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文明科室創(chuàng)建方案范文
篇一：文明科室創(chuàng)建實(shí)施方案范文（1894字）
為了提高機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位工作人員的文明程度和服務(wù)質(zhì)量，樹立文明高效的機(jī)關(guān)科室形象，根據(jù)創(chuàng)建“文明科室”活動的總體要求，結(jié)合機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位工作職責(zé)和工作實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加強(qiáng)科室和個人文明形象建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)文明科室創(chuàng)建活動有關(guān)部署和要求，做好業(yè)務(wù)工作，美化辦公環(huán)境，規(guī)范言行舉止，提高整體素質(zhì)，全面提高機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位文明建設(shè)水平。
二、工作目標(biāo)
全面提高文明素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，樹立“勤政、務(wù)實(shí)、高效”的機(jī)關(guān)科室形象，做到政治方向堅定正確，工作任務(wù)圓滿完成，工作環(huán)境整潔優(yōu)美，言行舉止文明禮貌，人際關(guān)系和諧融洽，努力建設(shè)風(fēng)氣一流、形象一流、業(yè)績一流的學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型文明科室，力爭在文明創(chuàng)建活動中當(dāng)?shù)湫汀⒆鰳?biāo)兵。
三、主要內(nèi)容
（一）加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和路線方針政策，提高機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位全體人員的政治理論素養(yǎng)；
2、積極參加全局學(xué)習(xí)，堅持集中學(xué)習(xí)與個人學(xué)習(xí)相結(jié)合，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；
3、根據(jù)機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位工作實(shí)際，組織各單位人員輪流講課，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)有計劃、有措施、有成效。
（二）堅持文明辦公
4、接待來客來訪熱情大方，使用文明用語，做到起身、讓座、泡茶、辦事、送行或熱情指點(diǎn)找人方向；
5、接打電話謙虛客氣、簡潔文明，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示快速準(zhǔn)確，處置各類事項妥善及時；
6、儀表端莊大方，著裝得體整潔，不染發(fā)、不留長發(fā)、怪發(fā)，工作時間不穿拖鞋、背心、短褲等；
7、科室成員緊密團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相理解、互相支持、互相幫助，無推諉扯皮現(xiàn)象；
8、主動參加政府和社會各界組織的“希望工程”、扶貧助殘、義務(wù)獻(xiàn)血、捐款捐物、植樹造林、“送溫暖、獻(xiàn)愛心”等社會公益活動；
9、熱心為基層服務(wù)，主動為基層排憂解難，做到“三心”、“五不”，即“熱心、耐心、細(xì)心”，“不推諉、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁難”；
（四）遵守規(guī)章制度
10、不遲到早退、不擅自離崗；
11、積極參加辦公室組織各項集體活動；
12、保持良好的會風(fēng)會紀(jì)，不在會議期間使用通訊工具；
13、工作中不串崗、不閑談、不做與工作無關(guān)的私事；
14、不在工作時間和非節(jié)假日的中午飲酒，不在工作時間打游戲、上網(wǎng)聊天；
15、使用電話交流簡潔明了，不得占用電話聊天；
16、不參與賭博，不搞不健康及紀(jì)律禁止的娛樂活動和封建迷信活動；
17、愛護(hù)公物，厲行節(jié)約，做好防火防盜工作，下班注意關(guān)燈、關(guān)窗、鎖門、關(guān)閉電腦電源；
（四）創(chuàng)造良好環(huán)境
18、辦公桌椅、電腦桌、資料柜等設(shè)施定位擺放，整齊有序；
