存款:
積極分析存量客戶的資金運(yùn)作情況,利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn),確保資金在支行內(nèi)部循環(huán),確保儲蓄存款穩(wěn)定。
一、營銷宣傳活動目的
(一)通過業(yè)務(wù)宣傳、手續(xù)費(fèi)全面、現(xiàn)場辦卡等活動,保證驛站卡業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展,繼續(xù)以占領(lǐng)個人客戶市場為目標(biāo),努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量,通過宣傳,對我行開卡、完成存款任務(wù)將起到一定的推動作用。
(二)通過宣傳與客戶開展面對面交流、溝通、現(xiàn)場業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁,講解驛站卡的使用知識,加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù),不斷提高客戶忠誠度和滿意度,進(jìn)而吸引更多的目標(biāo)客戶。
二、營銷宣傳活動時間20xx年7月30日至20xx年8月1日。
三、營銷宣傳活動組織為保證這次宣傳活動的順利開展,有組織、按計(jì)劃實(shí)施活動進(jìn)程,宣傳活動個人業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)活動期間的牽頭和協(xié)調(diào)工作。
四、營銷宣傳活動內(nèi)容
參加xx銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營銷活動,xx銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內(nèi)各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開展“刷驛站卡,夏季中大獎”營銷活動。
(一)、統(tǒng)一形象宣傳。xx面宣傳版面設(shè)計(jì)由xx銀聯(lián)河南分公司提供,我行在此基礎(chǔ)上可增加我行特色宣傳內(nèi)容。
(二)、統(tǒng)一獎項(xiàng)設(shè)置。本次活動針對驛站卡持卡人共設(shè)三個獎項(xiàng),每個獎項(xiàng)的獎品價(jià)值分別為3000、1000、500元。還可針對收銀員設(shè)特別獎項(xiàng)。其中一等獎獎品由xx銀聯(lián)河南分公司提供,其余獎品由我行提供,兌獎由我行負(fù)責(zé),我行可在現(xiàn)場兌獎或指定網(wǎng)點(diǎn)、地點(diǎn)進(jìn)行兌獎。
(三)、統(tǒng)一出獎形式。本次活動采用xx銀聯(lián)POSP抽獎系統(tǒng)的自動出獎功能,實(shí)現(xiàn)持卡人用卡實(shí)時出獎(即中獎信息直接打印到POS單據(jù)的.備注欄,如“恭喜中一等獎”)。
五、營銷宣傳活動地點(diǎn)和方式
營銷宣傳活動地點(diǎn):根據(jù)我市的餐飲、百貨營業(yè)情況,特選出了四家優(yōu)質(zhì)參與單位:喜盈門總店、樂山商場、天龍大酒店、柏林建國國際酒店。
1、消費(fèi)中大獎營銷宣傳活動內(nèi)容:活動期間,凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”,在指定的以上四家參與單位,單筆刷卡消費(fèi)在100元(含)以上,即有機(jī)會中獎(現(xiàn)場消費(fèi)自動出獎),兌獎期限截至20xx年8月6日17:00。
2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶聯(lián)系,能與商戶達(dá)成商戶協(xié)議,充分的尋求商戶的資源支持,凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)時能夠?yàn)槌挚ㄈ颂峁┱劭蹆?yōu)惠支持,同時xx銀聯(lián)后臺系統(tǒng)可提供自動折扣功能。
六、活動營銷宣傳
(一)機(jī)構(gòu)宣傳我行通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào),發(fā)放宣傳彩頁想客戶進(jìn)行宣傳。
(二)商戶宣傳我行協(xié)調(diào)參與的商戶在其店內(nèi)發(fā)放宣傳彩頁及收銀員對客戶進(jìn)行口頭式宣傳;
(三)銀聯(lián)宣傳xx銀聯(lián)河南分公司將通過全國客服95516和xx銀聯(lián)網(wǎng)站及其它渠道進(jìn)行宣傳。
銀行春節(jié)假日營銷方案 篇3
在20xx年新春來臨之際,為進(jìn)一步豐富廣大干部職工的精神文化生活,展現(xiàn)干部職工的精神風(fēng)貌,打造團(tuán)結(jié)、和諧的團(tuán)隊(duì)精神,擬于20xx年春節(jié)前夕舉辦迎春聯(lián)歡活動,現(xiàn)提出如下活動方案:
一、主辦單位:
市財(cái)政局、XX銀行。
二、活動時間:
暫定20xx年2月1日(星期五)晚上7:30-9:00。
三、活動地點(diǎn):
待定。
四、參加人員:
市財(cái)政局全體人員155人(含離退休老干部);XX銀行有關(guān)人員,約300人左右。
五、活動內(nèi)容
1、主持人:市財(cái)政局、XX銀行各派1名男主持人、 1名女主持人。
2、節(jié)目安排:整場晚會控制在90分鐘左右,計(jì)劃安排10個左右節(jié)目。其中市財(cái)政局選送3-4個節(jié)目,XX銀行選送4-5個節(jié)目。
3、晚會形式:
(1)設(shè)置幸運(yùn)大抽獎環(huán)節(jié):設(shè)特等獎2名,獎勵價(jià)值500元物品;一等獎10名,獎勵價(jià)值300元物品;二等獎20名,獎勵價(jià)值200元物品;三等獎30名,獎勵價(jià)值100元物品。所有獎項(xiàng)分別由兩家單位領(lǐng)導(dǎo)抽取。
(2)設(shè)置游戲互動環(huán)節(jié):在節(jié)目中穿插1-2輪互動游戲項(xiàng)目。
(3)歌曲中穿插交誼舞表演。
(4)邀請領(lǐng)導(dǎo)即興演出。
(5)設(shè)置節(jié)目表演獎和游戲參與獎,對所有上臺表演節(jié)目的.和參加互動游戲的,給予小禮品獎勵。
六、有關(guān)事項(xiàng)
1、成立活動籌備工作組。為做好整個活動的組織協(xié)調(diào)工作,擬成立活動籌備工作組,組長建議由兩家單位分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,成員由兩家單位抽調(diào)相關(guān)人員組成。工作組下設(shè)節(jié)目、會務(wù)、后勤三個小組,節(jié)目組負(fù)責(zé)節(jié)目編排、審核、互動游戲設(shè)置等相關(guān)工作,會務(wù)組負(fù)責(zé)舞臺設(shè)計(jì)、場地布置及晚會現(xiàn)場等工作,后勤組負(fù)責(zé)物品采購、音響設(shè)備等后勤保障工作。
2、活動紀(jì)念品:為所有參加人員每人準(zhǔn)備一份紀(jì)念品,按一定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。
銀行春節(jié)假日營銷方案 篇4
在金融市場激烈競爭下,為打下屬下郵政的一片天地,伴隨轉(zhuǎn)型重任,網(wǎng)點(diǎn)的喬遷暨開業(yè)活動的成功開展將大大鼓舞網(wǎng)點(diǎn)工作人員的士氣,借助新網(wǎng)點(diǎn)有利的硬件資源,為轉(zhuǎn)型工作的順利蛻變奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、活動目的
通過此項(xiàng)活動大勢宣染郵政品牌新形象,以現(xiàn)場造勢及回饋客戶活動來達(dá)到充分的影響力,吸引新客戶、穩(wěn)固老客戶。現(xiàn)場收集新客戶資料,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及后期有序的客戶維護(hù)工作,將客戶資源緊抓手中,以達(dá)到實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的最終目的。
二、活動說明
開業(yè)活動時間:xxxx年11月25日08:00開始
活動持續(xù)時間:xxxx年11月25日---27日
地點(diǎn):南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號、建興鎮(zhèn)支行
三、活動前期準(zhǔn)備工作
(一)、客戶資源:
電話邀約客戶不低于500戶、電話聯(lián)系各村村干部廣播宣傳郵政開業(yè)活動、22號逢場散發(fā)dm單、23、24號地毯式走訪商戶發(fā)放dm單(每日下班前匯總當(dāng)日電話邀約、聯(lián)系村干部、逢場派dm單、隨機(jī)走訪邀約的商戶具體的反饋數(shù)據(jù),以達(dá)到統(tǒng)計(jì)當(dāng)日實(shí)際意向參與開業(yè)時期的客戶總數(shù)。24日最后制作數(shù)據(jù)參考表以預(yù)估開業(yè)時來訪客戶總數(shù))。
(二)開業(yè)所需要的物質(zhì)
1、花籃、氛圍營造的多彩小氣球、大紅中國結(jié)、植物盆景、開業(yè)橫幅、氣拱門、開業(yè)當(dāng)天鞭炮。
2、舞臺、音響設(shè)備、話筒、活動當(dāng)天播放的音樂(提前下載)
3、邀請腰鼓團(tuán)隊(duì)、游街活動展示板制作、dm單頁制作、獎項(xiàng)設(shè)置的爆炸貼
3、登記處凳子和桌子,禮品發(fā)放處凳子及桌子,免費(fèi)抽獎處桌椅、抽獎箱2個,星級客戶的標(biāo)識標(biāo)簽,獎箱內(nèi)乒乓球(設(shè)置不同獎品的獎項(xiàng)名稱)、客戶信息登記表、活動參與流程及須知的x展架。
4、所需的各類實(shí)物獎品的采購、
四、開業(yè)當(dāng)天的`活動流程
1、7點(diǎn)所有崗位人員到位,檢查各崗位負(fù)責(zé)人職責(zé)所需的物料是否安排妥當(dāng)。
2、8點(diǎn)開業(yè)典禮正式啟動,放鞭炮。放音樂
3、8點(diǎn)--11點(diǎn) 腰鼓隊(duì)巡街造勢,廣泛宣傳郵政新網(wǎng)點(diǎn)喬遷開業(yè)及活動信息。
五、開業(yè)當(dāng)天人員分工及崗位職責(zé)內(nèi)容
(一)、開業(yè)時營業(yè)廳室內(nèi)崗位設(shè)置及人員分工:
1、營業(yè)廳室內(nèi)登記來訪客戶信息處,負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)當(dāng)日來賓的信息采集,另外對客戶的星級系數(shù)進(jìn)行識別(具體識別操作方式方法待定),并發(fā)放對應(yīng)的星級標(biāo)示便簽給與客戶,然后指引客戶到禮品領(lǐng)取處排隊(duì)領(lǐng)取精美禮品。
星級客戶系數(shù)的參考依據(jù):
(1)、50萬以上客戶 五星級客戶
(2)、30-50萬客戶 四星級客戶
(3)、10-30萬客戶 三星級客戶
(4)、5-10萬客戶 二星級客戶
(5)、1-5萬 一星級客戶
