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    管理工作計劃

    時間:2024-06-06 20:26:14 工作計劃 我要投稿

    管理工作計劃 15篇

      光陰的迅速,一眨眼就過去了,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編整理的管理工作計劃 ,僅供參考,大家一起來看看吧。

    管理工作計劃 15篇

    管理工作計劃 1

      在公司高速發(fā)展的情況下,辦公室工作將以“一個理念,兩個要求,三本賬務”為主要工作思路。

      一、辦公室工作理念:打造高效執(zhí)行的服務型團隊,以提高服務質(zhì)量和滿意度為辦公室的唯一宗旨。

      二、辦公室工作口號:團結合作 服務至上

      三、辦公室工作要求主要為:服務工作、安全保障工作。

      四、辦公室在工作的同時,必須做好行政費用、后勤費用、其他費用三方面的成本記錄與控制工作。此項費用控制工作貫穿于辦公室日常工作中。(三個賬本:禮品管理賬本、后勤、其他行政費用賬本)

      五、服務工作可從以下幾個方面入手:

      1、行政方面:

      1.1確定辦公室內(nèi)部組織架構和分工;

      1.2規(guī)范辦公室各項工作流程(支撐:辦公室服務流程手冊,提高服務效率);

      1.3制定辦公室管理規(guī)定。(待制定)

      1.4規(guī)范辦公室行政費用使用(針對各項費用制定相應的控制規(guī)范)。

      1.5規(guī)范行政監(jiān)督機制。(發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題)

      1.6 規(guī)范公司檔案管理。(制度已定,執(zhí)行以及改進)

      1.7規(guī)范公司重要資質(zhì)文件的管理。(待落實)

      1.8加強文印的管理。(待落實)

      2、后勤方面:

      主要是根據(jù)后勤各個方面制定對應的規(guī)范,并嚴格按照要求執(zhí)行。

      2.1制定接待管理規(guī)定。(配套需要接待申請表,訂餐定宿登記表,票務申請表等)

      2.2制定辦公用品管理規(guī)定。(辦公用品申購表,領料單等)

      2.3制定固定資產(chǎn)管理規(guī)定。(建立臺賬,定期的監(jiān)督檢查,申購、領用、維修、保費流程等)

      2.4制定特殊用品管理規(guī)定。(如禮品管理規(guī)定,計算機及相關設施管理辦法)

      2.5食堂管理規(guī)定。(規(guī)范后勤費用審批,規(guī)范后勤采購,確保安全節(jié)約)

      2.6進一步規(guī)范車輛管理規(guī)定。(配套的有實施細則,出車單,車輛相關信息登記表)

      2.7規(guī)范公司保潔管理,確保公司環(huán)境良好。(配套:保潔日常記錄表,監(jiān)督改進措施)。

      2.8規(guī)范門衛(wèi)管理,加強出門管理(配套:出門證、日常巡視登記表等)。

      2.9規(guī)范公司水電設施的管理(使用、保修、維護,配套有維護登記表)。

      六、安全保障工作:

      1、制定公司安全保衛(wèi)制度。(日常巡視表)

      2、公司消防設施的.管理。(配套有定期的維護登記表等)

      3、組織開展消防安全的培訓。

      4、監(jiān)督公司各職能部門關于本部門業(yè)務相關的安全知識培訓工作。(安全監(jiān)督登記表等)

      5、制定安全事故處理應急方案。

    管理工作計劃 2

      首先,在幼兒園安全工作計劃中永遠是安全第一。班級保教人員在思想上必須樹立“安全第一”意識,做到工作到位,時刻注意孩子活動情況,不離開幼兒,并采取一系列措施,做好安全防范工作。

      1、認真做好晨間接待和檢查工作,了解幼兒當天情緒和身體狀況,杜絕幼兒穿拖鞋、帶危險物品入園。加強向家長宣傳晨檢的重要性,鼓勵幼兒愉快接受晨檢。

      2、每天認真檢查幼兒出勤情況,做好出勤登記,對缺席(請假)的幼兒及時了解原因。

      3、做好戶外體育活動前的準備工作,檢查活動場地、器械的安全,提醒幼兒檢查穿著,消除不安全隱患,讓幼兒輕松參與活動。

      4、盥洗時,應保證盥洗室的干爽,排除積水,防止幼兒滑倒。教師注意維持盥洗室的良好秩序,防止幼兒碰撞及玩水。

      5、教師應加強課間巡視,加強對幼兒進行安全教育,使幼兒形成較強的自我防護意識。首先,讓幼兒做到課間不追趕、不爬高、不作危險動作、不玩危險物品,不亂吃東西,不將異物塞入耳、鼻、口內(nèi)。其次,教育有團結友愛,不打人,互相幫助,遇到不安全的情況及時向老師匯報。

      6、午休時,組織幼兒安靜入寢,提醒幼兒不蒙頭、不俯臥、不吮吸手指頭、不帶玩具進寢室等。教師加強巡視,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。

      7、嚴格執(zhí)行接送制度。提醒家長憑借人卡接人,接人卡丟失的應做好接人登記,并及時補辦接人卡,謹防幼兒走失。

      8、對班級的設施設備做到經(jīng)常檢查,對幼兒的玩具、用具定期進行消毒,并登記。

      9、增強幼兒的自我保護意識。 幼兒生活經(jīng)驗少,閱歷淺,但又好奇,好探索,什么都想動一動、摸一摸、嘗一嘗,在活動中無力預測自己的行為可能引起的危險性,因此,事故常常會發(fā)生,作為教師要從防拐騙、防摔傷、防吞塞異物、防電、防交通事故等幾方面進行教育,不斷提高幼兒的自身保護的意識和能力。

      10、家園聯(lián)系共同對幼兒進行安全教育。 利用家園聯(lián)系,家長園地,家長接送孩子的.時間,向家長宣傳對幼兒進行安全教育的重要性,使家長也能重視對幼兒進行安全教育。對于一些好動,行為散漫的幼兒,更要加強家園之間的聯(lián)系。 以上,只是針對做好班級20xx年安全工作計劃的想法,在具體實施中,班級老師必須共同協(xié)調(diào)配合,才能做到防范于未然。

    管理工作計劃 3

      1。認真貫徹執(zhí)行集團倡導的ISO9000族貫標工作,做好日常工作,提高公司服務質(zhì)量。

      這對于物業(yè)管理公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務工作做的更好,為學校、為集團爭光。

      2。整頓干部隊伍。

      物業(yè)管理公司由原四個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,經(jīng)過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領導研究決定,今年會在適當時候進行調(diào)整,完善干部隊伍,選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領導。

      3。合理規(guī)劃部門。

      公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務質(zhì)量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個部門,分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。

      4。積極推動“撥改付”。

      “撥改付”工作對物業(yè)管理公司來說是至關重要的,從目前學校的運行狀況來看,物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。

      方說一個“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示,所有有能力修好的項目都是盡快修好,不管是否在我公司職權范圍內(nèi)。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進退兩難。所以,有必要積極推進“撥改付”,做到各負其責、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。

      5。進行定編、定崗、減員增效。

      考慮到物業(yè)管理公司隊伍龐大,經(jīng)費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務質(zhì)量。

      6。有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓。

      在上一個星期之前,我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓,為期一個星期。培訓之后,每個班組長都寫了1500字左右的心得體會,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象,即集團,學校,包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質(zhì)量的提高。

      基于這種考慮,我們已經(jīng)進行了第一輪培訓,接下來,我們會有計劃、有步驟地將培訓普及,使每一位員工都有可能參與其中。

      7。調(diào)動全公司員工積極性,多渠道進行創(chuàng)收。

      在后勤集團所有公司當中,論創(chuàng)收能力,我們公司恐怕是最低的.,因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢”,盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們設想的具體辦法有:

      (1)開展家政業(yè)務。物業(yè)管理公司隊伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實際經(jīng)驗。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比較符合我公司目前實際,也是創(chuàng)收的一個切入點。

      (2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。

      (3)花卉租擺和買賣業(yè)務。公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務。我們考慮利用有限的資源,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎上擴大業(yè)務,逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務,另一方面也能創(chuàng)收。

      (4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議,適當?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。

      (5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前,物業(yè)管理公司對學生的有償服務項目有兩項,一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機,提供有償飲水。這樣,不僅方便學生日常生活,還能為公司創(chuàng)收。除此之外,我們公司領導班子集思廣益,努力在為學生服務方面下功夫,盡量做到社會效益與經(jīng)濟效益兩豐收。

    管理工作計劃 4

      一、工作計劃

      1.布置安排好10月1日的旺季接待,計劃在十月要求各部門對員工進行全面性的培訓,內(nèi)容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動交叉式),主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓、

      2.同時做好對10月1日黃金周客房、餐飲預訂與接待預測工作。對人力與物力進行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運行。

      3.做好節(jié)日酒店各項賣品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作(已安排實施)。

      4、世博會在月底即將結束,世博后的各項銷售和預訂、客服、本地合約簽訂、誤機客、會員卡銷售各相關部門要落實跟進。

      5、餐飲銷售一直是公司的薄弱環(huán)節(jié),抓緊對外銷售工作的落實,組織推介餐飲銷售工作。員工工作程序及操作很不理想,要加強培訓和現(xiàn)場訓導。

