實(shí)施方案3篇（薦）
為了確定工作或事情順利開(kāi)展，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計(jì)劃。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規(guī)范嗎？下面是小編為大家整理的實(shí)施方案3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
實(shí)施方案 篇1
為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)化工企業(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控與隱患排查治理兩個(gè)體系建設(shè)的通知》（濰濱安辦發(fā)〔20xx〕48號(hào)），根據(jù)開(kāi)發(fā)區(qū)安委會(huì)統(tǒng)一部署，結(jié)合公司實(shí)際，現(xiàn)就推進(jìn)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控與隱患排查治理兩個(gè)體系建設(shè)（以下簡(jiǎn)稱“兩個(gè)體系建設(shè)”）工作，制訂本實(shí)施方案。
一、任務(wù)目標(biāo)
全面開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患大排查快整治行動(dòng)，深入研究重特大事故的規(guī)律特點(diǎn)，認(rèn)真分析安全風(fēng)險(xiǎn)大的生產(chǎn)區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加快推行隱患排查治理、風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控雙重預(yù)防機(jī)制，建立完善安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控體系、隱患排查治理體系和安全生產(chǎn)信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)關(guān)口前移、精準(zhǔn)監(jiān)管、源頭治理、科學(xué)預(yù)防。到20xx年5月15日前，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化的風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防，從根本上防范事故發(fā)生，構(gòu)建公司安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。
二、組織機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)“兩個(gè)體系建設(shè)”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保活動(dòng)取得實(shí)效，公司成立“兩個(gè)體系建設(shè)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)工作進(jìn)行全面組織、指導(dǎo)和檢查。
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“兩個(gè)體系建設(shè)”工作辦公室，辦公室設(shè)在安全環(huán)保部，某某某任辦公室主任。具體負(fù)責(zé)“兩個(gè)體系建設(shè)”工作的組織、開(kāi)展、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核、總結(jié)工作。
三、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)
1. 《關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)化工企業(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控與隱患排查治理兩個(gè)體系建設(shè)的通知》（濰濱安辦發(fā)〔20xx〕48號(hào)）。
2.《危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)事故隱患排查治理實(shí)施導(dǎo)則》安監(jiān)總管三〔20xx〕103號(hào)。
3.《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規(guī)定》安監(jiān)總局第16號(hào)令。
4.《公司安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)管理制度》
四、工作計(jì)劃
1.宣傳發(fā)動(dòng)，排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)（9月15日—9月25日）。為切實(shí)做好“兩個(gè)體系建設(shè)”活動(dòng)。要求各單位認(rèn)真做好此次活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)工作，利用黑板報(bào)、宣傳欄、條幅、LED電子屏積極進(jìn)行宣傳。利用學(xué)習(xí)時(shí)間和班前班后會(huì)時(shí)間，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司《安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控與隱患排查治理兩個(gè)體系建設(shè)實(shí)施方案》，圍繞如何發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，各單位員工要人人參與“兩個(gè)體系建設(shè)”活動(dòng)。根據(jù)各自崗位特點(diǎn)，全員、全過(guò)程、全方位、全天候排查本單位可能導(dǎo)致事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，包括安全基礎(chǔ)管理、區(qū)域位置和總圖布置、工藝管理、設(shè)備管理、電氣系統(tǒng)、儀表系統(tǒng)、危險(xiǎn)化學(xué)品管理、危化品儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)、公用工程系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等方面存在的風(fēng)險(xiǎn)（具體排查內(nèi)容依據(jù)《公司隱患排查治理管理辦法》見(jiàn)附件1）。
2.確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)（9月26日—10月15日）。對(duì)排查出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分類分級(jí)管理，先確定風(fēng)險(xiǎn)類別（泄漏、火災(zāi)、爆炸、中毒、坍塌、墜落等危險(xiǎn)因素和高溫、粉塵、有毒物質(zhì)等有害因素），然后按照危險(xiǎn)程度及可能造成后果的嚴(yán)重性，將風(fēng)險(xiǎn)分為1、2、3、4級(jí)（1級(jí)最危險(xiǎn)，依次降低）（風(fēng)險(xiǎn)具體分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《公司安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)管理制度》見(jiàn)附件2）。
3.明確管控措施（10月16日—12月5日）。針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)類別和等級(jí)，將風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)逐一明確管控層級(jí)（公司、車間、班組、崗位），落實(shí)具體的責(zé)任單位、責(zé)任人和具體的管控措施（包括制度管理措施、工程技術(shù)措施、培訓(xùn)教育措施、個(gè)體防護(hù)措施、應(yīng)急處置措施等），形成“管控手冊(cè)”。 逐級(jí)評(píng)審并審核、審定、批準(zhǔn)，形成臺(tái)賬或控制清單，組織全員學(xué)習(xí)本崗位的風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制措施。
4.風(fēng)險(xiǎn)公告警示（12月6日—12月10日）。公布本單位的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)類別、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、管控措施和應(yīng)急措施，讓每名員工都了解風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的基本情況及防范、應(yīng)急措施。對(duì)存在安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的崗位設(shè)置告知卡，標(biāo)明本崗位主要危險(xiǎn)有害因素、后果、事故預(yù)防及應(yīng)急措施、報(bào)告電話等內(nèi)容。對(duì)可能導(dǎo)致事故的崗位，設(shè)置報(bào)警裝置，配置現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急器材和撤離通道等。同時(shí)，將風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的有關(guān)信息及應(yīng)急處置措施告知周邊企業(yè)。
5. 全面實(shí)施、定期更新（20xx年2月底前完成）。組織有關(guān)人員及時(shí)并定期評(píng)審、更新風(fēng)險(xiǎn)信息，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控，有效運(yùn)行體系，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
6. 排查消除隱患（20xx年5月15日前完成）。針對(duì)各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)制訂隱患排查治理制度、標(biāo)準(zhǔn)和清單，明確各部門(mén)、各崗位、各設(shè)備設(shè)施排查范圍和要求，建立起全員參與、全崗位覆蓋、全過(guò)程銜接的閉環(huán)管理隱患排查治理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)隱患自查自改自報(bào)常態(tài)化。
