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    政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃

    時間:2024-10-21 16:48:36 工作計(jì)劃 我要投稿

    政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃(通用14篇)

      時間過得太快,讓人猝不及防,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!寫一份工作計(jì)劃,為接下來的工作做準(zhǔn)備吧!什么樣的工作計(jì)劃是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢?以下是小編為大家收集的政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃,歡迎大家分享。

    政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃(通用14篇)

      政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃 篇1

      20xx年,區(qū)婦聯(lián)根據(jù)區(qū)政務(wù)辦工作的部署要求,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),狠抓落實(shí),切實(shí)提高我會工作的透明度,促進(jìn)依法行政,充分發(fā)揮政府信息對廣大的婦女兒童的服務(wù)作用。現(xiàn)將區(qū)婦聯(lián)20xx年政務(wù)服務(wù)工作開展情況匯報如下:

      一、主動公開政府信息的情況

      (一)專人管理,責(zé)任到人

      我會領(lǐng)導(dǎo)高度重視政府信息公開工作,成立了以某某主席任組長,副主席任副組長,辦公室人員為成員的政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并明確分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,明確辦公室主任為政府信息公開負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)政府信息公開的日常工作,確保了我會政府信息公開工作落實(shí)到位。我會采用規(guī)范發(fā)文稿,領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以“公開為原則,不公開為例外”親自審定每一個對外公布信息。

      (二)主動公開政府信息的'情況

      我會全面公開婦聯(lián)各項(xiàng)規(guī)章制度、政策和工作動態(tài),政務(wù)信息公開內(nèi)容涉及:單位工作計(jì)劃總結(jié)、婦女權(quán)益保障有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件,工作動態(tài)及其他應(yīng)主動公開政務(wù)信息等。累計(jì)主動公開政府信息148條,其中工作動態(tài)126條,其他信息22條。

      (三)豐富公開內(nèi)容,服務(wù)婦女群眾

      我會根據(jù)婦女群眾需求,及時上傳各類服務(wù)信息,及時公開婦聯(lián)機(jī)關(guān)及基層?jì)D女組織各項(xiàng)工作。及時更新婦聯(lián)動態(tài),將婦聯(lián)圍繞中心,服務(wù)大局、服務(wù)婦女、服務(wù)基層開展的各項(xiàng)活動和工作相片和信息進(jìn)行公開,接受群眾監(jiān)督。如:婦女維權(quán)、婦女之家、兒童之家創(chuàng)建、家教活動、尋找“美麗家庭”活動等內(nèi)容信息及相片公開。

      二、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況

      20xx年,區(qū)婦聯(lián)政府信息公開工作取得了一定的成效,但同時也存在宣傳力度不夠深入等問題。今后,我單位將加強(qiáng)宣傳力度,提高公眾對信息公開的認(rèn)識,使人民群眾能及時準(zhǔn)確了解所需相關(guān)信息。

      三、工作計(jì)劃

      20xx年,我會將按照區(qū)政務(wù)辦的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開工作。一是進(jìn)一步完善我會政府信息公開工作管理流程,努力在政府信息公開規(guī)范化、制度化、程序化等方面取得新進(jìn)展。二是進(jìn)一步梳理我會所掌握的與群眾利益密切相關(guān)的信息,逐步調(diào)整完善公開內(nèi)容。三是加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)工作,不斷增強(qiáng)我會機(jī)關(guān)工作人員的信息公開意識,提高信息公開工作水平,使政府信息公開制度更好地發(fā)揮作用。

      20xx年,我局認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)、XX市和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于推行政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開、政府信息公開的部署要求,圍繞堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,以改革創(chuàng)新精神全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭,以依法公開、真實(shí)公開、規(guī)范高效、強(qiáng)化監(jiān)督為原則,加強(qiáng)規(guī)范化管理程序,“一服務(wù)兩公開”工作穩(wěn)步推進(jìn)。

      政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃 篇2

      一、第一季度工作總結(jié)

      1、大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。根據(jù)XX市《關(guān)于編制縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”公共服務(wù)實(shí)施清單的通知》和區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作安排,先后分三批次組織42家區(qū)直單位、36家鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)與部分村(社區(qū))集中編制依申請類公共服務(wù)事項(xiàng)。截止到3月24日,埇橋區(qū)累計(jì)編制了2365條公共服務(wù)實(shí)施事項(xiàng)。其中,區(qū)直單位累計(jì)認(rèn)領(lǐng)編制396條公共服務(wù)實(shí)施事項(xiàng),鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)累計(jì)認(rèn)領(lǐng)編制1276條公共服務(wù)實(shí)施事項(xiàng),村(社區(qū))累計(jì)認(rèn)領(lǐng)編制693條公共服務(wù)實(shí)施事項(xiàng)。

      2、加大窗口巡查力度,開展窗口作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)整治活動。中心班子每天不少于六次對窗口進(jìn)行全方位巡查,并做好巡查記錄,自20xx年1月開始,區(qū)中心相繼開展了“假如我是服務(wù)對象”、“百個窗口萬人評”、“查問題、出硬招、改徹底”等作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)整治活動。活動的開展,政務(wù)中心服務(wù)面貌煥然一新,受到了群眾的.廣泛贊譽(yù),一季度月份共收到群眾贈送錦旗30余面。

      3、扎實(shí)做好大廳政務(wù)服務(wù)工作。一季度預(yù)計(jì)接待接待辦事群眾30萬人次,辦件28萬件。其中1月份辦件總量97121件,辦結(jié)96936件,辦結(jié)率99.80%,2月份辦件總量90646件,辦結(jié)90404件,辦結(jié)率99.73%,3月份辦件正在統(tǒng)計(jì)中,預(yù)計(jì)可達(dá)12萬件。

      4、鞏固“三集中、三到位”改革成效。一是梳理第二批“最多跑一次”事項(xiàng)。二是深入試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))查看高拍儀、電子視頻監(jiān)控等基層為民服務(wù)中心硬軟件設(shè)施情況。

      5、開展脫貧攻堅(jiān)、民主生活會、20xx年目標(biāo)任務(wù)考核、干部慰問、公務(wù)員考核等工作。一是區(qū)政務(wù)服務(wù)中心組織扶貧工作人員前往朱仙莊宋廟村、汴北邵楊村開展扶貧工作,及時掌握貧困群眾最新情況,了解貧困戶精神和生活的需求,為貧困戶贈送棉被、衣物、米面油等物資。二是認(rèn)真組織開展民主生活會,相關(guān)材料總結(jié)已報至區(qū)委。三是認(rèn)真完成20xx年目標(biāo)任務(wù)考核各項(xiàng)。四是開展春節(jié)慰問老干部活動。五是嚴(yán)格按照公務(wù)員考核程序,完成20xx年度中心和窗口公務(wù)員考核工作。

      二、第二季度工作計(jì)劃

      第二季度區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將著重做好以下幾個方面工作:

      1、完成公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單復(fù)審、上線工作。大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,加快對前期公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單進(jìn)行復(fù)審,并按照“應(yīng)上盡上”原則,梳理上線運(yùn)行,協(xié)調(diào)信息中心做好電子政務(wù)外網(wǎng)全覆蓋工作,充分利用安徽省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上平臺,力爭實(shí)現(xiàn)區(qū)、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)服務(wù)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。

      2、加大窗口管理力度,提高政務(wù)服務(wù)效能,嚴(yán)格落實(shí)日常巡查制度,做好巡查記錄;完善實(shí)施政務(wù)服務(wù)中心窗口人員考勤、日常行為準(zhǔn)則、獎懲考核等各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變窗口工作作風(fēng)、改進(jìn)窗口工作人員工作態(tài)度,提升全區(qū)政務(wù)服務(wù)水平。

      政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃 篇3

      20xx年以來,我縣政務(wù)服務(wù)管理工作以籌建縣行政審批局為契機(jī),圍繞相對集中行政許可權(quán)改革重點(diǎn),統(tǒng)籌抓好審批局組建、政務(wù)服務(wù)管理體制創(chuàng)新兩條主線,突出革除障礙、突出改革創(chuàng)新,精準(zhǔn)施策,重點(diǎn)發(fā)力,各項(xiàng)改革工作蹄疾步穩(wěn)、成效凸顯,具有xx特色的放管服改革新樣板初具雛形。

      一、縣行政審批局籌建工作情況經(jīng)縣委、縣政府研究決定,8月31日正式設(shè)立xx行政審批局。為確保審批局順利籌建并按期運(yùn)行,根據(jù)省、市對我縣相對集中行政許可權(quán)試點(diǎn)改革要求和縣委14屆17次常委會擴(kuò)大會議精神,縣行政審批局先后赴四川、江蘇、河北、寧夏等地參觀學(xué)習(xí),借鑒外地經(jīng)驗(yàn);縣局分成5個工作組到24個部門單位對審批事項(xiàng)、人員及工作流程等進(jìn)行詳盡調(diào)研。在此基礎(chǔ)上,科學(xué)制定籌建工作推進(jìn)方案,明確階段步驟和時間節(jié)點(diǎn),統(tǒng)籌推進(jìn)事項(xiàng)人員劃轉(zhuǎn)、機(jī)構(gòu)職能設(shè)置、流程深化再造、審管權(quán)責(zé)劃分、窗口布局設(shè)置、規(guī)章制度制定、財務(wù)預(yù)算核算、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)等各項(xiàng)任務(wù)。通過綜合考量、科學(xué)研判,初步確定擬劃轉(zhuǎn)211項(xiàng)行政許可事項(xiàng)及60余名人員。

      《xx相對集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn)實(shí)施方案》草稿起草完成,待進(jìn)一步修改完善后,連同事項(xiàng)及人員清單提交縣委、縣政府相關(guān)會議研究,經(jīng)研究通過后,縣行政審批局將盡快完成事項(xiàng)及人員劃轉(zhuǎn),力爭11月份正式試運(yùn)行。運(yùn)行初期即可實(shí)現(xiàn)工商登記“證照聯(lián)辦”;項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)“一窗受理、并聯(lián)審批、一口發(fā)證”車間流水線式一站式辦結(jié),大幅提高行政審批效率。

      二、縣政務(wù)服務(wù)中心工作情況一是按時啟用新服務(wù)大廳。根據(jù)縣委、縣政府要求,中心管理辦利用端午假期,組織對入駐中心部門窗口搬遷至新為民服務(wù)中心。為民服務(wù)中心建筑面積24000平方米,主要負(fù)責(zé)社會保險服務(wù)、行政審批服務(wù)和公共資源交易、公開電話辦理等政務(wù)服務(wù)。中心大廳面積4730平方米,本著“能進(jìn)則進(jìn)、應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則,共進(jìn)駐部門單位34個,工作人員157人,涉及行政審批及服務(wù)事項(xiàng)337項(xiàng),新進(jìn)駐了國稅、地稅、商務(wù)局、經(jīng)信局等。為更好的服務(wù)招引項(xiàng)目和重點(diǎn)工程,中心設(shè)立了重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)區(qū),開設(shè)綠色通道,實(shí)行全程代辦、幫辦和咨詢服務(wù)。

      公共資源交易中心面積1300平方米,設(shè)有3個開標(biāo)室、3個評標(biāo)室,能同時滿足3個項(xiàng)目進(jìn)行交易,配備了音視頻監(jiān)控系統(tǒng)、電子評標(biāo)系統(tǒng)和密閉評標(biāo)環(huán)境,保證了招投標(biāo)項(xiàng)目的公開公平公正。縣長公開電話受理中心設(shè)立坐席8個,借鑒外地經(jīng)驗(yàn),正在探索開發(fā)獨(dú)立的運(yùn)行軟件,與全縣21處鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和65個縣直部門實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行,形成市、縣、鄉(xiāng)三級聯(lián)動,政府、部門、基層單位逐級負(fù)責(zé)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