      6、更新菜肴的出品,制作對換季節(jié)性新菜更新(已實施)

      7、對南橋店、石皮路店管理人員進行培訓和現(xiàn)場指導工作,特別是物資:布草、設備設施方面的管控工作要求熟練掌握。

      8、召開店長及部門主要負責人會議布置下一季度工作安排(對日常事務性工作按先易后難一樣一樣的落實完成并逐步納入到績效考核)

      9、抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中層管理人員進行培訓。

      二、客房十月份工作計劃

      1、安全工作

      房務部安全工作存在著很多問題,例如:客人資料保密,報表夜審不到位,維修工作不及時,消防意識不夠(使用不熟練),各種用具,電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問題,要跟進隸屬方面的工作。

      2、員工隊伍不穩(wěn)定,招聘管理人員沒到位,在招聘增補員工方面不及時。

      3、開源節(jié)流

      (1)銷售工作:維護老客房增加新客戶

      (2)與預訂客服協(xié)作做好接待工作

      (3)遵循廢物利用、重復使用為原則;同時做好對用人、用物、用水、用電的管控工作

      4、員工培訓工作理論與實踐作為重心,落實到各分管部門負責人,定期檢查各部門培訓工作,檢查培訓工作完成情況,同時進行考核、總結、完善各項培訓工作

      5、各項工作的溝通與交流:確保對內(nèi)員工、對外客戶、對上領導、對下員工順暢工作,相互尊重,及時溝通,不推諉責任不攬成績

      6、十月份是黃金周,也是旅游期,在月上、中旬,房務部主要的工作就是投入到重大的.接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務好就是房務部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新的高峰。

      7、召開接待總結會,對黃金周接待過程中存在的問題進行總結,并做管理上的要求。

      8、月底將根據(jù)員工的出勤情況,對員工進行必要的調(diào)休

    管理工作計劃 5

      一、加快實施城鄉(xiāng)統(tǒng)籌處理。建成無害化垃圾填埋場后,環(huán)衛(wèi)站將抓緊督促落實后續(xù)運行工作,爭取年內(nèi)全縣生活垃圾全部送往無害化填埋場處理,無害化處理率達到100%;協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好壓縮式中轉(zhuǎn)站運行工作,逐步建立村鎮(zhèn)生活垃圾收運體系。

      二、推動環(huán)衛(wèi)管理再上臺階。20xx年環(huán)衛(wèi)站將強化服務大局、服務市民意識,創(chuàng)造更加整潔優(yōu)美的生活環(huán)境。著力抓好環(huán)衛(wèi)規(guī)范化管理,強化崗位責任制;探索提高機械清掃、沖洗的管理養(yǎng)護水平,依靠科技進步提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量;完善片區(qū)作業(yè)督查考核機制,提升督查效能;以創(chuàng)建環(huán)衛(wèi)示范路為載體,積極開展清掃保潔創(chuàng)優(yōu)達標活動,提升片區(qū)作業(yè)水平;進一步研究落實城中村、城郊結合部、背街小巷長效管理機制,減少衛(wèi)生死角;充分發(fā)揮環(huán)衛(wèi)監(jiān)察管理職能,加強城區(qū)巡查監(jiān)管,及時查處隨意傾倒垃圾等違法行為。

      三、擴大環(huán)衛(wèi)規(guī)費征收范圍。在鞏固原有收費路段的基礎上增加新路段,實現(xiàn)征收工作便民、高效、規(guī)范,確保收費有增長,完成城管局下達的`年度征收任務。

      四、提升職工工資福利待遇。堅持以人為本實惠職工,爭取上級財政支持,確保每年環(huán)衛(wèi)工人的工資福利待遇有提升;嚴格規(guī)范用工制度,努力促進和諧勞動關系;節(jié)日期間繼續(xù)開展各種有益身心的文體活動;積極開展送溫暖活動,建立健全困難職工幫扶工作機制。

      五、爭取資金加大設施投入。環(huán)衛(wèi)站將繼續(xù)加大設施投入力度,爭取資金再購置壓縮式垃圾吊桶車、沖洗車等特種作業(yè)設備,進一步提升機械化作業(yè)水平;繼續(xù)做好城區(qū)新增中轉(zhuǎn)站建設工作,滿足城區(qū)日益增長的垃圾轉(zhuǎn)運需求,減輕現(xiàn)有中轉(zhuǎn)壓力。

      六、完成上級交辦臨時任務。繼續(xù)發(fā)揚團結一心、無私奉獻精神,針對上級各項活動安排,合理安排人員機械,做好環(huán)境衛(wèi)生保障工作,確保萬無一失。

    管理工作計劃 6

      社團基本上是由學生自發(fā)形成的一種自我教育、自我管理和自我服務的學生組織,在管理社團方面面將結合當前理學院的社團發(fā)展的現(xiàn)狀,并在與上任的社團管理交接了解到:

      1、當前社團凝聚力現(xiàn)狀,和各社團人員組成情況(心理協(xié)會人員較少);

      2、各社團的運作模式及部分社團缺乏實際的操作經(jīng)驗,干部在舉辦活動時違背了社團宗旨;

      3、其次一些社團活動不能按期完成,部分覺得在社團中枯燥乏味且不能真正鍛煉自己的能力;

      4、會員能參與的活動較少,社團不能實現(xiàn)自己承諾,導致部分會員失去了對社團的信任。為讓理學院學生社團已成為校園文化的重要組成部分,在學校樹立理學院嶄新形象,優(yōu)化成才環(huán)境,提學生素質(zhì)方面發(fā)揮了很大作用。經(jīng)過社團管理部管理人員 (李明 謝永強 楊佳輝)討論并提出提出加強理學院學生社團建設的一些思路,以此提高學生社團的凝聚力,更好的為理學院及昆工服務。

      一、社團文化建設

      社團文化代表著的素質(zhì),是社團發(fā)展的內(nèi)在動力和精神支柱。社團加強社團學院文化建設具有重要意義:一是具有指導性作用,通過社團文化向個人興趣取向的滲透與內(nèi)化,引導各社團成員圍繞一個方向,即加強各社團凝聚力。二是具有自我約束作用。在社團文化的影響下,使社團成員在心理上產(chǎn)生共鳴,從而以服務學生為目的,樹立優(yōu)良形象,即增強理學院在學校的影響力。三是凝和作用。不僅能夠建立社團與成員之間相互信任與依存關系并有機結合在一起,還能使各社團之間相互間交流。四是連環(huán)影響作用。它不但幫助社團在校園內(nèi)建立一個良好的社團形象,提高社團的信譽,而且社團文化還能擴散到整個校園中,豐富校園文化。加強社團文化建設能調(diào)動他們趨同的興趣和目標信念,把他們緊緊圍繞在一起,提高社團的凝聚力。

      加強社團文化,制定規(guī)章制度,實行規(guī)范化管理。經(jīng)三人討論:為加強社團文化建設,提高其凝聚力 根據(jù)以上分析,結合現(xiàn)實情況,提出以下思路:

      (一)、各學生團體的計劃 。有計劃有目標,還要將這個目標細化,讓社團成員明白他們追尋的方向,每一步該怎么做。以調(diào)動思想,激發(fā)他們的熱情,引導他們向這個目標邁進。

      (二)、加強團隊建設,必須以溝通為基礎。社團成員只有在相互了解的基礎上才能團結與合作。所以,社團之間要注重交流,有效溝通,交流經(jīng)驗。 如,舉辦社團內(nèi)部等活動,

      定期舉辦內(nèi)部交流會。

      (三)、社團管理部是一個管理部門,要加強與各個社團會長聯(lián)系,提升管理技能,和諧共上。

      (四)、促進各個社團的交流,團結所有社團力量加強擴大學院社團的影響力。

      (五)、加強社團工作和理學院工作的協(xié)調(diào)聯(lián)系,避免二者脫節(jié),保持其相輔相成的關系。

      (六)、提高會員朋友對社團的信任度,也才能提高大學生對社團的信任。如:

      1、定點定時開展正常的常規(guī)活動,并且通過。

      2、注重培養(yǎng)社團成員的誠信意識。社團的誠信,需要每一個成員的參與,各種途徑將社團的活動展現(xiàn)在廣大同學面前。并要從源頭抓起。在召新會員時,加大道德,能力方面的測試力度,如,就業(yè)協(xié)會通過面試選用德才兼?zhèn)涞娜耍辉u估時,也要參照他們的道德表現(xiàn),全方位評價。

      二、社團機制建設

      加強學生團體機制建設,樹立一個講誠信的社團形象,努力為會員服務。各社團必須對自己的承諾付出努力,做到言出必行。在社團活動中,最大限度的顧及成員員的參與度,積極聽取他們的意見,提高社團的信任度。各社團組織者要以身作則。樹立善始善終、誠實守信的榜樣,對成員要樹立服務的思想,將誠信理念傳遞給整個社團。在社團文化基礎上加以引導、社團的發(fā)展主要依靠其內(nèi)部的機制。注重社團凝聚力的培養(yǎng),使社團內(nèi)部形成一股強大的向心力與凝聚力。 讓個體在工作中最大限度的發(fā)揮潛力。基于此,我們把常規(guī)管理、社團內(nèi)部管理和團誠信建設引入社團,并提出以下方案:

      (一)常規(guī)管理

      1、嚴格審批制度。在社團審批成立時,要嚴格準入條件。比如,是否有科學規(guī)范的社團宗旨,比如,是否有科學規(guī)范的社團宗旨發(fā)起人的人數(shù)限定及其綜合素質(zhì),指導老師是否有足夠的能力及精力等等。以保證社團在成立后能夠正常運轉(zhuǎn),增進社團的吸引力和凝聚力。

      2、完成學院各社團的注冊,招新等事項的安排,加強以及監(jiān)督各個社團內(nèi)的工作交接,管理和整頓。

      3、發(fā)展和號召理學院的同學們組織新建新穎的,有學院特色的.社團。

      4、積極鼓勵社團承辦各項大小活動、主動協(xié)助完成活動。

      5、審核、考評學生社團上一期的工作,并積極的布置下學期的活動計劃。、參比每一屆社團干部的工作計劃及實施情況,考評獎勵創(chuàng)先爭優(yōu)者,并對其工作提出發(fā)展性意見。即:建立評比制度。不僅在社團之間建立評比制度,而且在社團成員之間也要建立評比制度,對表現(xiàn)好的社團及個人,要加以表彰;對社團活動落下的社團,工作責任心差的成員要加以批評,并指出其不足。使社團之間、社團成員之間形成你追我趕的局面,激發(fā)社團成員的積極性與斗志,提高社團的活力與凝聚力。

      (二)社團內(nèi)部管理

      1、在召新工作人員時,加大責任感方面的測試力度,選用德才兼?zhèn)涞娜耍恍鹿ぷ魅藛T培訓時,加大善始善終和“言必行 行必果”方面的培訓力度;業(yè)績評估時,也要參照他們的活動積極性表現(xiàn),全方位評價。

      2、確定一個清晰、持久、為學生服務的目標。社團要確立一個清晰、持久、為學生服務的目標,包括長遠目標和近期目標。不但如此,還要將這個目標細化,讓社團成員明白他們追尋的方向,每一步該怎么做。以調(diào)動他們的思想,激發(fā)他們的熱情,引導他們向這個目標邁進。

      3、共同愿景要與成員愿景相結合。每一個社團成員進入社團,他究竟想得到什么?所以,要鼓勵成員提出他們自己的愿景。只有當社團成員真正共有愿景時,這個愿景才會緊緊的將社團成員結合在一起,才會提高社團的凝聚力。恢復協(xié)會的信譽度,恢復協(xié)會成員對協(xié)會的信心。協(xié)調(diào)好社團管理與各社團成員之間關系,需要我們在這方面多下功夫,搞一些大型的活動,讓每個人都有機會參加并在在活動中發(fā)揮作用,爭取到團委的支持,搞活動的同時也想著為學院做宣傳,再有就是能和學校活動掛邊的活動就盡量參與。

      (三)社團誠信建設

      樹立一個講誠信的社團形象,努力為會員服務。社團必須對自己的承諾付出努力,做到言出必行。在社團活動中,最大限度的顧及會員朋友的參與度,積極聽取他們的意見,提高會員朋友對社團的信任度,也才能提高大學生對社團的信任。并以、以溝通為基礎。社團成員只有在相互了解的基礎上才能團結與合作。所以,社團之間要注重交流,有效溝通,交流經(jīng)驗,增進感情,共同提高。培養(yǎng)社團成員的團結協(xié)作意識。團結協(xié)作不是將幾個人的力量相加,而是使社團力量成數(shù)倍增長。社團成員之間要做到坦誠相待,信息與資源共享,做到“三人一條心,黃土變成金”。

      會長和部長,部長和干事多多交流,把QQ群充分利用起來,并建立自己的網(wǎng)絡平臺,把社團宣傳作好,讓社團成員都對社團的活動和存在的問題有充分的了解,最終使他們回到社團中來;多聽會員的意見,給予會員充分的表達自己意愿的機會,并為他們提供盡量多的培訓,比如參加so—rock的音樂培訓和內(nèi)部的活動,主動關心社團的發(fā)展。

      三 、社團職能建設

      由于工作計劃不能按時保質(zhì)完成,監(jiān)督體制不夠健全,雖然協(xié)會內(nèi)部有管理的章程,但是落實不夠。幫助他們進一步完善其內(nèi)部的規(guī)章制度,提高社團成員的活動積極性和工作質(zhì)量。并且部分活動負責人缺少經(jīng)驗,不知道怎么來做好計劃和活動,社團的魅力在于活動,面對當前活動質(zhì)量不高的情況。因此、經(jīng)三人討論對社團進行職能建設:社團內(nèi)部建立組織和社團成員的個人職能定位。

      一個社團就像一個人體,組織機構是他的骨架,支撐他的重量,規(guī)章制度是他的血液,使全身流通起來,而理念就是他的大腦,指揮他所有的行動。所以,你要先找到一幫志同道合的人,組成這個社團的核心,并健全這個社團的機構,然后一起確立社團的理念、價值觀、目標,在各個社團內(nèi)部建立組織,設立并在各社團內(nèi)選出組,幫助各個社團建立自己的社團文化和社團精神,打造其品牌文化。作為各社團負責人一定要正確處理好人情和制度的關系,不能一味進行人性化管理而把制度拋開,也不能完全按照制度來辦事,缺乏靈活性。總的原則是,用制度來規(guī)范社團成員的行為, 用人性化的管理方式來保持社團成員的熱情和活力。社團是因為大家擁有共同的興趣而組織在一起的,興趣是社團的紐帶,把大家連接在一起。(如: so –rock是音樂興趣集合的整體。)因此、各社團管理人員,在建立內(nèi)部組織是注重:同學的特長是什么,有什么興趣愛好,性格如何,對同學不了解。

      定期對社團成員開會或培訓,社團最重要的是做好自己的定位,是專業(yè)社團還是活動類社團,專業(yè)社團以交流切磋提高技藝為主,對社員也有一定要求,搞的活動也多為一些培訓班之類提高技藝的活動,也可以組織一起參加一些大型比賽,活動類社團對社員沒有太多要求,主要是一幫有共同興趣的社員一起搞一些小活動,交友可能是其中一個目的,當然也可以把兩者結合起來。

      關于組織機構,一般包括社長,副社長,內(nèi)務和外務,內(nèi)務又可以分為組織部、策劃部,外務可以分為宣傳部、外聯(lián)部等,當然,如《藝術團》 相似的社團,靈活度相當大,橫向和縱向結合,可以靈活職位制.社團具備了一個指導老師、一個社長、一群骨干、一個理念、一份章程,那你接下去要做的就是招新社員,然后開展活動,至于開展怎樣的活動,就回到最初的問題,社員需要什么。社團內(nèi)部缺乏有效的溝通.社團成員不知道其他同學的特長是什么,有什么興趣愛好,性格如何,對同學不了解,從而使社團成員團結協(xié)作能力不足. 因此、對社團成員 資源優(yōu)化配備對各社團成員實施責任制和職能制.(先了解運作模式)

      初步擬定:1、修訂協(xié)會管理章程,負責人加強對計劃的控制。2、讓計劃存活下去的關鍵——控制計劃3、組建項目小組——明確哪些人要干活、培訓——告訴他們?nèi)绾胃苫睢?明確每個人的角色、任務和相互關系——別想踢皮球4、實施時間表和實施標準——不給他們一點可以鉆的空子5、檢查時間表和實施標準、 獎懲方法6、社長對項目主要成員進行必要的培訓,明確他們各自的任務,并進行有效監(jiān)督。

      希望在大家共同努力之下,管理好、運作好理學院社團!!!!!

      謝謝大家支持!!!!!!

    管理工作計劃 7

      ****年,是物業(yè)公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,企業(yè)管理規(guī)模的擴大,保持并進一步提升公司的管理服務質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必須發(fā)展擴大。因此,****年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,根據(jù)公司發(fā)展需要,將調(diào)整組織結構,進一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,搞好培訓工作,進一步落實公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。

      一、對外拓展:

      物業(yè)公司到了****年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級會成為一個問題,從長遠的方面來講,不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,****年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場,住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場,退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標。同時,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,我公司應在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在****年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結果調(diào)整公司的拓展方向。

      經(jīng)過****年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,****年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。

      目前暫定****年的拓展目標計劃為23萬平方米,這個數(shù)字經(jīng)過研究,是比較實際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果2能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明,公司****年的拓展前景是美好的。

      二、換取企業(yè)資質(zhì)

      按照四川省的有關規(guī)定,我公司的臨時資質(zhì)是一年,將于****年5月份到期,有關行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,則評定為三級企業(yè),應該是可以的。所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在****年第二季度開始準備有關資質(zhì)評審的有關資料,不打無準備之仗。爭取一次評審過關。

      三、內(nèi)部管理工作:

      (一)人力資源管理:

      物業(yè)公司在****年中設置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,今年將新設立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時,在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導。

      在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優(yōu)化。

      在培訓工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓目標化,量化,作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達1。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。****年的培訓工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,20xx年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。

      (二)品質(zhì)管理:

      質(zhì)量管理體系在23年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓工作上滯后,執(zhí)行的標準沒有真正的落實。為此,****年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過ISO9:2認證認真的打好基礎,爭取能夠在****年通過認證。