6.深化體系建設(shè)（20xx年底前完成）。20xx年-20xx年，公司全面推進(jìn)、深化兩個(gè)體系建設(shè)工作，形成較為完善的法規(guī)制度和標(biāo)準(zhǔn)體系，風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控與隱患排查治理的機(jī)制、措施更加精準(zhǔn)、有效，公司本質(zhì)安全水平顯著提高，事故防范和安全管理能力明顯提升，兩個(gè)體系建設(shè)任務(wù)完成。將排查出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)全部錄入到省、市安監(jiān)局網(wǎng)格化監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在線監(jiān)測(cè)，同時(shí)錄入隱患排查治理信息，實(shí)時(shí)對(duì)隱患治理情況進(jìn)行監(jiān)管。
五、職責(zé)分工 結(jié)合本單位部門(mén)機(jī)構(gòu)職責(zé)修改
1.安全環(huán)保部負(fù)責(zé)“兩個(gè)體系建設(shè)”方案的制定，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控體系建設(shè)工作，并對(duì)體系建設(shè)情況進(jìn)行全程監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)組織安全基礎(chǔ)管理、危險(xiǎn)化學(xué)品管理、區(qū)域位置和總圖布置方面風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)方面風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、明確管控措施和管控手冊(cè)的'編制；分析存在的問(wèn)題，監(jiān)督治理方案以及相應(yīng)的實(shí)施工作；監(jiān)督隱患的整改、防范措施、資金、期限的落實(shí)和組織應(yīng)急預(yù)案的制定；負(fù)責(zé)職業(yè)危害的防控和風(fēng)險(xiǎn)公告警示工作；負(fù)責(zé)“兩個(gè)體系建設(shè)”管控手冊(cè)的審核和上報(bào)；負(fù)責(zé)“兩個(gè)體系建設(shè)”的組織、開(kāi)展、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核、總結(jié)工作。
2.生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)隱患排查治理體系建設(shè)工作。具體包括安全隱患管理制度的制定，建立起全員參與、全崗位覆蓋、全過(guò)程銜接的閉環(huán)管理隱患排查治理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)公司隱患自查自改自報(bào)常態(tài)化；安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控體系建設(shè)工作中負(fù)責(zé)組織工藝管理方面風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、明確管控措施和管控手冊(cè)的編制。按照隱患排查治理制度開(kāi)展隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患，如實(shí)記錄事故隱患治理情況；分析存在的隱患，監(jiān)督隱患治理方案的實(shí)施工作；每月15日、30日向公司安全環(huán)保部報(bào)送“兩個(gè)體系建設(shè)”工作信息。
3.設(shè)備部負(fù)責(zé)組織設(shè)備設(shè)施管理方面風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、明確管控措施和管控手冊(cè)的編制。按照隱患排查治理制度開(kāi)展隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患，如實(shí)記錄事故隱患治理情況；分析存在的隱患，監(jiān)督隱患治理方案的實(shí)施工作；每月15日、30日向公司安全環(huán)保部報(bào)送“兩個(gè)體系建設(shè)”工作信息。
4.保障車間負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)方面風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、明確管控措施和管控手冊(cè)的編制；按照隱患排查治理制度開(kāi)展隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患，如實(shí)記錄事故隱患治理情況；分析存在的隱患，監(jiān)督隱患治理方案的實(shí)施工作；每月15日、30日向公司安全環(huán)保部報(bào)送“兩個(gè)體系建設(shè)”工作信息。
5.科技中心負(fù)責(zé)區(qū)域位置和總圖布置方面風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、明確管控措施和管控手冊(cè)的編制；按照隱患排查治理制度開(kāi)展隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患，如實(shí)記錄事故隱患治理情況；分析存在的隱患，監(jiān)督隱患治理方案的實(shí)施工作；每月15日、30日向公司安全環(huán)保部報(bào)送“兩個(gè)體系建設(shè)”工作信息。
6.電儀車間負(fù)責(zé)組織電氣、儀表系統(tǒng)方面風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、明確管控措施和管控手冊(cè)的編制；按照隱患排查治理制度開(kāi)展隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患，如實(shí)記錄事故隱患治理情況；分析存在的隱患，負(fù)責(zé)隱患治理方案的實(shí)施工作；每月15日、30日向公司安全環(huán)保部報(bào)送“兩個(gè)體系建設(shè)”工作信息。
7.公用工程車間負(fù)責(zé)組織公用工程系統(tǒng)方面風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、明確管控措施和管控手冊(cè)的編制；按照隱患排查治理制度開(kāi)展隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患，如實(shí)記錄事故隱患治理情況；分析存在的隱患，負(fù)責(zé)隱患治理方案的實(shí)施工作；每月15日、30日向公司安全環(huán)保部報(bào)送“兩個(gè)體系建設(shè)”工作信息。
8.倉(cāng)儲(chǔ)部負(fù)責(zé)組織儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)方面風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、明確管控措施和管控手冊(cè)的編制；按照隱患排查治理制度開(kāi)展隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患，如實(shí)記錄事故隱患治理情況；分析存在的隱患，負(fù)責(zé)隱患治理方案的實(shí)施工作；每月15日、30日向公司安全環(huán)保部報(bào)送“兩個(gè)體系建設(shè)”工作信息。
9.調(diào)度室負(fù)責(zé)應(yīng)急管理方面風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、明確管控措施和管控手冊(cè)的編制；按照隱患排查治理制度開(kāi)展隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患，如實(shí)記錄事故隱患治理情況；分析存在的隱患，負(fù)責(zé)隱患治理方案的實(shí)施工作；每月15日、30日向公司安全環(huán)保部報(bào)送“兩個(gè)體系建設(shè)”工作信息。
10.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)事故隱患治理、風(fēng)險(xiǎn)管控專項(xiàng)預(yù)算資金；劃撥公司事故隱患治理、風(fēng)險(xiǎn)管控專項(xiàng)費(fèi)用，監(jiān)督落實(shí)費(fèi)用的閉環(huán)管理。
11.各車間是安全基礎(chǔ)管理、區(qū)域位置和總圖布置、工藝管理、設(shè)備管理、電氣系統(tǒng)、儀表系統(tǒng)、危險(xiǎn)化學(xué)品管理、儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)、公用工程系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等方面隱患排查、風(fēng)險(xiǎn)管控的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)本車間風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)、確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、明確管控措施和管控手冊(cè)的編制；負(fù)責(zé)對(duì)隱患的排查、登記、報(bào)告，實(shí)施整改，并根據(jù)職責(zé)分工，按要求向相關(guān)單位報(bào)送“兩個(gè)體系建設(shè)”工作信息。
六、工作要求
1.做好宣傳引導(dǎo)。各單位要堅(jiān)持宣傳先行。利用黑板報(bào)、宣傳欄、條幅、LED電子屏等方式積極進(jìn)行宣傳，加大安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理兩個(gè)體系建設(shè)工作的宣傳力度，營(yíng)造濃厚的氛圍。
2.強(qiáng)化工作推動(dòng)。各部門(mén)要針對(duì)各自負(fù)責(zé)的工作范圍，盡快開(kāi)展隱患排查和統(tǒng)計(jì)工作，并定期向安全環(huán)保部匯報(bào)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)按時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)要求全部完成。
