致消費者的公開信
致消費者的公開信1
自去年年底以來，面對方便面原材料價格的不斷上漲，我會為緩解行業(yè)壓力，召開三次工作會議，參會的主要方便面企業(yè)代表共同商議了漲價問題。隨后，我會負責人接受媒體采訪，發(fā)布方便面價格上漲的消息，由此引發(fā)方便面市場的混亂，并對消費者造成了傷害。
國家發(fā)改委明確指出，我會的做法違反了《價格法》有關(guān)規(guī)定，損害了消費者的合法權(quán)益，應當依法整改。經(jīng)過認真反思和檢討，我們認識到，我會的行為超越我們的職責范圍，三次會議對方便面漲價起到了組織和協(xié)調(diào)的作用。我們過多地強調(diào)了行業(yè)生存，而忽視了消費者的權(quán)益和市場的穩(wěn)定。這次事件還反映出我們法律意識欠缺，尤其是對《價格法》的無知，雖然沒有主觀上的故意，但行為違法了《價格法》的規(guī)定。此次方便面漲價事件給社會帶來了不良影響和嚴重后果，我們負有不可推卸的責任，對此我們深感內(nèi)疚，并向廣大消費者致以深深的歉意。
我們將以此方便面漲價事件為鑒，認真吸取教訓，強化法律法規(guī)的學習，負責任地做好工作。為了消除不良影響，我會在此鄭重聲明：
1、知錯就改，立即撤消三次會議所形成的有關(guān)價格調(diào)整的相關(guān)材料。
2、尊重消費者的知情權(quán)，繼續(xù)反對“瘦身”這一隱性漲價行為。
3、完善內(nèi)部規(guī)章制度，把握法律界限，依法開展工作，堅決杜絕類似情況再次發(fā)生。
4、倡導行業(yè)內(nèi)企業(yè)努力提高生產(chǎn)效率，盡量消化成本上升壓力，認真維護消費者權(quán)益，力保方便面市場價格的穩(wěn)定，以實際行動向消費者表達改正錯誤的決心。
5、繼續(xù)推進方便面行業(yè)的科技進步，加大創(chuàng)新力度，提升中國方便面行業(yè)的整體實力，用更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)惠的價格，回報消費者多年來對方便面產(chǎn)品的支持和認可。
最后，感謝廣大消費者對我們的批評，歡迎社會各界對我們今后的工作繼續(xù)給予監(jiān)督!
xx
20xx年x月x日
致消費者的公開信2
尊敬的消費者朋友：
近來在淘寶等網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)有商家銷售我公司蕙之魅衛(wèi)生巾、凝膠、軟膠囊等產(chǎn)品，對此，公司特聲明如下：
一、我公司生產(chǎn)的蕙之魅衛(wèi)生巾、凝膠、軟膠囊等產(chǎn)品未授權(quán)任何機構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)銷售。
二、經(jīng)權(quán)威部門查處，一些不法分子專門對市場熱銷產(chǎn)品進行造假，并大量以超低價通過網(wǎng)店銷售，恣意擾亂市場，坑騙消費者。
三、通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買我公司產(chǎn)品的顧客，出現(xiàn)任何問題，后果自負，我公司概不負責。
四、欲購買我公司產(chǎn)品的顧客，請與當?shù)貙Ｙu店或分店聯(lián)系，亦可拔打我公司全國：4000—828—525進行咨詢購買，以免買到假冒違劣產(chǎn)品，造成不必要的損失。
致消費者的公開信3
尊敬的消費者：
5月29日晚9時多，發(fā)生在冠城九鼎軒火鍋店的“死老鼠”事件，引起廣大消費者關(guān)注。
對此令人吃驚的突發(fā)事件，我作為九鼎軒火鍋總經(jīng)理首先表示深切歉意，同時對大家的關(guān)心深表誠懇的謝意。
九鼎軒火鍋是本土餐飲企業(yè)，長期以來視食品安全為生命。
盡管此事發(fā)生疑點頗多，警方正在調(diào)查，但我向廣大消費者誠懇表示，查清真像后是本公司的責任，我決不推諉，承擔一切后果。
致消費者的公開信4
各位消費者：
我于20xx年10月3日從新疆博望4S店購買了一輛韓國現(xiàn)代“維拉克斯”。三日后發(fā)動機出故障，在一個月內(nèi)我多次到該4S店維修，每次去服務站只會照著說明書亂拆，一點都不負責任，新車拆的讓人很心疼，反復修了五六次，卻一直未修好。在20xx年11月1日我再次到新疆博望4S店要求協(xié)商解決，可他們對我置之不理，態(tài)度讓人心寒，問題更是無法解決，最后我給他們?nèi)斓臅r間解決問題。但11月6日我再次到新疆博望4S店，可他們根本就不理我，也不給解決問題。11月7日我又一次來到新疆博望4S店，要求解決問題，他們卻叫來全店人員圍毆我們，致使我們同行的4個人受傷。韓國現(xiàn)代不說車的質(zhì)量如何，可他們用打人威脅、恐嚇消費者的態(tài)度實在讓我們難以接受，不知作為消費者的我們在他們眼中是什么?作為消費者我們是不是該慎重考慮購買韓國現(xiàn)代汽車?
