季度個人工作總結范文
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績,讓我們好好寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎?以下是小編精心整理的季度個人工作總結范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
季度個人工作總結范文1
進入這個部門已經(jīng)三個月了,回顧這一季度來,我在領導及各位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自己,按照銀行的要求,認真做好自己的本職工作。現(xiàn)將三個月來的工作狀況總結如下:
一、加強學習,提高自身素質(zhì)
努力提升業(yè)務技能水平,強化自身風險管理意識。一季度來,我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。幾個月的學習對我行的業(yè)務知識有了循序漸進的了解,“反假幣”知識宣傳的同時進步深化了對我行的業(yè)務品種熟知,同時在這個過程中也自我認知業(yè)務知識不精通個性是信貸業(yè)務的掌控度不高,在以后的工作中還得加強這方面的業(yè)務學習,多看看制度匯編,用心向營業(yè)部請教業(yè)務技能訣竅,以便在應對客戶時能夠很好的顯示出我們的業(yè)務水平。
二、加強客戶營銷,增加客戶群體
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴展業(yè)務,增加存款,才能提高效益。經(jīng)過幾個月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去,由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業(yè)績一向不顯著,深知我的業(yè)績一向影響著整個部門的發(fā)展,自己的擔子很重,而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的.距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習總結,怎樣才能夠更好的做好銀行工作,不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,職責心,增強自己的信心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
在幾個月的學習鍛煉過程中,發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題和不足,主要表此刻:
第一,業(yè)績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本有合作的可能性,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案。
第二,現(xiàn)有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細刨,對于自己有目標的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會。
第三,有些工作做的不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
四季度已經(jīng)步入,針對以上突出的問題,我將爭取最大努力做到以下幾點:
第一,加強學習,提升技能,只有具備完善的業(yè)務技能水平,開展業(yè)務才能夠得心應手,游刃有余。
第二,在做好本職工作的同時,用心營銷,更新觀念,爭取以良好的心態(tài)和職責心,做出較好的業(yè)績回報招行。
第三,細節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細節(jié),扎實基本功,實實在在,用心做事,反復磨練自己,戒掉惰性,勤以思考學習,勤于去開拓新客戶。
第四,增強部門、同事、銀企之間等合作意識,加強團結,不斷改善,力爭做好銀行工作。
季度個人工作總結范文2
我站是一家以物流運輸為主業(yè)的公司,服務站也是在原來的自保站的基礎上轉型的。
今年上半年因為我公司購買了一批中國重汽的車輛,服務站也相應的跟著公司新購置的車輛運行。
第三季度情況總結:主要的工作是落實活動,在活動范圍的車輛正好是年月日至日的車輛。我站通過統(tǒng)計維修記錄對車輛進行服務。由于我公司車輛普遍去了。而我們服務站的基地在長途的跟蹤服務很有困難。正在申請在店建自保站。