19、辦公桌桌面一般只擺放電話機(jī)、日歷牌、茶杯，桌面保持整潔；
20、報紙應(yīng)整齊掛在報夾上，報夾按規(guī)定位置擺放；
26、文件或歸檔資料分門別類放置在文件柜內(nèi)，標(biāo)識清楚，擺放有序，便于查找；
22、辦公環(huán)境衛(wèi)生清潔，墻面無亂釘亂掛、地面無痰跡垃圾、桌面無水漬灰塵；
23、痰盂、紙簍等衛(wèi)生設(shè)施及時清理，招待來客茶具清潔衛(wèi)生。
四、文明科室標(biāo)準(zhǔn)
1、努力學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，深刻認(rèn)識加快縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的特殊重要性，切實(shí)增強(qiáng)開放意識、機(jī)遇意識、市場意識、大局意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，積極投身我縣的質(zhì)監(jiān)工作和建設(shè)事業(yè)。
2、愛崗敬業(yè)，務(wù)實(shí)高效，開拓創(chuàng)新。認(rèn)真省市質(zhì)監(jiān)工作會議精神，積極履行質(zhì)監(jiān)工作職責(zé)，圓滿完成各項工作任務(wù)，做到服務(wù)對象滿意，各級領(lǐng)導(dǎo)滿意。
3、樹立終身學(xué)習(xí)、與時俱進(jìn)的理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和現(xiàn)代科技知識，增強(qiáng)工作創(chuàng)新能力，不斷提高業(yè)務(wù)能力、工作水平和綜合素質(zhì)，成為學(xué)習(xí)型的科室。
4、嚴(yán)格遵守《首問負(fù)責(zé)制》、《結(jié)辦限時制》，熱情為基層和群眾服務(wù)，為外來投資者服務(wù)。公務(wù)場合使用普通話和文明禮貌用語。
5、嚴(yán)格遵守廉政建設(shè)的各項規(guī)定，嚴(yán)于律已，廉潔從政，艱苦奮斗，自覺抵制不正之風(fēng)。
6、團(tuán)結(jié)互助，密切協(xié)作，上下協(xié)調(diào)，形成良好的工作運(yùn)行機(jī)制。積極參與上級部門和本單位組織的集體活動和社會公益活動。
7、辦公環(huán)境整潔、優(yōu)美，工作人員著裝大方、得體，待人接物規(guī)范、禮貌。
存在下列情況將取消申報文明科室的資格：
1、未完成本年度科室目標(biāo)任務(wù)。
2、經(jīng)投訴查實(shí)，科室工作人員存在損害投資發(fā)展軟環(huán)境行為。
3、科室工作人員違法犯罪，受到黨紀(jì)政紀(jì)處分或刑事處理。
4、科室工作人員發(fā)生與文明科室稱號不相稱的其它行為。
五、評選程序和要求
1、文明科室評選每年進(jìn)行一次。評選的程序和方法為：科室向局創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組申報；在本單位范圍內(nèi)公示，組織本單位干部職工測評；由創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行綜合考評。
2、參創(chuàng)科室要建立創(chuàng)建活動檔案，內(nèi)容包括科室主要職責(zé)，各類檢查考核及獎懲記錄，服務(wù)對象的反映等。
篇二：創(chuàng)建文明科室實(shí)施方案范文（1854字）
為了提高發(fā)改委工作人員的文明程度和服務(wù)質(zhì)量，樹立文明高效的機(jī)關(guān)科室形象，根據(jù)地區(qū)文明辦創(chuàng)建“文明科室”活動的總體要求，結(jié)合我委工作職責(zé)和工作實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，加強(qiáng)科室和個人文明形象建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)辦公室文明科室創(chuàng)建活動有關(guān)部署和要求，做好業(yè)務(wù)工作，美化辦公環(huán)境，規(guī)范言行舉止，提高整體素質(zhì)，全面提高綜合科文明建設(shè)水平。
二、工作目標(biāo)
全面提高發(fā)改委工作人員文明素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，樹立“勤政、務(wù)實(shí)、高效”的機(jī)關(guān)科室形象，做到政治方向堅定正確，工作任務(wù)圓滿完成，工作環(huán)境整潔優(yōu)美，言行舉止文明禮貌，人際關(guān)系和諧融洽，努力建設(shè)風(fēng)氣一流、形象一流、業(yè)績一流的學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型文明科室，力爭在全地區(qū)文明創(chuàng)建活動中當(dāng)?shù)湫汀⒆鰳?biāo)兵。