2、禮品派發(fā)處,負(fù)責(zé)人主要核實(shí)客戶手中星級系數(shù)標(biāo)示便簽上內(nèi)容,發(fā)放對應(yīng)星級的禮品;另外主要負(fù)責(zé)禮品的存放及安全,保管禮品及開業(yè)結(jié)束后對禮品總數(shù)的核算和歸庫。
星級客戶系數(shù)的參考依據(jù):
(1)、50萬以上客戶 五星級客戶 贈送洗澡機(jī)一臺
(2)、30-50萬客戶 四星級客戶 贈送腳部按摩器一臺
(3)、10-30萬客戶 三星級客戶 贈送茶具一套
(4)、5-10萬客戶 二星級客戶 贈送食用油或大米一袋
(5)、1-5萬 一星級客戶 贈送指甲鉗1套
3、營業(yè)廳室內(nèi)兩位工作人員負(fù)責(zé)流動解答和指引客戶;主要講解當(dāng)日開業(yè)的活動內(nèi)容,引導(dǎo)客戶到指定區(qū)域辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)(vip客戶引導(dǎo)至vip專柜辦理,注要設(shè)別手持大量現(xiàn)金的客戶指引到vip柜臺);維持現(xiàn)場廳堂內(nèi)的人流秩序,適當(dāng)協(xié)助登記信息處a負(fù)責(zé)人的工作和禮品派發(fā)處b的工作。
(二)、開業(yè)當(dāng)天廳外的布置及人員分工:
以下所有人員負(fù)責(zé)開業(yè)當(dāng)天營業(yè)廳外景活動氛圍布置:營業(yè)廳正門利用拱形門,通道鋪上紅地毯連接營業(yè)廳。租用婚慶公司音響,搭建抽獎小舞臺。
1、 主持開業(yè)活動現(xiàn)場,營造開業(yè)的熱鬧氣氛,h和i指引人流量到活動現(xiàn)場來參與免費(fèi)抽獎;
2、 客戶信息登記,對第一次來訪的客戶和非郵政的儲蓄客戶做信息登記;e邀請客戶參與免費(fèi)抽獎活動;j負(fù)責(zé)對免費(fèi)抽獎的客戶派發(fā)禮品,并負(fù)責(zé)禮品數(shù)量的補(bǔ)寄。
針對新客戶的免費(fèi)抽獎箱獎項(xiàng)設(shè)置:
一等獎、xxx;
二等獎、xxx;
三等獎、xxx;
幸運(yùn)獎、謝謝參與 口袋一份
針對已在廳內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的老客戶設(shè)置的幸運(yùn)抽獎,獎項(xiàng)設(shè)置:
一等獎;xxxx
二等獎;xxxx
銀行春節(jié)假日營銷方案 篇5
一、活動主題
“錦龍舞春章,xx行送吉祥”
二、活動時間
活動開展期:20xx年xx月1日—20xx年3月31日活動考核期:20xx年1月1日-20xx年3月31日
三、活動目的
旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標(biāo),積極走進(jìn)居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū),開展系列社區(qū)金融活動,重點(diǎn)突破收入分配市場、縣域市場、批發(fā)市場、教育市場等,加大考核激勵力度,開展全方位和多層次的營銷宣傳活動,打好“旺季開門之戰(zhàn)、同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn)”,為全年個人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、活動目標(biāo)
——20xx年一季度全行本外幣個人存款時點(diǎn)新增6億元;平均余額新增4億元。 ——個人中間業(yè)務(wù)收入新增900萬元。 ——客戶新增4000戶(統(tǒng)一折算成AUM5萬元(含)-20萬元客戶); ——收費(fèi)借記卡發(fā)卡新增2萬張。 ——信用卡新增客戶3900戶,分期交易額1000萬元,有效商戶新增30戶; ——電子銀行交易量比提升7個百分點(diǎn),達(dá)到46%以上;自助設(shè)備交易量比達(dá)到50%以上; ——個人電子銀行客戶新增40000戶; ——個人產(chǎn)品覆蓋度提升0.02。
五、考核評比
為評價(jià)各網(wǎng)點(diǎn)20xx年一季度個人業(yè)務(wù)經(jīng)營成果,促進(jìn)全行個人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展,活動將設(shè)置綜合貢獻(xiàn)獎和單項(xiàng)獎,分別對表現(xiàn)突出的網(wǎng)點(diǎn)和個人進(jìn)行表彰獎勵。
(一)“綜合貢獻(xiàn)獎”
1、指標(biāo)設(shè)置內(nèi)容及權(quán)重
2、有關(guān)指標(biāo)說明。
(1)個人存款新增考核指標(biāo)個人存款平均余額新增:20xx年一季度末存款日均余額減20xx年初存款考核余額,其中20xx年初存款考核余額=∑20xx年年末后5天存款時點(diǎn)余額/5。
(2)個人客戶新增考核指標(biāo):考核內(nèi)容為一季度AUM5-20萬為1個標(biāo)準(zhǔn)客戶,20-50萬、50-300萬、300-1000萬、1000萬以上客戶新增分別按3、10、40、200折算。
(3)電子銀行業(yè)務(wù)考核指標(biāo):電子銀行客戶新增包括個人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、短信、短信轉(zhuǎn)賬匯款。全行新增客戶總量目標(biāo)4萬戶,其中:網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行客戶各新增7500戶和7000戶以上,其余客戶發(fā)展不限。新增短信轉(zhuǎn)賬匯款客戶,如客戶發(fā)生賬務(wù)類交易,則每戶按10戶計(jì)算;只簽約未發(fā)生交易的客戶正常計(jì)算,即一戶算一戶。
3、獎項(xiàng)設(shè)置:
活動結(jié)束后,市行采用綜合系數(shù)占比法進(jìn)行考評,計(jì)算各網(wǎng)點(diǎn)綜合得分,分別評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎6名,共xx名授予“旺季營銷綜合貢獻(xiàn)獎”并進(jìn)行表彰獎勵。綜合貢獻(xiàn)獎必須滿足如下必要條件:網(wǎng)點(diǎn)平均余額新增完成率必須達(dá)到50%以上。無發(fā)生重大投訴或重大案件。
(二)單項(xiàng)獎
1、網(wǎng)點(diǎn)單項(xiàng)獎
(1)“存款超越獎”。授予一季度末個人存款時點(diǎn)余額位次提升(比20xx年后5天存款平均余額)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(2)“增存先鋒獎”。授予一季度個人存款平均余額新增最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(3)“客戶成長獎”。授予AUM5萬元以上客戶新增(折算后)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(4)“借記卡發(fā)卡先鋒獎”。評選新增收費(fèi)借記卡新增最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(5)“精準(zhǔn)營銷獎”,授予一季度在“個人金融產(chǎn)品營銷服務(wù)系統(tǒng)”商機(jī)處理率(40%)、營銷成功率(60%)得分最高的前5名網(wǎng)點(diǎn)。計(jì)分方法為中位數(shù)法。
(6)“信用卡客戶新增先鋒獎”。評選一季度信用卡新增客戶數(shù)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(7)“產(chǎn)品歸集量新增先鋒獎”。評選產(chǎn)品歸集量新增額最多的5名網(wǎng)點(diǎn)。
(8)“電子銀行營銷先鋒獎”。按綜合貢獻(xiàn)獎中電子銀行單項(xiàng)得分評選最多的.前5名網(wǎng)點(diǎn)。計(jì)分方法為中位數(shù)法。
2、個人單項(xiàng)獎。
評選“個人銀行業(yè)務(wù)營銷能手獎”。旺季營銷活動結(jié)束后,分別評選個人存款、理財(cái)產(chǎn)品、信用卡、電子銀行營銷能手,每項(xiàng)評選5名。其中:個人存款考核平均余額新增。理財(cái)產(chǎn)品考核基金(有費(fèi)率債券、貨幣型分別按5:1、10:1折算)、保險(xiǎn)(期繳按1:4折算)、黃金(實(shí)物金按1:5折算)、本行理財(cái)產(chǎn)品。上述考評根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)推薦及業(yè)績榜、相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
上述各項(xiàng)獎勵除精神獎勵外,獎勵省外培訓(xùn)名額。其中綜合貢獻(xiàn)獎一、二等獎各獎勵2個培訓(xùn)名額,綜合貢獻(xiàn)三等獎及各單項(xiàng)獎各獎勵1個名額。培訓(xùn)名額獎勵標(biāo)準(zhǔn):網(wǎng)點(diǎn)單項(xiàng)獎中的3-5名及“個人銀行業(yè)務(wù)營銷能手獎”獎勵培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為20xx元左右,其他各獎項(xiàng)獎勵培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為3000元左右。
六、旺季營銷活動措施。
(一)制定,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。按照省行旺季營銷活動方案,結(jié)合我行實(shí)際,制定細(xì)化我行的營銷活動方案。組織召開旺季營銷動員會,提前預(yù)熱,早謀劃、早部署、早落實(shí)。各網(wǎng)點(diǎn)要成立旺季營銷活動領(lǐng)導(dǎo)小組,營造濃厚的全員旺季營銷氛圍,力爭取得優(yōu)異成績。
(二)加大營銷宣傳力度。
1、加大宣傳力度。圍繞旺季營銷重點(diǎn)產(chǎn)品,市行統(tǒng)一在晚報(bào)、交通臺、街道路牌、高檔社區(qū)及商業(yè)鬧市區(qū)大屏幕、4S店展架等載體宣傳個人銀行產(chǎn)品。
2、發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地作用。市行將統(tǒng)一購置、對聯(lián)、窗花、福字等物品,用于網(wǎng)點(diǎn)裝飾及饋贈客戶,各網(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)布置,增強(qiáng)氛圍,充分利用宣傳折頁、宣傳單、海報(bào)等,營造營銷聲勢。
銀行春節(jié)假日營銷方案 篇6
一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
三、活動內(nèi)容要點(diǎn)
1、活動內(nèi)容
(1)體感游戲吸眼球
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項(xiàng)游戲活動以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
(2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2、交流話題建議
搶答問題建議如下:
1、某銀行是哪年成立的?
2、某銀行的經(jīng)營理念是什么?