3.注重聯(lián)動(dòng)配合。各部門(mén)兩個(gè)體系建設(shè)要做到“四個(gè)結(jié)合”，
要與落實(shí)主體責(zé)任相結(jié)合，與安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相結(jié)合，與隱患排查治理相結(jié)合，與分級(jí)分類管理相結(jié)合，形成相互促進(jìn)，密切配合。
4.發(fā)揮專家作用。兩個(gè)體系建設(shè)是一項(xiàng)創(chuàng)新性強(qiáng)、技術(shù)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，可邀請(qǐng)高層次、高水平和專業(yè)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，參與兩個(gè)體系的設(shè)計(jì)、方案制定、標(biāo)準(zhǔn)研究、評(píng)估論證，提出一系列指導(dǎo)意見(jiàn)，確保相關(guān)工作的科學(xué)性、時(shí)效性。
5.嚴(yán)格考核問(wèn)責(zé)。加強(qiáng)兩個(gè)體系建設(shè)工作的督導(dǎo)考核，各車間要成立以主任為組長(zhǎng)的“兩個(gè)體系建設(shè)”工作小組，制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，明確專人負(fù)責(zé)兩個(gè)體系建設(shè)工作，并認(rèn)真總結(jié)兩個(gè)體系建設(shè)過(guò)程中好的經(jīng)驗(yàn)和做法及時(shí)上報(bào)“兩個(gè)體系建設(shè)”工作辦公室，公司對(duì)推廣價(jià)值高的經(jīng)驗(yàn)和做法予以獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作開(kāi)展不力、流于形式的，給予通報(bào)批評(píng)并予以重罰。
公司
xx年xx月xx日
實(shí)施方案 篇2
為全面加強(qiáng)縣政府辦公室20xx年“三基”建設(shè)，切實(shí)打牢基層基礎(chǔ)建設(shè)，提升隊(duì)伍基本素質(zhì)，激發(fā)辦公室工作活力，有效促進(jìn)政府辦各項(xiàng)工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，制定20xx年“三基”建設(shè)重點(diǎn)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹落實(shí)黨的十八大以來(lái)中央、省、市、縣委作出的重大決策部署，鞏固和擴(kuò)大黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，加強(qiáng)縣政府辦公室“三基”建設(shè)工作，提高職工基本工作能力，激發(fā)辦公室活力。狠抓基層、打基礎(chǔ)，苦練基本功，切實(shí)加強(qiáng)硬件建設(shè)，落實(shí)基本保障，健全基本制度和提高基本素質(zhì)，逐步建立符合辦公室發(fā)展、符合時(shí)代要求的工作機(jī)制，為縣政府辦公室各項(xiàng)工作科學(xué)發(fā)展，提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)保證和隊(duì)伍保證。
二、總體要求
堅(jiān)持以強(qiáng)化辦公室黨支部建設(shè)為關(guān)鍵、以夯實(shí)辦公室服務(wù)工作為路徑、以提升干部辦事能力為手段，注重將“三基”建設(shè)與辦公室中心工作相結(jié)合，推動(dòng)辦公室建立職能清晰、管理精細(xì)、權(quán)責(zé)明確、高效規(guī)范的工作運(yùn)行機(jī)制，推動(dòng)廣大黨員干部職工成為信念堅(jiān)定、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍。
三、基本原則
堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)、標(biāo)本兼治，充分發(fā)揮干部職工積極性，著力解決辦公室存在的問(wèn)題，把當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)工作結(jié)合起來(lái)，既攻克當(dāng)下薄弱環(huán)節(jié)，又著力解決影響“三基”建設(shè)的深層次問(wèn)題。
四、重點(diǎn)工作
(一)基層組織建設(shè)方面
1、抓好工青婦工作
要充分認(rèn)識(shí)到做好新時(shí)期工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)工作的重要性和緊迫性，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，在改選組織的基礎(chǔ)上，切實(shí)擔(dān)負(fù)起為工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)開(kāi)展工作創(chuàng)造良好條件和社會(huì)環(huán)境的重要職責(zé)，積極推進(jìn)工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)組織活動(dòng)陣地建設(shè)。辦公室工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)至少各組織2場(chǎng)活動(dòng)，豐富辦公室業(yè)余生活，增強(qiáng)辦公室活力。
完成時(shí)限：20xx年12月
責(zé)任人：
責(zé)任單位:各科室
2、加強(qiáng)辦公室黨支部建設(shè)
辦公室黨支部作為黨的基層組織，是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ);是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶;是黨在社會(huì)基層組織中的戰(zhàn)斗堡壘。要通過(guò)加強(qiáng)黨委及各黨支部建設(shè)，提升黨員素質(zhì)，全面落實(shí)黨的路線方針政策和具體任務(wù)。
(1)加強(qiáng)思想建設(shè)工作，提升黨員思想覺(jué)悟。思想建設(shè)的根本任務(wù)是幫助黨員不僅在組織上入黨，而且要在思想上入黨，把思想教育作為中心環(huán)節(jié)，貫穿于黨委及支部各項(xiàng)建設(shè)之中，保持黨員隊(duì)伍在思想上、政治上的高度一致，保證黨的路線、方針、政策的貫徹執(zhí)行，保證和促進(jìn)黨支部各項(xiàng)建設(shè)工作任務(wù)的落實(shí)。結(jié)合學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)，建立健全學(xué)習(xí)制度，確定學(xué)習(xí)時(shí)間、內(nèi)容，做到學(xué)習(xí)方式多樣，克服形式主義，列出專題、集中時(shí)間、學(xué)習(xí)十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神及相關(guān)法律法規(guī)，做到政治理論學(xué)習(xí)有安排、有記錄、有專題講座;黨員學(xué)習(xí)有統(tǒng)一的筆記本，黨支部書(shū)記講黨課不少于2次，理論講解和集中學(xué)習(xí)討論時(shí)間每月不少于4次。
(2)加強(qiáng)組織建設(shè)，凝聚戰(zhàn)斗力。建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)的黨委領(lǐng)導(dǎo)班子，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，建設(shè)高素質(zhì)的黨員隊(duì)伍，使黨員隊(duì)伍成為政治上過(guò)硬、作風(fēng)上過(guò)硬，業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的復(fù)合型黨員隊(duì)伍。一要認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，采取多種培訓(xùn)形式，切實(shí)抓好黨員干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和教育，做到“人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果”四落實(shí)，黨員培訓(xùn)面達(dá)到100%。二要嚴(yán)格堅(jiān)持發(fā)展黨員“十六字”方針，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地做好黨員發(fā)展工作。嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)展黨員工作《細(xì)則》，嚴(yán)把審核關(guān)，計(jì)劃一年發(fā)展黨員1—2名。三要認(rèn)真組織好機(jī)關(guān)干部“萬(wàn)人在線”網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，按要求保質(zhì)保量完成課程學(xué)習(xí)任務(wù)。
(3)加強(qiáng)能力建設(shè)，增強(qiáng)創(chuàng)造力。結(jié)合服務(wù)型黨支部建設(shè)，以服務(wù)改革、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員為根本要求，落實(shí)黨員干部直接聯(lián)系群眾制度，積極開(kāi)展與農(nóng)村黨組織聯(lián)姻結(jié)對(duì)，與社區(qū)黨組織開(kāi)展共駐共建和“雙重管理、雙向服務(wù)”活動(dòng)，推動(dòng)機(jī)關(guān)干部深入基層、服務(wù)基層、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，建設(shè)服務(wù)型黨組織。同時(shí)，結(jié)合“聯(lián)姻結(jié)對(duì)幫扶”等活動(dòng)載體，進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)干部聯(lián)系群眾服務(wù)基層活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展黨支部和農(nóng)村基層黨支部聯(lián)姻結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，切實(shí)解決困難群眾的突出問(wèn)題。