三、主要內(nèi)容
（一）加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和路線方針政策，提高發(fā)改委全體公務(wù)人員的政治理論素養(yǎng)；
2、積極參加全委學(xué)習(xí)，堅持集中學(xué)習(xí)與個人學(xué)習(xí)相結(jié)合，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；
3、根據(jù)發(fā)改委工作實(shí)際，組織全委人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)有計劃、有措施、有成效；
（二）做好業(yè)務(wù)工作
4、完成好會議講話和其它重要文稿的起草、修改；
5、完成好《發(fā)展改革通訊》等的編輯；
6、完成好調(diào)查研究，及時掌握全地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況，為地委、行署領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；
7、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作任務(wù)；
（三）堅持文明辦公
8、接待來客來訪熱情大方，使用文明用語，做到起身、讓座、泡茶、辦事、送行或熱情指點(diǎn)找人方向；
9、接打電話謙虛客氣、簡潔文明，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示快速準(zhǔn)確，處置各類事項妥善及時；
10、儀表端莊大方，著裝得體整潔，不染發(fā)、不留長發(fā)、怪發(fā)，工作時間不穿拖鞋、背心、短褲等；
11、科室成員緊密團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相理解、互相支持、互相幫助，無推諉扯皮現(xiàn)象；
12、主動參加政府和社會各界組織的“希望工程”、扶貧助殘、義務(wù)獻(xiàn)血、捐款捐物、植樹造林、“送溫暖、獻(xiàn)愛心”等社會公益活動；
13、熱心為基層服務(wù)，主動為基層排憂解難，做到“三心”、“五不”，即“熱心、耐心、細(xì)心”，“不推諉、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁難”；
（四）遵守規(guī)章制度
14、不遲到早退、不擅自離崗；
15、積極參加辦公室組織各項集體活動；
16、保持良好的會風(fēng)會紀(jì)，不在會議期間使用通訊工具；
17、工作中不串崗、不閑談、不做與工作無關(guān)的私事；
18、不在工作時間和非節(jié)假日的中午飲酒，不在工作時間打游戲、上網(wǎng)聊天；
19、使用電話交流簡潔明了，不得占用電話聊天；
20、不參與賭博，不搞不健康及紀(jì)律禁止的娛樂活動和封建迷信活動；
21、愛護(hù)公物，厲行節(jié)約，做好防火防盜工作，下班注意關(guān)燈、關(guān)窗、鎖門、關(guān)閉電腦電源；
（五）創(chuàng)造良好環(huán)境
22、辦公桌椅、電腦桌、資料柜等設(shè)施定位擺放，整齊有序；
23、辦公桌桌面一般只擺放電話機(jī)、日歷牌、茶杯，桌面保持整潔；
24、報紙應(yīng)整齊掛在報夾上，報夾按規(guī)定位置擺放；
25、文件或歸檔資料分門別類放置在文件柜內(nèi)，標(biāo)識清楚，擺放有序，便于查找；
26、辦公環(huán)境衛(wèi)生清潔，墻面無亂釘亂掛、地面無痰跡垃圾、桌面無水漬灰塵；
27、紙簍等衛(wèi)生設(shè)施及時清理，招待來客茶具清潔衛(wèi)生。
四、創(chuàng)建計劃
文明科室創(chuàng)建活動本著“統(tǒng)一安排，分步實(shí)施，積極推進(jìn)，完善提高”的工作思路，堅持創(chuàng)建過程與創(chuàng)建結(jié)果并重，整個創(chuàng)建活動分四個階段進(jìn)行。
第一階段：準(zhǔn)備階段（20XX年4月12日至25日）
召開科室會議專題研究，統(tǒng)一思想，提高創(chuàng)建文明科室活動重要意義的認(rèn)識，明確創(chuàng)建文明科室的目的、任務(wù)和要求，動員全體工作人員自覺投入到創(chuàng)建活動中來，人人爭做文明個人，營造出濃厚的創(chuàng)建氛圍。
第二階段：全面推進(jìn)階段（20XX年4月26日至20XX年10月31日）