3、某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3、宣傳方式
(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4、活動反饋與跟蹤銷售行動
根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員客戶回答問題情況進(jìn)行分析,有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的`客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。
四、目標(biāo)客戶組織
1、目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶;
2、客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行,由接待人員進(jìn)行簡單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
五、時間地點(diǎn)的安排
1、時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2、地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
六、費(fèi)用預(yù)算(請?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱,單價(jià),數(shù)量,總價(jià)等)
XBOX360體感游戲機(jī)1臺3000元
紀(jì)念品100份0——500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
七、預(yù)期效果分析
1、通過本次活動預(yù)計(jì)帶來的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增
2、通過本次活動預(yù)計(jì)帶來的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財(cái)及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
八、人員安排與職責(zé)
1、活動策劃人:2人
職責(zé):安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2、活動協(xié)調(diào)人:3人
職責(zé):接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3、活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)人:1人
職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動細(xì)則。
銀行春節(jié)假日營銷方案 篇7
活動營銷是近年來較為流行的公關(guān)傳播與營銷推廣手段,能夠綜合各種營銷力量打“組合拳”,起到提升營銷效果和品牌影響力的作用。與其他營銷手段相比,活動營銷策劃更為復(fù)雜。本文將以銀行卡業(yè)務(wù)的營銷活動策劃為主要案例介紹銀行活動營銷策劃的方法和技巧。
一、確定營銷目標(biāo)
營銷目標(biāo)的確定對于活動營銷策劃尤為關(guān)鍵。營銷目標(biāo)不同,所需要的經(jīng)費(fèi)、所采取的活動類型、所動用的人員都有所不同。在確定活動營銷目標(biāo)時,我們經(jīng)常會犯以下兩個錯誤:
1、混淆營銷總目標(biāo)和本次活動營銷目標(biāo)
對于銀行來說,任何營銷活動的目標(biāo)都是提升銀行的效益,也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠度以及增加市場占有率等。這些目標(biāo)在活動營銷過程中也會間接實(shí)現(xiàn),但這并非本次活動營銷的目標(biāo)。以銀行卡業(yè)務(wù)的活動營銷為例,活動營銷目標(biāo)可以是增加銀行卡持卡者的消費(fèi),提升發(fā)卡數(shù)量,吸引某類特定人群,提升銀行卡的品牌識別等。
2、混淆活動營銷主目標(biāo)和分目標(biāo)
活動營銷一般會有兩個或兩個以上的目標(biāo),在確定營銷目標(biāo)的過程中要分清主目標(biāo)和分目標(biāo)。在活動營銷策劃中,以主目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為主。比如銀行卡業(yè)務(wù)的營銷主目標(biāo)為提升銀行卡的品牌識別,在策劃中就應(yīng)以突出銀行卡的品牌價(jià)值為主,例如山西五臺農(nóng)商行推出的五臺山祈福卡就是依托五臺山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品,制定該卡的營銷策劃就應(yīng)以“智、運(yùn)、和、安”的核心訴求為主。
二、管理活動營銷預(yù)算
活動營銷預(yù)算與活動營銷內(nèi)容是緊密相連的:有多少活動營銷預(yù)算,就可以去設(shè)計(jì)怎樣的活動營銷內(nèi)容;有什么樣的活動營銷內(nèi)容,也就需要有多少活動營銷預(yù)算。大多數(shù)情況下,我們需要先明確活動營銷預(yù)算,再去設(shè)計(jì)活動營銷內(nèi)容。事實(shí)上,當(dāng)活動營銷預(yù)算確定的時候,活動營銷內(nèi)容的可選項(xiàng)也就限定在一定的范圍內(nèi)。
一般來說,活動營銷預(yù)算主要分為推廣費(fèi)用、物料費(fèi)用、場地租賃費(fèi)、禮品費(fèi)、交通費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、其他經(jīng)費(fèi)等。其中,最主要的是推廣費(fèi)用和物料費(fèi)用。推廣費(fèi)用主要包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、自媒體等發(fā)布的硬廣及軟文發(fā)布的費(fèi)用,微信、微博等自媒體炒作的費(fèi)用,戶外廣告等費(fèi)用、視頻廣告等設(shè)計(jì)和制作費(fèi)用;物料費(fèi)用主要包括海報(bào)、易拉寶、宣傳單頁、宣傳手冊等制作及印刷費(fèi)用。
即使是同樣類型的活動,不同地域的活動營銷費(fèi)用也有很大不同。除去地區(qū)間的差距,銀行與媒體之間的關(guān)系也會起到很大影響。
活動營銷預(yù)算應(yīng)包括兩部分,一部分為活動營銷預(yù)算,另一部分應(yīng)為活動營銷備用金,以避免活動營銷預(yù)算超額而導(dǎo)致無法繼續(xù)進(jìn)行下去的危險(xiǎn)。活動營銷預(yù)算及備用金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)活動時間和活動內(nèi)容來確定。
三、明確活動營銷主題
活動營銷主題應(yīng)圍繞活動目標(biāo)來做。如活動目標(biāo)為增加銀行卡持卡人的消費(fèi)額,則應(yīng)以“消費(fèi)有獎”、“消費(fèi)賺積分”、“消費(fèi)免單”等為活動主題;如活動目標(biāo)為增加銀行卡品牌識別,可以“銀行卡宣傳語征集”等為活動主題;如活動目標(biāo)為增加開卡量,可以“人際傳播+開卡抽獎”等為活動主題。
活動營銷主題往往是活動營銷策劃的難點(diǎn),對于大型活動營銷策劃來說,在明確活動營銷主題之前可請第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的市場調(diào)查,相應(yīng)的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動營銷主題。
確定活動營銷主題,我們可從以下三個方面進(jìn)行分析:
1、營銷目標(biāo)分析
分析營銷目標(biāo)適合哪些活動營銷主題,如本部分首段介紹內(nèi)容;
2、客戶群體分析(以銀行卡為例)
分析客戶群體的各項(xiàng)特征及偏好,比如客戶群體的性別特征、年齡范圍、學(xué)歷情況、月收入情況、家庭成員結(jié)構(gòu)等,營銷地域具有該特征人群的主要偏好;
3、宣傳亮點(diǎn)分析
分析與本次營銷目標(biāo)、客戶、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點(diǎn)的內(nèi)容,比如是否貼近某個季節(jié)或者節(jié)日,客戶是否會產(chǎn)生某種共同的需求等。
活動營銷主題可以以上三點(diǎn)為核心制作三個圓圈,其中核心處即為可供選擇的營銷主題。
家庭節(jié)日有獎消費(fèi),我們就可以選擇與大型商場和旅行社合作,舉行刷卡抽獎活動,抽中者贈送旅游機(jī)會等。活動主題語可以圍繞中秋、國慶來撰寫,利用節(jié)日喜慶氛圍。
四、設(shè)計(jì)活動營銷內(nèi)容
活動營銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)是活動營銷策劃的核心,主要包括活動形式的設(shè)計(jì)、活動時間的設(shè)計(jì)、活動視覺的設(shè)計(jì)、活動文案的設(shè)計(jì)、活動體驗(yàn)的設(shè)計(jì)等五個部分。通過活動營銷內(nèi)容的設(shè)計(jì),我們能夠把控活動營銷的主體部分,并為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。
1、活動形式的設(shè)計(jì)
活動營銷可以采取多種形式,比如會議活動、郊游活動、有獎?wù)骷顒拥取;顒有问降脑O(shè)計(jì)受到活動營銷目標(biāo)、活動營銷預(yù)算及活動營銷主題的限制。例如活動營銷目標(biāo)為獲取更多高質(zhì)量客戶、活動營銷預(yù)算一般、活動營銷主題為熱點(diǎn)話題分析,那么活動形式則可以采取聘請國內(nèi)相應(yīng)熱點(diǎn)話題的專家學(xué)者進(jìn)行講座。
2、活動時間的設(shè)計(jì)
活動時間的設(shè)計(jì)不僅包括活動整體時間的設(shè)計(jì),還包括活動各部分時間的設(shè)計(jì)。有些時候,我們舉辦一次活動往往分為三個甚至更多不同的周期,如何安排好周期的.銜接和遞進(jìn)就是我們在活動時間設(shè)計(jì)中需要重點(diǎn)考慮的。
3、活動視覺的設(shè)計(jì)
活動營銷宣傳往往會涉及到一些視角效果,比如廣告的顏色搭配、會場的顏色搭配等。活動視覺的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮活動營銷主題。一般來說,銀行卡活動視覺設(shè)計(jì)貼近銀行卡自身視覺設(shè)計(jì)。
4、活動文案的設(shè)計(jì)
活動采用怎樣的主宣傳語,主體的宣傳文案是什么等都需要在營銷策劃過程中設(shè)計(jì)出來。這是因?yàn)榛顒訄?zhí)行往往由多個部門組成,需要協(xié)調(diào)多個渠道,活動主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突,降低宣傳效果。以銀行卡活動文案設(shè)計(jì)為例,一般需要主廣告語(以10個字以內(nèi)為佳)、主廣告文案(一般為兩個字?jǐn)?shù)相同、有對仗的半句組成)、主介紹文案(活動時間、活動規(guī)則及活動須知等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)版本)、主宣傳文案(3段、400字左右的活動介紹,不包含活動時間、活動規(guī)則、活動須知等內(nèi)容)。
5、活動體驗(yàn)的設(shè)計(jì)
對于一些與客戶有直接互動關(guān)系的活動,活動營銷策劃應(yīng)著重考慮客戶的實(shí)際體驗(yàn),比如參加郊游等活動,整個郊游活動的路線選擇是否合理,客戶是否過度疲勞等都需要充分地考慮到。對于一些與客戶并不進(jìn)行直接互動的活動,我們同樣需要考慮客戶實(shí)際操作的體驗(yàn)。以銀行卡“開卡有禮”類活動為例,客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩,禮品是否有用等都是需要考慮的。
銀行春節(jié)假日營銷方案 篇8
為迎接新春佳節(jié),豐富我校教職工的校園文化生活,更好地展示我校老師們的精神風(fēng)貌,增進(jìn)教職工之間的.情誼,鍛煉身體,增強(qiáng)體質(zhì)。經(jīng)研究決定,我校將舉辦迎新春教工趣味文體活動。具體安排如下:
一、時間
1月26日(星期三)下午1:30—4:30
二、地點(diǎn)
校廣場、藝術(shù)樓、接待大廳。
三、參加對象
全校在編在職教職工
四、具體要求
以工會小組(綜合教研組)為單位報(bào)名組隊(duì)參加;
具體分組為:
語文組、數(shù)學(xué)組、英語組、
物理政治組、生物化學(xué)信息組、歷史地理教輔組、體育藝術(shù)后勤組共七大組。
五、活動項(xiàng)目
團(tuán)體項(xiàng)目:跳長繩、趣味墊球
單個項(xiàng)目:撲克;你丟我接;卡拉OK或器樂;對、寫春聯(lián)
六、報(bào)名辦法
單個項(xiàng)目每個人限報(bào)一項(xiàng),撲克、你丟我接為二人一報(bào);兼報(bào)集體項(xiàng)目,每個教研組可組隊(duì)參加二個集體項(xiàng)目,報(bào)名者請到各教研組長處登記。各教研組長于1月21日16:00之前,將電子表發(fā)至郵箱,報(bào)名表交工會辦公室祁秀珍老師處。
七、活動方法
見附件《活動規(guī)則》
八、獎項(xiàng)設(shè)置
所有項(xiàng)目根據(jù)成績,評出一、二、三等獎發(fā)放一定的獎品,報(bào)名并參加者均有獎。
銀行春節(jié)假日營銷方案 篇9
一、活動主題:“新春社區(qū)行 精彩巧亮相”
xx銀行濱海支行作為一個座落于高端社區(qū)的新開支行,借助兩節(jié)之間的喜慶氣氛,以個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)為主,積極進(jìn)社區(qū)宣傳支行、宣傳浦發(fā)、大力推廣個人金融業(yè)務(wù),逐步擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)。
二、活動時間:
20xx年1月5日、12日、19日、26日
2月16日、23日、3月1日、8日。
共計(jì)8次
三、活動形式與內(nèi)容:
(1)社區(qū)活動
針對支行周邊社區(qū),在社區(qū)開展?fàn)I銷活動,支行全體人員計(jì)劃在春節(jié)前后利用八個周末的時間:
①、分別進(jìn)入濱海之窗、漾日灣畔、浪琴嶼、西海岸花園等鄰近重點(diǎn)社區(qū),擺設(shè)我行的營銷展臺,現(xiàn)場進(jìn)行講解和宣傳(或現(xiàn)場開戶),把我行的產(chǎn)品介紹給客戶,明確我行的`具體位置, 結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績,吸引客戶在我行辦理個人業(yè)務(wù)。
②、針對一些相對較遠(yuǎn)的重點(diǎn)社區(qū),如:蔚藍(lán)海岸、招商海月、天驕華庭、海岸明珠等,以新股直通車、基金精品屋、銀行卡等產(chǎn)品為主導(dǎo),利用社區(qū)公告牌張貼、信箱投遞、短信發(fā)布等形式全方位發(fā)布信息,逐步樹立我行的社區(qū)銀行的服務(wù)形象,加強(qiáng)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
(2)鬧市區(qū)活動
主要依托附近寫字樓、超市、娛樂場所等開展宣傳。
①、在附近天虹、歲寶、家樂福、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開業(yè)宣傳單,租用場地設(shè)立相關(guān)展臺,介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財(cái)卡的強(qiáng)大功能,吸引客戶了解浦發(fā)銀行。
②、在附近天利廣場、海岸城等高檔寫字樓或保利國際劇院等高檔娛樂場所設(shè)計(jì)展臺,推出相關(guān)優(yōu)惠促銷活動吸引客戶在我行開戶。
③、走訪周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶,重點(diǎn)介紹我行的個人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。
四、活動目標(biāo)
通過本次系列活動,全支行個人銀行業(yè)務(wù)力爭實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦發(fā)銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢特色,逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù)。
(2)開展產(chǎn)品宣傳,抓住年末存款回流的機(jī)會,搶占市場份額。
(3)爭取在2月底儲蓄存款余額突破2千萬元;三方存管資產(chǎn)市值突破2千萬元;個貸發(fā)放量超過2千萬元;新股直通車簽約金額超過600萬元;為我行后續(xù)開展個金業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。
五、活動費(fèi)用
(1)場地租賃費(fèi):平均600元/次x8次=4800元
(2)宣傳制作費(fèi):約3600元
(3)促銷禮品購置費(fèi):18000元
(4)午餐飲水費(fèi)用:平均150元/次x8次=1200元
(5)短信發(fā)布費(fèi):約6000元
(6)資料投遞費(fèi):約3000元 上述六項(xiàng)合計(jì),約需36600元。
支行已于近日下發(fā)《濱海支行戶外社區(qū)營銷宣傳活動指引》(見附件),為此次活動的組織與實(shí)施制定了初步的標(biāo)準(zhǔn)和要求,1月5日首次活動已經(jīng)在濱海之窗小區(qū)南門廣場成功舉辦。全行員工熱情高漲,現(xiàn)場氣氛熱烈,當(dāng)場就有4名客戶隨客戶經(jīng)理到支行辦理了新股直通車的開戶簽約手續(xù),顯示了積極的前景。
鑒于支行剛剛開業(yè),完全沒有經(jīng)費(fèi)資源積累,支行計(jì)劃班子成員自籌墊付16600元待日后逐步消化;希望分行條線主管部門能夠協(xié)助劃撥專項(xiàng)費(fèi)用額度20000元,支持我支行上述營銷計(jì)劃的實(shí)施。
以上情況,特此匯報(bào),請予審批為盼。
銀行春節(jié)假日營銷方案 篇10
一、xxx歲末送春聯(lián)活動
活動主題:名家春聯(lián)派送,百萬紅包祝福活動時間:20xx年2月8—2月15日
活動對象:
1、前期已成交老客戶;
2、前期登記意向客戶;
3、前期來電來訪客戶;
4、活動期間上門客戶。
活動地點(diǎn):xxx售樓部活動內(nèi)容:
本次活動主要分:名家現(xiàn)場書寫春聯(lián)、按照客戶需求自行挑選春聯(lián)、老客戶送糯米
活動流程:
8:00前所有的工作人員,準(zhǔn)備就緒,做好接待準(zhǔn)備工作;8:10售樓部現(xiàn)場影響設(shè)備打開烘托氛圍
8:30書法名家現(xiàn)場開始書寫春聯(lián)(可以先寫一小部分展示出來,后期可根據(jù)現(xiàn)場情況而定);
8:30老客戶糯米開始登記發(fā)放活動細(xì)節(jié):?維持現(xiàn)場秩序活動執(zhí)行方案?做好禮品(糯米)發(fā)放登記工作?做好新老客戶接待工作?借助現(xiàn)場氛圍,把握新客戶成交
活動物料:
背景板(結(jié)合活動現(xiàn)場做)?X展架(優(yōu)惠政策)?彩虹門(條幅)?音響設(shè)備一套
筆墨紙硯、春聯(lián)紅紙、案臺
禮品:糯米、春聯(lián)、手提袋(項(xiàng)目宣傳單頁、撲克牌、抽紙盒)?客戶登記表、禮品發(fā)放登記表
老售樓處大噴繪布,促春聯(lián)活動廣告。活動預(yù)算
二、xxxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客(巡演)方案
A、活動目的
春節(jié)期間,大量潛在購房群體,集中返鄉(xiāng)潮。為提升項(xiàng)目的來電來訪量,促進(jìn)項(xiàng)目的銷售。
B活動地點(diǎn)
針對本項(xiàng)目前期已成交客群及來電/來訪的.分布情況分析。拓客地方為逢集集結(jié)點(diǎn)。同時展開鄉(xiāng)鎮(zhèn)沿街街鋪掃鋪工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇由營銷部擬定為以下5個鄉(xiāng)鎮(zhèn):常墳、找郢鄉(xiāng)、古城、河溜、雙溝。
縣城由4個人,進(jìn)行全城掃樓,每天劃分區(qū)域進(jìn)行掃街,定點(diǎn)抽查。年前汽車站定點(diǎn)派單活動,固定兩個人在汽車站派發(fā)宣傳單
C、活動時間
根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的趕集情況,將時間暫定為:
注:鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡演拓客之前需先進(jìn)行踩點(diǎn),確定巡演位置及相關(guān)申請報(bào)備。
D、縣城掃樓
時間:2月10日——2月15日,6天內(nèi)全部掃完。費(fèi)用:每人每天60—80元
E、汽車站派發(fā)
時間:2月10日——2月17日,每天上下午都有人在派發(fā),保證返鄉(xiāng)人員能第一時間了解項(xiàng)情況。
費(fèi)用:2人,每天60——80元/人
F、活動主題:西灣國際首付三萬讓愛回家
G、宣傳方式
1、活動演出現(xiàn)場,演出+有獎問答;
2、集市中心小蜜蜂派單+掃街派單;
3、置業(yè)顧問現(xiàn)場登記和接受咨詢。
H、活動內(nèi)容
1、現(xiàn)場演出
2、有獎問答(活動前發(fā)DM單頁,根據(jù)DM單頁內(nèi)容簡單提問)
3、置業(yè)顧問現(xiàn)場咨詢K、演出地點(diǎn)及現(xiàn)場布置
1、演出區(qū):演出地點(diǎn)及演出現(xiàn)場布置(活動公司確定)
2、咨詢區(qū):咨詢桌一張、椅2張;手提袋(內(nèi)含DM、抽紙、撲克牌);簽字筆、客戶信息登記表等。
L、活動流程
M、禮品
1、互動禮品:撲克牌;
2、問答禮品:撲克牌、抽紙盒;
N、現(xiàn)場工作人員安排:
V、前期籌備進(jìn)度
活動公司、演出內(nèi)容、拓客鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各種禮品、物料、展臺等均在鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客前一日點(diǎn)清、確定并裝車完畢。
三、現(xiàn)場廣告發(fā)布
A、8、9號兩棟樓做墻體廣告,紅底黃字主題
1、xxx首付三萬讓愛回家,8900000主題
2、xxx,3990元/起坐擁一灣無價(jià)水岸
安裝時間:2月10日
與吊車司機(jī)聯(lián)系好,使用吊車掛
B、轉(zhuǎn)角圍墻
為了更好展示項(xiàng)目,轉(zhuǎn)角圍墻遮擋廣告牌的部份拆除,以更全面的展現(xiàn)廣告牌的作用,三塊做成一塊。
主題:LOGO
倚水而居不爭山湖春節(jié)鉅惠,立減200元每平
C、條幅200
主題:西灣國際純水岸觀景房,春節(jié)鉅惠每平立減200元主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域
D、單張2.6日印刷,9號早上到,10號單張全部到位數(shù)量:50000份
銀行春節(jié)假日營銷方案 篇11
在20xx年新春來臨之際,為進(jìn)一步豐富廣大干部職工的精神文化生活,展現(xiàn)干部職工的'精神風(fēng)貌,打造團(tuán)結(jié)、和諧的團(tuán)隊(duì)精神,擬于20xx年春節(jié)前夕舉辦迎春聯(lián)歡活動,現(xiàn)提出如下活動方案:
一、主辦單位:
市財(cái)政局、XX銀行。
二、活動時間:
暫定20xx年2月1日(星期五)晚上7:30-9:00。
三、活動地點(diǎn):
待定。
四、參加人員:
市財(cái)政局全體人員155人(含離退休老干部);XX銀行有關(guān)人員,約300人左右。
五、活動內(nèi)容
1、主持人:市財(cái)政局、XX銀行各派1名男主持人、 1名女主持人。
2、節(jié)目安排:整場晚會控制在90分鐘左右,計(jì)劃安排10個左右節(jié)目。其中市財(cái)政局選送3-4個節(jié)目,XX銀行選送4-5個節(jié)目。
3、晚會形式:
(1)設(shè)置幸運(yùn)大抽獎環(huán)節(jié):設(shè)特等獎2名,獎勵價(jià)值500元物品;一等獎10名,獎勵價(jià)值300元物品;二等獎20名,獎勵價(jià)值200元物品;三等獎30名,獎勵價(jià)值100元物品。所有獎項(xiàng)分別由兩家單位領(lǐng)導(dǎo)抽取。
(2)設(shè)置游戲互動環(huán)節(jié):在節(jié)目中穿插1-2輪互動游戲項(xiàng)目。
(3)歌曲中穿插交誼舞表演。
(4)邀請領(lǐng)導(dǎo)即興演出。
(5)設(shè)置節(jié)目表演獎和游戲參與獎,對所有上臺表演節(jié)目的和參加互動游戲的,給予小禮品獎勵。
六、有關(guān)事項(xiàng)
