季度工作總結(jié)

時間：2023-06-30 11:24:09 工作總結(jié) 我要投稿

季度工作總結(jié)

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此要我們寫一份總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編整理的季度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

季度工作總結(jié)

季度工作總結(jié)1

　　這一季度，小車隊在總經(jīng)理辦的正確領導下，始終把安全放在首位，以制度建設為本，以管理為中心，始終以提高全體駕駛?cè)藛T的整體素質(zhì)為目標，扎扎實實地開展各項交通安全工作，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務。現(xiàn)將本季度工作匯報如下：

　　一、營造安全學習氛圍，樹立超前的安全防范意識。

　　小車隊現(xiàn)有員工39人，能正常行駛的車輛37輛，共行駛147.2493萬公里，在進入焦煤集團、我公司兼并擴張的新形勢下，車隊領導始終把安全工作放在首位，努力營造安全學習氛圍，不斷強化駕駛員的文化素質(zhì)學習，不斷對駕駛員進行業(yè)務技能培訓。我們堅持每周一下午對全體駕駛?cè)藛T進行培訓學習，主要內(nèi)容有三個方面：1、觀看VCD的事故案例，使大家在事故中總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓，增強防范意識。通過觀看VCD了解不同車輛的維修和保養(yǎng)知識，逐漸提高車輛的使用率。2、今年是《新法》實施的頭一年，為了讓大家真正了解《新法》的內(nèi)容，我們購買了部分學習書籍，內(nèi)容有：文明開車、安全行駛，道路交通安全法、車輛維修保養(yǎng)知識等等。3、創(chuàng)新學習方法，車隊增設了內(nèi)部廣播站，把新的《道路交通安全法》制做成磁帶，平均三天播放一次，每人還發(fā)放了《新法》手冊。4、還加大了牌版安全宣傳力度，創(chuàng)造干凈優(yōu)質(zhì)的工作和休息環(huán)境。我們在小車隊二樓中央位置增設了“謹慎駕駛，優(yōu)質(zhì)服務”的巨型噴繪標語，在各車庫的中央位置也增設了各種警示標語，又對過去的管理制度進行了部分修改，并增加了部分制度管理牌板，具體內(nèi)容有：駕駛員五條禁令、車輛及駕駛員管理一覽表，還制作了“我能做到”大型駕駛員簽字板面、黨員學習牌板等。車隊本著優(yōu)化環(huán)境的目的，又對各休息室、值班室進行了全面粉刷，并更換了鋁合金窗戶，大大改善了駕駛員們的值班和休息環(huán)境，從而更加提高了全體駕駛員的工作積極性和行車安全性。通過對工作環(huán)境的改善和安全氛圍的營造，使得我們車隊的整體素質(zhì)有了全新的改觀，良好的窗口形象得到了各級領導和兄弟單位的一致好評。

　　二、強化服務意識，切實做到優(yōu)質(zhì)、高效、服務到位。

　　小車隊作為集團公司的一個服務單位，擔負著集團公司領導及各業(yè)務處室小車管理和服務，也代表著集團公司對內(nèi)對外的服務形象、集團公司的榮譽，領導的要求、自己的職責，都要求我們要把服務好、服務到位做為自己義不容辭的職責，靠什么來提高服務質(zhì)量，我們的做法是制定嚴格的管理制度，明確各級人員的責任，建立優(yōu)勝劣汰的考核機制，引入競爭和互相監(jiān)督機制，從而使小車隊的各項工作走上制度化、規(guī)范化、程序化，從要車、出車、行車、停車、放車、維修、保養(yǎng)等各個環(huán)節(jié)都必須做到按程序規(guī)范操作，各項制度和責任制度落實，確保了小車隊各項工作有條不紊、井然有序，忙而不亂、高效運行，一年來，我們以優(yōu)質(zhì)高效服務贏得了各級領導的肯定和贊揚，得到了各級人員的理解和支持，這些是我們加快做好今后工作的巨大鞭策和推動。