      二是各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序開展。行政審批方面:積極探索建立行政審批局工作模式,配合縣編辦做好省級相對集中許可權(quán)改革試點(diǎn)工作。結(jié)合新大廳搬遷啟用,在窗口布局上,將事項(xiàng)歸并五大類綜合辦理,按照項(xiàng)目投資、建設(shè)許可、涉農(nóng)服務(wù)、市場服務(wù)、社會事務(wù)歸口分類安排窗口,真正實(shí)現(xiàn)“一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”。同時,不斷深化行政審批制度改革,在“兩集中、兩到位”的基礎(chǔ)上,探索建立“區(qū)域化評估”、“并聯(lián)”審批、“聯(lián)審聯(lián)辦”、建設(shè)項(xiàng)目“一表通”等審批模式,促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提速提效,全力打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)平臺。

      今年1-9月份,中心共辦理各類行政審批及服務(wù)事項(xiàng)16.4萬件,按期辦結(jié)率達(dá)到100%。公共資源交易方面:嚴(yán)格招投標(biāo)程序,根據(jù)上級有關(guān)法律法規(guī)及實(shí)施條例,起草制定了我縣《公共資源交易管理辦法》,明確各部門工作職責(zé)、交易范圍和招投標(biāo)程序,進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范我縣公共資源交易工作。同時,完善交易中心內(nèi)部管理制度,規(guī)范交易流程;結(jié)合新大廳搬遷啟用,完善電子監(jiān)察系統(tǒng),對交易項(xiàng)目從受理登記、信息發(fā)布、招標(biāo)開標(biāo)、專家(中介)選取、評標(biāo)中標(biāo)(成交)的全過程實(shí)施信息化監(jiān)控,逐步實(shí)現(xiàn)公共資源交易向電子化平臺轉(zhuǎn)變。

      1-9月份,共累計(jì)完成進(jìn)場交易554個項(xiàng)目,總交易額66.5億元,節(jié)約資金8521萬元。公開電話受理方面:不斷健全工作制度,完善辦理流程,不斷提高辦理質(zhì)量和效率;通過進(jìn)一步強(qiáng)化四個到位意識,即“思想認(rèn)識到位、建章立制到位、工作落實(shí)到位、督查考核到位”,夯實(shí)辦理責(zé)任,建立為民服務(wù)長效機(jī)制;通過定期抽查回訪,運(yùn)用“三查三督三不”督辦模式,強(qiáng)化跟蹤督辦,不斷提高群眾滿意度;通過對辦理好的.個案加強(qiáng)報刊、電視宣傳引導(dǎo),營造了領(lǐng)導(dǎo)重視、部門配合、群眾支持的良好氛圍;通過編制《呈閱件》,為政府民主決策、科學(xué)決策提供有價值的參考依據(jù),充分發(fā)揮了參謀助手作用。1-9月份,中心共接辦來信來話14787件,按期辦結(jié)率達(dá)100%。

      三是作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。扎實(shí)開展“革除障礙、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提質(zhì)增效”新一輪解放思想教育實(shí)踐活動,中心開展了“頭腦風(fēng)暴”,通過“畫畫像”、“對對號”,找出自己工作上的不足和欠缺,端正了認(rèn)識,更新了理念,提高了覺悟。以溫馨語言和微笑服務(wù)為基礎(chǔ),全面推行溫馨服務(wù)10忌語和“四個一樣”工作規(guī)范,進(jìn)一步調(diào)動“立說立行、馬上就辦”的工作熱情,牢固樹立“寧愿自己麻煩百次,不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念,讓群眾感受到親切溫馨服務(wù)。在對招引及重點(diǎn)項(xiàng)目,實(shí)行全程代辦或全程領(lǐng)辦的同時,各窗口發(fā)揚(yáng)“5+2、白加黑”工作精神,不分上下班、不分節(jié)假日、不分白天晚上為企業(yè)提供全方位預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù),以一流的服務(wù)促進(jìn)項(xiàng)目落地。

      政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃 篇4

      一、指導(dǎo)思想

      堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo),以政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵模酝七M(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)為目標(biāo),深入推進(jìn)行政審批制度改革。為實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變,強(qiáng)化服務(wù)型政府建設(shè),加強(qiáng)社會管理、改善民生,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展環(huán)境,創(chuàng)造良好的條件和軟環(huán)境。

      二、工作目標(biāo)

      1、政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作保持全市領(lǐng)先水平,爭創(chuàng)“省優(yōu)”。

      2、進(jìn)一步推進(jìn)“兩集中兩到位”改革。

      (1)、凡是縣審改保留的行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)必須在我縣政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理,堅(jiān)決杜絕體外循環(huán)。

      (2)、凡是在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立窗口及自設(shè)分中心的單位的所有行政許可、非行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)必須在大廳受理和出件。

      3、進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳管理。

      (1)、嚴(yán)把政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員進(jìn)出關(guān),督促各單位選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、個人素質(zhì)高、能夠勝任大廳服務(wù)工作的優(yōu)秀工作人員進(jìn)廳。

      (2)、嚴(yán)格按照中心各項(xiàng)管理制度規(guī)范管理。

      4、進(jìn)一步深化政務(wù)公開。

      (1)、制定全面的政務(wù)公開詳細(xì)目錄

      (2)、制定20xx年政務(wù)公開工作方案,督促指導(dǎo)各單位按目錄準(zhǔn)確及時全面公開信息。

      5、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)和管理。

      6、整合政務(wù)服務(wù)資源,將獨(dú)立的辦事大廳納入中心管理,構(gòu)筑覆蓋縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村新的`政務(wù)服務(wù)體系。

      7、健全完善全程代辦和并聯(lián)審批工作機(jī)制。

      三、工作舉措

      1、完善管理機(jī)制,推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理。窗口人員實(shí)行雙重管理,業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo),窗口工作期間,以“中心”管理為主,服從“中心”統(tǒng)一管理。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差,有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的,“中心”要執(zhí)行人員退回。

      2、實(shí)行季度考評,年終評先表彰制度。政務(wù)服務(wù)中心對大廳工作紀(jì)律和業(yè)務(wù)辦理情況實(shí)行日記錄、周統(tǒng)計(jì)、月通報、季評優(yōu)管理機(jī)制,一是根據(jù)窗口工作人員平時思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、遵守紀(jì)律等方面的表現(xiàn),每季度對各窗口及工作人員進(jìn)行綜合考評考核,并以簡報形式向其主管單位進(jìn)行通報。二是根據(jù)季度考評情況,年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”、“先進(jìn)工作者”表彰活動,并以文件形式向縣委縣政府及相關(guān)單位進(jìn)行通報,并發(fā)布到先政府。

      3、建立《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理管理制度》及《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理評分細(xì)則》,對業(yè)務(wù)單位和個人實(shí)行考核評分。

      4、健全完善《政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理制度》《窗口工作人員考核評分細(xì)則》等各項(xiàng)管理制度。

      5、進(jìn)一步規(guī)范中心運(yùn)行。促成進(jìn)駐服務(wù)中心的政府部門對其服務(wù)窗口辦理事項(xiàng)充分授權(quán),使不需要現(xiàn)場勘察、集體討論、專家論證、聽證的一般性審批事項(xiàng)能在窗口受理后直接辦結(jié);實(shí)行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個窗口收費(fèi)”的運(yùn)行模式”;凡進(jìn)駐服務(wù)中心辦理的事項(xiàng)都要公開辦理主體、辦理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦理程序、辦理時限、辦事結(jié)果收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督渠道。

      四、需要政府支持的事項(xiàng)

      1、落實(shí)政務(wù)服務(wù)務(wù)中心對窗口工作人員的年終考核權(quán)。

      2、實(shí)施政務(wù)服務(wù)中心對窗口工作人員的推薦函制度。

      3、賦予政務(wù)服務(wù)中心對窗口工作人員的進(jìn)出把關(guān)權(quán)。

      4、將各單位窗口工作人員的人員基本經(jīng)費(fèi)全部或部分下?lián)艿秸⻊?wù)服務(wù)中心,由中心根據(jù)實(shí)際需要統(tǒng)一管理使用,加大獎優(yōu)懲劣力度。

      5、財政及時落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)獎勵資金。

      6、目前需要通過政府下發(fā)的文件:

      (1)、《政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理制度》

      (2)、《政務(wù)服務(wù)中心窗口單位及窗口工作人員考核評分細(xì)則》,制度中明確窗口單位派駐大廳工作人員在省市縣各級督查中扣分的,由派出單位承擔(dān)80%的責(zé)任。

      (3)、《關(guān)于進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心窗口單位啟用行政審批專用章的通知》

      (4)、《政務(wù)服務(wù)中心對窗口工作人員的推薦函制度》

      (5)、《窗口單位一把手現(xiàn)場辦公制度》

      政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃 篇5

      幾年來,在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,中心始終堅(jiān)持 “服務(wù)群眾、促進(jìn)發(fā)展”的服務(wù)宗旨,秉承“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)理念,在下一步工作中,中心將堅(jiān)持以打造優(yōu)質(zhì)高效的行政審批服務(wù)平臺為重點(diǎn),在推進(jìn)改革上下力氣,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫,在提升審批效率上出真招,各項(xiàng)工作均取得了新突破。

      一是繼續(xù)加強(qiáng)行政服務(wù)中心管理。

      建立完善聯(lián)席會議制度,每月召集各窗口部門主要負(fù)責(zé)人召開座談會,研究解決“中心”運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新問題;嚴(yán)格落實(shí)中心制定的全程代理、服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、一次告知、限時辦結(jié)、超時默許、檢查備案和責(zé)任追究等八大制度,力爭二年內(nèi)將行政服務(wù)中心建設(shè)成為德州市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)典型。

      二是努力提升政務(wù)服務(wù)水平。

      堅(jiān)持和完善預(yù)約服務(wù)和延時服務(wù)制度,為重大項(xiàng)目開辟綠色通道,提供特色化、差異化服務(wù);加強(qiáng)專業(yè)化的`政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化窗口人員結(jié)構(gòu),建立健全回訪制度和民主評議制度,主動接受社會監(jiān)督;堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精細(xì)服務(wù),為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)保障。

      三是進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

      強(qiáng)化行政執(zhí)法督察大隊(duì)職能,著力完善投訴舉報、明察暗訪快速反映機(jī)制,對制造“三亂”和“吃拿卡要”等侵害企業(yè)權(quán)益、損害群眾利益的違紀(jì)違法案件,發(fā)現(xiàn)一起,查處一起。尤其對利用職權(quán)粗暴執(zhí)法、要挾企業(yè)、欺壓百姓的執(zhí)法人員,從嚴(yán)從重查處;對個別素質(zhì)低下的害群之馬,在清除出執(zhí)法隊(duì)伍的同時,依法追究其法律責(zé)任;對出現(xiàn)“三亂”問題的單位和個人,嚴(yán)格按照“十項(xiàng)制度”和“十不準(zhǔn)”規(guī)定實(shí)行問責(zé);對頂風(fēng)違紀(jì),敢碰“高壓線”,并且問題嚴(yán)重、影響惡劣的典型案件,堅(jiān)決抓住不放,一查到底,該曝光的曝光,該查處的查處,決不姑息遷就。以上問題,一經(jīng)查實(shí),即報請市委、市政府和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān),嚴(yán)肅處理。