用戶對中國重汽產(chǎn)品的真實意見:用戶反映,以前的車輛司機可以隨便開,車輛出了故障可以自己解決,現(xiàn)在不行了,很大部分司機上車要很長時間才能適應新車,車輛出了故障不知所措。知道了問題又沒有配件,而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機一般都看不到使用說明,而保修卡都在車主有單位車隊長手里保管著。對于新車的了解只能在駕駛車輛后得到積累和習慣。
對分公司服務及中心庫人員的要求:希望分公司領導能夠了解區(qū)域內(nèi)各服務站的特點,并創(chuàng)造一些條件給各服務站一個相互學習相互配合的機會,在修理遇到問題時能在服務經(jīng)理的指導下,各服務站配合,能省時省力一起解決用戶的問題;能常巡察一下各服務站的工作,現(xiàn)場處理一些突發(fā)事件。能夠把我站的一些無法徹底解決的問題解決一下。例如:針對夏天有一批車水溫高無法排除。
在不能調(diào)件的一些配件希望中心庫能告訴我們當?shù)氐氖裁吹胤娇梢再徺I。舊件回收的'意見:在一線通報的舊件,只要是單子通過了。說明配件廠家就是對的。只要上交的舊個把確定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后不對應上報的,后果自付。現(xiàn)在這樣上交舊件“勞師動眾”其他重卡廠家在你站區(qū)域內(nèi)的銷售、服務情況匯總:車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了。現(xiàn)在想做報修的,做個里程或者找個銘牌只是費點勁,用這兩樣根本做不到限制作假。而歐曼、陜汽都沒有這些問題。
季度個人工作總結范文3
七月份以來,全廠干部職工認真貫徹落實公司半年工作會議精神和各項決策部署,緊緊圍繞提升經(jīng)濟效益中心任務,積極推進市場化運行,著力加強結構調(diào)整、降本增效、質(zhì)量提升、安全管理等工作,全廠生產(chǎn)經(jīng)營保持了安全、穩(wěn)定、順行。廠黨委緊緊圍繞中心任務,不斷加強形勢任務教育和思想工作,扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動,充分發(fā)揮政治工作保障作用,職工隊伍思想保持了穩(wěn)定態(tài)勢,為企業(yè)改革發(fā)展奠定了堅實的基礎。主要工作特點是:
1.生產(chǎn)經(jīng)營績效良好。三季度,全廠干部職工緊緊圍繞全年生產(chǎn)任務目標,加大市場研究力度,積極加強原料協(xié)調(diào),科學調(diào)控生產(chǎn)節(jié)奏,系統(tǒng)優(yōu)化內(nèi)部生產(chǎn)組織,抓好產(chǎn)品物流運輸,保證了生產(chǎn)有序運行。三季度,全廠共入庫合格帶材78.36萬噸,其中,窄帶21.99萬噸,寬帶47.09萬噸,冷軋9.28萬噸,分別完成排產(chǎn)計劃的102.29%、93.99%、97.67%。由于7月份制氧機故障影響,導致寬帶未完成計劃,冷軋被迫取消4000噸冷硬材和LHG2品種鋼生產(chǎn)計劃。1-9月份,全廠共入庫合格產(chǎn)品231.41萬噸,完成年進度計劃的102.62%,其中,窄帶63.96萬噸,寬帶138.87萬噸,冷軋28.59萬噸。窄帶利潤完成率達到245.08%,超計劃963.3萬元,寬帶利潤完成率達到106.49%,比預算減虧537.44萬元,冷軋利潤完成率達到106.2%,比預算減虧91.2萬元,職工收入穩(wěn)定。
2.挖潛降本不斷深化。認真貫徹落實公司生產(chǎn)經(jīng)營滾動預算例會精神,制定了“緊盯利潤指標,深度挖潛增效”實施方案。深入開展對標挖潛,積極與先進企業(yè)、先進水平開展對標,努力提升主要技術經(jīng)濟指標。三季度,全廠實際工序成本比預算降低223萬元,其中,窄帶降低24萬元,寬帶降低6萬元,冷軋降低193萬元。加大鋼軋聯(lián)合降本項目的'推進力度,截止9月份,按照新成分生產(chǎn)普碳帶鋼27.31萬噸,寬帶花紋板、碳結鋼35.22萬噸,實現(xiàn)系統(tǒng)降本312萬元。
3.產(chǎn)品結構持續(xù)優(yōu)化。深入開展“緊盯利潤目標、全力減虧增效”活動,抓好關鍵績效團隊運作,充分發(fā)揮“產(chǎn)銷研”快速聯(lián)動優(yōu)勢,持續(xù)推進訂單優(yōu)化,全力提高產(chǎn)品增效能力。三季度,窄帶線品種鋼比例達到45.15%,產(chǎn)品噸鋼增效153.54元;寬帶A/B類產(chǎn)品比例達到27.1%,結構調(diào)整增效551.8萬元;冷軋生產(chǎn)退火材8.3噸,并順利完成6063噸出口材任務。1-9月份,寬帶累計生產(chǎn)來料加工9.22萬噸,實現(xiàn)效益1366萬元。