(4)加強(qiáng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)拒腐防變能力。把廉政建設(shè)切實(shí)貫徹到各項(xiàng)工作中去，從小事抓起，從實(shí)事抓起，從容易產(chǎn)生腐敗的薄弱環(huán)節(jié)抓起，切實(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處。一是勤儉辦公，反對(duì)浪費(fèi)。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，勤儉節(jié)約辦公，杜絕講排場(chǎng)、比闊氣等消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)財(cái)務(wù)的管理，大額支出由辦公室班子成員集體研究，正常支出實(shí)行一支筆簽批，杜絕跑冒滴漏。加強(qiáng)車輛管理，不準(zhǔn)用公車辦私事，對(duì)汽車耗油按里程嚴(yán)格計(jì)量。全體干部職工自覺(jué)做到節(jié)約一張紙，節(jié)約一滴油，節(jié)約一滴水，培養(yǎng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)。二是堅(jiān)持接待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁用公款大吃大喝。按照上級(jí)關(guān)于黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約，制止奢侈浪費(fèi)行為的若干規(guī)定，辦公室在、重大活動(dòng)和公務(wù)接待中嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)，減少陪餐人數(shù)，不出現(xiàn)超標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。加強(qiáng)接待費(fèi)管理，實(shí)行接待費(fèi)報(bào)告制度，定期檢查接待費(fèi)開(kāi)支情況和接待次數(shù)、人數(shù)，自覺(jué)接受監(jiān)督。同時(shí)，加強(qiáng)了自身管理，杜絕了單位內(nèi)部、單位之間相互吃請(qǐng)的現(xiàn)象。三是嚴(yán)格控制參加禮儀性社會(huì)活動(dòng)，對(duì)確需參加的活動(dòng)，也盡量減少參加人員，對(duì)活動(dòng)贈(zèng)送的，一律交辦公室登記處理。四是切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。在工作中，始終注重加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，八小時(shí)以內(nèi)扎扎實(shí)實(shí)地干事，八小時(shí)以外清清白白的做人。繼續(xù)開(kāi)展專項(xiàng)清理工作，切實(shí)解決領(lǐng)導(dǎo)在廉潔從政方面的突出問(wèn)題，樹(shù)立辦公室人員清正廉潔的良好形象。五是堅(jiān)持民主集中制原則。召開(kāi)辦公室主任會(huì)議和民主生活會(huì)，及時(shí)溝通看法，統(tǒng)一思想，對(duì)辦公室的人事、財(cái)務(wù)等重大問(wèn)題，不搞一言堂，充分發(fā)揚(yáng)民主，集中大家的智慧和意見(jiàn)，特別是在干部職工提拔、入黨、晉級(jí)等問(wèn)題上，堅(jiān)持公正、公平、公開(kāi)的原則，嚴(yán)格按程序辦理。六是開(kāi)展警示教育。采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等方式，組織黨員干部進(jìn)行警示教育，組織安排黨員干部觀看廉政教育片，每季度觀看警示電教片不少于1次。
完成時(shí)限：20xx年12月
責(zé)任人：
具體責(zé)任人：辦公室各副主任
責(zé)任單位：各科室
(二)基礎(chǔ)工作提升方面
牢固樹(shù)立執(zhí)政為民意識(shí)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，切實(shí)提高服務(wù)水平，狠抓各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)、督查和落實(shí)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，成各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、加強(qiáng)辦文辦會(huì)辦事能力。一是牢固樹(shù)立公文精品意識(shí)。起草文稿時(shí)，堅(jiān)持把握住工作要點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)，準(zhǔn)確理解和掌握領(lǐng)導(dǎo)意圖和領(lǐng)導(dǎo)決策的廣度，做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想、謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀、辦領(lǐng)導(dǎo)之所需。同時(shí)，不斷規(guī)范公文處理程序，認(rèn)真做好各類文件的收發(fā)、辦理工作，公文處理質(zhì)量和運(yùn)轉(zhuǎn)效率明顯提高。二是堅(jiān)持節(jié)儉周全地承辦會(huì)務(wù)。按照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格控制會(huì)議次數(shù)和規(guī)模，大力精簡(jiǎn)各種會(huì)議，認(rèn)真搞好會(huì)務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，并對(duì)會(huì)議議定事項(xiàng)進(jìn)行細(xì)化分解，交辦和督促落實(shí)。
完成時(shí)限：20xx年6月
責(zé)任人：
責(zé)任單位：秘書(shū)科
2、加強(qiáng)信息調(diào)研工作。加大信息調(diào)研工作力度，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大問(wèn)題，深入部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)等基層進(jìn)行調(diào)研，采取“集零為整、變?nèi)睘槿⒒瘻\為深”的方法，從大量信息中找出帶規(guī)律性、普遍性和傾向性的問(wèn)題，認(rèn)真分析不同時(shí)間段的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)，充分發(fā)揮橋梁紐帶和參謀助手作用。
完成時(shí)限：20xx年12月
責(zé)任人：
責(zé)任單位：
3、強(qiáng)化督查督辦力度。督查督辦是推動(dòng)決策落實(shí)的重要手段，也是縣政府辦公室的一項(xiàng)重要任務(wù)。辦公室要以求真務(wù)實(shí)和敢于碰硬的作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)地抓好督查督辦工作，使政府的每一項(xiàng)決策和市領(lǐng)導(dǎo)的每一次重要批示均得到貫徹落實(shí)，樹(shù)立督查工作的權(quán)威性。同時(shí)，有機(jī)地將督查與調(diào)研結(jié)合推進(jìn)，堅(jiān)持在督查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，反饋問(wèn)題和解決問(wèn)題。
完成時(shí)限：20xx年12月
責(zé)任人：
責(zé)任單位:
4、創(chuàng)新電子政務(wù)建設(shè)。加強(qiáng)政府門(mén)戶網(wǎng)站管理，進(jìn)一步完善安全管理和保密制度，及時(shí)更新和公開(kāi)政府信息，發(fā)揮好門(mén)戶網(wǎng)站在政務(wù)公開(kāi)、信息傳遞、宣傳推介等方面的重要作用。及時(shí)組織開(kāi)展電子公文系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)班，提高系統(tǒng)操作人員的實(shí)際操作能力和網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)能力。適時(shí)掌握全縣電子公文傳輸系統(tǒng)運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)安排技術(shù)人員到各部門(mén)進(jìn)行排查，解決問(wèn)題，確保電子公文傳輸系統(tǒng)正常運(yùn)行。
完成時(shí)限:20xx年12月
責(zé)任人：
具體負(fù)責(zé)人：
5、完善應(yīng)急管理機(jī)制。開(kāi)展各類應(yīng)急預(yù)案的收集、整理、錄入及應(yīng)急物資儲(chǔ)備調(diào)查統(tǒng)計(jì)等工作，繼續(xù)修訂和完善各類應(yīng)急預(yù)案，組織和協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行應(yīng)急演練，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急24小時(shí)值班制度、節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和應(yīng)急信息及時(shí)上報(bào)制度，做到有登記、有報(bào)告、有落實(shí)、有反饋，及時(shí)處置突發(fā)事件。應(yīng)急管理工作逐步規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。
完成時(shí)限：20xx年12月
責(zé)任人：
責(zé)任單位:應(yīng)急辦公室
6、落實(shí)信訪工作責(zé)任。一是嚴(yán)格落實(shí)信訪“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成“橫向到邊、縱向到底”的信訪網(wǎng)絡(luò)和“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的大信訪格局。二是堅(jiān)持積極主動(dòng)、因勢(shì)利導(dǎo)的原則，通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)接訪、大排查、大化解、大督查等活動(dòng)，加大矛盾糾紛排查化解力度。三是進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制、發(fā)放信訪案件交辦卡、主動(dòng)接觸重點(diǎn)上訪人員等方式，妥善處置信訪事件，有效維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和群眾的合法權(quán)益。