      我們堅(jiān)信,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們將以全新的工作姿態(tài)和精神風(fēng)貌,努力把行政服務(wù)中心建設(shè)成為投資者的服務(wù)站,合法經(jīng)營者的保護(hù)站,糾風(fēng)治亂的督察站,優(yōu)化環(huán)境的示范站,努力為我市經(jīng)濟(jì)社會更好更快發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

      政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃 篇6

      20xx年,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我分局全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神,不斷完善政務(wù)信息統(tǒng)一平臺建設(shè)和政府門戶網(wǎng)服務(wù)工作,使政務(wù)公開工作躍上一個新臺階,為群眾提供了更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為全區(qū)政務(wù)信息公開發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將20xx年具體工作情況總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃匯報如下:

      一、加強(qiáng)主動公開工作,全面貫徹落實(shí)《條例》

      我分局把政府信息主動公開工作作為推進(jìn)依法行政的重要手段,不斷擴(kuò)大公開范圍,細(xì)化公開內(nèi)容。行政機(jī)關(guān)新獲取和制作的政府信息,凡屬于涉及公共利益、公眾權(quán)益、社會關(guān)切及需要社會廣泛知曉的,都要依法、全面、準(zhǔn)確、及時地做好公開工作。以目前仍然有效的規(guī)范性文件為重點(diǎn),分時段、有步驟地做好公開工作。加強(qiáng)信息解讀工作,對一些涉及面廣、社會關(guān)注度高或?qū)I(yè)性比較強(qiáng)的政策性信息及相關(guān)重要信息,要加強(qiáng)事前輿情風(fēng)險評估,制定信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)的整體方案。公開前,要同步考慮相應(yīng)解讀事宜,準(zhǔn)備解讀預(yù)案及通俗易懂的解讀材料;公開時,同步配發(fā)解讀材料,及時進(jìn)行科學(xué)解讀、闡釋,增進(jìn)公眾對政府工作的了解和理解。切實(shí)做好社會關(guān)切事項(xiàng)回應(yīng)工作,建立健全政務(wù)輿情收集、研判、處置和回應(yīng)機(jī)制,密切關(guān)注涉及黨和政府重要工作部署、關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要政務(wù)輿情,及早發(fā)現(xiàn)、研判需要回應(yīng)的相關(guān)輿情和熱點(diǎn)問題,及時發(fā)布權(quán)威信息,消除不實(shí)傳言,正面引導(dǎo)輿論。充分發(fā)揮廣播電視、報刊、新聞網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站等媒體的作用,使主流聲音和權(quán)威準(zhǔn)確的'政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域和公共信息傳播體系中廣泛傳播。

      二、推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行信息公開

      我分局堅(jiān)持依法行政,加大行政機(jī)關(guān)行政審批、行政許可、行政處罰等信息公開力度,積極推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行。一是加強(qiáng)行政審批項(xiàng)目調(diào)整信息公開,及時公開取消、下放、清理以及實(shí)施機(jī)關(guān)變更的行政審批項(xiàng)目信息。繼續(xù)推進(jìn)行政許可辦理信息公開,加強(qiáng)依據(jù)、條件、程序、數(shù)量、期限、需要提交材料目錄以及辦理情況的信息公開工作。二是推進(jìn)行政處罰信息公開,主要違法事實(shí)和處罰種類、依據(jù)、結(jié)果等,并及時回應(yīng)社會關(guān)切。推動運(yùn)行信息公開,擴(kuò)大公開范圍,細(xì)化公開內(nèi)容。

      三、繼續(xù)推進(jìn)財政資金信息公開

      我分局進(jìn)一步加大管理使用情況的公開力度,讓“財政資金”在陽光下運(yùn)行。政府預(yù)算和決算要全部公開到支出功能分類的項(xiàng)級科目,專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付預(yù)算和決算公開到具體項(xiàng)目。除按有關(guān)保密規(guī)定不宜公開其資金使用情況的部門和單位外,中央和地方所有使用財政撥款的部門均應(yīng)公開本部門預(yù)算決算,部門預(yù)算決算要盡快公開到基本支出和項(xiàng)目支出。加大“三公”經(jīng)費(fèi)公開力度,所有財政撥款安排的“三公”以及“三公”經(jīng)費(fèi)增減變化原因等信息。深化財政預(yù)算執(zhí)行和其他財政收支審計(jì)信息公開,發(fā)布審計(jì)結(jié)果公告的同時,要及時、全面、準(zhǔn)確公開整改情況,進(jìn)一步提升財政預(yù)算執(zhí)行和收支審計(jì)工作情況的透明度。

      四、加強(qiáng)公共資源配置信息公開

      我分局要體現(xiàn)社會公平、公正,應(yīng)該讓人民群眾知情,接受社會監(jiān)督。當(dāng)前要著力抓好征地拆遷、土地使用權(quán)出讓等方面的信息公開。一是做好征地信息,國有建設(shè)用地使用權(quán)和礦業(yè)權(quán)出讓信息公開。建立征地信息查詢制度,方便公眾查詢征地批復(fù)、范圍、補(bǔ)償、安置等相關(guān)信息。加大土地供應(yīng)計(jì)劃、出讓公告、成交信息和供應(yīng)結(jié)果公開力度。推進(jìn)礦業(yè)權(quán)出讓信息公開,細(xì)化礦業(yè)權(quán)審批信息公開范圍和內(nèi)容,擴(kuò)大公眾參與。二是深化國有土地上房屋征收與補(bǔ)償信息公開。進(jìn)一步做好房屋征收補(bǔ)償方案、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)償結(jié)果信息公開,初步評估結(jié)果、補(bǔ)償情況,實(shí)行陽光征收。

      五、加強(qiáng)公共服務(wù)信息公開

      我分局建立健全公共服務(wù)信息公開制度,加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域信息公開工作。一是財務(wù)信息公開。二是重點(diǎn)領(lǐng)域的信息公開。

      六、認(rèn)真做好依申請公開工作

      規(guī)范依申請公開辦理工作,完善受理、審查、處理、答復(fù)以及保存?zhèn)洳榈雀鱾環(huán)節(jié)的流程,依法依規(guī)滿足人民群眾的特殊信息需求。提升依申請公開服務(wù)能力,暢通受理渠道,完善工作機(jī)制,提高工作效率,方便公眾申請。改進(jìn)完善申請辦理方式,加強(qiáng)與申請人溝通,做好解疑釋惑工作,引導(dǎo)公眾正確行使相應(yīng)的知情權(quán)。對于經(jīng)審核認(rèn)定可以讓社會廣泛知曉的政府信息,在答復(fù)申請人的同時,應(yīng)通過主動公開渠道予以公開,減少對同一政府信息的重復(fù)申請。要加強(qiáng)本部門內(nèi)部的協(xié)調(diào),依法依規(guī)妥善辦理。注意總結(jié)依申請公開工作經(jīng)驗(yàn)和做法,不斷完善本部門的信息公開制度。

      七、加強(qiáng)制度建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)

      建立本部門信息公開工作主管部門的作用,加強(qiáng)信息公開培訓(xùn),使信息公開培訓(xùn)范圍覆蓋本部門的工作人員。嚴(yán)格落實(shí)信息公開屬性源頭認(rèn)定機(jī)制,行政機(jī)關(guān)對制作形成或在履行職責(zé)中獲取的政府信息,要依法依規(guī)明確公開屬性,確定為依申請公開或不予公開的,應(yīng)當(dāng)說明理由。加強(qiáng)信息公開保密審查制度建設(shè),對公開的政府信息,要依法依規(guī)做好保密審查,涉及其他行政機(jī)關(guān)的,應(yīng)與有關(guān)行政機(jī)關(guān)溝通確認(rèn),確保公開的政府信息準(zhǔn)確一致,避免出現(xiàn)不實(shí)信息甚至“官謠”現(xiàn)象。建立政府信息公開指南和公開目錄更新完善機(jī)制,進(jìn)一步優(yōu)化公開指南,細(xì)化公開范圍和目錄,方便公眾查詢和獲取。加強(qiáng)工作考核、社會評議、責(zé)任追究、舉報調(diào)查處理等制度建設(shè),建立健全信息公開監(jiān)督保障機(jī)制。強(qiáng)化機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè),明確負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)力量配備,保障必要的工作經(jīng)費(fèi)。

      八、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況

      我分局信息公開工作雖然取得了一定的成績,但與上級以及廣大人民群眾的要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在:一是政府信息公開工作發(fā)展不平衡,公開信息的質(zhì)量有待提高;二是沒有區(qū)政府相關(guān)單位的工作經(jīng)費(fèi)支持;三是信息公開載體建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

      針對存在的問題,我分局將在以后的工作中從以下幾個方面認(rèn)真加以解決:

      一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高兩公開工作人員業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)網(wǎng)站管理人員和技術(shù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,不斷提高政府信息公開工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,增強(qiáng)公開政府信息的主動性和自覺性,提高我分局政府信息公開信息化的整體水平。

      二是懇請區(qū)政府給予政務(wù)方面的工作經(jīng)費(fèi)的支持,強(qiáng)化政府信息公開載體建設(shè)。充分發(fā)揮統(tǒng)一平臺和政府門戶網(wǎng)站的作用,狠抓網(wǎng)站建設(shè),豐富網(wǎng)站內(nèi)容,加快內(nèi)容更新,提高網(wǎng)站服務(wù)能力,同時加大對門戶網(wǎng)站和統(tǒng)一平臺的宣傳力度,使之成為我區(qū)公開政府信息和群眾查閱政府信息的重要平臺。另外,在抓好政府的網(wǎng)站建設(shè)的同時,繼續(xù)加強(qiáng)報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)公開載體建設(shè),使我分局政府信息公開渠道更加廣泛,更加方便群眾查閱。

      九、截止11月份發(fā)布情況

      截止至20xx年11月份,我分局在XX區(qū)政府信息統(tǒng)一平臺共發(fā)布280條信息,政府門戶網(wǎng)站280條。已完成區(qū)政府政務(wù)服務(wù)中心信息發(fā)布的任務(wù)。

      十、20xx年工作計(jì)劃

      1、工作的總體要求

      我分局高度重視政府信息公開工作,明確工作機(jī)構(gòu),落實(shí)工作人員,保障工作經(jīng)費(fèi),加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),構(gòu)建有領(lǐng)導(dǎo)分管、有機(jī)制主抓、有專人辦理的工作格局。要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,明確工作職責(zé),加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),密切工作配合。逐項(xiàng)對照我分局工作職責(zé)和工作情況,有針對性地做好工作部署,對涉及我分局的政府信息公開重點(diǎn)工作要認(rèn)真梳理,逐條細(xì)化征地拆遷信息的采集、編制、管理、審核、公開等工作內(nèi)容,把征地拆遷信息公開作為一項(xiàng)經(jīng)常性的重要工作來抓,并使之常態(tài)化。

      2、工作的目標(biāo)任務(wù)

      (一)認(rèn)真梳理,及時公開

      我分局20xx年主動公開的政府信息(包括征地拆遷信息),在12月之前做完相關(guān)信息在自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺的錄入工作。自12月起進(jìn)入信息公開工作常態(tài)化,屬于我分局主動公開的政府信息(包括征地拆遷信息)。認(rèn)真收集、整理、公開。并每月匯總主動公開紙質(zhì)文件(蓋章原件)及其匯總表,按時送交區(qū)政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室。