4.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升。扎實開展“用戶在我心中,質(zhì)量在我手中”活動,圍繞影響產(chǎn)品質(zhì)量的關鍵環(huán)節(jié)、關鍵參數(shù),加大技術改進力度。推進實施了窄帶工序J65Mn窄成分控制、三點除鱗、低合金鋼終軋溫度控制等工藝優(yōu)化。開發(fā)了寬帶高強結構鋼、管線鋼、含硼鋼等分規(guī)格生產(chǎn)工藝。實現(xiàn)了寬帶橋梁用鋼Q345qD、冷軋高強結構用鋼等新產(chǎn)品的批量生產(chǎn),產(chǎn)品的一次檢驗合格率穩(wěn)定提升。窄帶的表面質(zhì)量、包裝質(zhì)量,寬帶冷軋基料加工硬化問題得到有效解決。三季度,窄帶、寬帶、冷軋產(chǎn)品綜合成材率分別達到98.352 %、97.819 %和90.39%,均完成計劃。
5.設備穩(wěn)定性明顯提高。積極推行重點設備“單機承包”和“操檢合一”模式,建立維修自營激勵機制,鼓勵職工積極參與設備自主維護。利用窄帶年修繼續(xù)完善高壓除磷系統(tǒng),持續(xù)推進精細化管理,設備精度和穩(wěn)定性進一步提高。積極推進寬帶設備技術攻關,加大設備改進,解決了扁卷、層流輥道打齒研燒等頑疾性問題,設備的穩(wěn)定性得到極大地改善。緊抓寬帶系統(tǒng)升級改造項目,完成了設計審查;冷軋持續(xù)推進自主維修,加大設備改進,全線設備保持穩(wěn)定。三季度,窄帶設備故障率0.54%,寬帶設備故障率3.76%,冷軋設備故障率0.77 %,均保持了較好的水平。
6.安全生產(chǎn)穩(wěn)定順行。深入推進安全標準化建設,對37個班組進行了安全標準化檢查驗收。扎實開展安全生產(chǎn)基層基礎提升年第三次集中整治行動,認真執(zhí)行三級安全檢查制度,狠抓重點環(huán)節(jié)安全管理和隱患排查,加強定修安全措施的落實和確認。強化動態(tài)管控,確定了廠級重點管控內(nèi)容7項,車間級42項,班組級106項。同時,認真做好防暑降溫和汛期安全生產(chǎn)工作,全廠生產(chǎn)經(jīng)營保持了安全、穩(wěn)定的良好態(tài)勢。
7.人力資源優(yōu)化穩(wěn)步推進。按照“政策宣傳到位、程序執(zhí)行到位、待遇落實到位”的要求,扎實推進職工離崗休養(yǎng)工作。制定下發(fā)了《板帶廠關于進一步加強非在崗職工管理的實施方案》,擬定了非在崗人員的管理實施細則,為全面做好非在崗人員管理做好了充分準備。接收安置了畢業(yè)生,做好退休職工材料手續(xù)辦理、勞動合同續(xù)簽以及專業(yè)技術職務評聘和職業(yè)技能鑒定工作。積極推進定員優(yōu)化和人員管理,優(yōu)化了部分崗位人員,各車間給予全力支持,切實保證了生產(chǎn)秩序正常運行。
8.政治思想工作扎實有效。各級黨群組織圍繞中心任務,充分發(fā)揮政治工作優(yōu)勢,促進了生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)健康發(fā)展。扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動,制定了教育實踐活動實施方案,各階段工作實現(xiàn)了穩(wěn)步推進。制定下發(fā)了“三型”黨組織建設實施意見和考評體系。扎實開展形勢任務教育和思想政治工作,編發(fā)了專題形勢任務教育材料,對萊鋼改革發(fā)展措施以及廠半年工作會議精神進行了專題解讀,鼓舞了士氣,凝聚了人心,穩(wěn)定了隊伍。加強了黨風廉政建設,黨員干部廉潔自律意識不斷增強。同時,扎實開展勞動競賽、合理化建議、群眾性經(jīng)濟技術創(chuàng)新等工作,有效促進了生產(chǎn)經(jīng)營任務的完成。
季度個人工作總結范文4
3月份過的很快,其間我們還組織公司女職工去泰州游玩了2天,大家都玩的很盡興,回來工作更有激情了,讓我對公司也更加充滿了信心。
作為人事專員,目前擔任的工作職責有:員工招聘、員工入職離職進出管理、社會保險的辦理、檔案管理、系統(tǒng)信息的及時更新、通知的發(fā)放、淘寶一些辦公用品、領導臨時交辦的事項等。當然,我本身學習的并不是人力資源專業(yè),也沒有從事人力資源的工作的經(jīng)驗,經(jīng)驗不足,對人事工作的了解也不深入,也是我的短處,所以,在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩學習,虛心請教。
現(xiàn)將3月份工作匯報如下:
一、員工招聘:
3月份,我去了三場校園招聘,分別是3月15號的南京林業(yè)大學校園招聘會、3月16日的南京理工大學校園招聘會、3月17日的南京航天航空大學校園招聘會。這也是我本人第一次出去招聘,雖然很辛苦,但也學了不少東西。
校園招聘大多是一些大型的國企、兵工廠、航天航空工廠等專業(yè)要求很強的企業(yè)前去招聘,我們企業(yè)作為本土知名民營企業(yè),也有一定的影響力,有些部分應聘者也是慕名前來應聘,所以收到的投放簡歷也是不少,大多還是文科類女生居多。通過這次招聘,也讓我看到了就業(yè)的壓力,不好好工作,我們隨時會被后起之秀代替。