完成時(shí)限：20xx年12月
責(zé)任人：
責(zé)任單位：信訪局
7、加強(qiáng)后勤保障工作。積極探索后勤管理工作的新措施、新方法，明確和落實(shí)后勤工作人員的崗位職責(zé)和責(zé)任分工，健全和完善后勤保障機(jī)制，狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，使后勤工作在科學(xué)化、規(guī)范化、制度化軌道上運(yùn)行。加強(qiáng)政府食堂的管理，保障正常運(yùn)行，提升后勤、接待和會(huì)務(wù)水平。認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，做到嚴(yán)密科學(xué)、開(kāi)支合理，日清月結(jié)。本著熱情接待、從儉接待和歸口接待的原則，嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)制度，做到熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)和超前服務(wù)，降低接待費(fèi)用，減少損失浪費(fèi)。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T的教育和管理，不斷強(qiáng)化駕駛員的安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和節(jié)約意識(shí)，合理安排調(diào)度，嚴(yán)格車輛檢修保養(yǎng)，確保行車安全。加強(qiáng)環(huán)境治理和衛(wèi)生工作，完善衛(wèi)生管理制度，對(duì)政府大院進(jìn)行綠化、美化、凈化和亮化，有效改善辦公環(huán)境。完善安全保衛(wèi)工作制度，落實(shí)工作責(zé)任，加強(qiáng)督促檢查，強(qiáng)化來(lái)客登記、夜間值班等安全防范措施，確保政府機(jī)關(guān)安全。
完成時(shí)限：20xx年12月
責(zé)任人：
責(zé)任單位：總務(wù)室
(三)基本能力增強(qiáng)方面
辦公室作為綜合職能部門(mén)，承擔(dān)著參謀政務(wù)、管理事務(wù)、做好服務(wù)的重要職責(zé)，其工作質(zhì)量、效率和水平直接關(guān)系到整個(gè)單位工作的運(yùn)轉(zhuǎn)成效，而辦公室干部要做好具體工作，必須著力提升以下幾種能力：
1、強(qiáng)化大局意識(shí)，提升參謀助手的輔佐力。當(dāng)好參謀助手，是辦公室工作人員的重要職能。一是要著力提高綜合性文稿起草質(zhì)量。要貼近中心工作和本單位實(shí)際，抓好文稿起草工作。以提高文稿質(zhì)量為重點(diǎn)，研究問(wèn)題，寫(xiě)好文章;以提升境界為追求，思考全局，謀好主意，出好思路。要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，提出舉措，使文稿起草貼近領(lǐng)導(dǎo)思路，符合客觀買際.做到思維縝密、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、有理有據(jù)、有血有肉，既有思想性，又有實(shí)用性，切實(shí)發(fā)揮以文稿體現(xiàn)和支撐決策的功效。二是要著力提高公文處理質(zhì)量。公文處理是辦公室工作水平的直接體現(xiàn)。要嚴(yán)格按照公文處理要求，完善公文流轉(zhuǎn)程序，一絲不茍地做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦等各個(gè)環(huán)節(jié)工作，達(dá)到處理規(guī)范、傳送有序、歸檔齊全、杜絕差錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)，確保公文運(yùn)轉(zhuǎn)的高質(zhì)量。要加強(qiáng)核稿把關(guān)，突出文字、簽發(fā)、印刷等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有效降低差錯(cuò)率。三是要著力提高信息工作質(zhì)量。要及時(shí)掌握各方面的信息，加強(qiáng)信息的搜集、整理和分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。要加強(qiáng)信息溝通和交流，提升信息工作的層次，擴(kuò)大在高層的影響;要建立健全信息工作體系，進(jìn)一步暢通信息報(bào)送渠道，努力在信息資源獲取方面實(shí)現(xiàn)“全覆蓋”;要抓好重要信息的報(bào)送工作，在“快”字上下功夫，在“新”字上做文章，在“深”字上求突破，在“好”字上見(jiàn)實(shí)效。四是要著力提高督查督辦質(zhì)量。督查督辦是確保工作落實(shí)的重要手段。要嚴(yán)肅認(rèn)真地做好督查督辦工作，堅(jiān)持大事重點(diǎn)督辦、急事即時(shí)督辦、常事定期督辦，建立完善督查通報(bào)制度，做到適時(shí)提醒、及時(shí)催辦、定期通報(bào)，確保督辦事項(xiàng)件件有回音、事事有落實(shí)、項(xiàng)項(xiàng)有效果。要不斷改進(jìn)工作方法，既要搞好日常督辦，又要搞好重點(diǎn)督辦，在及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題上下功夫。
2、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提升運(yùn)轉(zhuǎn)中心工作的統(tǒng)籌力。要圍繞辦公室中心工作，謀劃全局，加強(qiáng)協(xié)調(diào)、推動(dòng)執(zhí)行，努力提高辦大事、辦難事、辦新事的能力。一是要突出抓好綜合協(xié)調(diào)工作。辦公室工作聯(lián)系著全市中心工作，往往牽涉到很多部門(mén)和單位，需要通過(guò)大量的協(xié)調(diào)和溝通，形成合力加以完成。要從保證整個(gè)機(jī)關(guān)高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)出發(fā)，加強(qiáng)全方位的溝通聯(lián)系，把協(xié)調(diào)工作貫穿于溝通情況、研究措施、部署落實(shí)的全過(guò)程。做到綜合有道、協(xié)調(diào)有方。要以更加開(kāi)放的姿態(tài)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)的力量，對(duì)上勤匯報(bào)，對(duì)外常聯(lián)絡(luò)，對(duì)內(nèi)多溝通，建立健全上下協(xié)調(diào)、左右互通、內(nèi)外一體的工作機(jī)制。二是要嚴(yán)密組織辦會(huì)工作。會(huì)議是通報(bào)情況、貫徹落實(shí)上級(jí)文件指示、進(jìn)行決策等集體活動(dòng)的重要方式。辦公室的一個(gè)重要工作內(nèi)容就是辦好會(huì)。要從程序、細(xì)節(jié)、規(guī)范、效率入手，明確專人負(fù)責(zé)，逐項(xiàng)落實(shí)到位。要突出抓好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后總結(jié)三個(gè)關(guān)鍵，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精、杜絕失誤，以承辦優(yōu)質(zhì)高效的'會(huì)議保障和促進(jìn)各項(xiàng)工作尤其是中心工作的落實(shí)。三是要抓好值班應(yīng)急工作。當(dāng)前面臨的環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，突發(fā)事件呈多發(fā)態(tài)勢(shì)，要時(shí)刻保持敏感性，以高度的責(zé)任感和緊迫感，做好值班應(yīng)急工作。要建立健全完善應(yīng)急管理工作制度，規(guī)范應(yīng)急工作流程，保證在出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)反應(yīng)，高效處理，溝通順暢，提高應(yīng)急工作效率。要進(jìn)一步完善信息報(bào)告制度，提高應(yīng)急反應(yīng)速度，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置，不漏報(bào)、不瞞報(bào)、不拖報(bào)，提高對(duì)重大突發(fā)事件的反應(yīng)、管控和輿情監(jiān)測(cè)能力。
3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升日常工作的保障力。做好服務(wù)工作是辦公室的立身之本，不論是參與政務(wù)，還是管理事務(wù)，都是為了搞好服務(wù)。一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。辦公室工作人員作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，不能只是坐等指示，奉命辦事，被動(dòng)工作，而是要把工作做在前頭。不僅要做好日常的服務(wù)工作，還要善于為領(lǐng)導(dǎo)決策或開(kāi)展工作提供參謀性的服務(wù)。要根據(jù)單位發(fā)展思路，圍繞重點(diǎn)工作、中心工作，主動(dòng)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度多思考問(wèn)題，當(dāng)好參謀助手。要善于調(diào)查了解最新的或重要的情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確全面的信息，并提出意見(jiàn)建議，拿出方案和舉措，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。二是為基層和群眾服務(wù)。辦公室工作人員要真心實(shí)意，熱心、熱情地為基層服務(wù)，把基層群眾的事當(dāng)作自己的事來(lái)辦，處理好每件事情。要關(guān)心群眾疾苦，傾聽(tīng)群眾呼聲，及時(shí)了解群眾的思想和工作、生活需求，向領(lǐng)導(dǎo)反饋群眾不敢講、不愿講的事，切實(shí)為基層排憂解難。