      (二)及時修訂目錄和指南,集中公布信息

      12月之前修訂我分局政府信息公開目錄和指南,并在自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺公開。同時在我分局門戶網(wǎng)站上開辟專欄,集中展示涉及我分局的重點(diǎn)領(lǐng)域信息,方便公眾查閱。

      (三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作能力

      認(rèn)真研究、統(tǒng)籌安排,分期分批開展政府信息公開業(yè)務(wù)培訓(xùn),對涉及我分局的重點(diǎn)領(lǐng)域公開工作要認(rèn)真研究和學(xué)習(xí),不斷提高我分局工作人員責(zé)任意識和業(yè)務(wù)水平,確保政府信息公開工作扎實(shí)有效推進(jìn)。

      3、工作的具體舉措及推進(jìn)方式

      切實(shí)加強(qiáng)我分局門戶網(wǎng)站的管理,充分發(fā)揮網(wǎng)站信息公開第一平臺作用。凡屬于需要社會公眾廣泛知曉的政府信息,要及時在自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺、市人民政府門戶網(wǎng)站及我局門戶網(wǎng)站公布。及時更新政府信息公開指南和目錄,完善目錄分類設(shè)置,做好信息整合鏈接,方便社會公眾查詢。同時要充分發(fā)揮我分局辦公場所、報紙雜志、廣播、電視和信息公開欄、咨詢熱線等公開渠道的作用,積極主動發(fā)布政府信息,提高信息公開的廣泛性、主動性、權(quán)威性和時效性。按照規(guī)定向區(qū)政府信息查閱點(diǎn)(區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、檔案館、圖書館)及時、完整、準(zhǔn)確地交送主動公開的政府信息。

      政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃 篇7

      20xx年以來,我會認(rèn)真貫徹《中華人民共和國政務(wù)信息公開條例》(以下簡稱《條例》),按照區(qū)委、區(qū)政務(wù)有關(guān)推行政務(wù)信息公開工作的要求和統(tǒng)一部署,把政務(wù)信息公開工作納入重要的議事日程,堅(jiān)持依法公開、公平公正、講求實(shí)效、明確責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)督的原則,結(jié)合工會工作實(shí)際,積極推進(jìn)政務(wù)信息公開工作。年內(nèi)積極主動向政務(wù)服務(wù)中心、檔案館等信息查閱場所提供政府信息180多條。現(xiàn)就此項(xiàng)工作總結(jié)如下:

      一、20xx年政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)

      (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),完善政務(wù)信息公開機(jī)制

      為使政務(wù)信息公開工作不流于形式,不走過場,我會著眼于建立政務(wù)信息公開長效機(jī)制,使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨組書記任組長、分管副主席任副組長的政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組,做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”。同時,強(qiáng)化“一把手掛帥,副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓,責(zé)任到落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制,形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動、整體推進(jìn)的工作體系。二是建立健全各項(xiàng)制度。我會通過建立健全政務(wù)公開責(zé)任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等制度,促進(jìn)政務(wù)信息公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

      (二)采取多種公開形式,確保工作取得實(shí)效

      按照政府信息公開指南和信息公開目錄編制的要求,對照法律法規(guī)和有關(guān)工會方面政策,編制了指南和目錄,明確了公開和不能公開的政務(wù)信息,凡屬于應(yīng)當(dāng)公開的按規(guī)定納入公開目錄,不能公開的不予公開,對確需公開的,按規(guī)定依申請公開。在此基礎(chǔ)上采取多種形式進(jìn)行公開,在區(qū)總工會機(jī)關(guān)辦公場所以公開欄、宣傳冊等形式積極主動公開信息;充分運(yùn)用新聞媒體公開信息;公開政策措施,為職工辦實(shí)事、解難事、做好事。

      (三)不斷豐富公開內(nèi)容,廣泛接受群眾監(jiān)督

      堅(jiān)持把開展政務(wù)信息公開工作與進(jìn)一步加強(qiáng)工會機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)結(jié)合起來,進(jìn)一步豐富公開內(nèi)容,通過網(wǎng)站、公告欄及時公開區(qū)總工會負(fù)責(zé)信息公開事務(wù)的工作機(jī)構(gòu)及聯(lián)絡(luò)方式(包括辦公地址、電話、傳真、電子郵箱等);公開的范圍及內(nèi)容,公開形式,公開時限;依申請公開的受理機(jī)構(gòu)及聯(lián)系方式,申請人提出申請須知,處理申請的程序和答復(fù)方式;區(qū)總工會信息公開監(jiān)督方式及程序等嚴(yán)格考核評議制度等,并及時通報監(jiān)督評議情況。從橫向和縱向豐富政務(wù)公開內(nèi)容,積極推進(jìn)政務(wù)透明,廣泛接受群眾監(jiān)督,推動政務(wù)信息公開工作的深入開展。

      二、20xx年工作打算

      (一)抓考核促提高。一是把政務(wù)信息公開工作納入干部考核的重要內(nèi)容,積極鼓勵職工多寫信息,寫出高質(zhì)量信息,切實(shí)抓緊抓好政務(wù)信息公開工作。二是把政務(wù)公開納入評議政風(fēng)、行風(fēng)的范圍。三是加大責(zé)任追究力度。在明確職責(zé)的基礎(chǔ)上,對工作不力、搞形式主義的要嚴(yán)肅批評,限期整改;對不履行主動公開義務(wù)、弄虛作假、侵犯群眾民主權(quán)利、損害群眾合法利益、造成嚴(yán)重后果的要追究責(zé)任,嚴(yán)肅查處。

      (二)抓制度促規(guī)范。進(jìn)一步健全和完善政務(wù)信息公開制度,規(guī)范公開內(nèi)容,提高公開質(zhì)量。重點(diǎn)抓好公開形式、公開實(shí)效等規(guī)范化建設(shè)和建立健全“四項(xiàng)制度”,即定期公開和臨時公開制度;政務(wù)公開評議和考核制度;政務(wù)信息公開責(zé)任追究制度;政府信息公開情況統(tǒng)計(jì)報告制度,促使我會政務(wù)信息公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。

      (三)抓督查促落實(shí)。進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度。一是加強(qiáng)監(jiān)督和專項(xiàng)監(jiān)督。督促落實(shí)政務(wù)公開工作。二是自覺接受人大、政協(xié)、人民群眾的監(jiān)督,特別是要充分發(fā)揮新聞輿論等社會監(jiān)督的作用。在以完善投訴信箱、監(jiān)督投訴電話等形式主動接受社會監(jiān)督的基礎(chǔ)上,通過區(qū)網(wǎng)站進(jìn)一步拓寬便民的監(jiān)督形式和方法。

      (四)抓重點(diǎn)促深化。一是突出政務(wù)信息公開的重點(diǎn)。在深化完善和鞏固提高上下功夫,加大“真公開”的力度。同時,要求按照有關(guān)規(guī)定,根據(jù)效能建有關(guān)要求,進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果,并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效等方面作出承諾,不斷增強(qiáng)工作透明度。二是突出政務(wù)信息公開的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。繼續(xù)開展政務(wù)公開信息目錄編制工作。繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù),對各項(xiàng)信息公開進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化。使我會的.政務(wù)信息公開工作得到進(jìn)一步深化。

      20xx年,在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下以及區(qū)政務(wù)辦的指導(dǎo)下,我局按照依法行政和行政審批工作全面提速的要求,切實(shí)做好政務(wù)服務(wù)工作。截至目前,我局政務(wù)服務(wù)窗口受理和辦結(jié)了10件行政審批申請,滿意率達(dá)100%;在本部門“兩公開”平臺公開信息316條。現(xiàn)將我局20xx年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)如下:

      一、政務(wù)服務(wù)工作情況

      (一)領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任落實(shí)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)服務(wù)工作,結(jié)合“窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),基層評窗口”活動,研究水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局窗口的建設(shè)措施,提升窗口辦事能力。一是行政審批職能,審批業(yè)務(wù)骨干,審批權(quán)力向中心窗口集中;二是落實(shí)推進(jìn)窗口建設(shè)的各種規(guī)章制度,嚴(yán)格貫徹落實(shí)了“一服務(wù)兩公開”,“一次性告知制度”和行政效能建設(shè)制度,建立了窗口首席代表負(fù)責(zé)制度,啟用了行政審批專用章。同時,按照新形勢的要求,減少審批流程,縮短審批時限,不斷提高工作效率。主動配合區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作,按要求選派窗口工作人員,人員調(diào)整主動征求區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的意見,共同做好窗口工作人員的管理工作。同時,定期以及不定期深入窗口檢查指導(dǎo)工作。

      (二)窗口建設(shè)規(guī)范

      按區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的要求,我局選派熟悉業(yè)務(wù)的人員到窗口工作并印發(fā)授予文件,窗口建設(shè)嚴(yán)格按照區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的要求,窗口人員佩證上崗,身份公示牌,辦公用品,辦公設(shè)備,辦公資料擺放整潔有序,嚴(yán)格遵守區(qū)政務(wù)服務(wù)中心紀(jì)律,自覺接受社會監(jiān)督。

      (三)嚴(yán)格實(shí)行行政審批事項(xiàng)集中辦理制度。

      我局在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)窗口一個,一名首席代表,辦理水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)行政審批事項(xiàng)20項(xiàng),按照行政審批事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則,窗口辦理所有20項(xiàng)行政審批事項(xiàng)。機(jī)關(guān)各二層單位不得自行辦理任何行政審批,嚴(yán)禁“兩頭受理”和“體外循環(huán)”。

      (四)依法辦理行政審批事項(xiàng)

      截至目前,我局窗口共接待群眾 61 名咨詢相關(guān)行政審批事項(xiàng),受理10件,其中動物防疫條件審核4件,水產(chǎn)苗種生產(chǎn)許可1件,全民水域?yàn)┩筐B(yǎng)殖使用證4件,種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營許可證1件。辦結(jié)10件,月結(jié)率達(dá)99%;評議率達(dá)98%,滿意率達(dá)100%,承諾件按時辦結(jié)率達(dá)100%。20xx年完成市區(qū)政務(wù)中心要求提速的承諾提速指標(biāo)任務(wù)。全部20個行政審批事項(xiàng)平均承諾提速50%。

      (五)及時、準(zhǔn)確錄入有關(guān)資料

      我局窗口工作人員按照政務(wù)中心有關(guān)規(guī)定,接件時嚴(yán)格依照法律法規(guī)相關(guān)要求,認(rèn)真細(xì)致審核申報材料,對符合條件的,當(dāng)場進(jìn)行接件登記,錄入中心接辦件通用軟件系統(tǒng),并向服務(wù)對象出具《受理通知書》。今年我局窗口受理了10件審批申請,其數(shù)據(jù)資料都能及時準(zhǔn)確錄入中心接辦件通用系統(tǒng)。

      (六)實(shí)行首問責(zé)任制,一次性告知制和服務(wù)承諾制。

      我局窗口工作人員在初審申報材料時,對不符合條件的進(jìn)行一次性告知補(bǔ)正事項(xiàng),方便了辦事群眾,提高辦事效率;對于不能解決的情況,工作人員按照首問負(fù)責(zé)制原則,不推諉,不扯皮,積極和局里相關(guān)業(yè)務(wù)股室聯(lián)系,熱情細(xì)致做好解釋工作;對于不屬于本窗口工作范疇的,做好引導(dǎo)工作,引導(dǎo)市民到相關(guān)窗口咨詢和辦理業(yè)務(wù)。