按照文明科室創(chuàng)建工作計劃所確定的任務(wù)及目標(biāo)要求，有計劃地組織實(shí)施，自覺地落實(shí)各項工作任務(wù)，力爭達(dá)到文明科室的標(biāo)準(zhǔn)。計劃20XX年創(chuàng)建4個文明科室，20XX年創(chuàng)建3個文明科室，20XX年創(chuàng)建5個文明科室，到20XX年底全委12個科室全部創(chuàng)建完成。
第三階段：檢查驗(yàn)收階段（20XX年11月1日至11月30日）
各科室做好基礎(chǔ)資料整理等各項準(zhǔn)備工作，參加全委文明科室的檢查。
第四階段：完善提高階段 （20XX年12月1日至20XX年12月31日）
各科室要認(rèn)真查找在文明科室創(chuàng)建活動中存在的問題和不足，特別是在文明科室檢查中暴露出的問題，在鞏固已有成果的基礎(chǔ)上，對照委文明科室標(biāo)準(zhǔn)積極進(jìn)行整改，力爭20XX年文明科室創(chuàng)建率100%。
二〇XX年四月一日
篇三：文明科室創(chuàng)建方案（1232字）
為進(jìn)一步激發(fā)口岸辦機(jī)關(guān)各科室及全體干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)、服務(wù)發(fā)展的事業(yè)心和責(zé)任感，全面提高辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、工作水平和文明程度，有效改善機(jī)關(guān)面貌，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升機(jī)關(guān)形象，根據(jù)市直機(jī)關(guān)文明委的統(tǒng)一部署，結(jié)合我辦實(shí)際，經(jīng)辦黨組研究，決定在機(jī)關(guān)各科室中開展以服務(wù)發(fā)展為主題的爭創(chuàng)“文明科室”活動。現(xiàn)制定具體實(shí)施方案如下：
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市委、市政府工作大局和口岸辦中心任務(wù)，以服務(wù)中心、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾為根本，以科室為前沿和突破口，創(chuàng)先爭優(yōu)、整體推進(jìn)，努力把科室建成服務(wù)發(fā)展的示范窗口、履職盡責(zé)的優(yōu)秀窗口、文明和諧的優(yōu)秀窗口，以此促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，推動服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，樹立良好機(jī)關(guān)形象。
二、評選標(biāo)準(zhǔn)
（一）基本條件
1、服務(wù)科學(xué)發(fā)展意識強(qiáng)。有健全的學(xué)習(xí)制度和濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，科室人員科學(xué)發(fā)展觀樹得牢，服務(wù)科學(xué)發(fā)展的理念新，為企業(yè)、為基層、為群眾服務(wù)熱情、及時、周到。
2、服務(wù)科學(xué)發(fā)展措施實(shí)。科室內(nèi)部管理科學(xué)規(guī)范，凝聚力強(qiáng)，服務(wù)機(jī)制健全，首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦理制、AB崗工作制等落實(shí)到位，能從實(shí)際出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)方式方法。
3、服務(wù)科學(xué)發(fā)展業(yè)績好。科室年度目標(biāo)明確，高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，在全省同行業(yè)中處于領(lǐng)先或較好位次，服務(wù)水平高，經(jīng)濟(jì)和社會效益明顯。
4、服務(wù)科學(xué)發(fā)展作風(fēng)正。科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)、國法、政紀(jì)和辦機(jī)關(guān)的各項規(guī)章制度，無失密、泄密事件發(fā)生；認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，秉公辦事，不謀私利，不徇私情，自覺抵制不正之風(fēng)。
5、服務(wù)科學(xué)發(fā)展環(huán)境優(yōu)。科室工作秩序良好；文明用語、文明辦公、文明行政，無“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等群眾不滿意現(xiàn)象；科室人員有良好的衛(wèi)生意識、環(huán)保意識、節(jié)能意識；室內(nèi)整潔，文具、文件、資料擺放整齊。