4、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，提升辦公室整體戰(zhàn)斗力。辦公室工作涉及面廣，綜合性強(qiáng)，這就要求工作人員應(yīng)盡可能具備廣博的知識(shí)與合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，同時(shí)不斷更新、充實(shí)、完善自己的知識(shí)體系，以適應(yīng)發(fā)展的需求。辦公室人員的知識(shí)面寬窄、能力強(qiáng)弱決定著工作質(zhì)量的高低。拓寬知識(shí)面，提升能力，最根本的途徑就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。首先應(yīng)具備基礎(chǔ)知識(shí)。只有基礎(chǔ)知識(shí)牢固，才有利于進(jìn)一步學(xué)習(xí)其他知識(shí)。其次是應(yīng)具備專業(yè)知識(shí)，要通曉文書(shū)、檔案、應(yīng)用寫(xiě)作、會(huì)議組織等與工作直接相關(guān)的知識(shí)。第三，其他方面知識(shí)。由于社會(huì)的開(kāi)放性越來(lái)越強(qiáng)，以及各行各業(yè)服務(wù)社會(huì)科學(xué)發(fā)展的要求，這就要求辦公室人員還應(yīng)具備管理學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等相關(guān)學(xué)科知識(shí)等，從而勝任工作。
完成時(shí)限：20xx年12月
責(zé)任人：
具體負(fù)責(zé)人：
責(zé)任單位：各科室
五、工作保障和有關(guān)要求
(一)明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。辦公室黨支部書(shū)記認(rèn)真履行第一責(zé)任人的職責(zé)，科室分管領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)具體謀劃指導(dǎo)和協(xié)調(diào)落實(shí)，要按照“一崗雙責(zé)”要求，認(rèn)真抓好分管科室“三基”建設(shè)。辦公室成立加強(qiáng)“三基”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專門(mén)人員組成領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)、整體謀劃、頂層設(shè)計(jì)、督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位明確責(zé)任，密切配合，形成上下聯(lián)動(dòng)、干部職工全員參與的良好工作格局。
(二)加大保障力度。辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子高度統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，緊跟縣委縣政府的思路和步伐，教育引導(dǎo)好廣大黨員干部職工，群策群力管好抓好“三基”建設(shè)。同時(shí)，加強(qiáng)制度保障，牢固樹(shù)立制度意識(shí)，建立制度體系，完善制度措施，堅(jiān)持依靠制度管權(quán)管人管事，依靠制度提升決策力、執(zhí)行力，依靠制度增強(qiáng)激勵(lì)約束。
(三)精心組織實(shí)施。辦公室全體干部職工要把“三基”建設(shè)與推進(jìn)辦公室中心工作緊密結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持示范引領(lǐng)、典型帶動(dòng)，激發(fā)提升內(nèi)生活力，注重增強(qiáng)可操作性，著力推進(jìn)“三基”建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭執(zhí)行，形成一級(jí)帶一級(jí)、一級(jí)抓一級(jí)，層層落實(shí)責(zé)任的良好局面。
(四)強(qiáng)化督促檢查。建立完善督促檢查機(jī)制，“三基”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)對(duì)辦公室“三基”建設(shè)的專項(xiàng)督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，針對(duì)思想不重視、責(zé)任不明確、措施不落實(shí)、工作成效不明顯等問(wèn)題，追究相關(guān)人員責(zé)任。
(五)積極宣傳引導(dǎo)。辦公室要全面宣傳加強(qiáng)“三基”建設(shè)的重要意義、目標(biāo)要求和主要任務(wù)，及時(shí)將“三基”建設(shè)新進(jìn)展、新成效和新經(jīng)驗(yàn)上報(bào)相關(guān)部門(mén)，激發(fā)“三基”建設(shè)后勁和活力，在辦公室內(nèi)努力營(yíng)造“抓三基、強(qiáng)三基”的濃厚氛圍。
實(shí)施方案 篇3
為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于做好當(dāng)前形勢(shì)下就業(yè)工作的通知》（國(guó)發(fā)〔20xx〕4號(hào)）、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔20xx〕134號(hào)）和《安徽省政府辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的實(shí)施意見(jiàn)》（皖政辦〔20xx〕22號(hào)）等精神，進(jìn)一步促進(jìn)弱勢(shì)群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的生活服務(wù)需求，擴(kuò)大家政服務(wù)消費(fèi)，根據(jù)《商務(wù)部 財(cái)政部 全國(guó)總工會(huì)關(guān)于實(shí)施“家政服務(wù)工程”的通知》（商商貿(mào)發(fā)〔20xx〕276號(hào)）要求，結(jié)合我省家政服務(wù)業(yè)發(fā)展實(shí)際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
按照“培訓(xùn)與就業(yè)相結(jié)合、培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)”的方針，堅(jiān)持以企業(yè)為主體、政府引導(dǎo)支持、社會(huì)多方參與的工作原則，結(jié)合家政服務(wù)市場(chǎng)需求，綜合運(yùn)用家政服務(wù)工程促進(jìn)政策，落實(shí)家政服務(wù)培訓(xùn)補(bǔ)貼，充分發(fā)揮工會(huì)、婦聯(lián)等各類職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作用，廣泛調(diào)動(dòng)城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工參加培訓(xùn)積極性，逐步形成規(guī)范、安全、便利的家政服務(wù)體系，更好滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的生活服務(wù)需求，擴(kuò)大家政服務(wù)消費(fèi)，推動(dòng)家政拓展就業(yè)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧發(fā)展。
二、目標(biāo)任務(wù)
（一）工作目標(biāo)
從20xx年開(kāi)始，通過(guò)實(shí)施技能培訓(xùn)等措施，每年扶持一批城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，逐步建立“財(cái)政政策引導(dǎo)、商務(wù)整合資源、工會(huì)婦聯(lián)打造平臺(tái)、社會(huì)多方參與”的工作機(jī)制，充分發(fā)揮政策效應(yīng)，有效利用社會(huì)資源，使愿意從事家政服務(wù)的人員普遍得到培訓(xùn)，技能水平得到明顯提高。20xx年扶持6000名城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)。
（二）主要任務(wù)
1、依托工會(huì)婦聯(lián)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)不具備自主培訓(xùn)能力的中小企業(yè)，將用工需求報(bào)所在市商務(wù)主管部門(mén)（或其委托的有關(guān)機(jī)構(gòu)，下同）并簽訂承諾安排就業(yè)的相關(guān)協(xié)議后，委托所在市工會(huì)婦聯(lián)組織進(jìn)行人員招募，由符合條件的工會(huì)婦聯(lián)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》（見(jiàn)附件1）組織培訓(xùn)。學(xué)員考試合格并經(jīng)所在市商務(wù)、財(cái)政、工會(huì)、婦聯(lián)部門(mén)驗(yàn)收（具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)另文發(fā)布，下同）后，由企業(yè)按承諾安排就業(yè)。
2、支持大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓(xùn)。大型家政服務(wù)企業(yè)按照市場(chǎng)需求自主招收員工，到所在市商務(wù)部門(mén)登記備案，依托自身資源，按照《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》組織培訓(xùn)。學(xué)員考試合格并經(jīng)當(dāng)?shù)厣虅?wù)、財(cái)政、工會(huì)、婦聯(lián)部門(mén)驗(yàn)收后，由企業(yè)優(yōu)先安排就業(yè)。
三、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定
（一）家政服務(wù)培訓(xùn)實(shí)行定點(diǎn)培訓(xùn)。定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定按以下程序進(jìn)行：符合條件的職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向所在市商務(wù)主管部門(mén)提出申請(qǐng)，市商務(wù)主管部門(mén)會(huì)同財(cái)政、工會(huì)、婦聯(lián)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審查，按照公平、公正、擇優(yōu)的原則，向省商務(wù)廳、省財(cái)政廳、省工會(huì)、省婦聯(lián)擇優(yōu)分批推薦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。省商務(wù)廳、省財(cái)政廳、省工會(huì)、省婦聯(lián)通過(guò)專家評(píng)審（或招標(biāo)）方式在推薦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中確定首批培訓(xùn)質(zhì)量高、就業(yè)效果好、社會(huì)認(rèn)可、能承擔(dān)相應(yīng)培訓(xùn)任務(wù)的定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，并做好合理布局。同時(shí)報(bào)商務(wù)部、財(cái)政部、全國(guó)總工會(huì)備案并向社會(huì)公布。