      (七)廉潔自律

      我局窗口工作人員在接辦件時,始終嚴(yán)格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定,在審查接件過程中,堅(jiān)持廉潔辦公,公正審查,不徇私情,秉公辦理,果斷杜絕“吃、卡、要、拿”等不廉潔的行為發(fā)生。對前來辦理的群眾,不論地位高地,關(guān)系親疏,都一視仁,熱情接待,認(rèn)真辦理,時刻牢記自己的言行代表著政府形象,使窗口保持公平、陽光。

      (八)取的成績

      我局窗口工作人員責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力高,全年雖然辦件不多,只有10件,但辦結(jié)率達(dá)100%,窗口人員做到時刻準(zhǔn)備著為人民服務(wù),按時上下班,全年沒出現(xiàn)超時辦結(jié),沒出現(xiàn)被通報事件,每天堅(jiān)持站好最后一班崗。

      二、政府信息公開工作情況

      (一)成立組織機(jī)構(gòu),落實(shí)責(zé)任。我局高度重視信息公開工作,3月份,我局成立了以局長、黨組書記為組長、副局長和紀(jì)檢組長為副組長、各股室二層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及信息工作人員為成員的信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,紀(jì)檢組長兼任辦公室主任,信息工作人員為具體工作人員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)推進(jìn)本局信息公開工作,信息公開辦公室負(fù)責(zé)完成信息采集、審批及發(fā)布,完成全年200條的信息發(fā)布任務(wù)、與政務(wù)辦對接協(xié)調(diào)溝通,規(guī)范和完善網(wǎng)站建設(shè)等工作。

      (二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作水平。積極參加各級組織舉辦召開的信息工作培訓(xùn)班及會議。5月21日,我局派出信息公開分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員參加區(qū)政府組織召開的政府信息公開會議,及時學(xué)習(xí)國家、自治區(qū)、XX市信息公開新政策,認(rèn)真聽取我區(qū)信息公開現(xiàn)狀,對照最新政策要求,理順我局在信息工作中的不足,在日后的工作中加以整改。

      (三)嚴(yán)格執(zhí)行信息工作制度,規(guī)范信息發(fā)布工作。我局制定有政府信息公開工作制度、發(fā)布審核制度、發(fā)布協(xié)調(diào)制度、內(nèi)容保障制度、保密審查制度、運(yùn)行管理制度等十三項(xiàng)制度并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度。

      (四)立行立改,完善信息工作。我局在區(qū)政務(wù)辦的指導(dǎo)下,及時開展自查整改工作,完善網(wǎng)站建設(shè)。11月12日,我局根據(jù)區(qū)政府辦《關(guān)于做好區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站自查整改及績效考評工作的通知》的文件要求,對局門戶網(wǎng)站進(jìn)行了全面的自查,經(jīng)自查,我局信息公開工作基本完成:一是公開的政府信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開;二是及時更新各欄目內(nèi)容,沒有空白欄目;三是完成信息發(fā)布任務(wù)數(shù);四是不發(fā)生泄密問題;五是及時發(fā)布本部門20xx年財政預(yù)算、2014年財政決算以及“三公經(jīng)費(fèi)”信息等。在工作中一經(jīng)區(qū)政務(wù)辦檢查發(fā)現(xiàn)的問題我局能及時整改。

      (五)信息公開成效明顯。我局按照“上網(wǎng)的信息不泄密,泄密的信息不上網(wǎng)”的原則,應(yīng)該公開的全部公開。發(fā)布的信息涵蓋工作動態(tài)、規(guī)范性文件、政策解讀、行政審批、養(yǎng)殖技術(shù)以及先進(jìn)典型、財政信息等。截至目前,我局共發(fā)布信息316條,完成了信息發(fā)布任務(wù)。部分領(lǐng)域信息公開邁向“深水區(qū)”,一是公開了財政預(yù)決算和“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)決算信息;二是公開獲得惠農(nóng)補(bǔ)貼如獲得生豬調(diào)出大縣名單、獲得漁業(yè)用油補(bǔ)貼名單,在網(wǎng)上進(jìn)行公示,確保惠農(nóng)補(bǔ)貼資金使用公開透明化。

      在完成任務(wù)的同時,我局通過門戶網(wǎng)站平臺,更好地推進(jìn)我局重大工作。我局通過與區(qū)政務(wù)辦協(xié)調(diào)溝通,10月13日,在全區(qū)門戶網(wǎng)站上發(fā)布《XX市區(qū)20xx—2025年養(yǎng)殖水域規(guī)劃(修編)》,征集各有關(guān)單位和社會各界人士意見;10月26日,在全區(qū)門戶網(wǎng)站上發(fā)布《區(qū)20xx年生豬調(diào)出大縣獎勵資金使用管理工作方案》,征集各有關(guān)單位和社會各界人士意見。

      三、20xx年工作計(jì)劃

      (一)政務(wù)服務(wù)方面

      20xx年,我局窗口爭取在完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時,進(jìn)一步解放思想,實(shí)事求是,廉潔奉公,扎實(shí)工作,進(jìn)一步提高辦事效率,提升服務(wù)質(zhì)量,爭取更大成績。

      (二)政府信息公開方面

      1.完成信息任務(wù)發(fā)布量。

      2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高信息公開工作人員的業(yè)務(wù)水平。

      3.規(guī)范網(wǎng)站建設(shè)

      4.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,確保政府信息公開工作規(guī)范化。

      5.繼續(xù)做好政府信息公開其他工作。

      政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃 篇8

      在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會和各位工商聯(lián)執(zhí)委以及相關(guān)工作部門的大力支持下,去年11月我區(qū)工商聯(lián)榮獲自治區(qū)“五好”縣級工商聯(lián)稱號,今年5月又榮獲全國“五好”縣級工商聯(lián)稱號。

      一、今年工作的特點(diǎn)和亮點(diǎn)

      20xx年,我局交通工作的特點(diǎn)和亮點(diǎn),一句話概括起來就是“三通四實(shí)”。

      (一)全區(qū)村屯實(shí)現(xiàn)“道路暢通”。實(shí)施“美麗鄉(xiāng)村”道路硬化建設(shè),20xx年我局完成投資3798萬元,建成村屯水泥路72.6公里。全區(qū)管養(yǎng)道路1118公里,其中水泥路843.2公里,未硬化道路274.8公里,硬化率達(dá)75.4%;屯級道路912.48公里,已硬化648.1公里,硬化率71%。全區(qū)通建制村道路硬化率100%、通屯道路硬化率達(dá)到71%以上,村屯“道路暢通”實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

      (二)全區(qū)內(nèi)外實(shí)現(xiàn)“路網(wǎng)聯(lián)通”。20xx年全區(qū)完成交通固定資產(chǎn)投資12478萬元(含交通3798萬元、財政3780萬元、移民扶貧700萬元、國土4200萬元),完成302.6公里(含交通72.6公里、財政126公里、移民扶貧20公里、國土84公里)村屯水泥路建設(shè),在村村通的基礎(chǔ)上、積極推進(jìn)村屯道路硬化建設(shè),今年全區(qū)村屯道路硬化率已超過70%,通村和通屯道路的路網(wǎng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)通,大奇至長嶺、石卡至木梓、三里至鎮(zhèn)龍、大嶺至馬嶺、樟木至元金、樟木至大奇、樟木至榮顏等道路項(xiàng)目的建成使用,大大加強(qiáng)了我區(qū)與周邊縣市區(qū)的內(nèi)外聯(lián)通。另外,在“十三五交通規(guī)劃”中我局特別注重打通“斷頭路”的規(guī)劃和建設(shè),黃皮至北羅12月開工,xx至隆安高速即將開建、xx西外環(huán)高速也提上議事議程。

      (三)全區(qū)交通管理實(shí)現(xiàn)“心路溝通”。 一是我局加強(qiáng)路政執(zhí)法和監(jiān)管力度,積極完成年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。今年,我局路政執(zhí)法大隊(duì)共立案查處路政涉路案件44件,其中查處路產(chǎn)賠補(bǔ)償案件23件,查處車輛損毀路產(chǎn)案件17件共收取賠補(bǔ)款8400元,查處人為損毀路產(chǎn)案件6件共收取賠補(bǔ)償款6730元;查處轄區(qū)車輛超限運(yùn)輸案件21件共收取罰沒款40550元;路政巡查發(fā)現(xiàn)轄區(qū)涉路違法行為責(zé)令整改的19起、制止和改正及時給予教育放行近200起;強(qiáng)制清理(拆除)公路紅線區(qū)內(nèi)違法建筑物1處共25平方米,清理路面路肩障礙物13處,清理非公路標(biāo)志標(biāo)牌3000多塊。行政處罰做到既嚴(yán)肅又考慮當(dāng)事人的承受能力,結(jié)合我區(qū)情況行使好自由裁量權(quán),既有效維護(hù)了路產(chǎn)路權(quán),又增強(qiáng)了百姓愛路護(hù)路意識,與百姓保持了“心路溝通”。二是精準(zhǔn)扶貧到心坎上。今年,我局共選派貧困村第一書記和駐村工作隊(duì)員7名,扶持精準(zhǔn)扶貧經(jīng)費(fèi)2萬元,幫扶石卡鎮(zhèn)困難群眾3名,資助都蘊(yùn)小學(xué)價值3000元的圖書118冊,扶持石卡鎮(zhèn)都蘊(yùn)村委2.8萬元、幫扶石卡社區(qū)2萬元,投入10萬元幫助泥灣村修建水泥路700米,投入2萬元幫助大巖村修建水泥路40米。三是做好發(fā)放水路客運(yùn)用油財政補(bǔ)貼工作。全年發(fā)放補(bǔ)貼資金395046元,及時把國家的惠民政策暖到群眾心窩上。

      重點(diǎn)工作扎實(shí)。一是扎實(shí)做好xx至xx一級路項(xiàng)目沿線供水管線的遷移和協(xié)助xx鎮(zhèn)政府完成征地拆遷工作,積極協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目建設(shè)中遇到的問題,全年累計(jì)共完成征地112畝,占任務(wù)的100%;平龍水廠供水管線遷移工程完成8.9公里,占任務(wù)的100%。二是高效完成xx蓮藕產(chǎn)業(yè)核心示范區(qū)道路建設(shè)工作,高質(zhì)量完成平田屯“白改黑”項(xiàng)目,平田屯龍鳳江橋梁項(xiàng)目、大郭至山南、龍鳳至姚山公路擴(kuò)建項(xiàng)目,有力助推了示范區(qū)建設(shè),得到老百姓的充分肯定。

      養(yǎng)護(hù)工作扎實(shí)。扎實(shí)做好公路養(yǎng)護(hù)工作。縣、鄉(xiāng)、村道日常養(yǎng)護(hù)管理得到加強(qiáng),主要開展了農(nóng)村公路小修保養(yǎng)、養(yǎng)護(hù)大中修、安保工程、水毀公路修復(fù)等各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工程建設(shè)。全年轄區(qū)農(nóng)村公路路況水平進(jìn)一步提升,全部線路保持晴雨通車率100%,縣鄉(xiāng)道路好路率達(dá)65%。

      安全工作扎實(shí)。一是農(nóng)村公路安保工程扎實(shí)推進(jìn),今年自治區(qū)下達(dá)建設(shè)指標(biāo)8個,總投資578萬元,處治隱患里程89.5公里,目前已全部完成。二是全區(qū)水上交通安全監(jiān)管扎實(shí)有效,我局堅(jiān)持早準(zhǔn)備、早發(fā)現(xiàn)、快行動的原則,狠抓管理制度落實(shí)到位、指導(dǎo)到家,確保了連續(xù)18年來無安全責(zé)任事故發(fā)生,有力維護(hù)人民生命財產(chǎn)不受損失。