      在****年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓。對新接管的.項目實施項目式的質(zhì)量體系設計,對單獨的項目編寫質(zhì)量文件,單獨實施不同標準的質(zhì)量系統(tǒng)。

      ****年將實施品質(zhì)管理項目專人負責制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時,配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對項目的不合格項進行整改。

      ****年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,將嚴格依照ISO9:2要素進行,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結會議。

      (三)行政工作:

      綜合管理部在****年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在24年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設置建議信箱,具體設置在公司總部和各項目處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質(zhì)量體系審核。

    管理工作計劃 8

      為認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,進一步落實《安全生產(chǎn)法》、國務院《關于堅持科學發(fā)展安全發(fā)展促進安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好的意見》、《安全生產(chǎn)條例》等相關文件精神,全面落實安全生產(chǎn)責任,繼續(xù)扎實開展以“平安交通、人人有責”為主題的“平安交通”創(chuàng)建活動,扎實開展安全生產(chǎn)專項整治隱患排查治理工作。結合大隊實際,特定如下工作計劃:

      一、加強組織領導,落實安全責任制。

      成立以大隊長為組長,副大隊長為副組長、各中隊(室)負責人為成員的領導小組,堅決落實“一崗雙責”工作制度,堅持“誰主管,誰負責”、“管生產(chǎn)必須管安全”、“管業(yè)務必須管安全”的原則,強化對安全工作的監(jiān)督管理。

      二、加大宣傳教育,提高安全意識。

      安全教育建設是預防事故的基礎性工程,我大隊為了給職工樹立“安全第一、警鐘長鳴”的思想,不定期組織職工進行安全生產(chǎn)學習,教育職工牢固樹立安全第一的思想,提高職工的安全生產(chǎn)意識。大隊將通過形式多樣的安全生產(chǎn)教育活動,利用學習日以各種案件和事故為教材,認真吸取全國交通系統(tǒng)特大案件的沉痛教訓。有針對性地抓好安全生產(chǎn)管理工作,經(jīng)常組織開展“應知、應會、應做”和“新知識、新技能”的學習訓練,不斷提高全隊職工的綜合素質(zhì),增強安全防范意識和自我保護意識。

      三、嚴抓安全管理,確保安全無事故。

      (一)、進一步落實安全生產(chǎn)主體責任認真貫徹落實安全工作有關文件精神的規(guī)定和要求,與各中隊(室)簽訂責任書,明確各自的職責,層層落實安全生產(chǎn)責任制,完善安全生產(chǎn)工作責任制和激勵約束機制。

      (二)、加強大隊各項安全工作的檢查和定期召開安全工作例會,分析安全生產(chǎn)形勢,分析安全生產(chǎn)動態(tài),有針對性的解決工作中存在的問題。

      (三)、不斷提高施工安全監(jiān)管水平,落實安全措施。督促施工單位根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患。交納保證金,加強責任監(jiān)管力度。加強路面施工現(xiàn)場的巡查,狠抓施工現(xiàn)場安全管理,凡發(fā)現(xiàn)隱患的,及時督促施工單位現(xiàn)場停工整改。

      (四)、及時排查隱患,積極落實整改。由分管領導牽頭,每月分別對轄區(qū)公路、公路橋梁、涵洞進行安全檢查,對存在安全隱患問題的,下發(fā)安全整改通知書,督促整改、驗證。加強對惡劣天氣、事故多發(fā)路段、臨崖險路的路況進行監(jiān)管,與公路養(yǎng)護部門相互配合共同做好巡查工作。

      (五)、積極完善各類預案。針對惡劣天氣的影響,對惡劣天氣和重、特大交通事故應急預案等應急預案進行修訂和完善。

      (六)、積極采取措施,確保安全暢通。路政加強與轄段交警部門的聯(lián)系與協(xié)作,及時溝通,互通信息,增加巡邏密度。積極消除安全隱患,營造良好的`行車環(huán)境。確保24小時不間斷巡查,及時清障,保障暢通,履行好自己的職責。

      (七)、認真開展道路交通安全綜合整治,全面治理貨運車輛超限運輸治理,對超限運輸車輛堅決執(zhí)行“不消除違法狀態(tài)、不放行”的原則,確保道路完好暢通。

      (八)、加強路政大隊巡查車輛的安全檢查,杜絕車輛帶病上路,確保車輛技術狀態(tài)的良好。

      (九)、做好各重大節(jié)假日和我縣重要活動前的安全檢查工作,排查安全隱患,確保萬無一失。

      四、加強監(jiān)督檢查,建立長效機制。

      大隊安全生產(chǎn)小組經(jīng)常開展定期檢查、不定期抽查。一是檢查治超執(zhí)法過程中的安全管理,盡可能避免激化矛盾,防止路政執(zhí)法人員人身安全受到傷害。二是檢查路政巡查過程中的安全管理,保證路政巡查車完好,防止發(fā)生安全事故。三是檢查大隊日常工作生活的安全管理,落實責任,防止發(fā)生其它安全事故。四是要檢查辦公區(qū)和各治超站的防火、防水、防震、防電、防食物中毒、防盜、防病等工作,安全事故發(fā)生。五是要建立安全生產(chǎn)隱患排查的長效機制,定期開展安全生產(chǎn)隱患自查工作。

    管理工作計劃 9

      一、桑拿部概述

      1、桑拿部是酒店的一線部門之一,隸屬酒店娛樂系統(tǒng),下設樓層部、公關部、沐足部三個分部,是客人康體休閑的空間和場所。

      2、服務項目:中式理療推拿,正宗按摩,健身、沐足、藥物蒸氣及酒水服務等。

      3、營銷方針:向管理要質(zhì)量,向服務要市場;今天的質(zhì)量就是明天的市場

      二、服務理念:以科技創(chuàng)新健康文明,以質(zhì)量創(chuàng)造桑拿經(jīng)典。

      三、服務方針:優(yōu)質(zhì)特色,超值愉快。

      四、管理原則:集中管理,垂直指揮,上下一致,群策群力

      五、工作精神:質(zhì)量第一,顧客至上。

      六、培訓計劃:一流人才,一流培訓、以人為本、一專多能

      七、發(fā)展策略:內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象,堅持一流服務理念,走管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新之路。

      八、管理標準:推行6西格瑪(6singma)企業(yè)質(zhì)量管理體系標準,創(chuàng)造“零缺陷,零投訴”的卓越服務品牌。

      一、市場調(diào)查報告

      二、收費計劃

      三、特色項目組合和推出方案

      四、開張營銷具體措施三、特色項目組合和推出方案

      (一)桑拿推出正宗泰式按摩,強化技師手勢和標準化服務,特色是正宗手勢,專業(yè)松骨配以藥物蒸氣和最新保健按摩。

      (二)推出中式理療推拿服務,同時配以日、港式等手法,以拔火罐,刮痧,宮廷逍遙包等中醫(yī)手法為特色,能快速解除疲勞,腰痛、腿痛、坐骨神經(jīng)痛,肋間神經(jīng)痛、關節(jié)炎、肩周炎,頸椎病,軟組織扭傷、頭痛、氣喘、感冒、減少多余脂肪,對疑難雜癥如:高血壓、糖尿病、腎臟病、肝臟病、心血管病等都具有一定的輔助治療作用。

      (三)休息廳技工服務:修腳、擦背、采耳、修甲等。

      特色:傳統(tǒng)揚州手法、專業(yè)揚州師傅,對治療腳氣(香港腳)有獨到之處。

      (四)沐足推出最新手法系列組合

      1、最新若石手法(又名足部桑拿功放)

      特點:是尋穴走穴方式完成整套操作程序,特色是蒸汽桶蒸汽、泡腳兩用。

      作用:養(yǎng)精養(yǎng)氣、疏通經(jīng)絡,祛除疲勞,活氣養(yǎng)血。

      2、古典揚州手法:

      特點:以走經(jīng)絡為主,完成整套操作程序。

      特色:以宮廷逍遙包滾腳、燙背、滾背

      3、南昌按摩手法:

      特點:以放松關節(jié)、滑利關節(jié)的手法完成整套操作程序。

      特色:是以生姜汁擦腿、擦腳去風。

      作用:舒筋活絡,活血化瘀,加速血液循環(huán)。

      4、古典上海按摩手法:

      特點:以重手法按摩,以快節(jié)奏放松刺激神經(jīng)達到疏經(jīng)活血。

      特色:特別配制治療風濕各種神經(jīng)痛的泡腳藥水。

      作用:對于風濕性膝踝關節(jié)炎,療效顯著。

      5、捏腳推拿手法

      特點:以借力用力,根據(jù)不同年齡適合用于不同受力人群。

      特色:用花瓣香薰泡腳,以玫瑰(蘆薈)香薰,最為出名。

      作用:活氣養(yǎng)血、祛除疲勞、平肝降火,提神醒腦、香潤肌膚,

      以上桑拿、沐足、手法系列組合,從手法到特色到療效都是同行業(yè)中少有或沒有的是我部管理創(chuàng)新,技術創(chuàng)新的'關鍵所在,也是我部打開市場的有力武器。