（二）定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需具備的條件
1、承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的工會(huì)婦聯(lián)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：應(yīng)具有較強(qiáng)實(shí)力，信譽(yù)好，家政服務(wù)培訓(xùn)體系健全。基本條件是：（1）有法定的辦學(xué)資質(zhì)，有1年以上的家政服務(wù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；（2）有3名以上具有專業(yè)資格的教師，不少于1000m2的培訓(xùn)場(chǎng)地和培訓(xùn)所需的設(shè)備設(shè)施，年培訓(xùn)能力在500人以上；（3）有多媒體教學(xué)設(shè)備、自動(dòng)化辦公設(shè)備；（4）能為學(xué)員建立詳細(xì)檔案，并能為家政服務(wù)員提供后續(xù)跟蹤服務(wù)。
2、開(kāi)展自主培訓(xùn)的大型家政服務(wù)企業(yè)：應(yīng)具有較強(qiáng)實(shí)力，培訓(xùn)體系健全，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富。基本條件是：（1）具有獨(dú)立法人資格，能夠自主招收員工；（2）有實(shí)施培訓(xùn)師資、場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施，有不少于1000人次的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；（3）能夠?yàn)樗嘤?xùn)人員安排就業(yè)，有全程跟蹤家政服務(wù)員服務(wù)情況的能力；（4）能與家政服務(wù)員簽訂《勞動(dòng)合同》或《勞務(wù)合同》，建立專門(mén)檔案。
四、資金支持標(biāo)準(zhǔn)及支持方式
（一）培訓(xùn)補(bǔ)助。
家政服務(wù)員按照國(guó)家培訓(xùn)大綱在指定機(jī)構(gòu)完成培訓(xùn)并就業(yè)的，經(jīng)當(dāng)?shù)厣虅?wù)、財(cái)政、工會(huì)、婦聯(lián)部門(mén)驗(yàn)收合格，給予培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)全額補(bǔ)助。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由省家政服務(wù)工程推進(jìn)小組依照我省有關(guān)家政服務(wù)人員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)分檔確定，報(bào)財(cái)政部、商務(wù)部、全國(guó)總工會(huì)備案后將向社會(huì)公布。
（二）資金申報(bào)及下達(dá)程序。
（1）資金的劃撥。省財(cái)政廳根據(jù)各地家政服務(wù)培訓(xùn)進(jìn)度按在財(cái)政部、商務(wù)部、全國(guó)總工會(huì)備案的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)將補(bǔ)貼資金撥付到各市財(cái)政局。
（2）補(bǔ)貼資金的申報(bào)。工會(huì)、婦聯(lián)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、大型家政服務(wù)企業(yè)應(yīng)于每季度結(jié)束后10日內(nèi)持有關(guān)材料到所在市商務(wù)主管部門(mén)、財(cái)政局申報(bào)。申報(bào)材料包括：補(bǔ)貼資金申報(bào)表、申請(qǐng)者培訓(xùn)資質(zhì)證明、商務(wù)部門(mén)備案記錄、包含學(xué)員個(gè)人信息和培訓(xùn)記錄的培訓(xùn)檔案、驗(yàn)收合格憑證、家政企業(yè)與學(xué)員簽訂的《勞動(dòng)合同》或《勞務(wù)合同》、申請(qǐng)者銀行賬戶等。
（3）補(bǔ)貼資金的審核及兌付。各市商務(wù)主管部門(mén)對(duì)補(bǔ)貼資金申請(qǐng)進(jìn)行初審后報(bào)送市財(cái)政局，市財(cái)政局審核后下達(dá)補(bǔ)貼資金。市財(cái)政局在接到申請(qǐng)后的15個(gè)工作日內(nèi)，完成資金審核及兌付工作。對(duì)不符合補(bǔ)貼要求的，應(yīng)在接到申請(qǐng)后的6個(gè)工作日內(nèi)與市商務(wù)主管部門(mén)或申請(qǐng)者溝通答復(fù)。
（4）補(bǔ)貼資金清算。20xx年2月底前，各市財(cái)政局核實(shí)匯總本地區(qū)20xx年度補(bǔ)貼資金使用情況，報(bào)省財(cái)政廳審核清算。
六、組織機(jī)構(gòu)
成立安徽省家政服務(wù)工程推進(jìn)小組，省商務(wù)廳分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，省財(cái)政廳、省總工會(huì)、省婦聯(lián)等部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，省商務(wù)廳、省財(cái)政廳、省總工會(huì)、省婦聯(lián)業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)人為成員（名單見(jiàn)附件2）。協(xié)調(diào)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在省商務(wù)廳（商業(yè)改革發(fā)展處）。
各市也要成立相應(yīng)的家政服務(wù)工程推進(jìn)小組，負(fù)責(zé)推進(jìn)“家政服務(wù)工程”的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)工作。
七、任務(wù)分工
省家政服務(wù)工程推進(jìn)小組：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決家政服務(wù)工程推進(jìn)中的重大問(wèn)題，審定家政服務(wù)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名單，擬定家政服務(wù)人員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)重大事項(xiàng)，組織領(lǐng)導(dǎo)全省家政服務(wù)工程推進(jìn)工作。
省商務(wù)廳：負(fù)責(zé)制定全省家政服務(wù)工程工作方案，加強(qiáng)與各相關(guān)方面的溝通與磋商，協(xié)調(diào)各市商務(wù)部門(mén)做好家政服務(wù)培訓(xùn)的組織工作，督促檢查全省“家政服務(wù)工程”工作進(jìn)度。
省財(cái)政廳：負(fù)責(zé)全省家政服務(wù)工程中央財(cái)政補(bǔ)貼資金的撥付、清算及監(jiān)督管理。
省總工會(huì)：根據(jù)不具有自主培訓(xùn)能力的中小企業(yè)用工需求，通過(guò)各級(jí)工會(huì)困難職工幫扶中心，組織下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工等由指定的`工會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，并督促企業(yè)安排就業(yè)。
省婦聯(lián)：發(fā)動(dòng)全省婦聯(lián)系統(tǒng)可承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、可開(kāi)展自主培訓(xùn)的大型家政服務(wù)企業(yè)積極參與家政服務(wù)工程。
八、實(shí)施進(jìn)度安排
（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段。一是利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行大力宣傳，營(yíng)造輿論氛圍；二是發(fā)放宣傳單。在城市社區(qū)和農(nóng)村發(fā)放宣傳單，動(dòng)員下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)。
（二）調(diào)查摸底階段。由商務(wù)部門(mén)牽頭，充分發(fā)揮財(cái)政、工會(huì)、婦聯(lián)等各自優(yōu)勢(shì)，7月底前，對(duì)全省有法定辦學(xué)資質(zhì)的家政培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和從事家政服務(wù)的下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工進(jìn)行調(diào)查，依托各市家政服務(wù)平臺(tái)，建立家政服務(wù)培訓(xùn)師資信息庫(kù)和勞動(dòng)用工信息庫(kù)。
（三）申報(bào)認(rèn)定階段。各市商務(wù)主管部門(mén)會(huì)同財(cái)政、工會(huì)、婦聯(lián)部門(mén)對(duì)申請(qǐng)家政培訓(xùn)的企業(yè)資格進(jìn)行審查，按照公平、公正、擇優(yōu)的原則，向省商務(wù)廳、省財(cái)政廳、省工會(huì)、省婦聯(lián)分批擇優(yōu)推薦（需報(bào)送定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)報(bào)告、推薦表、營(yíng)業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證、 辦學(xué)許可證、各項(xiàng)規(guī)章制度、簽訂的《勞動(dòng)合同》或《勞務(wù)合同》樣本、教師資格證等資料）。7月底前省商務(wù)廳、省財(cái)政廳、省工會(huì)、省婦聯(lián)通過(guò)專家評(píng)審（或招標(biāo)）方式在推薦企業(yè)中確定首批培訓(xùn)質(zhì)量高、就業(yè)效果好、社會(huì)認(rèn)可、能承擔(dān)相應(yīng)培訓(xùn)任務(wù)的定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，并做好合理布局。同時(shí)，報(bào)商務(wù)部、財(cái)政部、全國(guó)總工會(huì)備案和向社會(huì)公布。