一位深受韓國現(xiàn)代傷害的“現(xiàn)代維拉克斯”用戶
二零XX年十一月八日
致消費者的公開信5
尊敬的消費者朋友：
近來在淘寶等網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)有商家或個人非法銷售我公司產(chǎn)品------三邦蜂帽、蜂膠、蜂王漿、蜂花粉、蜂蜜、化妝品等等，對此，我公司聲明如下：
1、 我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，除美白肌膚網(wǎng)和公司網(wǎng)上商城(淘寶直營店)，未授權(quán)任何單位或個人進行其他網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)銷售。
2、 經(jīng)調(diào)查證實，網(wǎng)絡(luò)標價不符的商家或個人均屬于手中無貨或假冒偽劣產(chǎn)品，屬于恣意擾亂市場的不法行為。
3、 通過非法的網(wǎng)絡(luò)渠道購買三邦產(chǎn)品的顧客，出現(xiàn)任何問題，后果自負，本公司概不負責。
4、 欲購買本公司產(chǎn)品的顧客請與我公司當?shù)胤⻊諜C構(gòu)聯(lián)系，或撥打XXXXXX，以免上當受騙，造成不必要的損失和傷害。
揚州三邦生物工程有限公司
致消費者的公開信6
尊敬的消費者：
中國消費者協(xié)會把“消費與民生”確定為20xx年年主題，并圍繞這個年主題，采取積極措施，切實做好消費維權(quán)各項工作。這對深入貫徹落實黨的十七屆五中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，全力推動經(jīng)濟社會科學發(fā)展和促進社會和諧，扎實推進新形勢下消費維權(quán)事業(yè)發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實意義。
為了更好引導科學消費、做好扶優(yōu)限劣、樹立品牌形象、提升服務水平、落實抓民生促和諧，明日起**市消費者協(xié)會與華商晨報共同開展“20xx年度**地區(qū)家居建材、3C、汽車售后服務及金融服務消費者滿意度”有獎調(diào)查活動。
請您在百忙中抽點時間，根據(jù)您的消費經(jīng)驗和親身體會，積極參與我們的此次調(diào)查活動，并投上您寶貴的一票。調(diào)查結(jié)果將在20xx年3·15消費者權(quán)益保護日活動期間向社會予以發(fā)布。
感謝您的積極參與，讓我們一同為營造放心消費環(huán)境而努力!
xx
20xx年x月x日
致消費者的公開信7
市民朋友們：
為提振消費信心，活躍新區(qū)市場，我公司在上周五、六兩晚舉辦了 “20xx首屆特邀貴賓閉店狂惠夜”，承蒙社會各界大力支持與配合，活動取得了意想不到的成功。
但是，由于活動時間短，場次少，嚴控入場人數(shù)，致使數(shù)以千計的顧客朋友未能領(lǐng)券進場參與活動，特表歉意！
我公司長期以來，秉持“感恩 責任 誠信 進取”的企業(yè)經(jīng)營理念，今后將繼續(xù)創(chuàng)新經(jīng)營模式，竭誠服務好消費者，為繁榮舟山群島新區(qū)的經(jīng)濟作出自己應有貢獻！近期，公司將陸續(xù)策劃若干惠民讓利主題活動，敬請關(guān)注。
祝愿廣大消費者幸福安康！
致消費者的公開信8
親愛的媒體及消費者朋友：
亨氏聯(lián)合有限公司(以下簡稱亨氏)高度重視近期市場監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)批次為20xx0413(規(guī)格為400g/盒)“AD鈣高蛋白營養(yǎng)米粉”的鉛指標檢驗結(jié)果超出標準限量的事件。感謝媒體朋友對亨氏長期以來的關(guān)注、監(jiān)督及指導。對于給廣大消費者帶來的困擾，我們致以誠摯的歉意。
事件發(fā)生后亨氏立即啟動應急響應機制，主動召回了該批次產(chǎn)品，也一并召回了與該批次產(chǎn)品所用同批“脫脂豆粉”原料的另外三個批次(20xx0414;20xx0508、400g/盒;20xx0509、400g/盒)產(chǎn)品。在政府監(jiān)管部門的指導及零售終端的積極配合下，召回工作進展迅速。對于已經(jīng)回收的產(chǎn)品，亨氏進行了單獨封存，將在政府監(jiān)管部門的指導及監(jiān)督下進行無害化徹底銷毀。
此外，我司立即展開了全面排查，初步分析事件原因是供應商提供的該批次原料發(fā)生了偶發(fā)性帶入，待進一步核實。