1、成立活動籌備工作組。為做好整個活動的組織協(xié)調(diào)工作,擬成立活動籌備工作組,組長建議由兩家單位分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,成員由兩家單位抽調(diào)相關(guān)人員組成。工作組下設(shè)節(jié)目、會務(wù)、后勤三個小組,節(jié)目組負(fù)責(zé)節(jié)目編排、審核、互動游戲設(shè)置等相關(guān)工作,會務(wù)組負(fù)責(zé)舞臺設(shè)計(jì)、場地布置及晚會現(xiàn)場等工作,后勤組負(fù)責(zé)物品采購、音響設(shè)備等后勤保障工作。
2、活動紀(jì)念品:為所有參加人員每人準(zhǔn)備一份紀(jì)念品,按一定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。
銀行春節(jié)假日營銷方案 篇12
開門紅籌備階段
1、集中招募階段(20xx年12月1日-12月10日)。
經(jīng)營目標(biāo):參加培訓(xùn)的專職理財(cái)隊(duì)伍人力要達(dá)到240人。
經(jīng)營重點(diǎn):為20xx年儲備有效人力,全市客戶經(jīng)理仍有缺口的縣局同步開展招募活動,12月1-6日為本次集中招募的意愿啟動,7日-8日各縣局進(jìn)行職場面談,9-10日市局組織一場“同心、同行、同幸福”大型人才招聘會,市局將借鑒專業(yè)招聘機(jī)構(gòu)運(yùn)作本場創(chuàng)說會,11-12日市局組織新人培訓(xùn)班。各局要務(wù)必高度重視,并提前做好包裝炒作(具體要求詳見附件2:《集中招募方案》)。
2、培訓(xùn)啟動階段(20xx年12月11日-12月18日)。
經(jīng)營目標(biāo):參加市縣兩級培訓(xùn)、啟動、通關(guān)人數(shù)達(dá)至1000人。
經(jīng)營重點(diǎn):為快速調(diào)整隊(duì)伍狀態(tài),激發(fā)隊(duì)伍熱情,提升隊(duì)伍技能,以“瘋搶”的態(tài)勢全力備戰(zhàn)開門紅,市縣兩級做好以下三項(xiàng)工作:一是市局定于12月14日至16日分別組織管理層、精英層、全員三個層級進(jìn)行培訓(xùn)啟動,力爭在市級啟動會上參與人數(shù)達(dá)到500人;二是17日,各單位進(jìn)行縣局職場布置,營造開門紅大戰(zhàn)氛圍;三是18日,縣局召開啟動大會,確保全市有1000人參加啟動,了解本次開門紅的意義、明確開門紅的主打產(chǎn)品、了解開門紅的激勵政策。
3、客戶積累階段(20xx年12月19日-12月31日)。
經(jīng)營目標(biāo):實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)客戶積累12000人,全市日均1000人,支局日點(diǎn)均4.2人,全員行動率達(dá)到85%。
經(jīng)營重點(diǎn):一是搶抓元旦及春節(jié)前節(jié)日經(jīng)營契機(jī),以“傳遞福滿卡,樂享全家福”為拜訪理由、以“福滿刮刮卡”進(jìn)行客戶信息收集;二是各單位要做好“傳遞福滿卡,樂享全家福”的持續(xù)宣導(dǎo)和職場深度培訓(xùn),對“福滿刮刮卡”的使用流程和話術(shù)務(wù)必進(jìn)行多次通關(guān),確保全員“會講、會用”,市局將進(jìn)行“飛檢”,檢查營銷員對工具的掌握情況;三是各單位務(wù)必要把客戶積累當(dāng)做最重要的工作去抓,要安排專人對客戶積累情況進(jìn)行追蹤督導(dǎo),不可流于形式(詳見附件3:《客戶拜訪方案》)。
4、平臺搭建階段(20xx年12月22日-12月31日)
經(jīng)營目標(biāo):確保“123”底線目標(biāo)達(dá)成。
經(jīng)營重點(diǎn):為配合拜訪活動的持續(xù)跟進(jìn)和成果檢驗(yàn),全市系統(tǒng)上下聯(lián)動組織多層次的客戶答謝會,市局將定于12月28日(周六)組織一場“喜樂年華”祈福迎新會,請各單位做好組織,縣局百人以上答謝會在此期間不得少于2場 ,支局層面網(wǎng)點(diǎn)沙龍不得少于3場(詳見附件4:《產(chǎn)說會方案》)。
自首季開門紅活動開展以來,衛(wèi)東農(nóng)商行結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,早動手早安排,采取多種措施,不斷創(chuàng)新營銷手段,持續(xù)加大宣傳力度,確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)首季開門紅。
盡早安排爭主動。為抓住春節(jié)期間儲蓄存款這個重要節(jié)點(diǎn),衛(wèi)東農(nóng)商行圍繞“早”字做文章,將工作重心前移,要求各支行借助春節(jié)期間的有利時機(jī),通過細(xì)分市場,抓好基礎(chǔ)工作,開展分層營銷,使存款工作乘勢而上,再創(chuàng)佳績。
加強(qiáng)宣傳樹形象。該行借助公交車冠名報(bào)站提示、LED電子顯示屏、宣傳海報(bào)、折頁、報(bào)紙、簡報(bào)及懸掛橫幅等各類宣傳媒介平臺,大力開展全方位宣傳營銷活動,不斷提升農(nóng)商行的社會形象和美譽(yù)度。
提升服務(wù)贏客戶。該行以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地,提出了“贏在大堂”服務(wù)理念,倡樹“向服務(wù)要存款,向服務(wù)要形象,向服務(wù)要規(guī)模,向服務(wù)要效益,向服務(wù)要發(fā)展”的主旨內(nèi)涵,緊緊圍繞“服務(wù)客戶”這一中心,樹立“大服務(wù)”觀念,做到領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù),機(jī)關(guān)為基層服務(wù),后臺為前臺服務(wù),全員為客戶服務(wù)。
銀企聯(lián)絡(luò)增廣度。開門紅活動以來,該行先后在多次組織人員深入到轄區(qū)工商個體戶、專業(yè)市場及小微企業(yè),以客戶廣泛交流溝通,聽取客戶的尋求和意見,幫助客戶解決生產(chǎn)當(dāng)中遇到的一些實(shí)際問題,通過形式多樣的溝通與交流,增進(jìn)銀企間的感情聯(lián)系,拉緊彼此之間的距離,為實(shí)現(xiàn)銀企共贏夯實(shí)了基礎(chǔ)。
特色營銷求實(shí)效。該行從綜合、信貸、卡部等部門抽出人員,成立了宣傳營銷團(tuán)隊(duì),專門負(fù)責(zé)首季開門紅宣傳營銷活動的方案制定、活動策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等工作。為彰顯營銷活動特色,營造活動氛圍,該行開展了一系列宣傳營銷活動。一是開卡、刷卡消費(fèi)抽獎活動。對新開金燕IC卡且金額在1000元以上的客戶,享受當(dāng)場抽獎資格;二是對衛(wèi)東區(qū)屬行政事業(yè)單位公職人員開展刷卡消費(fèi)抽獎活動;三是對新老POS機(jī)商戶開展送禮品營銷活動;四是計(jì)劃與汽車4S店及周邊大型商場協(xié)商,對新開金燕卡的客戶開展刷卡消費(fèi)送禮品活動。五是利用春節(jié)開展為廣大客戶義寫春聯(lián)送春聯(lián)活動。六是開展送環(huán)保袋活動。該行計(jì)劃印制一批帶有農(nóng)商行標(biāo)示的環(huán)保袋,組織人員深入轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、集市,開展“環(huán)保袋換塑料袋”活動,在引導(dǎo)居民環(huán)保生活的同時,提高農(nóng)商行的社會形象河口農(nóng)合行充分依托新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),積極運(yùn)用新思維、新機(jī)制,牢牢把握“四個強(qiáng)化”,找準(zhǔn)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),全力以赴開展好首季業(yè)務(wù)開門紅競賽活動,截止1月31日,該行各項(xiàng)存款余額321951.54萬元,較年初增長33401.15萬元,各項(xiàng)貸款余額243495.79萬元,較年初增長19324.34萬元。
強(qiáng)化資金織,夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。一是抓住“兩節(jié)”期間業(yè)務(wù)發(fā)展的“黃金”時期,明確目標(biāo)任務(wù),集中人力、集中時間,加大客戶走訪力度,全力搶占客戶市場;二是積極開展送金融知識、送春聯(lián)、送年畫、送節(jié)目下鄉(xiāng)等活動,不斷拉近與客戶的距離,加大業(yè)務(wù)宣傳力度,著力提高存款市場份額;三是認(rèn)真分析轄內(nèi)客戶情況,分類建立客戶檔案,重點(diǎn)加大對公客戶營銷力度,充分借助信貸、中間業(yè)務(wù)、銀行卡以及網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),加強(qiáng)POS商戶和電子銀行業(yè)務(wù)的拓展力度,實(shí)行整體營銷戰(zhàn)略,積極拓寬資金組織渠道。
強(qiáng)化貸款營銷,搶占發(fā)展機(jī)遇。一是扎實(shí)做好市場調(diào)查,抓住第一季度春耕備播的有利時機(jī),組織客戶經(jīng)理深入農(nóng)村、社區(qū)和中小企業(yè),及時了解農(nóng)民和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況,做到計(jì)劃早制訂,資金早投放;二是認(rèn)真總結(jié)2011年信用工程建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和不足,抓好小額農(nóng)戶信用貸款投放和企業(yè)評級授信工作,以農(nóng)民專業(yè)合作社和個體工商戶為切入點(diǎn)積極擴(kuò)大信用評定范圍;三是加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度。在支持傳統(tǒng)種養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)流通等的基礎(chǔ)上,加大對專業(yè)合作社和“公司+基地+農(nóng)戶”等規(guī)模型和效益型產(chǎn)業(yè)的支持力度,穩(wěn)步拓展社區(qū)零售貸款業(yè)務(wù),全面拓展城區(qū)個人貸款業(yè)務(wù),加大對電力、財(cái)稅等優(yōu)質(zhì)單位及高收入群體的公關(guān)力度,著手開展住房按揭貸款業(yè)務(wù)。
強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,努力增加收入。一是進(jìn)一步加大對應(yīng)收息、非應(yīng)計(jì)貸款的管理,合理設(shè)定貸款結(jié)息方式,切實(shí)提高收息能力,加大對客戶經(jīng)理的督導(dǎo)力度,對于應(yīng)收未收的利息,逐筆分析原因,制定方案,加大清收力度,全面提高貸款自動扣劃率;二是嚴(yán)格費(fèi)用開支。進(jìn)一步修訂完善財(cái)務(wù)管理辦法,繼續(xù)調(diào)整費(fèi)用結(jié)構(gòu),規(guī)范開支行為;三是強(qiáng)化內(nèi)控管理。集中開展單位結(jié)算賬戶專項(xiàng)檢查和重要空白憑證風(fēng)險(xiǎn)排查活動,防范風(fēng)險(xiǎn)隱患,繼續(xù)增存款、降不良、保支農(nóng)、創(chuàng)效益”四項(xiàng)重點(diǎn)工作,多策并舉強(qiáng)經(jīng)營,“四輪驅(qū)動”促發(fā)展,全縣農(nóng)村信用社干部職工堅(jiān)定信心,鼓足干勁,克難攻堅(jiān),奮力趕超,一舉奪得“首季開門紅”,確保了全年各項(xiàng)工作開好頭、起好步,為全縣信用社乘勢發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了促進(jìn)“首季開門紅”業(yè)務(wù)競賽活動的'扎實(shí)有效開展,桃源聯(lián)社從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)入手,積極建立活動督導(dǎo)機(jī)制,全力督促轄內(nèi)縣級聯(lián)社各項(xiàng)業(yè)務(wù)深入開展。一是建立了聯(lián)社班子成員包片區(qū)、機(jī)關(guān)部室負(fù)責(zé)人掛點(diǎn)社、機(jī)關(guān)工作人員聯(lián)系社制度。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)各部門人員,深入基層信用社督查指導(dǎo)工作,切實(shí)幫助解決問題。二是開展了全縣信用社貫徹落實(shí)2011年度工作會議情況督導(dǎo)工作。聯(lián)社成立了以理事長為組長,其他班子成員為副組長,各部室負(fù)責(zé)人為成員的督導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,分四組對全縣各基層信用社會議貫徹情況,各項(xiàng)任務(wù)分解情況,各項(xiàng)工作任務(wù)完成的具體措施,崗位責(zé)任制制定及員工考核、分配方案等情況進(jìn)行了督查,采取聽匯報(bào)、座談會等形式認(rèn)真幫助信用社解決實(shí)際困難,研究具體措施。三是認(rèn)真開展一季度業(yè)務(wù)競賽活動,于元月初下發(fā)了《2011年一季度工作指導(dǎo)意見》,明確了增存、貸款營銷、不良貸款壓降、收息四項(xiàng)競賽內(nèi)容,并對活動各項(xiàng)主要指標(biāo)實(shí)行按月監(jiān)測,督促各社振奮精神,搶抓機(jī)遇,加快進(jìn)度,集中精力打好“首季開門紅”攻堅(jiān)戰(zhàn)。全縣信用社牢固樹立加快發(fā)展的理念、以人為本的理念、勇于創(chuàng)新的理念和求真務(wù)實(shí)的理念,明確任務(wù)目標(biāo),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),形成了齊心協(xié)力抓落實(shí)、一心一意謀發(fā)展的強(qiáng)大合力。一季度四項(xiàng)競賽任務(wù),全縣共有19個信用社完成2項(xiàng)以上,使全社上下凝聚成一股繩,形成了“比、學(xué)、趕、超”的良好局面,確保了“首季開門紅”活動高效開展。