（四）組織培訓(xùn)階段。請(qǐng)各市于8月15日前將培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)省家政服務(wù)工程推進(jìn)小組辦公室。省家政服務(wù)工程推進(jìn)小組將根據(jù)全省培訓(xùn)任務(wù)和各地上報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃等確定各地培訓(xùn)任務(wù)，并于8月中下旬下達(dá)培訓(xùn)任務(wù)。請(qǐng)各地按照省家政服務(wù)工程推進(jìn)小組下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)組織本地區(qū)的家政服務(wù)員培訓(xùn)，要求各市于11月底前完成20xx年家政服務(wù)培訓(xùn)任務(wù)。省財(cái)政廳根據(jù)各地家政培訓(xùn)進(jìn)度及時(shí)將補(bǔ)貼資金撥付到各市。
（五）總結(jié)驗(yàn)收階段。20xx年元月前組織召開(kāi)全省組織家政服務(wù)業(yè)總結(jié)大會(huì)，總結(jié)和宣傳工作中先進(jìn)典型和成功經(jīng)驗(yàn)。
（六）監(jiān)督檢查階段。省商務(wù)廳、省財(cái)政廳、省工會(huì)、省婦聯(lián)將配合商務(wù)部、財(cái)政部、全國(guó)總工會(huì)對(duì)各市組織實(shí)施情況進(jìn)行不定期抽查；采取明察或暗訪的形式，對(duì)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年進(jìn)行至少一次專項(xiàng)檢查。任何單位和個(gè)人不得以任何理由截留、擠占、挪用補(bǔ)貼資金，嚴(yán)禁騙取補(bǔ)貼資金的行為。對(duì)違反相關(guān)規(guī)定的，一經(jīng)查實(shí)，財(cái)政部門(mén)將追回或停止撥付補(bǔ)貼資金，并按照《財(cái)政違法行為處罰處分條例》（國(guó)務(wù)院令第427號(hào)）予以處理；觸犯刑律的，移交司法機(jī)關(guān)處理。
家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活水平提高,家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，成為改善民生、提高人民生活質(zhì)量的重要行業(yè)之一。為加快推進(jìn)家政服務(wù)體系建設(shè)，幫助下崗工人、進(jìn)城農(nóng)民工實(shí)現(xiàn)就業(yè)，提高社會(huì)就業(yè)率，規(guī)范家政服務(wù)行為，提高家政服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)結(jié)合目前我國(guó)家政服務(wù)員的實(shí)際狀況，制定本大綱。
一、培訓(xùn)任務(wù)
家政服務(wù)員培訓(xùn)旨在使沒(méi)有家政服務(wù)知識(shí)的人通過(guò)培訓(xùn)，初步掌握家政服務(wù)基本理論知識(shí)和服務(wù)本領(lǐng)，較快勝任一般家庭的服務(wù)工作。
二、培訓(xùn)對(duì)象
男性年齡16周歲以上、55周歲以下，女性年齡16周歲以上、50周歲以下，身體健康，準(zhǔn)備從事家政服務(wù)工作的中國(guó)公民，可參加家政服務(wù)員培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)方式與時(shí)數(shù)
采用集中培訓(xùn)與自學(xué)、統(tǒng)一考試相結(jié)合的培訓(xùn)方式。
四、師資隊(duì)伍
由資深家政專業(yè)人士、優(yōu)秀家政服務(wù)員或家政學(xué)及其相關(guān)專業(yè)（如烹飪學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、護(hù)理學(xué)等專業(yè)）講師以
上職稱（專職或兼職）人員組成。
五、考核要求
（一）考核內(nèi)容和比例
滿分為100分，其中：基礎(chǔ)理論部分25分，采用筆試（選擇題、正誤題、論述題）方式考核；專業(yè)技能部分75分，考核方式按照考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，由2-3人組成考評(píng)小組進(jìn)行技能操作考試，取平均分為最后得分。總分60分以上，且基礎(chǔ)理論成績(jī)不少于15分，專業(yè)技能成績(jī)不少于45分為合格。
（二）考核標(biāo)準(zhǔn)
1.家政服務(wù)員培訓(xùn)合格考核標(biāo)準(zhǔn)
（1）基礎(chǔ)理論考核標(biāo)準(zhǔn)（根據(jù)試卷的答題標(biāo)準(zhǔn)給予評(píng)分）：
掌握家政服務(wù)的定義和主要內(nèi)容；家政服務(wù)員的職業(yè)操守；了解家政服務(wù)相關(guān)法律常識(shí)；掌握相關(guān)安全和衛(wèi)生常識(shí)。
（2）專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)：
會(huì)使用日常禮貌用語(yǔ)；
會(huì)制作兩種以上主食、五種以上的家常菜；
懂得家庭居室清潔衛(wèi)生的基本要求和工作步驟，能使居室整齊清潔、廚房衛(wèi)生間整潔無(wú)異味；
會(huì)鑒別服裝面料，并科學(xué)合理地予以分類洗滌（按照衣物特性用洗衣機(jī)或手工洗滌）、晾曬、收藏。
會(huì)使用一般的家用電器（電視機(jī)、電冰箱、電風(fēng)扇、電飯鍋、吸塵器、電熱水器）及燃?xì)饩撸ㄈ細(xì)鉄崴鳌⒚簹庠睿?/p>
懂得常見(jiàn)花卉養(yǎng)護(hù)、一般家庭寵物的飼養(yǎng)；
掌握有害生物防治的基本常識(shí)（如滅蟑螂、蒼蠅、老鼠）；
掌握基本的護(hù)理產(chǎn)婦、新生兒的技能；
掌握嬰幼兒生理心理特點(diǎn)，能安全看護(hù)嬰幼兒；
能對(duì)老年人進(jìn)行飲食起居護(hù)理。
能對(duì)病人進(jìn)行簡(jiǎn)單的生活護(hù)理。
六、培訓(xùn)工作的原則與要求
（一）培訓(xùn)工作的基本原則
1、實(shí)用性原則。根據(jù)各級(jí)家政服務(wù)員的實(shí)際需要，解決學(xué)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的問(wèn)題。
2、實(shí)效性原則。注重理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)能力培養(yǎng)，克服純學(xué)術(shù)性教學(xué)的傾向。
3、靈活性原則。形式多樣，方法靈活，除采用課堂講授外，可適當(dāng)采用參觀考察、研討等方式，使學(xué)員開(kāi)闊思路和眼界。
基礎(chǔ)理論知識(shí)——集中培訓(xùn)部分
第一章 家政服務(wù)概述
一、家政服務(wù)行業(yè)的定義
二、家政服務(wù)分類
三、發(fā)展家政服務(wù)的意義
第二章 家政服務(wù)員職業(yè)操守
一、家政服務(wù)員道德修養(yǎng)
二、家政服務(wù)員行為準(zhǔn)則
三、家政服務(wù)員職業(yè)心態(tài)
四、家庭人際關(guān)系基本知識(shí)
第三章 家政服務(wù)相關(guān)法律常識(shí)
一、民法常識(shí)
二、勞動(dòng)法常識(shí)
三、婦女權(quán)益保障法常識(shí)
四、未成年人保護(hù)法常識(shí)
四、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法常識(shí)
五、老年人權(quán)益保護(hù)法
六、食品衛(wèi)生法常識(shí)
第四章 安全與衛(wèi)生知識(shí)
一、人身安全與自我保護(hù)
二、家庭防火防盜防意外
三、交通安全知識(shí)
四、安全用電用氣用水知識(shí)
五、家政服務(wù)員個(gè)人衛(wèi)生
六、公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生準(zhǔn)則
七、飲食衛(wèi)生常識(shí)
基礎(chǔ)理論知識(shí)——自學(xué)部分
1. 家政服務(wù)員職業(yè)操守
2.《勞動(dòng)法》、《消費(fèi)者勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)法》等
專項(xiàng)技能——集中培訓(xùn)部分
第五章 禮儀習(xí)俗
一、家政服務(wù)員儀表儀容
二、家政服務(wù)員言談舉止
三、日常生活禮節(jié)
四、社會(huì)習(xí)俗簡(jiǎn)介
第六章 家庭清潔衛(wèi)生
一、家居常規(guī)保潔
1.常規(guī)保潔的質(zhì)量要求
2.家居保潔的流程
二、專項(xiàng)保潔
1.打蠟流程
2.家具保潔
3.廚房保潔
4.衛(wèi)生間保潔
三、日常消毒
1.餐具消毒
2．居室消毒
3.居室殺蟲(chóng)、滅鼠的流程
第七章 家庭烹飪
一、烹飪質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
二、一般烹飪流程
三、原料選擇與采購(gòu)
四、日常采買記賬
五、刀工和配菜
六、主食制作方法
七、家常菜烹制
第八章 衣物洗滌收藏
一、洗滌織物的分類鑒別
二、洗滌的步驟和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
三、洗滌的方法
四、服裝的熨燙
五、衣物的收藏
六、高檔衣物、皮草修補(bǔ)
第九章 家用電器使用常識(shí)
一、洗衣機(jī)的使用與維護(hù)
二、電冰箱的使用與維護(hù)
三、電視機(jī)的使用與維護(hù)
四、空調(diào)器的使用與維護(hù)
五、其他家用電器的使用
第十章 家庭寵物植物養(yǎng)護(hù)
一、家庭寵物飼養(yǎng)
二、花卉樹(shù)木養(yǎng)護(hù)
三、家庭插花知識(shí)
第十一章 家庭護(hù)理
一、照料老人
一、嬰幼兒護(hù)理
二、孕產(chǎn)婦護(hù)理
三、病人護(hù)理
專項(xiàng)技能——自學(xué)部分
烹飪技巧
服裝織物洗滌收藏
一般家用電器的使用
家庭寵物植物養(yǎng)護(hù)
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