招聘會回來的簡歷整理,經(jīng)過討論,最后敲定7人前來面試。但是效果不是特別理想。
二、員工入職離職進出管理:
三月份入職離職人數(shù)比較多,其中入職46人,離職33人。具體明細見人事部3月份工作。
人員跟進方面,還存在一點的誤差,可能追蹤不是很及時,這方面我也存在不足。現(xiàn)在也有做及時記錄,做好每一步,爭取每個過程都及時準確,好記性不如爛筆頭,做好功課,定能事半功倍。我相信在以后的工作中,都能順利完成。
三、社會保險的辦理:
上、下勞動保險方面,一般市內(nèi)有就業(yè)證的員工,都可以在網(wǎng)上辦理;女超過四十,男超過五十及外地人,需到柜臺辦理。這2方面都沒有問題。
工傷報銷方面,最重要的是材料要準備齊全。在報工傷險前,一定要自己先核對一下,主要要看下,發(fā)票有沒有錯誤,病例上日期與病例是否一致(避免職工看病時有2本病例,但交上來時就一本,造成有的發(fā)票病例上沒有體現(xiàn),報銷不了),發(fā)票上有的報告,一定要有,不然也報銷不了。收上來的材料,自己一定要核對,避免造成材料不齊,被打回,造成二次返工。我自己也在報銷的過程中,不斷增加的自己的`經(jīng)驗,爭取材料一次通告。
退休和生育險方面,我的經(jīng)驗還不是很多,準備材料方面還存在不足,考慮不是很全,這方面,還需要多幾次鍛煉的機會和磨練。我也會認真學習,努力提高自己的業(yè)務水平。
意外險報銷方面,現(xiàn)在還是陳麗姐負責,后面可能會交給我來管理,我也會努力學習,盡快上手。
四、檔案管理、系統(tǒng)信息的及時更新:
入職檔案:主要包括員工的合同、就業(yè)證、個人信息、就業(yè)登記備案等。檔案分廠部,按序號排列,方便查找。離職檔案整理:員工離職后,要提前給員工準備離職檔案,包括勞動合同信息完整、終結備案、社會保險關系變動表等,員工前來領取離職檔案時,一定要登記清楚拿走材料的明細,以防發(fā)生不必要的糾紛。
ERP系統(tǒng)入職離職的信息要及時更新,及時錄入新員工的社會保障證號及銀行卡號,信息盡快完全,有新信息及時錄入。
五、通知的發(fā)放及一些行政事宜:
配合部長完成一些行政方面的事情,包括及時更新大廈通訊錄,給各部門發(fā)放,一些通知及時張貼在公示欄等相關事情。
六、淘寶一些辦公用品:
三月份淘寶辦公用品共花費11908.56元,其中清潔用品共2267.3元,保潔及廚師工作服共.85元,辦公耗材類共1242.5元,辦公用品共1526.61元,商務禮品共4219.8元,其他費用共643.5元。具體明細見年3月淘寶用品報表。
從年12月3日進入公司,到現(xiàn)在已經(jīng)快四個月了,從陌生到熟悉,我還在慢慢的學習當中,仍然還有許多不足,工作期間缺乏太多的專業(yè)知識與工作經(jīng)驗,是公司的領導和同事給予我很多幫助,我也在不斷成長,努力提高自己的業(yè)務水平,不斷進取,積極向上。找到一份自己喜歡的工作不容易,我一定會做好它。
季度個人工作總結范文5
在這個經(jīng)濟繁華的年代,人民的生活水平也極度的提高了,物業(yè)也要加強防范意識,我一直盡職盡責的做好本分工作,以下是我的總結:
一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用,導致新年期間花園小區(qū)13棟209房被污水入浸,污水延伸到一樓商鋪,給業(yè)主和商家都造成了很大的損失,管理處工作人員忙得不可開交,業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,經(jīng)一個多禮拜的努力,此事終于得到了圓滿的解決,業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
二、市場環(huán)境的變化,導致我們管理處秩序維護員短缺,給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn),由于人員的不足,致使兩戶住戶的門鎖被撬,雖未損失什么貴重物品,但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司,經(jīng)對工資和人員做了相應的調(diào)整后,小區(qū)到目前為止,沒有再發(fā)生過上述問題,確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
三、zz西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久,造成業(yè)主對管理處的抱怨,也帶來了消防隱患,經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié),并借用執(zhí)法部門的整治時機,成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道,還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評,消除了安全隱患。