　　三、強化經(jīng)營意識，自覺為企業(yè)當家理財。

　　杜絕跑、冒、消、漏。小車隊是經(jīng)營承包單位，每年經(jīng)費捆死，節(jié)獎超罰，集團公司的經(jīng)營管理責任制大大增強了我們的經(jīng)營意識和當家理財觀念，我們采用的措施是實行單車核算，對每一輛車的車次及其根據(jù)車況測算出的油耗、維修費等各項費用進行科學準確測算，核定死落實到人頭，實行嚴格控制節(jié)獎超罰，這一制度和機制，大大增強了各級人員的責任心和節(jié)約意識，不多用一滴油，不無故損害一個零部件，象關心自己的孩子一樣關心自己的車輛，在我們小車隊已蔚然成風，涌現(xiàn)出了一批愛車、異車的先進人物，他們有力帶動了全隊的`作風和風氣。

　　四、以風氣和作風為重點，狠抓隊組建設，塑造一流的小車隊形象。

　　素質(zhì)是前提和基礎，決定著隊伍的凝聚力和向心力、戰(zhàn)略力，我們著眼于提高各級人員的業(yè)務素質(zhì)和綜合素質(zhì)，堅持理論學習和實踐鍛煉相結(jié)合，定期學習政治理論、國際國內(nèi)時事、山西焦煤集團公司的各項政策，集團公司的中長期發(fā)展規(guī)劃，讓每個人了解形勢、增強時代觀念，特別是加強各級人員業(yè)務知識學習，針對不同的人采取不同的針對性措施，因材施教，因勢利導，長期堅持，一抓到底，使得各級人員的整體素質(zhì)有了長足提高，尤其是我們切實狠抓車隊風氣和作風建設，教育每個職工都要以高素質(zhì)的形象辦好事情、服務領導，杜絕一切惡劣的現(xiàn)象和行為，對于出現(xiàn)的一些不正之風，堅持予以追究處理，重到下崗論處，嚴字當頭，勤苦為先，打造出小車隊過硬的作風與素質(zhì)，目前我們正向著精準化、準軍事化的方向大步邁進，真正打造一支政治合格、作風過硬、業(yè)務優(yōu)良、能打硬仗、勇打勝仗的隊伍，圓滿完成集團公司下達的各項指標、工作和任務，為集團公司蓬勃發(fā)展、做強做大做出新的更大的貢獻。

　　在很好的完成了上一季度的工作的同事，下一季度我們將更加堅持和發(fā)展好以上四個方面，首先在質(zhì)量和內(nèi)涵上下功夫，決心使各方面工作再上一層樓，將小車隊整體工作大步推向前進。

季度工作總結(jié)2

　　我在一季度以分管銷售的班子成員身份協(xié)助總經(jīng)理完成一些工作，并參與中支總經(jīng)理室做出的所有重大決策。現(xiàn)在就所做的以下六個方面的工作做簡單總結(jié)匯報：

　　一、協(xié)助總經(jīng)理解決縣區(qū)管理、中介合作中各種問題

　　1、陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會議和培訓，認真學習領會，會后傳達落實到市縣兩級機構。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理對縣級機構進行管理。如出席縣級機構開業(yè)典禮、找負責人的進行工作談話、聽取匯報，指導工作、解決矛盾。同時支持其業(yè)務發(fā)展。

　　3、協(xié)助總經(jīng)理開拓、維護代理渠道。代理渠道業(yè)務基本是交強險，險種結(jié)構很好，賠付率低。我中支同xx代理、xx代理保持了良好的合作關系，使代理業(yè)務成為20xx年新的增長點。

　　4、協(xié)助總經(jīng)理開展xxx車友俱樂部的`合作，簽訂合作協(xié)議。并具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業(yè)務發(fā)展。每個星期五交通電臺都在宣傳都邦公司和服務。此舉沒有花錢，卻使得都邦保險在港城迅速擴大了影響。業(yè)務前景很好，xxx車輛的統(tǒng)保正在洽談中。

　　二、作為內(nèi)勤營銷管理崗負責人，推動業(yè)務發(fā)展

　　1、制定全年銷售計劃，做好任務的下達與分解。在控制應收達標情況下發(fā)展業(yè)務。

　　2、完成省公司營銷管理部組織的各項活動。提供各種報表。做好上傳下達，落實省公司營銷管理政策，制定銷售推動方案。做好任務分解。

　　3、完成對市縣兩級營銷員的管理。凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試，在用工方面一定做到規(guī)范。