      三、開張營銷具體措施

      1、開張第一天、第二天、第三天為特價時間,每位客人只收技師小費100元,房費全免。目的是量的吸引客人過來消費,擴大知名度,如果達到預期效果,則第四天開始按標準收取房費。如達不到預期效果則可適當延長特價時間,直至房間暴滿為止,預計3~5天可達到預期效果。

      2、推出現(xiàn)金優(yōu)惠券于特價時間后使用。憑此現(xiàn)金券可免費在大水池沖涼,目的是沖涼以后客人一般需要要按摩。

      3、現(xiàn)金券只可在下次來時使用。

      4、此現(xiàn)金券可作50元現(xiàn)金用,客人買單時憑現(xiàn)金券可頂50元現(xiàn)金用,每人每次只限使用一張券。

      5、控制手段:根據(jù)需求可設定15天有效期或一個月有效期。

      6、發(fā)行數(shù)量:5000張為一個階段。

      7、發(fā)行方式:

      (1)在餐廳消費20xx元以上,可由中餐部經(jīng)理派發(fā)2張現(xiàn)金券給客人,刺激客人到桑拿消費。

      (2)在客房消費1500元以上可由前廳經(jīng)理派發(fā)2張現(xiàn)金券給客人,刺激客人到桑拿沖涼按摩。

      (3)在桑拿部消費的重要客人,可由部長以上人員派發(fā)現(xiàn)金券。派發(fā)現(xiàn)金券的目的是“讓利”給客人,是“以人為本,以客戶為本“服務宗旨的體現(xiàn),這樣做有2個優(yōu)點,一是同客人保持聯(lián)絡的一種手段;二是保持酒店的形象和檔次的有力措施,既不影響客源也不影響公司收入,當客流量達到預期效果后,可馬上控制現(xiàn)金券的發(fā)行量,便于試業(yè)后正常提價。

    管理工作計劃 10

      倉庫要做到定期或不定期的盤點,做到mrp(物料清單)與庫存數(shù)據(jù)的百分之百的準確,準確核對出、入庫憑證,與送貨員、領料員按物料清單辦理交接手續(xù),事后要及時將相關數(shù)據(jù)報存于電腦,物品入庫嚴格把好驗收關,對物品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫物品不符,迅速反映給有關人員,采取相應措施;物品出庫把好復核關,對于出庫物品,倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對物料清單上的所要貨逐項復核,做到數(shù)量準確,并向送貨員移清交貨,以免造成收到貨物不相符的損害。

      加強物料控制工作,提升物料管理水平。完善不良品、呆滯物料的管理,不良品要單獨建賬管理,對呆滯品在春節(jié)前對現(xiàn)場物料進行一次清理。及時反饋物料信息,為計劃、采購、物控工作提供參考信息。與生產(chǎn)單位進行溝通,盡量使用jit模式(即just in time及時或者準時制供應模式)從而來降低企業(yè)的倉儲成本,使企業(yè)獲得的利潤最大化

      倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道路和物品適當?shù)膲唷⒍饩唷⒎謱印N锲烦鰩彀凑障冗M先出,有效期在前的先出的原則辦理,對儲存的物品安排適宜的場所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證物品在倉庫全年無事故。

      倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。加強對物品的進出

      庫驗收及清潔,安全工作,確保準確無誤,加深對倉庫所用物品的了解,對客戶所咨詢的問題所提必答。往后加大對倉庫每周、月的清潔力度,保持庫容整潔、,美觀、防潮。倉庫的安全是重點,在倉庫內(nèi)的各個地方都要安裝滅火器,員工在倉庫作業(yè)時禁止吸煙或者使用明火;禁止隨意挪動滅火器或者破壞滅火器,定期對滅火器的有效期和質(zhì)量進行檢查,以便及時排除安全隱患。

      加強管理團隊建設等工作,完成倉庫組織架構調(diào)整。要完成上述工作,團隊建設是關鍵。目前面臨著在倉庫管理方式,管理思路,管理理念進行全方位轉(zhuǎn)變的情況,員工的思想觀念如何轉(zhuǎn)變,管理技能如何提升才能適應公司的發(fā)展要求的問題。要做好從外面引進倉庫管理人才的相關準備,做好相關的招聘、培訓、考核工作;完善倉管員的kpi考核指標體系,對倉庫管理人員的工作技能、工作績效、工作態(tài)度做好全方位的評估。對倉庫工作人員的工作技能、工作績效、工作態(tài)度做好全方位的評估;做到以環(huán)境留人,待遇留人,感情留人,創(chuàng)造良好的團隊氛圍,打造高素質(zhì)的倉庫管理團隊。加強對員工的培訓工作,針對員工技能上的不足之處,有針對性地開展業(yè)務培訓

      食堂、宿舍的安全清潔工作,每天安排專人對宿舍和食堂進行打掃,定期對食堂和宿舍進行消毒,確保宿舍內(nèi)被褥擺放整齊,地面清潔,食堂窗明幾凈,無衛(wèi)生死角,努力為員工提供一個良好的生活與工作環(huán)境;同時為了豐富員工的.業(yè)余生活,我們擬定定期組織一些體育活動,讓員工從枯燥無味的工作中解脫出來,

      同時也有利于員工的心理教育工作,為員工營造一個良好的企業(yè)文化

      對個人的工作要求。一個月內(nèi)要基本掌握倉庫及倉庫相關的各類業(yè)務流程,并能對現(xiàn)有流程提出合理化改善建議。學習和熟悉好物料,完全掌握帳務報表的編制方法,可通過現(xiàn)場業(yè)務透視帳務的準確性、及時性和有效性。學習行業(yè)知識,了解我司生產(chǎn)流程及產(chǎn)品特

      20xx年是全新的一年,也是挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去中的不足,把新的一年做得更好,為公司發(fā)展前景盡自己的一份力。

    管理工作計劃 11

      第一部分:加強部門自身建設

      一、綜合管理部自身建設:行政工作作為企業(yè)發(fā)展的動力源,自身的正規(guī)化建設十分重要,因此,綜合管理部在xx年將大力加強本部門內(nèi)部管理和規(guī)范。綜合管理部xx年度自身建設目標為:

      1、完善部門組織職能;

      2、根據(jù)本部門實際和公司要求完成部門人員優(yōu)化配備;

      3、提升部門人員專業(yè)技能和業(yè)務素質(zhì);

      4、提高部門工作質(zhì)量要求;

      5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。

      二、健全職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調(diào)整公司及部門組織架構,進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。

      三、繼續(xù)績效評價體系的完善工作,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。xx綜合管理部繼續(xù)進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。

      1、綜合管理部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調(diào)整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

      2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。綜合管理部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。

      3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此綜合管理部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

      第二部分:建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,強化日常行政管理。

      綜合管理部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務,其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括:企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機制;

      辦公室管理等三部分。

      一、企業(yè)文化的深化塑造

      企業(yè)文化的深化塑造,企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程,在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會不斷增強,企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。

      1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結歸納,此建議如通過,爭取在第一季度內(nèi)完成。

      2、修改《員工手冊》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》,并在第一季度內(nèi)完成此項工作。

      3、對所有新進員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓和工作培訓,還要做好企業(yè)文化的培訓。

      4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。

      二、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企

      業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。

      三、建立公司內(nèi)部溝通機制

      1、建立民主評議機制。綜合管理部計劃在xx年對公司及分公司各部門管理人員進行民主測評、評議。原則上計劃半年一次。對公司及分公司各部門管理人員工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度對公司及分公司各部門管理人員績效評價參考依據(jù)之一。通過測評、評議建立一個對部門負責人的監(jiān)督機制,也可以避免公司對部門的評價的主觀性。

      2、綜合管理部在xx年將加強綜合管理部員工談話交流的力度。員工談話交流主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學習、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行,平時綜合管理部也可以有針對性地對與員工進行工作談話交流。目標標準為:每月晤談員工不少于10人次,并對每次談話交流進行文字記錄,談話交流掌握的信息必要時應及時與員工所在部門負責人或總經(jīng)理進行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

      3、其他溝通機制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門負責人專題會議等傳統(tǒng),綜合管理部將繼續(xù)保持和完善。

      4、規(guī)范使用《內(nèi)部溝通單》,部門間的'信息傳遞多用口頭傳達,容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清,從而造成個人誤會與矛盾,不利于工作的開展。綜合管理部在xx年2月18日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范制度建立和培訓工作。

      四、員工培訓制度

      員工培訓是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強,從而全面提高公司的整體人才結構構成,增強企業(yè)的綜合競爭力。

      1、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.

      2、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。

      3、培訓不能形式化,要做到有培訓、有考核、有提高。綜合管理部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案,作為員工績效考核、升遷

      和調(diào)薪、解聘的依據(jù)。

      第三部分:建立人才招聘與評定標準.