四、人員緊缺,招聘時不能擇優(yōu)錄取,有些員工私心較重,素質(zhì)不過硬,給公司的聲譽帶來了一些負面的影響,經(jīng)管理處與業(yè)主溝通,雖能得到理解,但是不可否認,這種行為應該胎死腹中,不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓,提高個人的榮辱觀,體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。
五、管理處積極響應公司的號召,制定有償服務價格表,并率先在富康花園實施,雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思,但經(jīng)過溝通后,都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好,此舉不是為了增加公司的收入,而是規(guī)范了物業(yè)管理服務的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。
六、小區(qū)已成立8年之久,加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞,管理處就按照年前制定的操作流程,歷時一年的流程操作,現(xiàn)已無任何問題,管網(wǎng)暢通,還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境,得到了公司和業(yè)主的好評。
七、因為有了年成功分亨芒果的經(jīng)驗,10年我們在芒果的.管理和分享的過程中都做的得心應手,讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)。看小區(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴,讓我們深深的感觸到,只有真心的付出,才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
八、樓宇天臺的年久失修,暴露出了安全隱患,管理處工作人員扛著沉重的焊機,攀爬于每個樓道,經(jīng)一個禮拜的努力,終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當初的設計不合理,讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦,管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié),投入大量的人力物力,進行改建,讓以前的過關變成了現(xiàn)在的回家,也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務的本質(zhì)。
九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng),是業(yè)主與管理處之間的畔腳石,多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進行反復的溝通,得到了大多數(shù)業(yè)主的認同,并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系,共商門禁改造計劃。此工程到目前為止,已成功的完成兩棟樓宇的改造,投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪,得到的答復是:“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機,讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂,笑死人了”。
由于受社會大環(huán)境的影響,富康花園管理處在10年進行了人員精減,由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人,這對于我們來說是一個挑戰(zhàn),以前的成績擺在那兒,并不能以精減了人員為借口,從而降低服務質(zhì)量,這樣就沒辦法得到業(yè)主的認可,經(jīng)過大家的共同努力,用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標準;治安情況比去年好,全年共發(fā)生兩起治安事件,立案一宗;由于對綠化沒有什么投入,也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低,管理處工作就略顯清閑。
回顧上個季度的工作,我深刻的體會到還是在工作上有很多的不足的,我也希望我會在下一季度中做到更好。
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