6、服務(wù)科學(xué)發(fā)展評價高。科室人員能經(jīng)常深入基層、深入群眾，調(diào)查研究，總結(jié)推廣群眾經(jīng)驗(yàn)，幫助解決實(shí)際問題；虛心聽取基層群眾和服務(wù)對象的意見、建議，及時改進(jìn)工作；在政風(fēng)行風(fēng)評議、社會測評、民意調(diào)查中，本科室群眾評價好。
（二）否決條件
1、未完成年度目標(biāo)管理任務(wù)和職能工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦工作，或有貽誤重要工作而影響單位整體形象的情況。
2、發(fā)生責(zé)任事故或刑事、治安案件的。
3、經(jīng)查實(shí)有嚴(yán)重違反黨風(fēng)廉政規(guī)定行為的。
4、科室所屬人員受到過黨紀(jì)、政紀(jì)處分的。
三、評選方法
1、自查自評。各科室對照上述標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查自評。
2、整改申報。根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)自評并整改后，各科室可向評選活動領(lǐng)導(dǎo)小組申報參評文明科室。
3、審核評定。召開機(jī)關(guān)全體工作人員會議，發(fā)放文明科室評選表，進(jìn)行投票評選，得票前兩名的科室，經(jīng)辦評選活動領(lǐng)導(dǎo)小組綜合評定，得票數(shù)第一名的科室將申報市直機(jī)關(guān)文明辦，參加20XX年度全市“服務(wù)發(fā)展文明科室”評選。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立由辦黨組書記、主任為組長，各副主任為副組長，各科科長為成員的口岸辦“文明科室”評選活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本次評選活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜合科，負(fù)責(zé)活動的組織實(shí)施。
篇四：文明科室創(chuàng)建工作方案（1583字）
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)我局創(chuàng)建文明單位整體工作部署，堅持物質(zhì)文明、政治文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，保證司法行政職能的有效發(fā)揮，在“統(tǒng)籌安排、分級創(chuàng)建、整體推進(jìn)、全面覆蓋”的創(chuàng)建工作思路指導(dǎo)下，穩(wěn)步推進(jìn)我局文明科室創(chuàng)建各項工作，順利實(shí)現(xiàn)今年的創(chuàng)建目標(biāo)，特制定本創(chuàng)建方案。
一、創(chuàng)建目的
以創(chuàng)建文明科室為載體，緊緊圍繞全市司法行政工作中心，培養(yǎng)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的高素質(zhì)司法行政干部隊伍；營造正氣弘揚(yáng)、精神振奮、思想穩(wěn)定、人心凝聚的良好工作氛圍；展示愛崗敬業(yè)、廉潔自律、服務(wù)優(yōu)良的工作風(fēng)貌，為構(gòu)建和諧單位作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、創(chuàng)建目標(biāo)
在局黨組和精神文明單位建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各科室動員組織全體成員緊密合作和共同努力，取得好成績。
三、創(chuàng)建內(nèi)容
（一）講政治。正氣弘揚(yáng)，隊伍凝聚。
1、理論學(xué)習(xí)效果明顯。堅持理論學(xué)習(xí)制度，完成上級布置的各項學(xué)習(xí)任務(wù)，效果明顯。
2、創(chuàng)建工作氛圍濃厚。創(chuàng)建活動責(zé)任明確，任務(wù)落實(shí)；積極參與黨群組織和社會公益活動；倡導(dǎo)文明健康休閑方式。
3、內(nèi)部團(tuán)結(jié)凝聚力強(qiáng)。思政工作普遍、深入；職工思想穩(wěn)定，精神振奮，人心凝聚，團(tuán)隊精神強(qiáng)；科室負(fù)責(zé)人善于聽取不同意見，充分發(fā)揮職工主觀能動性。
4、誠信廉明公道正派。誠實(shí)守信，嚴(yán)于律已，廉潔奉公，不徇私情，無重大責(zé)任事故，無違法、違規(guī)事件，無經(jīng)濟(jì)、刑事案件，無違反“約法三章”和廉潔從政規(guī)定行為。