　　4、完成前線人員的管理。如辦理入司手續(xù)、制作招聘卷宗、簽署轉(zhuǎn)正手續(xù)、制作工資月報表。審核全市手續(xù)費發(fā)放。對業(yè)務協(xié)調(diào)與支持。

　　三、作為外勤團隊負責人，帶領外勤團隊完成保費任務

　　1、組建和管理外勤團隊。20xx年領取外勤團隊保費任務400萬。一共8人，預計人均保費達到50萬。外勤團隊完成情況：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤團隊完成保費856267萬。

　　2、通知業(yè)務員和營銷員的手續(xù)費領取。安排內(nèi)勤制作手續(xù)費發(fā)放表，張貼代理人資格證書，審核業(yè)務員報銷。

　　四、作為班子成員完成個人保費任務

　　1、上個季度個人完成年55萬，以年度第一名獲得展業(yè)標兵證書。今年計劃完成100萬。保證不低60萬，完成對班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經(jīng)完成17萬多。

　　2、做客戶服務，盡量自己客戶出現(xiàn)場，解答客戶疑問。缺點和不足是由于沒時間聯(lián)系業(yè)務，續(xù)保業(yè)務丟失。對客戶的服務回訪沒有時間做。雖然達到公司考核標準，但是個人目標沒有達到。

　　五、協(xié)助總經(jīng)理搞好行政和綜合管理

　　做為分管銷售的班子成員本不應該插手行政方面工作，但是只要公司需要，總經(jīng)理安排我都抽時間，哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好。

　　1、協(xié)助總經(jīng)理引進人才。比如成功引進同業(yè)人才。但是人才的引進還是非常的困難，正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場開展人才招聘，已經(jīng)為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求。

　　2、每周召集部門經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開周例會，并做好會議紀要的記錄、打印和保管。周例會是我們中支進行管理重要措施，很多問題在會上溝通、解決、各部門之間達成共識，消除矛盾，團結(jié)協(xié)作，保證公司正常的經(jīng)營管理。

　　3、為總經(jīng)理準備各種文稿，做文秘工作。給金融辦、保監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會、省公司的匯報、心得、體會、聲明、方案、總結(jié)、計劃年終報告、三年發(fā)展規(guī)劃、會議發(fā)言稿……為了白天能做些業(yè)務，目前改在晚上家里收發(fā)郵件，構思，寫作、組織語言、整理電子文件、思緒常常帶到夢中。

　　4、組織帶領員工徹底搞好辦公區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。辦公區(qū)域外部的樓道、走廊還有衛(wèi)生間衛(wèi)生一直較差，尤其衛(wèi)生間造成整個樓層氣味難聞。這樣社會各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務的保險公司”。

季度工作總結(jié)3

　　我院的防疫工作在在院領導的正確領導下，全面落實我市防疫工作會議精神，扎實開展各項綜合防病措施，突出做好AFP、麻疹等重點傳染病的監(jiān)測防治工作，努力增強預防接種工作能力從而提高我鎮(zhèn)預防接種率，提高健康知識的知曉率和健康行為的形成率，促進工作全面發(fā)展。現(xiàn)將防疫一季度工作開展情況總結(jié)介紹如下：

　　一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處置工作本季度我鎮(zhèn)無突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。

　　二、傳染病預防控制工作

　　1、規(guī)范傳染病疫情報告，加強重點傳染病的預防控制和監(jiān)測工作：我院一季度報告?zhèn)魅静?例，其中流行性腮腺炎2例，未痰檢肺結(jié)核3例（已排除），細菌性痢疾2例，沒有出現(xiàn)遲報、漏報、瞞報現(xiàn)象。

　　2、免疫規(guī)劃工作：

　　（1）截止3月底上半年我鎮(zhèn)出生41人，實際建卡41人，建卡率100%，乙肝及時接種率100%。

　　（2）單苗接種率98%以上，強化免疫率100%。

　　（3）除了認真完成“計劃免疫疫苗”接種率外，還積極開展有價苗的推廣接種工作，我院開展接種的有價疫苗有狂犬疫苗、乙肝疫苗、水痘疫苗，有效預防傳染病的發(fā)生及流行。