      作風(fēng)建設(shè)扎實(shí)。作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。按照中央“八項(xiàng)規(guī)定”、“四不準(zhǔn)”、黨的群眾路線、一崗雙責(zé)等紀(jì)律要求,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)黨組主體責(zé)任和紀(jì)檢組監(jiān)督責(zé)任,組織學(xué)習(xí)了上級紀(jì)委下發(fā)的系列文件精神。嚴(yán)格按照厲行節(jié)約反對浪費(fèi)規(guī)定要求,強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)約束,認(rèn)真開展“庸、懶、散、慢、拖,不作為、亂作為”專項(xiàng)整治活動,以制度管人管事管權(quán),做好存量資金、“三公”經(jīng)費(fèi)等審計(jì)工作。近兩年來,我局行風(fēng)正、政風(fēng)良,沒有違法違紀(jì)行為發(fā)生。

      工作亮點(diǎn) 一是機(jī)關(guān)黨建工作開創(chuàng)新局面。6月19日,全市機(jī)關(guān)發(fā)展黨員工作現(xiàn)場觀摩會在我局成功召開,我局機(jī)關(guān)發(fā)展黨員工作成為全市新亮點(diǎn)。二是水上交通安全監(jiān)管引領(lǐng)新常態(tài)。20xx年11月25日,國家安全監(jiān)管總局在我區(qū)大嶺江頭碼頭組織召開水上交通安全觀摩現(xiàn)場會,我局水上交通安全監(jiān)管的做法得全國各地與會代表的充分肯定。

      二、主要措施

      一是強(qiáng)班子、促執(zhí)行。我局注重班子建設(shè),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的.凝聚力和戰(zhàn)斗力,形成了班子團(tuán)結(jié)、政令暢通、決策正確、執(zhí)行有力的良好工作局面,有力助推了全年各項(xiàng)工作的順利開展。

      二是敢啃“硬骨頭”,困難面前迎難而上。10月21日,我區(qū)組織交通、公安、市政、水廠、施工隊(duì)、xx鎮(zhèn)、村委召開管線遷移推進(jìn)協(xié)調(diào)會,會后組成施工現(xiàn)場維護(hù)工作隊(duì),隊(duì)員站在施工現(xiàn)場拉起警戒線,強(qiáng)力推進(jìn)xx城區(qū)路段的管線遷移工作,取得了良好的效果,圓滿完成了供水管線遷移工作。

      三是靈活工作方式方法。如在推進(jìn)xx蓮藕產(chǎn)業(yè)核心示范區(qū)道路建設(shè)工作中,區(qū)委要求7月20日前須完成各項(xiàng)工作,面對時間緊、任務(wù)重、資金缺的現(xiàn)實(shí),我局組織有實(shí)力的施工單位墊資先行施工、領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)現(xiàn)場督促施工,僅用3天就完成了平田屯2.2公里的瀝青路面建設(shè)任務(wù)。

      三、存在問題

      (一)工程建設(shè)方面。工程建設(shè)涉及的土地征收、房屋拆遷和管線遷移等難題,如xx至xx一級路項(xiàng)目部分建設(shè)用地等仍未得到全面解決,影響了施工進(jìn)度。

      (二)項(xiàng)目前期方面。承接自治區(qū)績效考評的指標(biāo)任務(wù)20xx年11月11日才下達(dá),12月要求開工,造成項(xiàng)目前期工作開展被動。

      (三)行業(yè)管理方面。安全生產(chǎn)工作形勢嚴(yán)峻,一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)站管理存在缺位現(xiàn)象,對轄區(qū)渡口渡運(yùn)的安全監(jiān)管工作不力。二是承包機(jī)制弊端日漸凸顯。三是執(zhí)法力量不足,執(zhí)法人員老齡化,執(zhí)法人力、物力的薄弱給平安交通建設(shè)造成壓力。

      四、工作思路

      (一)繼續(xù)做好村屯道路建設(shè)。一是抓好計(jì)劃安排。二是抓好農(nóng)村公路建設(shè)和養(yǎng)護(hù)。

      (二)繼續(xù)加強(qiáng)行業(yè)安全監(jiān)管。一是抓好水上交通安全監(jiān)管。積極做好水上交通安全監(jiān)管工作,繼續(xù)抓好大嶺車渡船碼頭建設(shè)與后期管理。二是抓好路政管理,確保轄區(qū)農(nóng)村公路安全暢通。

      (三)繼續(xù)做好示范區(qū)建設(shè)工作。實(shí)施xx蓮藕產(chǎn)業(yè)(核心)示范區(qū)景觀蓮花橋建設(shè)項(xiàng)目,建設(shè)好兩座蓮心風(fēng)雨橋。

      (四)繼續(xù)全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)好“兩個責(zé)任”,繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、績效考評等綜合工作,圓滿完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。

      政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃 篇9

      今年以來,xx區(qū)工商聯(lián)緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府“六抓六促”和“五個xx”工作思路,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會以及自治區(qū)和XX市經(jīng)濟(jì)工作會議精神,堅(jiān)持“兩個健康”主題,以服務(wù)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展為宗旨,結(jié)合我單位工作實(shí)際,精心組織,扎實(shí)工作,取得一定的成績。

      一、主要工作

      一是組織非公有制企業(yè)人士參加教育培訓(xùn)。

      (1)組織外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)。積極組織我區(qū)非公經(jīng)濟(jì)人士參加上級有關(guān)理想信念教育活動、企業(yè)成長培訓(xùn)、非公強(qiáng)優(yōu)企業(yè)高級人才培訓(xùn)班等教育培訓(xùn)活動6期(次)。期間,我區(qū)共有非公經(jīng)濟(jì)人士80多人次參加了培訓(xùn)。(2)召開“四信”教育實(shí)踐活動座談會。5月,召開以誠信守法為主要題的“四信”教育實(shí)踐活動座談會,共有8個強(qiáng)優(yōu)企業(yè)在座談會上表態(tài)發(fā)言,堅(jiān)持守法經(jīng)營,取信于民的職業(yè)和道德操守,認(rèn)真履行社會責(zé)任。(3)協(xié)助舉辦群團(tuán)工作座談會。今年8月,我區(qū)舉辦了主題為“貫徹落實(shí)群團(tuán)工作會議精神,助推企業(yè)發(fā)展”的企業(yè)家座談會,共有來自我區(qū)非公經(jīng)濟(jì)企業(yè)家代表及服務(wù)非公經(jīng)濟(jì)企業(yè)職能部門領(lǐng)導(dǎo)200多人參加了座談會。會上,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取了非公企業(yè)代表的有關(guān)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀匯報,同時聽取了各相關(guān)服務(wù)非公企業(yè)部門的工作匯報,并就企業(yè)出現(xiàn)的問題和困難作出工作要求和部署。通過教育培訓(xùn),提高企業(yè)風(fēng)險掌控能力,從而加快企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,提高企業(yè)法治意識,促進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營、守法誠信的理念。

      二是開展“同心行聯(lián)百企”走訪調(diào)研活動。今年上半年,組織開展了以板材行業(yè)為重點(diǎn)的“同心行聯(lián)百企”走訪調(diào)研活動。期間,共開展走訪調(diào)研活動2次,走訪企業(yè)50多家,印發(fā)宣傳資料300多份,出版宣傳板報兩期,收集到相關(guān)意見建議5條,已解決5條。同時形成調(diào)研報告《xx區(qū)板材行業(yè)存在的困境及出路調(diào)研報告》并遞交區(qū)委,為解決板材行業(yè)存在的問題提供依據(jù)和思路。下半年組織開展了以誠信守法為主要題的“四信”教育走訪調(diào)研實(shí)踐活動。期間走訪企業(yè)20多家,印發(fā)宣傳資料200多份。

      三是推進(jìn)民營企業(yè)結(jié)對幫扶貧困村活動。目前已牽線搭橋達(dá)成“富偉茶業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)姚山村、廣興木業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)楊志村、三里鎮(zhèn)商會—三里鎮(zhèn)隆興村、鴻盛隆木業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)甘碑村”等結(jié)對幫扶對象的合作共建意向,結(jié)對雙方初步簽訂了《結(jié)對幫扶協(xié)議書》,目前結(jié)對雙方按協(xié)議書要求扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。

      四是拓展招商渠道開展招商引資工作。截至目前,已向區(qū)內(nèi)、外重點(diǎn)企業(yè)發(fā)出短信邀請函30多條(份),已收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會提供推介的.招商引資投資信息5條(個),其中有1個投資項(xiàng)目已完成投資意向書,該項(xiàng)目由重慶中麟天然氣開發(fā)有限公司建投,計(jì)劃投資2億多元。同時已和十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會、轄區(qū)部分強(qiáng)優(yōu)企業(yè)達(dá)成委托招商意向,進(jìn)一步擴(kuò)大招商引資門路和渠道。

      五是組織引導(dǎo)非公有制企業(yè)參與社會活動。積極發(fā)動、引導(dǎo)和組織全區(qū)非公有制企業(yè)積極參與各類社會活動。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截止11月底,全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會及非公企業(yè)共組織開展捐資助學(xué)解困、開展各類文體活動(包括春節(jié)文體活動、“三月三”歌節(jié)、“荷美庭院”建設(shè)、“荷家體驗(yàn)活動”等)活動達(dá)20多場次,捐助物資累計(jì)xx0多萬元。其中今年4月份,由樟木鄉(xiāng)商會贊助主辦的“三月三”歌節(jié)共贊助物資40多萬元;6月份,會員企業(yè)荷田投資公司、龍鳳江專業(yè)合作社、富偉茶業(yè)有限公司、向南居房產(chǎn)公司等企業(yè)出資80多萬元舉辦了xx蓮藕核心示范區(qū)開園儀式一系列活動;今年8月份,會員企業(yè)向南居·漢唐世家房產(chǎn)公司開展慈善活動,資助慰問困難大學(xué)生13人,發(fā)放慰問金7萬多元;10月份,在重陽節(jié)前夕,組織非公經(jīng)濟(jì)人士代表分別到xx鎮(zhèn)姚山村、黃練鎮(zhèn)鳳凰村兩個村共20位老人代表進(jìn)行了慰問,每人給予500元的慰問金。

      六是發(fā)展吸收會員工作。堅(jiān)持?jǐn)U大規(guī)模與優(yōu)化結(jié)構(gòu)相結(jié)合,既注重數(shù)量,又提升質(zhì)量。截止10月底,全區(qū)發(fā)展新會員40個,其中,中小企業(yè)會員12個,微型企業(yè)、個體戶28個。

      七是指導(dǎo)創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會和會員企業(yè)示范點(diǎn)工作。重點(diǎn)指導(dǎo)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會“五有”(即有場所、有牌子、有制度、有設(shè)備、有活動)建設(shè),重點(diǎn)創(chuàng)建xx鎮(zhèn)、三里鎮(zhèn)商會等亮點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會。創(chuàng)建xx區(qū)廣興木業(yè)公司、廣西荷田投資發(fā)展有限公司、xx區(qū)龍鳳江農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社等企業(yè)示范點(diǎn)建設(shè)。