5、正氣弘揚(yáng)面貌新。積極參加學(xué)習(xí)先進(jìn)活動，科內(nèi)風(fēng)氣正，精神面貌好。
（二）講學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)過硬，管理規(guī)范。
1、學(xué)法懂法守法執(zhí)法。認(rèn)真學(xué)習(xí)司法行政業(yè)務(wù)法律法規(guī)，并較好體現(xiàn)在日常工作中。
2、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)常抓不懈。認(rèn)真學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新理論；積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍濃厚；業(yè)務(wù)水平有所提高。
3、內(nèi)部管理規(guī)范有序。各項制度嚴(yán)密，責(zé)任落實(shí)，執(zhí)行到位，資料完整，環(huán)境優(yōu)美，秩序井然。
4、調(diào)查研究成果豐富。針對工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展深入細(xì)致的調(diào)查分析，為上級決策服務(wù)，成果豐富。
5、職責(zé)履行快捷高效。按時完成各項工作任務(wù)，主要工作處于相對領(lǐng)先水平。
五、創(chuàng)建工作措施和要求
為充分發(fā)揮員工創(chuàng)建積極性，切實(shí)把創(chuàng)建工作落到實(shí)處，取得實(shí)效，提出以下工作要求：
（一）思想作風(fēng)建設(shè)要有新內(nèi)涵
1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)鄧小平理論，江澤民同志“三個代表”重要思想和十七大等精神，不斷提高全體干部的政治理論水平和實(shí)踐能力，每季組織一次以創(chuàng)建文明科室為主題的學(xué)習(xí)討論活動；
2、堅持三個文明一起抓，文明科室創(chuàng)建活動要結(jié)合履行一崗雙職，科室負(fù)責(zé)人身體力行，率先垂范，積極帶動全科同志不斷提高政治思想素質(zhì)，講政治、樹正氣、比奉獻(xiàn)，營造爭先創(chuàng)優(yōu)、比學(xué)趕超的良好工作氛圍；
3、積極開展黨支部活動，學(xué)習(xí)黨章和新時期黨的重要?dú)v史使命和創(chuàng)舉，積極推薦符合條件的優(yōu)秀青年加入黨組織隊伍。
（二）工作環(huán)境保持良好
1、保持辦公場所整潔、明亮，辦公用品擺放有序，堅持每周開展一次大掃除；
2、電腦、傳真機(jī)等設(shè)備管理、保養(yǎng)妥當(dāng)；
3、全體員工著裝整潔，儀表端正，以良好的精神面貌開展日常工作，日常語言行為符合文明員工要求；
4、在科室內(nèi)營造一種寬松、和諧的工作環(huán)境，使全體同志相互信任、相互理解、心情愉悅、思想活躍。
（三）業(yè)務(wù)工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高
1、服務(wù)類工作，做到真誠禮貌待人、熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，公開辦事員和操作規(guī)程，做到制度公開，程序透明，審批規(guī)范，講究效率；
2、做到依法行政，程序和處理結(jié)果嚴(yán)格按照司法行政法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)章執(zhí)行。
（四）業(yè)務(wù)技能和創(chuàng)新工作與時俱進(jìn)
1、熟悉政策法規(guī)，熟練掌握工作技能，出色完成各項工作任務(wù)；
2、加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，組織全科同志積極參加全局的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動，進(jìn)一步提高實(shí)務(wù)工作水平；
3、不斷完善各項內(nèi)部管理制度，明確崗位職責(zé)，提高工作效率和水平；
4、樹立持續(xù)教育和終身學(xué)習(xí)觀念，自覺學(xué)習(xí)金融理論，不斷更新觀念和知識結(jié)構(gòu)，并通過調(diào)研、研討等形式提高司法行政理論水平。
篇五：創(chuàng)建文明科室實(shí)施方案（1050字）