　　（4）按時報告接種數(shù)據(jù)報表制定疫苗需求計劃，并及時登記疫苗出入庫登記，并及時記錄疫苗運輸記錄表和冰箱溫度記錄表。

　　（5）我院及時高效的完成了20xx年xxxx脊髓灰質(zhì)炎應急強化免疫第四輪強化工作，第四輪接種2161人，接種率達到100%。（6）積極完善兒童預防接種信息系統(tǒng)建設，截止本季度我院共錄入1179名兒童，完成對我鎮(zhèn)兒童接種信息的`錄入工作。（7）三月初我院防保科對我鎮(zhèn)學校幼兒園接種證就行了查驗，共有學生幼托兒童415人，對未完成規(guī)定劑次兒童我院在四月底之前全部進行了補種。

　　4、規(guī)范填寫及時上報死亡報告卡，報告死亡17人，并做好報告卡接收與上報登記。

　　5、加強結(jié)核病防治工作，提高肺結(jié)核病的發(fā)現(xiàn)率，上半年我院報告未痰檢肺結(jié)核3例，及時轉(zhuǎn)診并排除肺結(jié)核。

　　三、健康教育工作

　　我院加大健康教育力度，切實提高群眾的防病意識和能力，提高我區(qū)健康知識的知曉率和行為形成率：

　　開展知識講座4次，更換宣傳欄9次，制作宣傳版面5個，宣傳咨詢活動4次。利用法定宣傳日12.1艾滋病等宣傳活動日上街開展義診宣傳咨詢活動，共發(fā)放各類宣傳資料總計20xx余份。

季度工作總結(jié)4

　　20xx年以來，綜合部在公司領導的關心指導及各部門的大力支持下；通過配合公司各部門，積極主動，采取團結(jié)協(xié)作精神，帶著極強的責任心，服從大局安排，較好的完成了領導交辦的各項工作；按照20xx年工作計劃及總體部署，綜合部各項工作正有條不紊地開展，現(xiàn)將第一季度完成情況匯總?cè)缦拢?/p>

　　一、費用核算：

　　第一季度產(chǎn)生的各項費用支出核算如下：

　　綜合以上數(shù)據(jù)分析，可以看出接待費用總體減少，其他費用在預算之內(nèi)。

　　二、車輛管理：

　　1、第一季度完成了車輛的保養(yǎng)及維修，年審已完成；在車輛維修保養(yǎng)期間通過積極協(xié)調(diào)，保證了公務用車的正常運轉(zhuǎn)；及時進行油卡充值，嚴格按照誰駕駛，誰簽字進行車輛的日常加油工作，未發(fā)生一起因車輛加油不及時影響工作的的事件。

　　2、在車輛使用方面，始終如一的遵照公司的'車輛管理辦法實行，嚴格認真填寫派車單，對車輛使用情況和行駛里程進行監(jiān)督控制，杜絕公車私用，緊抓開源節(jié)流，杜絕浪費；

　　3、通過加強安全教育，強化司機的安全意識。始終將安全駕駛放在第一位，定期召開部門會議，及時與大家溝通學習關于《交通法律法規(guī)》相關內(nèi)容，避免有喝酒上崗、違反公司規(guī)定的事情發(fā)生。

　　三、綜合管理方面：（做好公司各部門后勤保障工作）

　　1、物資管理工作：

　　①每月/每季度做好倉庫出入庫的盤點及匯總，做到賬目符合。嚴把出入庫流程，在物資入庫前做到檢驗、清點，保證物資的數(shù)量、質(zhì)量符合要求。

　　②固定資產(chǎn)的盤查匯總更新，報廢物品的申報等工作。設立了固定資產(chǎn)臺帳明細，明確各部門固定資產(chǎn)的使用情況；部門調(diào)整完成后及時完成各部門固定資產(chǎn)的清盤工作。 2、文檔管理工作：

　　①印章管理，負責管理公司公章、合同專用章，對公章及合同專用章使用，嚴格履行制度要求，填寫用章申請單，對使用情況及時登記，嚴格按要求對印章使用進行管理。

　　②檔案室管理，現(xiàn)在檔案室主要分為行政檔案柜、工程檔案柜、人事檔案柜和工程圖紙架等，通過填寫提檔審批單和提檔登記相結(jié)合的方式，建立檔案室電子文檔，做好檔案細化管理工作。 3、食堂管理工作：根據(jù)規(guī)定的用餐標準，精心調(diào)整菜品花色，