該批問題原料僅用于“AD鈣高蛋白營養(yǎng)米粉”以上四個批次的生產(chǎn)，其它批次“AD鈣高蛋白營養(yǎng)米粉”及其它亨氏嬰幼兒產(chǎn)品均不受此次事件影響，消費者可撥打我司的服務熱線400-830-2181了解相關(guān)換貨、退貨、退款及賠償?shù)攘鞒獭ｊP(guān)于消費者要求賠償?shù)脑V求，亨氏會按照國家有關(guān)規(guī)定，在基于事實的基礎(chǔ)上妥善處理，以保護消費者的權(quán)益。
亨氏將制定更嚴苛的原料供應商監(jiān)控和管理制度，繼續(xù)完善“從農(nóng)田到工廠”的可追溯食品安全管理體系。亨氏對中國和世界各地的消費者承諾，亨氏永遠將食品質(zhì)量安全放在首位。
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20xx年x月x日
致消費者的公開信9
尊敬的消費者朋友：
奎來在淘寶等網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)有商家或個人非法銷售我公司產(chǎn)品------三邦蜂帽、蜂膠、蜂王漿、蜂花粉、蜂蜜、化妝品等等，對此，我公司聲明如下：
1、 我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，除美白肌膚網(wǎng)和公司網(wǎng)上商城
(淘寶直營店)，未授權(quán)任何單位或個人進行其他網(wǎng)站的.網(wǎng)絡(luò)銷售。
2、 經(jīng)調(diào)查證實，網(wǎng)絡(luò)標價不符的商家或個人均屬于手中無貨或假冒偽劣產(chǎn)品，屬于恣意擾亂市場的不法行為。
3、 通過非法的網(wǎng)絡(luò)渠道購買三邦產(chǎn)品的顧客，出現(xiàn)任何問題，后果自負，本公司概不負責。
4、 欲購買本公司產(chǎn)品的顧客請與我公司當?shù)胤⻊諜C構(gòu)聯(lián)系，或撥打咨詢電話XXXXXX,以免上當受騙，造成不必要的損失和傷害。
揚州三邦生物工程有限公司
20xx.6.27
致消費者的公開信10
親愛的消費者們：
自去年年底以來，面對房價，物價，紙巾價格的全面不斷上漲，我會為緩解行業(yè)壓力，召開三次工作會議，參會的主要二奶代表共同商議了漲價問題。隨后，我會負責人接受媒體采訪，發(fā)布二奶包月上漲的消息，由此引發(fā)了二奶市場的混亂，并對消費者造成了傷害。國家發(fā)改委明確指出，我會的做法違反了《價格法》有關(guān)規(guī)定，損害了消費者的合法權(quán)益，應當依法整改。經(jīng)過認真反思和檢討，我們認識到，我會的行為超越我們的職責范圍，三次會議對二奶包月價格漲價起到了組織和協(xié)調(diào)的作用。我們過多地強調(diào)了行業(yè)生存，而忽視了消費者的權(quán)益和市場的穩(wěn)定。這次事件還反映出我們法律意識欠缺，尤其是對《價格法》的無知，雖然沒有主觀上的故意，但行為違法了《價格法》的規(guī)定。此次二奶包月漲價事件給社會帶來了不良影響和嚴重后果，我們負有不可推卸的責任，對此我們深感內(nèi)疚，并向廣大消費者致以深深的歉意。我們將以此二奶包月漲價事件為鑒，認真吸取教訓，強化法律法規(guī)的學習，負責任地做好工作。為了消除不良影響，我會在此鄭重聲明：
1、知錯就改，立即撤消三次會議所形成的有關(guān)價格調(diào)整的相關(guān)材料。
2、尊重消費者的知情權(quán)，繼續(xù)反對“一奶多賣”這一隱性漲價行為。
3、完善內(nèi)部規(guī)章制度，把握法律界限，依法開展工作，堅決杜絕類似情況再次發(fā)生。
4、倡導行業(yè)內(nèi)二奶從業(yè)人員努力提高生產(chǎn)效率，提倡節(jié)約，盡量消化成本上升壓力，認真維護消費者權(quán)益，力保二奶市場價格的穩(wěn)定，以實際行動向消費者表達改正錯誤的決心。
5、繼續(xù)推進二奶行業(yè)的科技進步，加大創(chuàng)新力度，提升中國二奶行業(yè)的整體實力，用更優(yōu)質(zhì)的服務和優(yōu)惠的價格，回報消費者多年來對二奶的支持和認可。
最后，感謝廣大消費者對我們的批評，歡迎社會各界對我們今后的工作繼續(xù)給予監(jiān)督!
世界二奶協(xié)會中國分會
20xx年8月16日
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