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會精神、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、科學(xué)發(fā)展觀和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作會議精神，深化文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)干部素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事質(zhì)量和效率，鞏固和擴(kuò)大我區(qū)投資發(fā)展軟環(huán)境集中整治的成果，為早日實(shí)現(xiàn)“**北新興經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)”的宏偉目標(biāo)爭作貢獻(xiàn)。
二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
經(jīng)局黨組研究決定，成立由局長任組長、副局長任副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的區(qū)交通局文明科室創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，具體指導(dǎo)交通系統(tǒng)文明科室創(chuàng)建工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，張鑫同志任辦公室主任。
三、參創(chuàng)范圍
局機(jī)關(guān)科室。
四、文明科室標(biāo)準(zhǔn)
1、努力學(xué)習(xí)、實(shí)踐鄧小平理論和“三個代表’’重要思想，深刻認(rèn)識加快贛榆發(fā)展的特殊重要性，切實(shí)增強(qiáng)開放意識、機(jī)遇意識、市場意識、大局意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，積極投身我區(qū)的交通工作和建設(shè)事業(yè)。
2、愛崗敬業(yè)，務(wù)實(shí)高效，開拓創(chuàng)新。認(rèn)真落實(shí)國家、省市交通會議精神，積極履行交通工作職責(zé)，圓滿完成各項工作任務(wù)，做到服務(wù)對象滿意，各級領(lǐng)導(dǎo)滿意。
3、樹立終身學(xué)習(xí)、與時俱進(jìn)的理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和現(xiàn)代科技知識，增強(qiáng)工作創(chuàng)新能力，不斷提高業(yè)務(wù)能力、工作水平和綜合素質(zhì)，成為學(xué)習(xí)型的科室。
4、嚴(yán)格遵守“機(jī)關(guān)工作人員文明辦公15個怎么做”、《首問負(fù)責(zé)制》、《限時辦結(jié)制》，實(shí)行掛牌(置桌牌)上崗，熱情為基層和群眾服務(wù)，為外來投資者服務(wù)。公務(wù)場合使用普通話和文明禮貌用語。
5、嚴(yán)格遵守廉政建設(shè)的各項規(guī)定，嚴(yán)于律已，廉潔從政，艱苦奮斗，自覺抵制不正之風(fēng)。
6、團(tuán)結(jié)互助，密切協(xié)作，上下協(xié)調(diào)，形成良好的工作運(yùn)行機(jī)制。積極參與上級部門和本單位組織的集體活動和社會公益活動。
7、辦公環(huán)境整潔、優(yōu)美，工作人員著裝大方、得體，待人接物規(guī)范、禮貌。
存在下列情況將取消申報文明科室的資格：
1、未完成本年度科室目標(biāo)任務(wù)。
2、經(jīng)投訴查實(shí)，科室工作人員存在損害投資發(fā)展軟環(huán)境行為。
3、科室工作人員違法犯罪，受到黨紀(jì)政紀(jì)處分或刑事處理。
4、科室工作人員發(fā)生與文明科室稱號不相稱的其它行為。
五、評選程序和要求
1、文明科室評選每年進(jìn)行一次。評選的程序和方法為：科室向局創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組申報；在本單位范圍內(nèi)公示，組織本單位干部職工測評；由局創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向機(jī)關(guān)工委文明科室創(chuàng)建辦公室申報。
2、文明科室的申報數(shù)：局機(jī)關(guān)4個。
3、參創(chuàng)科室要建立創(chuàng)建活動檔案，內(nèi)容包括科室主要職責(zé)，創(chuàng)建計劃，創(chuàng)建活動記錄，各類檢查考核及獎懲記錄，服務(wù)對象的反映等。
二OXX年三月十日
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