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單位315消費者權(quán)益日活動方案
單位315消費者權(quán)益日活動方案1
為認真組織開展xx區(qū)xxx年“3.15”國際消費者權(quán)益保護日紀念宣傳活動，深入開展新《消費者權(quán)益保護法》實施一周年宣傳，強化對商品和服務的監(jiān)督，保護消費者合法權(quán)益，促進經(jīng)濟社會平穩(wěn)快速發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實際，特制定如下宣傳活動方案：
一、指導思想
以黨的十八大精神和三中、四中全會精神為指導，以保護消費者合法權(quán)益為宗旨，以“攜手共治 暢享消費”年主題為主線，以創(chuàng)新消費維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動力，弘揚維權(quán)、倡導誠信、引導消費、服務區(qū)域發(fā)展。
二、主要內(nèi)容
1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育
(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業(yè)務公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公眾平臺、微博等網(wǎng)絡媒介同步開展;
(2)加強與xxxx等平面媒體的合作，傳遞xx消費維權(quán)的`動態(tài)，弘揚維權(quán)為民的正能量。
2、開展消費維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務培訓
培訓內(nèi)容為：
新消法知識、典型案例分析、維權(quán)工作技巧和消費者權(quán)益保護執(zhí)法辦案。
具體安排是：
3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學習。
3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務》知識講座
培訓內(nèi)容主要包括：
新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長進行授課。
具體時間地點安排是：
(1)3月2日下午，在xx廣周布藝商行
(2)3月5日上午，在xx點點孕嬰用品
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店
4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座
培訓內(nèi)容主要包括：
新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是：
(1)3月11日，在xx職業(yè)學院
(2)3月13日，在xx輕工職業(yè)學院
5、開展“家用汽車銷售領域經(jīng)營行為整治”總結(jié)及業(yè)務培訓
活動內(nèi)容：
總結(jié)整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是：
3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4S店)銷售經(jīng)理、客戶服務經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié)、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。
6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動
各分會要因地制宜，深入學校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權(quán)服務工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動
活動時間：3月14日上午9：00-11：00
活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號)
參加單位：
區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式：
各單位結(jié)合本單位實際，組織業(yè)務人員在現(xiàn)場設立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動
組織實施：
(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權(quán)志愿者服務隊參加活動;
(2)南郊分會組織xx輕工職業(yè)學院大學生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動;
(3)南營分會負責組織xx職業(yè)學院大學生消費維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動。
9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動
活動形式：
篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《xx電視臺》滾動播放，在《今日xx》專版刊登，通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。
組織實施：
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務企業(yè);
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);
(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);
(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4S店)。
10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務活動
參加企業(yè)條件：
“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、著名商標企業(yè)”等。
活動方式：
相關企業(yè)，在本單位及活動現(xiàn)場設投訴咨詢服務臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務。
單位315消費者權(quán)益日活動方案2
一、 活動主題
消費安全進校園 營造安全放心的消費環(huán)境，保護同學們的安全權(quán)利
二、 活動背景
近幾年對于我們的廣大消費者來說，大家都經(jīng)歷了很多很多。無論是毒餃子，還是毒奶粉，更不用說什么毒牛奶事件，都足以讓每一個消費者心驚膽戰(zhàn)。可是一波未平，一波又起，現(xiàn)在又泛起了蒙牛O·MP問題。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權(quán)益就變的越來越重要。尤其在我們湖大沒有圍墻和校門的環(huán)境下，我們與外界接觸的機會更多，換句話說，受坑害的幾率也就大了，所以，能在這種環(huán)境下懂得運用法律手段來維護自己的合法權(quán)益更加尤為重要了。
三、 活動目的
當代大學生將是未來祖國現(xiàn)代化建設的'棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟自立，往往成為非法傳銷者吸收的主要對象的問題，近年來發(fā)生在大學校園內(nèi)的一系列傳銷事件，不僅擾亂了大學正常的教學秩序，也嚴重影響到大學生的身心健康。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何，因此，嚴厲打擊傳銷，依法阻斷傳銷活動，讓法律進入大學校園，防止傳銷活動對大學生的學習和生活帶來侵害，已經(jīng)成為社會各界必須重視的一項重大課題。我們希望借助工商局和消費者協(xié)會的力量，加強對消費者權(quán)益的宣傳，提高同學們的消費維權(quán)意識，知法懂法，學會正確地維護自身的合法權(quán)益。
四、 活動形式安排
1、 電影展示
2、 權(quán)益知識展覽
3、 簽名活動
4、 發(fā)布倡議書
五、 活動前期宣傳
1、 網(wǎng)絡宣傳：人人、QQ
2、 其他宣傳：海報、橫幅、傳單
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