      綜合管理部的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。綜合管理部要按照既定

      組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以,在達成目標過程中,綜合管理部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。 考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期,綜合管理部對人事招聘與配置工作會做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

      一、招聘具體實施方案:

      1、招聘前應做好準備工作:與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫。

      2、安排面試應注意:面試方法的選定;面試表單的填寫;面試人員的形象要求;面試結果的反饋。

      3、規(guī)范招聘與配置,綜合管理部將根據(jù)公司已制定并下發(fā)的《人事、考勤與員工績效考制度》進行規(guī)范的運作。

      4、計劃采取的招聘方式:以現(xiàn)場招聘為主,兼顧戶外廣告、網(wǎng)絡、老員工推薦、學校聯(lián)絡推薦等。其中現(xiàn)場招聘主要考慮:寅特尼、經(jīng)開區(qū)、勞動局人才市場等(具體視情況另定)。

      二、人員流動與勞資關系

      協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關系,合理控制企業(yè)人員流動比率,是綜合管理部的基礎性工

      作之一。在以往的工作中,此項工作一直未納入目標,也未進行規(guī)范性的操作。xx年綜合管理部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。

      1、人員流動控制年度目標:正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流動爭取控制在15%以內(nèi),保證不超過20%。

      2、勞資關系的協(xié)調(diào)處理目標:完善公司合同體系,除《勞動合同》外,與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《培訓合同》等,熟悉勞動法規(guī),盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,樹立公司良好的形象。

      三、員工福利與激勵

      員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。在各種因素影響下,薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對員工的長期的承諾,也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。綜合管理部根據(jù)公司目前狀況,配合公司在xx年對公司福利政策進行的變革,使公司“以人為本”的理念得到充分體現(xiàn),使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。

      1、計劃設立福利項目:員工食宿補貼、加班補貼(上述兩項進行改革與完善)、滿勤獎、節(jié)假日補貼、社會醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險、婚嫁禮品、年終(春節(jié))禮金、禮品等。

      2、計劃制訂激勵政策:月(季度)優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、員工合理化建議(提案、改善)獎、對部門建立內(nèi)部競爭機制(如末位淘汰機制)等。

      3、xx年第一季度內(nèi)(3月31日前)完成福利項目與激勵政策的具體制訂,并報公司批準通過后進行有組織地宣貫。

      4、自4月份起,綜合管理部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后一個季度內(nèi)(6月30日前)進行一次員工滿意度調(diào)查。

      通過調(diào)查信息向公司反饋,根據(jù)調(diào)查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制

      度再行調(diào)整和完善。

      第四部分:xx年行政費用預算工作

      xx年為配合公司全面預算管理工作和指標考核工作,搞好公司年全面預算管理工作,我們計劃重點從以下幾點著手工作:

      一、根據(jù)公司目標,進一步搞好預算管理和指標控制工作。預算管理和指標控制作為部門管

      理工作中的重要一環(huán),與全面做好部門相關工作息息相關。在xx的工作當中,要進一步加強對行政的費用預算與預算控制管理,認真做好預算的分析、分解與落實工作,使全面預算管理真正成為全員預算管理,讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。

      二、減少費用開支。堅持費用管理“算、控、降”三字訣,算是全面預算,將費用按預算分

      解到各部門。控是嚴格預算管理,實行“定額包干、責任到人、超支自付、節(jié)約有獎”的管理辦法。降是按上年實際費用,進一步完善預算達成率公開制度,逐項剖析費用成因,通過分工明確,層層把關,促使各部門挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。

      三、行政預算核算監(jiān)督要更加嚴格。建立預算獎懲制度,并及時考核獎懲。預算獎懲制度是

      計劃和預算管理制度的配套制度,離開了獎懲,計劃和預算可能就成了一紙空文,一切計劃和預算管理工作可能都是徒勞的。因此,公司、各分公司部門都要按照公司績效、指標核獎懲辦法的規(guī)定逐級建立預算獎懲制度,使每個部門、每個班組、每個人都有計劃任務、都有預算指標,所有人的薪酬待遇都與預算指標密切掛鉤;要針對不同情況及時考核、獎懲,公正客觀的評價各部門行政預算使用情況,嚴格執(zhí)行考核預算指標考核管理。

      四、xx年的預算執(zhí)行保障任務重,壓力大,我們將在在各部門的配合下,將變壓力為動力,積極進取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮本部門管理作用作用,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。

      五、xx年重點管控行政辦公費用預算、員工福利預算、安全勞保預算、車輛使用預算、伙食、房補預算等。無論是低值易耗品還是辦公設備綜合管理部將建立相應的跟蹤機制。

      六、針對“例外管理”原則。必須按照預算管理權限和程序?qū)υ媱澓皖A算進行審批、調(diào)整,綜合管理部部門充當老好人。

      第五部分:xx年行政后勤工作

      一、工作思路

      xx年行政后勤工作的基本思路是:以公司為中心,搞好各項服務,抓好學習。搞好各項服務,一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務,為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務,為公司全體員工工作順利進行解決后顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障。

      二、工作目標

      本年度后勤工作的總體目標是:做到三個確保、三個力爭。確保公司各部門和需

      負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、保管、供應及時到位;確保物資管理規(guī)范、精細,帳物相符;確保公司公司辦公秩序正常。力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質(zhì)量;力爭進一步提高服務效益。

      三、工作措施

      1、針對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié),規(guī)范工作流程,制定和完善各項管理制度,并加強督促與執(zhí)行力度。將服務的觀念和意識,以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通,學習優(yōu)秀的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補缺,加強交流增進彼此共同進步,提高部門自身的工作效率和管理質(zhì)量,在xx年度后勤工作方面的主要措施是:

      (1)、嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質(zhì)量。

      (2)、認真落實公司的各項規(guī)章制度。樹立為公司全體員工服務的思想,不斷提高職業(yè)道德水準。

      2、嚴格控制各項管理費用,完善并執(zhí)行費用審批流程,嚴格按預算執(zhí)行 。

      (1)、對辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購進、領出,做好領用和購進的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。

      (2)、定期和不定期對庫存進行盤點,做到物品管理合領用帳物相符。

      (3)、無論辦公固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。

      (4)、庫存辦公用品的種類和數(shù)量要合理控制,常用,易耗、便于保管和批量采購的辦公用品可適量庫存,要避免不必要的庫存和積壓,確保供應好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費用省。

      3、做好后勤常規(guī)服務工作

      (1)、每月做好對辦公用品的發(fā)放,調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用情況,保障公司全體員工工作順利開展。

      (2)、公司財產(chǎn)及實體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物,定期或不定期對這些財務進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統(tǒng)計,適時進行維修、維護,以節(jié)約為根本,做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。

      (3)、對公司員工宿舍的管理。隨時關注租賃宿舍的租賃合同到期情況,對租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費用支付工作,對需要新增的員工宿舍按照公司及領導的意見進行增加。

      (4)、對公司的值班、門衛(wèi)、安全防護工作。對公司聘請的安保人員值班情況進行詢問,了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對于出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務情況。逐步建立值班登記和會客登記制度,避免閑雜人員隨意出入,特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況,做到安全第一。

      (5)、食堂伙食的采買要求做到貨比三家,在質(zhì)量相同的前提下,設法找到價格適宜的供應商,就近進貨,可以減少運輸費用,食堂管理人員要有計劃的開菜單,杜絕食品過期造成浪費

      4、做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作

      對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外盆景的管理。根據(jù)生長情況定期或不定期的安排人員進行施肥、灌溉,根據(jù)需要對這些植被加以修剪,有利于植物生長,

      5、隨時了解和處理各種突發(fā)事件和情況,在了解實際情況后向全體員工進行告知。

      6、完成公司出現(xiàn)、領導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。

      總而言之,在xx年的工作中,綜合管理部工作的開展將本著服務于公司、服務于公司全體員工的思想,以人為本,從每一件小事做起,樹立超前服務意識,形成“人人有事做,事事有人做,時時有事做,事事按時做”的服務格局。工作的開展做到長計劃短安排,統(tǒng)籌兼顧,注意輕重緩急,工作安排做到密度合理,提前計劃和商量,提前安排,踏踏實實地做好份內(nèi)事務。

    管理工作計劃 12

      一、質(zhì)量管理目標

      1、提高酒店對管理與服務品質(zhì)重要性和緊迫性的認識,進一步提升酒店的管理水平,促進酒店建立完善有效的內(nèi)部質(zhì)量保證體系,提高綜合競爭能力。

      2、全面提升酒店服務品質(zhì),使顧客滿意率達到85%以上(考核方式:由酒店值班經(jīng)理、大堂副理、質(zhì)檢經(jīng)理對在店消費客人展開意見調(diào)查。)

      二、活動口號

      “以品質(zhì)提升管理、以品質(zhì)促進效益”

      “滿意的服務,來源于優(yōu)秀的品質(zhì)”

      三、系列活動的內(nèi)容與計劃

      1、建立健全酒店服務質(zhì)量評審委員會

      質(zhì)量評審委員會主任由酒店總經(jīng)理擔任,副主任由酒店總經(jīng)理助理擔任,成員由各部門經(jīng)理、行政總廚和質(zhì)檢經(jīng)理組成。服務質(zhì)量評審委員會作為酒店質(zhì)量管理最高決策組織,履行酒店質(zhì)量管理工作的計劃、組織、檢查、督導的職能。每月5號定期召開“服務質(zhì)量評審委員會”,并在會后對全店范圍內(nèi)的安全衛(wèi)生、服務質(zhì)量進行檢查,檢查結果由人力資源部對照《服務質(zhì)量評審細則》進行評估,做出獎罰處理決定,并督促整改;

      2、酒店各部門成立“部門服務質(zhì)量督導小組”