存款是立社之本,強(qiáng)社之基,更是業(yè)務(wù)開門紅的首要任務(wù)。在縣聯(lián)社的組織帶動和精心指導(dǎo)下,全縣農(nóng)信社因地制宜、深挖廣籌,滾動存款大雪球。一是搶抓機(jī)遇增存款。緊緊抓住“兩節(jié)”期間農(nóng)民工返鄉(xiāng)和農(nóng)副產(chǎn)品銷售旺季的有利時機(jī),開展上門服務(wù),強(qiáng)化資金組織,有力促進(jìn)了存款增長。二是抓好宣傳引存款。利用“兩節(jié)”之際,加大宣傳力度,全縣農(nóng)信社普遍開展了“入農(nóng)戶、進(jìn)企業(yè)、送問候、增友誼”等面對面的聯(lián)誼和宣傳活動,提高了農(nóng)信社的知名度。三是開展?fàn)I銷拉存款。各社利用“兩節(jié)”之機(jī),積極對政府部門、企事業(yè)單位、優(yōu)質(zhì)客戶開展拜訪、回訪等活動,積極營銷財(cái)政存款和低息存款。同時,積極借鑒保險(xiǎn)公司客戶營銷理念和激勵辦法,瞄準(zhǔn)當(dāng)?shù)劁N售收入大戶、利稅大戶、進(jìn)出口大戶,實(shí)行名單式營銷管理,確保了存款穩(wěn)定增長。一季度全縣信用社各項(xiàng)存款凈增3.9億元 ,完成首季任務(wù)3億元的131 %。
開動“信貸支農(nóng)”輪桃源作為農(nóng)業(yè)大縣,一季度是農(nóng)信社支持農(nóng)業(yè)“雙保”、做好信貸支農(nóng)的關(guān)鍵時期。聯(lián)社號召轄內(nèi)各基層社高揚(yáng)支農(nóng)大旗,抓住有利時機(jī),不誤農(nóng)時,打開錢袋子,播灑及時雨,全面做好信貸支農(nóng)工作。一是明確信貸投向。各社結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)和當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展規(guī)劃,迅速制定信貸支持重點(diǎn)和投放計(jì)劃,特別是重點(diǎn)支持農(nóng)民春耕備耕和信用戶、信用村以及優(yōu)質(zhì)客戶。二是篩選優(yōu)質(zhì)客戶。各基層社積極深入相關(guān)部門和市場、街道、村組、社區(qū),分別篩選出農(nóng)戶、個體工商戶和中小企業(yè)中的優(yōu)質(zhì)客戶,并將其列入全年貸款營銷的重點(diǎn)。三是強(qiáng)化信貸管理。積極完善組織架構(gòu),細(xì)分存量客戶,調(diào)整信貸權(quán)限,特別是完善貸款利率定價(jià)機(jī)制,下發(fā)了《貸款利率定價(jià)管理辦法》,規(guī)范了利率定價(jià)管理。四是加大支持力度。各基層社社積極開展貸款營銷,大力發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款,力爭做到各項(xiàng)貸款早投放、早見效、早受益。力求在農(nóng)戶評級授信上突出一個“早”字,在發(fā)放小額農(nóng)貸上體現(xiàn)一個“快”字,在落實(shí)支農(nóng)惠民上,凸顯一個“好”字。全縣農(nóng)信社一季度共投放貸款2億多元,凈投放5725萬元,確保了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金需求。
轉(zhuǎn)動“不良清降”輪清收不良貸款一直是信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營的重點(diǎn)和難點(diǎn)。桃源聯(lián)社從加強(qiáng)管理、分類施治入手,積極采取有效措施,不斷加大清收力度,促進(jìn)全轄不良貸款“雙降”。一是建立三個臺賬。分別建立了新放貸款管理臺賬、新增不良貸款管理臺賬和大額貸款管理臺賬。二是制定、完善不良貸款責(zé)任認(rèn)定辦法、不良貸款責(zé)任追究辦法、不良貸款明責(zé)自清辦法、不良貸款清收獎勵辦法等,扎實(shí)開展不良貸款認(rèn)責(zé)追責(zé)工作,力爭通過認(rèn)責(zé)追責(zé)促進(jìn)不良貸款清收。三是強(qiáng)化清收處置。將借冒名貸款、內(nèi)部職工不良貸款、國家公職人員不良貸款和大額不良貸款等作為全年不良貸款清收、處置的重點(diǎn),制定相應(yīng)的清收辦法和獎罰政策,扎實(shí)推進(jìn)不良貸款清收工作。在清收不良貸款方面,各基層社因地制宜,多策并舉,打開不良貸款清收被動局面,一季度共收回不良貸款1035萬元。
截至一季度末,該社“首季開門紅”活動取得了顯著成效:一是各項(xiàng)存款較年初凈增3.9億元,增長13 %。二是各項(xiàng)貸款較年初增加5725萬元,有力支持了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。三是不良貸款余額較年初下降1035萬元,占比較年初下降1.38個百分點(diǎn)。四是各項(xiàng)收入實(shí)現(xiàn) 萬元,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤 萬元。經(jīng)營效益穩(wěn)步提升。
“一年之季在于春”,為了力保全縣農(nóng)村春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行,今年伊始,長汀縣農(nóng)村信用社認(rèn)真貫徹落實(shí)中央1號文件,省委、省政府科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的決策部署及省聯(lián)社《關(guān)于進(jìn)一步夯實(shí)支農(nóng)工作基礎(chǔ)提升金融服務(wù)水平的指導(dǎo)意見》,極力推出了惠農(nóng)、利農(nóng)、便農(nóng)、富農(nóng)的信貸新舉措,超前謀劃,加大投入。截至目前,全縣信用社各項(xiàng)貸款余額14.79億元,農(nóng)業(yè)貸款凈增1.3億元,比去年同期增加了1億元,真正發(fā)揮了農(nóng)村信用社支農(nóng)主力軍的積極作用。
一、多渠道組織資金,夯實(shí)支農(nóng)基礎(chǔ)。
為了確保支農(nóng)資金及時到位,全縣信用社多措并舉,全員營銷,加大了組織支農(nóng)資金工作力度。一是早計(jì)劃、早安排。年初縣聯(lián)社及時召開了全縣信用社20xx年工作會議,把存款任務(wù)分解到各信用社,做到了早計(jì)劃、早安排,以奪取“首季開門紅”;二是大力開展“首季開門紅”競賽活動。充分抓住春節(jié)前后外出人員返鄉(xiāng)的有利時機(jī),在全縣掀起了一場比、學(xué)、趕、超、幫的吸儲高潮,千方百計(jì)增加存款,提高存款市場份額;三是優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),增強(qiáng)對公存款的組織力度。強(qiáng)化信息公關(guān),把握對公客戶,積極主動地進(jìn)行市場競爭;四是充分發(fā)揮現(xiàn)代結(jié)算渠道對吸收存款工作的推進(jìn)作用,積極宣傳“福萬通卡”、大、小額支付系統(tǒng)匯兌業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行、短信銀行等業(yè)務(wù),通過服務(wù)功能的不斷創(chuàng)新以促進(jìn)存款業(yè)務(wù)的增長;五是制定符合實(shí)際、切實(shí)可行的量化考核辦法,實(shí)行日考核、旬排名、月兌現(xiàn)的績效考核辦法,調(diào)動了全員營銷的積極性。目前,全縣信用社各項(xiàng)存款余額20.02億元,比年初增加2.63億元,比去年同期增加了1.68億元。
二、全方位部署春貸工作,做好服務(wù)春耕工作準(zhǔn)備。
為了確保春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行,全縣信用社超前謀劃,統(tǒng)籌安排。一是年初召開了全縣農(nóng)村信用社工作會議,在安排全年工作的同時,重點(diǎn)部署了春貸工作,成立了農(nóng)村信用社支持春耕生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一組織實(shí)施春貸支農(nóng)工作;二是做好春貸調(diào)查摸底工作。縣聯(lián)社和各基層信用社分別成立春貸調(diào)查工作組,分別深入全縣各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村及農(nóng)資部門,走田頭串農(nóng)家,訪農(nóng)戶談農(nóng)事,做到“三摸清三了解”。即摸清農(nóng)戶意愿,了解農(nóng)民貸款意向;摸清農(nóng)戶生產(chǎn)計(jì)劃,了解農(nóng)民貸款需求;摸清農(nóng)戶生產(chǎn)項(xiàng)目,了解農(nóng)民貸款周期,為做好春貸工作掌握第一手資料,確保春貸工作有的放矢;三是成立了春貸工作督查小組,督導(dǎo)春貸進(jìn)展,解決存在問題,加大支農(nóng)力度。
三、新舉措加大貸款投入,確保農(nóng)村春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行。
為了滿足農(nóng)村備春耕生產(chǎn)的各種資金需要,全縣信用社調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),創(chuàng)新貸款品種,創(chuàng)建農(nóng)戶融資的最佳環(huán)境。一是以農(nóng)戶小額信用貸款為著力點(diǎn),切實(shí)簡化農(nóng)貸手續(xù),農(nóng)戶只需帶上《貸款證》、身份證,在授信額度內(nèi)隨到隨辦,不需辦理擔(dān)保;二是春耕生產(chǎn)貸款實(shí)行套餐制,推出了農(nóng)戶小額度貸款。
銀行春節(jié)假日營銷方案 篇13
安保工作繼續(xù)圍繞全行業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心,以黨中央“三個代表”重要思想為指針,堅(jiān)持以人防為主,物防為輔的原則,不斷提升全行安全穩(wěn)健經(jīng)營的思想意識,在提高專職保衛(wèi)經(jīng)警隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時,加快安防建設(shè)的步伐,夯實(shí)保衛(wèi)工作基礎(chǔ),加大安全檢查督導(dǎo)力度,規(guī)范安全操作程序,發(fā)揮各級保衛(wèi)干部的職能作用,切切實(shí)實(shí)為全行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個安全的經(jīng)營環(huán)境。為此,林西縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社要努力做好以下工作:開好每個會,辦好每個培訓(xùn)班,進(jìn)行三次檢查。具體安排如下:
一、以會代訓(xùn),促全年工作的落實(shí)
借全國保衛(wèi)工作會議的東風(fēng),召開全行衛(wèi)工作會議:
一)、傳達(dá)上級會議精神;