      八是積極參與掛點(diǎn)鄉(xiāng)村工作。根據(jù)安排,區(qū)工商聯(lián)掛點(diǎn)樟木鄉(xiāng)黃龍村。在單位只有一個人的情況下,能按照駐村工作要求,積極配合樟木鄉(xiāng)、村和組織鄉(xiāng)村干部做好“生態(tài)鄉(xiāng)村”和扶貧攻堅(jiān)(精準(zhǔn)識別貧困戶)的各項(xiàng)工作。在努力工作同時在工作經(jīng)費(fèi)上給予大力支持,共支持工作經(jīng)費(fèi)10000多元;同時開展走訪慰問活動,共走訪貧困農(nóng)戶50多戶,慰問困難群眾10人,發(fā)放慰問金3000元。

      政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃 篇10

      幾年來,在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,中心始終堅(jiān)持 “服務(wù)群眾、促進(jìn)發(fā)展”的服務(wù)宗旨,秉承“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)理念,在下一步工作中,中心將堅(jiān)持以打造優(yōu)質(zhì)高效的行政審批服務(wù)平臺為重點(diǎn),在推進(jìn)改革上下力氣,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫,在提升審批效率上出真招,各項(xiàng)工作均取得了新突破。

      一是繼續(xù)加強(qiáng)行政服務(wù)中心管理。

      建立完善聯(lián)席會議制度,每月召集各窗口部門主要負(fù)責(zé)人召開座談會,研究解決“中心”運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新問題;嚴(yán)格落實(shí)中心制定的`全程代理、服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、一次告知、限時辦結(jié)、超時默許、檢查備案和責(zé)任追究等八大制度,力爭二年內(nèi)將行政服務(wù)中心建設(shè)成為德州市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)典型。

      二是努力提升政務(wù)服務(wù)水平。

      堅(jiān)持和完善預(yù)約服務(wù)和延時服務(wù)制度,為重大項(xiàng)目開辟綠色通道,提供特色化、差異化服務(wù);加強(qiáng)專業(yè)化的政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化窗口人員結(jié)構(gòu),建立健全回訪制度和民主評議制度,主動接受社會監(jiān)督;堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精細(xì)服務(wù),為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)保障。

      三是進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

      強(qiáng)化行政執(zhí)法督察大隊(duì)職能,著力完善投訴舉報、明察暗訪快速反映機(jī)制,對制造“三亂”和“吃拿卡要”等侵害企業(yè)權(quán)益、損害群眾利益的違紀(jì)違法案件,發(fā)現(xiàn)一起,查處一起。尤其對利用職權(quán)粗暴執(zhí)法、要挾企業(yè)、欺壓百姓的執(zhí)法人員,從嚴(yán)從重查處;對個別素質(zhì)低下的害群之馬,在清除出執(zhí)法隊(duì)伍的同時,依法追究其法律責(zé)任;對出現(xiàn)“三亂”問題的單位和個人,嚴(yán)格按照“十項(xiàng)制度”和“十不準(zhǔn)”規(guī)定實(shí)行問責(zé);對頂風(fēng)違紀(jì),敢碰“高壓線”,并且問題嚴(yán)重、影響惡劣的典型案件,堅(jiān)決抓住不放,一查到底,該曝光的曝光,該查處的查處,決不姑息遷就。以上問題,一經(jīng)查實(shí),即報請市委、市政府和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān),嚴(yán)肅處理。

      我們堅(jiān)信,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們將以全新的工作姿態(tài)和精神風(fēng)貌,努力把行政服務(wù)中心建設(shè)成為投資者的服務(wù)站,合法經(jīng)營者的保護(hù)站,糾風(fēng)治亂的督察站,優(yōu)化環(huán)境的示范站,努力為我市經(jīng)濟(jì)社會更好更快發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

      政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃 篇11

      政務(wù)服務(wù)中心是政府設(shè)立的,把與社會公眾密切相關(guān)的、具有行政審批權(quán)和公共服務(wù)職能的部門集中起來,為社會公眾辦事的機(jī)構(gòu)和新型辦公場所。我縣政務(wù)服務(wù)中心自20XX年4月1日按新機(jī)制運(yùn)行以來,在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹實(shí)施《行政許可法》和《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法》,倡導(dǎo)“以人為本,服務(wù)至上”的理念,堅(jiān)持“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的原則,嚴(yán)格實(shí)行“一站式辦公,一條龍服務(wù),并聯(lián)式審批,陽光下作業(yè),規(guī)范化管理”的運(yùn)行模式,打造為社會公眾服務(wù)的“政務(wù)超市”。

      一、轉(zhuǎn)變觀念樹立公仆意識

      樹立廣大企業(yè)和辦事群眾是顧客、是上帝,窗口工作人員是服務(wù)員、是公仆的觀念,徹底改變“門難進(jìn),臉難看,事難辦”的現(xiàn)狀,實(shí)現(xiàn)“管理型機(jī)關(guān)”向“服務(wù)型機(jī)關(guān)”的轉(zhuǎn)變。

      二、創(chuàng)新制度提高行政效能

      (一)完善政務(wù)公開制度

      對行政審批事項(xiàng)實(shí)行項(xiàng)目名稱、法定依據(jù)、辦理程序、申報材料、承諾時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“六公開”,并把“六公開”內(nèi)容印成《服務(wù)指南》,同時在中心網(wǎng)站上公布,供服務(wù)對象查閱。目前,中心網(wǎng)站訪問量達(dá)32萬余人次,月平均訪問量達(dá)2.7萬人次。行政審批事項(xiàng)的辦理,各窗口采用專用行政審批軟件錄入受理,并開通網(wǎng)上咨詢、查閱服務(wù)和手機(jī)短信自動通知系統(tǒng),及時通知服務(wù)對象已辦結(jié)審批事項(xiàng)。由于政務(wù)公開力度的加大,真正做到“陽光作業(yè)”,中心運(yùn)行至今,沒有一起舉報“吃拿卡要”的問題,同時,行政收費(fèi)得到規(guī)范,從源頭上遏制了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

      (二)完善監(jiān)察投訴機(jī)制

      在中心服務(wù)大廳設(shè)立咨詢投訴窗口,由中心管理人員輪流值班,接受辦事群眾的咨詢投訴,要求做到:凡口頭咨詢投訴的必口頭回復(fù);凡書面咨詢投訴的必書面回復(fù)。同時在大廳觸摸屏設(shè)電子評價裝置、辦件受理單上印評價意見,辦事群眾可以對服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行現(xiàn)場評價。

      (三)完善規(guī)范管理制度

      為使窗口工作人員的工作行為得到約束,中心出臺《蓬溪縣政務(wù)服務(wù)工作年度目標(biāo)考核實(shí)施細(xì)則》、《職業(yè)道德規(guī)范》、《窗口工作人員服務(wù)規(guī)范》等十余項(xiàng)規(guī)章制度,對工作人員服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表等做出具體規(guī)定,每月進(jìn)行考核,并以此為依據(jù),對工作人員和窗口單位進(jìn)行年度考核。此外,為方便辦事群眾,同時提升隊(duì)伍形象,中心實(shí)行“早九晚五”作息時間和上班時間統(tǒng)一穿著正裝。

      三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)做群眾貼心人

      走進(jìn)大廳,一張桌、一根凳、一支筆、一張紙、一杯水、電腦觸摸屏等人性化服務(wù)設(shè)施應(yīng)有盡有。服務(wù)大廳里,每天到窗口辦事的群眾絡(luò)繹不絕,同時,中心的環(huán)境是敞開的,工作人員的一言一行都在群眾的眼皮底下,正因?yàn)槿绱耍ぷ魅藛T的服務(wù)和辦事的效率始終是人們關(guān)注的焦點(diǎn)之一。由于大廳面向的是廣大社會公眾,在工作中難免不會遇到由于服務(wù)對象不理解而產(chǎn)生情緒,甚至進(jìn)行謾罵和人身攻擊的行為,我們要求工作人員始終保持微笑服務(wù),為此,中心特別設(shè)立了“委屈”獎。

      四、豐富內(nèi)涵拓展服務(wù)外延

      中心會同法制辦對40個職能部門清理審核的`529項(xiàng)行政審批事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)必進(jìn),邀請與行政許可相關(guān)的中介組織、服務(wù)型機(jī)構(gòu)進(jìn)入中心辦公。目前,郵政局特快專遞已進(jìn)入中心,在條件允許的情況下,將政府采購中心、項(xiàng)目招投標(biāo)、新聞媒體投訴等前移到中心辦公。讓辦事群眾進(jìn)一道門,辦完所有的事。

      彈指一揮間,蓬溪縣政務(wù)服務(wù)中心已走過一年的歷程,中心不斷創(chuàng)新審批服務(wù)方式,完善政務(wù)服務(wù)功能,實(shí)行陽光作業(yè)。一年來,共受理行政審批事項(xiàng)3萬余件,即辦件達(dá)61.2%,承諾件按期辦結(jié)率100%,提前辦結(jié)率98%,極大提高了行政審批效率,得到社會公眾的一致好評。“您的滿意是我們工作的目標(biāo)”是中心永遠(yuǎn)的追求。

      政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃 篇12

      20xx年,xx市政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“挺進(jìn)三十強(qiáng)、再創(chuàng)新輝煌”目標(biāo),以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則,改革創(chuàng)新,突出重點(diǎn),提升服務(wù),進(jìn)一步深化政務(wù)公開、強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)工作,全力助推我市經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)快速健康發(fā)展。

      一、推進(jìn)“兩集中、兩到位”。完善政務(wù)服務(wù)中心功能,將各部門行政審批科成建制進(jìn)駐中心,調(diào)整整合大廳窗口,根據(jù)便民和服務(wù)企業(yè)兩大塊內(nèi)容重新合理進(jìn)行布局。將納入行政審批科的行政許可項(xiàng)目全部進(jìn)窗,并對進(jìn)中心所有行政許可項(xiàng)目全部重新授權(quán),簽訂《授權(quán)委托書》,保證窗口審批、蓋章、文書制作“三到位”。

      二、提速審批服務(wù)效率。實(shí)行流程再造,編制流程清單,清理前置審批條件,簡化辦事程序。疏理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程,暢通審批通道,充分利用全省統(tǒng)一投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)督平臺,實(shí)施建設(shè)領(lǐng)域并聯(lián)審批,有效提高審批效率。

      三、切實(shí)推行幫代辦服務(wù)。到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、園區(qū)和村社區(qū)開展調(diào)研,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),查找工作中存在的問題,進(jìn)一步完善幫代辦服務(wù)工作。加強(qiáng)市本級幫代辦服務(wù)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升幫代辦服務(wù)水平,完善工作臺帳,做到每個幫代辦服務(wù)都有跡可查,幫助辦結(jié)。

      四、加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。利用我市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng),開展網(wǎng)上審批,根據(jù)機(jī)構(gòu)改革后行政審批項(xiàng)目調(diào)整情況,對xx市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的許可項(xiàng)目及時進(jìn)行調(diào)整和修改,推進(jìn)全市審批系統(tǒng)與各單位審批系統(tǒng)的對接,提高行政許可事項(xiàng)上線率,加強(qiáng)電子監(jiān)察,完善項(xiàng)目監(jiān)察預(yù)警機(jī)制,推動行政審批提速增效,規(guī)范行政權(quán)力透明運(yùn)行。

      五、提升市民熱線的滿意率。加強(qiáng)宣傳,完善載體,進(jìn)一步暢通民意訴求渠道。采取現(xiàn)場督辦、會議集中督辦、領(lǐng)導(dǎo)批示督辦、媒體全程跟蹤等方式,跟進(jìn)工單辦理,及時掌握社情民意,切實(shí)解決群眾利益訴求。督促各成員單位落實(shí)責(zé)任,增強(qiáng)服務(wù)意識,提升工單辦理滿意率,使12345市民服務(wù)熱線成為連接政府與市民的溝通渠道、人民群眾反映訴求的'便捷途徑。