      部門服務質(zhì)量督導小組成員由部門管理人員或基層員工兼任,每天對部門進行例檢并做好相關記錄。部門在每周五下午將本周部門質(zhì)檢內(nèi)容匯總到人力資源部,人力資源部參考部門的自查報告及質(zhì)檢小組的質(zhì)檢報告制定周檢、月檢工作重點。

      3、開展酒店崗位業(yè)務培訓活動

      飯店服務品質(zhì)的提升和保證一直受到員工流動大、人員變化快的影響,有技能、有專業(yè)的.員工一直短缺。為此,在“品質(zhì)管理提升年”活動中將有針對性的培訓活動,重點是專業(yè)崗位的技能培訓,例如,總臺接待員、出納人員技能培訓等,以利于酒店服務品質(zhì)的提升。

      4、開展關于酒店服務品質(zhì)提升的研討活動

      開展如高星級飯店如何保證服務品質(zhì);如何解決飯店人員短缺的矛盾,保證應有的服務品質(zhì)等問題的討論活動,重點圍繞在提升品質(zhì)、提升服務及留住優(yōu)秀員工等三個主題,開展品質(zhì)研討,在這三個層面上促使品質(zhì)提升。

      5、建立品質(zhì)管理提升的宣傳平臺

      根據(jù)酒店品質(zhì)管理提升的需求,需要有效的宣傳手段及方式來提升管理品質(zhì)。人力資源部將與營銷部聯(lián)合,建立有星級飯店日常管理以及星級飯店品質(zhì)評價等內(nèi)容的“旅游品質(zhì)宣傳櫥窗”,反映酒店各部品質(zhì)管理的狀態(tài)。

      6、獎勵與評選活動

      由酒店制訂發(fā)布“品質(zhì)管理提升年”優(yōu)秀部門評選標準及依據(jù),設立“最佳品質(zhì)管理部門”以及“最佳品質(zhì)服務部門”等獎項,以鼓勵部門提升管理與服務品質(zhì)。

      四、活動要求

      請各部結合“品質(zhì)管理提升年”的要求,將部門的實際做出具體的實施方案于1月上旬報人力資源部。

      五、質(zhì)量管理具體執(zhí)行內(nèi)容

      (一)高效開展每季度質(zhì)量主題活動;

      (二)強化日常檢查評審,實施PDCA質(zhì)檢運作程序

      PDCA即Plan(計劃)、Do(實施)、Check(檢查)、Action(處理)的英文簡稱。PDCA管理循環(huán)是指按計劃、實施、檢查、處理這四個階段進行管理工作,并不斷循環(huán)進行下去的一種科學管理方法。PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動的過程,就是質(zhì)量管理活動開展和提高的過程。

      1、每月質(zhì)量管理委員會主任根據(jù)各部反饋情況進行總結,并布置下月的服務質(zhì)量管理月度計劃;

      2、各部根據(jù)質(zhì)量管理委員會主任布置的月度計劃認真執(zhí)行、落實,并根據(jù)各項服務質(zhì)量檢查報告出現(xiàn)的問題進行整改;

      3、各部門根據(jù)計劃執(zhí)行情況和出現(xiàn)問題的整改結果制定相應的質(zhì)檢措施,實行PDCA循環(huán)原則,直至將存在的問題解決為止。

      (三)落實具體工作的實施方法

      1、強化日常檢查,質(zhì)檢經(jīng)理每日對酒店全面服務質(zhì)量進行檢查,對跟蹤的問題進行及時反饋。

      2、每月/季度調(diào)查顧客滿意率,并核算出本月/季度顧客滿意率,同月度/季度質(zhì)檢報告一起報質(zhì)量管理委員會主任。

      3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務質(zhì)量主題、顧客滿意率、優(yōu)秀員工等向全店員工宣傳,讓員工參與到酒店服務質(zhì)量工作中來,共同完善服務產(chǎn)品及提高服務質(zhì)量。

      4、年底邀請業(yè)內(nèi)專業(yè)人士對酒店進行暗訪一次。

      (四)實行嚴格的獎懲制度

      嚴格執(zhí)行《員工手冊》、《服務質(zhì)量評審細則》,加大獎懲力度。

    管理工作計劃 13

      按照公司精益管理目標和開展管理再提升活動的要求,現(xiàn)結合本人分管工作制訂本年度精益管理工作計劃如下:

      一、以實現(xiàn)精益化管理為目標,認真修訂基礎管理制度與流程,促進管理水平提高。

      1、全面梳理基礎管理制度。

      按照公司管理提升和“5S”三化管理要求,結合本人分管工作,對文秘和檔案管理工作基本管理制度進行認真清理。在分析討論的基礎上,針對當前公司生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展的總體特點,對辦公室這兩塊工作業(yè)務的具體要求,將計劃制訂26個業(yè)務管理流程,其中文秘類12項,檔案類14項。內(nèi)容基本涵蓋了全部工作流程點,涉及到文稿起草、大型活動策劃組織、會務組織、公務接待、外事簽證和檔案管理等重要工作。

      2、精益求精,力求工作流程的規(guī)范化、標準化和制度化。

      在管理流程制訂過程中,一是力求簡潔、合理、規(guī)范、高效。所有流程一定要具有可操作性、實用性和嚴謹性。二是力求具有指導性。我們將對與業(yè)務相關的部室和直屬單位進行流程指導,幫助統(tǒng)一規(guī)范和標準,形成整體合力。三是力求對標國際化,并與公司其它管理流程無縫對接,使管理流暢、嚴謹,真正起到促進管理提升與效率提高的目的。確保標準流程的完備率達到90%以上,有效率達到95%以上。

      二、以嚴格績效考核為抓手,確保各項管理要求落實到位,促進履職能力提高。

      制度和流程制訂后,關鍵在于如何抓落實。下步工作中,將堅持以推進全員績效考核為抓手,確保標準流程的執(zhí)行率達到90%以上。在所分管的文秘和檔案管理工作中,嚴格執(zhí)行已制定的制度和標準化流程,把制度和流程的執(zhí)行情況納入日常績效考核,對不執(zhí)行、執(zhí)行不力甚至違反制度和流程的行為進行嚴格考核兌現(xiàn),確保“事事有流程,嚴格按流程辦事”,增強辦公室工作人員的工作責任意識和履職能力,切實提高執(zhí)行力。

      三、以規(guī)范過程管理為重點,不斷完善優(yōu)化辦事細節(jié)控制,促進服務效率提高。 實現(xiàn)精細化、精益化管理目標,關注細節(jié)很重要。

      首先,要使流程管理目標細化、明確。對外公務接待活動要求安排合理,參加接待人員分工明確,被接待單位(賓客)滿意度高。責任事故或差錯率低。制定公司公務接待審批制度、公司公務禮品發(fā)放標準,使接待工作符合公司規(guī)定,做到有禮有節(jié)有序,厲行節(jié)約。制定外事簽證辦理流程,規(guī)范手續(xù),簡化過程,提高效率。制定檔案三合一管理流程,使檔案從分類、歸檔、整理、保管、借閱等全過程實現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、程序化的標準管理。 其次,在實際工作中,注重檢驗所訂流程的合理性和實用性。要對部分存在問題的流程節(jié)點進行認真研究分析,找出原因,落實整改措施。通過實踐進一步驗證流程標準的準確性、進一步改進和提高,使流程更加科學、合理和完善。譬如,今年5月,我們針對實際工作中暴露出來的問題,對領導派車流程進行了重新修改,使工作更加規(guī)范嚴謹,減少差錯發(fā)生。

      四、以創(chuàng)新求實為突破,注重精益管理理念的日常運用,促進管理素養(yǎng)的提高。

      1、用創(chuàng)新的思路推動精益化管理工作開展。

      精益化管理要求很高,必須打破常規(guī),用創(chuàng)新的.思維和創(chuàng)新的方法才能把各項工作目標、要求落實到位。對我們而言,就是要在工作中如何體現(xiàn)與國際標準接軌、與市場接軌、與社會最新發(fā)展相接軌,使我們的工作標準、管理手段始終處于前沿領先地位,只有這樣才能真正使管理工作實現(xiàn)精益化。今年內(nèi),我將結合分管理的檔案管理工作,積極推行電子檔案信息化系統(tǒng)建設,力爭在年底前,實現(xiàn)檔案管理電子化。

      2、用精益管理的理念促進管理水平的提高。

      我將在管理工作中注重自身管理素養(yǎng)的不斷提升,并用精益化和管理理念和要求去影響和帶動整個團隊進步,使他們逐步也能接受精益管理的理念、并自覺運用到工作中去。今年內(nèi),我將適時組織辦公室內(nèi)部分管科室之間的“管理診斷活動”,促進精益管理理念的普及、養(yǎng)成與運用。

    管理工作計劃 14

      20xx年5月,車用燃氣事業(yè)部成立以來,在公司領導以及兄弟部門的幫助和關心下,部門取得了長足的發(fā)展。20xx年,部門采取了強有力的措施,做了大量的工作,消除了不少安全隱患。在取得成績的同時,也有許多的不足需要改進。安全工作永遠沒有終點,在以后的安全工作中我們將根據(jù)實際,明確責任,加大力度,一如繼往地遵守安全生產(chǎn)相關法律、法規(guī),嚴格執(zhí)行上級部門對安全工作的要求,對員工安全教育定期培訓,加強員工安全責任心,提高職工操作技能和安全意識。認真落實安全責任,加強危險化學品、重大危險源的管理,進一步完善安全技術措施,整治各類隱患,把安全工作深入扎實、堅持不懈的抓下去。對20xx年安全工作計劃如下:

      一、根據(jù)部門實際情況,優(yōu)化和完善健全各方面的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程、崗位職責,讓部門的安全管理工作更制度化、更規(guī)范化。

      二、進一步落實完善安全責任制,組織各崗位簽訂安全生產(chǎn)責任書,確保

      安全責任制落到實處,使安全責任真正落實到每個員工,營造全員參與安全管理的企業(yè)安全文化氛圍。開展班組自主安全管理建設,強化班組安全管理工作,變安全工作“被動管理”為“主動管理”,促“要我安全”到“我要安全”的.意識轉(zhuǎn)變。

      三、制定詳細的安全計劃并嚴格執(zhí)行

      1、安全培訓計劃

      根據(jù)全年安全目標,針對安全制度、崗位職責、安全法規(guī)、預案體系、技術設備、交通安全、消防設備等多個版塊制定詳細、全面的安全培訓計劃。改變每次都是一兩個人當講師的形式,讓部門所有員工人人學知識,人人當講師,將“被動學習”變?yōu)椤爸鲃訉W習”。定期對培訓效果進行評估,對優(yōu)秀的講師進行表彰和獎勵。

      2、設備維護保養(yǎng)與特種設備檢定計劃

      根據(jù)公司要求,對部門所有設備進行統(tǒng)計并建立臺帳。制定詳細的維護保養(yǎng)計劃,并嚴格按照設備維護保養(yǎng)計劃執(zhí)行,維護保養(yǎng)過程中,檢查項目有問題時,立即進行維修,并記錄在案,未出現(xiàn)問題的填寫維護保養(yǎng)表。對特種設備及附件按要求做出檢定和標定計劃,并定期按時進行檢定,嚴防特種設備帶病作業(yè),確保特種設備的安全穩(wěn)定運行,防止安全事故的發(fā)生。

      四、加大安全宣傳力度,提高全員安全意識及安全文化素質(zhì),強化員工的自我保護意識,部門將在站區(qū)增設《安全生產(chǎn)宣傳欄》,及時宣傳和貫徹落實黨和國家關于安全生產(chǎn)的各項方針政策,對CNG車輛用氣安全知識進行全方位的宣傳。

      五、每月至少開展一次安全大檢查,加大各類安全隱患排查力度,開展各類安全隱患的專項治理工作,確保及時發(fā)現(xiàn)、及時解決存在的安全隱患,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時整改并跟進,防止安全事故(件)的發(fā)生。

      六、每月召開一次安全會議,對安全檢查情況和隱患整改情況進行匯報分析,并對檢查情況進行總結。收集部門員工對安全工作的合理化建議和意見,對下月安全工作進行部署。

      七、加強應急管理,完善各類應急預案,加大預案演練的頻率,通過演練鍛煉隊伍,增強加氣工對突發(fā)重大事故救援的信心和應急意識,提高應急人員的熟練程度和技術水平,進一步明確各自的崗位與職責,提高各級預案之間的協(xié)調(diào)性和整體應急反應能力,提高了加氣站員工應對突發(fā)事件的應急處置能力。

      安全生產(chǎn)管理工作永遠都沒有終點,我們的安全工作任重而道遠,我們將認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,強化安全生產(chǎn)管理,把各項安全工作落到實處,將部門安全工作能夠更上一個臺階。

    管理工作計劃 15

      20xx年我們工程管理部將緊緊圍繞服務、指導、監(jiān)管相結合的發(fā)展目標,增強服務意識和創(chuàng)新意識,加強指導、監(jiān)管的力度,明確工程管理部的工作職責,堅持以抓好工程質(zhì)量、成本、進度和安全控制中心,加強內(nèi)部管理和制度建設,不斷提高管理水平和效率,切實抓好工程項目建設,把我們工程管理部的工作做好。我根據(jù)現(xiàn)在的狀況,具體安排如下:

      一、建立工程管理制度

      至20xx年底,我們工程管理部的管理制度基本已經(jīng)建成。這些制度的建立都是根據(jù)以前的成功經(jīng)驗來完成的,在接下來的日子里,也就是20xx年,我們部門將在運用該制度的過程中不斷地完善和改進管理制度,以求把制度做到更完善。該制度包括部門職責及崗位職責、標準化管理基本原則及基本工作準則、業(yè)務信息管理、工程流程管理及基本要求、危機管理等內(nèi)容。我部將切實按照部門管理制度做事,把部門的事情做好。

      二、工程管理部團隊建設

      隨著制度的建立,部門的成立。現(xiàn)在我們工程管理部正在不斷地壯大,我部現(xiàn)在有六名成員,包括經(jīng)理、資料員、土建工程師、安裝工程師、兩個實習生。我們部門成員都有一定的明確分工,確保各項工作和職責得到落實,無工作盲點。現(xiàn)階段我們部門需要做的就是根據(jù)已有的工作制度和職責,把我們的工作做好,把我們的團隊工作做好,把我們部門之間的聯(lián)系協(xié)調(diào)好。

      三、質(zhì)量管理過程控制措施計劃

      依據(jù)公司的合同條款和質(zhì)量管理要求,以及現(xiàn)行國家和地方有關規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定,按照事前控制、事中跟蹤、事后檢查三大步驟,對監(jiān)理單位在基礎部分、主體結構部分、防水部分、裝修部分等相關部分的質(zhì)量檢查作為重點,旁站檢查與抽查相結合,對人員、材料、機械、工序、環(huán)境進行跟蹤,動態(tài)地進行監(jiān)控管理。

      ①、加強樓面裂縫、混凝土分項工程、后澆帶、模板拼縫、地下室地面開裂、起砂問題等質(zhì)量控制,全面提升工程質(zhì)量,做好創(chuàng)優(yōu)組織策劃工作。

      ②、加強對結構、裝飾質(zhì)量通病的控制,并總結分析原因從源頭作起減少通病根源。特別是要加強二次結構、安裝機電工程的質(zhì)量控制力度。

      ③、加強對項目過程策劃、檢查以及控制工作,在日常工作中,經(jīng)常解答項目存在的實際問題,把質(zhì)量問題降到了較低的程度。

      ④、加強關鍵部位、關鍵工序的控制,提高作業(yè)層操作水平,通過季度考核,月度綜合檢查,創(chuàng)優(yōu)預檢,竣工驗收等方式對項目進行檢查,對查出的問題下發(fā)整改通知單,并進行追蹤復查。將檢查出的各項目的`問題進行統(tǒng)計分析,然后再有針對性對項目進行服務和培訓,使預控措施到位,質(zhì)量通病減少。

      ⑤、配合其他部門做好各項日常工作,如:月度檢查、專項抽查工作。完善季度及年度質(zhì)量過程考核及方針目標考核工作。

      四、進度控制管理計劃

      審查監(jiān)理單位在進度方面的要求與公司是否一致,核查監(jiān)理單位對進度控制點的設置是否符合公司進度要求。審查總進度計劃安排時應符合實際情況,從施工過程的連續(xù)性、緊湊性和均衡性出發(fā),依工程環(huán)境考慮各因素,并考慮分包單位的施工進度安排,為公司有關部門提供指導意見,審查進度控制點的設置應考慮因銷售需要提前移交部分的施工安排。

      五、成本管理控制計劃

      項目成本的全員控制有一個系統(tǒng)的實質(zhì)性內(nèi)容,包括各部門、各單位的責任網(wǎng)絡和班組經(jīng)濟核算等等,應防止成本控制人人有責,人人不管。項目成本的全過程控制要求成本控制工作要隨著項目施工進展的各個階段連續(xù)進行,既不能疏漏,又不能時緊時松,應使施工項目成本自始至終置于有效的控制之下。在項目施工過程中,項目經(jīng)理部各部門、各班組在肩負成本控制責任的同時,享有成本控制的權力,同時項目經(jīng)理要對各部門、各班組在成本控制中的業(yè)績進行定期的檢查和考評,實行有獎有罰。只有真正做好責、權、利相結合的成本控制,才能收到預期的效果。

      六、安全管理控制計劃

      ①、狠抓各級安全生產(chǎn)責任制,修改并落實安全責任、安全績效考評制度,嚴格落實獎懲制度,以期形成在安全生產(chǎn)管理方面人人有事做,事事有人做,齊抓共管的局面。

      ②、狠抓安全教育,嚴格執(zhí)行市建委通知要求,對新進場工人進行上崗前培訓,培訓不合格者不準上崗。督促檢查專項教育、特殊工種教育、班前活動的落實情況,促進作業(yè)人員遵章守紀意識的增強,安全知識的提高,消除人的不安全因素。

      ③、狠抓安全設施,按規(guī)范從嚴要求各項目部落實各項安全防護設施,對在搭設和使用中可能出現(xiàn)的違規(guī)違章現(xiàn)象決不手軟。力爭以制度、教育、設備設施為抓手,進行綜合治理,促進安全生產(chǎn)新局面的形成。

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