　　在符合用餐費用標準的前提下保證每周菜譜不重樣，盡量滿足員工的就餐需求。在費用控制方面，在保證飯菜數(shù)量的基礎上最大限度減少了浪費。

　　4、其他方面：

　　①購買各項辦公用品及時報銷，保障公司各部門的使用；②做好公司設施設備的維護及維修，在節(jié)省開支的情況下，保障辦公的正常運行。

　　四、接待服務工作等：

　　1、公司來客來訪的接待工作，做好服務；

　　2、公司內(nèi)外部的接待工作安排及部署，確保完成領導交辦的工作；

　　五、人力管理工作：

　　自今年xx月xx日公司調(diào)整部門后，人力工作合并入綜合部門，主要包括：

　　①文件管理工作，組織召開工作例會，下發(fā)會議紀要；下發(fā)通知及紅頭文件等，保證消息的上傳下達；

　　②人員招聘工作，針對公司目前空崗，加大招聘，儲備人才；③員工異動手續(xù)的辦理，包括人員的入職、調(diào)動、離職等；④社保繳納等，核對公司社保繳費明細，做好20xx年社保繳費基數(shù)申報工作等。

　　工作的不足之處及第二季度計劃：

　　1、在各項工作的部署完成后還需及時檢查督導，以便及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決；

　　2、綜合部部門在下一步工作中，要轉(zhuǎn)變思想，放開思路，結(jié)合公司印發(fā)《崗位說明書及流程》開展各項工作；

　　3、盡快熟悉人事方面的各項工作及流程，確保工作的開展；4、與公司各部門做好團結(jié)，積極配合各部門完成各項后勤支撐工作。

　　5、做好安排部署，確保完成領導交辦的臨時性工作。

季度工作總結(jié)5

　　（一）提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅持經(jīng)常對小區(qū)的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月2次對草坪進行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的8顆景觀樹進行松土澆水養(yǎng)護，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對樹木進行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護期內(nèi)，我處對業(yè)主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負責人反映，及時處理業(yè)主提出的問題。我處近期準備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期；對樹木進行刷白、防凍處理。

　　（二）保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對小區(qū)的保潔質(zhì)量進行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅持每天2次按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的`具體落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每星期對三泉（疊泉、涌泉、噴泉）進行清洗和維護，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛每月清掃，各個島嶼安排一名保

　　潔人員進行保潔，主要負責島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進行清除，生活垃圾由專人負責清運到區(qū)外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。針對小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對小區(qū)內(nèi)各部門及生活場所進行進行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，并派專人負責。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進行清掃、擦拭。

季度工作總結(jié)6

　　一、一季度建設進展情況

　　（一）政策措施方面

　　管廊有償使用收費政策通過市政府第二十屆2次常務會議審議，《沈陽市地下綜合管廊有償使用收費辦法（試行）》已由市政府辦公廳印發(fā)，《沈陽市地下綜合管廊有償使用收費參考標準》經(jīng)市建委市發(fā)改委會簽，正式印發(fā)。下發(fā)《市建委關于加快在建管廊工程建設有關事宜的通知》，督促各工程實施主體按照市政府工作部署，進一步優(yōu)化工程建設實施計劃，加強施工組織協(xié)調(diào)，確保在市政府確定的.期限內(nèi)完成建設任務。（二）工程建設方面

　　南北快速干道綜合管廊和渾南新城綜合管廊二期工程建設進展較快。南北快速干道綜合管廊主體工程已完工，排水、熱力管線（道）已投入使用，正在實施給水、電力、電信管線（道）入廊工程。渾南新城綜合管廊二期工程主體工程已完工，正在實施機電安裝、管線入廊和變電站等分部分項工程。

　　南運河段綜合管廊已形成廊體結(jié)構總計約10公里，其中，D3-D4區(qū)間右線約2.3公里洞通。29座節(jié)點井主體結(jié)構已完工21座。鐵西新城綜合管廊已形成廊體結(jié)構4.9公里,一期工程監(jiān)控中心已完工。現(xiàn)冬期停工，計劃近期全面復工建設。

　　二、下一步工作安排

　　加快管廊工程建設。南北快速干道綜合管廊、渾南新城綜合管廊二期工程要在今年5月底前完工，6月份試運營。南運河段綜合管廊在保證工程質(zhì)量安全的前提下，加快節(jié)點井主體結(jié)構、廊體結(jié)構等工程建設，確保節(jié)點井主體結(jié)構在6月底前基本完成。鐵西新城綜合管廊要盡快全面復工，切實提高工程建設進度。 20xx年3月19日