      六、推進(jìn)政府信息公開工作。深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》,完善《政府信息公開目錄》和《政府信息公開指南》,主動公開九大領(lǐng)域的重點(diǎn)信息公開工作。充分發(fā)揮市檔案館、市圖書館和市政務(wù)服務(wù)中心等政府信息查閱點(diǎn)的作用,實(shí)現(xiàn)資源共享。認(rèn)真做好依申請公開工作,及時回應(yīng)群眾關(guān)切。

      七、努力建設(shè)人民滿意的政務(wù)中心。堅(jiān)持“大廳圍繞窗口轉(zhuǎn),窗口圍繞百姓轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念,進(jìn)一步實(shí)施精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理,修訂完善管理制度,更新辦公設(shè)備,美化中心環(huán)境,改進(jìn)工作作風(fēng),規(guī)范服務(wù)行為,倡導(dǎo)人文關(guān)懷,營造和諧氛圍,努力建設(shè)人民滿意政務(wù)服務(wù)中心。

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      政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃 篇13

      20xx年,市行政服務(wù)中心將緊緊圍繞市委“四件大事、九個關(guān)鍵、一個保障”的總體工作思路,按照“精力更加集中、工作更加用心、思想更加一致、作風(fēng)更加扎實(shí)”的工作要求,著眼于提高效率、提升質(zhì)量,打造便民扶商的優(yōu)質(zhì)行政服務(wù)平臺,創(chuàng)新工作措施,狠抓工作落實(shí),推進(jìn)集中辦理工作上一個更大的臺階。

      一、進(jìn)一步加強(qiáng)時效管理,推進(jìn)工作再提速

      認(rèn)真落實(shí)市政府精神,對集中辦理行政服務(wù)事項(xiàng)的承諾和辦理時限進(jìn)行梳理,凡材料齊全,手續(xù)合法,能當(dāng)場或當(dāng)天辦結(jié)的事項(xiàng),不再承諾,都要當(dāng)場或當(dāng)天辦結(jié);當(dāng)場或當(dāng)天不能辦結(jié)的事項(xiàng),都要在原來基礎(chǔ)上進(jìn)一步縮短,明確承諾時限。原則上,我市部門自主審批的事項(xiàng),都要在5個工作日之內(nèi)辦結(jié);需轉(zhuǎn)報市委市政府審批的事項(xiàng),相關(guān)窗口都要落實(shí)專人跟蹤協(xié)辦;需xx以上部門審批決定的事項(xiàng),都要在3個工作日之內(nèi)報出,同時落實(shí)專人跟蹤督辦。所有事項(xiàng)的辦理時限、期間進(jìn)展情況和辦理結(jié)果,都要在行政服務(wù)中心網(wǎng)站全面公開,方便業(yè)戶群眾查詢和監(jiān)督。

      二、加強(qiáng)并聯(lián)審批管理,進(jìn)一步規(guī)范行政審批程序和環(huán)節(jié)

      對所有集中辦理事項(xiàng)的辦理環(huán)節(jié)和程序進(jìn)行理順,能減少的減少,能合并的合并,能取消的取消,在此基礎(chǔ)上,依據(jù)市政府要求,對本市審批權(quán)限范圍內(nèi)的基本建設(shè)項(xiàng)目及本市審批權(quán)限以上審查轉(zhuǎn)報階段的基本建設(shè)項(xiàng)目,按照“統(tǒng)一受理、聯(lián)合預(yù)審、集中勘查、同步審批、辦結(jié)”的審批流程,全面進(jìn)行并聯(lián)辦理。材料齊全,符合條件的,1個工作日內(nèi)召開聯(lián)審會議;預(yù)審?fù)ㄟ^的,1個工作日內(nèi)集中勘驗(yàn)。進(jìn)一步明確牽頭和責(zé)任窗口,理順流轉(zhuǎn)關(guān)系,確保并聯(lián)審批順暢有序進(jìn)行,限度地方便業(yè)戶群眾。

      三、拓寬“綠色通道”,推進(jìn)全程代辦服務(wù)

      認(rèn)真落實(shí)市政府精神,在中心綜合窗口建立和完善全市大項(xiàng)目服務(wù)工作臺帳,凡進(jìn)入我市的大項(xiàng)目,特別是重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目,都登記造冊,進(jìn)入“綠色通道”,開通審批“直通車”,全面實(shí)行無預(yù)約服務(wù)。對全市項(xiàng)目審批代辦員進(jìn)行集中培訓(xùn),進(jìn)一步把握政策,熟悉工作對接和協(xié)調(diào)技巧,提高服務(wù)本領(lǐng),落實(shí)好對大項(xiàng)目的全程代辦服務(wù)。同時,落實(shí)專門人員,結(jié)合實(shí)際,采取“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合的多種形式,與項(xiàng)目申辦人及時溝通和聯(lián)系、交流,隨時協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目申辦過程中遇到的困難和問題,切實(shí)為項(xiàng)目建設(shè)搞好事前、事中和事后服務(wù),促進(jìn)項(xiàng)目的落戶落地、開工建設(shè)和投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)。

      四、嚴(yán)格規(guī)范行政事業(yè)性收費(fèi)行為,杜絕稅費(fèi)漏洞

      全面落實(shí)好精神,對有行政事業(yè)性收費(fèi)事項(xiàng)的窗口,不斷理順和梳理,明確收費(fèi)事項(xiàng)名稱、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),多種形式進(jìn)行公開,提高收費(fèi)透明度,接受群眾和業(yè)戶監(jiān)督。嚴(yán)格落實(shí)“先稅后證”制度,各窗口一律按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)依法收取,不得隨意減免。落實(shí)好精神,充分發(fā)揮中心的服務(wù)平臺作用,加強(qiáng)對相關(guān)涉稅部門的'聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào),及時對涉稅信息進(jìn)行集中、分析、分解和督辦落實(shí)。對稅費(fèi)征收情況每周一匯總,每月一審核,做到應(yīng)收盡收,全部進(jìn)入市財政。同時,協(xié)助財政、監(jiān)察部門盡快設(shè)立收費(fèi)監(jiān)督監(jiān)察窗口,對收費(fèi)業(yè)務(wù)逐筆審核,確保國家規(guī)定稅費(fèi)的依法和足額征收。

      五、進(jìn)一步加強(qiáng)對集中辦理工作的監(jiān)督和管理

      堅(jiān)持以制度管理人、引導(dǎo)人和規(guī)范行為,在認(rèn)真總結(jié)前段工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對中心、、等工作制度進(jìn)行全面修訂完善,從出勤執(zhí)勤到服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行細(xì)化、量化,提出更加明確和嚴(yán)格的要求,績效掛鉤,獎罰分明,激勵先進(jìn)。認(rèn)真總結(jié)近兩年品牌創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),以打造xx市乃至全省優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)品牌為目標(biāo),多種形式加強(qiáng)對工作人員的學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn),廣泛開展服務(wù)技能比賽活動,著力提高中心規(guī)范化工作水平。同時,將日常管理與社會監(jiān)督有機(jī)結(jié)合,加大對窗口日常工作行為和辦理程序、辦事結(jié)果的不定期抽查力度,促進(jìn)文明服務(wù)和踐諾誠信,為全面提升整體服務(wù)工作水平提供有力保證,為我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

      政務(wù)服務(wù)工作計(jì)劃 篇14

      經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)、簡政放權(quán)的新要求我們把握新形勢下行政審批的特點(diǎn),做好組織協(xié)調(diào),建立無阻隔的審批部門協(xié)作,無障礙的審批許可運(yùn)作,無縫隙的政務(wù)服務(wù)提供,將行政審批事項(xiàng)管理、過程監(jiān)督、行為監(jiān)管與結(jié)果評價有機(jī)地結(jié)合起來,通過優(yōu)化審批流程、精簡審批環(huán)節(jié),細(xì)化辦事指南,為企業(yè)和群眾提供更加便民、規(guī)范、高效、廉潔的審批服務(wù)。

      一、全面推進(jìn)全省一體化平臺在內(nèi)江市政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化應(yīng)用。清理入駐政務(wù)服務(wù)中心的行政許可、公共服務(wù)及其他事項(xiàng),按年度建立工作臺賬。做好市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)審批軟件嵌入全省“一體化”平臺工作,打造具有內(nèi)江特色的并聯(lián)審批服務(wù)。完善綜合受理窗口,深化行政審批“一窗受理”工作,逐步實(shí)現(xiàn)“同意受理、受辦分離、一窗發(fā)證”。

      二、結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提升政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)水平,按照“一號申請一窗受理一網(wǎng)通辦”的要求,協(xié)調(diào)各相關(guān)部門重新調(diào)整“兩集中兩到位”方案,重新調(diào)整大廳布局,將所有行政審批、公共服務(wù)、公共事業(yè)以及與行政審批相關(guān)的中介服務(wù)項(xiàng)目納入,規(guī)范窗口授權(quán),并配置相應(yīng)的'工作人員、設(shè)備,建立起以窗口為主導(dǎo)的審批服務(wù)工作機(jī)制。

      三、深入推進(jìn)“并聯(lián)審批、三級聯(lián)審”機(jī)制。健全完善投資建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批工作服務(wù)機(jī)制,建立代辦服務(wù)隊(duì)伍。加強(qiáng)省市縣的縱向聯(lián)審,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,拓展聯(lián)審內(nèi)容。

      四、梳理辦事流程提高審批效率。根據(jù)簡政放權(quán)的新要求及時梳理辦事流程,調(diào)整細(xì)化辦事指南。推行行政審批服務(wù)綠色通道,設(shè)立大項(xiàng)目代辦服務(wù)窗口,在項(xiàng)目審批過程中全程提供領(lǐng)辦、陪辦、督辦服務(wù)。

      五、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心自助服務(wù)區(qū)建設(shè)大廳功能及布局。與相關(guān)單位、部門交接,增設(shè)自助服務(wù)設(shè)備,為群眾辦事提供方便、快捷的方式,實(shí)現(xiàn)市民的智慧政務(wù)的獲得感。

      六、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。著力在服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)流程、管理制度、環(huán)境設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化上下功夫,構(gòu)建以規(guī)范服務(wù)為核心、以效能提升為重點(diǎn)、以監(jiān)督制約為保障、以便民便企為宗旨的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。

      七、運(yùn)用大數(shù)據(jù)推動信息化建設(shè)。按照國務(wù)院和省政府關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的工作要求,充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù),建設(shè)橫向聯(lián)通多個部門,縱向覆蓋各級政府的審批服務(wù)監(jiān)管平臺。

      八、加強(qiáng)市、縣、鎮(zhèn)、村四級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),重點(diǎn)推進(jìn)市、縣、區(qū)政務(wù)服務(wù)場地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,鎮(zhèn)、村兩級便民服務(wù)規(guī)范化。

      九、加強(qiáng)對窗口人員的關(guān)心關(guān)愛。對窗口人員堅(jiān)持政務(wù)中心和原單位“雙重”管理原則,原則上黨組織關(guān)系須轉(zhuǎn)至政務(wù)服務(wù)中心,便于黨組織的管理和黨內(nèi)活動的開展。同時,原單位也應(yīng)建立關(guān)心關(guān)愛制度,如分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系窗口人員制度等,多關(guān)心激勵窗口人員,提高窗口服務(wù)效能。

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