二)、總結(jié)布置工作;
三)、表彰三年來在完成職能工作中表現(xiàn)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人;
四)、匯報(bào)介紹交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);
五)、制定完成新年度工作任務(wù)的具體措施,研究推行職能工作評選評比辦法。
會議之后,接著進(jìn)行以技能競賽為主要內(nèi)容的針對性培訓(xùn),達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一動作、統(tǒng)一要求,便于順利實(shí)施安保工作。
二、掀起習(xí)武練兵熱潮,全面提高安保科業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為適應(yīng)現(xiàn)代條件下安保工作的需要,提高職能工作者的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),迫在眉睫。針對目前守押人員,經(jīng)安保科業(yè)務(wù)素質(zhì)低下的實(shí)際狀況,20xx年要在全聯(lián)社掀起轟轟烈烈的愛武習(xí)武練兵熱潮,通過考核、比武競賽一定的形式,激發(fā)全轄保衛(wèi)人員努力練就應(yīng)付突然情況、突發(fā)事件的過硬本領(lǐng),真正能夠勝任本職工作,完成各行交給的任務(wù)。比武競賽時間初步確定在七、八月份。
三、加大安全督導(dǎo)檢查力度,防患堵漏于未然。
安全工作重在基層,重在第一線,這是做好工作,把好“病從口入”關(guān)的關(guān)鍵。從聯(lián)社機(jī)關(guān)到各信用社,都必須嚴(yán)格按照上級要求進(jìn)行經(jīng)常性的',不間斷的安全檢查,通過檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,采取果斷補(bǔ)救措施,有時甚至是較為嚴(yán)厲的不盡人情的處罰,都是很有必要和必須要做的工作。分行擬定分別在每月末進(jìn)行一次各有所側(cè)重的督導(dǎo)檢查:
(一)進(jìn)行以安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)內(nèi)容的全面檢查。
以安保科為主,并抽調(diào)會計(jì)、監(jiān)察等相關(guān)部門對各級行在貫徹執(zhí)行農(nóng)信銀新發(fā)[20xx]21號《關(guān)于安防建設(shè)工程中標(biāo)單位及有關(guān)規(guī)定的通知》情況進(jìn)行跟蹤檢查,從根本上消除和糾正那些不執(zhí)行《規(guī)定》的個人主義行為,旨在規(guī)范工作操作程序,整頓全聯(lián)社安防設(shè)施建設(shè)秩序。
(二)進(jìn)行系統(tǒng)安全工作大檢查。目的是督促檢查全年工作任務(wù)落實(shí)情況,完成總行會議精神貫徹情況,安全防范常規(guī)工作檢查,鼓勁加油,善始善終做好后每月工作。
與此同時,還將進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究,幫助基層守押人員真實(shí)反映解決工作和生活中的實(shí)際困難,落實(shí)應(yīng)有的待遇。通過以上努力,確保全年全行保衛(wèi)工作萬無一失。
銀行春節(jié)假日營銷方案 篇14
銀行保險(xiǎn)的市場營銷策略是由一系列的決策和行動方案組成的統(tǒng)一體,其目的是利用銀行和保險(xiǎn)公司雙方的資料來完成經(jīng)營目標(biāo)。總結(jié)歐美銀行保險(xiǎn)的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),營銷策略的制定會受到銀行品牌、銷售渠道等四大要素的影響,忽視任何一個要素都會導(dǎo)致策略的失敗。這四個要素對我國銀行保險(xiǎn)的發(fā)展有重要的啟發(fā)意義。
一、品牌資產(chǎn)
銀行保險(xiǎn)的市場營銷策略應(yīng)該充分利用銀行商譽(yù)對顧客的影響。客戶普遍認(rèn)為銀行在咨詢服務(wù)及專業(yè)知識等方面均優(yōu)于保險(xiǎn)代理人。合理的銀行保險(xiǎn)策略會充分利用銀行良好的商譽(yù),銀行保險(xiǎn)人將保險(xiǎn)商品納入到銀行提供的產(chǎn)品中,并通過銀行基本的.通路進(jìn)行銷售。在歐美國家,銀行的許多銷售渠道都是依靠銀行良好的品牌支持才得以暢通。對于顧客來說,銀行是金融服務(wù)的提供者。它不僅提供傳統(tǒng)的銀行服務(wù),還提供個人風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)。
二、銷售渠道
銀行保險(xiǎn)的銷售模式應(yīng)該完成以下目標(biāo):首先,該模式能充分調(diào)動有關(guān)銀行人員的積極性。第二,該模式能滿足銀行客戶的金融服務(wù)要求。第三,該模式能夠有效地利用現(xiàn)存的銀行經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)。第四,該模式能充分利用銀行的其他銷售渠道所提供的多種銷售機(jī)會。最后,該模式能依據(jù)保險(xiǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)選擇銷售通路,使二者協(xié)調(diào)一致。
銀行保險(xiǎn)最突出的優(yōu)點(diǎn)是有效利用銀行現(xiàn)有的銷售網(wǎng)點(diǎn),節(jié)約經(jīng)營成本。銀行保險(xiǎn)的經(jīng)營使得每增加一個客戶所帶來的邊際成本是可以忽略不計(jì)的。銀行保險(xiǎn)人削減了傳統(tǒng)保險(xiǎn)人因招募、精選、培訓(xùn)代理人所引起的巨額成本。這部分減少的成本可以通過降低保費(fèi)使客戶獲益,從而增強(qiáng)銀行保險(xiǎn)人的競爭力;也可以保持保費(fèi)不變而直接提高銀行保險(xiǎn)人的收益率。因?yàn)閴垭U(xiǎn)市場的保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性不大,因此銀行保險(xiǎn)人往往采取后一種決策。
三、技術(shù)
歐美的銀行保險(xiǎn)人均運(yùn)用一定的技術(shù)來收集、分析銀行數(shù)據(jù)庫中的客戶信息,并以此發(fā)掘客戶的需求,開發(fā)出交易簡便的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
通常銀行所掌握的客戶資料都隱含有客戶購買習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)地位及理財(cái)經(jīng)驗(yàn)等重要信息,但這些寶貴的資產(chǎn)是許多銀行,包括大型的經(jīng)驗(yàn)豐富的銀行都沒能有效利用的。運(yùn)用某種技術(shù)來處理這些有關(guān)客戶經(jīng)濟(jì)行為的信息可以為保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和銷售提供有價(jià)值的線索。例如,客戶通過向銀行按揭貸款購買一套房屋,這一行為就與許多保險(xiǎn)產(chǎn)品相關(guān)。就傳統(tǒng)的保險(xiǎn)人而言,有關(guān)保單持有人的個人行為信息是難以獲得的。即使獲得也只能通過其代理人,而代理人可能為了自身的經(jīng)濟(jì)利益而阻撓保險(xiǎn)人與客戶的直接接觸。
此外,銀行保險(xiǎn)人還通過技術(shù)盡量簡化保險(xiǎn)產(chǎn)品的購買程序,從而使得客戶通過銀行購買保險(xiǎn)產(chǎn)品完全不同于傳統(tǒng)方式購買保險(xiǎn)產(chǎn)品,這個過程讓人感覺更加愉快、輕松。用傳統(tǒng)方式購買保險(xiǎn)產(chǎn)品意味著頻繁與代理人接觸,經(jīng)歷繁復(fù)的承保過程,而這些過程在銀行保險(xiǎn)都可以省略。對于保險(xiǎn)這種無形商品,購買過程本身就是產(chǎn)品十分重要的一部分。銀行保險(xiǎn)人應(yīng)充分發(fā)揮技術(shù)的作用使購買過程更加簡便、流暢。
四、企業(yè)文化
銀行與保險(xiǎn)公司不同的經(jīng)濟(jì)利益引起了企業(yè)文化的沖突,而銀行保險(xiǎn)的市場營銷策略會反映出這種沖突。保險(xiǎn)公司的經(jīng)營策略中如果缺少銀行的承諾,那么任何銀行與保險(xiǎn)的合作計(jì)劃都將失敗。要使得銀行承擔(dān)義務(wù),最有效的方法就是讓銀行分享保險(xiǎn)公司的經(jīng)營獲利。因?yàn)楸kU(xiǎn)公司的經(jīng)營會影響銀行利潤,這就有效地激勵銀行積極參與和支持保險(xiǎn)公司的經(jīng)營策略。
在某一種具體情形下,四種關(guān)鍵要素中可能只有一種是最重要的。例如,某些情況下,解決企業(yè)文化沖突的問題是最重要的,而另一些情況下,發(fā)展完善銀行保險(xiǎn)的技術(shù)卻是首要的。但無論怎樣,銀行保險(xiǎn)人要綜合考慮四種要素,以制定出完善的營銷策略。
銀行春節(jié)假日營銷方案 篇15
一、活動目標(biāo)
為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關(guān)心和支持,進(jìn)一步提升本支行的市場影響力,本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動,努力回報(bào)客戶的信任,致力提升客戶價(jià)值,和客戶共謀發(fā)展,分享創(chuàng)造碩果。
二、活動內(nèi)容
(一)開展“存款拿大獎,福氣喜臨門”主題活動
1、活動對象:支行全體存款客戶。
2、活動時間:20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿XXXX元的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運(yùn)客戶,分別贏取價(jià)值XXXX元的XX商品。
(二)開展“貸款喜得獎,好運(yùn)日日來”主題活動
1、活動對象:支行全體貸款客戶。
2、活動時間:20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運(yùn)客戶,分別贏取價(jià)值XXXX元的'XX商品。
(三)開展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動
1.活動對象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶。
2.活動時間:20xx年7月1日—20xx年10月31日。
3.活動規(guī)則:活動期間,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆(含)以上,累計(jì)金額達(dá)100萬元即可參與抽獎。活動期末抽取10名幸運(yùn)客戶,分別獲贈價(jià)值XXXX元的XX商品。二是支行個人網(wǎng)上銀行客戶、手機(jī)銀行客戶分別完成個人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上,且每筆金額超過200元即可參與抽獎,各獲贈以下獎品:一等獎20名(個人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各10名),分別贏取價(jià)值XXXX元的XX商品。二等獎500名(個人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各250名),分別獲贈100元話費(fèi)充值卡一張。
三、活動安排
活動結(jié)束后在11月中旬抽獎,抽獎在公證部門的公證下進(jìn)行,由電腦隨機(jī)抽獎。獲獎信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳公布,并到指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎品。
四、活動聲明
自獲獎名單公布起一個月內(nèi),客戶未來指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎品,視為客戶自動放棄。
五、活動宣傳
(一)本支行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營銷活動的宣傳海報(bào),活動信息通過LED屏幕滾動播出。
(二)本支行通過電視、報(bào)刊等媒體對本次營銷活動進(jìn)行宣傳。
(三)本支行各部門和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶有關(guān)本次營銷活動的咨詢。