季度工作總結(jié)7

　　轉(zhuǎn)眼間，xx年上半年就過去了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：

　　一、前期財務工作總結(jié)

　　對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。第一階段（xx年—xx年）

　　xx年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金絡—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊，看似簡單的賬單制作rarr；日常收費rarr；銀行對接rarr；建立收費臺賬rarr；與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離。客戶電話的接聽、客服前臺的接待，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗；另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

　　“勤能補拙”，因為當時住在項目，便利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費臺賬的'模版，同時結(jié)合管理處實際情況先后制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》，并在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎

　　第二階段（xx年—xx年）：發(fā)展階段

　　這一階段在繼續(xù)擔任雪梨澳鄉(xiāng)財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自己關于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務工作經(jīng)驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理之后，因為新招的財務助理是，我由此又接觸到了輔導新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的財務助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務助理工作了。xx年底我又被調(diào)往公司新接管的“villa”管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領導的肯定。

　　第三階段（xx年—現(xiàn)在），不斷提升階段

　　xx年底，我被調(diào)往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍；每日做好結(jié)賬盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表；每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對賬工作；工資的發(fā)放更是需要細心謹慎，這直接關系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工；而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務助理的工作對接，由于當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金絡這個大家庭。

　　xx年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計，負責雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速；同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會計工作。

　　二、主要經(jīng)驗和收獲

　　在金絡工作的六年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

　　（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位；

　　（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；

　　（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；

　　（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；

　　（五）只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。

季度工作總結(jié)8

　　我社區(qū)監(jiān)委會按照鎮(zhèn)紀委的統(tǒng)一安排和要求，在社區(qū)總支的直接領導下，監(jiān)委會同志團結(jié)一直，努力工作，認真履行監(jiān)督員的工作職責，深入群眾了解民情，充分聽取廣大人民群眾反映的熱點難點問題，及時的反饋給社區(qū)兩委，收到了一定的效果，現(xiàn)將一季度工作小結(jié)如下：

　　一、民生方面

　　民生涉及面廣，是廣大群眾極為關注的問題，稍有不謹，就會產(chǎn)生矛盾，就會給社區(qū)工作帶來麻煩，造成工作被動，因此，在二月份的低保和春節(jié)期間困難家庭補助的評議中，監(jiān)委會全程跟蹤，遵照文件要求，實事求是的符合條件的一個不能少，不符合條件的堅決拉下來的原則，按程序操作張榜公布，接受廣大人民群眾的.監(jiān)督，在無異議之后，才上報鎮(zhèn)政府批準，此項工作由于社區(qū)兩委高度重視和廣大群眾的支持，監(jiān)委會全程跟蹤，圓滿的完成低保評審工作。

　　二、社區(qū)工作作風轉(zhuǎn)變方面

　　社區(qū)的工作每天都要與老百姓打交道，工作人員的形象和服務態(tài)度的好壞直接跟黨和人民的關系密切相關，因此，監(jiān)委會不定時的進行抽查，是否有遲到、早退或曠工的現(xiàn)象，而且要求社區(qū)制定嚴格的考核制度，每月公布一次，年終兌現(xiàn)獎懲，同時要求社區(qū)干部、工作人員在新形式下，務必高標準要求自己，對待群眾必須滿腔熱枕，辦事不能任人唯親，要公正、要一視同仁，才能獲得廣大人民群眾的支持和信任。

　　三、工程承包方面

　　監(jiān)委會參與了社區(qū)小康市場改造工程的承包驗收等工作，工程雖幾萬元錢，但操作完全按有關程序辦的，面向社會招投標，然后按最低價獲勝的原則，采取的是公開、公正、公平來辦事，沒有任何人有私心雜念、優(yōu)親厚友的做法，群眾心服口服，非常滿意。

　　我們僅做了這幾點工作，離上級紀委的要求差距還遠，但我們有信心，力爭在今后的工作中，以新的姿態(tài)、新的思維，按照紀委的要求，在社區(qū)總支的堅強領導下，努力將監(jiān)委會工作提到一個新的水平。

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