銀行春節(jié)假日營銷方案 篇16
為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作,不斷提高服務(wù)效率,提升服務(wù)層次,塑造XX銀行的服務(wù)形象,打造XX銀行的服務(wù)品牌,用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項(xiàng)經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。活動實(shí)施方案如下:
一、競賽目標(biāo)
通過此次活動,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)В越⒑屯晟瓶茖W(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn),增強(qiáng)全員服務(wù)意識,不斷提高服務(wù)水平,打造特色服務(wù)文化,樹立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型,建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì),培育一流的服務(wù)文化,打造一流的服務(wù)品牌,展示一流的行業(yè)形象,提升吉林銀行的服務(wù)品牌,構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行,支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:
組長:XX
副組長:XXXXXXX
成員:XX
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主任:XX
副主任:XXXXXXXX
成員:XX
具體工作由辦公室組織實(shí)施,各部門給予配合。
三、活動安排
活動分動員、實(shí)施、總結(jié)評比三個階段進(jìn)行。
(一)動員階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開展學(xué)習(xí)動員活動。一是召開中層干部會,學(xué)習(xí)貫徹《XXX20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議》精神,并傳達(dá)給每位員工,形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制,明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實(shí)際,制定《XXXX文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實(shí)施方案》。四是召開全行員工動員大會,下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案,明確活動目的,布置工作計(jì)劃。
(二)實(shí)施階段(3月26日—12月31日)
根據(jù)分行的競賽方案,支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。
1、制定措施,完善服務(wù)
組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問題。每個網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對本單位服務(wù)當(dāng)中的`問題進(jìn)行查擺、梳理,制定整改措施,每個網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”,自我約束自己,積極投身到競賽活動中。積極報(bào)道活動中涌現(xiàn)的好人好事,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)交流,促進(jìn)工作,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
(1)以《XXXX服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《XXXX營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》為標(biāo)準(zhǔn),定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn),從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法,促進(jìn)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
(2)從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵,著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能,選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn),參加在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。
(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能,支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),專項(xiàng)技能培訓(xùn),業(yè)務(wù)能手培訓(xùn),每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽,成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽.
3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話,設(shè)立意見箱,及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況,支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗(yàn)交流會,對處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場講演,以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
4、定期召開網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會。交流服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問題和不足,對共性問題,研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進(jìn)行講解,提升服務(wù)水準(zhǔn)。
(三)總結(jié)評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結(jié)果計(jì)入全年總分,年末總評進(jìn)行獎勵。支行將根據(jù)《XXXX服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《XXXX業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》的標(biāo)準(zhǔn)對各網(wǎng)點(diǎn)活動開展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評比,并量化打分,進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個人。
四、獎懲措施
1、獎項(xiàng)設(shè)置。
半年獎項(xiàng)設(shè)置:網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎2個;文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個(網(wǎng)點(diǎn))。
全年獎項(xiàng)設(shè)置:文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點(diǎn))2個,服務(wù)標(biāo)兵2人,業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人,支行給予獎勵并上報(bào)分行,分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學(xué)習(xí)、考察獎勵。
委屈獎由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報(bào),經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競聘上崗),服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),支行將對網(wǎng)點(diǎn)主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
銀行春節(jié)假日營銷方案 篇17
一、時間
12月8日—12月14日新媒體、海報(bào)宣傳。
12月11日—12月14日廣播站宣傳、(電子宣傳)12月12日—12月14日進(jìn)宿舍宣傳—宣傳單頁12月14日現(xiàn)場宣傳。
12月14日后后期宣傳。
二、地點(diǎn)
內(nèi)蒙古大學(xué)藝術(shù)學(xué)院本部各個宿舍樓門口、食堂門前、食堂二樓、校園展板、校園廣播站(LED顯示屏)。
三、方式
1.活動前期宣傳:
(1)新媒體宣傳:通過人人網(wǎng);騰訊微博、新浪微博;微信三大主要媒介進(jìn)行滾動式宣傳。
a.人人網(wǎng):設(shè)立快樂518超市主題火鍋公共主頁;
b.騰訊微博、新浪微博:發(fā)布舉辦歡唱100分活動舉辦信息及快樂518自助火鍋的全程贊助。
c.微信:為518自助火鍋設(shè)置專屬公眾平臺以及二維碼,活動小組負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)二維碼信息,幫助提高本次活動的宣傳強(qiáng)度以及518自助火鍋的知名度。
(2)進(jìn)宿舍宣傳:在活動臨近時,小組成員將會手持印有贊助商信息的活動宣傳單頁進(jìn)入藝術(shù)學(xué)院學(xué)生宿舍逐一進(jìn)行面對面宣傳。(在此環(huán)節(jié)贊助商若有其他宣傳需要,可與活動小組負(fù)責(zé)人商議)
(3)海報(bào)宣傳(或地毯宣傳):在宣傳校園宣傳欄(1張)、宿舍樓門口(男生1號公寓、女生2號公寓各一張)、食堂樓門口(1張)張貼海報(bào)進(jìn)行宣傳。
(4)條幅宣傳:在食堂二樓懸掛由518自助火鍋贊助的歡唱100分活動條幅。
(5)展板宣傳:將活動當(dāng)中精彩節(jié)目的簡介、照片放在展板上進(jìn)行宣傳。
(6)廣播宣傳:學(xué)院通過聯(lián)系廣播站對活動時間、內(nèi)容以及贊助商進(jìn)行宣傳。
(7)電子宣傳:通過各個宿舍樓的LED電子展板宣傳此次活動。
(8)電視宣傳:活動贊助商518自助火鍋可協(xié)助小組成員制作一段3—5分鐘的宣傳廣告,通過食堂的電視進(jìn)行循環(huán)式播放。
2.活動現(xiàn)場宣傳:
(1)工作人員的.工作證印有活動贊助商商標(biāo)。
(2)活動中使用的話筒上設(shè)置活動贊助商LOGO。
(3)觀眾席椅背上貼有活動贊助商商標(biāo)。
(4)觀眾坐席禮包中放置相關(guān)宣傳單品(單品形式由贊助商決定,可宣傳公司地址以及店內(nèi)相關(guān)活動)。
(5)進(jìn)場時可通過投影播放活動贊助商宣傳短片。
(6)活動PPT中可放置活動贊助商商標(biāo)。
(7)現(xiàn)場微博平臺互動對贊助商進(jìn)行宣傳。
(8)活動游戲中對參與者發(fā)放活動贊助商優(yōu)惠券、獎品。
(9)主持人主持中可對贊助商進(jìn)行宣傳(如:主持詞中提及該活動由快樂518自助火鍋全程贊助)。
3.活動后期宣傳:
(1)整理活動相關(guān)圖片、文字上傳到前期宣傳中涉及到的人人網(wǎng);騰訊微博、新浪微博;微信三大主要媒介的平臺上。
(2)在藝術(shù)學(xué)院官網(wǎng)發(fā)布關(guān)于此次活動的新聞。
附:
1.可將快樂518超市主題火鍋的主管人員作為活動的特邀嘉賓參與到活動現(xiàn)場。
2.快樂518可提供優(yōu)質(zhì)并符合活動主題的節(jié)目(1至2個)加入到活動節(jié)目流程中
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